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{品质管理品质知识}中级质量专业技术人员职业资格考试大纲1、熟悉方针目标管理的作用（一）方针目标管理的实施1、掌握方针目标制定的依据和程序2、熟悉制定方针目标的要求3、掌握方针目标展开的程序4、熟悉方针目标展开的基本要求5、熟悉方针目标执行的主要工作内容6、掌握方针目标管理评价的主要内容7、熟悉方针目标管理考核的对象和内容8、了解方针目标管理诊断的概念一、人力资源及其管理（一）人力资源开发与管理1、了解人力资源开发与管理的含义2、了解人力资源开发的途径（二）质量管理的教育培训1、了解教育、培训的重要意义2、熟悉质量管理培训的内容3、掌握质量管理培训实施的基本环节4、了解参与管理与“团队精神”的内涵二、质量成本（一）质量成本的基本知识1、掌握质量成本的基本概念2、了解质量经济性的含义（二）质量成本的分类1、掌握按成本性质分类（预防、鉴定和故障成本的方法）2、熟悉按活动过程分类（符合性和非符合性成本的方法）（三）质量成本的构成1、了解质量成本模型原理2、掌握质量成本的构成3、了解质量成本科目的划分三、质量与标准化（一）我国的标准体制1、掌握我国标准、行业标准、地方标准和企业标准的概念2、掌握我国强制性标准的概念和法律地位3、了解强制性标准的范围4、熟悉强制性标准的形式5、熟悉推荐性标准的概念6、了解推荐性标准的作用7、了解国家标准化指导性技术文件（中国）的概念（二）标准的指定1、掌握指定标准的基本原则2、熟悉指定标准的对象3、熟悉标准制定的一般程序、标准的备案和复审（三）标准化的常用形式1、熟悉简化、统一化、通用化、系统化、组合化的概念（四）企业标准化1、熟悉企业标准化的基本任务2、熟悉企业标准体系的构成3、了解企业标准的贯彻与监督4、了解标准化与质量的关系（五）采用国际标准和国外先进标准1、掌握国际标准和国外先进标准的概念2、熟悉采用国际标准和国外先进标准的程度及表示方法3、熟悉采用国际标准和国外先进标准的基本原则的一般方法四、产品质量法与职业道德规范（一）产品质量法1、熟悉使用产品质量法的产品范围和经营活动2、了解产品质量责任的概念3、熟悉判断产品质量责任的依据4、掌握《产品质量法》中对企业质量管理的要求5、掌握生产者、销售者的产品质量义务6、熟悉国家对产品质量采取的监督管理和极力引导措施（二）职业道德与专业能力1、熟悉质量专业技术人员职业道德的基本要求2、熟悉质量专业技术人员应具备的专业能力第一章质量管理体系一、质量管理体系的基本知识（一）质量管理体系基本术语1、掌握过程、产品、供方、顾客、合格、相关方和质量保证、质量策划、质量控制的概念2、掌握质量管理体系概念及其作用3、掌握质量管理八项原则，了解其在组织中的应用4、熟悉组织、质量计划、程序、文件、记录的概念（二）质量管理体系与ISO9000族标准1、了解质量管理体系标准的产生和发展2、了解ISO9000族的概念3、掌握ISO9000族核心标准的主要内容和应用范围4、了解质量管理体系要求与其他各种管理体系的相容性5、了解质量管理体系与环境管理体系的形容性二、质量管理体系基本要求（一）概述1、熟悉质量管理体系的总要求2、掌握质量管理体系文件的范围3、掌握质量手册的概念及主要内容4、掌握文件的作用及控制的基本要求5、掌握记录的作用及控制的基本要求（二）管理职责1、熟悉最高管理者在质量管理中的职责2、掌握管理评审的概念及作用3、了解管理评审输入和输出的主要内容（三）资源管理1、熟悉质量管理体系所需的资源2、熟悉对人力资源、基本设施和工作环境的要求（四）产品实现1、掌握产品实现策划应明确的内容2、熟悉产品要求的确定和评审3、掌握2000版ISO9001标准对删减的要求4、熟悉2000版ISO9001中设计和开发的概念及对其控制的要求5、熟悉对采购控制的基本要求6、熟悉