绩效管理工具方法
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绩效考核的方法与工具一、绩效考核方法1.360度反馈评估:360度反馈评估是一种全面综合评估员工绩效的方法。
它通过向员工的上级、同事、下属、客户等多个角色收集对员工表现和能力的评价,在多个角度、多个层面上全面了解员工的工作表现和能力。
这种方法能够帮助员工更全面地认识自己的工作表现,并针对不同的角色提供有针对性的改进方向。
2.关键绩效指标(KPI)评估:关键绩效指标评估是一种以关键绩效指标为基础,通过对员工在关键绩效指标上的表现进行评估,来评判员工的绩效水平。
通过设定明确的关键绩效指标,可以帮助员工明确工作目标并专注于关键任务的完成。
3.自评与上级评估:自评与上级评估是一种常见的绩效考核方法。
员工首先对自己的工作表现进行自我评估,然后由上级对员工的工作表现进行评估。
通过比较自评和上级评估的差异,可以帮助员工理解上级对自己的期望和评价,并从中获取改进的方向。
4.案例分析评估:案例分析评估是一种通过真实或虚拟的工作案例来评估员工的解决问题能力和工作素养的方法。
员工需要根据案例情境,分析问题、制定解决方案,并给出相应的工作计划和执行策略。
通过案例分析评估,可以检验员工的问题解决能力和工作方法的合理性。
5.行为观察评估:行为观察评估是一种通过观察员工在工作场景中的表现来评估员工的绩效水平的方法。
评估者可以通过直接观察员工的工作行为、态度和沟通能力等方面的表现,对员工的绩效水平进行评价。
行为观察评估能够提供客观的、直观的评估数据,但需要评估者对员工工作场景的观察和分析能力较强。
二、绩效考核工具1.评估表格:评估表格是一种常用的绩效考核工具。
评估者可以根据工作表现的不同维度,通过对员工的评分来评估员工的绩效水平。
评估表格需要明确评估指标和评分标准,并提供相应的空间供评估者添加评语和建议。
2.绩效指标体系:绩效指标体系是一种根据员工工作任务和工作目标制定的绩效评估指标维度体系。
通过绩效指标体系,可以帮助评估者和被评估者明确工作目标,并对工作表现进行量化评估。
绩效管理使用工具与方法绩效管理是一个组织为了实现目标和提高绩效而采取的一系列措施和方法。
为了有效地衡量和评估员工的工作表现,管理者需要利用一些工具和方法。
本文将介绍一些常用的绩效管理工具和方法。
1.OKR方法OKR(Objectives and Key Results)方法是由英特尔公司创始人安迪·格鲁夫提出的一种目标管理方法。
它通过设定明确的目标(Objectives)和关键结果(Key Results),来衡量和评估个人或团队的绩效。
该方法强调目标的高度可见性和明确的量化指标,以促进工作的聚焦和对结果的追踪。
2.360度反馈360度反馈是一种多方评估的方法,通过收集来自员工自身、上级、下属、同事以及客户的反馈信息,来全面了解员工的表现和能力。
该方法可以帮助员工发现自身的盲点和改进方向,同时也为管理者提供了多角度的评估依据。
3.关键绩效指标(KPI)关键绩效指标(Key Performance Indicators)是一种量化判断绩效的指标体系。
通过设定关键绩效指标,管理者可以明确表达组织的期望,并衡量员工的工作表现。
KPI可以根据组织的具体情况来设定,如销售额、客户满意度、生产效率等。
4.绩效评估表绩效评估表是一种常用的绩效管理工具,它通常包含了多个评估维度和相应的评分指标。
通过评估表,管理者可以系统地评估员工在不同领域的表现,并根据评估结果制定奖惩措施。
绩效评估表可以结合360度反馈和KPI等方法来指导评估过程,提高评估结果的客观性和准确性。
5.绩效面谈绩效面谈是一种直接沟通和反馈的方式,通常由员工和直接上级进行。
