《销售从被拒绝开始》读后感800字

销售是从被拒绝开始的读后感读了“销售是从被拒绝开始的”这句话，真的是像被一道闪电击中，一下子就通透了许多关于销售的事儿。

以前老觉得销售嘛，那得是那种特别能说会道，一张嘴就像抹了蜜一样，把顾客哄得开开心心，然后乖乖掏钱的活儿。

但实际经历了一些销售尝试之后才发现，哪有那么简单呀！就像这本书里说的，被拒绝才是常态。

每次出去推销产品或者介绍服务的时候，那被拒绝的理由简直五花八门。

有的顾客看你一眼就说“不需要”，连个让你详细解释的机会都不给；还有的顾客特别客气，听你说完之后，笑容满面地告诉你“已经有类似的了”。

一开始被拒绝的时候，心里那叫一个难受啊，就像一盆冷水直接浇灭了满腔热情，自信心也跟着碎了一地。

但是看了这个观点之后，就好像突然有了一种新的力量。

被拒绝不再是那么可怕的事儿，反而是一种开始。

这就好比你玩游戏，每个关卡都有小怪兽要打，被拒绝就是那些小怪兽。

你得把这些小怪兽打败了，才能走向最后的胜利。

比如说，顾客拒绝你可能是因为他还不了解产品的真正价值，那这就是你的机会呀，你可以通过更好的沟通，更详细地去解释产品的优势，让他从拒绝变成接受。

我现在觉得销售就像是一场充满挑战的冒险之旅。

被拒绝只是旅程中的小坎坷，你得有那种越挫越勇的精神。

就像那些超级英雄电影里演的一样，英雄在成为英雄之前，也得经历无数次的失败和挫折呢。

咱做销售的，就是要在被拒绝的废墟上，建立起成功的大厦。

每一次被拒绝，都是在给我们积累经验，让我们知道下次怎么调整策略，怎么说话，怎么更好地去满足顾客的需求。

而且，这也让我重新审视了销售过程中的人际关系。

被拒绝并不代表顾客就讨厌你这个人，也许只是在那个瞬间，他没有看到产品和自己的契合点。

所以呀，即使被拒绝了，也不用垂头丧气，还是可以保持良好的态度，给顾客留下一个好印象。

说不定哪一天，他就改变主意了呢。

“销售是从被拒绝开始的”这句话就像一把钥匙，打开了我理解销售这个行业的新大门。

现在面对拒绝的时候，我不再是害怕或者沮丧，而是充满斗志，准备好迎接下一次挑战，因为我知道，这就是走向成功销售的必经之路。

销售是从被拒绝开始的读后感篇一销售是从被拒绝开始的读完《销售是从被拒绝开始的》这本书，我心里那叫一个五味杂陈啊！咱就说，销售这活儿，那可真是不好干！被拒绝？那简直就是家常便饭！可能有人会觉得，哎呀，被拒绝几次就受不了啦？可你想想，当你满怀热情地去介绍产品，人家眼皮都不抬一下就把你给否了，这心里得多不是滋味儿啊！我就想到自己之前试着卖一些小玩意儿的经历。

那真是碰了一鼻子灰！我觉得自己说得那叫一个天花乱坠，可人家就是不买账。

当时我就想，这世界咋这么残酷呢？也许这就是销售的残酷之处吧，谁让咱想赚钱呢？不过话说回来，被拒绝就真的只有坏处吗？我觉得可能也未必！被拒绝多了，咱的脸皮是不是就变厚啦？而且还能知道自己哪儿说得不好，哪儿做得不对，下次改进不就得了！这就像打怪升级，被怪揍多了，经验值也就涨上去了，是不是这个理儿？销售可不就是一场心理战嘛！客户拒绝你，也许是他们还没看到产品的好，也许是他们心情不好，谁知道呢！但咱不能因为被拒绝几次就打退堂鼓啊，万一再坚持一下，下一个客户就成交了呢？你们说，销售这事儿，是不是又刺激又磨人？反正我读了这本书，是又爱又恨，你们呢？篇二销售是从被拒绝开始的哇塞，读完《销售是从被拒绝开始的》，我这小心肝儿可是被震得不轻！你想想看，销售，多热门的一个词儿啊，好像干这行就能赚大钱，走上人生巅峰。

可真读了这本书我才发现，哪有那么容易哟！被拒绝？那简直就是常态！我就寻思着，为啥销售就得从被拒绝开始呢？也许是因为人们天生就对陌生的东西有防备心理吧。

你一上去就推销，人家能不反感吗？就像我在路上遇到那种硬拉着我推销的，我心里也烦得很呐！不过，换个角度想想，要是销售都那么容易，人人不都发财啦？被拒绝其实也是一种筛选，能坚持下来的才是真英雄！我觉得自己可能就没那个金刚钻，不敢揽这瓷器活。