对生产和服务提供过程控制的基本要求（五）测量、分析和改进1、熟悉对不合格品控制的基本要求2、熟悉纠正、纠正措施与预防措施的概念及其基本要求三、质量管理体系的建立与持续改进（一）质量管理体系的建立1、了解建立质量管理体系的基本要求2、熟悉建立质量管理体系的一般步骤（二）质量管理体系的持续改进1、掌握持续改进的概念2、了解持续改进的活动3、熟悉持续改进的基本途径四、质量管理体系审核（一）质量管理体系审核的基本概念1、掌握审核、审核准则、审核证据的概念2、掌握质量管理体系审核的概念（二）质量管理体系审核的分类和作用1、了解质量管理体系审核的分类及含义2、熟悉第二方审核、第三方审核的作用3、掌握内部审核的作用（三）质量管理体系审核实施1、了解质量管理体系审核的各项准备2、熟悉现场审核的各项工作3、了解监督审核和复审的含义第二章质量改进一、质量改进的基本知识（一）质量改进的概念1、掌握质量改进的概念2、熟悉质量改进的意义（二）质量改进的基本过程1、掌握PDCA循环的概念2、掌握PDCA循环的特点二、质量改进的组织与推进（一）了解质量改进的组织形式（二）了解质量改进的障碍（三）熟悉持续开展质量改进的方法三、质量改进的步骤和内容（一）掌握质量改进的步骤、内容（二）熟悉质量改进的致意事项四、质量改进的工具与技术（一）头脑风暴法1、掌握头脑风暴法的基本概念和用途2、了解头脑风暴法应用的三个阶段（二）系统图1、了解系统图的概念和用途2、熟悉系统图的分类3、掌握绘制系统图的步骤（三）PDPC法1、熟悉PDPC法的概念及特征2、掌握PDPC法的实施步骤3、熟悉PDPC法的用途（四）网络图1、了解网络图的概念、作用2、掌握网络图的组成以及网络图的绘制规则3、掌握网络图节点的计算方法4、熟悉网络图的应用步骤（五）矩阵图1、熟悉矩阵图的概念和类型2、熟悉矩阵图的用途（六）亲和图1、了解亲和图的概念2、熟悉亲和图的用途3、掌握亲和图的绘制步骤（七）流程图1、了解流程图的概念2、熟悉流程图的应用程序3、掌握绘制流程图的方法五、QC小组活动（一）质量管理与QC小组活动1、掌握QC小组的概念和特点2、了解QC小组活动在实施全面质量管理中的作用（二）QC小组活动的启动1、掌握组建QC小组的原则2、熟悉QC小组的组建程序和注册登记（三）QC小组活动的推进1、熟悉QC小组长的职责和对小组长的要求2、掌握推进QC小组活动应作好的工作（四）QC小组活动在全企业的推广1、了解QC小组成果发表的作用2、熟悉组织好成果发表的注意事项3、熟悉对QC小组进行激励的手段4、掌握QC小组成果评审的方法和内容第四章质量检验一、产品验证与质量检验（一）掌握产品验证的基本概念（二）掌握质量检验的基本概念二、质量检验计划（一）质量检验计划的编制1、掌握质量检验计划的基本概念2、了解编制质量检验计划的目的和作用3、掌握检验计划的基本内容4、熟悉编制检验计划的原则（二）检验流程图的编制1、了解流程图的分类2、掌握检验流程图的编制过程3、掌握简单的检验流程图的编制（三）检验站（试验站）的设置1、掌握检验站的基本概念2、熟悉检验站设置的基本原则3、了解检验站设置的分类4、熟悉几种主要检验站的设置的特点（四）质量特性分析表1、掌握质量特性分析表的作用2、掌握一般质量特性分析表的编制（五）不合格的严重性分级1、掌握不合格的基本概念2、熟悉不合格严重性分级的原则3、掌握不合格严重性分级的级别（六）检验手册和检验指导书（检验规程）1、掌握检验手册的基本概念及其主要内容2、掌握检验指导书的基本概念及其作用3、熟悉编制检验指导书的要求4、熟悉检验指导书的基本内容5、掌握一般检验指导书的编写下篇质量专业理论与实务第五章概率统计基础知识一、概率基础知识（一）事件与概率1、掌握随机现象、样本空间、事件的概念2、了解概率的公理化定义（二）概率的确定1、了解概率的古典确定方法2、掌握概率的统计确定方法3、掌握概率的性