360度绩效考核方法利弊谈.
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360°考核法摘要:1.360°考核法简介2.360°考核法的优点3.360°考核法的缺点4.360°考核法的应用实例正文:【360°考核法简介】360°考核法是一种综合性的员工绩效考核方法,它的核心理念是全方位、多角度地评价员工绩效,从而为企业提供更全面、客观的员工绩效评估结果。
360°考核法不仅关注员工的业绩,还关注员工的工作态度、团队协作、沟通能力等多个方面,以此来综合评价员工的绩效。
【360°考核法的优点】360°考核法具有以下几个优点:1.全面性:360°考核法从多个角度对员工进行评价,使评价结果更加全面、客观,有助于企业全面了解员工的绩效。
2.多角度:360°考核法不仅关注员工的业绩,还关注员工的工作态度、团队协作、沟通能力等,有助于企业发现员工的优点和不足。
3.反馈性:360°考核法鼓励员工自我评价和同事之间的相互评价,有助于员工了解自己在工作中的表现,并找到提升的空间。
【360°考核法的缺点】尽管360°考核法具有很多优点,但同时也存在一些缺点:1.实施难度大:360°考核法涉及的评价主体较多,包括上级、同事、下级和员工自己,因此在实施过程中需要投入大量的人力、物力和时间。
2.主观性强:由于评价主体不同,可能导致评价结果受主观因素影响较大,从而影响评价的客观性。
3.容易产生压力:360°考核法涉及到员工之间的相互评价,可能会导致员工产生压力,担心自己的评价会影响到同事之间的关系。
【360°考核法的应用实例】某知名互联网企业采用360°考核法对员工进行绩效考核。
首先,该公司制定了详细的评价标准和流程,确保考核的客观性和公正性。
其次,该公司组织员工进行自我评价和同事之间的相互评价,收集来自不同角度的评价数据。
360度绩效考核优缺点优点:打破了由上级考核下属的传统考核制度,可以避免传统考核中考核者极容易发生的“光环效应”、“居中趋势”、“偏紧或偏松”、“个人偏见”和“考核盲点”等现象。
一个员工想要影响多个人是困难的,管理层获得的信息更准确。
⎫可以反映出不同考核者对于同一被考核者不同的看法。
⎫防止被考核者急功近利的行为(如仅仅致力于与薪金密切相关的业绩指标)。
⎫较为全面的反馈信息有助于被考核者多方面能力的提升。
⎫缺点:考核成本高。
当一个人要对多个同伴进行考核时,时间耗费多,由多人来共同考核所导致的成本上升可能会超过考核所带来的价值。
成为某些员工发泄私愤的途径。
某些员工不正视上司及同事的批评与建议,将工作上的问题上升为个人情绪,利用考核机会“公报私仇”。
⎫考核培训工作难度大。
组织要对所有的员工进行考核制度的培训,因为所有的员工既是考核者又是被考核者。
⎫实际上,很多公司拆巨资搞这个,效果都不好。
因为看起来理想,做起来难。
电影《杜拉拉升职记》观后感一个晴朗午后,朋友们一起坐在电影院里观看徐静蕾版《杜拉拉升职记》真是美呵,毕竟人见人爱的优质女杜拉拉能由同样人气指数极高的大才女兼美女的徐静蕾演绎,是值得人期待的。
先不论电影拍的如何,至少电影叙述了一个没有背景,中上姿色、受过良好教育的中国中产阶级职场女性杜拉拉,通过个人努力奋斗而最终达成自己目标的故事。
电影的主题非常鲜明:我们都在做着剧中主角杜拉拉做的事——使自己的人生变得更加有意义。
而电影的叙事也便成为呈现这段意义表达的过程。
而杜拉拉究竟是如何由一个职场新人历练成处变不惊并游刃有余见招拆招的职场高手的呢,纵观其脱胎换骨的经历可总结为以下几方面,值得我们共同借鉴:一、坚忍不拔、乐观向上,是迈向成功必不可少的动力源泉。
正如电影里拉拉语录所说“找工作就是面试、崩溃,再面试、再崩溃的过程”。