但那些能在一次次拒绝中还勇往直前的人，我是真佩服！比如说，书里提到的那些成功案例，人家被拒绝了几十次、几百次，还不放弃。

销售是从被拒绝开始的一：销售是从被拒绝开始的：作为销售员，相信你每天都会遇到无数种被拒绝的状况。

面对这些拒绝，你是不是一筹莫展，不知道怎么解决，甚至怀疑自己根本就不是做销售的料，从而有离开这行的念头。

其实，销售是从被拒绝开始的，一个伟大的销售员，必定是在被拒绝中成长起来的。

因此，你若想成为真正的赢家，你就必须学会接受拒绝和克服拒绝。

在销售中，要让自己习惯于在拒绝中找到快乐，习惯去欣赏拒绝。

在拒绝面前我们要有从容不迫的气度和经验，不要因遭到拒绝而灰心丧气。

因为销售成功就隐藏在拒绝的后面。

在此，为你们提供以下建议：1辨析客户的言外之意：有的客户表面上是对你表示拒绝了，事实上他拒绝的话语中可能正显示出他的购买欲。

例如他说：“我很想买一个，但价钱这么贵······”，他真正的目的可能希望你能给他便宜点。

所以你只要挠到客户的痒处，就很有成功的希望。

2微笑着说“再见”：被客户拒绝后，你更加要保持你的绅士和淑女风范，要微笑着跟客户说：“不好意思，耽误您时间了，谢谢你的接待。

”并跟客户约定下次见面的时间。

如果不能定具体日期就跟客户说：“下一次等您有空，我再来拜访或再来请教。

”3运用三分钟坚持术：遇到客户的拒绝时，一定要去寻找他拒绝你的真正原因，比如他说“工作忙，没时间”，但你走后他可能只是打牌、聊天、看电视。

因此，面对拒绝你最好不要信以为真，你需要做的只有一件事就是“请求对方再给你三分钟时间”，并且告诉客户：“三分钟一到，如果您还不敢兴趣，我无话可说，一定会走。

”二;客户需要的不仅仅是商品：IBM前任行销部的副总裁勃克·罗杰斯如是说：“生意成交的秘密就在于了解客户的困难，然后帮助他找到解决的办法，使他受惠并对这笔交易感到满意。

”言外之意，销售员应该做的不是千方百计地把自己的商品兜售给客户，而是帮助客户解决问题，满足客户的心理需求，因为这才是客户真正需要的。

销售从拒绝开始范文各式各样的被拒绝，是营销人员随时随地都会碰到的窘境，但其实，销售就是从拒绝开始啊!“销售就是从拒绝开始!”“销售就要发挥死不要脸的精神、越挫越勇!”……甚至在一些销售管理层中，类似的观点也并不少见。

可是，除了一些特殊职业，其他行业似乎很少有这样的要求。

难道销售属于特殊职业?仔细想想也不难理解：销售想卖东西，客户不想掏钱。

于是销售就需要坚忍不拔地让客户买东西，客户则需要坚持不懈地提出各种理由拒绝。

客户的这些理由，都可以定义为“异议”。

比如：我们需要请示一下领导。

(其实根本不需要)你的价格太贵了，我们买不起。

(其实他们很有钱)………销售常犯的一个错误是将梳子卖给和尚，或者别人刚买了帕萨特，他却想卖给人家奔驰!前者是因为和尚没有梳头的“痛苦”，后者是因为买了帕萨特的，需要“代步”的痛苦不大。

除此之外，还有一些其他类型的异议，我们一一剖析。

延迟型异议：“我们还要再商量商量”经常会碰到这样的事，你觉得项目差不多了，可以向客户要单子了。

但签约要求一提出，客户往往给你一些似是而非的回答，比如：我和同事商量一下、再等等、领导最近很忙，没时间审批……这样的异议叫做“延迟型”异议，就是客户没有提出明确的不购买理由，但是也没有立刻答应购买。

为什么会有“延迟”?一是在决定“买不买“的阶段中，客户的痛苦还不够大。

二是在“是否买你的”这个阶段上出现延迟，这就是利益问题了。

而客户之所以“延迟”，最大的可能是销售人员根本没把利益交代清楚：(1)只说产品的优势，而没有谈及客户利益。

利益是针对当前客户具体问题的，不是产品固有的。

你的笔记本电脑最大的优势是结实，可是客户从来不带电脑出门，这个优势就没有意义。

(2)证明利益的证据不足。

他们的决策模式往往依赖于大量的证据和对证据的详细分析，这些证据和分析则需要你来提供。

(3)利益没有量化，对客户的刺激不足。

如果你只是谈了些“提高效率，降低成本”之类的口水话，客户就没感觉。

销售是从被拒绝开始的读后感当前时代背景下，销售是从被拒绝开始的读后感资源短缺和销售是从被拒绝开始的读后感环境污染问题十分严峻，成为制约销售是从被拒绝开始的读后感持续发展的主要因素。

面对销售是从被拒绝开始的读后感可持续发展要求，销售是从被拒绝开始的读后感理念渗透到各个行业领域，在推动现代建筑行业发展同时，也对销售是从被拒绝开始的读后感建设和发展提出了新的要求。