质二、随机变量及其分布（一）随机变量的分布1、掌握二项分布、泊松分布及它们的均值、方差、和标准差2、熟悉超几何分布及其均值、方差和标准差3、掌握正态分布及其均值、方差和标准差4、熟悉对数正态分布及其均值、方差和标准差5、掌握用标准正态分布计算不合格率的方法6、了解ppm的概念（二）中心极限定理1、了解随机变量的独立性2、熟悉样本均值的分布三、统计基础知识（一）样本与统计量1、掌握总体、个体、样本、统计量的概念2、掌握常用统计量样本均值、样本中位数、样本极差、样本方差、样本标准差的概念（二）正态概率纸1、熟悉正态概率纸及其使用四、参数估计（一）点估计1、掌握点估计的概念2、熟悉矩法估计方法（二）区间估计1、熟悉区间估计的概念2、掌握正态总体参数的置信区间3、了解比率p的置信区间（大样本场合）五、假设检验（一）基本概念1、掌握假设、检验统计量、拒绝域、两类错误、显著性水平的基本概念2、掌握假设检验的基本步骤（二）正态总体参数的假设检验1、掌握已知正态均值的u检验2、熟悉未知正态均值的t检验3、熟悉正态方差的检验4、了解方差比的F检验第六章常用的统计技术一、方差分析（一）方差分析基本概念1、掌握因子、水平、基本假设的基本概念2、熟悉方差相等下若干个正态均值的相等的假设（二）方差分析基本方法1、掌握单因子的方差分析方法（平方和分解、总平方和、误差平方和、因子平方和，自由度、方差分析表）二、回归分析（一）散布图1、掌握散布图的做法和种类2、熟悉样本相关系数及其检验（二）一元线性回归1、掌握一元线性回归模型及其参数估计方法2、掌握一元线性回归模型的检验方法3、熟悉一元线性回归方法在预测与控制中的应用三、正交试验设计（一）试验的一般考虑1、掌握重复与随机化的概念2、熟悉试验设计的基本思想（二）正交表1、掌握无交互作用场合的正交设计及直观分析法2、熟悉有交互作用正交设计方法3、掌握正交试验设计的方差分析法4、了解最佳水平组合的选取第七章抽样检验一、基本概念（一）名词术语1、掌握抽样检验、单位产品、产品批、批量的概念（二）接收概率与OC曲线1、掌握一次抽样检验方案的OC曲线及其特点2、掌握百分比抽样检验方案的不合理性（三）基本参数1、掌握生产方风险α、使用方风险β的基本概念2、掌握可接收质量水平AQL、拒收质量水平RQL的基本概念3、掌握平均检验总数ATI的基本概念二、计数标准型抽样检验和计数挑选型抽样检验（一）计数标准型抽样检验1、了解计数标准型抽样检验的含义2、了解计数标准型抽样检验的基本原理（二）计数挑选抽样检验1、了解挑选型抽样检验的特点2、了解挑选型抽样检验的两种保证质量的方法三、计数调整型抽样检验（一）掌握调整型抽样检验的含义（二）熟悉调整抽样检验的使用情况（三）GB2828的若干要素1、熟悉GB2828抽样系统的设计原则2、熟悉确定AQL检验水平的方法3、熟悉检验严格度的设计思想4、熟悉抽样方案类型的选取原则5、熟悉转移规则6、熟悉确定批量的原则7、了解一次、二次抽样方案类型的判断程序框图8、了解平均样本量(ASN)曲线的含义（四）GB2828抽样表的使用1、掌握从GB2828-87中检索抽样方案的方法2、掌握转移规则：由“正常至放宽”条件中运用放宽界限数（LR）的方法3、掌握转移规则的运用4、掌握批合格或不合格的判断规则5、熟悉不合格的分类方法6、熟悉逐批检验后的处置（五）GB2829-87的使用1、掌握周期检验的含义、目的2、熟悉选取判别水平的原则3、熟悉选取抽样方案的方法第八章统计过程控制(SPC)一、统计过程控制概述（一）了解统计过程控制的基本思想、手段和途径（二）了解减少波动的系统措施与局部措施二、常规控制图（休哈特控制图）分析（一）了解休哈特控制图的设计思想（二）掌握判稳准则的判异准则（三）了解控制图两种错误的概念（四）了解合理子组的原则内容（五）掌握X-R控制图的作图和应用（六）熟悉p控制图的应用（七）了解