眼镜店销售实习报告(完整版)
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一、实习基本信息实习时间:2023年7月1日—2023年8月31日实习地点:XX眼镜店实习目的:1. 增强对眼镜行业的了解,掌握眼镜销售的基本流程和技巧。
2. 提高自己的沟通能力和服务意识。
3. 培养团队合作精神,提升个人综合素质。
二、实习内容在XX眼镜店为期两个月的实习期间,我主要负责以下工作:1. 产品知识学习:通过阅读产品说明书、请教店长和资深销售员,了解各类眼镜的材质、功能、价格等信息。
2. 销售实践:在店长的指导下,进行眼镜销售,包括接待顾客、了解顾客需求、推荐合适的眼镜、处理顾客异议等。
3. 顾客服务:为顾客提供试戴、调整镜架、清洁眼镜等服务,确保顾客满意。
4. 店铺管理:协助店长进行店铺的日常管理,包括进货、库存管理、卫生清洁等。
三、实习收获1. 专业知识:通过实习,我对眼镜行业有了更深入的了解,掌握了各类眼镜的基本知识,如镜片材质、镜架款式、眼镜功能等。
2. 销售技巧:在销售实践中,我学会了如何与顾客沟通,了解顾客需求,推荐合适的产品,并处理顾客异议。
这些技巧对我今后的工作有很大帮助。
3. 服务意识:在为顾客提供优质服务的过程中,我逐渐养成了良好的服务意识,注重细节,关注顾客需求。
4. 团队合作:在实习过程中,我与其他同事密切合作,共同完成店铺的各项工作,培养了团队合作精神。
四、实习体会1. 销售不易:在实习初期,我对销售工作充满了热情,但很快发现销售并非易事。
面对顾客的挑剔和质疑,我学会了耐心倾听、细心解答,并逐渐克服了困难。
2. 专业知识的重要性:眼镜行业涉及的专业知识较多,只有掌握足够的知识,才能更好地为顾客服务,提高销售业绩。
3. 服务意识的重要性:优质的服务是赢得顾客信任和满意的关键。
在实习过程中,我深刻体会到服务意识的重要性。
4. 团队合作的重要性:在店铺的日常运营中,团队合作至关重要。
只有大家齐心协力,才能确保店铺的正常运营。
五、总结通过在XX眼镜店的实习,我不仅掌握了眼镜销售的基本知识和技巧,还培养了良好的服务意识和团队合作精神。
第1篇一、前言随着夏季的到来,眼镜市场逐渐进入旺季。
为了更好地了解眼镜销售行业,提升自身的销售技能,我利用暑期时间在一家知名眼镜店进行了为期一个月的实习。
以下是我在实习期间的销售实践报告。
二、实习背景及目的1. 实习背景随着社会经济的发展和人们生活水平的提高,眼镜已成为日常生活中不可或缺的用品。
特别是在炎热的夏季,佩戴眼镜不仅能保护视力,还能为人们增添时尚感。
因此,眼镜市场在夏季呈现出较高的销售热度。
2. 实习目的(1)了解眼镜行业的基本情况,包括产品种类、市场趋势、销售策略等。
(2)提升自身的销售技能,如沟通能力、谈判技巧、客户服务等。
(3)积累实践经验,为今后的职业生涯打下基础。
三、实习内容1. 眼镜产品知识学习在实习期间,我首先学习了眼镜产品的基本知识,包括镜架、镜片、镜框等。
通过了解各种眼镜产品的特点、适用人群和价格区间,为我日后的销售工作打下了坚实的基础。
2. 销售技巧培训为了提高销售业绩,眼镜店为我安排了销售技巧培训。
培训内容包括:(1)沟通技巧:如何与客户建立良好的沟通,了解客户需求,提供专业建议。
(2)谈判技巧:如何根据客户需求和预算,推荐合适的眼镜产品。
(3)客户服务:如何处理客户投诉,提供优质的售后服务。
3. 实战演练在培训结束后,我开始进行实战演练。
在店长的指导下,我学会了如何接待客户、推荐产品、成交订单等。
以下是我实习期间的一些销售案例:案例一:客户小李是一位年轻女性,她在店里挑选眼镜时,对一款价格较高的镜框产生了兴趣。
我了解到她平时喜欢佩戴时尚的眼镜,便向她推荐了一款适合她的镜框。
经过一番沟通,小李最终选择了这款镜框,并满意地离开了店铺。
案例二:客户小王是一位中年男性,他在店里挑选眼镜时,对一款老花镜产生了兴趣。
我了解到他平时喜欢阅读,便向他推荐了一款具有防蓝光功能的镜片。
在了解到他的预算后,我为他推荐了一款性价比高的老花镜。
最终,小王购买了这款眼镜,并对我的推荐表示满意。
随着人们生活水平的提高,眼镜行业在我国逐渐兴起,成为了一个具有广阔市场的行业。
为了更好地了解眼镜行业,提高自己的销售能力,我选择了在当地一家眼镜店进行实习。
以下是我在这段实习期间的心得体会。
二、实习内容1. 了解眼镜行业在实习期间,我首先对眼镜行业进行了全面了解。