销售是从被拒绝开始的读后感作为一种前沿技术，可以推动销售是从被拒绝开始的读后感活动开展，减少资源损耗，有效改善生态环境，提升工程建设价值，为企业创造更大的效益。

通过销售是从被拒绝开始的读后感方式，建设符合时代发展的销售是从被拒绝开始的读后感项目，塑造良好的销售是从被拒绝开始的读后感形象，对于销售是从被拒绝开始的读后感核心竞争优势提升意义深远。

1、销售是从被拒绝开始的读后感的意义(1）销售是从被拒绝开始的读后感改善人们居住环境。

当代科技飞快发展，人们物质生活水平大大提升，新时期对销售是从被拒绝开始的读后感环境提出了多元化要求。

销售是从被拒绝开始的读后感飞速发展，作为能耗较大的代表行业之一，为了达成销售是从被拒绝开始的读后感目标，应渗透销售是从被拒绝开始的读后感理念到实处，选择先进的销售是从被拒绝开始的读后感技术和材料，代替传统能耗大、污染大的主流材料，打造经济效益和销售是从被拒绝开始的读后感效益并存的工程项目，冲着低碳方向发展。

(2）销售是从被拒绝开始的读后感减少资源耗量。

经济社会迅猛发展，销售是从被拒绝开始的读后感建设力度不断增强，大量新式建筑涌现。

销售是从被拒绝开始的读后感具体施工中，建筑材料用量较多，消耗资源问题严峻，如何改善这一问题，应遵循相关准则选择合适的销售是从被拒绝开始的读后感措施落实到销售是从被拒绝开始的读后感施工中，构建销售是从被拒绝开始的读后感的工程项目。

相较于传统施工技术和理念，推行销售是从被拒绝开始的读后感技术，销售是从被拒绝开始的读后感的资源损耗可以节省50%。

王辰：销售从拒绝开始各位朋友，大家好，我是王辰。

今天我们继续来聊保险，今天我们要探讨的话题是：销售从拒绝开始。

我说：选择了保险销售，就是选择了被拒绝。

正是因为你处理了客户的拒绝问题，纠正了客户的误解和偏见，帮助客户建立了正确的保险观念，给客户提供了合适的保险解决方案，客户才在你这里购买保险，佣金才归你赚。

如果客户都主动购买保险，那么代理人还有什么价值呢？难能可贵，就是这个道理。

所以说，卖保险这份工作不容易，需要你有强大的内心，当然这种强大是源于对保险的信任与热爱；更需要你有足够的智慧，这需要你大量的学习和积累。

行业内一直有个说法：“保险不是人干的，是人才干的”。

就是在强调保险销售绝不是个体力劳动，而是脑力劳动。

许多代理人都恐惧拒绝，厌恶拒绝，殊不知，拒绝是销售的开始。

我们说嫌货才是买货人，客户的拒绝往往是因为不了解、不相信，是一种本能的自我保护。

更多的拒绝问题，并不是意味着客户不想买，而是客户在表达担心和疑虑，比如：交费时间太长，你不做了我怎么办，理赔难不难呀……我们每解答客户的一个疑问，就更接近成交一步。

这就好比我们去逛商场，没有任何想法的东西你不会停留，只要你停下来去看一看的多少是有点想法，如果问三问四的就是有比较强烈的意愿，如果问价格了就是几乎想买了。

所以，各位伙伴你发现没有（经历多了你就会发现），最难处理的不是客户的拒绝问题，而是客户压根就不跟你谈保险。

甚至有人跟你说：“谈什么都可以，不要跟我谈保险，否则朋友都没得做。

”这个问题怎么处理呢？我们可以这样说：“很高兴听到你这么说，你把我当朋友，我很感激。

不过请问，如果你去商场买了一件很合适的衣服，因为赶上打折的机会，也适合我穿，你会告诉我吗？（停顿等回答）你之所以会告诉我，是因为你觉得这对我有好处不是吗？正所谓，好东西要跟好朋友分享，朋友之间的交往，都是遵循这样的原则。

即使我跟你谈保险，也是基于这样的原则，是因为我经过学习，了解了保险的意义与价值，觉得是我们每个人都应该拥有的，所以才向你推荐。

《销售从被拒绝开始》读后感800字看到这此书的名字《销售从被断然拒绝开始》，我就在想做销售不是客户认可的才有开始吗？怎么会从拒绝开始呢？抱着这样的心态我开始了我的阅读之路。

看了表单才恍然大悟，原来说的“拒绝”是这样的。

看指示完书我对自己有了新的要求，销售人员我们应该先从自己身上找其原因，小部分的大点销售人员包括我自己身上都会部分这样的特点，就是在接待客户会紧张或一味的谦恭。

你作为一位销售顾问，是为客户提供服务的工作人员，你若紧张，客户看出来了就会产生疑问，要么接线员找其他的工作人员转介，要么让你垂头丧气的说，客户有一句没一句的搭低声，一趟下来，准确率你这个客户的正确率就直线下滑。

