360度全方位考核适合中高层

360度考核】360度绩效考核方案360度绩效考核是为了更好地引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。

此外，它还为公司的人员选拔、岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供信息依据。

该考核适用于公司各部门人员，包括公司高层管理、部门负责人、工程师、职员、技术员和操作人员。

考核内容根据不同的岗位类型分为六类：管理人员、职员、工程师、销售工程师、技术员和班、组长/操作人员。

不同岗位类型，考核范围、内容和侧重点不同。

例如，管理人员的考核包括计划控制能力、分析决策能力、授权与激励能力、沟通协作能力和工作责任与态度等方面。

分数计算采用360度考核，针对不同的岗位类别设置不同的考核表格。

每份表格共有20道题，每题最高分为5分，即每份满分为100分，打分人可根据对于被评价人的日常工作表现进行打分。

如果出现未打分子项目，则按照其他项目平均得分计算该项目得分。

每个人的考核表由5名考核者共同打分，最终得分由不同考核者的打分乘以权重获得。

考核人员组成不同，但总人数限制在5名。

每位考核者评分共计100分，最终考核结果，根据各自权重进行加权计分。

各岗位类型的考核人员组成包括考评岗位同级同事、共计上级下级自评、本部门其他部门等。

五、考核者提名：被考核者可以在工作相关部门选择考核者，如果没有下属，则可以选择辅助工程师的技术员或操作人员。

如果同事不足两人，则可以从其他部门选择人员参与考核。

经过部门经理审核后，最终名单将发送给绩效考核专员，由其统一组织考核。

如果考核者不了解工作情况而拒绝为其打分，则由部门主管重新选定一名考核者。

同时，应注意亲属回避，如果出现亲属评分，则分数将自动无效。

附件：各岗位的360度绩效考核表。

以下是管理人员考核表：被考核者姓名：考评日期：考核者身份：上级、同事（本部门）、同事（其他部门）、下级、自评评价制度及分数：1分—有待提高2分—可以接受3分—一般4分—好5分—优秀考核项目：1.每月能够制定出明确、具体的工作计划；2.按轻重缓急排定工作次序；3.能够将计划分解，按照员工的能力进行合理的分配；4.对下属的工作进行跟进与掌控，以确保目标的达成；5.能防微杜渐，并快速采取行动，将不良事件消灭在萌芽状态；6.决策及时、果断，能抓住要害；7.具有较强的逻辑思维能力和分析问题的能力且考虑问题全面；8.对突发事件的处理较为及时、妥善；9.善于用人所长，并给予下属相应的权利和责任；10.能够根据下属的表现进行及时反馈，做到赏罚分明；11.善于激发员工的工作激情与潜能；12.能有效地帮助下属设立明确的、有挑战性的工作目标，在工作中适时给予员工鼓励；13.能经常就工作目标与下属沟通；14.能够与别的部门进行有效的沟通；15.能积极促进团队成员间的合作；被考评者职务：被考评者所属部门：评分备注：工作责任和态度被考评者姓名：考评日期：被考评者职务：被考评者所属部门：评价制度及分数：1分—有待提高2分—可以接受3分—一般4分—好5分—优秀考核项目：专业能力、工作态度、沟通能力、团队协作考核内容：1.能够及时有效地调动同事解决问题；2.决策执行性较高，能够达到预定的目的；3.有大量创新提议，并且能够实现创新管理；4.在完成自己的任务的同时，能够激励别人完成任务；5.遵守公司的规章制度，并以身作则，廉洁自律；6.热爱自己的工作，对于任务追求卓越结果；7.能不断研究前辈的知识，并乐于将所学传授给他人；8.积极主动配合其他岗位的工作；9.能够通过及时沟通解决出现的问题；10.沟通及时准确，并且逻辑清楚；11.能积极听取别人的意见并有效地给予反馈；12.能够准确地搜集工作相关信息，并进行准确分析；13.能积极促进团队成员间的合作；14.能主动配合领导、同事及其他相关部门工作；15.能接受和支持团队决定；16.能够与上级和同事分享工作成绩，乐于协助同事解决工作中的难题；17.能制定可行的工作计划，以确保工作井井有条；18.能够主动发现工作中的问题，并积极寻找解决办法；19.工作效率高，经常提前完成所交付的任务；20.能够积极承担工作中的责任。