我了解到,眼镜行业主要分为光学眼镜和太阳镜两大类,光学眼镜又包括近视眼镜、远视眼镜和隐形眼镜等。
此外,眼镜还分为品牌和非品牌两种。
2. 销售技巧在实习过程中,我学会了如何与顾客沟通,了解顾客的需求,并为他们推荐合适的眼镜。
以下是我总结的一些销售技巧:(1)主动询问:在顾客进店时,主动打招呼,询问他们的需求,如“您好,请问您是来配眼镜还是试戴太阳镜呢?”(2)倾听顾客需求:在顾客表达需求时,要认真倾听,并做好记录,以便为顾客推荐合适的眼镜。
(3)介绍产品特点:在介绍眼镜时,要突出产品的优点,如材质、款式、功能等。
(4)观察顾客反应:在介绍过程中,注意观察顾客的反应,及时调整介绍内容和方式。
(5)耐心解答疑问:在顾客提出疑问时,要耐心解答,让顾客对产品有更全面的了解。
3. 团队协作在实习期间,我深刻体会到了团队协作的重要性。
在销售过程中,我们要相互支持,共同完成销售目标。
以下是我总结的一些团队协作经验:(1)互相学习:在实习过程中,我们要互相学习,共同提高销售技巧。
(2)分享经验:遇到问题时,要积极向同事请教,分享自己的经验。
(3)共同进步:在团队中,我们要互相鼓励,共同进步。
通过这次实习,我收获颇丰。
以下是我对这次实习的总结:1. 销售能力得到提升:在实习过程中,我学会了如何与顾客沟通,了解顾客需求,并为他们推荐合适的眼镜。
2. 团队协作意识增强:在团队中,我学会了如何与同事相互支持,共同完成销售目标。
3. 对眼镜行业有了更深入的了解:通过实习,我对眼镜行业有了更全面的了解,为今后的职业发展奠定了基础。
总之,这次实习让我受益匪浅。
在今后的工作中,我会继续努力,不断提高自己的销售能力,为眼镜行业的发展贡献自己的力量。
眼镜店实习报告篇 1实习时间: 20xx 年 7 月 25 日—8 月 24 日实习地点:阳光眼镜店实习目的:提高实践能力,增强销售技能。
实习任务:眼镜销售本次生产实习活动为期三十天,主要是进行的是眼镜销售的工作。
这次实践活动中自我感觉表现尚可,基本能达到实习的目的,但由于以前缺少工作经验,实习机会少,在实习的过程中仍有不少细节问题需要改进提高。
在这一个月里,虽然我对眼镜知识的了解不算很深入,成绩也不是很好,但却也收获颇丰,感触良多。
惟独付出才会有回报。
由于上学的原因,我大部份时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实践的前面两天就往往碰壁。
俗话说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售如何的难,自己都不以为然。
然而等自己站到柜台那与顾客磨嘴皮的时候,才知道销售的难度要远比自己想象中的难多了!由于不了解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时结结巴巴,给客人留下了很不好的印象。
为了搞好销售,我除了白日主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格、性能与及一些销售的基本常识外,晚上还要学习一些书本上关于眼镜的知识,尽管这几天很累,但总算摸到了一些门道,在接下来的日子里工作就好做多了。
有时我的销售量甚至比老员工还好!对销售有了一定的了解,掌握了一些基本的销售技巧。
无论哪个销售行业,目的就是把东西卖出去以换取利润,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
这一点我深有感触,在实践的初期我就就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了不少顾客!在开始上班的时候,由于态度不好和缺少耐心,动不动就发脾气,往往一天下来一副眼镜都卖不出去。
在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍,在介绍的过程中,他向来频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西无非如此!可等介绍完了我才知道自己错了,那顾客只说了一句都不怎么样就扬长而去了!我当时很生气,就冲他瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。
眼镜店的实习报告(精选10篇)眼镜店的篇1今年寒假准备自己出去工作,锻炼自己,学习书本学习不到的东西。
