国航股份商务委员会南京营业部、郑州营业部2016年销售服务岗位招聘简章

中国南方航空招聘要求中国南方航空公司是中国的一家大型民营航空公司，成立于1988年，总部位于广州。

作为中国最大的航空公司之一，南航长期以来一直致力于为全球旅客提供安全、便捷、舒适的航空服务。

为了满足业务发展的需要，南航经常招聘各类人才。

以下是中国南方航空招聘的一般要求：1.学历要求：一般来说，南航对招聘职位的学历要求不尽相同。

通常来说，对于技术性岗位，如飞行员、机械维修师等要求本科学历，或者相关专业的技术学校专科学历，有些岗位可能还需要硕士学位。

对于非技术性岗位，一般要求本科学历即可。

2.专业要求：南航在招聘时对不同职位的专业要求也不同。

对于飞行员、机械维修师等技术性岗位，一般需要相关专业背景，如航空工程、机械工程等。

对于非技术性岗位，南航对各个专业的要求相对宽松，重点考虑应聘者的综合素质和能力。

3.年龄要求：南航对于招聘人员的年龄要求也不同。

对于飞行员来说，一般年龄在23至35岁之间。

对于技术性岗位，年龄多在30岁以下。

对于非技术性岗位，年龄要求相对松散。

4.健康要求：南航是民航行业，对于招聘人员的身体健康状况有较高的要求。

招聘者需要通过健康体检，满足民航局制定的健康标准，以确保其能够适应航空工作的特殊环境。

5.英语要求：南航是国际化的航空公司，航空工作需要应聘者具备一定的英语能力。

对于技术性岗位，如飞行员、空乘等，一般需要通过英语六级或者其他等级对应的英语水平考试。

对于部分非技术性岗位，如市场营销、客户服务等，英语要求可能相对较低。

6.其他要求：南航对于招聘人员还有一些其他的要求，如良好的沟通能力、团队合作精神、责任心等。

此外，对于技术性岗位，如飞行员、空乘等，可能还需要通过相关专业的资格考试或者培训。

总的来说，南航在招聘时注重招聘人员的专业知识和技能，但也重视应聘者的综合素质和能力。

对于不同岗位，南航在学历、专业要求、年龄要求、健康要求、英语要求等方面有所差异。

对于技术性岗位，南航在人选选拔时更加严格，需要通过专业考试和培训。

国航客户运营岗位职责一、岗位概述国航客户运营岗位是中国国际航空公司（以下简称国航）的一项重要岗位，主要负责处理和管理国航客户界面上的各类问题，确保客户满意度和忠诚度的提高。

这个岗位需要具备良好的沟通和协调能力、较强的人际关系处理能力、高度的责任心以及出色的服务意识。

二、岗位职责1. 负责国航客户服务渠道（包括电话、电子邮件、短信、社交媒体等）的日常管理和维护，及时回复客户的咨询和投诉，提供高质量的服务体验；2. 根据国航客户的需求和建议，持续优化国航服务流程，提高客户满意度和忠诚度；3. 负责处理客户的退改签等特殊需求，并与相关部门进行有效的沟通和协调，保证客户权益得到充分保障；4. 在客户服务过程中，及时发现和解决问题，提供专业的建议和解决方案，以最大程度地满足客户的需求；5. 跟进客户投诉的处理过程，确保客户的问题得到妥善解决，并提供相应的跟进和反馈，提高客户满意度和忠诚度；6. 不断学习国内外航空业的最新发展动态，及时了解竞争对手的优势和劣势，为国航的客户服务提供更好的参考和借鉴；7. 主动与客户进行交流和互动，提取和分析客户反馈的信息，为国航改进服务和开展营销活动提供有价值的建议和意见；8. 及时汇报工作进展和问题，协助上级领导完成各项工作任务。

