汽车营销学-1
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汽车营销课程期末总结一、引言汽车行业作为国民经济的重要组成部分,在国内发展迅猛。
随着车市竞争日益激烈,汽车营销技巧变得尤为重要。
本学期我参加了一门汽车营销课程,通过学习,了解了汽车企业所采用的市场营销策略和案例,对于未来从事汽车行业的我来说具有重要的实践价值。
本文对我在此门课程学习的主要内容进行总结,以便更好地理解和运用汽车营销知识。
二、课程内容总结1. 汽车营销概述本课程首先介绍了汽车行业的背景和发展趋势,包括全球汽车市场的概况、中国汽车市场的发展情况以及汽车设备的技术进步。
同时还介绍了汽车营销的定义、目标和策略等基本概念。
通过这部分的学习,我对汽车行业的整体情况有了更全面的了解,并且明确了汽车企业在市场上的竞争目标。
2. 汽车市场调研汽车市场调研对于企业的市场定位和产品销售非常重要。
本门课程对于如何进行市场调研以及如何分析市场数据进行比较的方法进行了详细的介绍。
通过案例分析,我们学习了如何利用市场调研数据进行定位和策略的制定。
这部分的学习让我深入了解了市场调研的重要性,以及如何准确把握市场需求,并根据调研结果进行针对性的营销策略制定。
3. 汽车产品定位与组合汽车产品定位与组合是汽车企业进行市场营销的基础。
本门课程以知名汽车品牌为例,结合实际案例,详细讲解了汽车产品定位和组合的原理和方法。
通过学习,我了解了不同类型汽车产品的特点和市场需求,学会了如何将汽车产品进行合理组合,满足消费者的不同需求,并进一步提高销售额。
4. 汽车品牌策划汽车品牌的策划是汽车营销中重要的环节,也是建立企业核心竞争力的基础。
本门课程通读了多个汽车品牌的策划案例,并详细分析了各个品牌的策略思路和策划过程。
通过学习,我了解到汽车品牌的策划需要从研究市场、明确目标、定位品牌和传播策略等多个方面入手,并且需要与企业整体战略相结合。
这部分的学习让我认识到品牌策划对于企业的长远发展非常重要,并且为我未来从事汽车销售提供了一定的指导。
《汽车营销与服务》习题及答案汽车营销与服务作业一一、填空题(每小题2分,共20分)1、汽车是________商品,少则几万元到几十万元,多则几百万元至几千万元;同时,汽车也是_______商品,不仅仅是代步工具,还充分展示人的身份、地位、品位、爱好、生活方式和审美等多方面信息。
2、汽车是人们提高________品质、创造________方式的一种选择。
3、客户在购车之前有一个很长的________、________过程;在购车过程中,各种因素的作用也会使客户的购车决策出现________和________。
4、营销人员在营销过程中要有打持久战的思想准备,这对营销人员的__________和__________有相当高的要求。
5、我国汽车市场受国家________、________及________发展影响较大,且易受________的冲击,是一个对外界刺激十分敏感的市场。
6、我国汽车营销体系不断完善,呈现出规模化________、________和________等特点。
7、宏观环境等因素对企业的营销活动具有强制性、________和________等特点。
8、外部环境因素包括________因素和________因素,它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素,属于________因素;内部环境因素包括________因素和________因素,它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素,属于________因素。
9、通过构造SWOT矩阵,可以分析出企业在营销环境的变化过程中会出现理想企业、__________、__________、__________四种类型。
10、微观环境对企业营销活动的影响具有________和________,企业对微观营销环境在一定程度上具有__________。
二、单项选择题(每小题2分,共20分)1.汽车营销体现的是一种( )的营销。
A.生活品质B.生活方式C.人际关系D.社会关系2.汽车营销进入壁全高主要表现为对于进入者的()要求很高,经销商生存压力大。
