绩效考核与绩效管理

绩效考核与绩效管理　

文，刘刃　Ｆ－——．ＭＯＤＥＲＮ　管理方略ＬｅＦ－，￣－ｊＩ乏ＮｕＴＬＴＥｕＲＰＲＲ∈　５∈　

在市场经济条件下，企业以利润最大化为目标，同时肩负着　经济责任和社会责任，有效的企业管理将是实现企业目标和责任　

的主要推动力。什么样的管理是最好的管理昵？有“世界第一　ＣＥＯ”之称的杰克韦尔奇告诉我们“绩效考核是最好的管理手　

段”。当前绩效考核理念已经深深进入企业管理者的大脑，成为　承载企业管理的主要手段。　

当我们走进企业问及企业管理的方式和内容，很多时候我们　会听到“我们公司实行绩效管理”、　“我们公司通过绩效考核实　

现管理，提升整体管理水平”等等。绩效考核和绩效管理两个管　理名词经常被提及和使用，而且是常常被相互替换使用，但是绩　

效考核和绩效管理是一个概念吗，绩效考核等于绩效管理吗，什　么才是在企业管理中真正需要？要回答好这些问题，就需要我们　

真正搞清楚什么是绩效考核，什么是绩效管理，它们两者的关系　又是如何？　

一、什么是绩效考核　绩效考核起源于西方国家文官制度。最早的考核起源于英　

国，在英国实行文官制度初期．文官晋级主要凭资历，于是造成　工作不分优劣．所有的人一起晋级加薪的局面，结果是冗员充斥，　

效率低下。１８５４—１８７０年，英国文官制度改革，注重表现、看才　能的考核制度开始建立。根据这种考核制度，文官实行按年度逐　

人逐项进行考核的方法，根据考核结果的优劣，实施奖励与升降。　

考核制度的实行。充分地调动了英国文官的积极性，从而大大提　高了政府行政管理的科学性，增强了政府的廉洁与效能。文官制　度的成功实施，使得有些企业开始借鉴这种做法。在企业内部实　

行绩效考核。　绩效考核管理模型图示　

目前，企业管理界认为绩效考核就是企业为了实现生产经营　目的，运用特定的标准和指标，采取科学的方法，对承担生产经　营过程及结果的员工和部门完成指定任务的工作实际和由此带　来的诸多效果做出价值判断的过程。绩效考核的目的是通过评价　

绩效管理与绩效考核制度

月绩效考核遵循公开、公平、公正的原则,按照简单化程序进行,在每月25日前,由考核者根据下级的日常工作情况,对照岗位考核指标与评分方式完成对员工的考核,原则上不再进行复核,考核结果在考核结束两天内通知本人。

一、目的作用

员工的岗位绩效考核又称人事考核、绩效评价,是收集、分析、评价和传递员工在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面的信息情况过程。其作用如下:

1.通过考核、对员工在一定时期内思想、技能、业务情况做出全面的检查和总结，为其他人事管理工作提供依据。

2.正确评价员工的德才表现和工作绩效是实施奖惩、任用、工资、培训等项工作的必要依据。

3．可激发员工完成工作任务的积极性、创造性、提高工作效率。

4．完善的绩效考核系统可较准确地剖析组织中人力资源的优劣势,以便掌握情况不断优化员工队伍。

二、管理职责

1. 行政部是公司对员工绩效考核的归口管理部门,负责考核制度的建立,拟定考核计划，并对实施过程进行管理,通过合理的绩效考核系统的运作,确保公司人力资源管理的决策正确性。

2. 岗位绩效考核工作与各部门的职责和功能密切联系着,各部门应通过对内部员工的绩效考核调动员工的积极性,促进本部门目标任务的实现。在考核过程中,各部门主管应对所提供的数据准确性及评估结果的公正性负责。

3. 行政部负责对绩效考核实施过程中,各部门执行政策、原则和相关规定情况进行监督,严格各项纪律、防范违规行为,及时反馈信息,保障绩效考核工作良性运行。

三、绩效管理

1. 公司内的各级管理人员,应加强对直接下级日常工作的指导和帮助,切实做好直接下级日常工作情况的详细记录。要倡导部门主管领导从具体的工作中解脱出来,切实履行好管理者的管理责任和指导责任。

