下载文档原格式
供应链管理.第一章、理解供应链..一、供应链：它包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节。
制造商、供应商、运输商、仓库、零售商以及顾客。
. 所有职能部门：新产品开发、营销、生产运作、分销、财务和顾客服务等。
..供应链是一个动态环节：信息流、产品流、资金流. Dell –direct mktg，positioning& short scm..目的:满足顾客需求、并盈利..供应链的目标：.整体价值最大化？！..最大顾客让度价值——对顾客的价值与满足顾客需要所付出的成本之间的差额。
..收入：顾客.成本：信息流、产品流、资金流..问题：利益主体不同！！！..Eg-手机市场促销案例：某药品市场需求曲线q=360000-60000p。
制造商成本c0=2，批发价c1=4。
..r销=（360000-60000p）p-（360000-60000p）c1 .r`=360000-120000p+60000c1=0 .P=5 q=60000r销=60000r制=120000r供=180000 .p=4 q=120000r供=240000..二、供应链决策阶段..1、供应战略或设计——确定供应链结构和每一环节的必经流程，包括：生产地点、生产能力、仓储设施、运输方式、信息系统。
..时间跨度长，需考虑经济周期、政治和技术等较长期的不确定性因素。
..2、供应链规划——制定一套运作政策以控制短期运营，包括：供货地点、库存增减、生产转包、补充和仓库政策、、后备库存、促销时机和规模。
..需考虑需求、竞争等不确定因素。
..3、供应链运营——针对每一顾客订单实施。
包括：订单分配、规定完成时间、确定库存清单、配送..三、供应链流程分析——环节法..1、顾客定购环节：. ——顾客&零售商..顾客抵达：进入超市、打电话、上网. ——目标：方便接触到合适商品、发达查询系统（路径）..顾客订单递交：放入购物车..顾客订单完成：零售库存清单、定制、邮寄或送达..顾客接受所订商品：顾客数据库、现金流..2、补充库存环节：. ——分销商&零售商 ..零售订货发起:清库、设计补货..零售订单递交：准确、快速..零售订单完成：大额..零售订货接收：更新库存记录、结账..3、生产环节：. ——分销商&制造商..订单抵达：顾客订单、零售或分销商订单..生产安排：批量、需求预测.生产和运输；质量、成本、时间.货物到达分销商、零售商或顾客..4、原料获取环节：. ——制造商&供应商..原料订单：确定性..生产计划：..生产与运输：..制造商接受原材料：四、供应链流程分析——推拉法拉动流程：对顾客订单的反应，需求已知、确定。
物流管理班《供应链管理》期末试卷A一、单项选择（2×10=20）1、每一条供应链的目标是（）A. 整体价值最大化B. 整体成本最小化C. 整体收益最大D、整体资金规模大2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则A、集优原则B、简洁性原则C、协调性原则D、动态性原则3、供应链管理的最终目标是（）A. 竞争力B. 客户服务C. 营运能力D、设计能力4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的D. 减少供应商数目5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的.A. 订单驱动B. 制造订单C. 生产驱动D.计划驱动6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作.A. 三个B. 所有节点C. 两个D. 四个7. 不属于物流的作用的是（）A. 保障信息交流B. 保障商流C. 保障生产D. 保障生活8. 不属于库存物流管理优点的是（）A. 有利于资金周转B. 有利于缩短物流管理C. 促进生产管理更为合理D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理工作。
9. ECR的主要目标是( )A.增加供应链各个环节的收益B. 降低供应链各个环节的成本C.缩短供应链各个环节的时间D. 提高了供应链各个环节的服务10.供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( )A. 供应商的关系管理B. 供应商的目标管理C. 供应商的成本管理D. 供应商的考核管理二、多项选择题（10×3=30）1、供应链的网链结构主要包括( )A. 供应链的长度B. 各层面供应商或客户的数量C. 各层面之间的联系方式D. 供应链数量2、供应链按研究对象分（）A. 企业供应链B.产品供应链C.“A”形供应链D.基于合作伙伴关系的供应链3、影响供应链设计的主要因素有（）A. 运输因素B. 物流系统因素C. 环境因素D. 企业因素4、BPR的三条基本思想是（）A、以顾客为中心B、以员工为中心C、以效率和效益为中心D、以服务为中心5、供应链总周期是由（）构成A. 采购周期时间B. 设计/周期时间C. 内向运输周期时间D. 外向运输周期时间6、供应链运营的驱动要素有（）A、库存B、运输C、设施D、信息7、供应链绩效评价的内容是（）A、供应链质量绩效衡量B、外部绩效衡量C、内部绩效衡量D、供应链综合绩效衡量8、供应链环境下的生产协调控制的内容有（）A. 生产进度控制B. 供应链的生产节奏控制C. 提前期管理D. 库存控制和在制品管理9、供应链下物流管理的功能有（）A. 库存管理B. 订购管理C. 仓库管理D. 配销管理10、属于库存成本的有（）A. 购入成本B. 保管（储存）费用C. 订货费用D. 缺货成本三、判断题（10×1=10）1、.供应链是一种集成的管理思想和方法. （）2. 准时制采购的特点之一是供应商越来越多。