国丹集团中高层管理人员360度考核方案一、360度考核评估概述360度考核评估法（360 degree feedback）又称全方面考核法和多源反馈技术。

它是由与被评价人有密切工作关系的人（包括被评价人的上级、同级、下级、自己）对被评价人进行匿名评价的综合评价系统，从而全面、客观地搜集被评价人工作表现的信息，了解被评价人的优势和不足，并可以通过多次评价结果的连续跟踪和记录，帮助被评价人进行科学的自我评价，促进被评价人不断成长。

考评信息的来源主要有：●来自上级监督者的自上而下的反馈（上级）；●来自下属的自下而上的反馈（下属）；●来自平级同事的横向直接的反馈（同级）；●来自本人的自我认识的反馈等。

通过这种全方位、多维度的反馈，可以使被考核者清楚地知道自己存在的不足和自身的优点，在此基础上有针对性地发展自己。

二、360度考核评估关系图三、考核目的为了全方面考核评估集团中高层管理人员的工作效率和能力，通过全方位、多维度获得各被考核对象的信息，从而挖掘中高层管理人员的优点，弥补其缺点，将个人的进步与集团的发展紧密结合起来，达到双赢的目的。

集团依据本考核评估方案，对中高层管理人员进行全方位考核评估，通过评估盘点中高层管理人员的能力状况，为中高层管理人员的选拔、任用、培养提供决策依据。

四、考核对象本次考核对象为集团总部职能部门负责人、下属管理公司总经理及各医院（副）院长五、考核时间2012年度每季度进行一次360度考核评估，进行四次360度考核。

●第一季度考核时间：2012年2月1日——2月20日●第二季度考核时间：2012年5月1日——5月20日●第三季度考核时间：2012年8月1日——8月20日●第四季度考核时间：2012年11月1日——11月20日六、考核管理组织集团成立绩效管理小组，作为指导绩效管理工作的最高决策机构。

绩效管理小组由董事长、集团总裁办、集团人力资源中心以及其他人员组成，由董事长担任组长。

SWOT、KPI和360度考核的区别绩效评估是绩效管理的核心活动，又称绩效评价，是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作成果。

绩效评估的结果可以直接影响到薪酬调整、奖金发放及职务升降等诸多员工的切身利益。

简言之，绩效评估是一个组织试图达到某种目标，如何达成以及是否达成目标的系统化过程，企业比较常用的绩效评估方法有SWOT、KPI和360度考核。

SWOT分析SWOT分析是指对组织的Strengths(优势),Weaknesses(势),Opportunities(机会)和Threats(威胁)进行综合分析，是一种态势分析法，最早由Learned等人于1965年提出，最初只是孤立地对内部优势、劣势及外部机会、威胁加以分析。

在适应性分析过程中，企业高层管理人员应在确定内外部各种变量的基础上，采用杠杆效应、抑制性、脆弱性和问题性四个基本概念进行这一模式的分析。

1、杠杆效应（优势+机会）。

杠杆效应产生于内部优势与外部机会相互一致和适应时。

在这种情形下，可以用自身内部优势撬起外部机会，使机会与优势充分结合发挥出来。

2、抑制性（劣势+机会）。

抑制性意味着妨碍、阻止、影响与控制。

当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适合，或者不能相互重叠时，企业的优势再大也将得不到发挥。

3、脆弱性（优势+威胁）。

脆弱性意味着优势的程度或强度的降低、减少。

当环境状况对优势构成威胁时，优势得不到充分发挥，出现优势不优的脆弱局面。

4、问题性（劣势+威胁）。

当内部劣势与外部威胁相遇时，就面临着严峻挑战。

成功应用SWOT分析法，必须遵循以下规则：1、对个人的优势与劣势有客观的认识；2、区分个人的现状与前景；3、须考虑全面；4、须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于被评估者的竞争对手；5、保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析；6、要懂得因人而异。

从上述法则可以看出，SWOT本身简单直观，根据不同需要，企业决策者利用该法既可通过粗略分析明确大致的方向，也可通过深度调查研究得出翔实可靠的依据和明晰的结论，但判别优势、劣势、威胁和机会的客观标准比较难以确定，所以该法的最终运用效果取决于分析决策者对企业及其所处外部环境的认知程度。

