下载文档原格式
年度医德考评个人总结5篇篇1尊敬的领导、同事们：在过去的一年里，我始终坚持以病人为中心，以医疗服务质量为核心，以医德医风建设为重点，不断学习，不断进步，现将本人一年来的工作总结如下：一、加强学习，提高自身素质我始终把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习政治理论、法律法规和医德医风政策，不断用先进的思想武装自己，提高自己的理论水平和业务能力。
同时，我还利用业余时间，阅读了大量的医学书籍，不断拓宽知识面，增强业务能力。
二、爱岗敬业，认真履行职责我始终坚持以病人为中心，以医疗服务质量为核心，以医德医风建设为重点，努力做到爱岗敬业、认真履行职责。
在医疗工作中，我严格遵守医院的各项规章制度，遵守医生的工作纪律，做到按时上班、按时下班，不迟到、不早退。
我始终坚持“以病人为中心”的服务理念，关心、爱护每一位病人，耐心细致地解答病人的问题，详细询问病人的病情，认真书写病历。
在手术过程中，我严格遵守手术操作规程，认真执行无菌操作，确保手术过程的安全和有效。
三、廉洁自律，树立良好形象我始终保持清醒的头脑，时刻提醒自己要廉洁自律，树立良好的形象。
在工作中，我严格遵守医生的职业道德和行为规范，不接受病人的红包和礼品，不参与任何有违医生职业道德的行为。
同时，我还积极参与医院组织的各种廉洁自律教育活动，不断提高自己的思想认识和道德观念。
四、工作成绩与收获通过一年的努力工作，我取得了一定的成绩和收获。
我在业务工作中不断学习新知识、新技能，增强业务能力；同时，我还积极参与医院组织的各项活动，如医疗质量检查、医德医风评议等，为医院的健康发展贡献自己的力量。
虽然取得了一定的成绩和收获，但我深知自己还存在一些不足之处。
在今后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务能力和服务水平，为病人提供更加优质的服务。
五、存在的问题与不足在一年来的工作中，我也存在一些问题和不足。
一是服务意识有待进一步提高，有时工作还不够细致；二是学习意识有待进一步加强，需要不断提高自身素质；三是沟通技巧有待进一步提高，需要更好地与病人和同事沟通。
医德医风考评个人总结(精选5篇)医德医风考评个人总结篇2本人在__年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。
在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。
与同事互学互尊，团结协作。
廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。
在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。
我自6月份参加工作至今已经5个多月了，在医院、科室领导的关心及同事们的帮助下，较好地完成了各项工作任务，使自己较快地熟悉了新的工作环境，在工作态度、专业技术水平等方面均取得较大的进步，主要有以下几个方面：一、端正工作态度，热情为患者服务。
作为一名医生，为患者服务，既是责任，也是义务。
参加工作以后，我努力提高自己的思想素质和业务道德水平，摆正主人翁的心态，急病人所急，想病人所想，竭尽全能地为患者服务;耐心对待每一位患者，不管自己多累，都不厌其烦地做好解释和沟通，争取将两好一满意工作落实到实处。
二、认真负责地做好医疗工作，提高专业技术水平。
1、坚持业务学习不放松。
参加工作后我仍然坚持每天学习，每天掌握一种疾病;同时不忘学习本专业研究的新成果，不断汲取新的营养，锻炼科研思维;2、坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，工作过程中严格按照医疗操作常规进行，避免医疗事故及差错的发生;在工作中不断丰富自己的临床经验，时刻保持谦虚谨慎，遇到不懂的问题勇于向上级医师请教，努力提高自己综合分析问题和解决问题能力;严密观察病情，及时准确记录病情，对患者的处理得当;作为一名新医生，戒骄戒躁，精神饱满，不断学习。