现如今找一份工作难,找一份好工作更难,找一份有发展前途的好工作是难上加难,但拉拉通过她屡败屡战的不懈努力最终进入世界500强之一的DB公司工作。
360度绩效考核方法全解析(制度建设、操作方法、注意事项、具体模板)关于绩效考核,除了常见的KPI考核方法之外,不少公司也在运用360度绩效考核方法,那么360度考核方法是什么样的?怎么用?适用于什么情况?一、360度绩效考核方法的利弊1、好处:打破了由上级考核下属的传统考核制度,下级对上级同样提供考核数据,影响上级的考核结果。
绩效考核不再是一个人说了算同一件事,多人的看法不同,更能反映出一些本质问题多人反馈,信息更多,对被考核者而言,能接触到更多的真实反馈,有利于提升自己的能力,发现更多不足提高员工服务满意度,建立良好三公环境2、劣势:费时、费力;有可能存在公报私仇现象;需要对员工不断培训。
二、制度建设要点(操作方法)1、目的要明确,首先阐述清楚。
2、适用范围明确,一般全员岗位均可纳入3、指标分类,岗位不同,指标不同,举例:1. 管理人员包括:计划控制能力、分析决策能力、授权与激励能力、沟通协作能力、工作责任与态度;2. 职员:专业知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任;3. 工程师:专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任;4. 销售及应用工程师:专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任;5. 技术员:专业技术知识、工作态度、沟通能力、团队协作、工作责任;6. 班、组长/操作人员:工作态度、工作业绩、工作技能、产品质量意识、发展潜力。
注:对每个指标,需要拟定评价标准,什么是好,什么是一般,什么是不好,有个参照对比。
例如:考核员工“工作态度、合格精神”时用:①是否准时上下班;②是否遵守公司各项规定(标准流程和程序,各项安全规定等);③是否很少与人发生口角;④是否乐意接受工作调动,是否乐意接受他人意见等;⑤是否愿意担任他是不愿做的工作,是否乐意协作新同事等。
4、表单设计岗位不同,考核指标不同,表单不同,假如每个岗位20道题目,每题5分,那么总分就是100分,这个可灵活设计,看实际岗位内容的复杂程度,来设计题目的多少。
绩效考核方法优缺点
绩效考核方法有很多种,下面以常用的几种为例:
1.360度评估法
优点:能够全面、客观地评估被评估者的表现,能够从不同角度得到反馈,提高对个人能力的认识。
缺点:耗费时间和资源较多,可能存在评价者对被评价者偏见的情况,而且表现出色的员工也可能因团队合作不力而受到惩罚。
2.目标管理法
优点:能够明确员工的工作目标和所需能力,更容易评估是否达成预期效果,提高员工的工作积极性。
缺点:可能因工作目标的设定和管理不当而导致个人利益与企业利益不一致,存在一定的管理风险。
3.行为绩效法
优点:能够评估员工的工作行为和工作方式,提高员工的工作效率和工作品质,
能够有效地反映出员工对工作的态度和能力。
缺点:不易量化,难以与业绩挂钩,对于某些业务流程较简单的职位可能不适用。
4.强制分布法
优点:能够促进公平性和竞争性,并避免评分过于偏低或过于高的情况。
缺点:可能因为员工之间的激烈竞争而导致团队合作不力,员工之间的关系受到影响,会导致一些员工不满被评估的结果。
360度绩效评价方法
360度绩效评价方法是一种多角度、全方位的评估方法,其核心思想是从多个角度获取被评估者的信息,以提高评估的全面性、客观性和可靠性。
具体来说,这种评价方式的信息来源包括上级、下属、同事、自己以及服务对象等多个方面。
这种评价方法的优点在于:
1. 全面性:通过多个角度的评价,可以更全面地了解被评估者的工作表现和个人能力,避免单一评价源的偏见和局限性。