采用常规控制图的注意事项三、过程能力分析（一）熟悉过程能力的定义（二）掌握过程能力指数Cp和Cpk的计算和评价（三）了解Cp和Cpk的比较与说明（四）熟悉过程能力指数Cp偏离度K和不合格品率p之间的关系（五）了解提高过程能力指数Cp的途径第九章可靠性基础知识一、基本概念（一）可靠性基本概念1、掌握可靠性概念2、掌握故障及其分类（二）掌握维修性概念（三）了解可信性和可用性概念（四）熟悉可靠性与产品质量的关系二、可靠性维修性常用的度量参数（一）了解可靠度函数、累积故障分布函数和故障密度函数（二）故障率与浴盆曲线1、掌握故障率2、熟悉浴盆曲线（三）平均故障前时间与平均故障间隔时间1、掌握平均故障前时间2、掌握平均故障间隔时间（四）产品寿命特征1、了解可靠寿命2、了解使用寿命3、了解总寿命4、了解存期限（五）了解平均修复时间三、可靠性设计、试验与管理（一）了解可靠性设计、试验和管理的基本概念（二）了解故障模式、影响及危害性分析（FMECA）（三）了解故障报告、分析和纠正措施系统（FRA-CAS）第十章计量及其管理一、基本概念（一）掌握计量和测量的概念（二）了解计量和测量的区别二、校准和检定（一）概述1、掌握校准和检定的概念2、熟悉校准和检定的依据3、了解校准和检定的区别（二）量值溯源性1、掌握量值溯源性的概念2、了解溯源等级图（三）计量检定系统1、掌握计量检定系统概念2、熟悉计量检定系统表的构成三、测量标准及其管理（一）掌握测量基准、标准的概念（二）熟悉参考标准、工作标准和传递标准的概念（三）了解测量标准的考核办法四、测量重复性和复现性（一）掌握测量重复性和复现性的概念（二）了解测量复现性和复现性的区别五、测量不确定度评定（一）测量误差1、熟悉测量误差分析方法2、了解误差与不确定度的区别（二）测量不确定度1、掌握测量不确定度的来源2、了解测量过程数学模型的建立3、了解不确定度传播率（三）标准不确定度和标准（偏）差1、掌握标准不确定度和标准（偏）差的概念（四）不确定度的A类、B类评定及合成1、掌握不确定度的A类、B类评定2、熟悉合成标准不确定度（五）扩展不确定度1、熟悉包含因子和扩展不确定度（六）测量不确定度评定流程和实例1、掌握测量不确定度的分类2、熟悉测量不确定的评定流程3、掌握测量不确定度评定实例六、测量仪器、装置和设备（一）概述1、掌握测量仪器、装置和设备的概念2、熟悉测量链和测量传感器的概念（二）测量仪器、装置和设备的特性1、掌握测量范围和最大允许误差的概念2、熟悉灵敏度、分辨力的概念3、了解稳定性、漂移的概念4、感谢阅读多年企业管理咨询经验，专注为企业和个人提供精品管理方案，企业诊断方案，制度参考模板等欢迎您下载，均可自由编辑。
2023年质量工程师（中级）-质量专业理论与实务(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 运用泊松分布设计的控制图是（）。
A. 单值X图B. p控制图C. s控制图D. c控制图正确答案：D,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 为了持续的开展质量改进，企业的上层管理者“不宜下放”的职责有（）。
A. 积极参加质量改进活动B. 批准质量方针和质量目标C. 积极提出纠正措施D. 表彰E. 修改工资及奖励制度正确答案：B,D,E,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在QC小组的组织项目评审中，评审内容有（）。
A. QC小组成员对QC小组活动程序的了解情况B. QC小组成员对方法、工具的了解情况C. 每一阶段的活动能否按计划完成D. 要按有关规定进行小组登记和课题登记E. 小组活动时，小组成员的出勤情况正确答案：D,E,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 某产品关键尺寸的规范为2. 4±0. 005，由于该尺寸的加工合格率较低，车间专门成立了质量改进小组掌握关键尺寸的分布情况，分析合格率低的原因，并进一步采取相应的改进措施。