在面谈中,双方可以讨论并澄清工作目标、评估标准和结果,共同制定改进计划并提供支持。
绩效面谈可以促进员工对自身绩效的认知和理解,提高员工的工作动力和发展意愿。
除了上述工具和方法,还有一些其他的绩效管理工具也值得关注,如绩效激励制度、绩效奖励和晋升、绩效管理软件等。
绩效管理是一个综合且复杂的过程,需要根据组织的特点和目标选择适合的工具和方法,并不断进行改进和优化。
五大绩效管理工具应用方法总结绩效管理工具是组织用来评估员工工作表现和帮助他们改进的重要工具。
在当今竞争激烈的商业环境中,绩效管理对于组织的成功至关重要。
而要保证绩效管理工具的有效使用,需要一些技巧和方法。
在本文中,我将总结出五大绩效管理工具的应用方法,帮助组织更好地利用这些工具来提高员工绩效和组织整体业绩。
第一,目标设定和管理。
目标设定和管理是绩效管理中的基础工具。
通过明确的目标,员工可以知道期望达到的标准,从而更好地调整自己的工作计划和行为。
在使用目标设定和管理工具时,组织需要确保目标设定具有可行性和挑战性,并且要与员工的职责和组织的战略目标相契合。
此外,目标要具体可衡量,以便能够对员工的工作表现进行评估和反馈。
在实际应用中,组织可以通过制定SMART目标(具体的、可衡量的、可实现的、与现实相关的和有时限的)来帮助员工更好地理解和实现目标。
第二,绩效评估。
绩效评估是用来评价员工工作表现的工具。
在进行绩效评估时,组织需要确保评估具有客观性和公正性。
为了达到这一目标,组织可以通过多方面的评估方法,如360度评估、绩效排名和行为事件采访等,来获取关于员工表现的完整信息。
此外,评估结果要与设定的目标进行比对,以确定员工是否达到了预期的绩效水平。
在实际应用中,组织可以通过建立绩效评估标准和提供培训和反馈机制,来帮助员工更好地理解自己的表现,并且提出改进建议。
第三,奖励和激励。
奖励和激励是用来激励员工提高绩效的工具。
在使用奖励和激励工具时,组织需要确保奖励具有公平和公正性。
为了达到这一目标,组织可以通过设定明确的奖励标准和提供多种奖励选择,来激励员工更好地表现。
此外,组织也可以通过提供发展机会和培训计划来激励员工不断提升自己的绩效。
在实际应用中,组织可以通过定期的绩效评估和奖励反馈,来帮助员工更好地理解自己的表现,并且提高工作热情和动力。
第四,反馈和改进。
反馈和改进是用来帮助员工理解自己表现并且提出改进建议的工具。
绩效管理常用的方法和工具绩效管理是组织中对员工工作表现进行评估和管理的过程。
为了有效地进行绩效管理,组织需要采用适当的方法和工具来收集、分析和评估员工的工作表现。
下面是一些常用的绩效管理方法和工具:1.目标设定:目标设定是绩效管理的基础,它指定了员工的工作目标和预期成果。
通过设定明确、可衡量的目标,可以确保员工的工作与组织的战略目标保持一致。
常用的目标设定方法包括SMART目标法(特定、可衡量、可实现、相关和时间限定)和OKR法(目标和关键成果指标)。
2.绩效评估:绩效评估是对员工完成工作任务的结果进行评估的过程。
常用的绩效评估方法包括360度反馈、员工自评、上级评估和同事评估。
这些方法可以帮助组织获取多方面的反馈和评估,更全面地了解员工的绩效表现。
3.绩效考核:绩效考核是根据绩效评估的结果,对员工的工作绩效进行评分和排名的过程。
常用的绩效考核方法包括排名法、等级法和加权平均法。
这些方法可以帮助组织对员工进行绩效排序,从而做出奖惩和晋升决策。
4.绩效反馈:绩效反馈是将绩效评估和考核的结果与员工共享的过程。
绩效反馈可以帮助员工了解自己的绩效成果和不足之处,以及提供改进和发展的建议。
常用的绩效反馈方法包括面对面的反馈会议、书面反馈和定期的绩效讨论。