2. 公司各级管理人员要加强与下属之间的沟通与交流,指导下属改善、提高绩效,从而提高公司的整体绩效和管理水平。各级人员要同步发展,提高团队效能。

3. 公司的绩效考核组织在对中层以上管理人员实施绩效考核时,要把他们对直接下属日常工作情况的记录、辅导及与下属共同协作、沟通情况,作为考核的关键指标进行考核。

绩效管理与绩效考核

主讲：宠静

第一部分：为什么要做绩效管理

1.战略性人力资源管理在企业管理中的定位

2.绩效管理在人力资源体系中的地位和作用

3.人力资源各大模块之间的关系

4.公司为什么要进行企业绩效管理?－对企业中各类人员的价值和意义（小组讨论）

绩效管理对公司老总有什么价值

绩效管理对中层经理/主管有什么好处

绩效管理对普通员工的意义又是什么

第二部分：什么叫绩效管理

1.绩效管理的定义和内容

2.绩效管理与绩效考核的区别

3.绩效管理中的角色定位

4.绩效管理的流程和步骤

5.绩效评估的主要方法介绍：KPI、BSC、360度考评等

6.绩效管理的常见误区及避免方法

第三部分：企业如何来做绩效管理

1、绩效管理中的第一阶段:目标设定、绩效计划制定

为什么说绩效目标设定及计划的制定是绩效管理至关重要的第一步

如何设定绩效目标？

目标和指标如何分解？

如何制定绩效计划？(案例：某公司的绩效计划及考核表 )

绩效计划制定的关键环节有哪些？ 考核指标的权重及考核周期如何来确定？

如何避免绩效计划与业务计划/经营计划脱节或出现两张皮现象？为什么要进行绩效计划评审或质询？如何做？

工作分析、工作说明书与岗位职责、考核目标之间的关系

案例：根据仓管员工作说明书来设定岗位考核指标

2、绩效管理的第二阶段: 指导与反馈

绩效指导与反馈的作用和意义

指导与反馈有哪些方式？目的、内容？

绩效指导与反馈阶段有哪些关键环节？

 两个常见问题研讨（小组讨论）

如何对员工绩效收集信息、做好绩效记录？

如何让员工意识到自己的不足？

3、绩效管理的第三阶段: 绩效评估

绩效评估的目的

绩效评估的本质是什么？如何评估？

绩效评估流程（步骤及方法）——示例

如何设定绩效评估估算规则、结果分级？

绩效计划及评估表（案例）

如何要进行绩效诊断和改进？

绩效管理与绩效考核的区别

从目前来看，谈绩效考核的多于谈管理的，谈结果的多于谈过程的，能从系统的观点看待绩效管理的人更是不多见。谈绩效言必称考核，谈考核言必称量化，似乎除了考核与指标的量化，绩效管理再也无其他的东西可言，似乎做了指标的量化，做了考核就是做了绩效管理。

我们可以发现，我们对绩效管理的认识是多么的错误，绩效管理与绩效考核实在是两个差别很大的概念，两者既不能混淆，更不能等同。

一、概念

.绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。在这个过程中，经理与员工在沟通的基础上，帮助员工定立绩效发展目标，然后通过过程的沟通，对员工的绩效能力进行辅导，帮助员工不断实现绩效目标，在此基础上，作为一段时间绩效的总结，经理通过科学的手段和工具对员工的绩效进行考核，确立员工的绩效等级，找出员工绩效的不足，进而制定相应的改进计划，帮助员工改进绩效提高中的缺陷和不足，使员工朝更高的绩效目标迈进。

总结一句话，绩效管理是经理和员工的对话的过程，目的是为了帮助员工提高绩效能力，使员工的努力与公司的远景规划和目标任务一致，使员工和企业实现同步发展。

绩效管理通常包括如下环节：

、针对整个企业订立发展目标，并将企业整体目标分解到各部门及每一个员工，各自订立相应的绩效考核指标和标准，同时，在时间维度上把全年的目标分解月、日。

、以绩效考核指标为指导，监控实现目标的员工的能力、实现目标的条件。 、定期实施绩效考核，检查完成目标的绩效。

、根据考核的结果分析为什 会有这样的结果，反馈信息给员工本人以及其它相关人员，并采取相应的措施，包括：奖励、惩戒、培训、指导、岗位调整、改善工作环境、调整目标等以确保下一阶段每个人都有更好的表现。这样的过程就是我们所说的绩效管理。

.绩效考核：绩效考核是对员工一段时间的工作、绩效目标等进行考核，是前段时间的工作总结，同时考核结果为相关人事决策（晋升、解雇、加薪、奖金）等提供依据。