再者如果你很少有提问，反而是等着客户提问。

没有交流的沟通客户和销售员都会很累。

如果你的客户不喜欢你，那么你应该仔细的自我检讨一下了。

可以从电销过程或者日常面见客户中客户的反馈，我们要擅于总结，下次遇到这样的问题该怎么解决或者别人是怎么解决的等等。

找到原因知道方法方法那就自信心就回来了。

那再面对客户我们就从容不迫了。

就要努力改变自己，找回自信！设法弄清客户的真正需求。

和客户电话初步沟通后，介绍自己和公司，要突出基本特征和好处，让客户了解到对公司的好处。

激起他的想了解的欲望。

这样销售顾问就能知道了解客户的真正需求。

你的热门话题要让客户感兴趣，不要让客户感觉你一直在推销产品，销售顾问要站在客户需求的客户群角度，为客户着想，让他们要说物有所值。

这种方法能较好与客户沟通下去，才有黄金交易的可能性。

销售是销售人员与客户相互应答的过程。

销售顾问应该要对客户的每一句话给予反馈，这样能否取到真正的沟通。

当然，在沟通的过程中，擅于去发现客户感兴趣的话题，强调你的产品能带给客户一些利益与好处等。

从这些话题回去切入，那么客户不必与你沟通的情况就能大大减少。

记住一定要向请教客户对我们的服务的意见和建议。

这是发现问题和满足客户觉得被尊重的心理。

方式方法都学到了，接下来要熟能生巧的运用还需努力。

销售是从被拒绝开始的读后感篇一销售是从被拒绝开始的读了《销售是从被拒绝开始的》这本书，我心里那叫一个五味杂陈啊！说真的，以前我觉得销售这活儿，不就是卖东西嘛，能有多难？但这本书真的给我好好上了一课。

它让我明白，被拒绝那简直就是销售的家常便饭。

想想看，咱平时去买东西，不也经常拒绝那些推销的人嘛。

也许是因为咱不需要，也许是觉得价格不合适，反正拒绝的理由五花八门。

那反过来，销售人员面对咱的拒绝，得多难受啊！可能他们早上出门的时候还信心满满，觉得今天能大卖，结果被拒绝个几次，心态就崩了。

但这本书告诉咱，别灰心，被拒绝不代表你不行，也许只是时机不对，或者客户还没真正了解产品的好。

我觉得这点挺有意思的，就像追女孩子，一次表白被拒，难道就不追了？说不定再坚持坚持，人家就心动了呢！我就在想，我自己要是去做销售，能不能承受得住这一次次的拒绝呢？也许一开始我会觉得特委屈，“我这么努力介绍，你咋就不买呢？” 但慢慢地，可能我就会告诉自己：“这有啥，下一个客户说不定就成了！”销售这路啊，真不容易，被拒绝就像是路上的绊脚石，你要是被它绊倒了，就爬不起来了；但要是跨过去了，说不定前面就是康庄大道。

这书让我明白，被拒绝不可怕，可怕的是你不敢再尝试。

你说对吧？篇二销售是从被拒绝开始的哎呀妈呀，读完《销售是从被拒绝开始的》这本书，我真是感触颇多！一开始看到这书名，我心里还嘀咕：“啥？被拒绝还能是好事？”但读着读着，我好像有点明白了。

你想啊，要是做销售一上去就被人接受，那得多幸运啊！可这种幸运能有几回？大多数时候，咱不得面对人家的拒绝嘛。

人家拒绝你，可能是对你的产品不了解，也可能是人家当下真没这个需求。

但这能说明你不行吗？我觉得不能！就像我之前去商场，有个卖化妆品的小姐姐给我推荐一款面霜，我当时就拒绝了，因为我觉得我家里还有没用完的。

但后来我回家发现我的面霜快用完了，又想起那个小姐姐介绍的那款，说不定我就会回去买了呢。

做销售就得有那种“打不死的小强”精神，被拒绝一次，就当积累经验，被拒绝两次，就调整策略。

销售是从被拒绝开始的读后感篇一销售是从被拒绝开始的哎呀妈呀，读完《销售是从被拒绝开始的》这本书，我这心里头那叫一个翻腾！你说，销售这事儿，咋就从被拒绝开始了呢？以前我总觉得，卖东西嘛，那不得是人家欢欢喜喜就买了？可这书里说的真就给我好好上了一课。

想想也是，咱平常买东西不也挑挑拣拣的，这销售可不就得被拒绝几回？也许人家顾客就没看上你的东西，或者是兜里钱不够，又或者是心情不咋好，反正理由能有一大堆。

那这时候销售就得脸皮厚点，不能人家一说“不要”，咱就打退堂鼓了。

我就想起自己之前试着卖点儿小玩意儿，那被拒绝的滋味，真不好受！感觉自己的热情一下子被浇了盆冷水，心里还会想：“我这东西这么好，咋就不要呢？” 现在明白了，被拒绝那是常态，要是一上来就顺顺利利的，那才不正常呢！可能有人会说：“老被拒绝，多打击自信心啊！” 但反过来想想，每一次被拒绝不也是一次成长的机会？能让咱知道自己哪儿做得不好，哪儿还能改进。