三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，建言出力谋求医院更大的发展是义不荣辞的责任。
在做好本职工作的基础上，积极为科室的发展出谋划策，希望明年的工作量能够再上新高。
医务人员医德医风个人工作总结5篇第1篇示例：医务人员医德医风个人工作总结一、诚实守信在医疗工作中，诚实守信是首要的原则。
我们要以医德为本，严格遵守职业操守和道德规范，绝不隐瞒真相或夸大病情，让患者和家属了解病情的真实情况，保持良好的医患关系。
在诊断治疗过程中，我始终坚持实事求是，不推诿责任，不夸大病情，不向患者兜售不必要的药品和检查项目，用真诚和诚信去对待每一位患者，努力赢得患者的信任。
三、关爱患者在医疗工作中，关爱患者是我们首要的任务。
患者不仅需要医治，更需要关怀和理解。
在过去的一年里，我始终把患者的需求和感受放在第一位，尊重患者的人格和隐私，给予他们耐心的倾听和精心的关怀，让他们感受到医务人员的温暖和关爱。
我也努力提高自己的沟通能力，用温和的语言和亲切的态度去与患者交流，帮助他们度过身体和心灵上的煎熬。
四、勤勉敬业医务人员的工作往往需要长时间的坚守和高强度的付出，勤勉敬业是我们的基本要求。
在过去的一年里，无论是白天还是夜晚，我都始终坚守在自己的岗位上，尽心尽责地为患者服务。
我始终以积极的态度面对工作，主动学习进取，持续改进自己的工作方式和方法，不断提高工作效率和质量，为患者创造更好的治疗体验。
五、团结协作医疗工作需要团队协作才能更好地完成，团结协作是医务人员不可或缺的品质。
在过去的一年中，我始终尊重团队合作，积极与同事和上下级进行密切的交流和合作，共同为患者提供更完善的医疗服务。
在团队中，我不仅尊重同事的意见和建议，也乐于分享自己的经验和见解，帮助团队取得更好的工作成绩。
医务人员的医德医风对于医疗工作至关重要。
在过去的一年里，我不断努力学习和提升自己的医德医风，认真履行自己的职业责任，用实际行动为患者提供更好的医疗服务。
我深知自己的工作需要不断的努力和奉献，在未来的工作中，我将继续保持医德医风的标准，不断完善自己，为患者的健康贡献自己的力量。
第2篇示例：医务人员医德医风个人工作总结医德医风是医务人员的灵魂和底线。
医务人员医德医风个人工作总结5篇篇1一、引言作为医疗战线的一员，我深知医德医风的重要性。
本年度，我在工作中始终坚持以病人为中心，积极履行医务人员的职责，不断提升自己的医疗技术和服务水平。
现将本年度医德医风个人工作进行总结如下。
二、工作内容与成果1. 坚守医德，服务患者作为一名医务人员，我始终坚守医德，以患者为中心，全心全意为患者服务。
在日常工作中，我努力提高自身的职业道德素质，尊重患者的人格和隐私权，关心患者的痛苦和需求。
通过细致入微的诊疗和关怀，赢得了患者的信任和支持。
2. 提高医疗技术，保障医疗质量本年度，我积极参加各类医疗技术培训和学术交流活动，不断提高自己的医疗水平。
通过学习和实践，我掌握了许多先进的医疗技术，并在实际工作中应用于患者治疗，有效提高了治疗效果。
同时，我严格执行医疗规范，保障医疗质量和安全。
3. 加强医患沟通，构建和谐医患关系我认为医患沟通是医疗工作的重中之重。
因此，我注重与患者的沟通，耐心解答患者的疑问，详细解释治疗方案。
通过有效的沟通，增强了患者对治疗的信心和理解，减少了医患矛盾，构建了和谐的医患关系。
4. 参与公益活动，回馈社会本年度，我积极参与各类公益活动，如义诊、健康讲座等。
通过参与公益活动，我为广大群众提供了医疗服务，普及了健康知识，提高了群众的健康意识。
同时，我也借此机会学习了更多关于医学的知识和技巧，提高了自己的综合素质。
三、存在不足与改进措施1. 服务意识还需加强尽管我在工作中始终坚持以病人为中心，但仍需进一步提高服务意识。
我将继续加强职业道德教育，增强服务意识，为患者提供更优质的服务。
2. 沟通能力有待提高在医患沟通方面，我仍需提高沟通能力，更好地解答患者的疑问和困惑。
我将继续学习和实践沟通技巧，提高自己的沟通能力。