供应链战略匹配需要达到响应性与效率之间的平衡。
如何借助响应性与效率来改善供应链的绩效,必须得从影响供应链绩效驱动因素入手,包括设施、库存、运输、信息、采购、定价策略,这些因素相互影响,相互作用。
驱动一:设施供应链就是由结点与线路构建的网络(见本人原创《论本质》),而结点就就是供应链网络中的设施,即产品生产,加工,储存,组装的场所。
关于设施作用,选址,产能与柔性的决策对供应链的绩效有重大影响。
例如,某轮胎公司将仓库设在造近汽车组装中心,即使这一做法降低了效率;或者,苏宁电器将商品库存集中在配送中心DC,尽管这样做法会降低响应性。
对设施的管理关键在以下几个方面。
功能定位对于生产设施,企业必须决定它们就是柔性的还就是专用的,或者就是二者相结合,柔性产能可能于多品种生产,但往往低效,而专用产能可以用于少品种大批量生产,但响应性弱。
其次,企业必须决定设施布局功能定位,如就是以产品为中心还就是以加工为中心。
最后,对于仓库或DC,企业必须决定就是越库设施还就是储存中转设施,而不同模式下的HUB设计就是不同的。
选址布局公司决定在何处建造设施的决策构成了供应链设计的重要内容,最基本的问题就是:为获得规模经济集中布局,还就是更靠近消费者,提高对顾客的响应性而布局。
除了定量分析成本效益因素外,还需定性分析如:宏观经济因素、劳动力素质、劳动力成本、设施成本、基础设施情况、自然气侯、税收政策等因素。
通常遵循原则就是产品若随著流通过程越来越重,设施应靠近消费者,如蒙牛酸奶,各品牌的瓶装水;产品随著流通过程越来越轻,则设施应靠近供应商,如日照钢铁。
产能企业还必须确定设施的产能以完成预期的功能。
大量产能过剩使设施非常灵活,并能应对需求大起大落,在此同时,过剩也会增加成本。
呼与浩特蒙牛集团自建的自动化立体仓库就属此类。
没有过剩产能的设备在单位产品成本上更有效率,然而,却难应付需求的波动,企业必段做出取舍决定设施的适当产能。
最有效的模式北京普天太力通信科技,中国移动实行总仓自营,分仓外包的综合模式来寻求效率与响应的平衡。
1. 描述供应链管理的环节法与推拉法分析供应链的环节法分析将供应链流程分成不同的环节，每个环节作用于供应链中的两个相继阶段之间的界面上。
每个环节都始于供应链的订购阶段，结束于订货接收阶段。
供应链的推拉观点是依据消费者订货时间而划分各个流程的。
拉动流程是依据顾客的订单；推动流程是依据对顾客订单的预计。
2. 鉴别3个关键的供应链决策并阐述每个决策的重要性依据其应用时间，供应链决策可以分为战略（设计），规划或运营3个阶段。
战略决策关系到供应链的构建。
这些决策会产生较长时间的影响，有的会持续好几年。
规划决策要占数月到1年时间，它包括诸如生产计划、转包生产、促销计划决策等。
运作决策的影响从数分钟到数日之间，它包括作业排序、特定订单的执行。
战略决策决定了规划决策的局限性，规划决策决定了运作决策的局限性。
3. 讨论供应链的目标并阐述供应链决策对企业成功的影响供应链的目标是使供应链整体利润最大化。
供应链利润是源于供应链顾客的总收入与供应链所有阶段发生的总成本之间的差值。
供应链决策对总收入和总成本有很大的影响，因而影响到公司经营的成败。
成功的供应链通过管理产品流、信息流、资金流，能降低成本，并提高产品的供给水平。
4. 划分公司供应链系统中的宏观流程按照活动是在客户端、供应链商端还是企业内部，将供应链中的活动分为三个宏观流程。
客户关系管理宏观流程包含公司于顾客之间的所有活动，即产生、接收和跟踪顾客订货。
内部供应链管理宏观流程包括公司内部的所有活动及对顾客订单的计划和履行。
供应商关系管理宏观流程包括公司与供应商之间的所有活动，即评估和选择供应商并且获取产品和服务。
5.解释为什么获取战略匹配对公司获取整体成功至关重要竞争战略与供应链战略不匹配，会使供应链采取一些与顾客需要不相一致的行动，导致供应链剩余减少，供应链利润下降。
战略匹配迫使供应链的所有职能部门和阶段瞄准一个共同目标，这个目标与顾客需要要协调一致。
6.阐述公司是如何在供应链战略与竞争战略之间获取战略匹配的要获取战略匹配，公司首先必须理解所服务顾客的需要，明白供应链的不确定性，并确定潜在的需求不确定性，其次要依据盈利水平和反应能力来理解供应链的能力。