而现在寒假一转眼就过去了,在这短短的一个月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于经济原因表姐在前几年在县城里开了一家眼镜店。
由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,过完春节开学又要一大部分的学费支出。
于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,希望能够挣一点生活费。
并且表姐也邀请我去她店里帮忙什么的。
由于上学的原因,我不经常在家,很少去表姐那里,对眼镜这个行业知之甚少,所以还要接受表姐的严格培训。
几天后,对商品的性能和价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是卖东西,我表姐他们在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。
根据不同层次的消费者提供不同的商品。
表姐说前几年,店里的商品比较简单,这一两年,店里的产品也在不断更新,顾客需求不断提高,各种款式的镜框都有,一点也不比大城市里的.眼镜店的差多少。
现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货量,档次也要高了许多,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
表姐确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年春节的几天店门贴了对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。
下联:您的满意是我最大的愿望。
横批:诚信为本。
成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。
一、实习概述实习时间:2023年7月1日—8月31日实习地点:卓越眼镜专卖店实习目的:通过在眼镜店的销售实习,提高自身的实践能力,增强销售技能,深入了解眼镜行业,为今后从事相关工作打下坚实基础。
二、实习内容及过程1. 实习初期:学习与适应实习初期,我主要进行了以下工作:(1)熟悉眼镜店的环境、产品、价格及销售流程。
(2)了解眼镜行业的基本知识,如眼镜的种类、材质、功能等。
(3)学习销售技巧,如沟通技巧、谈判技巧、顾客心理分析等。
(4)主动向老员工请教,了解销售过程中的常见问题和应对方法。
在实习初期,我遇到了很多困难,如与顾客沟通不畅、对产品知识掌握不牢固等。
但通过不断学习和努力,我逐渐适应了工作环境,提高了自己的业务能力。
2. 实习中期:独立销售在实习中期,我开始独立承担销售任务。
主要工作内容包括:(1)主动向顾客介绍产品,了解顾客需求,推荐合适的眼镜。
(2)解答顾客的疑问,提供专业的眼镜护理和保养建议。
(3)与顾客建立良好的关系,提高顾客满意度。
(4)记录销售数据,分析销售情况,总结经验教训。
在实习中期,我取得了一定的销售成绩,但也遇到了一些挑战。
例如,部分顾客对眼镜的价格敏感,要求我给出更低的价格。
在这种情况下,我学会了如何运用谈判技巧,既维护了公司的利益,又满足了顾客的需求。
3. 实习后期:总结与提升在实习后期,我开始总结自己的销售经验,努力提升自己的业务能力。
主要工作内容包括:(1)分析销售数据,找出销售瓶颈,制定改进措施。
(2)参加公司组织的培训课程,学习新的销售技巧和产品知识。
(3)与其他销售员交流心得,取长补短。
(4)撰写实习报告,总结实习收获。
通过实习后期的努力,我在销售技巧、产品知识、顾客服务等方面都有了明显的提升。
三、实习收获与体会1. 提高了实践能力通过在眼镜店的销售实习,我深刻体会到理论与实践相结合的重要性。
在实习过程中,我不仅学到了眼镜行业的相关知识,还锻炼了自己的沟通能力、谈判能力和团队合作能力。
眼镜店销售实习报告一、实习背景及目的我所实习的眼镜店是一家位于城市中心的知名连锁店,致力于提供高品质的眼镜产品和优质的服务。
本次实习的目的是加深对销售工作的理解和经验积累,提高沟通能力和客户服务能力。
二、实习内容及工作安排1.产品知识培训在实习初期,我接受了一系列的产品知识培训,包括眼镜的种类、功能、品牌、材质等方面的知识。
通过阅读资料和参观厂家生产线,我对眼镜的制作过程和质量控制也有了更多的了解。