汽车市场营销学第一章概论第一节市场与市场营销一、市场的涵义:1、市场是商品交换的场所2、市场是各种商品交换关系的总和3、市场是某种商品的总需求市场=购买者+购买力+需求欲望。
二、市场营销1、市场营销站在卖方的角度专门研究买方的需求,是帮助卖方研究、认识和占领买方需求的有力武器,是卖方营销活动的工具。
2、市场营销就是要研究如何去适应买方的需要,如何组织整体营销活动,如何拓展销路,以达到企业的经营目标。
3、美国学者PHILIP KOTLER 认为:市场营销研究的对象和主要内容是识别目前未满足的需要和欲望,估量和确定需要量的大小,选择和决定企业能提供最好服务的目标市场,并且决定适当的产品、劳务和计划(或方案),以便为目标市场服务。
4、市场营销的目的就在于了解消费者的需要,按照消费者的需要来设计和生产适销对路的产品,同时选择销售渠道,做好定价、促销等工作,从而使这些产品可以轻而易举地销售出去,甚至使推销成为多余。
5、1985年美国市场营销协会对市场营销所作的定义为:市场营销是关于构思、货物和劳务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程,旨在导致个人和组织目标的交换。
6、市场营销是一门经济方面的、具有综合性和边缘性特点的应用科学,其研究对象是企业的市场营销活动和营销管理,即如何在最适当的时间和地点,以最合理的价格和最灵活的方式,把适销对路的产品送到适当的用户手中。
第二节现代营销观念的确立营销观念的发展大体上经历了四个阶段:1、生产中心观念阶段2、推销中心观念阶段3、市场营销观念阶段4、社会营销观念阶段一、生产中心观念:以产定销、以质取胜,不考虑产品实际的市场需求二、推销观念:其基本理念是企业经营的中心不再是生产问题,而是销售问题,抓销售就必须大力实施推销和促销技术,激发顾客的购买兴趣,强化购买欲望,努力扩大销售。
它仍然没有脱离以生产为中心的以产定销范畴,因为他只是注重对既定产品的推销,至于顾客需要什么,购买产品后是否满意等问题,则未给予足够的重视。
单选题1、营销在公司中最理想的地位是(D )。
A、营销作为一个比较重要的功能B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能2、在推销观念指导下,汽车企业的经营重点是(A )A.汽车产品B.汽车生产C.顾客需要D.社会利益3、当汽车产品处于(C )时,市场竞争最为激烈。
A.成长期B.投入期C.成熟期D.衰退期4、汽车渠道长度是指汽车从生产领域流转到消费领域过程中所经过的(D )的数量。
A.渠道类型B.中间商类型C.中间商D.渠道层次5、(B )是一种效果最好、费用最高的促销手段。
A. 汽车广告宣传B.汽车人员推销C.汽车营业推广D.公共关系6、企业营销观念演变的根本原因是。
(D )A.商品供求变化B.产品成本提高C.竞争的加剧D.社会两个文明水平的提高7、生产资料分销渠道中最重要的类型是。
(B )A.生产者→批发商→用户B.生产者→用户C.生产者→代理商→用户D.生产者→代理商→批发商→用户8、汽车企业研究汽车产品生命周期的目的是为了。
(C )A.使新汽车产品能迅速进入成熟期B.努力延长汽车产品的投入期C.使消费者尽快接受新汽车产品D.减少新汽车产品开发的失败9、汽车产品组合的长度是指汽车企业所拥有的(B )的数量。
A.汽车产品品种B.汽车产品项目C.品牌D.汽车产品线10、无差异性目标市场策略面对的是。
( A )A.整体市场B.一个子市场C.多个子市场D.相关市场11、在生产者市场中,(C )是汽车产品的主要组成部分。
A.主要设备B.附属设备C.原材料D.辅助材料12、为避免一些不必要的麻烦,在实行外汇管理制度的国家,跨国汽车公司转移产品进去时宜采用(B)A.中等定价B.高定价C.转移定价D.低定价13、汽车代理商的最大特点是(C )A.直接从事汽车产品购销活动B.不具有独立法人资格C.不拥有汽车产品所有权D.以购销差价为回报14、企业寻找主导企业尚未为之服务的细分市场,在这些小市场上迅速填空补缺,这种进攻策略称为。
汽车营销学复习提纲填空题1、市场必须具备购买者、购买力、需求欲望三个要素,只有通过这三个要素的组合,才能产生购买行为。