三、能力要求1. 具备良好的沟通和协调能力，能够与客户、团队成员和其他部门有效地进行合作和沟通，解决各类问题；2. 具备较强的人际关系处理能力，能够有效应对客户的各种情绪和需求，保持良好的服务态度；3. 具备高度的责任心和敬业精神，能够按时完成工作任务，并对客户服务质量负责；4. 具备扎实的航空知识和服务意识，了解国航的产品和服务，能够为客户提供准确、及时、专业的咨询和建议；5. 具备良好的分析和解决问题的能力，能够迅速发现问题，提供合理的解决方案；6. 具备较强的学习能力和适应能力，能够不断学习和适应国际航空业的发展变化；7. 熟练使用相关办公软件和客户服务系统，能够高效地处理各类客户请求和信息。

国航股份商务委员会2016年应届毕业生招聘简章一、招聘单位简介中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）商务委员会为国航下属一级机构，是国航的生产经营中心，主要负责国航的市场、销售、网络收益、结算、对外合作等业务，具体负责制定商务发展规划，组织领导生产经营活动，做好航班运行保障工作，确保商务系统协调、高效运行。

并在国内外下设220个营销机构，其中，海外营销机构112个。

二、招聘岗位简介（一）工作内容与职责新招收毕业生实行岗位见习制度，原则上见习期为一年，见习期间在一线岗位轮岗培训，熟悉商务系统运营概况。

见习期满后，根据工作需求及个人综合素质，将大学生重点充实到营销业务类（市场、销售、网络收益、结算、对外合作）岗位。

（二）招聘数量2016年应届毕业生40名。

（三）专业要求：经济管理类、应用理工类、文化传播类、语言文学及法律等专业。

（四）工作地点：北京、上海、广州、成都、武汉、乌鲁木齐、银川。

三、岗位应聘条件（一）学历条件国内院校毕业生须具有全日制普通高等院校本科（含）及以上学历、学位，报到时取得国家认可的就业报到证、毕业证和学位证。

国外院校毕业生须为获得学士及以上学历（学位）的应届毕业生，并且须于2017年3月31日前取得国家教育部留学服务中心的学历（学位）认证。

（二）英语水平国内院校毕业生的国家英语四级考试成绩须在425分（含）以上或具备相当水平的其他外语能力。

（三）工作年限要求应聘者须为初次就业，未与其他单位建立劳动关系。

（四）其他条件1.具有中华人民共和国国籍。

2.诚实守信、遵纪守法、品行端正。

3.具有正常履行工作职责的身体条件，具备健康良好的心理素质。

4.具有较强的学习能力、沟通能力和团队合作精神。

四、报名方式和截止日期（一）报名方式本次招聘只接受网络报名。

应聘者登陆国航官方招聘网站并按要求进行注册、报名。

（二）报名截止日期截止至2016年6月9日24时（北京时间）。

五、考试形式和时间（一）考试形式考试分为笔试和面试两部分。

2016年中国国际航空公司招飞简章一、国航简介：中国国际航空股份有限公司简称“国航”。

国航是中国唯一载国旗飞行的航空公司、世界最大的航空公司联盟——星空联盟成员、北京2008年奥运会合作伙伴, 具有国内航空公司第一的品牌价值(世界品牌实验室2015年评测为1015.36亿元)。

国航在航空客运、货运及相关服务等方面均处于国际、国内领先地位。

国航承担中国国家领导人出国访问的专机任务，以及许多外国元首和政府首脑在中国的专（包）机任务，这是国航独有的国家载旗航的尊贵地位。

2007至2015年国航连续九年入选世界品牌500强，成为中国民航唯一一家进入“世界品牌500强”的企业。

2015年12月，国航同时连续九年获得了“中国品牌年度大奖NO.1（航空）”和“中国年度文化品牌大奖”；在各类社会评选中多次获得“最佳中国航空公司”“年度最佳航空公司奖”、“极度开拓奖”、“最佳企业公众形象奖”和“中国经济十大领军企业”等称号。

