物业员工安全事故案例

物业外包保洁工伤案例某物业公司为了提高服务质量，决定将保洁工作外包给一个具有相关经验的保洁公司。

然而，自从外包保洁工作后不久，就发生了一起保洁工人伤亡事故。

这名保洁工人是一位年轻的女性，名叫小李，生活在附近的一个农村。

她在保洁公司工作已经有三个月了，每天负责清洁物业内部的大厅、楼梯和公共区域。

这天早上，小李正在清理大厅的地板，突然不慎滑倒摔倒在地。

她立即感到剧痛，并拿起对讲机求助同事。

同事们听到求助声后赶紧前来，发现小李的脚踝已经肿胀。

他们立即报告给物业公司，并联系了医院的急诊科。

在医院的检查中，医生确认小李的脚踝骨折需要进行手术治疗。

小李的伤势不仅需要手术，还需要较长的康复期，这对她来说是一个沉重的打击。

物业公司意识到这是一起严重的工伤事故，他们聘请了律师团队对此展开调查和处理。

调查显示，小李滑倒的原因是地板擦拭不彻底，残留的水渍导致摔倒。

事故发生后，物业公司检查了清洁工作的流程，发现保洁公司并未按照规定进行培训和设备管理。

他们要求保洁公司对此事负责，并采取措施改进工作流程。

同时，物业公司安排了小李进行了一年的康复治疗，并支付了所有相关医疗费用。

为了确保类似事故不再发生，他们与保洁公司重新签订了合约，强调保洁工作的安全性和培训的必要性。

此外，物业公司还增加了对外包保洁工作的监督力度，定期巡检工作质量。

此案例引起了媒体和公众的关注，让人们对物业外包保洁工作的安全性有了更多的了解和重视。

同时，物业公司在此事中对受伤工人和责任方的及时处理与赔付，赢得了公众的好评。

通过这起保洁工人伤亡案例，物业公司学到了很多有关保洁工作安全性和外包管理的经验教训。

他们意识到，要保证工作的安全性，必须注重培训和设备管理，并与外包公司建立更加紧密的合作关系。

这样才能确保员工的安全，提高服务质量，推动物业行业的发展。

2022年物业安全事故案例辽宁本溪一小区业主到物业保洁室借东西时，踩踏设备井口的胶合板时坠落身亡。

日前，辽宁省本溪市中级人民法院认为物业公司未尽到安全提示义务，判决其赔偿死亡业主家属16万余元。

裁判文书网日前发布的该案判决书显示，不幸坠亡的当事人强某是辽宁省本溪市明山区某小区的业主，该小区的物业公司为本溪观山悦物业服务有限公司。

2021年2月3日，强某到其购买的该小区房屋内进行装修，并向其熟识的物业公司员工李某电话询问借用线轮。

强某妻子杨某发现丈夫一直未归，而且无法联系上本人，于是到该小区的房子内寻找，但未找到。

直至次日，强某在物业公司保洁室的设备井里被发现。

此时，强某已经死亡。

原来，强某坠落的设备井位于物业公司管理的保洁室内，该设备井一面靠墙，其余三面均由高约1米的不锈钢护栏包围，上方覆盖一层胶合板用于遮挡井口。

一审法院查明，强某进入保洁室，越过物业公司用于安全保护的护栏，踩踏遮挡井口的胶合板，致使其坠落身亡。

事发后，强某的家属认为物业公司作为房屋的管理人，没有在保洁室内设置警示标识及警示标语，未尽到安全保障义务，应对该起事故负全部责任。

他们起诉至本溪市明山区人民法院，要求物业公司赔偿死亡赔偿金、精神损害抚慰金、丧葬费、被扶养人生活费等费用总计901656元，以及强某的尸体保管费。

2021年，本溪市明山区人民法院随后作出一审判决，驳回强某家属的诉讼请求。

此后，强某家属不服一审判决结果，上诉至本溪市中级人民法院。

本溪市中级人民法院认为，物业公司用护栏对设备井安全维护并未设置警示标识，未尽到安全提示义务，故对强某的死亡应承担过错责任。

2022年3月31日，本溪市中级人民法院作出终审判决，撤销一审判决结果，判处物业公司给付强某家属赔偿款162569元。

物业安全管理实操案例精选（36篇）◆细查深究——电梯意外受损怎么办去年某天，某花园富明阁的消防电梯一到底层，就发出异常声响。

大堂保安员及时将其关闭，并立即通知负责维修保养任务的电梯工程公司。

电梯维修人员当即赶到现场，检查后发现位于一层的地坑中有根不知来自何处的1米多长的镀锌铁管，铁管在电梯工作过程中频繁蹿动，导致12个感应器全部损坏。

于是，管理处围绕铁管展开了一系列的调查工作。

他们首先排除了人为破坏的可能，多方分析后认定，铁管是有人搬出搬入时，用其来支撑电梯门(许多人在搬出搬入时都习惯于这样做，这是危及电梯安全的重大隐患，物业公司应当想一个既方便客户又确保安全的两全之策)，而不小心滑落到地坑中的。