物流管理班供应链管理期末试卷 A一、单项选择2×10=201、每一条供应链的目标是A. 整体价值最大化B. 整体成本最小化C. 整体收益最大 D、整体资金规模大2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力,供应链在设计时应遵循原则A、集优原则B、简洁性原则C、协调性原则D、动态性原则3、供应链管理的最终目标是A. 竞争力B.客户服务C.营运能力 D、设计能力4. 供应链合作伙伴关系的目的是A. 缩短采购提前期,提高供货的柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的D. 减少供应商数目5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以方式进行的.A. 订单驱动B. 制造订单C. 生产驱动D.计划驱动6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在环节之间进行的紧密合作.A. 三个B. 所有节点C. 两个D. 四个7. 不属于物流的作用的是A. 保障信息交流B. 保障商流C. 保障生产D. 保障生活8. 不属于库存物流管理优点的是A.有利于资金周转B. 有利于缩短物流管理C.促进生产管理更为合理D.有利于顺便进行运输管理,也有助于有效应地开展仓库管理工作;9. ECR的主要目标是A. 增加供应链各个环节的收益B. 降低供应链各个环节的成本C. 缩短供应链各个环节的时间D. 提高了供应链各个环节的服务10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和A. 供应商的关系管理B. 供应商的目标管理C. 供应商的成本管理D. 供应商的考核管理二、多项选择题10×3=301、供应链的网链结构主要包括A. 供应链的长度B. 各层面供应商或客户的数量C. 各层面之间的联系方式D. 供应链数量2、供应链按研究对象分A. 企业供应链B.产品供应链C.“A”形供应链D.基于合作伙伴关系的供应链3、影响供应链设计的主要因素有A. 运输因素B. 物流系统因素C. 环境因素D. 企业因素4、BPR的三条基本思想是A、以顾客为中心B、以员工为中心C、以效率和效益为中心D、以服务为中心5、供应链总周期是由构成A. 采购周期时间B. 设计/周期时间C. 内向运输周期时间D. 外向运输周期时间6、供应链运营的驱动要素有A、库存B、运输C、设施D、信息7、供应链绩效评价的内容是A、供应链质量绩效衡量B、外部绩效衡量C、内部绩效衡量D、供应链综合绩效衡量8、供应链环境下的生产协调控制的内容有A. 生产进度控制B. 供应链的生产节奏控制C. 提前期管理D. 库存控制和在制品管理9、供应链下物流管理的功能有A. 库存管理B. 订购管理C. 仓库管理D. 配销管理10、属于库存成本的有A. 购入成本B. 保管储存费用C. 订货费用D. 缺货成本三、判断题10×1=101、.供应链是一种集成的管理思想和方法.2. 准时制采购的特点之一是供应商越来越多;3. 客户服务是一个多维概念包括交易前因素,交易总因素,交易后因素;4.;绿色物流是有绿色运输、绿色包装、绿色设计和绿色流通加工四个子范畴组成;5. 采购部门的验收检查是事前把关工作,对质量控制的难度小;6 供应链管理强调的是企业的所有业务都要全面发展;7. 一般物流指物流活动的共同点和一般性8. 库存的形态主要包括原材料和产品两大类;9、物流实际上是以商流的先到者和服务着的姿态出现的.10. 供应链产生的基础是信息技术的发展;四、名词解释4×3=121、供应链2、供应链设计3、电子物流4、库存五、简答题5×4=201、供应链管理的作用2、供应链运营的障碍因素有哪些3、供应链管理的内涵4、第三方物流的优势有哪些六．论述题8论述供应链合作关系与传统供应商关系有什么不同物流管理供应链管理期末试卷 B一、选择题2×10=201、供应链管理的本质是在追求 ,以较小的产品前置时间与运营成本为最佳考量;A. 企业合作的效率B. 企业合作的速度C. 企业合作的收益D. 企业合作的深度2、供应链管理在什么时候最早提出的A. 20世纪80年代 B .20世纪90年代前期C. 20世纪90年代中期D. 20世纪90年代末期3、不属于产品生命周期的是哪个A.计划期B.成长期C.成熟期D.衰退期4、供应链合作伙伴关系的主要目的是A.缩短采购提前期,提高供货的柔性B.加快资金周转C.通过缩短供应链总周期,达到降低成本和提高质量的目的D.减少供应商数目5．指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流;A. 宏观物流B.社会物流C. 微观物流D.企业物流6、下列不属于QR对厂商的优点的是A. 更好的为顾客服务B. 降低了费用C. 生产计划准确D.增加了收入7、下列不是供应链特性的是A. 供应链是交错链状的网络结构;B. 供应链是企业的主体部分;C. 供应链是一条增值链;D. 供应链的网络结构是由顾客需求拉动的;8、属于多级库存优化与控制的方法有A.减少成本B.中心化集中式策略C.改进服务质量D.获得更多的市场信息9．TOC理论对供应链的启迪是企业的经营业绩应该是加强链条中 ;A．最强的一环 B.最薄弱的一环 C.所有环节 D.