为寻找该尺寸合格率低的可能原因，可采用的工具有（）。
A. 亲和图B. PDPC法C. 流程图D. 因果图正确答案：A,C,D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 设时，投入工作的日光灯有1000只，以天作为度量时间的单位，当t=365天时，发现有25只日光灯坏了，一年时的工作可靠度为（）。
A. 9. 75%B. 0.25C. 0. 97D. 0. 975正确答案：D,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于统计控制状态与失控状态的说法，正确的有（）。
A. 当过程中既有偶然因素也有异常因素的影响时，过程处于统计控制状态B. 当过程中只有偶然因素而没有异常因素的影响时，过程处于统计控制状态C. 在统计控制状态下，过程的波动达到最小，不可能再改进D. 过程处于失控状态时，无法估计过程能力E. 当控制图上所有点子都落在控制限内时，可以判定过程处于统计控制状态正确答案：B,D,7.(单项选择题)(每题 2.00 分) A公司长期以来一直是某总装厂的主要配件供货单位，最近该总装厂向供应商提出了提供过程监控证据的要求，A公司为了满足顾客要求，准备在全公司开始推行统计过程控制。
{品质管理品质知识}中级质量专业理论与实务五讲常用分布这里0.0000表示X=6的概率取前4位小数的有效数字为零，实际上，它的概率为P(X=6)=0.000001，并不严格为零。
还可以画出一张线条图(图1.2—7(a))来表示这个分布(共有7个取值)。
图上的横坐标为X的取值，纵轴为其相应概率。
从此图上可以看出分布的形态，哪些上的概率大，哪些上的概率小。
假如改变成功概率p，其线条图亦会改变。
比如，连抛六次硬币，其中正面出现次数。
通过计算可画出其线条图(见图1．2—7(b))，此图是对称的，如P(X=2)=P(X=4)=0.2343。
(2)不超过1个不合格品的概率为：P(X≤1)=P(X=0)+P(X=1)=0.5314+0.3543=O.8857这表明，6个成品中不超过1个不合格品的概率为0.8857。
在实际中经常需要求形如“”的概率，在概率论中把事件“”的概率称为X 的分布函数，也称为累积分布函数，记为F(X)，即：对二项分布的分布函数已编制了数表，详见附表1—1，此表可帮助我们计算二项概率，例如从附表1-1中可查得：P(X≤1)=0.8857，P(X≤4)=0.9999于是可算得：P(1<X≤4)=P(X≤4)-P(X≤1)=0.9999-0.8857=0.1142(3)二项分布的均值、方差与标准差分别为：2．泊松分布泊松分布可用来描述许多随机变量的概率分布。
例如:(1)在一定时间内，电话总站接错电话的次数；(2)在一定时间内，某操作系统发生的故障数；(3)一个铸件上的缺陷数；(4)一平方米玻璃上的气泡个数；(5)一件产品因擦伤留下的痕迹个数；(6)一页书上的错字个数。
从这些例子可以看出，泊松分布总与计点过程相关联，并且计点是在一定时间内、或一定区域内、或一特定单位内的前提下进行的，若表示某特定单位内的平均点数(>0)，又令X表示某特定单位内出现的点数，则X取值的概率为：这个分布就称为泊松分布，记为P()，其中e为自然对数的底，即2.71828…泊松分布的均值与方差(在数量上)是相等的，均为，即：E(X)=，Var(X)=，(1.2-6)[例1.2—11]某大公司一个月内发生的重大事故数X是服从泊松分布的随机变量，根据过去事故的记录，该大公司在一个月内平均发生1.2起重大事故，这表明：X服从=1.2的泊松分布，现考察如下事件的概率：(1)在一个月内发生1起重大事故的概率为：类似地也可计算X取其他值的概率，现罗列于如下分布列中：此例中，X理论上也可以取8，9，…等值。