公司中层干部能力素质360度评估表问卷说明企业中层管理干部在企业运作过程中起着承上启下的作用，贯彻执行管理高层决策、指挥组织基层操作。

作为一个优秀的企业中层管理者，既要有胸怀全局的大局观、又要熟悉具体的业务流程；既要具备领导力，又要有强势执行的职业素质。

为更好的进行干部综合素质的提高,提升管理沟通能力，执行能力，从而使企业成长更加稳健，发展更加快速,故进行此次360度调查.价值观定义：深刻理解公司“超越平凡，打造一流”的核心理念，对公司的经营目标、经营方式、社会责任等高度认同，以公司的愿景为自己的事业，并为之自律、付出和奋斗.高效表现：为了公司的利益，愿意牺牲个人利益信守诺言，一旦做出承诺，便全力以赴，即使自己有所牺牲，决不失信于人勇于承认自己的过失和错误，勇于承担责任即使不利于短期商业利益，也能坚持原则，谨守职业道德标准在不利的情况下，不轻易向困难低头，并主动尝试各种手段和采取积极措施获得成功敢于承担富有挑战、压力性的责任；以追求卓越、做行业的领跑者为目标，永不安于现状；在理解现实的基础上，为自己设定极富挑战性的目标，鼓励他人主动寻找改革、进步和提升的机会为实现目标能够挑战极限，视困难、问题或变化为挑战，锲而不舍，乐观自信低效表现为了个人的利益而不能坚持原则和标准，以至于损害公司利益轻易许下不易实现的诺言，或许下诺言后转身就忘不能做到言行一致，说一套做一套不愿承担额外的工作任务当决策失误时总是推托责任、寻找借口。

工作中仅仅追求达到最低标准，得过且过对新知识、新技能采取保守态度，以工作忙碌为理由逃避学习遇到困难和挫折时，经常抱怨客观环境造成失利，放弃努力1 .职业操守*工作中能坚持原则，谨守职业道德标准，客观公正地表达自己的看法，信守承诺; 为维护公司利益愿意做出牺牲1分2分3分4分5分2 .事业心*主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务，即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任务达成1分2分3分4分5分3 .勇担责任*在面临复杂、不确定的环境时，敢于果断决策，大胆作为，并敢于承担相应的风险和责任。

360度绩效考核方法与内容一．360度绩效考核简介，是由被考评人的上级，同级，下级，客户，本人以及相关考评专家担任考评者，从个角度对被考评者进行全方位评价的一种绩效考核方法。

考评的内容涉及被考评人的管理绩效，专业绩效，业务绩效，工作态度和工作能力等方面。

传统的绩效考评方式主要是上级主管对下属员工的考评，所获得的评价比较单一，而360度绩效考评则是从多个角度来评价被考评者，由此而得出的考评结果更加客观，全面，公正和可靠。

