物流管理与电子商务的关系
在电子商务与物流管理的关系中，是电子商务改变物流，还是物流影响电子商务的发展？对此笔者认为：物流将会影响电子商务的发展，但最终将会是电子商务改变物流，而物流管理体系的完善将会进一步推动电子商务的发展。
（一）物流管理在电子商务的全过程中占据越来越重要的地位
电子商务是20世纪信息化、网络化的产物，由于其自身的特点已广泛引起了人们的注意，但是人们对电子商务所涵盖的范围却没有统一、规范的认识。和传统商务过程一样，电子商务中的任何一笔交易，都包含着四种基本“流”：即信息流、商流、资金流和物流。在电子商务条件下，前面三种“流”的管理过程都可以通过计算机和网络通讯设备实现。物流作为四“流”中最为特殊的一种，是指物质实体（商品或服务）的流动过程，包含运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动，而实体流的过程必然涉及到渠道的物流管理。
过去，人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流、商流和资金流的电子化、网络化，而忽视了物流的电子化过程，物流仍然可以由传统的经销渠道完成。但随着电子商务的进一步推广与应用，物流的重要性对电子商务活动的影响日益明显。试想，消费者在网上购物，但所购货物迟迟不能送到，其结果可想而知，消费者势必会放弃电子商务，选择更为安全可靠的传统购物方式。
由于电子商务的服务对象是不受地域限制的，那么对企业来说，如何以最快的速度、最低的成本把商品送到顾客手中，是能否吸引顾客的一个十分重要的条件。所以电子商务时代，建设一个高效率、低成本的物流管理体系，既是网络经济电子商务发展的迫切需要，又是各个企业面临的现实问题。随着物流管理在电子商务活动中的地位越来越重要，物流管理是电子商务活动中不可缺少的部分。
（二）现代化的物流是实施电子商务的根本保证
长期以来，我国电子商务的最大障碍，从根本上讲，就是一个物流与信息流、商流、资金流严重脱节的问题。目前的电子商务只能是靠网络订货，靠物流体系送货。而将商品及时地配送到用户手中，完成商品的空间转移（物流），才标志着电子商务过程的结束。因此物流系统的效率最低是电子商务成功与否的关键。在我国，物流设施落后，配送体系尚不完善，要发展电子商务首先应改造物流设施，建立与电子商务衔接的配送体系。否则，物流将会成为电子商务的最大的瓶颈。因此，建立现代化物流是实施电子商务的根本保证。
电子商务物流管理
一、电子商务物流概述
1、名词解释 物流：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际管理，物流将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行实时的有机结合。
2、流通：商流（在商品流通中，消费者取得商品所有权的过程，简称商流。解决物品所有权改变的问题）、物流（在商品流通中，通过进行包装、运输、储存、装卸、搬运等活动，将商品送达目的地的过程，简称物流。）、资金流（在商品流通中，信用证、汇票、现金等，在各个交易方之间的流动，简称资金流。）、信息流（在商品流通中，所有信息的流动过程，简称信息流。）
3、物流分类（按在供应链中的作用）：（1）供应物流（2）生产物流（3）销售物流（4）回收物流（5）废弃物物流
4、企业利润源
二、运输管理
1、名词解释 运输：运输就是物品借助于运力在空间上所发生的位置移动。具体地讲，运输就是通过各种运输手段（如火车、汽车、轮船、飞机等交通工具）使货物在物流节点（如仓库、商场、配送中心、物流中心等）之间流动，以改变“物”的空间位置为目的的活动，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。人/物+运输工具=位移 其中发生变化的价格是场所价格。
2、运输方式（铁、公、水、航、管）经济特征、优缺点
铁路运输
优势：适应性强；运输能力大；安全程度高；运送速度较快；能耗水平低；环境污染；运输成本较低 。
劣势：灵活性差；运输时间长；货损率较高；投资较大。
水路运输
优势：运输能力大、运输成本低、投资省、劳动生产率高、通用性能好。