2. 客观性:多个评价角度可以提供更客观的评价结果,降低单一评价源的主观性和偏见对评价结果的影响。
3. 可靠性:多个评价角度的评价结果可以相互验证,提高评价的准确性和可靠性。
4. 相互交流和学习:通过多个角度的评价,可以促进团队成员之间的相互交流和学习,提高团队的整体绩效。
然而,360度绩效评价方法也存在一些缺点:
1. 评价工作量大:由于需要从多个角度获取被评估者的信息,评价工作量
较大,需要投入较多的人力和时间。
2. 存在“老好人”现象:由于评价涉及到多个方面,有些人在评价时可能会过于宽松,出现“老好人”现象,导致评价结果失真。
3. 需要高度信任:由于评价结果涉及多个方面,需要被评估者和评价者之间建立高度信任,否则可能会出现信息泄露和信任危机。
总的来说,360度绩效评价方法是一种非常有效的评估方式,但需要精心设计和实施,避免出现以上问题。
MBOKPIBSC360四种绩效考核方法利弊MBO(Management by Objectives)是一种以目标为导向的绩效考核方法。
在MBO中,员工和管理者通过共同设定目标和制定行动计划来进行绩效考核。
MBO的优势包括:1.强调目标的重要性:MBO鼓励员工和管理者共同设定目标,使员工在工作中有明确的方向和目标,提高工作的积极性和动力。
2.提高员工的参与度:MBO通过鼓励员工参与目标的设定和行动计划的制定,增加员工的参与感和责任感,提高员工的工作投入。
3.促进员工和管理者的沟通与合作:MBO强调员工和管理者之间的沟通和合作,通过制定共同的目标和行动计划,促进员工和管理者之间的良好合作关系。
4.突出绩效导向的奖惩机制:MBO强调绩效导向,将员工的绩效与奖惩机制相结合,提高绩效考核的公平性和公正性。
但是MBO也存在一些不足之处:1.目标设定困难:设定明确的目标需要对工作有深入的理解和把握,对员工和管理者都是一项挑战,容易导致目标设定不准确或不实际。
2.忽略非量化指标:MBO主要关注可量化的目标,难以对非量化的工作成果进行评估,容易忽视员工在非量化指标上的表现。
3.鼓励短期行为:MBO通常会设定短期目标,容易导致员工追求短期利益和成果,忽视长期目标和组织的整体利益。
4.鼓励竞争而非合作:MBO可能会导致员工之间的竞争,而不是合作,因为每个员工都追求自己个人的目标,而不是团队的整体目标。
KPI(Key Performance Indicators)是一种以关键绩效指标为基础的绩效考核方法。
KPI的优势包括:1.突出结果导向:KPI主要关注关键绩效指标,使员工和管理者明确工作的重点和目标,能够更加专注于取得实质性的业绩和结果。
2.反映整体绩效:KPI可以综合考虑多个关键绩效指标,全面反映员工和组织的整体绩效,对于绩效考核有一定的客观性。
3.便于比较和评估:KPI明确了衡量绩效的标准和指标,方便员工和管理者进行比较和评估,可以更好地发现绩效差距和改进空间。
360度绩效评估法360度绩效评估法是一种全面的绩效评估方法,它不仅仅考核员工的工作表现,还考虑了员工与其他人的互动关系和对组织整体目标的贡献。
下面将从定义、优点、缺点、实施步骤等方面进行详细介绍。
一、定义360度绩效评估法是一种以多方反馈为基础的绩效评估方法,它旨在收集来自员工自身、上级、同事和下属等不同来源的反馈信息,从而全面地评估员工在职场中的表现和能力。
二、优点1. 全面性:360度绩效评估法可以收集来自各个方面的反馈信息,包括员工自身、上级、同事和下属等多个角色。
这种全面性可以更好地反映出员工在职场中表现出来的实际情况。
2. 客观性:由于360度绩效评估法涉及到多个来源的反馈信息,因此可以减少单一角色对员工评价所带来的主观偏见。