2、汽车产品生命周期理论包括五个阶段,分别为产品开发期、市场导入期、快速成长期、平衡成熟期、衰退期。
3、消费者购买行为的产生受内在心理因素和外在环境因素的影响,文化因素、社会因素、个人因素、心理因素是影响消费者购买行为的四个主要因素。
4、在产品营销组合中,企业的内部因素主要表现为:产品,价格,分销地点,促销。
产品要占领市场,企业必须控制好这四项要素。
5、汽车常见的促销方式有为:人员推销、广告、营业推广、公共关系、销售技术服务.6、全面质量概念在企业经营活动中主要体现在四个方面,即产品质量、工序质量、工作质量、全员质量7、现代市场营销关于产品概念的五个层次,其内容分别为实质产品、形式产品、期望产品、延伸产品、潜在产品8、营销人员在进行市场细分时必须要把握好一定的原则,这些原则包括差异性、可衡量性、可进入性、收益性、稳定性9、目前,4s店已成为汽车销售的主要方式,4s店的主要功能是整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈10、汽车服务的特性有无形性、同一性、异质性和即时性、度量的复杂性名词解释1.市场营销:是从卖方的立场出发,以买方为对象,在不断变化的市场环境当中,以顾客需求为中心,通过交易程序,提供和引导劳务商品到达顾客手中,满足顾客需求和利益,从而获得企业的综合利益。
2.分销渠道:是指汽车产品或服务从制造厂商向用户转移过程中所经过的一切取得所有权(或协助所有权转移)的商业组织和个人,即汽车产品或服务从制造厂商到用户的流通过程中所经过的各个环节连接起来形成的通道。
3.营销调研:是运用科学的方法,有计划、有目的、有系统地收集、整理和研究分析有关市场营销方面的信息,并提出调研报告,总结有关结论,提出机遇与挑战,以便帮助管理者了解营销环境,发现问题及机会,作为市场预测和营销决策的依据。
4.促销:是指企业营销部门通过一定的方式,将产品信息及购买途径传递给目标客户,从而激发客户的购买兴趣,强化购买欲望,甚至创造需求,从而促进企业产品销售的一系列活动。
1.()是社会生产力中最活跃的决定性因素。
A.现代科学技术B.金融手段C.自然环境D.地理环境答案:A2.()是汽车企业营销活动的出发点。
A.市场调查B.市场规划C.市场营销D.营销决策答案:A3.汽车市场定性预测是以()为基本出发点。
A.汽车市场的发展规律B.汽车市场的发展方向C.汽车市场的调查情况D.汽车市场的销量调查答案:A4.感知过程不包括以下哪个方面?()A.选择性心理B.选择性注意C.选择性曲解D.选择性记忆答案:A5.()是汽车市场调查的最主要内容。
A.汽车产品调查B.汽车市场环境调查C.汽车市场需求调查D.汽车企业自身营销组合要素调查答案:C6.社会因素中的相关群体不包含以下哪个?()A.主要群体B.次要群体C.准则群体D.其他群体答案:C7.汽车市场调查的核心问题包括以下哪个?()A.汽车市场需求调查B.发现营销问题C.汽车市场环境调查D.竞争情况调查答案:B8.下面哪个不是汽车市场预测的要求?()A.准确性B.可靠性C.整体性D.系统性答案:D9.渠道方案的评估不包括以下哪方面内容?()A.渠道的长度和宽度B.渠道的经济效益C.企业对渠道的控制能力D.渠道对市场的适应性答案:A10.企业的一切营销活动都是以()为中心。
A.满足顾客的需要B.汽车销量C.汽车市场的稳定性D.汽车市场竞争答案:A11.汽车市场需求调查的核心内容是指()。
A.调查汽车顾客的情况B.调查市场环境的情况C.调查汽车营销的情况D.调查市场容量答案:A12.基本的品牌应用策略不包括以下哪种?()A.企业品牌策略B.统一品牌策略C.个别品牌策略D.企业名称与个别品牌并用的策略答案:A13.成熟期的市场营销策略不包含以下哪个策略?()A.市场多元化策略B.产品再推出策略C.营销组合改良D.市场综合性策略答案:D14.宏观环境因素对企业营销活动的影响不包括以下哪个特点?()A.强制性B.可靠性C.不确定性D.不可控性答案:B15.供应商对企业营销活动的影响不包括以下哪个方面?()A.供货的质量水平B.供货的价格变动C.供货的系统性D.供货的稳定性与及时性答案:C16.()是汽车价值的货币表现。