然后分别找3名大堂保安员，让他们详细回忆近日搬出搬入时有无异常音响。

其中一名保安员反映前天下午4时7楼某家搬运垃圾时，曾听到碰砸声音，当时还到电梯轿厢内查看询问，没发现什么情况，便嘱咐了一些注意事项，未予深究。

由此断定，铁管十之八九是这家这时掉下的(平时蛛丝马迹了然在胸，遇到问题才能追查根源)。

顺藤摸瓜，管理处找到该业主，介绍电梯受损情况及原因。

业主说装修已经结束，责任人无从找起。

管理处当即明确表示，如果业主不能找来装修负责人，那么请来装修人员的业主必须负连带责任。

业主见百般推托都搪塞不过去，只好把装修负责人领到管理处。

装修负责人见到铁管无话可说，按电梯受损配件的市场价格，赔偿了5000多元。

管理处避免了经济损失。

点评：应当说在管理实践中认认真真地办成一件事并不难，难就难在时时处处都丁是丁、卯是卯。

像这个案例，倘若有一个环节马虎一下，事情恐怕就要不了了之。

◆保安可以随便进入居民住宅吗（保安半夜进民宅物业公司被判赔）北京朝阳某住宅区张先生夫妇在凌晨被室内的响动惊醒，立即起床并打开卧室的门，发现有人已走到客厅和卧室过道处，这个人自称是物业公司的保安员，在夜间巡逻中发现该户房门没有锁，怕发生意外，便进屋看看情况。

物业火灾事故案例及分析报告随着城市化进程的加快，物业管理逐渐成为很多城市的日常工作。

物业作为一个重要的行业，在日常工作中需要保证所有住户的安全。

然而，由于种种因素，火灾事故在物业管理中时有发生。

本文将针对物业火灾事故进行案例分析和报告，以期提高物业管理人员的安全意识和应对能力。

一、案例分析：1、某小区车库内发生火灾2018年7月，一家位于南京的小区车库内发生火灾。

事故发生后，车库内的车辆被烧毁，有多人受伤。

根据调查，火灾的起因是由于电缆设备老化导致的电路短路。

然而，由于小区自身的物业管理不善，车库内的消防设施长期没有维护保养，没有及时发现和扑灭火源。

此事故一度引起社会广泛关注。

2、某物业公司发生火灾2019年5月，广州某物业公司的办公室发生火灾，导致公司内部的设备和文件受损。

在警方对物业公司进行调查时发现，该物业公司未按照规定进行消防设施的检查和维护，导致火灾事故的发生。

此事情在当地引起了重大关注，也促使了当局加大对物业管理公司的监管力度。

二、火灾事故问题分析：从以上两个物业火灾事故案例中，我们可以看到打消防设备的重要性。

都是由于物业公司对于消防设施的维修和检查不到位，才导致了火灾事故的发生。

造成了财产损失，甚至人员损失。

从而提醒我们，加强物业公司的消防培训是十分必要的。

物业公司需要对员工进行消防安全教育，提高员工消防意识和应对能力，以确保消防设施能够在火灾发生时正常运作，及时发现和处理火源，保护人民生命和财产安全。

三、应对措施建议：1、加强物业管理物业管理人员需要提高服务质量，加强对小区或商场管理的细节把控，保障应有设施和保障措施到位，时时保持防火的观念，严格管理小区入住人员，按照规定要求对入住人员进行安全技能培训。