截至2015年12月31日，国航（含控股公司）共拥有以波音、空中客车为主的各型飞机590架，平均机龄6.2年；经营客运航线已达360条，其中国际航线100条，地区航线15条，国内航线245条，通航国家（地区）40个，通航城市174个，其中国际64个，地区4个，国内106个；通过与星空联盟成员等航空公司的合作，将服务进一步拓展到193个国家的1330个目的地。

二、招飞计划：国航目前在北京、天津、上海、重庆、四川、浙江、内蒙古、湖北、辽宁、黑龙江、吉林、河北、山东（威海）等省市及自治区招收养成生（高中）飞行学员，并在应届大学毕业生中招收大改驾飞行学员。

三、招飞报名方式及时间：1.报名方式：根据各地区招飞简章中公布的报名方式报名。

2.报名时间：每年9月至12月，将通过国航招聘网、招飞微信公众号及招飞地区教育部门及学校，发布报名面试信息，考生可根据各地招飞计划进行报名。

四、招收范围和条件1.高中生：应届高三年级学生，年龄16-20周岁，身高170—185厘米；双眼裸视不低于0.5(C字表)；体重符合民航招收空勤学生体重指数标准。

国航商委笔试1. 简介国航商委笔试是中国国际航空股份有限公司（以下简称“国航”）面向商务委员会成员举办的一项笔试考试。

该笔试旨在评估商务委员会成员的知识水平、专业能力和解决问题的能力，以确保商务委员会成员具备履行职责所需的素质。

在本文中，我将对国航商委笔试进行详细介绍，包括考试内容、考试形式、评分标准等方面的信息。

2. 考试内容国航商委笔试的考试内容主要包括以下几个方面：2.1 商务知识商务知识是商务委员会成员必备的基础知识。

在这一部分，考生需要掌握国内外经济形势、贸易政策、国际市场趋势等相关知识。

同时，还需要了解国航的经营模式、组织架构和发展战略等信息。

2.2 航空业知识作为国际航空公司，对航空业的了解是商务委员会成员必不可少的。

在这一部分，考生需要了解航空运输市场的发展趋势、竞争格局、航空公司的运营模式等相关知识。

2.3 商务沟通能力商务委员会成员需要具备良好的沟通能力，能够与各方进行有效的沟通和协调。

在这一部分，考生需要展示自己的口头表达能力和书面表达能力，并且具备团队合作和决策能力。

2.4 解决问题能力商务委员会成员需要具备解决问题的能力，在面对各种复杂情况时能够迅速做出正确的决策。

在这一部分，考生将面临一些商务案例，需要分析问题、制定解决方案，并进行逻辑推理和思维剖析。

3. 考试形式国航商委笔试采用在线考试形式进行，以保证考试过程的公平性和公正性。

考试时间为3小时，其中包括答题时间和交卷时间。

考生可以通过电脑或移动设备参加考试，在规定时间内完成所有题目。

在答题过程中，可以参考相关资料和工具，但不得与他人交流或使用非法外资。

4. 评分标准国航商委笔试的评分标准主要包括以下几个方面：4.1 知识掌握程度评估考生对商务知识和航空业知识的掌握程度，包括相关概念、理论和实践应用等方面。

4.2 表达能力评估考生的口头表达和书面表达能力，包括语言表达清晰度、逻辑严谨性、信息组织能力等方面。

4.3 解决问题能力评估考生在解决商务问题时的思维方式和方法，包括问题分析、解决方案设计、逻辑推理和决策能力等方面。

国航股份2016年语言乘务员招聘简章一、公司简介中国国际航空股份有限公司简称“国航”，英文名称为“Air China Limited”，简称“Air China”，是中国唯一载国旗飞行的民用航空公司以及世界最大的航空联盟——星空联盟成员、2008年北京奥运会航空客运合作伙伴，承担着中国国家领导人出国访问的专机任务，也承担许多外国元首和政府首脑在国内的专包机任务，在航空客运、货运及相关服务诸方面，均处于国内领先地位。