《汽车营销》教案第1章概论
程
《汽车营销》教案第1章概论
授课教师:谭天舒
授课班级:06汽车营销(1)班授课时间:2008年02月29日
程
《汽车营销》教案第1章概论
授课教师:谭天舒
授课班级:06汽车营销(1)班授课时间:2008年03月05日
程
《汽车营销》教案
第2章
授课教师:谭天舒
授课班级:06汽车营销(1)班授课时间:2008年04月03日
程
《汽车营销》教案
第2章
授课教师:谭天舒
授课班级:06汽车营销(1)班授课时间:2008年04月06日
程
《汽车营销》教案
第3章
授课教师:谭天舒
授课班级:06汽车营销(1)班授课时间:2008年03月10日
程
《汽车营销》教案
第3章
授课教师:谭天舒
授课班级:06汽车营销(1)班授课时间:2008年03月13日
程
《汽车营销》教案
第3章
授课教师:谭天舒
授课班级:06汽车营销(1)班授课时间:2008年03月17日
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《汽车营销》教案
第4章
授课教师:谭天舒
授课班级:06汽车营销(1)班授课时间:2008年3月20日
《汽车营销》教案
第5章
授课教师:谭天舒
授课班级:06汽车营销(1)班授课时间:2008年03月24日。
《汽车营销》教案第1章概论
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《汽车营销》教案第1章概论
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第一章1、何谓市场?何谓市场营销?答:市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。
市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
在此过程中个人和集体通过创造、提供、交换对别人有价值的产品来获取他们需要和想要的东西。
2、为什么汽车工业能作为国民经济的支柱产业?答:第一,汽车工业是需求收入弹性系数高的产业,其饱和普及率为500-700辆/ 1000人,而1990年,世界平均< 82辆/1000人,我国上世纪末<4辆/1000人;第二,汽车工业充分体现机械制造业技术进步方向(机械加工、电子技术、新型材料);第三,规模经济效益高,劳动生产率高,人均生产净值在美国第四位,我国第五位;第四,对整个经济有较大的带动性效果,能提供大量的就业机会;第五是重要的出口创汇产业,全世界汽车进出口贸易额占总贸易额20%以上。
3、汽车市场需求有哪些基本类型?答:汽车市场需求包括:否定需求:绝大多数人对某个产品感到厌恶,甚至愿意出钱回避它的一种需求情况。
市场营销管理的任务是改变市场营销。
无需求:目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
市场营销管理的任务是刺激市场需求。
潜在需求:一部分消费者对某产品有强烈的需求,而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
市场营销的任务是开展市场营销研究,开发有效的产品和服务来满足这些需求。
衰退需求:指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势(大排量车型随着目前世界油价的上涨而向小排量车型的转化;旧车型向新车型的转化)。
充分需求:指某种产品或服务的目前需求水平与预期相吻合。
过度需求:指产品或服务市场需求超过企业所能供给或所愿供给的水平。
4、分析世界汽车工业(技术、能源、分布)的发展趋势答:第一,轿车占据国际汽车市场的主导地位,但主要汽车生产国的汽车市场表现出明显的买方市场特征,市场趋于饱和。
第二,传统汽车生产大国在国际汽车市场上的地位缓慢下降。
第1题: 1912年写出第一本以"Marketing"命名的教科书,该书被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志,此人是()。
第2题: 某公司尽量增加产品种类和品种,跨行业生产经营多种多样的产品或业务,他们的这种战略被称为()。