2、定期维护消防设施物业公司需要定期对小区或商场内的消防设施进行检查和维护，确保消防设施的正常运作。

如果有设施出现问题，物业公司要及时处理，确保设施在发生火灾事故时能正常调用。

定期演习，让大家熟悉出入口的位置，车辆消防通道的位置，增强安全意识。

物业火灾事故案例及分析报告概述近年来，物业火灾事故频繁发生，给人们的生命财产安全带来了巨大威胁。

本文旨在通过分析不同案例，探讨物业火灾事故背后的原因，并提出预防措施。

案例一：商场火灾某市一家知名商场在快闪促销活动期间发生了一起大规模火灾。

根据调查和证据分析，初步认定该火灾是由电线老化导致的短路引起的。

商场虽然配备了消防设施，但未经定期检修和维护。

此外，员工对紧急情况处理流程缺乏培训。

案例分析：该案例暴露出以下问题：1. 电线老化现象普遍存在于建筑物中。

2. 消防设施维护不到位。

3. 员工培训不足，在火灾爆发时无法迅速做出正确应对。

预防措施：针对以上问题，我们可以采取以下措施：1. 定期检查和更换建筑物内部的电线。

特别注意老旧建筑物以及高负荷使用区域。

2. 建立健全消防设施维护制度，确保各类设备的正常运行。

3. 对员工进行火灾应急演练和培训，提高其应对火灾事件的能力。

案例二：住宅小区火灾某市一处住宅小区发生了一起严重的火灾事故，造成多人伤亡。

经过调查，发现该小区物业管理公司存在以下问题：相关管理制度不完善、缺乏日常巡检和隐患排查等。

这些问题导致了火灾不及时被发现和扑灭。

案例分析：该案例反映出以下问题：1. 物业管理公司缺乏规范和完善的管理制度。

2. 缺乏定期巡检和隐患排查工作。

3. 火灾报警系统和消防设备未能及时启动。

预防措施：为了避免此类悲剧再次发生，我们可以采取以下措施：1. 建立并完善物业管理规范，明确每项工作的责任与要求。

2. 加强小区内部巡检和隐患排查工作，并配备专人负责日常巡视。

3. 定期对火灾报警系统和消防设备进行维护和检修，确保其正常运行。

案例三：办公楼火灾某市一座高层办公楼发生了严重的火灾事故，造成大量财产损失。

调查发现该办公楼在建筑过程中并未按照相关消防规范施工，导致了火灾蔓延速度加快，并且逃生通道设置不合理。

案例分析：该案例反映出以下问题：1. 建筑施工过程中忽略了消防规范。

关于“员工工亡认定”的案例分析一、案例介绍某物业公司员工甲某，上班期间未请假外出就餐，在就餐过程中突然倒地不起。

餐馆老板在拨打120的同时，并赶往该员工工作项目告知。

项目主管随即赶到出事餐馆，18点左右120急救车赶到，将该员工送至附近医院，约18:20进入抢救室，经医生40分钟左右急救，医院宣告抢救无效死亡。

员工乙某，在上班进行春节布置期间突感身体不适，遂请假去附近医院急诊住院就诊，16点乙某感到恶心、想吐，医院抢救持续到18点左右，宣告抢救无效死亡。

二、请大家根据以上案例进行分析：1、请问案例中的员工甲某、乙某是否属于工亡？法律依据是什么？2、如果属于工亡，工亡申报的流程及资料是什么？3、如果不属于工亡，物业公司是否应当承担责任？为什么？4、通过以上案例给我们的管理启示有哪些？1、请问案例中的员工甲某、乙某是否属于工亡？法律依据是什么？案例中提到的甲某不属于工亡、乙某属于工亡。

甲某外出就餐未请假，虽然发生意外的时间是在工作时间内，但其发病时未在工作岗位，不符合工伤认定的条件。

乙某在工作时间与工作岗位突发身体不适，最终死亡，如医院确定的死亡原因确系因工作劳累导致的猝死，则可以认定为工亡。

根据《工伤保险条例》第十五条规定，职工有下列情形之一的，视同工伤：（一）在工作时间与工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的；（二）在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的；（三）职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的。

《西安市工伤保险实施办法》规定：用人单位发生工伤事故后，应在24小时内告知经办机构。

工伤认定申请应由用人单位在职工发生事故伤害之日或职业病确诊之日起30日内，向劳动保障行政部门提出。

遇有特殊情况，经劳动保障行政部门同意，申请时限可以适当延长。

用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的，工伤职工或其直系亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者职业病确诊之日起1年内，可以直接向劳动保障行政部门提出工伤认定申请。