由于360度绩效考评具有全员参与管理，信息收集对称，可分散管理者日常管理压力等特点，越来越多的企业都开始推行并实行这种绩效考评方法。

目前，360度绩效考评已经广泛应用于高层领导自我觉察与发展，员工绩效评估，企业高层候选人的推荐，组织学习与变革等领域。

360度绩效考核包含的主要内容有以下几个方面。

1.自我考评自我考评就是被考评者自己评价自己的工作表现，论定自己与工作目标的差距。

自我考评有助于个人全面审视自己的工作表现，从而不断地发现自我，确定今后工作努力的方向。

2.上级主管考评上级主管考评即让被考评者的直接上级来评价下属的工作，这是绩效考核中最常见的方式。

为了使评价体现出一定的价值，管理者应该熟悉一些评估方法，并善用评估的结果来知道下属，从而提升下属的胜任素质。

上级主管考评是传统绩效考核制度的核心，这种考评放式为上级与下级沟通提供了合适的机会，有助于上级及时了解下级的需求和想法，使下属的工作按照组织的期望展开。

3.直接下属考评让下属来评价上司的工作，这个观念对传统的人力资源工作者而言似乎有点不可思议。

不过随着组织层级结构中权力关系的弱化，越来越多的公司倾向于让员工评估其上级主观的绩效，这个过程被称为向上反馈（upward feedback）。

从某种意义上来看，向上反馈对管理者个人潜能的开发，管理水平的提升非常有价值。

例如，美国联邦捷运公司建立了一种调差反馈方案用于进行下级考评。

美国电报电话公司是，通用电气，杜邦等大型跨国公司也纷纷引入了下级评价上级的考评系统，取得了很好的效果。

360度绩效反馈在中高层的作用概述360度绩效反馈是一种评估员工工作表现的方法，它包括来自员工上司、同事、下属和自身的反馈。

在中高层领导的绩效评估中，使用360度反馈可以更全面地了解员工的优劣势，制定更符合实际的绩效考核方案。

本文将深入探讨360度绩效反馈在中高层的作用。

优劣势评估中高层领导在工作中需要承担更多的责任和挑战，对于他们的优劣势评估显得尤为重要。

传统的评估方式只包含了上司的意见，往往是片面的和不准确的。

而使用360度绩效反馈可以获得多个角度的反馈，更全面地了解中高层领导的优劣势。

通过评估中高层领导的领导力、管理能力、沟通能力等方面，能够更准确地定位他们的优点和不足，制定出适合实际的绩效考核方案。

员工发展360度绩效反馈不仅可以评估员工的表现，同时也可以为员工的发展提供指导。

通过了解员工的优劣势，可以指导员工在个人发展方向上的选择。

和传统的评估方式不同，360度绩效反馈能够更好地从员工未来的发展角度出发，帮助员工规划职业生涯。

沟通交流在中高层领导中，沟通交流能力是一项非常重要的能力。

而360度绩效反馈正是可以帮助中高层领导加强沟通交流能力的工具。

通过评估员工在沟通时的表现，可以指导他们在沟通技巧、沟通方式等方面的提升。

同时，360度绩效反馈也可以帮助员工更好地与上司、同事、下属等人互动，建立更健康、更高效的工作关系。

激励与反馈360度绩效反馈不仅是一种评估方法，同时也是一种激励和反馈机制。

通过及时地反馈员工的表现，能够让员工及时得知自己的优点和不足，做出相应的改进和提高。

同时，及时给予激励和认可，也能够激发员工的积极性，提高其工作效率和工作质量，从而更好地完成自己的工作任务。

注意事项在使用360度绩效反馈过程中，也需要注意一些事项。

例如，要保护被评估者的隐私权，确保评估结果的准确性和客观性。

另外，需要建立一个良好的反馈文化，让员工能够理解并接受反馈，以便更好地完成工作任务。

结论360度绩效反馈是一种非常有效的评估方法，在中高层领导的绩效考核中更具有优势。

作为主打或辅助的考核方式，许多企业都会在年终做360度考核。

360度考核简单易操作，但也容易流于形式，怎么样来实施好它，受企业管理环境和条件的影响，大家的要求和做法可能不一样。

那么，请问：1、你们公司有没有实施年终360度考核？2、如果有，具体你们是如何做的？效果如何？请分享你们的成功经验。

如果没有，根据你对360度考核的理解，若让你来做，你会怎么来做好它？答一：原来我们年终也经常采用360度考核，被考核者对自己进行评分，然后分别取直接上级1人、同级人员3人、下属3人、客户（也可为下道工序3人）进行评分，权重分别为4、2、2、2，然后得出被考核者年终综合得分，结合本年度在职天数及本人月薪，与年终奖、职位升降、明天工资异动等提出意见，最终由绩效管理委员会及公司领导共同审批决定，但这种方式，的确容易造成“你好我好大家好”而流于考核形式。

所以，我们现在已经没有使用360度考核，年终考核也是平时KPI考核情况的汇总。

但年终360度考核也有其独有作用，特别是平时考核参与度不多的平级、下属，甚至客户，通过年终考核的参与，不但了解其他岗位的考核，而且熟悉了考核流程，对今后类似考核的深入推进是有帮助的；另外，如果公司绩效考核推行本来不太成熟或推行时间不长，使用360度考核是可行的，可以让员工熟悉什么是绩效考核，为今后过渡到MBO、KPI 等绩效考核打下较好的基础。

下面分享一下我们曾经的年终360度考核的做法。

1、制订年终360度考核办法。

公司成立年终360度绩效委员会，HR部门为执行主要部门，根据领导及多次会议精神，HR部门可形成考核办法初稿，包括：目的意义、各部门和员工职责、考核流程、考核完成时间、方案制订、考核实施、考核反馈、投诉处理、结果审批和运用等，经过绩效委员会讨论，形成一致意见后，经公司领导审批后公布和实施。

考核办法是考核实施的行动指南，必须经过多次协商和会议后才能确定下来，而且必须考虑好与公司平时考核管理办法的配合默契，不能相互矛盾，办法一旦实施后，中途不能轻易更改，至少需等到次年再修改，所以，考核办法是严肃的、严谨的。