第3题: 某油漆公司不仅生产油漆,并拥有和控制200家以上的油漆商店,这就叫()。
第4题: 当企业面临环境威胁时,通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展,这就是()。
第5题: 某企业欲运用需求价格弹性理论,通过降低产品价格提高其销售量,一般情况下,这种策略对下列()类产品效果明显。
第6题: 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是()。
第7题: 市场利基者(市场补缺者)进取利基(补缺基点)的主要策略是()。
第8题: 有效的市场细分必须具备以下条件()。
第9题: 最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是()。
第10题: 企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的()。
第11题: 理解价值定价法运用的关键是()。
第12题: Intel公司在推出新产品时,定价总是比竞争对手的同类产品的定价低,在销售的第一年他们可能获利很小,但他们很快就把产品打入市场,第二、三年便会大量销售产品而获利。
其定价策略是()。
第13题: 制造商推销价值昂贵、技术复杂的机器设备,通常适宜采用()。
第14题: 营业推广的目标通常是()。
第15题: 以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是()企业?第16题: 同一细分市场的顾客具有()第17题: 对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用()战略。
第18题: 当企业面临环境威胁时,可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展,这就是()策略。
第19题: 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于()。
第20题: 市场营销调研的第一步是()。
第21题: 一个企业若要识别其竞争者,通常可从以下()方面进行。
汽车营销学知识点总结归纳汽车作为一种重要的交通工具和消费品,在现代社会中拥有着极其重要的地位。
汽车行业的竞争也是非常激烈的,各大厂商为了能够获得更多的市场份额,都在加大对汽车营销的投入。
汽车营销学作为一门重要的学科,被广泛应用在汽车行业的市场营销工作中。
下面就汽车营销学的知识点进行总结和归纳。
1. 汽车市场分析汽车市场分析是汽车营销学中非常重要的知识点之一。
它主要包括对汽车市场的总体情况、消费者需求、竞争对手情况等的分析。
通过对汽车市场的全面了解,企业可以更加明确自己在市场中的定位,并且更准确地制定出相应的营销策略。
2. 汽车消费者行为对汽车消费者行为的分析,有助于汽车企业了解消费者对汽车的需求和喜好,从而能够更好地设计产品和制定市场推广策略。
消费者行为分析包括消费者的购买决策过程、购买动机、消费行为等方面的分析。
3. 汽车品牌营销汽车品牌营销是汽车营销学的重要内容之一。
汽车厂商通过品牌营销能够提升品牌知名度和美誉度,从而提高市场份额。
汽车品牌营销包括品牌定位、品牌推广、品牌传播等方面的知识。
4. 汽车产品策划与定价汽车产品策划和定价是汽车营销学的重要知识点之一。
企业需要根据市场需求和自身实力确定产品的规划和定价策略。
汽车产品策划包括产品定位、产品设计、产品开发等方面的内容。
5. 汽车市场推广汽车市场推广是汽车营销学中的重要内容之一。
企业通过市场推广能够提升产品知名度,吸引消费者的关注,增加产品的销售量。
市场推广包括广告、促销、公关、展会等方面的内容。
6. 汽车销售渠道汽车销售渠道是汽车营销学中的重要知识点之一。
汽车企业需要选择合适的销售渠道,以便让产品更好地进入市场并被消费者接受。
销售渠道包括经销商、专卖店、直销、网络销售等方面的内容。
7. 汽车售后服务汽车售后服务也是汽车营销学的重要内容之一。
一个好的售后服务能够让消费者更满意,提升企业的口碑和美誉度。
售后服务包括维修服务、保养服务、道路救援等方面的内容。