第1篇近年来，随着城市化进程的加快，物业管理工作在保障居民生活质量、维护社区和谐稳定中发挥着越来越重要的作用。

然而，物业管理过程中也伴随着诸多安全隐患，一旦发生事故，不仅会给业主的生命财产安全带来损失，还会影响物业企业的声誉和社会稳定。

为加强物业安全管理，提高物业从业人员的安全意识，本文将通过对一起典型物业站事故案例的分析，进行警示教育。

一、事故案例概述某市某小区物业站，于2023年3月发生一起电梯安全事故。

事故当天，业主小李（化名）乘坐电梯时，电梯突然失控，从15楼快速下降至1楼，过程中电梯内紧急制动装置失效。

事故发生后，电梯内人员被困，所幸未造成人员伤亡。

经调查，事故原因为电梯维保单位未按规定进行定期检查和维护，导致电梯安全装置失效。

二、事故原因分析1. 安全意识淡薄：物业站管理人员和电梯维保单位对电梯安全的重要性认识不足，安全意识淡薄，导致在日常工作中忽视了对电梯安全装置的检查和维护。

2. 管理不到位：物业站管理人员对电梯维保工作的监管不力，未严格按照相关规定对电梯进行定期检查和维护，存在侥幸心理。

3. 维保不规范：电梯维保单位在维保过程中，未严格按照操作规程进行，存在违规操作行为，导致电梯安全装置失效。

4. 应急处理不及时：事故发生后，物业站管理人员和电梯维保单位在应急处理方面存在延误，未能及时采取措施解救被困人员。

三、事故警示教育1. 加强安全意识教育：物业企业和电梯维保单位要定期开展安全意识教育活动，提高从业人员的安全意识和责任感。

2. 完善管理制度：物业企业要建立健全电梯安全管理制度，明确管理人员和维保单位的职责，确保电梯安全管理工作落到实处。

3. 强化监督检查：物业企业要加强对电梯维保工作的监督检查，确保维保单位按照规定进行定期检查和维护。

4. 提高应急处理能力：物业企业和电梯维保单位要定期开展应急演练，提高应对突发事件的能力。

5. 加大宣传力度：通过多种渠道宣传电梯安全知识，提高业主的安全意识，引导业主正确使用电梯。

思考: 物业公司是否应当承担侵权责任
居家安防篇
解析: 【案例一】保安的行为不构成非法侵入住
宅罪，但对业主财产权利的侵害显而易见， 可视具体情况与业主进行沟通，可向业主 赔礼道歉或给予一定的精神赔偿。 【案例二】保安员做法存在严重失误，有 不作为之嫌，至少存在管理瑕疵。
居家安防篇
【建议】：在应急处理中，可按照下列方法处理类似事件： 1、住户发生紧急求助情况，首先应正确判断并在第一时间报警； 2、平时加强对业主和周围环境的了解，扩大员工知识面，增强判断突发事件
来访安防篇
【解析】: 从法律角度来看，禁止或谢绝外来人员进入住宅区
无可厚非。无论是商品房住宅区还是政府建造的福利、 微利住宅区，所有权都属于全体业主，而住宅区本身 也是全体业主所购买或租户租用的私有产权范围，而 非供大众出入的如公园、娱乐场等共用场所；但用业 主自有财富建造的住宅小区则不是公共物品，而是业 主私有财产，这种建立在对业主私有财产侵犯的基础 上的资源共享，显然是违反宪法、法律的行为。
居家防盗篇
【案例五】：业主家中被盗，物业公司应否赔偿？ 某小区业主李某，上班回家后发现自己的住房被盗
贼光顾，房内的财物损失上万元，盗贼已经逃之夭夭， 负责小区安全的保安没能提供有力的线索，门卫也没 有陌生来访人员的登记记录。李某认为，物业公司与 小区业主签订的合同中承诺小区为封闭式管理，自己 交纳了物业管理费，自己住宅的安全却没有得到保护， 于是将物业管理公司告上了法庭。不久，在警方全力 追查下，盗贼被抓获。该盗贼供认自己是从小区的一 个忘记上锁的侧门进入小区行窃的。
消防管理篇
【解决方法】 1.物业管理公司针对李先生投诉, 深刻认识自己错误, 与
李先生协商, 赔偿部分财产损失。用较好的认识态度, 争取业主不追究法律责任。 2.物业管理公司立刻进行整改消费隐患, 避免被消防部 门处罚。 3.大力落实各项消防措施, 加强消防巡查。另外, 物业管 理公司还充分利用这一典型案例, 宣传《消防法》有关 规定, 要求广大业主用户配合做好消防工作, 不得随意 使用、挪用消防器材, 树立消防意识, 促成小区的安全 环境。