2.客户接待和介绍在实习期间,我主要负责接待客户和介绍眼镜产品。
当客户进入店内后,我会主动上前打招呼,并根据客户需求进行引导和推荐。
通过与客户的交流,我能够了解到客户的具体需求和偏好,提供更加个性化的产品推荐。
3.销售技巧培训销售技巧是成功销售的关键。
在实习期间,我参加了多次销售技巧培训,学习如何与客户建立良好的沟通和信任关系,如何提高销售技巧和竞争力。
4.售后服务与客户关系维护售后服务是一个店铺的重要组成部分。
在实习期间,我负责处理部分售后服务事务,如商品退换、维修等。
通过与客户的沟通和解决问题的能力,我能够提高客户满意度和维护客户关系。
三、实习收获和体会1.了解销售工作的重要性和挑战通过实习,我深刻认识到销售是一项具有挑战性的工作。
要成功销售产品,需要不断学习和提高自己的知识和技巧,且需要有较强的沟通能力和应变能力。
2.提高沟通和销售技巧在实习期间,我通过与客户的交流和销售工作的实践,逐渐提高了自己的沟通和销售技巧。
我学会了如何主动引导客户、聆听客户需求,并根据客户的反馈做出相应的调整。
3.熟悉了解产品知识和市场需求通过实习,我对眼镜产品的种类、功能、品牌、材质等方面有了更深入的了解。
我也通过与客户的交流,了解到市场上不同客户的需求差异,从而能够更好地满足客户的需求。
4.感受到团队合作的重要性在实习期间,我和同事们一起合作完成了工作任务。
团队合作的力量是不可忽视的,我们共同解决了售后问题、提供了更好的产品和服务,让客户满意度得到了提升。
一、实习背景为了更好地将所学理论知识与实际工作相结合,提升自己的职业素养和销售技能,我于2023年7月1日至7月30日在亨达利眼镜专卖店进行了为期一个月的顶岗实习。
此次实习让我对眼镜销售行业有了更深入的了解,也让我在实践中不断成长和进步。
二、实习内容在实习期间,我主要负责以下工作:1. 产品知识学习:为了更好地向顾客介绍眼镜产品,我主动学习了各种眼镜的材质、功能、价格等信息,以及眼镜的保养和清洁方法。
2. 销售技巧提升:在店长和同事的指导下,我学会了如何与顾客沟通,如何根据顾客的需求推荐合适的眼镜产品,以及如何处理顾客的异议。
3. 客户关系维护:我积极与顾客建立良好的关系,定期回访顾客,了解他们的需求和满意度,并及时解决他们的问题。
4. 店务管理:协助店长进行日常店务管理,包括商品陈列、卫生清洁、库存管理等。
三、实习收获1. 专业技能提升:通过实习,我掌握了眼镜销售的基本技巧,如产品介绍、顾客沟通、异议处理等,为今后从事相关工作打下了坚实的基础。
2. 职业素养提升:在实习过程中,我学会了如何与同事、顾客相处,如何处理工作中的压力和挑战,提高了自己的职业素养。
3. 实践经验积累:通过实际销售工作,我积累了宝贵的实践经验,对眼镜销售行业有了更深入的了解。
四、实习反思1. 专业知识不足:在实习过程中,我发现自己在专业知识方面还存在不足,需要进一步加强学习。
2. 沟通能力有待提高:在与顾客沟通时,有时会遇到一些难以解决的问题,需要进一步提高自己的沟通能力。
3. 工作态度需更加严谨:在处理一些细节问题时,我发现自己的工作态度还需更加严谨,以确保工作的准确性和效率。
五、总结通过这次顶岗实习,我深刻认识到理论知识与实际工作相结合的重要性。
在今后的学习和工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业素养和综合能力,为成为一名优秀的眼镜销售员而努力。
眼镜店的实习报告实用的眼镜店的实习报告四篇在我们平凡的日常里,报告的用途越来越大,报告具有成文事后性的特点。
我们应当如何写报告呢?下面是小编为大家整理的眼镜店的实习报告4篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
眼镜店的实习报告篇1今年寒假准备自己出去工作,锻炼自己,学习书本学习不到的东西。
而现在寒假一转眼就过去了,在这短短的一个月里我体会到很多,感受也很深。
通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于经济原因表姐在前几年在县城里开了一家眼镜店。
由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,过完春节开学又要一大部分的学费支出。
于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,希望能够挣一点生活费。