四、未来展望未来，我将继续坚持医德医风，提高自己的医疗技术和服务水平。
同时，我将加强学习，不断提高自己的综合素质。
通过与同事的交流和合作，共同进步，为患者提供更优质的医疗服务。
医德医风考评个人总结5篇医德医风考评个人总结（精选篇1）作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。
乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。
从我到这里的三年来的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，在这里我作一下简单的陈述：一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。
努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同组织保持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道。
同时，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。
并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。
希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守，踏实工作当我们步入神圣的医学学府的时候起，我就谨庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。
我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。
为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。
今天，我不断的努力着。
基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。
按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。
只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。
2024年医生的医德医风个人工作总结5篇篇1尊敬的领导、同事们：在过去的一年里，我作为一名医生，始终坚持党的路线、方针、政策，遵守国家的法律法规，恪守医生的职业道德，以严谨的工作态度、精湛的医疗技术，致力于为患者提供优质的医疗服务。
现将我一年来的医德医风工作总结如下：一、政治思想方面作为一名医生，我始终保持政治上的清醒和坚定，认真学习党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治素养。
我深知，政治上的坚定源于理论上的清醒，因此，我注重加强理论学习，深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，切实提高自己的理论水平。
同时，我积极参加医院组织的各种政治学习活动，不断提升自己的政治素养和业务能力。
在工作中，我始终坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，不断提高自己的医疗技术和服务水平。
我深知，医生的工作直接关系到患者的健康和生命，因此，我注重加强业务学习，不断更新自己的知识结构，提高自己的医疗技术。
同时，我积极与患者沟通，了解他们的需求和意见，以便更好地提供服务。
在临床工作中，我注重加强团队协作，尊重同事的意见和建议，充分发挥团队的优势和作用。
我相信，团结就是力量，只有团队协作才能更好地为患者提供优质的医疗服务。
此外，我注重加强与患者的沟通与交流，了解他们的需求和意见，以便更好地改进自己的工作。
三、医德医风方面作为一名医生，我始终坚守医生的职业道德和操守，严格要求自己，做到廉洁自律、拒收红包、不徇私情。