质量专业技术职业资格中级质量专业基础理论与实务（质量改进）模拟试卷3(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题单项选择题每题1分。
每题的备选项中，只有1个符合题意。
1．质量改进的组织形式依据改进的主体，可分为( )和团队改进两种形式。
A．组织改进B．员工个人的改进C．正规化的组织改进D．业余组织改进正确答案：B解析：在有组织的质量改进中，依据质量改进的主体，可以分为员工个人的改进和团队的改进。
其中，在员工个人参与的改进形式中，最典型的就是合理化建议和技术革新。
知识模块：质量改进2．质量改进组织工作的第一步是( )。
A．制定质量改进目标B．组建质量改进团队C．成立公司的质量委员会D．制定改进计划正确答案：C解析：质量改进组织工作的第一步是成立公司的质量委员会(或其他类似机构)，委员会的基本职责是推动、协调质量改进工作并使其制度化。
知识模块：质量改进3．质量委员会通常由( )组成。
A．企业董事长和部分董事B．企业高级管理层的部分成员、中层领导与工人三结合的形式C．企业高级管理层的部分成员D．企业基层员工参加的，加上部分管理人员正确答案：C解析：质量委员会通常是由高级管理层的部分成员组成，上层管理者亲自担任高层质量委员会的领导和成员时，委员会的工作：最有效。
知识模块：质量改进4．质量改进团队是( )组织。
A．正式B．临时性C．固定D．独立的正确答案：B解析：质量改进团队不在公司的组织结构图中，是临时性组织，团队没有固定的领导，一般由小组组长和小组成员组成。
知识模块：质量改进5．为质量改进团队提供资源是( )的职责。
A．最高管理者B．质量委员会C．管理者代表D．QC小组正确答案：B解析：质量委员会的主要职责为：①制定质量改进方针；②参与质量改进；③为质量改进团队配备资源；④对主要的质量改进成绩进行评估并给予公开认可。
知识模块：质量改进6．编制质量改进成果报告是( )的职责。
A．质量管理委员会B．高层管理决策者C．质量改进团队组长D．质量改进团队正确答案：C解析：质量改进团队组长可由小组成员选举也可由质量委员会指定。
2023年质量工程师（中级）-质量专业理论与实务(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题 1.00 分) 某轴承厂1~4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下：轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。
质量管理部门针对现有质量问题进行改进，请对下列情况进行分析。
改进后为了保持改进成果，可以采取的措施包括（）。
A. 对产品抽检采用加严检验B. 运用控制图对过程进行监控C. 标准化、程序化D. 对有关人员进行培训正确答案：B,C,D,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 已知产品的可靠度函数为R(t)=e-0.002t，则其故障密度函数为（）。
A. -0.002e-0.002tB. 0.002e-0.002tC. 1-0.002e-0.002tD. e-0.002t正确答案：B,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 六西格玛管理通过（）途径来实现顾客与组织的双赢。
A. 加强监督提高质量B. 减少缺陷降低成本C. 关注顾客增加收入D. 实施标准获得认证E. 广泛参与质量改进4.(单项选择题)(每题 1.00 分) 企业管理者对QC小组活动给予具体指导的内容不包括（）。