• 被告物业公司辩称，自己已经尽到了物 业管理公司的职责。张月被害的小南门是 消防通道，平时并无保安在此值班，且在 非主要出入口，物业部门没有义务设置保 安。张月遇害是一个突发性刑事案件，作 为保安也不具备制止突发刑事案件的能力。 因此，张月遇害与物业公司没有法律上的 因果关系，故不能承担相应民事赔偿责任。 此案引发了人们关于如何界定小区物 业安全保障义务范围的广泛讨论。
案例二
• 2006年4月24日，本报第5版刊登的《小区内遭 抢劫身亡物业公司失职需赔偿》一文，报道了张 月(化名)回家经过玉海园三里小南门内10楼门口 处，遇到三名身份不明的歹徒抢劫，被 歹徒从背后捅了两刀，因失血过多不幸死亡。其 父母以张月遇害与小区物业管理公司没有尽到安 全保卫责任有直接关系，物业管理公司管理失职， 才使歹徒得以进入小区并杀害被害人为由，将该 物业公司告上法庭，请求法院判令其承担相应的 民事责任，赔偿原告各种损失39万余元。
• 物业安全管理是指物业管理企业在物业管 理区域内进行的防火、防盗、防破坏、防 意外及认为突发事故的管理活动。在常规 的物业管停车场安全管 理。企业的组织机构一般也是按此进行设 置，安全管理一直是物业管理工作的核心 问题，也是业主最关心的问题。主要通过 案例形式来分析如何恰当处理安全管理中 的突发事件。
• 《物业管理条例》第47条规定：“物业管 理企业应当协助做好物业管理区域内的安 全防范工作。发生安全事故时，物业管理 企业在采取应急措施的同时，应当及时向 有关行政管理部门报告，协助做好救助工 作。”该条明确规定了物业公司安全责任 的内容就是“采取应急措施”和“应当及 时报告”。
1、保安在发现打斗事件时，应及时、合理、不计后 果地进行处置(近距离呐喊制止、直接与歹徒搏斗， 同时拨打110报警、招呼更多的保安与歹徒搏斗)， 这样做非常有可能制止侵害行为，使张月被严重 伤害的后果不发生，但同时有可能危及保安自身 的人身安全。

物业管理师案例：1998年12⽉13⽇下午，某⼯业区405栋发⽣了⼀起电梯伤⼈的事故。

那天在四楼开公司的事主崔家两兄弟因为进货要使⽤电梯，但因电梯的楼层显⽰装置坏了，⽆法判明电梯的位置，两⼈只好在各楼层找，找到五楼，⾛在前⾯的崔弟看见电梯门开着，⾥⾯⿊洞洞的，于是便⼀脚迈了进去，坠⼊电梯井死亡。

事发后，物业管理公司检查了电梯，发现五楼的电梯门锁有“外⼒破坏”的新鲜痕迹，怀疑是事主急于使⽤电梯强⾏推开电梯门，因⽤⼒过猛失去重⼼从⽽导致事故的发⽣。

⽽事主⽅⾯则宣称，他们从今年上半年开始在这⾥办公司，迄今为⽌没有收到过⼀份物业管理单位关于电梯使⽤⽅⾯的⽂件或通知。

出事时，他并不知道电梯停在哪⾥，怎么可能⽆故地去五楼搞坏电梯呢？崔家诉⾄法院，要求物业管理公司给予赔偿。

评析： 在这起因电梯事故引起的⼈⾝损害赔偿案件中，问题的焦点是对原、被告是否存在过错的认定，及被告的过错与本案⼈⾝损害后果是否存在联系，是否须承担责任的认定上。

本案中，物业管理公司作为⼯业区405栋⼤厦的管理⼈，负有保障电梯安全运⾏的法定义务。

从案情来看，其⾏为存在严重的过错应承担赔偿的民事责任，表现在：（1）物业管理公司没有在电梯轿厢内和电梯前厅张贴电梯安全使⽤说明和乘客乘梯注意事项。

根据《消费者权益保护法》第⼗⼋条“经营者对可能危及⼈⾝、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确警⽰，并说明和标明正确使⽤商品或者接受服务的⽅法，以及防⽌危害发⽣的⽅法”的规定，物业管理公司应在电梯轿厢内和电梯前厅张贴电梯安全使⽤说明和乘客乘梯注意事项，但物业管理公司却不作为，未作任何说明。

（2）物业管理公司未能及时检查、排除电梯故障。

电梯的运⾏是靠其精密设备、安全装置及安全技术操作、严格的安全管理制度、保养制度来保证安全的。

物业管理公司作为电梯的管理⼈，应当执⾏劳动部《起重机械安全监督规定》中有关电梯安全使⽤、安全管理、检查、检验的规定，但其却疏忽⼤意未及时排除故障，以致电梯|考试|⼤|的楼层显⽰装置不能正常显⽰，乘客⽆法判明电梯所在位置。