我深知，医生的职业道德直接关系到患者的利益和医院的形象，因此，我注重加强自己的职业道德修养，时刻保持清醒的头脑和坚定的立场。
同时，我积极参加医院组织的各种医德医风教育活动，不断提升自己的职业道德素养。
在学习方面，我注重加强业务学习和实践锻炼，不断提高自己的医疗技术和能力。
我深知，只有不断学习才能不断进步，因此，我注重加强专业知识的学习和实践锻炼。
同时，我还积极参加医院组织的各种学术活动和讲座学习等。
总之在过去的一年里我在工作和学习中取得了一定的成绩但也存在一些不足在今后的工作中我将继续努力不断提高自己的医疗技术和能力为患者提供更加优质的医疗服务。
医德医风考评个人总结通用5篇医德医风个人总结篇一具有强烈的事业心和职责感，对待每一位前来检查的病人，能做到"急病人之所急，想病人之所想"。
工作中能吃苦耐劳，始终坚持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。
对不贴合检验质量的标本，要求病人重新留取，并和病人说明原因，取得病人的认可和理解。
医院工作的需要，安排我参与护理组排班，工作上认真按照"三查十对"来执行护理操作，现已能够熟练掌握常规护理操作技术。
严格遵守医院管理规定，做到按时上、下班，不迟到、不早退、不串岗。
无理解病人吃请和收受红包、礼品、回扣的现象，无医疗差错事故发生。
业务工作和学习方面：积极参加医院和科室组织的各种业务学习，经过学习，加强了自身素质的提高。
在学习和工作任务比较繁重的情景下，能积极主动的完成医院安排的各种工作，能很好的端正自我的学习态度，从不叫苦叫累。
在业务工作中，认真履行科里的各项规章制度，一切检验操作都严格遵守操作规程。
对待工作认真负责，时刻以谨慎的工作态度处理好每一个待检标本，认真处理好工作中遇到的疑难问题。
对检测结果与临床诊断不太相符的结果，第一时间向领导班子反映，坚持做到复查，确保发出检验报告的准确性，并及时与临床医生联系，供给有利的诊断依据。
应对新形势、新机遇、新挑战，能够清醒地认识到仅有不断强化理论学习才是生存之道，所以在工作之余努力参加了业余本科的学历教育。
同时采用网络学习、阅读临床检验相关书籍等，学习最新知识、新进展，争取20某某年一次经过检验技师的职称考试。
在新的一年，我将加强实践和理论学习相结合，进一步坚定自我的梦想和信念，虚心向同事学习，向实践学习，取人之长补已之短，争取在新的一年里为医院的发展贡献力量。
医德医风考评个人总结篇二医德、医风建设是精神文明建设的重要组成部分，医务人员是人民健康的卫士，又是党和政府联系群众的窗口，医疗卫生服务行业是一个特殊的行业，它是由许许多多的零件所构成的一个与人命息息相关的整体，不论那个环节出了毛病，都有可能人病人付出宝贵生命作为代价，作为一名医务人员，敬业精神至关重要，敬业精神就是要忠于职守，热爱本职工作，以病人为中心，要尊重关心患者，营造出文明和谐的就医环境，形成平等，互相理解的医患关系。
医生个人医德医风工作总结5篇辛苦的工作已经告一段落了，这是一段珍贵的工作时光，我们收获良多，好好地做个梳理并写一份工作总结吧。
下面是小编给大家带来的医生个人医德医风工作总结，希望大家能够喜欢!医生个人医德医风工作总结1 按照县卫生局的统一安排部署，我院在全院医务人员中深入开展“修医德、强医能、铸医魂”主题实践活动，把活动作为开展“创先争优为民服务”的重要载体和“三好一满意”活动的有力抓手，与卫生院工作结合，扎扎实实开展。
全院医务人员的职业态度进一步改善，职业技能进一步提高，职业精神进一步提升，我们主要做法是：以“修医德”为关键，提高服务意识用高尚的医德引领职工的思想和行动。
一是深化医德教育，组织学习《医德规范》，《公民道德建设实施纲要》，和先进典型事迹，举办培训、座谈会等，增强了全院职工的服务意识和责任意识，提高了思想道德素质。
二是加强医德考评，医德考评与评优评先、职称晋升、绩效工资“三挂钩”严格执行“一票否决”制度。
以“强医能”为重点，提升服务能力，一是加强基本技能训练，加大“三基三严”训练力度，二是采取“请进来、送出去”多种方式培训学习，三是鼓励医务人员参加成人教育，函授学习，自学考试。