说不定下次再遇到类似的情况，就能把人给拿下了！这一路销售的路，可不就是在拒绝中摸爬滚打过来的？我觉得啊，只要不放弃，被拒绝又能咋的？说不定下一个就是愿意买单的主儿！你说是不是这个理儿？篇二销售是从被拒绝开始的读完《销售是从被拒绝开始的》，我真是感慨万千啊！销售这行当，以前我觉得那是能说会道的人的专利，咱这种嘴笨的人根本沾不上边。

但这本书让我彻底改变了看法。

你想想，人家客户凭啥就得买你的东西？不拒绝你几次，怎么能知道你是不是真有诚意，东西是不是真的好？这就跟谈恋爱似的，哪能一下子就成了，不得经历点波折？我曾经尝试过做销售，一开始那叫一个惨，被拒绝得都怀疑人生了。

我心里就琢磨：“我这是干啥不好，非要来受这气？” 可后来仔细一想，也许这就是考验啊！要是连这点拒绝都受不了，还能干成啥大事？就说有一次，我给一个客户介绍产品，说得口干舌燥的，结果人家一句“没兴趣”就把我打发了。

当时我那个失落啊，感觉整个人都不好了。

但我又觉得，可能是我没说到点子上，或者是没了解人家的真正需求。

面销被拒的心得体会做销售就是从被拒绝开始的，我们不能玻璃心，而是从拒绝中积累经验，下一次如何去应付。

也许你在销售过程中口水都说干了客户还是不买单，不能灰心丧气，越是遇到被拒绝的时候，就越要认真的服务好顾客，这次不来，说不定下次来呢，你只需做好自己的工作就可以了。

最后的面试结果还是失败了。

这是一个可以预料到不过也挺令人失望的结果。

毕竟，我为了这个面试付出了很多的努力，毕竟，我曾经对这个面试十分有信心。

不过，虽然最后没有被录取，我始终不觉得，这段时间的努力是白费。

同时，我也觉得这次的面试让我学到了很多。

印证了我的一直以来的宗旨:只要付出就一定会有收获。

哪怕那收获并不是你最初想要达到的那个，你总能收获到其他的一些什么。

从这次的面试，到面试完成的整个过程。

我真的感受到很多。

我所学到的:准备一个面试最基本要准备什么:在准备的过程中，我作了思想上的准备，我深刻的思考了我想通过这个机会来锻炼自己的什么能力，我有哪些优点和能力是符合这个工作，我又有什么不足是需要改进的。

另外，我还了解了我要面试的这个公司、这个部门、这个职位，这对于我在面试中的回答也是相当的有用。

另外，面试一定要整理好服装等，要带好个人简历等注意细节。

以前我没有到企业中去面试过，可是经过了这次我觉得我增长了很多知识。

面试时一定要自信:其中一个面试官提到他之所以很欣赏那个人的原因是她表现出一种自信。

的确，自信的态度，坚定的信念对一个面试来说是十分重要的，也是看出一个人是否有能力的很重要的体现。

一个真正有能力的人，她同时就会自然而然的体现出一种自信出来。

而我反思一下，自己正是缺乏这种自信，也缺乏一种主动的冲劲。

面试官看重的是你做事的方式，思维的方式:有人说，面试时很重要的一点是要看出你的诚意和认真的态度。

可是其实这种东西每个人在面试时候都可以表现出来，你说得多了，每个人都这么说了，面试官听了也觉得很厌烦，效果反而是不大，甚至会反感。

就算你是真心这样说的，或许也会被面试官认为你只是在吹。

销售从被拒绝开始销售从被拒绝开始这是《行走营销》上说的，是日本一个杰出销售家（如果这也能称为“家”的话）说的。

第一步，我认为销售是从寻找合适的销售目标开始的。

你所从事销售的产品，一定要寻找对这个产品感兴趣、愿意购买他的人。

只有这样的人才认为它有价值。

从大处说是做市场调查，从具体说则是从身边有价值的线索开始，象安利的直销法则。

第二步，你要准备好你的产品样品，复杂的产品你一定要学会亲自操作。

如果你所销售的并不是一个具体产品，或无法携带样品你应该有一个“项目书”，这个项目书一定是文字的、详尽的。

很多产品厂家会有一个标准的、指导性的，或者一般性的说明，显然远远不够要结合你的感受，本地的特点，客户的要求和喜好，制作一个个性的、目的性强的项目书，尤为重要，这个项目书不需要面面具到的详尽，但一定要价值鲜明。

