高级人力资源管理师考试必备考点

人力资源管理师重点考点解析一、概论人力资源管理师考试是评价和认可人力资源专业人员能力水平的重要方式之一。

为了顺利通过考试，考生需要全面了解重点考点，提前做好准备。

本文将对人力资源管理师考试的重点考点进行解析，帮助考生顺利通过考试。

二、组织行为学1. 组织行为学概念与理论组织行为学研究了个体、团队和组织在组织中的行为方式和相互关系。

考生需要掌握组织行为学的学科范畴、基本概念和理论框架。

2. 个体行为与管理个体行为是组织行为学的核心内容之一。

考生需要了解个体在组织中的行为表现及其对组织的影响，包括个体态度、参与度、幸福感等。

3. 团队行为与管理团队在组织中发挥着重要的作用。

考生需要了解团队的构成、发展阶段和团队绩效管理等相关理论和实践。

4. 组织文化与企业文化建设组织文化对组织的发展和员工行为产生重要影响。

考生需要了解组织文化的定义、内涵以及企业如何进行文化建设。

三、员工关系与劳动法律1. 劳动法律法规概述劳动法律法规是保障劳动者权益的重要依据。

考生需要熟悉国家劳动法律法规的整体框架和主要内容。

2. 劳动合同管理劳动合同是员工与用人单位之间约定的法律关系凭据。

考生需要了解劳动合同的基本要素、签订方式及终止程序等。

3. 工资福利管理工资福利是用人单位给予员工的报酬和福利待遇。

考生需要了解工资计算、福利政策和薪酬激励等相关知识。

4. 社会保险和劳动保护社会保险和劳动保护是保障劳动者权益和社会稳定的重要举措。

考生需要了解社会保险制度、劳动保护政策和劳动争议解决等内容。

四、招聘与绩效考核1. 招聘策略与方法招聘是组织获取人力资源的重要手段。

考生需要了解招聘的策略和方法，包括岗位需求分析、招聘渠道和面试技巧等。

2. 绩效考核与绩效管理绩效考核是评估员工工作表现和水平的重要方法。

考生需要了解绩效考核的原则、方法和应用。

3. 岗位能力模型与岗位设计岗位能力模型和岗位设计是组织进行人力资源管理的基础。

考生需要了解岗位能力要求、岗位分析和设计的方法。

第一章人力资源规划第一节企业人力资源战略规划一、战略与策略战略是指导全局的计划或规划，是事关全局发展的大致方针；策略则是指根据形势发展变化而制定的行动方针和斗争方式。

二、人力资源战略与人力资源战略管理人力资源战略是企业总体战略的下属概念，它是指企业在对所处的内外部环境和条件以及各种相关因素进行全面系统分析的基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发与管理所作出的总体策划。

人力资源战略管理就是对人力资源战略及其规划进行全方位的指挥、监督、协调和控制的过程。

三、战略性人力资源管理概念的理解：（选择）1、战略性人力资源管理代表了现代企业一种全新的管理理念。

2、战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理的过程。

3、战略性人力资源管理是现代人力资源管理发展的更高阶段，无论是在实践方面，还是在理论创新方面，都有了很大的进步。

4、战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新的要求，他们不但应当具备战略规划管理的知识和技能，还必须具备更高水准的决策力和执行力。

四、战略性人力资源管理定义：战略性人力资源是现代人力资源管理发展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度，实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以可持续发展为目标，以提高核心竞争力为主导的具有指向性、系统性和可行性的现代人力资源管理体系。

五、战略性人力资源管理经历的重要发展时期及其主要思想：1、经验管理时期主要思想：资本主义生产作业方式给劳动者的心理和生理所带来的伤害是无法弥补的。

工厂主把一个人肢解成各种碎片，使其变成机器的附属物，工人在工作中的活力完全消失，而工作变成了令人厌恶的苦差事。

2、科学管理时期主要思想：科学管理师对所有公司或企业员工的一种彻底性的精神革命，即员工对待自己的工作、同事和雇主的态度，以及企业对待自己的职责、同事和下属员工的态度方面的一种彻底性的精神革命，如果没有这两个方面彻底性的精神革命，科学管理也就不复存在了。