物业管理风险十大典型案例
1. 火灾突发事件：物业管理公司未能及时进行火灾安全检查和消防设备维护，导致火灾发生时无法及时控制，造成巨大财产损失和人员伤亡。

2. 电梯故障事故：物业管理公司未能定期进行电梯检修和维护，导致电梯出现故障，造成居民被困或发生意外伤亡。

3. 保安人员巡逻不到位：物业管理公司未能按时安排保安人员巡逻，导致小偷入侵，居民物品被盗，产生安全隐患。

4. 水管漏水事故：物业管理公司忽视水管检修和维护工作，造成水管漏水，导致房屋受损和居民生活困扰。

5. 暴力事件发生：未经过滤的租户进入住宅小区，导致暴力事件发生，令其他居民感到不安与恐惧。

6. 管道堵塞事故：物业管理公司未能定期清理排水管道，导致堵塞，影响居民生活和公共卫生。

7. 维修工质量不合格：物业管理公司雇佣不专业的维修工进行维修工作，导致维修质量不合格，无法解决居民投诉和问题。

8. 物业费用管理不善：物业管理公司未能妥善管理和使用物业费用，导致财务混乱和物业设施维护不到位。

9. 安全隐患未及时处理：物业管理公司未能及时整改和修复住
宅小区内的安全隐患，导致居民生活和财产安全受到威胁。

10. 环境卫生不达标：物业管理公司未能及时清理垃圾和维护公共区域的环境卫生，导致居民不满和生活质量下降。

物业管理案例分析目录一、建筑物及设施设备管理1.小孩在公共区域玩耍受伤物业公司被判担责2.小区道板造成大奔损坏物业公司被判支付维修费3.男子在电梯被捅伤后被困死亡物业公司被判无责4.管道堵塞，马桶外溢，房屋受损，谁赔？5.儿童玩踏浪板受伤法院判物业公司无责二、公共秩序及消防安全1.消防通道被占用延误救火物业公司被判承担责任2.女租客洗澡时触电身亡房东、物业、供电公司共担责3.部分业主经常把鞋柜、鞋架摆到自家门外的公共走道上，如何有效的彻底解决这个“老大难”问题？4.老人被停车场限位器绊倒物业公司被判赔偿三、停车及装饰装修管理1.男孩僵尸车内被闷死物业公司被判赔偿15%2.爱车在小区被鞭炮引燃物业公司被判赔偿3.宝马车车场被淹报废物业公司被判赔偿25万元4.车停小区被刮擦，物业公司要不要担责？5.万科物业装修管理案例一则6.业主没有将电动车停放在指定停车点的物业可以拒绝赔偿四、客户关系管理与维护及其它1.物业公司未书面催交物业费，业主可以拒交2.业主在小区内被狗咬伤物业公司被判无责3.鞭炮伤人损坏财产物业公司该不该担责？4.挡车杆碰伤一女士物业公司被判赔偿5.小区居民又种菜又养鸭物业经理太无奈一、建筑物及设施设备管理1.小孩在公共区域玩耍受伤物业公司被判担责今年9岁的女孩小玉独自在居住的小区院内二楼公共平台滑轮滑，恰巧碰到正在修建的喷泉池边因拆除护栏而留下的尖锐铁质接口上，导致左手手腕内侧大动脉0.1毫米处血流不止。

后经医院诊断为左腕部皮肤挫裂伤、左屈腕肌腱挫断伤。

经鉴定，小玉的损伤不构成伤残。

小玉的家长认为，物业公司在拆除二楼平台上的护栏时，未对损坏的地方进行全部修复，小玉所受伤害与物业公司留下的安全隐患且怠于修复的行为之间有直接因果关系，小玉的损失应由物业公司承担。