第三步，你就要面见你的准客户了，这个客户会拒绝你，或对它感兴趣。

如果拒绝，则是你的第一个“拒绝”，则立即结束。

如果他（她）予以考虑，你的工作就已经百分之六十至百分之七十了。

这中间准客户要进入一个长考时间，接下来面对你的追问或送达的合同书，你的客户会有一个认真的回答和面对。

如果客户拒绝，原因一般有四：一是“我没钱”，但是客户或老板不便直说，也会以其他理由拒绝；二是“我考虑考虑”，显然客户还没有充分的心理准备，或其他的不可言传的原因；三是“就看你的诚意了！”这样的客户并不在产品上，而是考虑回扣、提成等个人好处，或者是见色起意；四是“价格太高”，觉得没有物有所值。

因为相同的产品和厂家的报价很低或者性能更优越。

如果是第一个理由，立即停止，因为没有一个好的`开头，结尾也会不妙。

第二个理由确实要实际情况具体分析，如果是可以解释的理由，可以继续，如果不能说服客户，只能放弃。

第三个理由则由销售人员自己掌握，由销售人员的销售道德底线决定，销售并不是都由回扣或牺牲色相换来的，但中国的销售离不开好处和女色，双方的深度只有两人自知。

拒绝是销售的开始销售是一项不断面对“拒绝”的事业。

销售员不仅要面对市场的“拒绝”，面对客户的“拒绝”，还要面对自己的“拒绝”。

销售员一定要敢于面对“拒绝”，并且尝试让自己与“拒绝”共舞。

对一个优秀的销售员来说，要做的应该是不断地自我激励，不断地对自己说：“我行！我行，我可以！”一个成功的销售员必须要在这种种的“拒绝”当中，去战胜自己、成就自己，这是销售员成功的必经之路。

要有被拒绝的心理准备在销售的过程中，销售员经常会遇到客户的拒绝，也就是说客户随时随地都会向我们说“NO”。

似乎说“NO”成了客户的口头禅。

从这个意义上看，销售时从拒绝开始的，只要你踏入了销售这一行，就要随时做好被拒绝的心理准备。

有一些销售员，尤其是新入行的销售员，销一遇挫折就立即消失，甚至回公司向上司、同事抱怨客户的不理解、不配合，这是非常不成熟的表现。

一位业务经理想使一个因遭人直接拒绝而萎靡不振的销售员能够重新振作起来，于是对这位销售员说：“我们公司有一个举止优雅、受过良好教育并且智商很高的雇员，我们已经教会了他在业务方面的种种技巧，为了能使他成为一个优秀的销售员，我们已经尽了我们最大的努力，但是，他没能取得我们所期望的成功。

他的弱点是，当对方直截了当地表明对人身保险没有兴趣时，他就无法把谈话内容继续下去了。

有好多次在这种情况下他都说不出一句话，他的喉咙就干了。

从上面的描述你也许已经看出，这个人缺乏的是勇气。

但是，我们不相信这会是事实，因为从他以前的经历得不出这个结论。

”这一番话让这位销售员非常羞愧，也感到如梦初醒。

上述这位销售员面对拒绝时的无所适从也是相当一部分销售员所遇到过的。

要知道，再优秀的人都有被拒绝的时候，这是销售过程中常见的事。

所以销售员要有遇到拒绝的心理准备，不能因顾客的“拒绝”一蹶不振，垂头丧气，而应该有被拒绝的心理准备，心理上要能做到坦然接受拒绝，并视每一次拒绝为一个新的开始，最后达到营销成功。

唯有如此，才能成为营销高手。

举报销售从拒绝开始如何处理顾客的拒绝一个销售代表突然来访，他本身就是一位不速之客，因而遭到拒绝是理所当然的。

那么，在拒绝中有没有真正的原因呢？在销售的过程中，销售人员碰到客户拒绝的可能性远远大于销售成功的可能性。

许多原因都不是销售人员或者客户能够改变的。

但，大多数情况下，销售人员的不当销售方式是关键因素。

如果销售人员采用顾问式的销售方式，遭受客户拒绝的可能性将明显减少。

但是不管怎样，销售人员在遭受拒绝的时候，应当怎么办呢？研究表明，客户虽然有千万个借口对销售人员的推荐做出拒绝的反应，但根源往往归结为习惯性使然，就是说客户可能对现状并不满意，但往往对新事物、新方法有某种抵触的情绪，由于对新事物都不了解或者不能把握新事物所带来的积极变化，因此宁可采用现在已经非常熟悉的方式维持现状，所以在销售洽谈过程中，销售人员一定要清楚地了解客户拒绝的真正原因在哪里一般说来，无论客户的拒绝的理由大概都可以归结为四个类别：1、不需要这个产品销售人员经常碰到的拒绝就是“不需要”。

也许，客户说的对，但事实上，大多数的“不需要”都是一个借口，或者是客户在故意拖延时间。

统计的数据表明，将近80%的客户对现有的产品或者服务感到不满，但却不想采取任何措施去改变现状，85%的客户实际上没有非常明确的需要，客户对销售人员做出“不需要”的拒绝可能是由于销售人员喋喋不休的介绍自己的产品或者服务，或者由于刚才的某个销售人员惹烦了客户，导致客户把怨气发在你的身上，不过值得庆幸的是，尽管不需要是客户最经常采用的拒绝方式，但却是最容易避免的拒绝。