5.奖励和激励:奖励和激励是通过给予员工适当的奖励和奖励来促进员工的绩效改进和积极表现的过程。
常用的奖励和激励方法包括薪酬激励、福利待遇、晋升机会和员工认可计划。
这些方法可以帮助组织激发员工的工作动力和参与度。
在绩效管理中,还可以使用一些工具来支持绩效管理的过程,例如:1.绩效评估表:绩效评估表是用于收集和记录员工绩效评估结果的工具。
它通常包括员工的工作目标、绩效评分和评估意见等内容。
通过绩效评估表,可以有效地跟踪和记录员工的绩效表现。
2.绩效管理系统:绩效管理系统是一套集成的软件工具,可以帮助组织自动化和简化绩效管理的各个环节。
它可以提供目标设定、绩效评估、绩效考核和绩效反馈等功能,同时还能生成各种绩效报告和分析。
绩效管理中的绩效评估方法与工具绩效管理是企业管理中的重要组成部分,其目的是通过评估和激励员工的表现,促进组织的发展和增加竞争力。
在绩效管理中,绩效评估是其中一项关键步骤。
为了准确评估员工的工作绩效,企业需要选择合适的评估方法和工具。
本文将介绍几种常用的绩效评估方法和工具,并对其特点进行分析。
一、360度评估360度评估是一种多方位的绩效评估方法,通过收集来自不同角色的反馈,包括上级、同事、下属和客户,全面了解员工的表现。
这种方法能够提供多角度的观察,减少主观评价的偏见,同时也能够促进员工之间的沟通和合作。
然而,由于需要收集多方反馈,这种评估方法时间和资源消耗较大,而且对于个人隐私的保护也提出一定的挑战。
二、关键绩效指标(KPI)关键绩效指标是一种定量的评估方法,通过设定明确的指标和绩效目标,对员工的工作进行量化评估。
这种方法可以使评估过程更加客观和可衡量,同时也便于与组织战略目标对接。
然而,KPI评估方法可能忽略了员工的软技能和非量化绩效,对综合能力的评估不够全面。
三、行为绩效评估行为绩效评估侧重观察员工在工作中的具体行为和执行能力,强调员工的行为是否符合组织价值观和行为规范。
这种方法可以帮助发现员工的优势和改进点,并提供发展建议。
然而,行为绩效评估也较为主观,容易受到评估者个人偏好和主观判断的影响。
四、平衡计分卡平衡计分卡是一种综合考虑财务、客户、内部流程和学习与成长四个维度的评估方法。
它可以帮助企业将绩效评估和战略目标对接起来,保证绩效评估的全面性和一致性。
平衡计分卡的应用需要制定明确的指标和权重,并建立绩效数据收集和分析体系。
五、绩效评估工具除了以上绩效评估方法外,还有一些绩效评估工具可以辅助进行评估。
例如,员工自评工具可让员工主动参与评估过程,展示个人对自己工作的认识;员工调查问卷可收集员工对组织和管理的反馈意见,帮助优化绩效管理政策和流程;绩效面谈工具可用于评估者和被评估者之间的互动交流,促进双方的理解和沟通。
绩效管理的工具与方法绩效管理是组织中非常重要的一项管理工作,旨在提高员工和组织的绩效水平。
为了有效地进行绩效管理,需要使用一些工具和方法来评估、反馈和改进绩效。
以下是一些常用的绩效管理工具和方法:1.绩效评估表:绩效评估表是一种常见的工具,用于记录和评估员工的工作表现。
评估表通常包括一系列标准和指标,用来衡量员工在工作中的表现和成果。
评估表可以根据具体的工作内容和职位的要求进行定制,以确保评估的准确性和公正性。
2.360度反馈:360度反馈是一种多源性的评估方法,通过收集来自员工、同事、上级和客户等多个角度的反馈,全面了解员工的绩效和能力。
360度反馈可以帮助员工了解自己在工作中的优势和改进方向,并促进员工的自我认知和职业发展。
3. OKR(Objective and Key Results)目标与关键结果法:OKR是一种目标管理方法,通过设定明确的目标和关键结果,来激励和指导员工的工作。
OKR方法强调设定具体、可衡量和激励性的目标,并与员工共享,并定期评估和反馈绩效。
