实体商业3大痛点
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零售业存在的痛点与解决方案一、引言随着数字化时代的来临,零售行业正面临着前所未有的挑战和机遇。
然而,尽管电子商务快速发展,传统零售业仍然是大多数消费者购物的首选方式。
但与此同时,零售业也面临了一些困扰和痛点。
本文将会探讨零售业存在的主要痛点,并提出相应的解决方案。
二、零售行业的痛点1. 供应链管理问题传统零售业在供应链管理方面一直存在问题。
长期以来,传统供应链管理模式过于复杂且缺乏灵活性。
货物运输时间长、信息流程繁琐,导致生产周期长、库存滞销等问题。
另外,在进货预测方面也存在局限性,经常导致供求失衡。
2. 经营成本高昂与线上电商相比,实体店铺通常需要支付更高额度的租金和人力成本。
此外,实体店还需要进行装修、维护、保险等各项费用支出。
这些经营成本压力使得许多小型零售商无法承担,并加大了他们的经营风险。
3. 顾客购物体验不佳尽管传统零售业具有实物展示和面对面交流的优势,但随着电子商务的不断发展,顾客的期望也在不断提高。
比如,顾客希望能够随时随地进行购物、便捷支付以及获得个性化推荐等服务,而传统零售业在这些方面仍然存在欠缺。
4. 数据管理与分析问题随着技术的进步,数据在各行各业中都变得至关重要。
然而,许多传统零售商还没有建立起完善的数据管理和分析系统。
他们缺乏对消费者行为和市场趋势的深入洞察,从而无法做出准确的决策和调整。
三、解决方案1. 设立联合供应链平台针对传统零售业供应链管理问题,可以考虑建立联合供应链平台。
通过该平台,制造商、批发商和零售商可以共享信息并实现快速响应。
采用直接连接模式,即由生产商直接提供货物给消费者,并依靠数字技术进行信息共享和快速配送,可以减少中间环节,并降低供应链成本。
2. 推动数字化转型为了降低经营成本,传统零售业需要积极推动数字化转型。
与线上电商结合,开设网店或移动端购物平台是一种常见的方式。
此外,实体店也可以引入智能设备、自助结账等技术手段,提高自动化程度并节省人力成本。
实体店痛点文案
痛点一:表面房租高,实际是房租高代表地段好、人流量大,实体店应该考虑如何把自己的优势突显出来,把优势变资源,扩大盈利范围,把客户流量变成一种资源。
汉正广场房租比其它地段价格低,地段又好。
很多问题其实就是思维问题,汉正广场商会组织的2020年首届年会就会产生不同商业思维的碰撞。
可以实现客户资源共享,扩大了盈利点。
痛点二:表面运营成本高,实际现在开网店(如X宝)也需要很多钱,虽然不是强制交的,但是你不交别人交了肯定就竞争不过了。
比如搞个限时打折要钱、差评拦截要钱、旺铺也要钱,还有最大的一笔账,就是开通直通车的钱,现在一个点击几块钱,能不能成交不知道钱先付出去了,不开直通车流量又下去了,可以说是:不开车没钱,开了车亏钱。
而实体店运营成本是固定的,如果我们各自为战,墨守陈规,无疑坐井观天。
节流不如开源,如何开源?视野必须开阔。
如何视野开阔?必须头脑风暴,相互交流。
这样就可以把经营范围扩大,通过人脉网让客户随时随地了解你的店铺及你的产品优势。
痛点三:表面地理位置不好,实际是缺客户,一般地理位置不好的路段房租都比较低,但人流量小,守店经营很难维持。
商机是在被人忽略的地方,在明眼处,谁都可以抢到。
很多时候需要寻找、铺垫、等待,而年会有可能就是一个铺垫和沟通的过程。
顾客需求有时候是需要积极创造的。
而创造顾客需要对的定位和合适的平台。
年会不仅仅是聚餐,更是不同商业思维的碰撞。
服装实体店痛点(深度好文)一直做服装这一行好几年了,经历过服装行业的红利期,现在也面对着现在服装行业的转型期。
以前也经历过服装内部的变革期,比如说早几年前的运动品牌的盛行和衰落,就只是服装总个行业内部的变革,而现在是整个中国经济的各个行业的涅槃重生。