以“铸医魂”为目标，打造职业精神。
一是以“身边事，文化评”的形式把主题活动引向深入。
围绕行风建设、医患关系、行为规范等查找问题，用先进的文化理念深入分析，找出克服这些问题的方法，打造救死扶伤，乐于奉献的良好职业精神，二是开展卫生院文化建设。
开展“话卫生院，忆传统，谈精神，讲文化”活动，回顾卫生院发展历程，总结卫生院优良传统，激励医务人员，在平凡的工作中守护信念，放飞自己理想。
通过深入开展医德医风建设年活动，我们的服务能力和服务水平大幅提升，我们决心继续深入开展主题实践活动，思想认识再提高，任务责任再明确，宣传发动再加强，主题实践活动再深入，要平心正身修医德，不断加强自身修养，强化职业道德建设，全面提高思想道德修养水平，要专心练功强医能，不断提高专业技能，为保障人民群众身体健康做出更大贡献。
医院医德医风个人工作总结模板6篇篇1在过去的一年里，本人以“服从领导，团结同志，认真学习，扎实工作”为准则，牢记医院和科室的规章制度，始终坚持高标准、严要求，工作上积极主动，认真钻研业务，凭借自己的努力和经验，为医院的发展和科室的工作贡献了自己的力量。
一、遵纪守法，清正廉洁作为一名医务人员，我时刻严格要求自己，牢固树立“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，在工作中坚持原则，清正廉洁。
面对患者不卑不亢，耐心解释。
对待同志团结协作、互帮互学。
在生活中发扬艰苦朴素、勤俭节约的优良作风，自觉抵制各种腐败现象。
二、积极工作，热情服务在工作中，我时刻牢记自己的职责，兢兢业业，时刻为病人着想，把病人的需要当作自己的需要。
患者前来就诊时，无论是来咨询还是办理手续，我都热情接待，耐心解答。
对于行动不便的患者，我还主动提供帮助，搀扶就诊。
对于患者及家属的疑问，我耐心解释，争取为患者提供全方位的优质服务。
三、加强学习，提高业务水平面对日益激烈的医疗竞争，我深知只有不断学习，提高业务水平，才能更好地为患者服务。
在工作中，我始终保持学习的心态，利用业余时间不断学习医学知识，积极参加医院组织的各项培训和学习活动。
此外，我还积极阅读国内外医学文献，了解最新的医学动态和先进的治疗方案。
通过不断的学习和实践，我的业务水平得到了显著的提高。
四、团结协作，共同发展在医院工作中，我深刻认识到团结协作的重要性。
只有与同事们紧密配合，共同奋斗，才能取得工作的胜利。
因此，在工作中，我始终以大局为重，积极与同事们沟通交流，充分尊重他人的意见和建议。
在处理问题时，我始终坚持原则，但同时也注重灵活性，尽量做到既坚持原则又不失人情味。
五、总结与展望回顾过去的一年，我在工作上取得了一定的成绩和经验。
但同时我也意识到自己还存在一些不足之处。
在今后的工作中我将继续努力加强学习不断提高业务水平同时更加注重团结协作共同为医院的发展贡献自己的力量。
医德医风个人总结汇报5篇篇1一、引言作为医疗行业的从业者，我深知医德医风的重要性。
本报告旨在总结本人在医德医风方面的实践与体会，分析存在的问题，分享成功案例及经验，并提出改进措施与未来发展规划。
二、工作内容及成果1. 坚守医德，服务患者本人始终坚守医德原则，以患者为中心，全心全意为患者服务。
在诊疗过程中，尊重患者的知情权和选择权，积极与患者沟通，解释病情及治疗方案。
在手术及诊疗过程中，严格遵守无菌操作规范，确保医疗安全。
2. 加强学习，提高医术为不断提高自己的医疗水平，本人积极参加各类培训，学习先进的医疗技术。
通过不断的学习与实践，本人的医疗技术得到了提高，为患者提供了更为精准的诊疗服务。
3. 参与公益活动，践行社会责任本人积极参与各类公益活动，为贫困患者提供免费的医疗服务。
同时，还参与社区健康宣教活动，提高居民的健康意识，为预防疾病做出贡献。
4. 团队协作，共同进步在团队中，本人积极参与医疗工作，与同事团结协作，共同为患者提供优质的医疗服务。
在团队协作中，本人注重沟通与交流，积极分享自己的经验，帮助团队成员解决问题。
三、存在问题及改进措施1. 沟通能力有待提高在与患者沟通时，有时表达不够清晰，导致患者理解困难。