4.管理者一对一会议:管理者一对一会议是一种直接而有效的绩效管理方法,通过与员工进行定期的面对面交流,了解员工的工作情况和需求。
在一对一会议中,管理者可以提供及时的反馈和指导,帮助员工解决问题并促进其个人和职业发展。
5.绩效奖励与激励机制:绩效奖励与激励机制是一种通过激励和奖励来促进员工绩效改进的方法。
通过设立绩效目标和激励机制,如奖金、晋升或员工认可,可以激发员工的积极性和动力,并提高其绩效水平。
6.绩效改进计划:绩效改进计划是一种帮助员工改进绩效的方法。
计划常常包括定制的培训和发展机会,帮助员工提高技能和能力,以及制定并跟踪员工的具体改进行动计划。
7.绩效数据分析:绩效数据分析是一种通过收集、整理和分析绩效数据,以便更好地了解员工的绩效和组织的整体情况。
通过绩效数据分析,可以发现问题和改变趋势,并为绩效管理提供科学依据和决策支持。
绩效管理的评估方法与工具介绍绩效管理是企业管理中非常重要的一环,通过对员工绩效进行评估,可以促进员工的个人成长和组织发展。
本文将介绍绩效管理的评估方法与工具,以帮助企业有效地进行绩效管理。
一、绩效评估方法1. 自评法自评法是一种常见的绩效评估方法,它要求员工对自己的工作表现进行评价和总结。
员工根据事先确定的评估标准,分析自己的优点和不足,并思考如何改进和提升。
自评法可以提高员工对自身工作的认知,同时也激发员工的反思和学习动力。
2. 同事评估法同事评估法是通过员工的同事对其工作进行评估,获取多角度的反馈和意见。
同事评估法可以帮助员工更客观地了解自己的工作表现,同时也促进团队合作和沟通。
为保证评估结果的真实性和准确性,可以采用匿名评估的方式,让员工更自由地表达观点。
3. 上级评估法上级评估法是通过员工的直接上级对其绩效进行评估。
上级评估法可以从管理者的角度评估员工的工作表现,并及时给出反馈和建议。
上级评估法鼓励员工与上级进行良好的沟通,帮助员工明确工作目标和提高工作效率。
4. 客户评估法客户评估法是通过向员工的内外部客户收集对其工作的评价和意见。
客户评估法可以及时了解到员工在工作中的优势和不足,为企业提供改进和服务质量提升的建议。
与此同时,客户评估法也会增强员工对客户需求的敏感性和责任感。
二、绩效评估工具1. KPI(关键绩效指标)KPI是衡量组织或个人绩效的重要工具,它通过量化指标来评估绩效的达成程度。
KPI可以根据不同岗位和不同目标设定,帮助员工理解绩效目标和所需行动。
采用KPI可以使绩效评估更具客观性和可操作性。
2. 360度反馈360度反馈是综合多方面评估员工绩效的一种方法。
它包括员工自评、同事评估、上级评估和客户评估,全方位地了解员工的工作表现。
360度反馈可以提供全面而丰富的评估信息,帮助员工全面认识自己在工作中的优势和不足。
3. OKR(目标和关键结果)OKR是一种设定和追踪目标的管理工具,它要求员工设定明确的目标,并指定关键结果作为衡量目标实现情况的标志。
五大绩效管理工具应用方法总结绩效管理工具是企业管理中的重要工具,通过对员工绩效的测评和激励来提高企业的整体绩效。
现代企业中常用的五大绩效管理工具包括KPI(关键绩效指标)、360度反馈、绩效考核表、OKR(目标与关键成果)和绩效奖金。
本文将从使用方法、优缺点和适用场景三个方面进行绩效管理工具的总结。
一、KPI(关键绩效指标)KPI是一种用来衡量公司和员工绩效的工具,通过设定关键绩效指标,以量化的方式来评估员工的绩效表现。
企业可以通过KPI来监控业务目标的实现情况,提高整体绩效。
1.使用方法:(1)设定明确的指标:企业需要设定明确的KPI指标,要求每个员工都有明确的KPI指标和目标。
(2)定期评估和调整:定期对KPI指标进行评估和调整,及时发现和解决问题。