现在的服装实体店现在难以生存的要点总结了一下,不到位的勿喷,欢迎探讨!仅代表自已经历的现状。
一、整体经济的大驱势不好二、顾客的需要和习惯发生根本性变化三、服装行业的细分越来越专业化四、个性化越来越细,顾客的选择越来越多五、购物的环境、平台、理念发生根本性改变六、顾客的要求多元化和知识水平普遍提高七、同行的竞争越来越激烈这一点啰嗦几句,以前很多人觉得门槛底,是个好创业的行业,加盟也好,散货经营也好,压力不是很大,开个店请个人自己定个货或淘点货赚个差价压力不是很大,竞争相对也只有本市场本商场或周围小范围的竞争,现在是信息时代各个方面的变化,导致以前的懒散经营出现了不同的变化,让部分经营者不知所措,方向不明确,导致恶性竞争,而不从自己改变和实际出发,从顾客需求出发,总不找原因,不改变经营思路。
导致关店的现象严重。
一旦关店多了就导致连锁反应,今天你准备关店就马上洗货,导致其它店面的竞争加剧,有的好不容易熬到你关门了,季节也过了,有的好不容易混到旺季,大家生意都不好,各种打折各种促销接二连三,各种手段重出不穷,更加加关店,各种洗货又面临,加上网络的无人监管和货品的同质化更加让顾客无从下手,各种高仿各种抄袭让货品无特色化。
八、网店的无人监管钻了政府的空子九、设计人员的缺乏和廉价以及设计产权得不到保障十、抄袭严重,各种快、准、狠的抄袭,导致货品差异太大以上是个人觉得的十点,其实每一点都可以展开讲,大冬天的码字手冷,本文为头条号作者发布,不代表今日头条立场。
传统实体门店的七大痛点,你被戳中了几条?传统的实体门店在经营的过程中总是会出现各种各样的问题,越来越难做,利润越来越薄,今天小编带大家梳理下,看看你的门店都有哪些痛点。
一、网络冲击大随着互联网的飞速发展,近些年各类电商平台争先恐后般的出现,他们产品多元化、价格更优惠、各种促销活动比比皆是,导致线下门店会员严重流失。
二、房租越来越贵物价上涨,货币贬值,引发的蝴蝶效应,房租自然也跟着涨。
粮食、纺织品、汽油等生活必需品价格不断上涨,生活成本也随之上升。
“很简单的道理,房东生活成本高了,就会转嫁到房租上。
三、人员成本逐年上涨房价一路飙升、物价飞速上涨、薪酬纹丝不动的情况下,越来越难招到员工,为留住员工不得不逐年上涨人员工资。
四、客流量越来越少。
门店是坐商,只能坐等客户上门,没有很好的手段增加新客户的数量。
导致线下门店客户很难增加!五、新客成交率低线下实体店没有很有效的手段增加新客户的成交率。
比如客户来店里转一圈没有购买产品直接走了,那么店员没有什么办法可以在以后的日子里来成交这个客户。
六、老客户复购率低线下实体店没有有效的手段增加老客户的复购率。
就算有的客户成交了,但是没有有效的办法可以让这个客户经常来买。
可能有人说了,可以办会员卡呀,但是会员卡也不是特别有效的手段,成为会员后,无非就是知道了客户的手机号,有了手机号无非就是打个电话,群发短信,效果并不好。
七、收入天花板实体店最大的痛点就是收入有天花板,正常情况下,一家实体店每年的流水和利润不会浮动特别大,因为实体店就是守在固定的地点,除非周边的住户突然暴增,否则收入不会有大幅度的增长。
那如果说你想赚更多的钱怎么办,那你可能再多开几个店,问题就是你再多开店,是不是投入增加了呀,而且投入增加了具有风险,你能保证每一个门店都赚钱吗。
北京协和药妆社交新零售的模式可以帮助解决这些问题的。
结合药妆社交新零售的模式可以给门店增收。
门店不赚钱的情况下,都可以让他赚钱,甚至是呢,比以前赚得多,为什么呢。
实体商业3大痛点:客流、性价比、商品同质化之所以将客流放到如此重要的一个位置,是因为实体商场之间的竞争在加剧,同时实体又面临电子商务、海外购的多重冲击,绝大多数的实体商业陷入了低增长的泥潭。
客流、性价比、品牌丰富度是当前实体商业的三大痛点。