第一章人力资源规划（学习要求说明：★表示明确；※表示掌握；◇表示理解）第一节企业人力资源战略规划
第三节企业集团人力资本战略管理
第二章招聘与配置（学习要求说明：★表示明确；※表示掌握；◇表示理解）第一节岗位胜任特征模型的构建与应用
第二节人事测评技术的应用
第三节企业招聘规划与人才选拔
第四节人力资源流动管理
第三章培训与开发（学习要求说明：★表示明确；※表示掌握；◇表示理解）第一节企业员工培训开发体系的构建
第二节创新能力培训
第四章绩效管理（学习要求说明：★表示明确；※表示掌握；◇表示理解）第一节企业绩效管理系统设计与运行
第五章薪酬管理（学习要求说明：★表示明确；※表示掌握；◇表示理解）第一节企业薪酬的战略性管理
第二节各种薪酬激励模式的选择与设计
第六章劳动关系管理（学习要求说明：★表示明确；※表示掌握；◇表示理解）第一节我国劳动合同与劳动争议处理立法的新发展。

1.劳动定额的基本表现形式有（）.A.时间定额B.若管定额。

.服务定额D.产量定额E.消耗定额参考答案：Λ,D2、各职能部门在绩效管理方面的主要说任是（）,A.刚好对员工进行绩效反馈出调整部门与员_E的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉1）.确保绩效考核制度符合法律要求E∙供应与绩效考核有关的培训和询问参考答案：A.B3、周岁C4、周岁C.5、面对目的越来越多的择业机会.在以下说法中,你认为可取的是（）.R∙树立十一行、爱一行、专一行的观念B∙多代行,多学习学问,多受妫煤C∙可以转行，但不行有目，否则不利于成长D.干一行就要干究竟.否则就是缺少职业道德卷考答案：A,C6、周岁参考答案：B7、开发主要是指管理开发，指一切通过（）转变观念或提高技能来出善当前或将来管理工作绩效的活动。

A.传授观念K传授技能C.传授学问D.传授阅历参考答案：C8、周岁C.9、库克曲线的探讨对象是期中的（）A.管理人员B∙iC5校生C探讨生D.一殷科研人员参考答案：C10,（）适用的对象是中层以上管理人员。

Λ.榜样法B.角色扮演法C.视听法D.平安研讨法■考答案：D11、企业聃请高级管理人才，比较有效的途径是（兀A.猎头公司K职业介绍所C.高校校内D.高校校内参考答窠：A12,以下说法正确的是（）.A.聘请总成本=干腌成本+间接明用B.工作规葡与工作说明书在内容上不能出现重叠。

.培训与开发的需求分析由工作任务需求分析和人员需求分析两部分组成D.在制定薪州体系的六个基本步骤中•薪战分级和定薪在薪酬结构设计之前进行•考答案：A13、关于团队，表述正确的是（）aA.成熟的团队倾向于对革新思想持保守、封闭的看法B.团队成员可依据自己的专业技术水平和•及好扮演某种单一角色C.优秀的团队领导者能澄消目标和价值现，确保团队成员不偏离目标D.团队成员Ur将个人利益与团队利益相结合,以最大限度达到团队目标E.工作团队是正式的工作群体,但弁非任何正式J1.作种体都可称之为团队参考答案：A,C,D,E14、各职能部门在绩效管理方面的主要责任是（）.A∙刚好对员工进行绩效反馈B.谢整部门与员工的工作安排C.处理员工在绩效考核方面的申诉D.确保绩效考核制度符合法律要求E.供应与馍效考核有关的培训和询问参考答案：Λ,B15、周岁B.16,劳动定额的条本表现形式有（）。

高级人力资源管理师考试题一、选择题1.以下哪个不是人力资源管理的基本任务？– A. 招聘与录用– B. 培训与发展– C. 员工绩效评估– D. 编制组织架构2.下列哪一个不是人力资源管理中的常见冲突类型？– A. 个体利益与组织利益之间的冲突– B. 上级与下级之间的冲突– C. 同事之间的冲突– D. 员工与客户之间的冲突3.以下哪种是有效的员工激励方式？– A. 管理者强制员工完成任务– B. 奖励员工良好绩效– C. 惩罚员工犯错– D. 限制员工自由4.人力资源战略的目标是：– A. 提高员工工作效率– B. 增加公司利润– C. 实现公司业务目标– D. 扩大市场份额二、简答题1.什么是员工招聘渠道多元化？为什么重要？员工招聘渠道多元化是指在招聘员工时，使用多种途径和方式吸引人才。