部分环节10. 建立战略合作关系的第一步必须明确战略关系对于企业的必要性,企业必须评估潜在的A、利益与风险B、成本与风险C、资金与风险D、投资与风险二、多项选择题3×10=301、供应链的特征有A. 供应链是交错链状的网络结构;B. 供应链是企业的主体部分;C. 供应链是一条增值链;D. 供应链的网络结构是由顾客需求拉动的;2、供应链管理的作用有哪些A.创造竞争的成本优势B. 创造竞争的收益优势C.创造竞争的时间和空间优越D.创造竞争的整体优势3、基于产品的供应链设计时需考虑的因素有A.产品需求的不确定性B.储存产品仓库的不确定性C.供应链的反应能力D.资金4、供应链的结构模型主要有A、链状的结构模型B、直线型结构模型C、网状的结构模型D、曲线型结构模型5、供应链管理下的采购特点有哪些A.从市场购买转变为外部厂家直接购买B.从采购管理转变转变为外部资源管理C.从为库存而采购转变为为订单而采购D.从一般的买卖关系转变为战略伙伴关系6、供应链的生产外包管理内容包括A.产品价格B.交货数量C.产品质量D.交货期及服务7、第四方物流的特点有哪些A..提供了一个综合性供应链解决方法B. 通过影响整个供应链来获得价值C.具有纵向和横向的信息集成过程D. 丰富了能力平衡在计划中的作用8、影响供应链设计的主要因素有A. 运输因素B. 物流系统因素C. 环境因素D. 企业因素9、供应链下物流管理的战略目标是A、缩短物流管道B、增加管道透明度C、物流运输系统化D、物流作业系统化10、联合库存管理的实施策略主要有A、建立供需协调管理机制B、发挥两种资源计划系统的作用C、建立利益分配机制D、建立快速响应系统三、判断题1×10=101．供应链管理是一种战略管理;2．供应链设计的基础或者前提是公司的竞争战略与供应链战略的一致; 3. 客户服务是一个多维概念包括交易前因素,交易中因素,交易后因素;4. 供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对下游企业的服务质量;5. 采购部门的验收检查是事前把关工作,对质量控制的难度小;6．供应链管理强调的是企业的所有业务都要全面发展;7. 运输是指把物品从供应链的一个节点运送到另一个节点的物流活动;8. 库存的形态主要包括原材料和产品两大类;9．供应链是一条增值链;10．现代物流将成为我国经济在新世纪发展的重要产业和新的经济增长点;四、名词解释×4=101、供应链管理2、联合库存管理3、ECR的含义4、供应链合作关系五、简答题;2×10=201、供应链管理的目标是什么2、准时化采购的特点是什么3、物流的作用4、供应链下库存管理的形式有哪些六．论述题8怎么样理解我国对供应链的定义标准答案 A一、单选题1A 2B 3A 4C 5A 6C 7A 8B 9B 10A二、多选题1ABA 2ABD 3BCD 4AC 5ABCD 6ABCD 7CBD 8ABCD 9ABCD 10ABCD三、判断题1× 2√ 3√ 4× 5× 6× 7√ 8× 9× 10×四、名词解释1、供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式;2、是指对现有供应连个成员之间关系的分析,定位和规划,以明确彼此之间的分工与合作,责任与义务以及彼此之间在信息流,物流,资金流等各方面的运行机制;3、就是利用电子化的手段,尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调;控制和管理,实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程的服务,最先住的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用;4、库存是指企业用于未来的生产、服务或销售但暂时处于闲置状态的储存物品或商品五、简答题一答：1创造竞争的成本优势2创造竞争的时间和空间优势3创造竞争的整体优势二供应链运营的障碍因素有哪些答：1产品种类的增多2产品生命周期缩短3顾客要求不断增加4供应链多有权分裂5全球化6执行新战略的困难三供应链管理的内涵主要包含以下几点：1．供应链管理是一种集成的管理思想和方法2．供应链管理是一种管理策略3．供应链管理是一种战略管理四、第三方物流的优势有哪些答：1、集中主业2、节省费用,减少资本积压3、减少库存4、提升企业形象六．论述题供应链合作关系与传统供应商关系有什么不同答：在新的竞争环境下,供应链合作关系强调长期的战略协作,强调共同努力实现共有的计划和解决共同问题,强调的是相互之间的信任与合作;这与传统的关系模式有着很大的区别,见下表;供应链合作关系与传统供应商关系的比较标准答案 B一、单选题1A 2A 3A 4C 5B 6D 7B 8B 9B 10A二、多选题1ACD 2ACD 3AC 4AC 5BCD 6ABCD 7AB 8BCD 9ABD 10ACD三、判断题1√ 2× 3√ 4× 5× 6× 7√ 8× 9√ 10√四、名词解释1．供应链管理答：供应链管理,是连结企业内、外部结盟的企业伙伴,为满足市场的最终消费者需求,整合商流、物流、资金流、信息流之所有营运活动,创造出整体供应链的最佳化最高效率及最小成本,以达成具高度竞争力的供应系统;2．