3. 促进发展:通过360度绩效评估法,员工可以了解到自己在职场中存在哪些问题,并且可以通过反馈信息来改进自己的表现和能力,从而促进个人发展。
4. 增强沟通:360度绩效评估法可以帮助员工与其他人建立更好的沟通关系,促进团队合作,增强组织凝聚力。
三、缺点1. 实施难度大:360度绩效评估法需要收集来自不同来源的反馈信息,因此需要投入大量的时间和精力进行实施。
2. 反馈信息可能不准确:由于不同角色对员工表现的评价标准不同,因此可能会导致反馈信息存在一定程度上的主观性和误差。
3. 容易引起争议:由于360度绩效评估法涉及到多个角色的反馈信息,因此容易引起争议和不满意情况。
四、实施步骤1. 确定评估目标和标准:在实施360度绩效评估法之前,需要明确评估目标和标准,并与员工进行充分沟通和协商。
2. 选择评估来源:根据组织需要和员工职位等级等因素,选择适当的评估来源。
一般包括员工自身、上级、同事和下属等多个角色。
3. 收集反馈信息:通过问卷调查、面谈等方式,收集来自不同角色的反馈信息,并对这些信息进行分析和整理。
4. 分析反馈信息:将收集到的反馈信息进行分析和整理,评估员工在职场中的表现和能力,并提出具体的改进建议。
360度绩效考核方法利弊谈
360度考核也叫多视角考核或多个考核者考核,考核者可是被考核者的上级,下属,同级和
外部考核者,如供应商和客户等。
可以说,考核的主体是很全面的,通过考核,形成定性和定量化的考核结果,积极地反馈至相关部门和被考核者,来达到改变行为,改善绩效的目的。
实行360度考核要注意以下事项
1.保证考核者的多角化,而且考核主体和考核过程公平。
因为对于相同职位的被考核者,他的考核者一定是统一确定的,不能出现同一岗位的不同员工让不同的考核者来进行考核。
2.考核实行匿名考核
为了保证考核结果的真实可靠,我们说在整个考核过程中,必须实行匿名考核。
3.考核一定是基于胜任特征
胜任特征是指能将工作中表现优秀者与表现平平者区分开来的个体潜在的深层次特征。
我们不可能把员工所有的行为,包括定性和定量都一一进行概述和考核,我们只需把对员工绩效起主要影响的关键行为进行描述和考核就可以了。
所以,我们的360度考核要开展,
一定要建立企业内部职位的胜任特征考核模型。
360度考核的优点主要有:
1.减少考核误差,考核结果相对有效
因为考核的主体是多元化的,所以在考核结果上就显得相对比较公平,同时员工在接受上也更容易得多。
一个考核者说话不算话,但多个考核者一起来说话,那不可能不算话了。
2.可以让员工感觉企业很重视绩效管理
让多个主体参与考核,要调动众多部门的人员和资源,所以从整体绩效管理推动力来讲,对于员工参加和认识到考核重要性上是有一定的助推力的。
3.可以激励员工提高自身全方位的素质和能力
现在考核的要素可能也是多元化的,对员工综合素质要求比较高,要取得好的考核成绩,各方面都要严格要求自己。
有利于促进员工的全面快速成长,有利于企业人力资源整体水平的提高
但是,实行360 度考核法也存在自身的缺点:
1.成本较高
因为整个考核牵涉到的人力资源和其它资源比较多,而且周期也较长,时间成本和工作损失也必然存在,所以总体显性和隐性的成本总和是比较高的。
很多企业为了考核方便,省事,都不愿意采用此种考核模式。
2.因为侧重综合考核,所以定性成分高,而定量成分少。
我们说反映一个部门或一个员工的业绩高低和优劣,在一定程度上是要根据具体产生的定量化的绩效来衡量,定性化的考核带有很大主观性,所以我们说考核的指标里头定量化的指标应比定性化的指标要多一些才能真正反映绩效水平。
3.因部门岗位数量和岗位性质不同,会产生一定的不公平性
很简单,部门小,并与外部打交道不多的部门的考核结果肯定与大部门,日常工作与外部打交道的考核结果可能会相差很大。
因为考核主体的数量和局限性决定了考核成果存在一定的偏差,这一点我们也要重视。