(3)与员工协商:与员工协商确定KPI指标,激励员工积极性,形成共识。
2.优缺点:(1)优点:KPI是一种量化的指标,可以客观地反映员工的绩效表现,有利于激励员工和提高整体绩效。
(2)缺点:KPI指标设定不合理会导致员工产生压力和不公平感,因此需要谨慎对待。
3.适用场景:KPI适用于对员工业绩有直接影响的部门,如销售部门和生产部门等,可以有效衡量员工的绩效。
二、360度反馈360度反馈是通过向员工的上级、下级、同事和客户等多个方面收集反馈信息,全面评估员工的绩效水平,促进员工提高和发展。
1.使用方法:(1)收集全面反馈:向员工的上级、下级、同事和客户等多方面收集反馈信息,形成全面的评价。
(2)建立信任和保密:确保反馈信息的真实性和保密性,建立员工对360度反馈的信任。
(3)制定改进计划:根据360度反馈结果,制定个性化的改进计划,帮助员工提高绩效水平。
2.优缺点:(1)优点:360度反馈能够全面客观地评价员工的表现,帮助员工了解自己的不足和发展方向。
(2)缺点:360度反馈需要投入大量的时间和资源,且反馈信息的真实性无法完全保证。
3.适用场景:360度反馈适用于对员工全面发展和提高有要求的部门,如研发部门和管理层等。
五大绩效管理工具应用方法总结绩效管理工具是组织和管理者用来评估和监控员工绩效的关键工具。
它们可以帮助企业确保员工工作效率、提高员工绩效,并且促进员工和公司的整体发展。
在今天这篇文章中,我们将讨论五大绩效管理工具的应用方法,以帮助您更好地了解如何使用这些工具来提高绩效管理的效率和有效性。
1.绩效评估表绩效评估表是一种常见的绩效管理工具,它通常用于评估员工在工作中的表现。
使用绩效评估表时,管理者需要根据员工的实际表现来评定其在各个方面的表现,并为其打分。
绩效评估表通常包括员工的工作质量、工作态度、团队合作能力等各个方面的评估指标,管理者可以根据员工的实际表现来评定分数,以此来评估员工的整体表现。
在使用绩效评估表时,管理者需要确保评估标准是公平和客观的,并且需要给员工提供详细的反馈,帮助他们了解自己的不足之处,并提供改进的机会。
此外,管理者还可以根据员工的绩效评估结果来制定奖惩措施,帮助员工提高绩效和激励员工的积极性。
2.绩效管理软件绩效管理软件是一种方便快捷的绩效管理工具,它可以帮助企业更好地管理和监督员工的绩效。
与传统的绩效评估表相比,绩效管理软件可以更好地帮助企业实现绩效数据的储存、分析和跟踪,提高管理效率和准确性。
使用绩效管理软件时,管理者可以根据员工的绩效情况来设定具体的目标和计划,并通过软件来进行实时监督和跟踪。
此外,绩效管理软件还可以帮助企业根据员工的绩效数据来进行人力资源规划和决策,以此来提高企业整体的绩效管理效率。
3. 360度反馈360度反馈是一种全面评估员工绩效的工具,它可以帮助员工全面了解自己在团队中的表现,并得到他人的评价和反馈。
使用360度反馈时,员工不仅能够收到直接上级的评价,还可以得到同事、下属和客户等多方面的评价,帮助他们全面了解自己在工作中的不足和优点。
在使用360度反馈时,管理者需要确保评价者的反馈是真实和客观的,并且需要帮助员工理解和处理他们得到的反馈。
此外,管理者还可以通过360度反馈来帮助员工制定改进计划,并提供必要的支持和培训,帮助员工提高自身的绩效。
绩效管理工具方法
所谓绩效管理,是指各级管理者和员丄为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效口标提升的持续循环过程,绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
下文将总结十大常用的绩效管理工具,非常实用,欢迎收藏分享!