什么是联合库存管理答：VMI是一种供应链集成化运作的决策代理模式,它把用户的库存决策权代理给供应商,由供应商代理分销商或批发商行使库存决策的权力;联合库存管理则是一种风险分担的库存管理模式;3．ECR的含义是一个生产厂家;批发商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作,更好.更快并以用更低的成本满足消费者需要为目的的供应量管理系统;4．供应链合作关系；供应商与制造商之间,制造商与销售商之间在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协作关系;五、简答题;1、供应链管理的目标是什么答：1,总成本最低化2,客户服务最优化3,总库存最小化4,总成本最短话5,物流质量最优化2、准时化采购的特点是什么答：1,供应商越来越少,甚至单源供应2,对供应商的选择标准与以往不同3,对交货准时性的要求高4,对信息交流的需求与以往不同5,制定采购批量的策略与以往不同3、物流的作用答：1,保障上流2,保障生产3,保障生活4、供应链下库存管理的形式有哪些答：1,自动库存补给法2,共同管理库存法3,供应商管理库存法4,制造商管理库存法五、论述题如何理解我国对供应链的定义答：供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式;关于这个定义的含义,我们可以从以下几个方面来理解：1它是一个范围更广的企业结构模式;供应链包含所有加盟的节点企业,从原材料的供应开始,经过网链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户;它把整个供应链看成是一个不可分割的整体,是一个更广泛的企业结构模式;2这个概念强调了供应链的战略伙伴关系;3供应链的网链结构中究竟包括哪些企业,这些企业应该各自出现在供应链的什么位置,相互之间的关系应该怎样,则取决于诸多因素;4供应链的网链结构主要包括：供应链的长度即所包含的层面数、各层面供应商或客户的数量、各层面之间的联系方式;物流管理班供应链管理期末试卷A一、单项选择2×10=201、每一条供应链的目标是A. 整体价值最大化B. 整体成本最小化C. 整体收益最大 D、整体资金规模大2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力,供应链在设计时应遵循原则A、集优原则B、简洁性原则C、协调性原则D、动态性原则3、供应链管理的最终目标是A. 竞争力B.客户服务C.营运能力 D、设计能力4. 供应链合作伙伴关系的目的是A. 缩短采购提前期,提高供货的柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的D. 减少供应商数目5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以方式进行的.A. 订单驱动B. 制造订单C. 生产驱动D.计划驱动6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在环节之间进行的紧密合作.A. 三个B. 所有节点C. 两个D. 四个7. 不属于物流的作用的是A. 保障信息交流B. 保障商流C. 保障生产D. 保障生活8. 不属于库存物流管理优点的是A.有利于资金周转B. 有利于缩短物流管理C.促进生产管理更为合理D.有利于顺便进行运输管理,也有助于有效应地开展仓库管理工作;9. ECR的主要目标是A. 增加供应链各个环节的收益B. 降低供应链各个环节的成本C. 缩短供应链各个环节的时间D. 提高了供应链各个环节的服务10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和A. 供应商的关系管理B. 供应商的目标管理C. 供应商的成本管理D. 供应商的考核管理二、多项选择题10×3=301、供应链的网链结构主要包括A. 供应链的长度B. 各层面供应商或客户的数量C. 各层面之间的联系方式D. 供应链数量2、供应链按研究对象分A. 企业供应链B.产品供应链C.“A”形供应链D.基于合作伙伴关系的供应链3、影响供应链设计的主要因素有A. 运输因素B. 物流系统因素C. 环境因素D. 企业因素4、BPR的三条基本思想是A、以顾客为中心B、以员工为中心C、以效率和效益为中心D、以服务为中心5、供应链总周期是由构成A. 采购周期时间B. 设计/周期时间C. 内向运输周期时间D. 外向运输周期时间6、供应链运营的驱动要素有A、库存B、运输C、设施D、信息7、供应链绩效评价的内容是A、供应链质量绩效衡量B、外部绩效衡量C、内部绩效衡量D、供应链综合绩效衡量8、供应链环境下的生产协调控制的内容有A. 生产进度控制B. 供应链的生产节奏控制C. 提前期管理D. 库存控制和在制品管理9、供应链下物流管理的功能有A. 库存管理B. 订购管理C. 仓库管理D. 配销管理10、属于库存成本的有A. 购入成本B. 