痛点一:缺乏稳定的、高质量的客流1、停车不便,交通拥堵,阻碍客流导入如今消费者中选择自驾车出行比例较高,但由于国内城市道路拥堵状况严重,中高端人群出行时间成本过高、停车不便等原因,大大降低了中高端客流进入实体商业进行消费的意愿,加之实体商业项目的辐射范围本身就受局限。
相比劲敌电子商务,实体受地域的影响太大。
2、实体之间竞争加剧,相互分流因为政策影响,国内项目井喷式开发,已经出现供大于求的现象,政府规划脱离当地市场需求,造成过度竞争。
成都、沈阳、合肥政务新区等都产生该现象,消费者被多个项目分流。
3、电商、海外购等新兴渠道,蚕食目标客群零售新常态下的消费者拥有多种购物渠道,其他渠道带来跨时间、跨空间的竞争,着实让实体商业焦头烂额。
4、宏观经济增长放缓,礼品、三公消费受到打压国内出动反腐政策,使得礼品、三公消费这些往常在商场司空见惯的现象消失殆尽,这也是实体商业的一大被动痛点。
5、业态组合单一,吸客能力弱以零售业态为主的传统百货,客流正在明显流失。
本来已经被业态丰富的一站式购物中心打压,又面临价格差明显、品类丰富最大化的电商的巨大冲击,消费者已经不愿意去老派百货上“虚高价格”的当,就算是打折促销,聪明的顾客也知道这只是商场的揽客技巧,有名而无实。
痛点二:性价比太低1、国内品牌价格虚高国内品牌一般都会用打折促销来增加营业额,所以在产品价格上预留出了促销空间,导致大部分商品价格脱离了商品的实际价值,造成消费者只看不买。
2、国际品牌税费成本高,国内价格远高于国外大到奢侈品,小到日用品,国际品牌的价格在国内一直都居高不下,有些甚至超过40%以上。
这其中的根本原因就是税费,国内商品税率高,让品牌不得不调高价格,来平衡利润。
零售业的痛点与改进方案一、零售业的痛点分析1. 市场竞争激烈: 零售业市场竞争激烈,在同质化产品的情况下,价格成为吸引客户的重要因素。
此外,大型电商平台对传统零售店铺造成了巨大冲击,导致许多实体店面临生存压力,并不得不采取降价策略来吸引消费者。
2. 供应链管理困难: 零售业涉及到庞大而复杂的供应链网络,包括供货商、仓储和配送等环节。
对于传统零售业来说,物流效率低下和库存管理问题是常见的挑战之一。
这导致了过度库存或缺货,增加了企业运营成本和服务水平变差。
3. 顾客忠诚度低: 如今顾客更加注重个性化需求和购买便利性。
他们具有更高的期望值并追求更好的购物体验。
然而,在某些情况下(例如没有积分制度或无法提供专属优惠),顾客可能转而选择使用其他渠道购买商品或服务。
4. 技术落后与数字化转型难题: 一些传统零售企业在数字化时代倾向于继续使用传统的销售模式和技术,而忽视了消费者对便利性和线上购物体验的需求。
二、改进方案1. 加强差异化竞争: 零售业应该注重产品定位,寻找独特的卖点以吸引目标客户群体。
除了竞争价格,也需要关注品质、服务或创新等方面。
此外,合理定价策略和积分制度能够增加顾客粘性。
2. 引入先进供应链管理系统: 技术的运用可以提高供应链管理效率,并减少库存成本与不必要的货物损失。
通过引入物联网技术、大数据分析和人工智能等手段,企业可以实现实时监控、预测需求并优化配送路线。
3. 提升顾客体验: 针对消费者追求个性化需求的趋势,零售商可以通过构建有效的会员制度来提高用户忠诚度。
此外,在店铺布局与陈列设计中融入科技元素(如虚拟试衣间)能够为顾客带来全新购物体验。
4. 加强数字化转型: 传统零售企业需要积极进行数字化转型,以适应消费者的购物习惯和市场需求。
通过开拓线上销售渠道、建立品牌官方网店和合理运用社交媒体等方式,扩大企业的在线曝光度,并提高电子商务能力。
5. 提升员工素质与培训: 对于零售店铺而言,员工是最重要的资源之一。
零售业的痛点与改进意见一、零售业现存的痛点零售业是一种与消费者直接接触的行业,面临着众多挑战和不断变化的环境。
