化妆品反馈调查问卷模板
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尊敬的顾客：
您好！为了更好地了解我们的产品和服务，以便我们持续改进，提升您的购物体验，我们诚挚地邀请您参与本次化妆品反馈调查。您的宝贵意见对我们至关重要。本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
□ 男
□ 女
2. 您的年龄：
□ 18岁以下
□ 18-25岁
□ 26-35岁
□ 36-45岁
□ 45岁以上
3. 您所在的地区：
（请填写具体省份、城市）
二、产品使用情况
4. 您购买该化妆品的渠道是：
□ 线上购买
□ 线下购买
□ 其他（请说明）
5. 您购买该化妆品的原因是：
□ 产品功效
□ 品牌知名度 □ 促销活动
□ 朋友推荐
□ 其他（请说明）
6. 您对该化妆品的整体满意度：
□ 非常满意
□ 满意
□ 一般
□ 不满意
□ 非常不满意
7. 您对该化妆品的主要功效评价如下：
（请根据以下选项，选择最符合您实际情况的答案）
□ 提亮肤色
□ 保湿滋润
□ 紧致肌肤
□ 抗皱
□ 去痘
□ 美白
□ 防晒
□ 其他（请说明）
8. 您认为该化妆品的包装设计如何？
□ 非常满意
□ 满意
□ 一般 □ 不满意
□ 非常不满意
9. 您认为该化妆品的性价比如何？
□ 非常高
□ 较高
□ 一般
□ 较低
□ 非常低
三、购物体验
10. 您在购买该化妆品的过程中，是否遇到了以下问题？（可多选）
□ 商品缺货
□ 价格不透明
□ 促销活动信息不足
□ 客服服务态度差
□ 其他（请说明）
11. 您对该化妆品的售后服务满意度如何？
□ 非常满意
□ 满意
□ 一般
□ 不满意
□ 非常不满意
12. 您是否愿意再次购买该化妆品？
□ 非常愿意 □ 愿意
□ 一般
□ 不愿意
□ 非常不愿意
13. 您是否愿意将该化妆品推荐给亲朋好友？
□ 非常愿意
□ 愿意
□ 一般
□ 不愿意
□ 非常不愿意
四、其他建议
14. 您对我们化妆品还有什么其他建议或意见？
感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！
