企业知识管理平台系统架构设计

知识管理平台设计与实现

知识管理平台系统作为现代企业的核心软件架构，可对单位内部的知识资源进行保存，并对各个流程进行管理，可以提高企业的业务工作效率，加强企业内部不同部门之间的知识交流，保证企业业务的连续性。在软件工程理论的基础上，作者以某项目知识管理平台系统的开发为背景，针对知识管理平台应用的特点，调研了国内外的知识平台系统，对知识管理平台系统进行必要调查和分析，研究了知识管理平台系统的体系结构，对平台系统进行设计，产生数据流图和流程图，最后在微软.net软件框架实现软件应用。本文通过对知识平台系统的分析，结合使用单位的实际要求，系统阐述了构建知识管理平台系统的方法和开发流程。分析了系统功能，给出了系统架构和设计，实现了各个功能模块。

最终通过了测试，说明系统的可用性。作者的工作主要是对软件需求的调查和分析，软件设计，并对数据建模和软件界面模块的设计做了大量工作，并参与了部分模块的逻辑设计和开发工作。本课题的研究成果已在相关单位中得到应用，该系统满足了日常业务和各部门应用的需求，在单位内部实现了知识共享、知识集成等功能，在各级部门实现了基于网络的知识数据收集与上传等功能，为加快该单位信息化的进程，提高信息化水平起到了积极的促进作用。

２０１０年第１２　ｉ｝并叽　则代化　ＪＩＳＵ　ＡＮＪＩ　ＹＵ　ＸＩＡＮＤＡＩＩ－ＩＵＡ　第１　８４期　

文章编号：１００６—２４７５（２０１０）１２－０１０５—０３　

ＧＳＰ药品经营企业管理信息系统的架构设计　

张帮君　，陈勇彬　

（１．广州Ｉ市健坤网络科技发展有限公司，广东广州５１０６３０；２．华南农业大学理学院，广东广州５１０６４２）　

摘要：设计一个符合ＧＳＰ管理规范的药品经营企业管理信息系统，应用于药品经营企业。采用组件扩客技术，结合现代　管理方法，进行系统设计，并阐述系统的应用架构、技术架构及组件功能特点。完成药品经营企业管理信息系统的架构　设计。组件扩容技术为设计、开发药品经营企业管理信息系统提供了一种高效快捷的方法。　关键词：组件扩容技术；ＧＳＰ；管理信息系统；系统架构　中图分类号：ＴＰ２７４，ＴＰ３１５　文献标识码：Ａ　ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００６—２４７５，２０ｌ０．１２．０３０　

Ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ　Ｄｅｓｉｇｎ　ｏｆ　Ｍｅｄｉｃａｌ　Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　

Ｓｙｓｔｅｍｓ　Ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ＧＳＰ　Ｒｕｌｅｓ　

ＺＨＡＮＧ　Ｂａｎｇ－ｊｕｎ　，ＣＨＥＮ　Ｙｏｎｇ—ｂｉｎ　

（１．Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ　Ｊｉａｎｋｕｎ　Ｎｅｔｗｏｒｋ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏ￣Ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ　Ｃｏ．Ｌｔｄ．，Ｇｕａｎｇｚｈｏｕ　５　１０６３０，Ｃｈｉｎａ；　２．Ｃｏｌｌｅｇｅ　ｏｆ　Ｓｃｉｅｎｃｅ，Ｓｏｕｔｈ　Ｃｈｉｎａ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ　Ａ　ｃｕｌｔｕｒｅ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｇｎａｎｇｚｈｏｕ　５　１　０６４２，Ｃｈｉｎａ）　

Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ａ　ｍｅｄｉｃａｌ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ　ｓｙｓｔｅｍ　ｂａｓｅｄ　ｏｎ　ＧＰＳ　ｒｕｌｅｓ　ｗｈｉｃｈ　ａｐｐｌｉｅｄ　ｉｎ　ｍｅｄｉｃａｌ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｉｎａｎａｇｅ—　ｍｅｎｔ　ｉｓ　ｄｅｓｉｇｎｅｄ．Ｕｓｉｎｇ　ｉｎ　ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ　ｅｘｐａｎｓｉｏｎ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　ａｎｄ　ｃｏｍｂｉｎｉｎｇ　ｗｉｔｈ　ｎｌａｎａｇｅｍｅｎｔ　ｍｅｔｈｏｄｓ，ｔｈｅ　ｐａｐｅｒ　ｄｅｓｉｇｎｓ　ａｎｄ　ｄｉｓ—　ｃｕｓｓｅｓ　ｔｈｅ　ａｐｐｌｉｅｄ　ｆｒａｍｅｗｏｒｋ，ｔｅｃｈｎｉｃａｌ　ｆｒａｍｅｗｏｒｋ　ｏｆ　ｔｈｅ　ｑｕａｎｔｉｔａｔｉｖｅ　ｍａｎａｇｅｎｌｅｎｔ　ｓｙｓｔｅｍ，ａｎｄ　ｂｙ　ｔｈｉｓ　ｍｅｔｈｏｄ，ｄｅｓｉｇｎｓ　ａ　ｃｏｎｌ—　ｐｌｅｔｅ　ｓｔｒｕｃｔｕｒｅ　ｏｆ　ｍｅｄｉｃａｌ　ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ　ｑｔｍｎｔｉｔａｔｉｖｅ　ｎｍｎａｇｅｍｅｎｔ　ｓｙｓｔｅｍ．Ｃｏｍｐｏｎｅｎｔ　ｅｘｐａｎｓｉｏｎ　ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　ｉｓ　ａ　ｅｆｆｉｃｉｅｎｔ　ｍｅｔｈｏｄ　ｏｆ　ｄｅ—　