A. 对各个小组的选题给予关注B. 亲自参与QC小组活动，以身作则C. 在小组开展活动时，当好参谋D. 在QC小组活动取得成果时，应及时听取其成果报告，并给予具体的评价和鼓励正确答案：B,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在明确一系列项目与相关技术之间的关系时可选用的工具是（）。
A. 矩阵图B. 网络图C. 排列图D. 流程图正确答案：A,6.(多项选择题)(每题 2.00 分) 随机现象的特点有（）。
A. 随机现象的结果至少有两个B. 随机现象的结果可确定C. 随机现象的结果有序出现D. 随机现象的出现我们可事先预测E. 随机现象中哪一个出现，事先并不知道正确答案：A,E,7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在质量改进的“分析问题原因”阶段的活动内容为（）。
2023质量专业理论与实务（中级）试题附答案解析2题目单项选择题某可修复产品故障的发生服从指数分布Exp（λ）,故障率λ=0.002/h，则该产品的平均故障间隔时间MTBF=（。
）A.50hB.200hC.500hD.2000h【正确答案】：C【答案解析】：。
可修复产品故障的发生服从指数分布时，MTBF=1/λ1/0.002。
=500h题目单项选择题质量改进过程中，“确认效果”时将效果换算成金额的好处在于（）。
A活.动效果可比B 说.明该课题的重要度C引.起企业领导的重视D让.大家重视经济效益【正确答案】：C【答案解析】：对于企业经营者来说，将质量改进的成果换算成金额是重要的。
通过对改进前后的损失降低和产生效益的说明，会让企业经营者更清楚地认识到该项改进活动的重要性。
题目单项选择题累积故障（失效）公式表示正确的是（）。
A.F（t）=P（T>t）B.F（t）=P（T≥t）F（t）=P（T≤t）D.F（t）=P（T【正确答案】：C【答案解析】：产品在规定条件下规定的时间内，不能完成规定功能的概率，也是时间的函数，一般用F（t）表示，F（t）称为累积故障分布函数，即:F（t）=P（T≤t）。
题目单项选择题使用水平对比法的组织将自己的产品和服务的过程和性能与（）进行对比。
A竞.争对手B先.进企业C公.认的领先对手D合.作伙伴【正确答案】：C【答案解析】：水平对比法是组织将自己的产品和服务的过程和性能与公认的领先对手进行比较，以识别质量改进的机会的方法。
组织为了改进，针对一些认定为最佳运作典范的组织，以持续的、系统化的过程，评估其产品、服务和工作流程。
题目单项选择题设TU=3，TL-3=，σ=1，μ=1则.Cpk的值为（）。
【正确答案】：B【答案解析】：题目单项选择题在单因子试验中，假定因子A有r个水平，可以看成有r个总体，若符合用单因子方差分析方法分析数据的假定，则所检验的原假设是（）。
A各.总体分布为正态B各.总体的均值相等C各.总体的方差相等D各.总体的变异系数相等【正确答案】：B【答案解析】：单因子方差分析是在相同方差假定下检验多个正态总体的均值是否相等的一种统计方法。
2023年质量工程师（中级）-质量专业理论与实务(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题2.00 分) 对于绘制因果图.下列叙述中正确的是（）。
A. 为了避免绘制过多的图，可将不同的“结果”放在一张图中进行分析B. 绘制因果图一般有逻辑推理法和发散整理法两种方式C. 可以结合头脑风暴法一起使用D. 确定的原因应尽可能具体，应细分到能采取措施为止E. 因果图一旦确定，即不能更改正确答案：B,C,D,2.(单项选择题)(每题 1.00 分) 下列四个相关系数中，线性相关程度最大的是（）。