这包括但不限于招聘网站、社交媒体、校园招聘、人才市场等。

多元化招聘渠道的重要性在于扩大了招聘的范围，提高了招聘效率，增加了人才的多样性。

同时，多元化招聘渠道还可以降低公司的人才风险，确保找到适合的人才来满足组织的需求。

2.请列举并解释三种常见的薪酬制度形式。

–固定薪酬制度：按照职位及工作内容确定员工的固定薪资水平，无论个人绩效如何，薪酬保持不变。

这种制度适用于稳定性要求较高的岗位，能够满足员工的心理需求。

–绩效相关薪酬制度：根据员工的绩效表现给予相应的薪酬奖励，即绩效好的员工获得更高的薪酬。

这种制度激励了员工的积极性，同时也能更好地反映出员工的贡献程度。

–弹性薪酬制度：根据员工的实际工作量及完成情况确定薪酬水平，灵活调整员工的工资，弹性薪酬制度通常用于项目型工作，能够激励员工更好地完成任务。

三、案例分析题某公司发现员工流失率明显提高，请你进行深入分析并提出解决方案。

分析：员工流失率的上升可能是由于以下因素造成的：1.缺乏职业发展机会：员工可能感到自己在公司的成长空间有限，所以选择离开寻找更好的发展机会。

2.薪酬福利不竞争：员工可能会离开公司以追求更高的薪资及更好的福利待遇。

高级人力资源管理师考试必备考点work Information Technology Company.2020YEAR高级人力资源管理师考试必备考点高级人力资源管理师考试必备考点一文由人力资源管理师考试栏目为您整理发布，希望对您有所帮助!第二节学习型组织1、学习型组织的概念：能待续进行组织水平学习的组织，一个通过获取或创造新知识，具有不断开发、适应与变革能力的组织。

组织学习指学习型组织进行这种创新学习的活动过程，具体包括自觉运用知识的获取、共享和利用三个阶段。

2、学习型组织的特点和功能特点：愿景驱动型组织、善于不断学习的组织(终身学习、全员学习、全过程学习和团体学习)、自主管理的扁平组织、具有创造能量的组织和员工家庭与事业相平衡的组织。

功能：从个人层面看，要为个人创造不断学习的机会，促进组织之中的探讨和对话氛围;从团体层面看，要鼓励共同合作和团队学习;从组织层面看，要建立学习及学习共享系统，并促进成员迈向共同愿景;从社会层面看，要使组织与环境相结合。

如何建立学习型组织圣吉提出了建立学习型组织的五项修炼模型：自我超越;改善心智模式;建立共同愿景;团队学习;系统思考。

4、营造学习型组织：1)明确学习型组织;2)营造组织学习力：指组织的警觉变化、预估影响、做出反应、调整安排的自创未来的能力。

3)影响组织学习力的要素：对未来的警觉程度，洞察是否准确;对事物的认知程度，掌握全面认知能力;对信息的传递速度、沟通是否通畅;对变化的调整能力，应变是否及时。

第三节组织变革与发展组织变革的沿革：19世纪末20世纪初，企业所有权与经营权分离;20世纪20年代，企业组织金字塔结构的正式形成;近20年来，企业组织由金字塔结构向络式结构变迁。

吉福特.品乔特在《直线制结构的兴衰》一书中指出，组织变革是按以下七方面变化的：从非熟练性工作到知识工作;从枯燥重复性工作到创新和关心;从个人工作到团队工作;从职能性工作到项目性工作;从单一技能到多技能;从上司权力到顾客权力;从上级协调到同事协调。