360度绩效反应在中高管理层的应用因为360度绩效反应拥有全员参加管理、信息采集对称、能分别管理者平时管理压力等特色，很快被我国公司作为主要的查核管理方法之一。

可是，经过几年的实践，人们发现，它的成效并不是当初希望的那样理想。

比如，360度绩效反应常常造成公司的人际关系紧张。

此外，该查核方法还常常出现评估结果的可信度低、评估过程复杂、统计工作繁琐等弊端。

所以，有人称360度绩效反应在中国“不服水土”。

但依据我们的咨询实践发现，360度绩效反应完整能够成为公司查核中高层管理干部素质及能力最有效的一种方法。

此中，正确的问卷设计与查核交流是成功应用360度绩效反应的重点。

下边，我们经过一个咨询事例解说怎样正确设计与使用360度绩效反应。

一、事例背景我们的客户是国内一家当先的高科技公司公司，主要从事网络产品的分销，总部位于北京，分支机构遍布全国。

公司的销售人员，经过几年的摸爬滚打，好多被提高到经理岗位。

但是，问题也随之而来。

这些年青的经理们缺乏管理意识与交流能力，固然被提高为经理，仍旧沿用过去单打独斗的销售方式，要么对部下疏于管理，要么严格控制，不给部下喘气的自由。

在销售部，职工流失率开始悄悄增添，不满情绪开始滋长。

并且，销售增添开始减缓，销售人员能力出现断层。

面对这样的现状，公司高管层愈来愈认识到不可以不过以销售额或几个简单的财务指标对经理们进行查核，应当引入更多的管理方法，帮助这些销售经理提高管理能力和管理水平。

依据客户的详细需求，我们建议在其销售部引入360度绩效考查方法。

这类方法曾被国内外很多公司采纳(包含世界有名的投资银行摩根士丹利公司)，但使用成效却大不同样。

为了保证本次3 60度查核能达到预期目的，真实成为管理者一个有效的管理工具，我们在问卷的设计、交流及使用上密切联合了客户的详细状况，并参照了国内外公司在绩效管理方面(包含360度查核)的经验与教训。

二、解决方案1．明确查核目的在设计查核方案之初，我们对本次查核的目的就赐予了明确说明，即本次查核旨在为销售部经理人员的能力与发展供给个性化服务，经过向这些经理们供给来自上司、同事、下级及自己评估结果的个性化能力报告，帮助经理们认识自己的优势和劣势，在此基础上有针对性地发展自己(特别是发展自己的管理能力)。

360度评估是绩效考核方法之一，其特点是评价维度多元化（通常是4或4个以上），适用于对中层以上的人员进行考核，EMBA、CEO必读12篇及MBA 等常见经管教育均对360度绩效评估的实施流程及组织要求有所介绍。

定义360度评估反馈（360°Feedback），又称“360度考核法”或“全方位考核法”，是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。

评估内容可能包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等等……通过这种理想的评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求。

360度评估反馈自20世纪80年代以来，迅速为国际上许多企业所采用。

在《财富》排出的全球1000家大公司中，超过90%的公司应用了360°考核法。

诸如美国能源部、IBM、摩托罗拉、诺基亚、福特、迪斯尼、麦当劳、美国联邦银行等部门都把360°评价模式用于人力资源管理和开发。

事实上，360度工具的流行并不限于大公司，据一项对美国企业较大规模的调查显示，65%以上的公司在2000年采用了这种多面评估的评定体系，比1995 年的调查结果40%上升了许多。

优势价值优势准确性：根据心理测量理论，对个体从多个角度获得观察并将得出更有效和更可靠。

企业常规的考评方法是员工的领导、管理者评价下属的能力，360更准确的原因是1. 人员选择正确，多角度的结果比单一的视角准确 2.多角度提供了对评价人员胜任力素质更为全面的了解 3. 匿名性的评估确保评估结果更为的可靠和可信。

接受性：研究发现多角度的评估比更单一上级评估容易让评价者接受结果，因此也更容易采取行动改善。

这在个人发展上尤为关键，因为无论你的结果有多准，没有力图改变的动机，想到到达的效果也是很有限的。

参与性：360评估涉及到整个组织，实施一次360度评估反馈几乎能让所有的员工都参与进来，提供了上级和下属间沟通的公开平台。