A. r1=0.87B. r2=0.25C. r=－0. 65D. r4= －0.97正确答案：D,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于过程能力分析和过程性能分析的说法，正确的有（）。
A. 一般来说，过程能力指数Cpk不小于过程性能指数PpkB. 过程性能指数只有在过程处于统计控制状态时才能计算C. 过程性能指数可以反映实际状态D. 与数据不是按照时间顺序收集时，计算过程能力指数没有意义E. 当过程能力指数远大于过程性能指数时，说明过程的管理有待加强正确答案：A,C,D,E,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 绘制因果图时要注意（）。
A. 重要的因素不要遗漏B. 不重要的因素也不要遗漏C. 不重要的因素不要绘制D. 不重要的因素也要绘制E. 确定原因，分析到主要原因即可正确答案：A,C,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 与一次正常和加严抽样方案相比，一次放宽抽样方案（）。
A. 可节省检验成本B. 可更好地保护使用方C. 是非强制使用的D. 生产方风险较小E. 是强制使用的正确答案：A,C,D,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量改进是在质量（）基础上进行。
A. 纠正B. 预防C. 检验D. 控制正确答案：D,7.(多项选择题)(每题 2.00 分) 企业根据客户要求开发了一款新产品，在对该产品进行抽样验收时，可以使用的抽样方案有（）。
质量工程师《质量专业基础理论与实务（中级）》名师讲义第六章质量改进上第一节质量改进的概念及意义一、质量改进的概念1．概念按IS019000:2008标准的解释，质量改进是质量管理的一部分，它致力于增强满足质量要求的能力。
具体而言，就是通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度。
质量改进是通过改进过程实现的。
2．质量改进与质量控制的区别和联系（1）区别①定义的区别：质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力；质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
质量控制是消除偶发性问题，使产品质量保持在规定的水平，即质量维持；而质量改进是消除系统性问题，使现有的质量水平在受控的基础上加以提高，达到一个新水平。
②实现手段的区别：质量改进通过不断采取纠正和预防措施增强企业的质量管理水平，使产品质量不断提高；质量控制主要通过日常的检验、试验、调整和配备必要的资源来消除异常波动，使产品质量维持在一定水平。
（2）两者间的联系质量控制的重点是防止差错或问题的发生，充分发挥现有的能力；而质量改进的重点是提高质量保证能力。
要提高质量水平首先要搞好质量控制，充分发挥现有控制系统的能力，使全过程处于受控状态。
然后在此基础上进行质量改进，使产品最终满足顾客要求，达到一个新水平。
没有稳定的质量控制，质量改进的效果也无法保持。
著名美国质量管理专家朱兰博士的三部曲：质量策划、质量控制和质量改进，表现了质量控制与质量改进的关系，如图6-1所示。
图6-1朱兰三部曲示意图【例题6.1.1】朱兰质量管理三部曲包括（）。
A．质量策划、质量控制、质量改进B．质量策划、质量控制、质量保证C．质量策划、质量控制、质量检验D．质量策划、质量检验、质量保证【答案】A【解析】著名美国质量管理专家朱兰博士的三部曲（质量策划、质量控制和质量改进）表现了质量控制与质量改进的关系。
【例题6.1.2】关于质量改进的说法，正确的是（）。