以下是目前零售行业所存在的一些痛点:1.竞争激烈:随着电子商务和线上购物的兴起,实体店面临了巨大的竞争压力。
网购的便捷性和价格优势使得传统实体零售商面临困境。
2.库存管理挑战:准确预测市场需求并合理管理库存一直是零售商面临的难题。
过多或过少的库存都会造成损失,而市场需求不稳定使得精确预测更加困难。
3.高租金成本:许多实体零售店位于商业中心地段,而这些地段的租金普遍较高。
租金成本不断上涨对利润率构成威胁,特别是小型零售商往往无法承担这样的经营费用。
4.人员流动性大:由于工资待遇不高或工作环境艰苦,零售业往往面临人员流动性大的问题。
高员工离职率会导致新员工培训成本增加和服务质量下降。
5.顾客需求个性化:如今的消费者越来越追求个性化的商品和服务,而市场上存在的零售商大都提供相似的产品,缺乏差异化竞争优势。
二、改进意见1.提升线上线下整合:面对电子商务的冲击,实体零售商需要积极改善相关技术设施,并与线上渠道进行整合。
通过建立一个有效的O2O(Online to Offline)模式,将线上与线下购物进行无缝衔接,从而提升消费者体验和销售额。
2.加强供应链管理:为了有效应对库存管理挑战,零售商可以利用数据分析技术来预测市场需求,并建立弹性供应链。
采用先进的物联网技术跟踪库存和运输过程,以减少缺货和过剩现象。
3.优化店铺布局:根据产品类型和市场需求,在店内进行合理规划和陈列是提高销售效益的重要举措。
根据消费者购物路径和行为习惯,合理摆放商品位置和引导消费者流动,提高购买率。
4.加强员工培训与福利:为了解决人员流动性大的问题,零售商需要加强对员工的培训和福利待遇。
提供良好的工作环境、有竞争力的薪资以及职业发展机会,可以吸引并留住优秀人才,减少员工流失率。
5.创新差异化服务:通过了解并满足消费者个性化需求,零售商可以创造独特的差异化竞争优势。
超市痛点解决方案引言随着人们生活水平的提高,超市已经成为人们日常购物的重要场所。
然而,随着超市业务的扩张和顾客数量的增加,一些痛点也逐渐浮现出来。
本文将探讨超市常见的痛点并提出相应的解决方案,旨在提升超市的运营效率和顾客体验。
痛点一:排队付款在繁忙的超市里,顾客付款是一个常见的痛点。
排队时间长、付款速度慢是顾客最常抱怨的问题之一。
解决方案:引入自助结账系统超市可以引入自助结账系统,让顾客可以自行扫描商品条码和支付,减少人工收银台的压力。
自助结账系统可以通过安装在每个结账区域的触摸屏来实现,顾客只需按照系统的指示操作即可完成付款过程。
这种解决方案将大大缩短排队时间,提高付款效率。
痛点二:库存管理困难超市经营着大量的商品品种和数量,对库存管理的需求非常高。
不当的库存管理可能导致过期、损耗或断货等问题,给超市带来经济损失。
解决方案:引入智能库存管理系统超市可以引入智能库存管理系统,通过使用RFID标签和传感器,自动跟踪和记录商品的进出库情况。
该系统可以实时监测库存水平,并发送提醒信号给相关部门,以便及时进行补货和调整。
此外,该系统还可以通过数据分析和预测,帮助超市优化库存规划和管理,减少损耗和断货的情况。
痛点三:商品导航不便超市一般有大量的商品种类和品牌,顾客在超市内找到自己需要的商品并不总是容易的。
商品导航不便可能导致顾客花费更多时间和精力来找到所需商品,降低购物体验。
解决方案:引入电子导购系统超市可以引入电子导购系统,通过在每个区域的墙壁或立柱上安装导购屏幕,为顾客提供方便的商品导航和定位功能。
顾客只需输入所需商品的关键词或者扫描其条形码,系统就会显示商品的具体位置和路径。
这样,顾客就能更快、更准确地找到所需商品,提升购物效率和体验。
痛点四:顾客体验不满意超市的成功与否在很大程度上取决于顾客的满意度。
但是,一些超市常见的问题,如服务不周到、收银员态度差、购物环境不舒适等,都可能导致顾客不满意。
