高效团队建设培训师手册
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打造高效能团队讲师手册介绍本手册旨在提供一些关键策略和技巧,帮助讲师打造高效能团队。
高效能团队是取得卓越成果的基础,可以提高学员学习效果,增加课程成功率。
目录1.团队建设–团队目标与价值观–角色明确和分工–共享愿景和目标–鼓励和认可2.沟通与合作–清晰明确的沟通–倾听和理解–鼓励开放的交流–建立合作关系3.任务管理–目标设定和计划–优先级管理–任务分配和跟进–时间管理技巧4.冲突处理–发现和解决冲突–尊重和理解他人观点–建设性沟通和协商–寻找共识和解决方案5.激励与奖励–激励团队成员–赞赏和奖励–提供发展机会–创造积极工作环境1. 团队建设团队目标与价值观讲师应明确团队的目标和价值观,确保团队成员对于团队目标的共识和理解。
团队目标应该与讲师的教学目标相一致,并能够激发团队成员的参与和努力。
角色明确和分工讲师需要明确团队成员的角色和职责,并根据各人的优势和兴趣进行合理的分工。
明确角色和分工可以提高工作效率,避免重复劳动。
共享愿景和目标讲师应与团队成员共享愿景和目标,建立共同的追求和理念。
共享愿景和目标可以激发团队成员的工作动力,增加彼此间的合作和支持。
鼓励和认可讲师应该鼓励团队成员的积极表现,并及时给予认可和奖励。
鼓励和认可可以激发团队成员的工作热情,增加工作满意度。
2. 沟通与合作清晰明确的沟通讲师需要与团队成员进行清晰、明确的沟通,确保信息的准确传递。
沟通方式可以包括会议、邮件、即时通讯工具等,要根据需要选择合适的沟通方式。
倾听和理解讲师应充分倾听团队成员的意见和需求,理解他们的想法和观点。
倾听和理解可以增加团队成员的参与感和归属感,促进合作和协作。
鼓励开放的交流讲师应鼓励团队成员开放地交流和分享想法,避免信息的封闭和束缚。
开放的交流可以促进创新和改进,提高团队的绩效。
建立合作关系讲师需要建立积极的合作关系,鼓励团队成员互相支持和协作。
建立合作关系可以增强团队凝聚力,提高工作效率。
3. 任务管理目标设定和计划讲师应与团队成员一起设定明确的目标,并制定合理的工作计划。
《高效团队建设和领导力提升》培训大纲第一讲为什么要进行团队建设一、组织和团队1、组织的产生及其作用:让一般人创建卓越的业绩;2、组织形式的演进史:等级制结构→矩阵式结构→多维网状结构;3、今日,团队成已为企业最基本的组织形式。
二、团队1、团队的定义:由两个或两个以上的人组成的一个共同体,该共同体合理利用每一个成员的学问和技能协同工作解决问题,达到共同的目标。
2、团队的作用:团队可执行困难的任务,在须要多重技能、推断、阅历的任务上有较好的表现,能善用员工的才能,对变革的响应更具弹性和灵敏。
3、团队和群体的区分;4、团队的类型;5、高效团队的基本特征;三、如何建设一支高效的团队?1、建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程2、从《西游记》看团队建设的精髓其次讲如何建设团队?1、从《西游记》看团队的成长阶段2、优秀团队的构建过程3、领导在团队成长阶段的作用4、团队建设步骤5、团队建设须要新的行为方式第三讲团队角色支配1、团队成员的八种角色:实干家(CW)、协调员(CH)、推动者(SH)、智多星(PL)、外交家(RI)、监督员(ME)、凝合者(TW)、完备主义者(FI)。
2、特性和职业类型的匹配3、选人用人的常见错误和对策第四讲树立共同目标1、案例:我在顺德上课时的一个小故事2、团队靠什么来凝合人心?3、团队的愿景和核心价值观——团队文化4、团队文化的功能5、团队文化建设模型第五讲领导力提升1、《西游记》给我们的启示2、领导的定义和领导的作用3、领导力自我测试题4、团队领导力的核心内容5、领导力的其他13种表现6、卓越领导五种习惯行为发生频率百分数排名7、团队领导的五大突破和五大障碍8、案例探讨第六讲建立绩效评估和激励体系一、进行管理1、影响绩效的因素和绩效管理三个关键环节2、绩效管理程序3、OJT二、激励体系1、如何激励?2、激励的内容3、绩效考核结果在激励中的应用第七讲授权1、授权的必要性和重要性;2、艾森豪威尔规则;3、授权过程的五个步骤;4、授权的五个级别;5、授权中必需解决的两大基本问题;6、自我检查:你是否是一个能够授权的经理?第八讲冲突管理1、冲突和绩效之间的关系;2、引发冲突的根源;3、冲突的诊断模型;4、冲突的应对模型;5、冲突管理的步骤;6、冲突管理中的正确思维;7、冲突管理实力自我评估表。
