急诊科仪器配置清单

附件四：急诊抢救室基本装备附件五：综合ICU和CCU基本装备附件六：患者对医院服务评价问卷调查表为了帮助医院提高服务水平和服务质量,我们请您对医院和医务人员的服务状况作一个客观的描述;请您仔细地阅读我们的设问,并在您认为符合的备选项旁边的“□”内打“√”即可;同时,欢迎您在最后的意见栏中写出您的具体看法和意见,以利我们借鉴;此为不记名调查,请您畅所欲言,不必顾忌;耽误您的时间我们表示歉意,对您的热情相助表示谢意您认为医院对医疗服务需要改进的地方是：请您填写好本调查表后,直接交与发送表格的同志；如果您有任何其他问题,请拨打电话：填写日期：年月日患者对医院服务评价问卷调查表评分办法一、患者医院服务评价问卷调查总分为30分;二、随机抽取在院及出院患者各30人;三、每份问卷为1分,设问项目中：有1项为标准要求最低项,扣分；有3～5项为标准要求最低项,扣分；有6～10项为标准要求最低项,扣分；有10项以上为标准要求最低项或涉及红包、馈赠、吃请任何一项的,或总体评价不满意的,该份问卷不得分;四、30份调查表得分相加为患者对医院服务评价的问卷调查总得分;附件七新闻舆论行风监督员对医院医疗服务评价调查表1、您是否听到该院有医务人员收受红包、收礼、收受回扣、吃请的反映有□无□2、您对该院服务设施的总体印象是好□较好□一般□差□3、您认为该院的医疗服务环境是否美观、整洁好□较好□一般□差□4、您认为该院的服务态度服务用语是否文明好□较好□一般□差□5、您认为该院的医疗收费是否规范好□较好□一般□差□6、您对该院医疗服务的总体评价是好□较好□一般□差□新闻舆论行风监督员医院服务评价调查评分办法一、调查方法由检查考核组随机召集该市新闻单位正式从业人员社会版、新闻版、卫生版记者或编辑及该单位行风监督员代表各5人召开一次座谈会,就医院医疗服务现状听取意见,并发放医疗服务评价调查表10份;二、评分办法1、社会评价调查总分值为10分,每份调查表满分为1分;2、每份表第6条总体评价“好”得1分,总体评价“较好”得分,总体评价“一般”得分;3、凡有反映收受红包、收礼、收受回扣、吃请的,或2～5条调查项目中有2项以上含2项为“差”的,或第6条总体评价为差的,该份调查表不得分;4、10份调查表得分相加为医院服务社会评价调查总得分;。