推销开场白最重要的环节是什么？是开场利益陈述。

良好的利益陈述能够降低客户的排斥心理，只要你能讲的使他略感兴趣，那么就有了打开成功大门的钥匙，当然客户有的“不需要”的情况有时是真实的，这种情况下，想要避免被拒绝，几乎是没有希望的。

作为一个销售人员，尽量利用多种手段充分的了解客户，才能有效地去分针“真不需要”还是“假不需要”。

做销售从拒绝开始（YC）做销售的人没有被人拒绝过的，那还不能算开始做销售。

开始做销售的没有不被拒绝的。

有的甚至感觉被拒绝到无地自容的地步。

其实，不管多么成功的人，都是从拒绝开始的。

不仅仅是客户的拒绝，还有自己要拒绝的一些东西。

懂得拒绝的人不一定会成功，但是，不懂得拒绝的人一定不会成功。

下面几点我认为不管你是做什么的都要懂得如何拒绝。

也只有懂得拒绝以后你才能有成功的机会和希望。

一是拒绝诱惑。

人的抵抗力是有限的，不可能什么样的诱惑都懂得拒绝，但是对于销售人员来说有些诱惑一定要懂得拒绝。

有些人看到别人做某个项目赚钱了，以为那个项目谁做都一样，肯定有钱赚，就立马抛弃手头的事情去做，结果是别人赚钱了，自己却赔钱了，这时候就怨天怨地，却不会想到去怨自己。

如果自己也像别人那这样坚持做自己的事，走自己的路，还会不成功吗？成功可以借鉴，但是成功是不可以复制的。

复制成功那是不现实的。

所以，一定要脚踏实地去做好自己的工作。

把外面的诱惑看淡一点，把自己的目标定高一点。

何愁没有成功的一天？当然，要你坚持并不是要你只是坚持去做而不去想。

很多事情都存在很多可变因素在里面，在前进的过程中要不断的去调整目标，不断去探索新的道路。

为实现自己的人生目标，眼前的一点得失又算得了什么？二是拒绝忽悠。

你可以欺骗别人一次，但是你将失去别人对你一生的信任。

所以欺骗收获的利益是远远不够补偿失去的代价的。

我们如果忽悠了朋友，那身边将不会再有可以信任的朋友，因为你忽悠了他，他肯定不会再相信你。

你所能得到的就是被别人忽悠。

我们忽悠了客户，客户肯定是不会再相信你，那么，你失去的不是这一个客户，而是失去了做人的准则，被客户忽悠那是必然的结果。

货真价实才是一个销售人员应该做的，也是每个企业的生存与发展的根本。

我们一定要拒绝忽悠。

三是拒绝自残。

如果让一个人自残他肯定是认为你在看玩笑，他也不会真的自残。

但是在销售上却有很多企业与销售人员天天在自残。

例如如今市场上竞争最激烈的是产品价格。

成功销售从被拒绝开始“我没时间”“我没兴趣”“没听说过你们公司”……各式各样的被拒绝，是营销人员随时随地都会碰到的窘境。

然而，真正的销售成功是从被拒绝开始的。

面对拒绝，保险营销员应沉着冷静，正确理解拒绝处理的意义。

成功销售从被拒绝开始一位65岁的美国老人，发现自己有一份无形的资产——炸鸡秘方，于是开始四处兜售。

但迎接他的是一次又一次被拒绝，然而老人没有沮丧，没有止步，经过1009次被拒绝之后，在第1010次，终于有人采纳了他的建议，从而也有了如今遍布世界各地的快餐——肯德基。

1009次拒绝，你能承受吗？实际上，业绩显赫的推销员，无一不是善于从被拒绝中学习推销的高手。

保险营销也是如此，每一位出色的保险营销员都经历过无数次的被拒绝。

曾经的“中国保险营销第一人”蹇宏就曾经有过被拒绝千次的经历。

他在上班第一天上午就敲了86家的门，但没有一家给他发言的机会；之后他又接连敲了1000多家的门，但是仍然没有签成一单。

正当他郁闷不已，准备打退堂鼓的时候，他的经理告诉他，拐点就在前面，客户就在前面。

于是他又接着干了下去，最终转机出现。

这样的例子在国外也不罕见。

日本一位著名的保险营销大师原一平身高只有1.45米，在27岁以前还一事无成。

后来他进入了一家保险公司，花了7个月的时间才签下了保险生涯的第一单。

在入行初期，欠房租、睡公园是家常便饭，但他仍然坚持每天认识4个陌生人，从来没有放弃。

最终他成功了，成为日本有史以来最伟大的保险营销员。

川哥在保险销售的十多年里，就常有这样的经历，当你打了100个电话，别人都说“No”的时候，你还有没有勇气去打第101个电话？但可能这第101个人就是你的第一个客户，机会就在下一个！友邦川哥（友邦保险资深营销员李瑞川 QQ：527038149 电话：137****5388）指出，对于很多保险客户来说，拒绝只是一种习惯性的反射动作，除非他听了介绍就买——这样的情况比较少，一般说来，只有遭遇了拒绝才可以了解客户真正的想法，拒绝处理是导入成交的最好时机。