解决方案:加强员工培训和改善购物环境超市应该加强对员工的培训,提高其服务质量和态度。
零售业存在的痛点及堵点分析一、零售业存在的痛点分析零售业作为经济中重要的一环,不可避免地面临着各种挑战和问题。
本文将从竞争压力、成本管理、消费者需求变化等方面,对零售业存在的痛点进行分析。
1. 竞争压力增大随着电子商务的发展和线上购物的普及,传统实体店面临着日益激烈的竞争。
电商以其便捷性和低价格优势吸引了大量消费者。
实体店需要寻找差异化竞争策略来吸引顾客。
此外,国际品牌逐渐进入市场也给本土品牌带来了竞争压力。
2. 成本管理困境零售业面临着高昂的租金、人工成本、物流成本等问题。
尤其是在一线城市,租金高企,使得实体店难以承受。
此外,劳动力成本也在不断上涨,加剧了零售企业的经营成本负担。
3. 消费者需求多元化和个性化消费者需求不再单一,越来越注重个性化和差异化。
他们对产品质量、品牌形象、购物体验等有更高的要求,这给零售业带来了挑战。
实体店需改变传统经营方式,提供创新产品和满足消费者多样化需求的服务,在竞争中占得先机。
4. 高库存和滞销风险零售业常常面临高库存和滞销风险。
由于市场需求难以准确预测,企业往往无法做到货物进出流畅,导致过大库存压力和资金周转不灵。
此外,产品衰退期较短,过时货品处理困难也是一个痛点。
二、零售业存在的堵点分析除了以上提到的痛点,零售业还面临一些需突破的堵点。
本文将分析市场营销策略、数字化转型、人力资源管理等方面对零售业的堵点。
1. 市场营销策略缺乏创新传统的广告宣传模式已不能完全适应现代市场需求。
然而,很多零售企业仍然依赖传统媒体广告宣传,并没有创新的市场推广策略。
缺乏个性化、差异化的营销模式,使得零售企业难以吸引更多消费者。
2. 缺乏数字化转型随着科技的发展,数字化转型已经成为必然趋势。
然而,很多传统零售企业对于数字化转型步伐过慢,缺乏相关技术和知识。
面对互联网时代的挑战,企业需要加快数字化转型,利用大数据、人工智能等技术提升运营效率和顾客体验。
3. 人力资源管理困境零售业由于劳动力成本高昂和员工流动性大,面临着人力资源管理上的困境。
实体商业3大痛点:客流、性价比、商品同质化
之所以将客流放到如此重要的一个位置,是因为实体商场之间的竞争在加剧,同时实体又面临电子商务、海外购的多重冲击,绝大多数的实体商业陷入了低增长的泥潭。
客流、性价比、品牌丰富度是当前实体商业的三大痛点。
痛点一:缺乏稳定的、高质量的客流
1、停车不便,交通拥堵,阻碍客流导入
如今消费者中选择自驾车出行比例较高,但由于国内城市道路拥堵状况严重,中高端人群出行时间成本过高、停车不便等原因,大大降低了中高端客流进入实体商业进行消费的意愿,加之实体商业项目的辐射范围本身就受局限。
相比劲敌电子商务,实体受地域的影响太大。
2、实体之间竞争加剧,相互分流
因为政策影响,国内项目井喷式开发,已经出现供大于求的现象,政府规划脱离当地市场需求,造成过度竞争。
成都、沈阳、合肥政务新区等都产生该现象,消费者被多个项目分流。
3、电商、海外购等新兴渠道,蚕食目标客群
零售新常态下的消费者拥有多种购物渠道,其他渠道带来跨时间、跨空间的竞争,着实让实体商业焦头烂额。
4、宏观经济增长放缓,礼品、三公消费受到打压
国内出动反腐政策,使得礼品、三公消费这些往常在商场司空见惯的现象消失殆尽,这也是实体商业的一大被动痛点。
5、业态组合单一,吸客能力弱
以零售业态为主的传统百货,客流正在明显流失。
本来已经被业态丰富的一站式购物中心打压,又面临价格差明显、品类丰富最大化的电商的巨大冲击,消费者已经不愿意去老派百货上“虚高价格”的当,就算是打折促销,聪明的顾客也知道这只是商场的揽客技巧,有名而无实。
痛点二:性价比太低
1、国内品牌价格虚高