并且表姐也邀请我去她店里帮忙什么的。
由于上学的原因,我不经常在家,很少去表姐那里,对眼镜这个行业知之甚少,所以还要接受表姐的严格培训。
几天后,对商品的性能和价格已有所了解。
但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是卖东西,我表姐他们在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:第一,服务态度至关重要。
做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。
这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二,创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。
根据不同层次的消费者提供不同的商品。
表姐说前几年,店里的商品比较简单,这一两年,店里的产品也在不断更新,顾客需求不断提高,各种款式的镜框都有,一点也不比大城市里的眼镜店的差多少。
现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货量,档次也要高了许多,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。
表姐确实有经商头脑。
第三,诚信是成功的根本。
今年春节的几天店门贴了对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。
眼镜店的实习报告(精选5篇)1.眼镜店的实习报告第1篇时间过得真快,一下子又到了寒假。
放假是多么令人开心的事,但是,为了完成学校的要求,要去到社会上进行一段时间的实践,还不能这么快就出去玩了。
想到要出去实践,想想还是有点小激动的,很早就想过要出去到社会上实践一下,锻炼一下自己,如今,机会来了。
参加社会实践,对于大学生来说是很有必要的,可以锻炼一下大学生的实践能力,提前认识社会,为以后毕业出去工作打基础,不至于一出到社会什么都不懂的尴尬。
社会实践,可以全方面地锻炼自己,不管是身体上还是精神上,都可以得到锻炼。
参加社会实践,既是一种体验,也是一种锻炼,是比在学校里任何一堂课学到的东西还要多,还要好。
是一堂真正意义的课堂。
所以作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,且社会实践必不可少。
毕竟将来我们要走出学校,走进五彩缤纷的社会。
那时我们将不是一名大学生,而是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。
我们应该为我们的将来打好良好的基础。
这次参加社会实践,我选择了邦尼眼镜店每当假期将至,我们都会筹划着旅游的地点,游戏的点子;人常说:“求知无坦途,学问无捷径”,做任何事情都必须脚踏实地,一步一个脚印。
我也常常把实践验证里的唯一标准记在心里,所以,当我们学到课本上的理论知识后,实践就是必不可少的了,这就是我们常说的学以致用。
一、值得不断学习努力的方面一开始进入眼镜店的时候,我总是想着服务每一位顾客还不简单,只要微笑服务,积极地给他们推荐眼镜,让顾客满意就好了。
但事实告诉我,我的想法存在缺陷。
很多时候,一定的交流、适当的话语是很重要的。
同时要学会看人,不同的人有着不同的心理价位,其消费能力是不同的,不能胡乱推荐,否则到头来,就什么也卖不出。
我想这就是现代社会要求我们每一个人都要学会相互交流和深入沟通的原因吧。
交流沟通是一种智慧,是一种为人处事的生活方式,我会慢慢改变自己,让自己拥有交流的智慧,养成一种为人处事的良好生活方式,这一切不仅是个人发展的需要,也是时代和社会发展的趋势,耐心的同时我们要学会和不同的人交流,通过对他们的观察,满足他们的需要。
报告编号:YT-FS-8189-61
眼镜店销售实习报告(完
整版)
After Completing The T ask According To The Original Plan, A Report Will Be Formed T o Reflect The Basic Situation Encountered, Reveal The Existing Problems And Put Forward Future Ideas.