- 1 -

第4章知识管理系统架构

知识管理的信息架构，分为:错误!知识蓄积机制；错误!知识转化与分析机制；错误!知识分享与学习机制；错误!知识加值与创新机制,最后透过回馈与奖励机制建立组织知识管理的评量与绩效。

有哪些信息技术能支持知识蓄积？

知识蓄积的知识来源是源自于组织内部或外部数据，从信息外显呈现的形式上有所谓结构性数据与非结构性数据,这分别可以透过数据仓储（Data Warehouse)与文件/内容管理系统（Document/Content Management System）技术来支持这些数据的取得与储存.前面这两个技术所得的数据多是组织营运层面的产出，这些技术整合原有之信息系统、远程各式传统数据库系统及一般文件系统、网络信息等,经由完整数据转换程序，将数据分析及萃取后信息储存于知识蓄积之仓储机制内，更进一步透过知识转化与分析机制中文字采矿（Text Mining)及在线分析处理（On—line Analytical Processing；OLAP）技术，可提供用户所需动态及非结构化信息。再将各式不同类型的信息系统整合,来自组织内部的信息系统或已经E化的数据、组织外部的数据库、网络信息等,各式相关的信息以自动的方式汇入，建立组织内不同领域的知识仓储。此仓储可以提供历史性的信息、数量性的信息，建立多维度数据观点模式，提供组织不同时间、空间、历史等相互参照因素的信息。

（一)资料仓储

数据仓储的目的就是希望整合企业的内部数据,并综合各种外部数据，经由适当的安排,组织成用户易于理解的存放方式.故其功能除了储存数据外，还更要整合数据。

数据仓储对企业而言,是一种兼具效率与弹性的信息提供管道.

数据仓储的特性有四点

 主题导向(Subject Oriented）

数据仓储是为了对不同的主题来作分析，因此数据的储存是以主题导向开发。

 经过整合（Integrated）

数据仓储包含许多不同来源的数据,而这些数据在数据仓储中是经过整合的。

管理一个初具规模的企业，领导者需要借助一个先进的业绩管理信息系统对整个企业的运行进行适时掌控，这个信息系统会起到一个预警作用，使企业在越来越不确定的经营环境中灵活应变，企业业绩管理系统的构建。

只有获得即时的关键信息，才能作出及时的调整与应变措施。因此建立并实施一个企业运作管理系统，使最高管理层得以对整个企业的运作进行实时监控。此外，这一系统决不仅限于对企业的运营进行监管。这一系统的设计有助于促进学习并达到长期的业绩目标。而实施这一系统的人员也必须对存在业绩优劣差异的原因进行分析并提出改进建议。

企业管理系统的管理范围不仅限于企业的财务与运营。在监管产量、成本及周期等生产指标的同时，这一系统还因对人力资源进行平均业绩分析，同时对员工的人均利润与生产率进行跟踪监察，管理论文《企业业绩管理系统的构建》。尤其是后一指标对企业的竞争力至关重要。

在战略管理程序中，量化评估是不可或缺的。量化评估系统应当确保经理人对企业进行“双中心”管理。一方面要保证企业的正常运营。另一方面，在完成阶段经营目标和控制阶段运营成本的同时，还要关注企业的战略发展。

寻找企业成功的原动力

企业的'评估系统必须有的放矢地选择评估对象。在建立业绩管理系统时，必须牢记两个组织管理法则。第一个法则是对评估对象进行管理，第二个是管理层对所希望达成的目标必须采取鼓励，总结与奖励措施。要达成或保持既定目标，三种措施缺一不可。

企业的成功可能有很多原因，但是管理层必须找到成功的真正动力。经理人必须确定那些对企业长期业绩产生关键影响的核心因素，给予充分重视，而不要纠缠于表面的和细节性问题。

在区分起因与结果时，现金流量就是一个典型例证。现金流动对企业运作来说是至关重要的。但从性质上来看，与其说它是一个根本性因素，不如说是一个结果性因素。现金流量不足固然会对企业产生负面影响，但是造成这种结果的原因可能有很多。