机房设备维护方案

机房设备维护方案

机房设备维护方案

为了保障机房设备正常运行，我们需要对机房环境支撑系统、监控设备、计算机主机设备进行定期检测、维护和保养。这样可以保障机房设备运行稳定，延长设备生命周期，并降低故障率。同时，我们需要确保机房在突发事故导致硬件设备故障，影响机房正常运作情况下，能够及时得到设备供应商或机房服务维护人员的产品维修和技术支持，并快速解决故障。

维护内容包括机房主机设备、监控设备、空调与配电设备、消防设备、供水水路、电路及照明、基础维护等方面。我们需要对这些设备进行定期检查和维护，以保证它们的正常运行。

具体维护方案包括以下几个方面：

1、机房主要设备维护及安全： 针对服务器维护和安全，我们需要关闭无用的端口，删除不用的软件包，不设置缺省路由，以及进行口令管理。这样可以减少攻击者的机会，保障服务器的安全。

2、机房监控设备维护管理：

我们需要对供配电监测系统、温度环境检测系统、门禁设备系统、保安监控设备进行定期检查和维护，以保障机房的安全。

3、机房空调与配电设备维护管理：

我们需要对空调设备、新风设备、UPS电池、主配电箱进行定期检查和维护，以保证它们的正常运行。

4、机房消防设备维护管理：

我们需要对烟感热感探测器、手动报警按钮和报警控制器、灭火器的控制装置进行定期检查和维护，以保障机房的安全。

5、机房供水水路、电路及照明维护管理：

我们需要对水电路管线及接口进行检查维护，以保证它们的正常运行。

6、机房基础维护管理：

我们需要对机柜线路进行整理和标签检查更换，对机房进行除尘清洁，以及对防火地板、墙面、吊顶、门窗及相关配套进行维护管理。这样可以保障机房的基础设施的正常运行。

可以实时监测网络流量，发现可疑行为并及时报警。

Linux主机可安装开源的入侵检测系统，如OSSEC，可以监测系统文件的变化和不正常行为，并及时报警。同时，也要安装防火墙软件，如iptables，限制网络流量，防止未经授权的访问。

⑨定期更新操作系统和应用程序：

操作系统和应用程序的漏洞是黑客攻击的重要入口，定期更新操作系统和应用程序，安装最新的补丁和安全更新，可以有效地防止已知漏洞的攻击。

⑩加强物理安全：

物理安全是信息安全的重要组成部分，保证服务器房间的门锁完好，只有授权人员才能进入，安装监控摄像头，防止未经授权的人员进入。同时，要定期检查服务器硬件设备的完整性，防止硬件设备被替换或损坏。 为了保障Windows主机的安全，可以通过组策略中的密码策略强制使用强密码并要求定期修改，并为administrator账号改名。另外，采用ntfs文件格式，对不同的文件夹设置不同的权限。为防止缓冲区溢出类型的网络攻击，需要安装相应的溢出漏洞补丁，并将日志文件放在非系统分区上。此外，还要部署防病毒软件和入侵检测系统，及时更新操作系统和应用程序，加强物理安全。

Linux主机的口令保护需要做到只有系统管理员才有权限访问/etc/passwd和/etc/shadow文件，并安装口令过滤工具加npasswd，可检查系统口令是否可经受攻击。可以为/var开辟单独的分区，用来存放日志和邮件，防止root分区被溢出。另外，还可以为特殊的应用程序单独开一个分区，为/home单独分一个区，这样可防止/home目录文件填满根分区，从而就避免了部分针对Linux分区溢出的恶意攻击。防范网络嗅探可以使用安全的拓扑结构、会话加密、使用静态的ARP地址。

完整的日志管理对于保障系统安全非常重要，需要对日志文件及目录设置严格的访问权限，禁止其他用户的读取和写入权限。Windows主机开启审核策略，对账户管理、登录事件、对象访问、策略更改、特权使用、系统事件、目录服务访问、账户登录事件的成功失败进行审核，产生日志文件，同时只有系统管理员对日志文件有访问权限。Linux主机要限制对/var/log文件的访问，禁止一般权限的用户去查看日志文件，可以安装icmp/tcp日志管理程序，如iplogger，来观察那些可疑的多次的连接尝试。