故请求判令物业公司赔偿小玉医疗费、精神损害抚慰金等共计24224元。

法院审理后认为，物业公司作为物业管理部门，应对小区内的公共场所及设施的安全保障尽到相应的管理责任。

物业人员保洁消杀安全案例一、案例概述某小区物业在日常保洁工作中，发现部分楼栋存在蚊虫滋生的问题。

为了有效控制蚊虫数量，物业公司决定采取消杀措施。

然而，在消杀过程中，部分员工未按照安全操作规程进行，导致一名保洁人员不慎中毒。

二、案例分析1.蚊虫滋生问题：物业公司在日常保洁工作中，未能及时发现和处理楼栋内的蚊虫滋生问题。

这导致了蚊虫数量的增多，给居民的生活带来了不便。

2.消杀措施不当：物业公司在采取消杀措施时，未对员工进行充分的安全培训和指导。

部分员工对消杀剂的特性不够了解，导致操作过程中出现了失误。

3.安全意识不足：物业公司在消杀工作中，对员工的安全意识教育不够。

员工在操作过程中未佩戴防护用具，增加了中毒的风险。

三、案例总结加强日常保洁工作：物业公司应加强日常保洁工作，定期巡查楼栋环境，及时发现和处理蚊虫滋生问题。

同时，可增加消杀频次，提高消杀效果。

强化安全培训：物业公司在实施消杀措施前，应对员工进行充分的安全培训。

确保员工了解消杀剂的特性和安全操作规程，避免因操作不当导致意外事故。

提高安全意识：物业公司应加强员工的安全意识教育，让员工充分认识到消杀工作的危险性。

在操作过程中，员工应佩戴防护用具，确保自身安全。

完善安全制度：物业公司应建立健全的安全管理制度，明确消杀工作的操作规程和安全责任。

同时，应定期对消杀工作进行监督检查，确保各项安全措施得到有效执行。

及时处理事故：一旦发生意外事故，物业公司应立即启动应急预案，采取有效措施救治伤员，并配合相关部门进行调查处理。

同时，应认真分析事故原因，加强管理漏洞的排查和整改，防止类似事故再次发生。

物业运营安全事故案例咱小区曾经发生过这么一件事儿，可把大家吓得不轻。

有一天，老张正在楼下悠闲地遛弯儿呢，突然听到头顶上一阵呼啸声。

老张这心里“咯噔”一下，还没等他反应过来，一个花盆就“哐当”一声，在他脚边摔得粉碎。

老张那是惊出一身冷汗啊，这要是再往前那么一小步，那花盆可就直接砸他脑袋上了。

后来一查才知道，是楼上一户人家在阳台种花，那花盆就放在阳台边缘，也没个固定啥的。

那天风一吹，花盆就像长了翅膀一样飞了出去。

这事儿就反映出物业运营安全管理上的漏洞啊。

物业呢，平时就没注意到这种高空坠物的隐患排查。

要是他们能提前提醒业主把花盆放好，或者在小区里多宣传宣传高空坠物的危险性，也许就不会发生这样吓人的事儿了。

咱小区的电梯啊，也出过一次大问题。

那天，小王下班回家，像往常一样走进电梯。

电梯门刚关上，就开始嘎吱嘎吱响，这声音就像恐怖片里的音效似的。

小王心里就有点发毛了。

突然，电梯“哐”的一下就停住了，灯还闪了几下。

小王被困在里面，手机还没信号。

他在里面又拍又喊的，可电梯就像一个铁盒子把他困住了。

后来才知道，是电梯的维保没有做到位。

物业呢，和电梯维保公司签了合同，但是没有好好监督他们。

维保公司就有点偷懒，有些该检查的零件没检查仔细。

这就导致了电梯出现故障，差点把小王吓出心脏病来。

你说这要是电梯再出点别的更严重的问题，那可就不是吓吓小王这么简单的事儿了。

这物业啊，可得长点儿心，把这种关系到业主生命安全的设备维护好。

有一回啊，小区里着了一场火，那可真是乱成一锅粥了。

起火的是一楼的一个杂物间，那里面堆了好多业主乱放的杂物。

不知道是谁家小孩在那附近玩火，一下子就把那些杂物点着了。

火着起来的时候，浓烟滚滚的。

可是呢，小区里的消防设施有些是坏的。

消火栓里的水就像涓涓细流一样，根本就喷不出多少水来，灭火器也有好多过期的。

这物业平时也没好好检查这些消防设施啊。

好在邻居们发现得早，赶紧打电话叫了消防队，才没造成更大的损失。

不过这件事也给物业敲响了警钟，小区的消防安全可不是闹着玩的，必须得把消防设施维护好，还要制止业主在公共区域乱堆杂物的行为，不然下次可就没这么幸运了。

物业工程员工安全案例培训引言：一、案例1：“高处作业意外”1.1案例描述：20日，物业工程员李明在楼顶进行设备维修工作时，不慎从高处摔落，造成严重头部受伤。

经调查，事故原因是李明未正确使用安全带，也未按照规定检查设备是否牢固。

1.2教训：1.2.1强调正确使用安全带的重要性，确保在高处作业时能够牢固地固定在安全支撑点上。

1.2.2强调设备检查的重要性，确保设备完好无损、牢固可靠。

二、案例2：“电气触电事故”2.1案例描述：20日，物业工程员王涛在进行电路检修时，不慎触碰高电压线路，导致严重电击伤。

经调查，事故原因是王涛在进行电气检修时没有切断电源或正确使用绝缘手套。

2.2教训：2.2.1强调在进行电路检修前切断电源的重要性，确保安全操作。

2.2.2强调正确使用绝缘手套的重要性，确保有效隔离电气触点。

三、案例3：“施工现场安全事故”3.1案例描述：20日，在物业工程施工现场，施工人员小张因未佩戴安全帽，在高处作业时被高空坠物击中，导致头部受伤。