国内品牌一般都会用打折促销来增加营业额,所以在产品价格上预留出了促销空间,导致大部分商品价格脱离了商品的实际价值,造成消费者只看不买。
2、国际品牌税费成本高,国内价格远高于国外
大到奢侈品,小到日用品,国际品牌的价格在国内一直都居高不下,有些甚至超过40%以上。
这其中的根本原因就是税费,国内商品税率高,让品牌不得不调高价格,来平衡利润。
不管是国内还是国外品牌在实体商业的价格虚高带来的性价比降低,都造成消费者不愿意选择实体商业。
究其根本,地价高造成实体商业的租金虚高、人力成本不断上升、税费居高不下,综合在一起自然造成品牌的价格上去了。
痛点三:商品同质化严重
1、区域发展不平衡,导致可得品牌数量少
国内地域性消费者特征差异、贫富差距大等区域发展不平衡,品牌实在做不到遍地开花,有些品牌只选择一二线城市,其他三四五线城市则完全不考虑,导致这些城市品牌数量较少。
2、优质代理商“掌控”了品牌
大部分国际品牌在国内采取代理商或经销商的营运模式,因为当地代理商的利益追求,多个优质品牌变成了一支被当地代理商引导的“集团军”,有些商场对这些代理商爱恨交织,其实不想给出过多的优惠条件,但又很无奈。
3、商品结构缺乏差异化
因为地域、地理位置、消费购买力的影响,实体商业的品牌专卖店往往无法获得足够的最新产品。
同样的品牌,其实也可以实现差异化,比如店铺类型、面积、商品深度、SKU数量、服务内容等等,而在这方面,目前大部分实体商业还有巨大改善空间。
互联网时代,消费者可以跨越空间购买到品牌的最新商品,直接导致顾客不愿选择实体商业。
4、实体商业招商越来越难
国内商业项目过剩,供大于求,国外零售环境遭遇下挫等原因,直接导致实体商业招商难。
某些地理位置较差的项目,因为辐射人群小,需求量不大,招商更为困难。
解决痛点的药方:扬长避短
1、瞄准目标顾客,提供精准服务,加大吸引力
如今很多项目只是跟风做定位,仅仅是档次和年龄上的区分,没有将消费者做更细化的分类,而显得粗糙,比如上海松江的年轻人和静安区的年轻人的需求、喜好都不同。
实体商业在做定位时,要仔细研究针对客群的消费特征,更贴近现实客群,而非盲目跟风。
顾客是聪明的,也是理性的,如果一个项目的定位清晰,顾客会考虑在出行成本和所获得的利益之间做权衡,从而加大实体商业的吸引力。
除了做到定位清晰,同时要在品类上做减法,让这个商业体所承载的所有商品都可以排列组合成为满足这个垂直人群的一站式综合平台。
只有这样,才可以加大自身的辐射能力。
2、定位、设计、服务上都要抓人眼球,有新意
定位、设计、服务方面做创新是实体商业冲出重围的唯一办法。
仅仅像万象城、IFC这样靠大而全已经不是好办法了。
比如南京水游城采用水系设计使得整个商场活起来,北京、成都太古里利用街区式商业让商场动线流畅且多变,上海K11的艺术化定位与其他项目明显区隔。
3、营造场景、提高服务质量
我们不能忽略的是,人是需要互动的,人的社会属性决定着人需要走出家门,进行社交。
实体商业应该丰富消费者在商场体验、交流互动等环节,不断提高服务质量,对顾客更关爱、呵护。
前些天,“零售男人圈”和茂业合力在深圳举办的知识分享活动中,新上任茂业集团西南区
总裁的赵英明先生提出了“零售服务业”的概念,我们大部分时间做的是零售,并未把“服务“做到位。
高品质的体验、优质的服务才能增加顾客黏性和忠诚度,从而提高到店率和购买频次。
电商再牛,也没办法建造如此多的线下试衣间。
实体零售解决三大痛点的根本,是从琢磨自己的目标顾客开始,在品类和价格上做减法、做服务和体验的加法,吸引客流、珍惜客流、把握客流,增强客户粘性。
扬长避短,回归本源,在蜕变中重生。
(来源:iziRetail 作者:Jing Liang & Sissy Shi)【下载本文档,可以自由复制内容或自由编辑修改内容,更多精彩文章,期待你的好评和关注,我将一如既往为您服务】。