置业顾问销售技巧培训.

置业顾问培训九大步骤完整版九大步骤：一、自我介绍、收集资料、赞美客户、建立关系、了解客户需求、下危机。

二、根据大环境和小环境灵活运用沙盘技巧。

三、帮助客户设计和装修，采用总分总的方法逼定客户。

四、重述沙盘内容，拉近与客户的关系。

五、在算价过程中不要让客户冷场，减少客户思考时间。

六、运用性价比、增值保值和入市良机三板斧。

七、具体问题具体分析，针对客户的具体需求进行分析。

八、果断逼定客户，让客户做出决定。

九、找经理踢球，成功完成销售任务。

开场白：1.落座后，向客户递上名片，用微笑打消客户的戒备心。

2.赞美客户，拉近与客户的关系。

3.摸底客户需求，定位客户。

4.按兵不动，探其所需，供其所求。

开场白说词：1.问询客户是否有购房意向。

2.询问客户工作单位。

3.推荐适合客户的户型。

4.了解客户实力。

5.询问客户家庭住址，了解客户所在区域情况。

6.询问客户兴趣和爱好，找到共同话题。

7.下危机，逼定客户。

8.逼定客户，让客户做出决定。

拉关系：1.建立真正的兴趣，不要只关注客户的钱包。

2.找到共同话题，建立共识。

3.真心表扬客户，但不要过于频繁。

4.让客户感到开心，经常微笑。

5.鼓励客户谈论自己的想法和感受。

6.保持目光接触，显示诚意。

7.经常叫客户的名字，显示诚意。

8.模仿客户的言行，建立亲密关系。

9.透露个人信息，建立信任。

10.与客户有轻微的身体接触，但不要过于粗鲁或频繁。

以上是九大步骤、开场白和拉关系的改写和修正。

3.进入电梯时应主动帮助客户按电梯，避免尴尬局面。

在电梯内不要冷场，可以借机拉近与客户的关系，了解客户需求。

4.进入室内前，应先向客户介绍房子的基本信息，包括开间、层高、重点等，然后引导客户前往观景阳台，进行简洁明了的介绍，不要占用太多时间（三分钟左右）。

5.回程时，可以谈论与房子无关的话题，分散客户的思路，这也是拉近关系的好机会。

6.还钥匙后，需要进行算价。

契税的计算方式为：面积小于144㎡按1.5%计算，面积大于144㎡按4%计算。

房地产置业顾问技巧培训房地产置业顾问是房地产行业中非常重要的角色，他们扮演着帮助客户找到理想住宅的重要角色。

一个优秀的房地产置业顾问应该具备一定的专业技巧，以提供高质量的服务。

以下是一些房地产置业顾问技巧培训的建议：1. 熟悉市场：一个优秀的房地产置业顾问应该对所在区域的房地产市场非常熟悉。

他们应了解当地的住房价格、土地政策、城市发展规划等信息，以便提供准确的房产咨询服务。

2. 了解客户需求：一个好的置业顾问应该能够充分了解客户的需求和喜好。

他们应该仔细聆听客户的要求，识别出他们的关键需求，并帮助他们找到最符合他们要求的房产。

3. 提供专业建议：一个优秀的置业顾问应该能够提供专业的房地产建议。

他们应该能够根据市场情况，提供客观的房产评估和预测，帮助客户做出明智的决策。

4. 良好的沟通技巧：一个优秀的房地产置业顾问应该具备良好的沟通技巧。

他们应该能够清晰地表达自己的意思，倾听客户的反馈，并能够有效地解决客户的问题和疑虑。

5. 强大的谈判能力：一个优秀的房地产置业顾问应该具备强大的谈判能力。

他们应该能够代表客户与卖方进行有效的谈判，争取最佳的房产价格和条款。

6. 保持更新：由于房地产市场经常变化，一个优秀的置业顾问应该保持更新。

他们应该及时了解市场动态，掌握最新的房产信息，并能够向客户提供准确的数据和分析。

7. 具备团队合作能力：房地产置业顾问通常是作为一个团队工作，所以他们应该具备良好的团队合作能力。

他们应该能够与团队成员共享信息，相互支持，并共同努力为客户提供最佳的服务。

通过这些技巧培训，房地产置业顾问可以提高自己的专业水平，更好地为客户提供优质的服务。

这也将有助于客户满意度的提升，并为置业顾问自身的发展创造更多机会。

房地产置业顾问技巧培训是培养和加强房地产行业专业能力的重要途径。

下面将继续讨论相关内容，让我们更深入地了解房地产置业顾问所需要的专业技巧。