为改进这一问题，我将进一步加强沟通技巧的学习，提高自己的表达能力。
2. 服务意识需加强虽然本人始终坚持为患者服务，但在服务过程中，有时态度不够热情，给患者带来不便。
为此，我将加强服务意识的培养，以更饱满的热情为患者服务。
四、案例分析1. 案例一：成功救治危重患者某患者因突发重病入院，本人与团队迅速制定治疗方案，成功救治患者。
此案例体现了本人在医德医风方面的坚守，以及医疗技术的不断提高。
2. 案例二：与患者的有效沟通在与一位患有疑难杂症的患者沟通时，本人运用所学的沟通技巧，成功说服患者接受治疗方案。
此案例展示了本人在沟通方面的能力，以及解决问题的能力。
五、经验分享与未来规划1. 经验分享在医德医风方面，本人始终坚持以人为本，全心全意为患者服务。
医德医风个人工作总结五篇医德医风个人工作总结五篇【一】以创建群众满意医院为契机落实科学的推动医院全面发展。
20xx年在市委、市政府的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻“三个代表”重要思想及xx届四中全会精神，加强执政能力建设，以创建群众满意医院为契机，树立和落实科学的，推动了我院物质文明、精神文明、政治文明的协调发展。
回顾一年，主要做了以下几个方面的工作：一、工作重心·创建满意医院今年年初，省卫生厅提出了开展创建群众满意医院的活动，我院以此作为今年工作的重心，抓紧、抓好、抓实、抓出成效，以百倍的努力，交一份千分的答卷。
1、领导重视，健全机构。
为切实搞好创建活动，我院成立了以院长为组长的创建活动领导小组，其他领导及职能科室主任为成员，由一位分管业务的副院长主要负责创建工作，专门设立了创建办公室，抽调了6位同志到创建办，主要抓创建工作。
组建了8个督查组，每个院领导负责1个组，形成了3级网络：个人、科室、院级创建网络。
今年4月份开展创建活动以来，先后23次召开院长办公会议研究创建活动工作，找出差距，制订措施，落实责任，改进工作。
2、层层动员，全员参与。
省卫生厅创建活动通知下发后，我院立即拟定了实施方案，同时分期分批进行宣传动员，4月5日召开了全院中层干部动员大会，4月19日-4月21日分5个片利用晚上的时间召开职工动员大会，确保了100%的教育动员率，12月6、7日再次动员。
同时层层签定责任状，科员与科主任签定责任状，科主任与院长签定责任状，做到千斤重担人人挑，人人有指标，个个有责任。
3、广泛宣传，营造氛围。
在医院大门口醒目位置制作了“三个代表、创建群众满意医院”的巨幅宣传栏，把创建活动置于群众的监督之下，创建办还定期编印督查简报，同时还利用院讯等形式进行广泛宣传，为创建活动营造了一个良好的氛围。
学习动员后，各科室纷纷递交了决心书，坚定地表达了创建群众满意医院、做诚信医生、树立医务人员新形象的决心，护理部向全院护士发出了“塑造护士形象、打造护士形象品牌”的倡议书，院团委组织青年团员举办了“优化服务环境、打造诚信医院、争创满意医院”的比赛。
创建群众满意医院活动取得了“医疗质量明显提高、医疗服务明显改善、医德医风明显好转、医疗费用明显控制”的效果，达到了群众满意、医院发展的双赢目标。
1月-11月与去年同期相比，住院病人增加了16.18%，门诊病人增加了4%，固定资产增加了1108万元。
二、服务理念·体现以人为本我院把群众满意作为第一标准，把病人的呼声当作第一信号，把病人的需要当作第一选择，把病人的利益当作第一考虑，扎实开展创建群众满意医院活动，将以人为本、以病人为中心、以质量为核心的服务宗旨渗透到医疗服务及医院管理的各个环节中。
1、把病人满意作为第一标准。
优质服务是赢得市尝促进发展的重要条件。
为牢固树立以病人为中心的意识，我院开展了“十比十看”以及“3多、4好、28个一”的活动。
2、导医小姐、爱心志愿者为病人提供热情周到的服务。
今年我院选派了20多位各方面条件较好的青年护士到锦绣山庄进行接待礼仪、服务礼仪专业培训，然后再上岗做导医工作，青年志愿者轮流参加爱心志愿服务活动。
他们积极主动帮助病人解决就诊中的困难，热情周到的服务让病友感受到了关心与体贴。