经调查，事故原因是小张未遵守施工现场相关安全规定。

3.2教训：3.2.1强调佩戴安全帽的重要性，确保头部受到保护。

3.2.2强调遵守施工现场相关规定，如禁止随意抛掷物品等。

四、危险源识别和预防4.1危险源识别：4.1.1电气设备安全隐患：存在线路老化、过载、短路等问题，可能导致触电、火灾等事故。

4.1.2高处作业安全隐患：缺乏正确使用安全带、支架不稳、高空坠物等问题，可能导致摔落、伤害等事故。

4.1.3施工现场安全隐患：缺乏相关安全规定的遵守，可能导致人员受伤、坍塌等事故。

4.2预防措施：4.2.1加强电气设备的定期维护和检修，确保设备安全可靠。

4.2.2为高处作业人员提供必要的安全设备和培训，强调正确使用安全带和支架。

4.2.3制定和贯彻施工现场的安全规章制度，加强对人员的安全教育和培训。

结论：通过对物业工程员工安全案例的培训，能够提高员工对安全意识的认知，增强他们在工作中对安全问题的关注和预防能力。

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《物业管理条例》第36条规定： “物业管理企业应当按照物业服务 合同的约定，提供相应的服务。物 业管理企业未能履行物业服务合同 的约定，导致业主人身、财产安全 受到损害的，应当依法承担相应的 法律责任。”物业公司对人身损害 的赔偿要按照物业管理合同确定， 据此物业公司对业主的人身保障义 务的责任是合同责任而不是法定义 务产生的责任。
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Thank you2《物业管理条例》第47条规定：“物业管理企业应当协助做好物 业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业 在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协 助做好救助工作。”该条明确规定了物业公司安全责任的内容就 是“采取应急措施”和“应当及时报告”。
01
保安在发现打斗事件时，应及时、合理、不计后果地进行处置(近距离呐喊制止、 直接与歹徒搏斗，同时拨打110报警、招呼更多的保安与歹徒搏斗)，这样做非常 有可能制止侵害行为，使张月被严重伤害的后果不发生，但同时有可能危及保安自 身的人身安全。
案例一 罪犯夜入业主家中，致人死亡案件
徐某夫妇购商品房一套，与物业签署合同约定：物业负责小区内的安 全、保卫、巡查、警戒等，如物业违约，应承担赔偿责任。某日凌辰， 某罪犯从小区一小铁门进入小区，从该业主北阳台如室作案，致使该 夫妇女儿死亡，当时，物业发现红外线报警系统发觉徐宅附近有异常， 但经保安前往查看，没有发现异常情况。徐夫妇以物业没按约履行保 安职责，致使其女儿遇害为由向法院诉讼，要求赔偿50万元。
02
保安在打斗事件发生后及时、积极、合理、妥善地救助张月(现场科学救助包括人 工呼吸、止血，拨打120或直接送往最适当的医院抢救)，使张月被严重伤害后死 亡的后果尽量不发生。我相信业主都希望做后一种解释，但我认为在目前的中国， 这不现实，也不公平，做前一种———较低限度要求的解释是妥当的。

物业员工绊倒安全教育摘要：一、引言二、物业员工绊倒安全事故案例分析三、绊倒的安全教育重要性四、物业员工绊倒的安全预防措施五、总结正文：【引言】物业员工在日常工作过程中，安全意识至关重要。

其中，防止绊倒事故的发生是员工安全教育的一项重要内容。

本文将通过分析物业员工绊倒安全事故案例，探讨绊倒的安全教育重要性，并提出相应的预防措施。

【物业员工绊倒安全事故案例分析】案例一：某小区物业员工在清洁楼道时，由于地面湿滑，员工未注意到地面上的积水，导致绊倒受伤。

案例二：某商场物业员工在巡查时，夜间光线不足，员工未注意到地面上的障碍物，不慎绊倒骨折。

案例三：某办公楼物业员工在搬运物品时，物品堆放不规范，导致通道不畅，员工在经过时绊倒受伤。

【绊倒的安全教育重要性】物业员工绊倒事故的发生，不仅影响了员工的身体健康，还可能导致物业公司的声誉受损。

通过对以上案例的分析，我们可以发现，事故发生的原因主要是员工安全意识不强、操作不当、防范措施不完善等。

因此，加强员工绊倒安全教育显得尤为重要。

【物业员工绊倒的安全预防措施】1.加强安全意识培训：定期对员工进行安全知识培训，提高员工的安全意识，使员工在遇到突发情况时能够迅速作出反应，避免事故发生。

2.完善现场管理：对物业区域的通道、楼梯、卫生间等易发生绊倒事故的场所进行定期检查，确保设施设备完好、地面清洁、光线充足，消除安全隐患。

3.规范物品摆放：要求员工严格遵守物品摆放规范，不得堵塞通道，确保现场整洁有序。

4.提高应急处理能力：定期组织员工进行应急处理演练，使员工在发生事故时能够迅速采取措施，降低事故损失。

5.加强监督与检查：各级管理者要加强对员工安全行为的监督与检查，确保安全措施落到实处。

【总结】物业员工绊倒安全事故的防范，需要员工自身具备较强的安全意识，同时物业公司要完善管理措施，加强安全教育。