8. 市场调研能力：一个优秀的房地产置业顾问应该具备市场调研能力，能够收集和分析大量的市场数据，为自己的工作提供准确的情报。

房地产置业顾问销售技巧培训
1.了解产品知识：作为房地产销售人员，首先要熟悉所销售的房地产产品的各项信息，包括价格、位置、规划、面积等。

只有深入了解产品，才能为客户提供准确的信息和建议，增强客户的信任感。

2.建立良好的客户关系：房地产销售是一个长期的过程，需要建立和维护良好的客户关系。

与客户建立互信的关系，能够使客户更加愿意听取你的建议和意见，提高销售的机会。

3.细致入微的服务：在销售过程中，可以提供一些额外的服务，如帮助客户办理相关手续、提供装修建议等。

通过这些贴心的服务，能够增加客户的满意度，提高销售的机会。

4.学会倾听和分析客户需求：在与客户沟通时，要学会倾听客户的需求，并根据客户的需求做出准确的分析。

只有了解客户真正的需求，才能向其提供最合适的房地产产品，提高销售的成功率。

5.掌握有效的沟通技巧：良好的沟通是成功销售的关键。

学会用简单明了的语言来解释复杂的房地产信息，避免使用太多的专业术语，以免让客户感到压力。

另外，要善于借助肢体语言来增强沟通的效果，如微笑、眼神交流等。

6.创造紧迫感：在销售过程中，可以通过一些方式来创造紧迫感，如限时优惠、紧俏货源、优质房源等。

通过创造紧迫感，能够激发客户的购买欲望，增加销售的机会。

7.持续学习提升：作为一个优秀的房地产销售人员，需要不断学习和提升自己的销售技巧。

可以参加相关的培训课程或研讨会，与同行交流经验，这样能够不断提高自己的专业素养和销售技巧，增加销售的成功率。

通过以上的房地产置业顾问销售技巧的培训，相信能够帮助房地产销售人员更好地完成销售任务，提升自己的销售业绩。

房地产置业顾问的工作技巧培训引言房地产置业顾问作为一个关键的职位，负责帮助客户选择并购买合适的房产，需要具备一定的专业知识和技巧。

在竞争激烈的市场中，持续的培训和提升成为了成功的关键。

本文将介绍房地产置业顾问的工作技巧培训，旨在帮助从业人员提高专业素养和工作能力。

技巧一：沟通与倾听作为房地产置业顾问，与客户的沟通是至关重要的。

通过良好的沟通可以建立良好的客户关系，并提供准确的信息和专业建议。

以下是几种有效的沟通技巧：1.倾听技巧：积极倾听客户的需求和关注点，不打断客户讲话，提问以确保理解客户的需求。

2.谈判技巧：与客户进行谈判，争取最佳的交易结果。

使用说服力的语言和逻辑来协商。

3.表达清晰：使用简洁明了的语言进行表达，避免使用行业术语，以便客户更容易理解。

技巧二：专业知识的学习和更新房地产行业瞬息万变，持续学习和更新专业知识对于房地产置业顾问至关重要。

以下是一些建议：1.行业培训：参加专业的培训和工作坊，了解最新的市场动向和政策法规。

2.阅读行业杂志和报纸：通过阅读行业杂志和报纸了解最新的市场动态和案例，掌握市场趋势。

3.专业认证：获取相关的专业认证，如房地产经纪人资格证书等，以提升个人信誉度和专业水平。

技巧三：市场调研和分析房地产市场瞬息万变，了解市场趋势并进行及时的调研和分析对于房地产置业顾问至关重要。

以下是几种技巧：1.数据收集和分析：收集并分析市场数据，包括成交价、销售周期、房地产政策等。

通过分析数据预测市场趋势。

2.对比分析：对比不同项目的优劣势，了解市场竞争情况，并向客户提供客观的比较结果。

3.关注潜在客户：通过市场调研了解潜在客户的需求和偏好，为客户提供个性化的推荐。

技巧四：建立良好的客户关系房地产置业顾问需要建立良好的客户关系，以建立长期的合作关系和口碑。

以下是一些建议：1.主动沟通：与客户保持良好的沟通，及时回复客户的咨询和需求。

2.跟进和回访：及时跟进客户的购房计划，并进行回访，以确保客户满意度。

房地产置业顾问培训九大步骤完整版九大步骤一、自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机在客户面前落座后，递上名片并用微笑打消客户的戒备心。