2007至2015年国航连续九年成为中国民航唯一一家入选“世界品牌500强”的企业，具有国内航空公司第一的品牌价值。

国航拥有一支业务技术精湛、作风严谨、服务良好的乘务员队伍。

他们持续推进让旅客“放心、顺心、舒心、动心”的“四心服务”工程，服务品质一直受到广大旅客的赞赏。

国航按照国际精品航线及新开国际航线的运力需求，构建与国际航线类别匹配的语言乘务员队伍。

应聘成功者将在入职后优先执飞相应语种的国际航线，并与北京金凤凰人力资源服务有限公司建立劳动关系，派遣至国航股份客舱服务部工作。

二、招聘岗位：语言乘务员三、招聘标准（一）年龄：1.大学本科（含）以上学历：18-25周岁（含）2.研究生（含）以上学历：18-28周岁（含）3.成熟乘务员：18-30周岁（含），且累计飞行须满1200小时（二）身高：女：163厘米-173厘米男：173厘米-185厘米（三）体重（kg）：女：[身高（cm）-110] *90%～[身高（cm）-110]男：[身高（cm）-105] *90%～[身高（cm）-105]（四）视力(C 字表视力标准)：女：矫正视力0.5 以上男：裸眼视力0.7 以上（五）素质条件1.学历：国内院校应聘者：普通全日制大学本科（含）以上学历的2017年应届及往届毕业生。

国外院校应聘者：大学本科（含）以上学历的海外留学生，须提供教育部留学服务中心的国外学历学位认证书。

2.语言要求：原则上需提供以下任一语种等级证书，并具有良好的英语口语水平，对于口语能力优势明显的应聘者，可适当放宽条件限制。

岗位名称: ⾮航空业合作伙伴管理员
⼯作地点：北京
所属部门：销售部
薪酬福利：⾯议
招聘⼈数：1⼈
岗位职责：
⼀、业务规划：
根据市场情况和国航会员运营现状制定⾮航空合作⽅向和合作⽬标。

⼆、伙伴管理：
根据国航会员经营发展战略，统筹管理与⾮航空合作伙伴间的合作，增强“凤凰知⾳”国航会员忠诚度计划竞争⼒。

三、运营管理：
保障“凤凰知⾳”⾮航空合作伙伴产品的运营及延展。

四、资源管理：
与⾮航空合作伙伴资源沟通、洽谈，不断扩充优质资源。

五、流程优化：
结合⾮航合作运营状况，持续完善⾮航合作伙伴管理流程、运营管控流程、资源管理流程，建⽴供应商的考核及评分体系。

岗位要求：
1.学历要求：市场营销相关专业本科以上学历。

2.技能要求：有丰富的商务谈判经验；熟悉供应商管理业务；熟悉供应商的运营管理业务。

3.⼯作要求：在综合性电⼦商务平台⼯作3年以上；从事供应商管理⼯作2年以上。

4.语⾔能⼒要求：熟练使⽤英语交流。

5.能⼒素质要求：出⾊的沟通和判断能⼒。

应聘者⼀经录⽤，享受富有市场竞争⼒的薪酬福利待遇。

报名和咨询⽅式：陈⼥⼠,*******************
报名截⽌⽇期：2017年2⽉28⽇
考试的形式和时间：⾯试。

2019年北京国航股份商务委员会一级销售服务员招聘试题及答案解析1、中国法律规定，公民有宗教信仰自由。

任何国家机关、社会团体和个人不得强制公民信仰宗教和不信仰宗教。

中国宗教徒信仰的宗教有（）。

多项选择题A、佛教B、道教C、伊斯兰教D、基督教和天主教【答案】A,B,C,D【解析】。

中国是个多宗教的国家。

中国宗教徒信奉的主要有佛教、道教、伊斯兰教、天主教和基督教。

2、汉代丝绸之路兴盛的根本原因是（）。

单项选择题A、张骞通西域使中西交通畅通B、西域都护府的设置保护了商旅往来C、汉代髙度发达的经济文化D、统一的多民族国家的建立【答案】C【解析】汉代丝绸之路的兴盛是由多种原因造成的，有地理方面的原因，也有政治方面的原因。