十大绩效管理工具
01
平衡计分卡
Balanced score card (BSC)
平衡汁分卡是一种战略管理系统,也是一种绩效管理的理论框架,它描述了公司整体远景、战略和U标,并将其转化为四个维度的LI标、指标和LI标值,从而使各个层次对远景和战略达成共识,通过分解公司整体LI标,建立业务单元、部门、个人等各个层面的平衡计分卡。
平衡讣分卡把企业战略放在公司管理过程的核心地位,以一种简单、一致的方法,从财务、顾客、内部运营及学习与发展等四个互为关联维度来平衡定位和考核公司各个层次的绩效水平。
平衡计分卡方法有以下的优点:
1、克服财务评估方法的短期行为;
2、使整个组织行动一致,服务于战略H标;
3、能有效地将组织的战略转化为组织各层的绩效指标和行动:
4、有助于各级员丄对组织LI标和战略的沟通和理解;
5、利于组织和员工的学习成长和核心能力的培养;
6、实现组织长远发展;
7、通过实施平衡计分卡,提高组织整体管理水平。
02
目标管理
Management by objectives (MBO)
Ll标管理的概念最早是山著名管理大师彼得德鲁克在1954年提出的。
所谓口标管理法,就是依据组织预定的管理U标,对组织领导人及其员工的绩效进行检查、考核、评估的方法。
目标管理法和KPI结合,是当前比较流行的一种员工绩效考评方法。
其基本程序为:
(1) 监督者和员工联合制定考评期间要实现的工作U标。
(2) 在考评期间,监督者与员工根据业务或环境变化修改或调整LI标。
(3) 监督者和员工共同决定U标是否实现,并讨论失败的原因。
(4) 监督者和员工共同制定下一考评期的工作口标和绩效LI标。
U标管理法的特点在于绩效考核人的作用从法官转换为顾问和教练,员工的作用也从消极的旁观者转换为积极的参与者。
这使员工増强了满足感和工作的主动性、积极性和创造性,能够以一种更加高涨的热情投入工作,促进工作目标和绩效目标的实现。
采用这种方法时,不能仅仅只关注LI标实现的结果,更应关注绩效LI标达成的过程,否则容易误导员工将精力更多地放在短期LI标的达成上,而忽视企业长期战略LI标的实现。
03
SMART管理法
SMART管理以制定口标为起点,以LI标完成情况的考核为终结。
工作成果是评定LI标完成程度的标准,也是人事考核和奖评的依据,成为评价管理工作绩效的唯一标志。
至于完成U标的具体过程、途径和方法,上级并不过多干预。
所以,在目标管理制度下,监督的成分很少,而控制目标实现的能力却很强。
1. 绩效指标必须是具体的(Specific)
2. 绩效指标必须是可以衡量的(Measurable)
3. 绩效指标必须是可以达到的(Attainable)
4. 绩效指标是要与其他U标具有一定的相关性(Relevant)
5. 绩效指标必须具有明确的截止期限(Time-bound)
04
关键绩效指标
Key performance indicators (KPI)
关键绩效指标的理论基础是二八原理,即一个企业在价值创造过程中,每个部门和每一位员工80%的工作任务由20%的关键行为完成,抓住20%的关键,就抓住了主体。
KPI是通过提炼和归纳组织运行过程中关键成功要素,采取一系列分解方法,把企业战略LI标分解为可操作的工作LI标的工具,把个人訂标、部门口标与公司整体LI 标联系起来,同时起到内外部价值牵引和导向的作用。
05
经济增加值模型
Economic value added (EVA)
经济增加值模型是一种新型的价值分析丄具和业绩评价指标,是基于剩余收益思想发展起来的价值模型。
其基本理念是:资本获得的收益至少要要能补偿投资者承担的风险,股东必须赚取至少等与资本市场上类似风险投资回报的收益率。