赞美客户的性格、外表、工作和生活，拉近彼此的距离。

摸底了解客户的情况和需求，定位客户的购房意向。

在整个过程中，要时刻下危机和浅逼定。

二、大环境——>小环境要会灵活反过来运用在沙盘推荐中，要根据客户的需求和情况，灵活运用大环境和小环境的推荐。

通过沙盘重述和拉关系，进一步确定客户的购房意向。

三、帮客户设计、装修（总分总）危机、逼定在户型推荐中，要帮助客户设计和装修，使用总分总的方式，让客户更加满意。

同时，要下危机和逼定，让客户在购房决策上更果断。

四、沙盘重述、拉关系在指点江山中，要重述沙盘推荐，拉近与客户的关系。

通过这种方式，让客户更加确定自己的购房意向。

五、不得冷场、减少客户思想在算价环节中，要避免冷场，让客户的思想不断保持活跃。

同时，要根据客户的需求和情况，进行准确的算价和报价。

六、性价比、增值保值、入市良机在三板斧中，要强调房产的性价比、增值保值和入市良机。

通过这种方式，让客户更加明确自己的购房需求和决策。

七、具体问题具体分析在具体问题具体分析中，要根据客户的需求和情况，进行详细的解答和分析。

通过这种方式，让客户更加满意和信任。

八、果断逼定在逼定环节中，要果断地推销和逼迫客户做出购房决策。

同时，要根据客户的需求和情况，进行适当的调整和让步。

九、找人踢球在临门一脚中，要找到经理等相关人员，让他们与客户进行沟通和交流，从而更好地促成购房决策。

望闻问切精选范本在开场白中，要通过询问购房意向、工作单位、户型需求、家庭住址、兴趣爱好等方面，了解客户的情况和需求。

在拉关系中，要找到共同话题，称赞客户，让客户感到开心和信任。

在逼定中，要下危机，让客户果断做出购房决策。

销售人员应该保持坚定自信的态度，赢得客户的信任，帮助他们做出决定。

对于那些趾高气昂、震慑销售人员的人，我们应该保持稳定的立场和不卑不亢的态度，尊重他们并适当肯定他们，寻找他们的弱点作为聊天的突破口。

置业顾问销售培训房地产销售技巧培训楼盘售楼销售礼仪培训5篇第一篇：置业顾问销售培训房地产销售技巧培训楼盘售楼销售礼仪培训置业顾问销售培训房地产销售技巧培训楼盘售楼销售礼仪培训置业顾问角色定位什么是置业顾问；公司需要什么样的置业顾问；客户需要什么样的置业顾问；置业顾问的四项素质深受企业好评的课程，经过与企业人力资源部的共同讨论。

通过学习了解置业顾问的工作性质，树立置业顾问的职业素质。

置业顾问礼仪训练人员形象设定；电话接听礼仪；迎接客户的礼仪；业务寒暄礼仪；沙盘，户型模型讲解注意事项；看样板房礼仪；实质性谈判礼仪；定购协议书、合同签署礼仪；送客礼仪；后续跟进篇以楼盘销售流程为主线，贯穿整个培训。

针对预（在）售项目的定位；目标客户的定位。

制定符合需求的培训计划。

置业顾问通过自身形象的设定充分展示预售楼盘的形象，取得目标客户群的认可，树立企业形象。

提高成交率，有效将广告投入转化成为合同收入。

3 建筑基础知识建筑基本术语；建筑规划知识；建筑面积计算规定；建筑控制指标；建筑工程知识；户型知识抛弃教科书式教学，以工作实战为主线。

将枯燥的建筑知识运用在实践之中。

配合现场的沙盘与户型模型进行讲解，简单易懂。

户型分析户型分类；好户型的标准；户型分析的方向；户型实例分析使受训者充分掌握户型分析的方法和技巧，熟练针对户型进行专业分析，善于将户型存在的劣势在说辞中进行有效地规避。

并通过现场分组讨论与实战练习巩固效果。

市场调研市调的目的；市调的方法；数据的处理；调研报告的书写实战销售的第一步，通过市调明确项目核心竞争力。

熟悉区域、配套、环境、交通等影响销售的因素，确定销售重点。

6 商品房交易常识房地产开发流程；销售中的各种证书；房地产背景分析；商品房按揭知识；办理产权知识；购房入户知识作为现代的置业顾问不是简单的算价员与讲解员，需要了解大量的相关背景知识，需要成为房地产领域的专家。

商品房按揭计算销售面积与实测面积不一致时的赔偿问题；等额本金计算；等额本息计算；组合贷款计算通过现场实战掌握作为置业顾问的相关计算销售接待流程（上）客户进门的注意事项；客户寒暄的三个要点；沙盘介绍的要点；户型模型的介绍要点；二次谈判的要点；逼定的要点；送客要点根据我们对成都100多个售楼部的暗访。