劣势：运输速度慢；运输风险大；可达性差；受自然条件影响大；货品必须在码头港口停靠装卸，相当费时、费成本；投资额巨大，回收期长。
3、论述题 一个企业进行物流选择运输方式需考虑的因素
（1）货物的特性
货物的价值、形状、单件重量、容积、危险性、变质性等都会影响运输方式的选择
项目三 电子商务仓储管理
【思维导图】
【知识目标】
1．理解储存保管的原则与要求
2．掌握仓库商品储存保管方法与技术
【能力目标】
1. 熟悉商品出库、入库、保管作业的操作流程
2. 具备商品库存控制和库存订货量计算的能力
3. 熟悉仓储管理信息系统的流程
4. 具备仓储管理信息系统的实践操作能力
【重点难点】
1．库存控制方法
2．储存保管的原则与要求
【第一部分】复习
1．采购计划的制定方法是什么样的？
2．如何选择合适的合作供应商？
【第二部分】案例导入
1．海尔物流
海尔一年的采购金额约150多亿元，有1.5万种品种，供应商2000多家。每个月平均接到6000多个销售订单，工作岗位
岗位要求
教学内容
知识任务 仓库管理员岗位 熟悉仓储物流运作流程，能按SOP规定做好库存管理
仓库主管工作岗位 熟练运用仓储管理软件
物流专员工作岗位 能够确保仓储业务高效、低成本的运作
电子商务店长岗位 熟悉电子商务平台上产品发布、购买、促销、配送等
电子商务管理岗位需具备物流知识 基础知识
工作任务
实践应用
任务拓展 仓储的基本概念、储存保管方法与技术
仓储作业管理、库存控制
仓储管理系统的应用
撰写POS系统软件的安装配置报告
产 品品种达7000多个，需要采购的物料品种达15万余种。整合全球配送网络，已从城市扩展到农村，从沿海扩展到内地，从国内扩展到国际，合作运输公司300多家。海尔按用户的需求，按订单进行采购、制造等，采购的每一个零部件和生产线上的每一台产品都是有主的。海尔物流使呆滞物资量较以前降了73.8％，仓库面积减少了50％，库存资金减少了67％。
海尔国际物流中心，为了高速、高质量完成订单，高速运转、操作简单的巷道堆垛机，实现了对货物的自动存取。激光导引的无人运货车，自动完成装卸货物。充电行走、自动码垛的机器人，高精度进行着存货和取货。在这个投资近亿元，相当于平面仓库30万平方米的 国际物流中心里，只有19名员工，其中叉车工仅9位，其效率之高让人叹服。
教 师 教 案
( 2012—2013学年第一学期 )
课 程 名 称：电子商务物流管理
授 课 学 时：32学时
授 课 班 级：2008级管理-电子工程复合实验班
任 课 教 师：孙朝苑、田江
教 师 职 称：副教授
教师所在学院：经济与管理学院
电子科技大学教务处
课程名称 电子商务物流管理 授课专业 管理-电子工程复合实验班专业 年级 2009级
课程编号 请参见课表 修课人数 请参见课表
课程类型 必修 公共基础课( )；学科基础课( )；专业核心课( )
选修 专业选修课( )；任意选修课（ ）；公选课( )；
理论课( )；实践课( )
授课方式 课堂讲授为主（ ）；实验为主（ ）；
自学为主（ ）；专题讨论为主（ ）；
其他： 是否采用
多媒体授课 是
考核方式及成绩构成 考 试( )考 查( )
成绩构成及比例：平时成绩30%，期末成绩70% 是否采用
双语教学 否
学时分配 讲授 32 学时；实验 学时；上机 学时；习题 学时；课程设计 学时
教材 名称 作者 出版社及出版时间
电子商务物流管理 吴健 清华大学出版社,2009年5月第1版
参考书目 电子商务与物流管理 梅焰 机械工业出版社，2009年6月第2版第2次印刷
授课时间 第 周——第 周（请参见课表）
第一章 绪论
一、教学内容及要求（按节或知识点分配学时，要求反映知识的深度、广度，对知识点的掌握程度（了解、理解、掌握、灵活运用），技能训练、能力培养的要求等）
教学内容
第一节 电子商务的基本概念（1学时）
第二节 物流的基本概念（2学时）
第三节 电子商务与物流的关系（1学时）
教学要求
了解：现代物流在电子商务活动中的重要作用；电子商务下物流企业的发展方向。
理解：物流的概念、理论基础以及发展方向。
掌握：电子商务的概念、特点及分类；电子商务下物流的特点。