EVA优于传统财务业绩评价指标体系的地方在于它考虑了权益资本成本,能够更好反映公司价值和经营治理水平。
能够激发公司决策者与治理者提高资本使用效率,从而使公司价值在现在与将来有显著地提高。
06
关键事件技术
Critical incidents technique (CIT)
关键事件技术是山上级主管者记录员工工作中出现做得特别好或者是特别不好的具体事件,在预定时间,通常是半年或一年之后,利用积累的纪录,有主管者与被测评者讨论相关事件,并以此为基础,为员工绩效测评分数提供依据。
关键事件技术是以事实为依据,对每一件事发生的原因和背景、员工特别有效或多余的行为,关键行为的后果进行详细描述,其优点在于考核焦点集中在可观察的和可测量的职务行为上,一方面,确保绩效结果是员工在整个年度的工作表现而非考核时点上的工作表现,一方面为解释员匸绩效评价结果提供了一些确定的事实工具,而不足则在于管理者要花费大量的时间去记录和整理。
07
360度评价
360-degree appraisal
360度绩效评估法是一种从不同角度获取组织成员工作行为表现的观察资料,然后对获得的资料进行分析评估的方法,它包括来自上级、同事、下属及客户的评价,同时也包括被评者自己的评价。
这种方法的优点是比较全面的进行评估,易于作出比较公正的评价,同时通过反馈可以促进工作能力,也有利于团队建设和沟通。
它的缺点是因为来自各方面的评估,工作量比较大「也可能存在非正式组织,影响评价的公正性;还需要员丄有相关的评估知识,所以大多都是流于形式,很难做到公平、公正和有效评价。
08
行为等级评级评价理论
Behaviorally anchored rating scale (BARS) 行为锚定等级评价法也称行为定位法,这是一种同一职务丄作可能发生的各种典型行为进行评分度量,建立一个锚定评分表,以此为依据,对员工工作中的实际行为进行测评的考评方法。
行为锚定等级评价法实质上是把关键事件法与评级量表法结合起来,通过一张行为
等级评价表将绩效水平按等级量化,可以使考评的结果更有效、更公平,它使工作承担者直接参与了绩效评估,是考核结果便于为大家所接受,但不足之处在于,山于每个不同工作都有不同的表格,导致文字描述耗时多,管理成本较高。
09
作业成本分析法
Activity based costing (ABC)
作业成本分析法主要关注生产运作过程,它将成产运作过程中的资源按资源动因分配到作业或作业中心,再把作业成本按作业动因分配到产品。
其优点在于一方面加强了运作管理,使员工关注具体活动及相应的成本,一方面强化了基于活动的成本管理,使得企业管理者能够看到成本的消耗和所从事工作之间的直接联系。
但不足之处在于,成本动因和企业的业务是变化的,只有通过定期修订各项数据,才能确保ABC数据和分析结果有效。
10
杜邦分析法
Return on investment (ROD
杜邦分析法最基本思想将若干个用以评价企业经营效率和财务状况的比率按其内在联系有机地结合起来,形成一个完整的指标体系,并最终通过权益收益率来综合反映。
杜邦分析法的优点在于,有助于使企业管理层更加清晰地看到权益资本收益率的决定因素,以及销售净利润率与总资产周转率、债务比率之间的互联关系,给管理层提供了一张明晰的考察公司资产管理效率和是否最大化股东投资回报的路线图。
其局限在于只包括财务方面的信息,不能全面反映企业实力,且对短期财务结果过分重视,有可能忽略企业长期的价值创造。
通过了解以上十种绩效管理工具,我们需要思考,哪一种工具最适合我们企业。
同时,对于不同部门,不同岗位的员工,是否要使用不同的绩效管理工具,以达最佳效果。
没有最好,只有更好,适合自己的才是真的好。