一、课程名称：置业顾问销售技巧与专业知识培训二、课程目标：1. 提升置业顾问的销售技巧和沟通能力。

2. 深入了解房地产基础知识及相关法律法规。

3. 掌握客户心理分析和谈判技巧。

4. 增强团队协作与客户服务意识。

三、课程时长： 3天（每天8小时）四、课程内容：第一部分：房地产基础知识（1天）1. 模块一：行业概述- 中国房地产行业发展历程- 房地产市场现状及趋势分析- 房地产政策解读2. 模块二：法律法规- 房地产相关法律法规- 房地产交易流程及风险防范- 房地产合同知识3. 模块三：产品知识- 项目概况介绍- 房屋结构、户型、配套设施- 项目周边配套及环境分析第二部分：销售技巧与沟通能力（1天）1. 模块一：客户接待与沟通技巧- 接待客户的基本礼仪- 客户心理分析- 沟通技巧与话术运用2. 模块二：谈判技巧- 谈判的基本原则- 谈判策略与技巧- 案例分析及实战演练3. 模块三：销售流程管理- 销售流程概述- 客户需求挖掘与产品推荐- 签约及售后服务第三部分：团队协作与客户服务（1天）1. 模块一：团队协作- 团队合作的重要性- 团队角色与职责- 团队协作技巧2. 模块二：客户服务- 客户服务理念- 客户投诉处理- 客户关系维护3. 模块三：职业素养提升- 职业道德与职业操守- 个人形象塑造- 压力管理与情绪调节四、教学方法：1. 讲授法：结合案例进行深入讲解。

2. 案例分析法：通过分析实际案例，提升学员的实战能力。

3. 小组讨论法：促进学员之间的交流与合作。

4. 实战演练法：模拟销售场景，提高学员的实际操作能力。

五、课程评估：1. 课后作业：完成相关习题，巩固所学知识。

2. 小组展示：每组选取一位学员进行销售演练，其他学员进行点评。

3. 期末考试：以笔试形式进行，考察学员对课程内容的掌握程度。

六、课程总结：通过本课程的学习，学员应能够：1. 掌握房地产基础知识及相关法律法规。

2. 提升销售技巧和沟通能力。

九大步骤一．《开场白》自我介绍、收集资料、赞美、拉关系、摸底、危机二．《沙盘》大环境->小环境（总分总)要会灵活反过来运用三．《户型推荐》帮客户设计、装修(总分总）危机、逼定四.《指点江山》沙盘重述、拉关系五．《算价》不得冷场、减少客户思想六.《三板斧》性价比、增值保值、入市良机七。

《具体问题具体分析》八．《逼定》果断九．《临门一脚》找人(经理)踢球《开场白》1.落座、坐在客户的右侧、双手递上名片。

2.在最短的时间内打消客户的戒备心《微笑、微笑、再微笑》3.拉关系、与客户拉近距离《赞美、赞美、再赞美、激情赞美法》１。

赞美性格 2。

赞美外表 3。

赞美工作4．赞美生活4.摸底、摸出对方的情况、定位《二选一自主、投资》举一反三、投石问路、以客户的角度让他减去对你的戒备心、了解自己想知道什么5.按兵不动、探其所需、供其所求＊开场白到结束时时刻刻要下危机、浅逼定《开场白说词》收集资料1.您好！今天是特意过来的吗？（购房意向）2.看您气质不错,是做那行的呀？（工作单位）3.您想选几室的啊？几口人住呢？（户型推荐）4.您都看过那些房子啊？觉得怎么样?（客户实力）5.您家住附近吗?对这了解吗？（家庭住址)6.您认为我们家最吸引您的是什么？(兴趣与爱好)7.我们这房子挺多的，这段时间卖的特别好，您今天看好就定一套(危机）8.家住附近啊!那怎么没早点过来呢！我们这儿开盘后卖的特别快，今天看好了一定要定下来.（逼定)《拉关系》1.使客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着客户的口袋2.找到某种共同的基础(共同话题）3.真心实意的称赞或表扬客户，但不要太频繁4.让客户笑起来，让他感到很开心5.经常微笑6.鼓励客户谈自己每个人都喜欢这样7.保持目光接触显示诚意8.经常叫客户的名字（同龄）显示诚意9.取得共识10.只有两种人为对方的恭维所迷惑,这就是男人和女人11.主动模仿客户的言行12.告诉客户一个秘密,让他对你产生信任，使对方的关系显得更亲密13.主动透露一些个人信息，并且鼓励客户也这样做14.对客户做一个承诺,例如：吃饭打球等15.给客户讲一个动听的故事(亲切感）16.始终彬彬有礼17.与客户有轻微的身体接触，不要太粗鲁、太频繁18.直接提出自己的要求（有些时候）19.人都愿意与自己意志相投的人打交道，应与客户保持一致20.记得你有两个耳朵、一张嘴按这个比例运用它们《赞美篇》询问对方姓名，目光注视。