此外，Windows主机还可以部署XXX基线安全分析器MBSA扫描服务器操作系统漏洞，及时下载server pack和漏洞补丁，部署主机IDS，如免费的轻量级网络入侵检测系统snort，可以实时监测网络流量，发现可疑行为并及时报警。Linux主机可以安装开源的入侵检测系统，如OSSEC，可以监测系统文件的变化和不正常行为，并及时报警，同时也要安装防火墙软件，如iptables，限制网络流量，防止未经授权的访问。最后，加强物理安全也是非常重要的，需要保证服务器房间的门锁完好，只有授权人员才能进入，安装监控摄像头，防止未经授权的人员进入，并定期检查服务器硬件设备的完整性，防止硬件设备被替换或损坏。 Linux主机提供了一些工具来保障服务器的安全。例如，bastillelinux是一套方便的软件，旨在在已存在的Linux系统上建立一个安全的环境。

网络设备安全方面，启用VLAN技术可以在交换机的端口上定义VLAN，将所有连接到该端口的终端设备作为虚拟网络的一部分，并支持多个VLAN。VLAN通过建立网络防火墙来减少不必要的数据流量，隔离各个VLAN间的传输和可能出现的问题，增加网络吞吐量并减少网络延迟。在虚拟网络环境中，可以通过划分不同的虚拟网络来控制处于同一物理网段中的用户之间的通信，有效实现数据的保密工作。管理员可以逻辑上重新配置网络，迅速、简单、有效地平衡负载流量，增加、删除和修改用户，而不必从物理上调整网络配置。

机房除尘及环境要求方面，需要定期对设备进行除尘处理、清理，并调整安保摄像头的清晰度，以防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备内部。同时，需要检查机房通风、散热、净尘、供电等设施。机房室内温度应控制在+5℃~+35℃，相对湿度应控制在10%~80%。

机房空调及新风维护方面，需要检查空调运行是否正常，换风设备运转是否正常。从视镜观察制冷剂液面，看是否缺少制冷剂。同时，需要检查空调压缩机高、低压保护开关、干燥过滤器及其他附件。

XXX及电池维护方面，需要根据实际情况进行电池核对性容量测试，进行电池组充放电维护并调整充电电流，确保电池组正常工作。同时，需要检查记录输出波形、谐波含量、零地电压等各参数是否配置正确，并定期进行UPS功能测试，如UPS同市电的切换试验。

消防设备维护方面，需要检查火警探测器、手动报警按钮、火灾警报装置外观及试验报警功能，并检查火灾警报控制器的自检、消音、复位功能及主备用电源切换功能。

电路及照明电路维护方面，需要及时更换镇流器、灯管和开关，处理线头氧化，巡查更换标签，检查供电线路绝缘，防止意外短路。

机房基础维护方面，需要清洗静电地板，除尘地面，调整缝隙并更换损坏部件，测试接地电阻，清除主接地点锈蚀并紧固接头，检查防雷器并加固接地线触点。

机房运维管理体系方面，需要完善机房运维规范，优化机房运维管理体系，并保证维护人员24小时及时响应，提高维护服务质量。

1.本服务提供商将提供专用电话技术咨询，并根据系统故障的程度提供不同的响应时间和故障排除时间。一般故障响应时间为≤1小时，故障排除时间为≤4小时（市区内）。严重故障响应时间为≤0.5小时，故障排除时间为≤2小时（市区内）。系统紧急故障将立即响应。

2.本项目涉及的设备将进行1年4次定期检测和保养，以及可预防性的检测。服务提供商将及时向用户方汇报设备运行状态，并提供全天24小时的故障维修响应时间。检修报告由用户方确认，双方存底备查。

3.当设备或材料产生损坏时，服务商将负责送设备至原厂进行维修或更换。如果维修或更换设备所需时间超过3个工作日（计算机服务器、网络设备等须在1个工作日内），则必须提供备件。在维护期间，服务商将提供保修服务，包括维护、检测、设备免费维修和更换。相关维修路途、车费、手续等费用均包含在本投标费用中。维修工作要求在10个工作日内处理完成，如确实难以在短期内解决，则可以与用户方协商先行使用替代设备或材料，并延长处理时间。

4.当用户因其它项目建设提出协助请求时（如长时间停电、系统切换、调整网络结构、线路迁移等），服务提供商必须派专业技术人员到现场监控设备的运行情况，并做好相关配合工作。