保管储存费用C. 订货费用D. 缺货成本三、判断题10×1=101、.供应链是一种集成的管理思想和方法.2. 准时制采购的特点之一是供应商越来越多;3. 客户服务是一个多维概念包括交易前因素,交易总因素,交易后因素;4.;绿色物流是有绿色运输、绿色包装、绿色设计和绿色流通加工四个子范畴组成;5. 采购部门的验收检查是事前把关工作,对质量控制的难度小;6 供应链管理强调的是企业的所有业务都要全面发展;7. 一般物流指物流活动的共同点和一般性8. 库存的形态主要包括原材料和产品两大类;9、物流实际上是以商流的先到者和服务着的姿态出现的.10. 供应链产生的基础是信息技术的发展;四、名词解释4×3=121、供应链2、供应链设计3、电子物流4、库存五、简答题5×4=201、供应链管理的作用2、供应链运营的障碍因素有哪些3、供应链管理的内涵4、第三方物流的优势有哪些六．论述题8论述供应链合作关系与传统供应商关系有什么不同物流管理供应链管理期末试卷 B一、选择题2×10=201、供应链管理的本质是在追求 ,以较小的产品前置时间与运营成本为最佳考量;A. 企业合作的效率B. 企业合作的速度C. 企业合作的收益D. 企业合作的深度2、供应链管理在什么时候最早提出的A. 20世纪80年代 B .20世纪90年代前期C. 20世纪90年代中期D. 20世纪90年代末期3、不属于产品生命周期的是哪个A.计划期B.成长期C.成熟期D.衰退期4、供应链合作伙伴关系的主要目的是A.缩短采购提前期,提高供货的柔性B.加快资金周转C.通过缩短供应链总周期,达到降低成本和提高质量的目的D.减少供应商数目5．指超越一家一户的以一个社会为范畴面向社会为目的的物流;A. 宏观物流B.社会物流C. 微观物流D.企业物流6、下列不属于QR对厂商的优点的是A. 更好的为顾客服务B. 降低了费用C. 生产计划准确D.增加了收入7、下列不是供应链特性的是A. 供应链是交错链状的网络结构;B. 供应链是企业的主体部分;C. 供应链是一条增值链;D. 供应链的网络结构是由顾客需求拉动的;8、属于多级库存优化与控制的方法有A.减少成本B.中心化集中式策略C.改进服务质量D.获得更多的市场信息9．TOC理论对供应链的启迪是企业的经营业绩应该是加强链条中 ;A．最强的一环 B.最薄弱的一环 C.所有环节 D.部分环节10. 建立战略合作关系的第一步必须明确战略关系对于企业的必要性,企业必须评估潜在的A、利益与风险B、成本与风险C、资金与风险D、投资与风险二、多项选择题3×10=301、供应链的特征有A. 供应链是交错链状的网络结构;B. 供应链是企业的主体部分;C. 供应链是一条增值链;D. 供应链的网络结构是由顾客需求拉动的;2、供应链管理的作用有哪些A.创造竞争的成本优势B. 创造竞争的收益优势C.创造竞争的时间和空间优越D.创造竞争的整体优势3、基于产品的供应链设计时需考虑的因素有A.产品需求的不确定性B.储存产品仓库的不确定性C.供应链的反应能力D.资金4、供应链的结构模型主要有A、链状的结构模型B、直线型结构模型C、网状的结构模型D、曲线型结构模型5、供应链管理下的采购特点有哪些A.从市场购买转变为外部厂家直接购买B.从采购管理转变转变为外部资源管理C.从为库存而采购转变为为订单而采购D.从一般的买卖关系转变为战略伙伴关系6、供应链的生产外包管理内容包括A.产品价格B.交货数量C.产品质量D.交货期及服务7、第四方物流的特点有哪些A..提供了一个综合性供应链解决方法B. 通过影响整个供应链来获得价值C.具有纵向和横向的信息集成过程D. 丰富了能力平衡在计划中的作用8、影响供应链设计的主要因素有A. 运输因素B. 物流系统因素C. 环境因素D. 企业因素9、供应链下物流管理的战略目标是A、缩短物流管道B、增加管道透明度C、物流运输系统化D、物流作业系统化10、联合库存管理的实施策略主要有A、建立供需协调管理机制B、发挥两种资源计划系统的作用C、建立利益分配机制D、建立快速响应系统三、判断题1×10=101．供应链管理是一种战略管理;2．供应链设计的基础或者前提是公司的竞争战略与供应链战略的一致; 3. 客户服务是一个多维概念包括交易前因素,交易中因素,交易后因素;4. 供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对下游企业的服务质量;5. 采购部门的验收检查是事前把关工作,对质量控制的难度小;6．供应链管理强调的是企业的所有业务都要全面发展;7. 运输是指把物品从供应链的一个节点运送到另一个节点的物流活动;8. 库存的形态主要包括原材料和产品两大类;9．供应链是一条增值链;10．现代物流将成为我国经济在新世纪发展的重要产业和新的经济增长点;四、名词解释×4=101、供应链管理2、联合库存管理3、ECR的含义4、供应链合作关系五、简答题;2×10=201、供应链管理的目标是什么2、准时化采购的特点是什么3、物流的作用4、供应链下库存管理的形式有哪些六．