3、完善了院长代表接待日制度。
在门诊部一楼大厅设立了院长代表接待处，听取社会各界群众、病人及家属对医院的意见、建议，协调各部门的关系，现场处理紧急情况，及时为病人排忧解难。
4、病房全部安装了有线电视。
投资30多万元，添置了200多台彩电，住院病人均可收看有线电视。
三、技术水平·突出打造品牌高质量、高水平的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。
我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水平、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。
1、进一步落实了五项核心制度。
首诊负责制、三级医师查房制度、术前讨论制度、死亡病例讨论制度、三查七对制度等制度规范，定期督查，找出问题，制定措施，加以改进。
2、靠强联大，提高技术水平。
为进一步提高医疗技术水平，经多方努力，我院与亚州知名的医院——上海中山医院建立了技术协作关系，并于4月18日举行了协作医院挂牌仪式。
协作医院挂牌后中山医院先后派出了15名专家到我院会诊、手术、讲学。
同时通过远程会诊系统会诊病人32人次，病人在宜春就能接受上海中山医院的医学专家会诊并享受全国一流医院的诊疗服务。
中山医院的远程教育系统还随时为我院各专业人员提供最新的医疗科技知识。
3、特色专科，打造技术品牌。
随着移动式心血管介入C臂系统、关节镜、超声刀等一批高科技医疗设备的应用，心内科开展了冠状动脉造影及支架置入术、快速心率失常射频消融术等介入新技术，微创外科利用腹腔镜、超声刀，在认真既往胆囊切除、胆总管切开取石、妇产科领域等技术的基础上，已成功运用到重症胰腺炎的治疗、大肠肿瘤的切除、肝脓肿的引流、胃穿孔修补、肾囊肿去顶术等方面，这些技术已经形成了品牌，产生了特色效应。
4、以科技兴院为动力，增强医院发展的后劲。
我院实施科技兴院战略，加大人才培养的力度，取得了明显的成绩，今年有18项科研成果获市科技进步奖，占全市获奖项目的51%，列入省卫生厅重点计划课题2项，幸志强、范惠珍两位同志获省卫生厅学术技术带头人称号，幸志强同志被授予江西省优秀青年学者称号。
四、文化建设·展示医院特色文化建设在医院的现代化管理中发挥着越来越重要的作用，文化建设的核心是运用信念、道德等无形力量，倡导以人为本、以德为先，树立医院的最佳形象。
我院的文化建设体现了医院特色。
1、进一步塑造医院新形象。
我院提出了“正规诊疗、优质服务、求实创新、永攀高峰”的新形象，以此规范我们的言行，振奋我们的蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，真正体现白衣天使的崇高风貌。
2、设计制作了院旗、院徽。
步入医院花园，首先映入眼帘的是迎风飘扬的国旗、红十字会旗、院旗。
10月1日，我院举行了庄严的升旗仪式。
院旗、院徽的主体图案为一颗红心中嵌入两个“人”字，其含义为：以人为本，以病人为中心，时刻把病人放在心中，奉献一片爱心。
3、语言标识充满文明、温馨、亲情，提升了医院的文化品位。
如电梯内楼层分布图下方有“以我热心关心细心换你舒心放心安心”、“生命至上、质量为本、关爱健康、呵护生命”，医务人员专梯内楼层分布图下方有“比海洋、比天空更为宽广的是奉献之心”，方便病人措施宣传版下有“珍惜每一次服务机会，播撒每一份真情”，这些语言标示充分体现了医院的文化建设特色。
五、筹办农运·弘扬宜春精神举世瞩目的第五届全国农运会于20xx年10月18日至24日在我市隆重举行。
宜春古城因农运倍显精彩，宜春人民因农运而倍感荣光。
回顾筹办农运的难忘岁月，我院大力弘扬“坚忍不拔、不畏艰难、事在人为、负重奋进、众志成城、敢创一流”的宜春精神，扎实做好农运会的各项工作，396名同志受到市委、市政府的通报表扬，潘学武同志被市委市政府授予优异成绩奖，周芳能、陈宝华同志被市委市政府授予先进工作者称号。
1、路段管理成效显著。