题目中所列的四个选项可以说都是其兴盛的原因，A项是一种促进作用，B项是一种外在的客观保障，D项是一个重要的条件，C项才是起决定作用的根本因素。

3、日本（）于公元646年发布《改新之诏》，实施了一系列革新措施，史称大化改新。

单项选择题A、明仁天皇B、昭和天皇C、明治天皇D、孝德天皇【答案】D【解析】日本孝德天皇于公元646年发布（改新之诏》，实施了一系列革新措施，史称大化改新。

大化改新部分地解放了生产力，完善了日本的统治制度，奠定了日本的国家发展方向，有非常积极的意义。

故本题答案选D。

4、新公共管理的“3E”标准是指（）。

单项选择题A、节约、公平和效率B、节约、公平和效益C、公平、效率和效益D、节约、效率和效益【答案】D【解析】管理常识新公共管理理论以质疑官僚行政有效性为前提，以追求“3E”即economy（经济、节约）、efficiency （效率）、effectiveness（效能、效益）为目标，而上述“3E”加上“公平”（equity）后被称为“4E”标准。

因此本题应该选择D项。

5、2016年5月，中共中央、国务院印发《国家创新型发展战略纲要》，提出我国到2020年进入创新型国家行列，2030年跻身创新型国家前列，到（）建成世界科技创新强国“三步走”目标。

南航招聘简章中国南方航空股份有限公司2012 届春季校园聘请简章—选择南方航空，职涯从此大不同！中国南方航空股份有限公司，是国务院国资委直截了当治理的三大骨干航空集团之一的中国南方航空集团公司属下航空运输主业公司，总部设在广州，以蓝色垂直尾翼镶红色木棉花为公司标志。

有新疆、北方、北京、深圳、海南、黑龙江、吉林、大连、河南、湖北、湖南、广西、台湾、珠海直升机等14 家分公司和厦门航空、汕头航空、贵州航空、珠海航空、重庆航空等5 家控股子公司；在上海、西安设置基地，在成都、杭州、南京等地共设有18 个国内营业部，在新加坡、东京、首尔、阿姆斯特丹、巴黎、洛杉矶、悉尼、拉各斯、纽约、伦敦、温哥华、迪拜、布里斯班等地设有5 3 个国外办事处。

中国南方航空股份有限公司是中国运输飞机最多、航线网络最发达、年客运量最大的航空公司。

目前，南航经营包括波音777、7 47、757、737，空客A330、321、320、319、300 在内的客货运输机423 架，机队规模跃居世界前六。

形成了以广州、北京为中心枢纽，密集覆盖国内150 多个通航点，全面辐射亚洲全面辐射亚洲40 多个通航点，链接欧美澳非洲的发达航线网络，航线数量660 多条，每天有1500 至2000个航班穿梭于世界各地，每天投入市场的座位数可达20 万个。

通过与天合联盟成员紧密合作，航线网络通达全球916 个目的地，连接169 个国家和地区，到达全球各要紧都市。

2011 年，南航旅客运输量达到8067 万人次，位列亚洲第一、全球第三，已连续33 年居国内各航空公司之首, 是亚洲唯独进入世界航空客运前五强，国内唯独连续7 年进入世界民航客运前十强的航空公司。

截至目前（2011 年12 月），南航已累计安全飞行超过890 万小时，安全运输旅客已累计超过6 亿人次，安全治理水平在国内、国际均处于领先地位。

2008 年7 月16 日，南航荣获中国民航局颁发的梦圆南航，成就翱翔飞行安全最高奖“中国民航飞行安全五星奖”，成为国内安全星级最高、安全业绩最好的航空公司，在国际上也处于领先地位。