论述题8怎么样理解我国对供应链的定义标准答案 A一、单选题1A 2B 3A 4C 5A 6C 7A 8B 9B 10A二、多选题1ABA 2ABD 3BCD 4AC 5ABCD 6ABCD 7CBD 8ABCD 9ABCD 10ABCD三、判断题1× 2√ 3√ 4× 5× 6× 7√ 8× 9× 10×四、名词解释1、供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品,最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式;2、是指对现有供应连个成员之间关系的分析,定位和规划,以明确彼此之间的分工与合作,责任与义务以及彼此之间在信息流,物流,资金流等各方面的运行机制;3、就是利用电子化的手段,尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调;控制和管理,实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程的服务,最先住的特点是各种软件技术与物流服务的融合应用;4、库存是指企业用于未来的生产、服务或销售但暂时处于闲置状态的储存物品或商品五、简答题一答：1创造竞争的成本优势2创造竞争的时间和空间优势3创造竞争的整体优势二供应链运营的障碍因素有哪些答：1产品种类的增多2产品生命周期缩短3顾客要求不断增加4供应链多有权分裂5全球化6执行新战略的困难三供应链管理的内涵主要包含以下几点：1．供应链管理是一种集成的管理思想和方法2．供应链管理是一种管理策略3．供应链管理是一种战略管理四、第三方物流的优势有哪些答：1、集中主业2、节省费用,减少资本积压3、减少库存4、提升企业形象六．论述题供应链合作关系与传统供应商关系有什么不同答：在新的竞争环境下,供应链合作关系强调长期的战略协作,强调共同努力实现共有的计划和解决共同问题,强调的是相互之间的信任与合作;这与传统的关系模式有着很大的区别,见下表;供应链合作关系与传统供应商关系的比较标准答案 B四、单选题1A 2A 3A 4C 5B 6D 7B 8B 9B 10A五、多选题1ACD 2ACD 3AC 4AC 5BCD 6ABCD 7AB 8BCD 9ABD 10ACD六、判断题1√ 2× 3√ 4× 5× 6× 7√ 8× 9√ 10√四、名词解释1．供应链管理答：供应链管理,是连结企业内、外部结盟的企业伙伴,为满足市场的最终消费者需求,整合商流、物流、资金流、信息流之所有营运活动,创造出整体供应链的最佳化最高效率及最小成本,以达成具高度竞争力的供应系统;2．什么是联合库存管理答：VMI是一种供应链集成化运作的决策代理模式,它把用户的库存决策权代理给供应商,由供应商代理分销商或批发商行使库存决策的权力;联合库存管理则是一种风险分担的库存管理模式;3．ECR的含义是一个生产厂家;批发商和零售商等供应链组成各方相互协调和合作,更好.更快并以用更低的成本满足消费者需要为目的的供应量管理系统;4．供应链合作关系；供应商与制造商之间,制造商与销售商之间在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协作关系;。
. 物流管理班《供应链管理》期末试卷A一、单项选择（2×10=20）1、每一条供应链的目标是（）A. 整体价值最大化B. 整体成本最小化C. 整体收益最大D、整体资金规模大2、为了能使供应链具有灵活快速响应市场的能力，供应链在设计时应遵循（）原则A、集优原则B、简洁性原则C、协调性原则D、动态性原则3、供应链管理的最终目标是（）A. 竞争力B. 客户服务C. 营运能力D、设计能力4. 供应链合作伙伴关系的目的是（）A. 缩短采购提前期，提高供货的柔性B. 加快资金周转C. 缩短供应链总周转期达到降低成本和提高质量的目的D.减少供应商数目5. 在供应链管理的模式下,采购活动是以（）方式进行的. A. 订单驱动 B. 制造订单 C. 生产驱动 D.计划驱动6. QR是指在供应链中,为了实现共同的目标,至少在（）环节之间进行的紧密合作. A. 三个 B. 所有节点 C. 两个 D. 四个7. 不属于物流的作用的是（）A. 保障信息交流B. 保障商流C. 保障生产D. 保障生活8. 不属于库存物流管理优点的是（）A. 有利于资金周转B. 有利于缩短物流管理C. 促进生产管理更为合理D. 有利于顺便进行运输管理，也有助于有效应地开展仓库管理工作。
9. ECR的主要目标是( ) A. 增加供应链各个环节的收益 B. 降低供应链各个环节的成本 C. 缩短供应链各个环节的时间 D. 提高了供应链各个环节的服务10. 供应商管理最主要的两个领域就是供应商的选择和( ) A. 供应商的关系管理 B. 供应商的目标管理 C. 供应商的成本管理 D. 供应商的考核管理二、多项选择题（10×3=30）1、供应链的网链结构主要包括( ) A. 供应链的长度B. 各层面供应商或客户的数量C. 各层面之间的联系方式D. 供应链数量2、供应链按研究对象分（）A. 企业供应链 B.产品供应链Word 资料. C.“A”形供应链 D.基于合作伙伴关系的供应链3、影响供应链设计的主要因素有（）A. 运输因素 B. 物流系统因素 C. 环境因素D. 