严格按照城市管理的有关规定，路段巡查不留死角，教育劝导不厌其烦，严管重罚不留情面，敢于碰硬。
教育劝导3900人次，处罚违章280余人次，纠章(人力三轮车、板车进街)900余人次，纠正摩托车、自行车在人行道上行驶600余人次，清除牛皮癣、小广告6200多块，拆除临街凸出招牌96处、雨蓬62余块、晒衣架85个，防盗网改造34处，督促拆除临街空调外机67处，4家有亮化任务的单位按时全部完工。
所管辖责任路段市容市貌有了很大的变化，～完成了路段的各项管理任务，得到了宋晨光书记、杨宪萍市长等领导的肯定和表扬，先后3次被市委、市政府授予责任路段管理先进单位，3次评为片区考核优胜单位，6次评为周红旗路段单位，潘学武同志2次被评为先进路段长。
2、花大力气整治院内环境。
开展了“科室是我家、美化环境靠大家”的活动。
各科室走廊都摆放了许多鲜花及绿色盆景，给人美的享受。
投资150余万元，拆除旧工作用房3600m2，生活用房1500m2，装修工作用房3000m2，道路硬化2840m2，临街房屋立面美化改造5600m2，新增绿化面积约2600m2。
投资46万元用于亮化工程。
制定了文明楼院管理规定，基本消除了“十乱”现象，达到了“十无”目标。
省建设厅、省绿化委授予我院“园林化单位”称号，市委、市政府授予迎农运、创“三城”立面美化改造工作先进单位。
3、举全院之力做好农运会的医疗保健工作。
(1)制定了医疗保健工作预案。
建立了完善的医疗保健工作体系，成立了领导小组、医疗保健专家组、突发事件医疗应急队、现场(大型活动及比赛训练场馆)救治组、驻地(指定接待宾馆)医疗保健组、药械保障组。
各组职责明确、责任到位。
同时，设立了农运会医疗保健专用病房。
对农运会医疗保健人员、药品、器械的准备充分，我院提出了“宁可备而不用，不可用而无备”的原则，安排保健任务25次，选派医生65人，护士70人，保障了71家宾招、10个比赛场馆的医疗保健工作的需要。
(2)服务热情周到。
根据农运会的要求，及时推出了优质服务的措施，设立了农运会参会人员接待处，为参会人员提供一站式服务。
有效地保障了农运会彩排、开幕式、闭幕式及重大赛事的医疗安全。
热情周到的服务赢得了参会人员的好评，收到了群先会代表的3封热情洋溢的感谢信。
六、医疗费用·充分关爱弱势群众利益无小事，医疗费用偏高是群众反映的一个热点问题，要创建群众满意医院必须解决这一问题。
我院采取了一系列的措施使病人的医疗费得到了有效控制，同时，特别注意关爱弱势群体，对其医疗费用给予适当减免。
1、为病人减轻负担。
取消了一、二、三级护理费，降低普通病房床位费。
控制各科室药品比例，超过比例的要扣绩效工资，坚持使用价廉有效的药品，科学合理诊治，减轻病人负担。
2、关爱弱势群体。
对特困人群、低保人群、70岁以上老年人、在乡复员军人的自费患者，医疗费实行“三免四减半”。
三免：门诊患者免交普通门诊挂号费、注射手续费、换药手续费;四减半：住院患者的“三大常规”检查费、胸片检查费、普通床位费、护理费各减免50%。
今年以来已为39名患者减免医疗费31238.4万元。
七、卫生行风·重在纠建并举行风建设是医院科学发展的永恒课题，医德医风的好坏是群众评价医院满意度的一把尺、一杆秤。
今年行风建设体现了纠建并举的特点，将纠正医药购销和医疗服务中的不正之风与建立健全行风建设的规章制度相结合。
1、强化教育，构筑拒腐防变的思想道德防线。
强化教育是增强自警自律意识的重要课程。
今年我院开了5次会，上了3堂课，来强化医德医风教育。
5次会即：院领导会、中心学习组会、中层干部会、副高以上专家座谈会、全院职工会，学习省卫生厅《关于印发在医务活动中收受“红包”或“回扣”行为的处理规定的通知》，收看中央电视台焦点访谈播出的《聚焦医德医风》的录像;3堂课即：一是邀请了市领导为医务人员讲授预防职务犯罪的法律课，从法律的角度分析收受红包回扣可能触犯的法律条文，从而教育广大医务人员要廉洁行医;二是邀请市纪委领导作医德医风教育专题报告;三是潘学武院长结合工作实际，为中层干部、党员上了一堂《正确对待和运用权力，做廉政勤政的模范》，教育大家要自重、自盛自警、自律，做廉洁行医的模范。