销售从被拒绝开始销售技巧是一种友好、诚恳、强调服务第一、销售第二的方式8个值得沉思的新规则：1、以顾客喜欢、需要和理解的方式说话（和推销），不要只顾你自己喜欢的方式。

2、收集个人信息。

并且学会如何使用这些信息。

3、建立友谊。

人们喜欢从朋友而不是销售员那里买东西。

4、建立共同点。

如果我们都喜欢高尔夫球又都有孩子，我们就有了能把彼此拉近的共同点。

5、赢得信任。

当你成功鼓动了客户的购买欲望，促使他们开始行动时，你最好确保自己已经从他们那里记得了足够的信任，以保证他们购买你的东西，不然他们就会转向你的竞争对手了。

6、享受乐趣并做有趣的人。

这不是让你得脑瘤的工作，这是你的职业。

享受这段好时光吧。

如果你能让一位潜在客户笑出来，你就能让他们买你的东西。

笑是默许的表现，而默许会带来合同。

7．永远不要表现得像在推销。

当一名销售员开口就是一会销售员腔调时，会使人很难受。

要学会这门科学并把它转化为艺术。

把学到的与你个人的经验相结合，再加进你自己的个性，你就能形成自己的销售风格。

最好的销售人员是那些有最佳的态度、最丰富的产品知识和提供最优质服务的人。

第一，不能被客户牵着鼻子走。

第二，在会谈之前要进行调查。

第三，在说的同时，要学会聆听。

一个销售员在广告公司工作，他很懂沟通技巧。

他与客户打交道时从来不先介绍自己的公司，而是让客户先谈谈他们的公司。

这样他就能确定最有效的销售战略。

第四，抓住每一个销售的机会。

只要你以一种自信、循循善诱的方式来推销，人们就会作出积极反应第五，永不停止的寻找潜在客户。

我所能做的是让我自己感到惊异！乔吉拉德的习惯：只要碰到人，左手马上就会到口袋里去拿名片。

“给你一个选择：你可以留着这张名片，也可以扔掉它。

如果留下，你知道我是干什么的、卖什么的，必要时可以与我联系。

”所以，乔吉拉德认为，推销的要点是，并非推销产品，而是推销自己。

“当你笑时，整个世界都在笑。

”热爱自己的职业乔吉拉德也经常被人问起过职业，听到答案后对方不屑一顾：你是卖汽车的？但乔吉拉德并不理会：我就是一个销售员，我热爱做的工作。

销售从被拒绝如果能够锻炼出这么一种心态，销售从拒绝开始，这样的心态将对销售工作将带来极大帮助！不希望出现拒绝的最好办法就是预防拒绝，预防拒绝的话，需要做大量的工作，只有这样在拜访客户的时候，才能够问有所答。

客户的拒绝可能会有一下几种情况：一是：客户讲，我现在很忙，不需要，然后匆忙的挂掉电话或将销售人员请出去。

这种情况的发生，关键是销售人员的准备工作做的不够，对客户缺乏调查，没有在最短的时间内找到客户的关注点，即使销售的产品与客户不匹配，如果沟通顺畅的话，最后的局面应该是生意不在人情在。

销售需要做的是如何做好开场白，如何在最短的时间内将客户最关注的问题提出来，保证正常沟通的进行二是：客户讲目前没有需求，现在还没有用到。

一般情况来讲，客户在这个问题上边不会撒谎，作为销售人员考虑的是，现在没有用，不代表今后将来会考虑使用，告诉客户，你会一直做这块产品，目前已经有很多客户在用，今后其有机会的时候，记得联系我。

当然回去应该做的不是等客户的电话，而是定期与客户进行沟通项目进展三是：客户讲你们价格太高了，这也是客户说的最多的理由，这个时候要搞清楚的时，是否产品的价格高，要调查的是客户目前的采购价格，如果确实是价格高的话，可以沟通的是：如果我们是***的价格，你这边是否客户现在决定购买。

当然给客户好价格的同时，要附加一些必要条件，可以考虑的是数量上边的增加，或者其他保证等等。

如果价格确实做不下来的话，可以问一下客户，像我们现在的价格，找谁能够销售的出去四是：对目前的产品很满意，不想更换。

如果客户亲口讲出这样的话的话，项目就会变的很困难。

需要分析的是客户不想更换的真正原因，有可能是以下几个情况，更换很麻烦，其不想找麻烦，还有，其与现在的供应商私人关系很好，碍于情面，即使价格便宜一点，也不会考虑更换，还有可能是合作多年，目前拿到的服务很好。

需要做的是，首先分析客户对竞争产品的满意是那些，如果公司产品在这些地方没有优势的话，找出我们的优势，然后集中发力五是：客户讲，好的，今后有机会我会考虑的，今天先这样吧。