人力资源管理师考点归纳汇总一、组织行为学基础知识人力资源管理师考试中，组织行为学是一个重要的考点。

在这个部分，我们将对组织行为学的一些基础知识进行归纳汇总。

1. 组织结构和设计- 组织结构类型：功能、地理、产品、多部门矩阵等- 组织结构优缺点分析- 组织设计原则和流程2. 领导与管理- 领导力与管理能力的区别- 领导风格：任务导向型、员工导向型、变革型等- 管理职能：计划、组织、领导和控制- 管理者的角色：人际角色、信息角色和决策角色3. 沟通与冲突解决- 沟通方式与技巧- 冲突的来源和类型- 冲突解决的方法4. 动机与激励- 动机理论：马斯洛需求层次理论、赫茨伯格双因素理论、期望理论等- 激励方法：金钱激励、非金钱激励等- 激励策略与实施二、人力资源战略与规划人力资源战略与规划是人力资源管理师考试中的重要考点之一。

以下是对该考点的归纳汇总。

1. 人力资源管理与业务战略对齐- 人力资源规划- 人力资源需求与供给分析- 人力资源策略制定与实施2. 人力资源规划模型- 人力资源需求模型- 人力资源供给模型- 人力资源配置模型3. 人力资源信息系统- 人力资源信息系统的构建与应用- 人力资源数据分析与决策三、员工培训与发展员工培训与发展是人力资源管理师考试中的重点考点之一。

以下是对该考点的归纳汇总。

1. 员工培训与发展策略- 培训与发展的目标与策略- 培训与绩效管理的关系- 培训与发展计划的制定2. 培训与发展评估- 培训与发展效果的评估方法- 培训与发展效果评估的指标体系3. 职业生涯发展- 职业生涯管理的原则与方法- 职业生涯规划与发展路径四、薪酬管理与福利制度薪酬管理与福利制度是人力资源管理师考试的重要考点之一。

以下是对该考点的归纳汇总。

1. 薪酬管理- 薪酬管理的目标与策略- 薪酬管理的设计与实施- 薪酬管理的评估与调整2. 绩效考核与激励- 绩效考核与薪酬激励的关系- 绩效考核方法与指标体系- 绩效激励策略与实施3. 福利制度- 福利制度的分类与设计- 福利制度的评估与调整五、劳动关系与员工关系管理劳动关系与员工关系管理是人力资源管理师考试的重要考点之一。

高级人力资源管理师考试复习资料1.我国劳动法规定的劳动年龄为()A.14周岁B.16周岁C.18周岁D.20周岁2.在现代人力资源管理理念中，人力资源管理部门被视为()A.事务性机构B.简单服务性机构C.非生产非效益部门D.生产与效益部门3.马克思称之为用“饥饿政策”进行人事管理的阶段，其人性假设的基础是（）A.人天生是懒惰的，必须采用强制手段B.人是经济人，是为了吃、喝等个人利益而劳动C.人是为了获得他人的认同而劳动D.人不只是为了金钱、物质而劳动，人有社会责任感4.人力资源开发的双重目标是()A.提高才能，增强活力B.提高学历，增加效益C.提高觉悟，锻炼意志D.加强保健，增强体魄5.工作性质完全相同的岗位系列称作()A.岗级B.岗等D.岗系6.划分岗类、岗群、岗系的依据是()A.工作繁简难易B.工作的责任轻重C.所需人员资格条件D.工作性质7.在企业人力资源变动预测中，马尔可夫分析方法的基本思想是()A.根据企业现在人员结构状况推测未来人事变动趋势B.根据企业生产情况推测未来人事变动趋势C.找出企业过去人事变动规律，以此来推测未来的人事变动趋势D.根据市场变化推测未来人事变动趋势8.企业在进行外部人力资源供给的预测时，应侧重于()A.关键人员B.一般人员C.临时工D.一线工人9.“金无足赤，人无完人”体现在人员甄选的原则上是()A.用人所长原则B.民主集中原则C.因事择人原则D.德才兼备原则10.具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物，情感发生较慢但持续时间长，体验深刻”特征的人，其气质类型属于()B.粘液质C.多血质D.胆汁质11.生产产品的有效作业时间是指()A.工人的纯工作时间B.工人从上班到下班之间的时间C.工人的准备时间、操作时间、吃饭、休息时间D.工人在企业逗留的全部时间12.在生产过程中实行劳动分工的实质是()A.劳动简单化B.劳动专业化C.劳动连续化D.劳动个性化13.在生产过程中保持各工序生产能力的合适比例关系，这是生产过程的()要求。