企业因素4、BPR的三条基本思想是（）A、以顾客为中心B、以员工为中心C、以效率和效益为中心D、以服务为中心5、供应链总周期是由（）构成A. 采购周期时间B. 设计/周期时间C. 内向运输周期时间D. 外向运输周期时间6、供应链运营的驱动要素有（）A、库存B、运输C、设施D、信息7、供应链绩效评价的内容是（）A、供应链质量绩效衡量B、外部绩效衡量C、内部绩效衡量D、供应链综合绩效衡量8、供应链环境下的生产协调控制的内容有（）A. 生产进度控制B. 供应链的生产节奏控制C. 提前期管理D. 库存控制和在制品管理9、供应链下物流管理的功能有（）A. 库存管理B. 订购管理C. 仓库管理D. 配销管理10、属于库存成本的有（）A. 购入成本B. 保管（储存）费用C. 订货费用D. 缺货成本三、判断题（10×1=10）1、.供应链是一种集成的管理思想和方法. （）2. 准时制采购的特点之一是供应商越来越多。
1. 描述供应链管理的环节法与推拉法分析供应链的环节法分析将供应链流程分成不同的环节，每个环节作用于供应链中的两个相继阶段之间的界面上。
每个环节都始于供应链的订购阶段，结束于订货接收阶段。
供应链的推拉观点是依据消费者订货时间而划分各个流程的。
拉动流程是依据顾客的订单；推动流程是依据对顾客订单的预计。
2. 鉴别3个关键的供应链决策并阐述每个决策的重要性依据其应用时间，供应链决策可以分为战略（设计），规划或运营3个阶段。
战略决策关系到供应链的构建。
这些决策会产生较长时间的影响，有的会持续好几年。
规划决策要占数月到1年时间，它包括诸如生产计划、转包生产、促销计划决策等。
运作决策的影响从数分钟到数日之间，它包括作业排序、特定订单的执行。
战略决策决定了规划决策的局限性，规划决策决定了运作决策的局限性。
3. 讨论供应链的目标并阐述供应链决策对企业成功的影响供应链的目标是使供应链整体利润最大化。
供应链利润是源于供应链顾客的总收入与供应链所有阶段发生的总成本之间的差值。
供应链决策对总收入和总成本有很大的影响，因而影响到公司经营的成败。
成功的供应链通过管理产品流、信息流、资金流，能降低成本，并提高产品的供给水平。
4. 划分公司供应链系统中的宏观流程按照活动是在客户端、供应链商端还是企业内部，将供应链中的活动分为三个宏观流程。
客户关系管理宏观流程包含公司于顾客之间的所有活动，即产生、接收和跟踪顾客订货。
内部供应链管理宏观流程包括公司内部的所有活动及对顾客订单的计划和履行。
供应商关系管理宏观流程包括公司与供应商之间的所有活动，即评估和选择供应商并且获取产品和服务。
5.解释为什么获取战略匹配对公司获取整体成功至关重要竞争战略与供应链战略不匹配，会使供应链采取一些与顾客需要不相一致的行动，导致供应链剩余减少，供应链利润下降。
战略匹配迫使供应链的所有职能部门和阶段瞄准一个共同目标，这个目标与顾客需要要协调一致。
6.阐述公司是如何在供应链战略与竞争战略之间获取战略匹配的要获取战略匹配，公司首先必须理解所服务顾客的需要，明白供应链的不确定性，并确定潜在的需求不确定性，其次要依据盈利水平和反应能力来理解供应链的能力。
《供应链管理—战略、规划与运营》读书心得作者：Sunｉl Cｈopra ＰｅtｅｒＭeindl本书作者Ｓuｎil Ｃhｏｐra是美国西北大学凯洛格管理学院运营管理与信息系统方向的IＢＭ特聘杰出教授,在纽约州立大学石溪分校获得运筹学博士学位，并在IBM研究所工作一年。
Choｐra教授的教学和科研领域是供应链与物流管理、运营管理及电信网络设计，并有较大的学术成就。
Ｐｅter Meinｄｌ就职于美国对冲基金公司Ｋｅpｏs Capital，曾担任波士顿咨询集团和美世管理咨询公司的咨询顾问,以及i2 Ｔeｃhnologiｅｓ公司的企业战略主管，有着丰富的实践经验。
因此,正如作者在序言中所述，本书是专门为学术研究和实践领域的从业者而设计的，是一本经典的入门书籍。
文章第一部分旨在构建供应链分析的战略框架。
第一章首先介绍了供应链的相关概念。
从静态角度来看，供应链包括满足顾客需求所直接或间接涉及的所有环节和利益相关者，每个环节都执行不同的程序，并与其它环节相互作用与影响。
供应链不仅包括制造商和供应商，还包括运输商、仓库、零售商和顾客。
在每个组织机构如制造商内部,供应链包括满足顾客需求的所有职能部门。
从动态角度来看,供应链包括不同环节之间持续不断的信息流、产品流和资源流。
企业要实现可持续发展，不能只关注现金流,更要关注产品流和信息流。
从投资者角度来看，这和格雷厄姆的“价值投资”策略不谋而合。
供应链的目标都是使整体价值最大化，即最终产品对于顾客的价值与供应链为满足顾客的需求所付出的成本之间的差额最大化,供应链的成功与否应根据整体价值,而不是某一环节的赢利来衡量。
在这里，“对于顾客的价值”令人回味,同样的产品如果得到顾客Ａ的认可，那么A愿意支付更多的溢价来获得产品,但如果不能获得顾客B的认同,它便一文不值。
因此,如何定位目标市场,找到青睐它的顾客是供应链战略的重要部分,也说明供应链战略与企业营销战略密不可分。
“整体价值”重于“环节”说明企业内部各个部门应相互合作,供应链战略与企业职能部门策略关系密切。