互惠互利共同繁荣
Mutual Benefit And Common Prosperity
眼镜店销售实习报告(完整版)
备注:该报告书文本主要按照原定计划完成任务后形成报告,并反映遇到的基本情况、实际取得的成功和过程中取得的经验教训、揭露存在的问题以及提出今后设想。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
为了完成学校有关社会实习活动的要求,提高自
己的实习能了,积累一些基本的销售知识,以便于以
后更好的学习市场营销等专业课程,我利用寒假时间
到亨达利眼镜专卖店进行了为期二十天的眼镜销售实
习活动。
现将此实习活动的有关情况报告如下:
在这二十天下,我主要进行的是眼镜销售工作。
从活动结束后单位领导的评语中可以看出,这次实习
活动我总体表现尚可,基本能达到实习的预计目的。
但由于以前缺少工作经验,实习机会少,在实习的过
程中仍有很多细节问题需要改进提高。
在这短短的二十天里,虽然我对眼镜的知识的了
解很少很少,销售成绩也不是很好,但却也收获颇丰,
感确良好。
首先,只有付出才会有回报。
由于上学的原因,我大部分时间都呆在学校里,没有任何销售经验,在实习的前面两天就常常碰壁,俗语说“不当家不知柴米贵”,以前听人家说销售,怎么怎么难,自己都不以为然,然而等自己站到柜台,那与顾客抹嘴皮子的时候,才知道销售的难度要远比自己想象的难多了!因为不理解眼镜的专业知识,在介绍的一些性能时搞得到后来自己都不懂的说了些什么天书,而且往往事倍功半,磨破了嘴还是无功而返,为了搞好销售我除了白天主动跟一些老的店员了解各种眼镜的价格,性能与及一些销售的基本常识之外,晚上还猛啃眼镜方面的书籍、杂志,到一两点钟,这样几天下来尽管很累,但总算摸到了一些门道。
在接下来的日子里工作就好做多了。
有时我的的销售量甚至比老员工还好!
其次,对销售有了一定的理解,掌握了一些基本的销售技巧:
良好的服务态度是销售成功进行的前提。
作为一个销售行业,我们的目的就是把东西卖出
去以换取利润,顾客就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求,这一点我深有感触,在实习初期我就是因为态度不够好,服务不够耐心而错过了很多顾客!在开始上班的时候,由于态度不够好和缺少耐心,动不动就发脾气,常常一天下来一副眼镜都卖不出去。
在上班的第一天,我就遇到了一位顾客,我把店里的所有品牌逐一给他介绍。
在介绍的过程中,他一直频频点头,我心里暗自高兴,原来卖东西!我当时很生气,就冲她瞪了瞪眼,没想到被老板看到了,把我狠狠地批了一顿,一再向我强调服务态度的重要性。
后来又遇到了几个这样的顾客,但因为有这前车之鉴,我一直努力保持面带微笑,再加上老电员传授的一些经验,我终于成功了的卖出了第一副眼镜!这样到时间结束的时候,成绩还很不错,老板直夸我进步快!
沟通技术的应用,通过顾客需要调查,融及顾客的购买问题,顾客的问题才是顾客的需求之母,需求
是顾客自己对问题的解决需求,很多问题是需要营业员发掘出来展示给顾客的。
看到别人如此上进,我确实觉得自己好差劲,这个社会有许多我们在课本里学不到的知识,要大胆去尝试,但不要盲目的去模仿别人走过的路!要走出一条属于你自己风采的路来,那样大家才会对你刮目相看!放手去做吧,你不再是父母怀里的小baby了,你会发现生活是如此美好的!
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