高级人力资源管理师专业技能备考知识高级人力资源管理师专业技能备考知识在学习这条路上只要勤奋耕耘就会有丰硕的回报。

以下是店铺整理的高级人力资源管理师专业技能备考知识，欢迎学习!【考点一】制订企业培训开发规划的注意事项1、高度重视培训规划的制度。

2、培训开发规划应落实到部门。

企业培训规划负责人应当达到以下要求：(1)了解企业的发展历程和发展战略，熟悉自身企业的文化。

(2)对培训行业有相当的了解，熟悉大量的培训机构和培训讲师。

(3)掌握培训需要调查的基本方法和手段，能够深入了解员工状况。

(4)能够进行培训预算管理和培训实施管理。

(5)掌握培训评估的主要方法和手段。

3、清晰界定培训开发的目标和内容。

学员的评估方式：口试、笔试、实地模拟、培训后工作表现。

培训师的评估方式：观察、测试、或通过学员表现评估。

4、重视培训方法的选择。

5、重视培训学员的选择。

6、重视培训师的选择。

培训文化的含义及其功能培训文化是企业文化的重要组成部分，是知识经济时代企业文化的重要特征，是衡量培训工作完整性的工具，更是考察组织中培训发展现状的重要标志。

培训文化的功能：1、衡量培训工作的完整性。

2、体现培训工作在组织中的重要性。

3、检验培训的发展水平。

4、明确培训资源的状况。

5、提高员工积极参与的意识。

6、审查培训与组织目标、员工具体需求的相关性。

7、体现培训信息的交流和培训内容的资源共享程度。

8、明确组织文化及其发展需求，并加以传播和建设。

9、明确培训工作存在的问题，以及解决方法。

培训文化的发展过程培训文化的建立是多层次的，需要一个渐进的过程，可粗分为三个阶段，即萌芽阶段、发展阶段和成熟阶段。

1、萌芽阶段：此时将“组织需求为先导”作为原则，培训管理者只是扮演着实施者的角色，主要负责培训工作的组织与实施。

2、发展阶段：培训管理者既是组织战略的促进者，又是培训的实施者。

3、成熟阶段：培训管理者是培训战略的促进者，实施者的职能则由各部门独立有效地执行。

人力资源管理师考点归纳汇总作为人力资源管理师考试的备考者，了解和掌握考试的重点和难点是至关重要的。

因此，本文将对人力资源管理师考点进行归纳汇总，帮助考生朋友们更好地备考。

一、组织行为学组织行为学是人力资源管理师考试的重要考点之一。

它研究了在组织中人的行为模式和决策过程，对于人力资源管理者来说具有重要的指导作用。

在考试中，会涉及到个体行为、群体行为、领导和决策等方面的内容。

首先，个体行为是组织行为学的基础。

个体行为研究个人在组织中的态度、动机、满意度等方面的表现。

在备考过程中，可以重点掌握个体行为的主要理论和模型，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格和麦克尔桥的二因素理论等。

其次，群体行为是组织行为学的重点内容之一。

组织中的员工往往以群体的形式存在，而群体行为会对员工的工作态度和绩效产生影响。

备考过程中，可以关注群体动力学、团队形成与发展、冲突管理等方面的知识点。

此外，领导和决策也是组织行为学的重要内容。

组织的领导者对于员工的激励和指导起到至关重要的作用，而决策则涉及到组织中的权力分配和决策过程。

在备考中，可以关注领导风格、权力和政治、决策模型等方面的内容。

二、薪酬管理薪酬管理是人力资源管理师考试的另一个重点考点。

薪酬管理涉及到员工的薪资制度、绩效评估和激励机制等方面的内容。

合理的薪酬管理可以激励员工的工作积极性，提高组织的绩效。

在备考时，可以重点关注以下几个方面的内容。

首先，薪资制度是薪酬管理的核心。

备考过程中需要了解薪资水平划分的原则、薪资调整的方式以及绩效工资制度的设计等方面的知识。

其次，绩效评估是激励机制的重要组成部分。

备考中可以关注绩效评估的方法和指标体系的建立，以及如何将绩效评估与薪资调整相结合。

此外，激励机制也是薪酬管理的重要内容。

备考中可以重点了解激励理论和激励方式的分类，以及如何设计和实施激励机制，提高员工的工作动力和满意度。

三、劳动法律法规劳动法律法规是人力资源管理师考试中的重要考点之一。