企业团队建设与培训手册(以供参考))第1章企业团队建设概述 (4)1.1 团队建设的意义 (4)1.2 团队建设的目标与原则 (4)1.2.1 共同目标原则:团队成员应共同追求并致力于实现团队目标,以此作为团队协作的基础。
(4)1.2.2 公平公正原则:保证团队成员在分工、评价、激励等方面享有公平待遇,营造公正的团队氛围。
(4)1.2.3 信任尊重原则:团队成员之间应相互信任、尊重,充分沟通,共同解决问题。
41.2.4 互补协同原则:充分发挥团队成员的个体优势,实现优势互补,提高团队整体效能。
(4)1.3 团队建设的关键要素 (4)1.3.1 团队成员:团队成员是团队建设的主体,其素质、能力和协作精神直接关系到团队建设的成效。
(4)1.3.2 团队领导:团队领导在团队建设中起到关键作用,领导者的领导风格、决策能力、激励机制等方面对团队建设产生重要影响。
(4)1.3.3 团队文化:团队文化是团队建设的灵魂,积极向上的团队文化有助于激发团队成员的积极性和创造力。
(5)1.3.4 团队沟通与协作机制:建立健全的沟通与协作机制,有助于提高团队工作效率,促进团队成员间的信息交流与共享。
(5)1.3.5 培训与发展:为团队成员提供有针对性的培训与发展机会,提升其专业技能和综合素质,为团队建设提供持续动力。
(5)1.3.6 激励与绩效:建立科学合理的激励与绩效评价体系,激发团队成员的工作积极性,促进团队整体目标的实现。
(5)第2章团队成员角色与职责 (5)2.1 团队成员的角色认知 (5)2.2 职责分配与协作 (5)2.3 角色转变与团队发展 (6)第3章团队沟通与协作 (6)3.1 高效沟通的技巧 (6)3.1.1 倾听 (6)3.1.2 表达清晰 (6)3.1.3 尊重对方 (6)3.1.4 积极反馈 (7)3.1.5 沟通渠道 (7)3.2 团队协作的五大障碍 (7)3.2.1 信息不对等 (7)3.2.2 目标不一致 (7)3.2.3 责任不明确 (7)3.2.4 缺乏信任 (7)3.2.5 激励不足 (7)3.3 提升团队协作能力的方法 (7)3.3.2 建立协作机制 (8)3.3.3 鼓励跨部门合作 (8)3.3.4 定期团队建设活动 (8)3.3.5 强化激励机制 (8)第4章团队领导力培养 (8)4.1 领导力概述 (8)4.2 领导风格与团队管理 (8)4.3 提升领导力的途径 (9)第5章团队激励与绩效管理 (9)5.1 团队激励的理论与实践 (9)5.1.1 理论基础 (9)5.1.2 激励实践 (9)5.2 绩效管理体系构建 (10)5.2.1 绩效目标设定 (10)5.2.2 绩效评估方法 (10)5.2.3 绩效沟通与反馈 (10)5.2.4 绩效改进 (10)5.3 激励与绩效的协同 (10)5.3.1 激励与绩效的关系 (10)5.3.2 激励与绩效的协同策略 (10)第6章团队培训与发展 (10)6.1 培训需求分析 (11)6.1.1 收集信息 (11)6.1.2 分析培训需求 (11)6.1.3 确定培训目标 (11)6.2 培训方法与技巧 (11)6.2.1 培训方法 (11)6.2.2 培训技巧 (11)6.3 培训效果评估与持续改进 (12)6.3.1 培训效果评估 (12)6.3.2 持续改进 (12)第7章团队冲突管理 (12)7.1 冲突的类型与原因 (12)7.1.1 冲突类型 (12)7.1.2 冲突原因 (12)7.2 冲突解决的策略与方法 (13)7.2.1 策略 (13)7.2.2 方法 (13)7.3 建设性冲突的利用 (13)第8章团队创新与变革 (14)8.1 创新思维培养 (14)8.1.1 激发好奇心与求知欲 (14)8.1.2 培养批判性思维 (14)8.1.4 创新实践与分享 (14)8.2 团队创新机制建设 (14)8.2.1 设立创新基金 (14)8.2.2 创新激励机制 (14)8.2.3 搭建创新平台 (14)8.2.4 创新人才培养与选拔 (15)8.3 变革管理与团队适应 (15)8.3.1 建立变革意识 (15)8.3.2 制定明确的变革计划 (15)8.3.3 加强沟通与协作 (15)8.3.4 培养团队适应性 (15)8.3.5 变革评估与优化 (15)第9章团队文化与价值观 (15)9.1 团队文化的重要性 (15)9.1.1 团队文化的凝聚作用:团队文化能够强化团队成员之间的情感联系,使团队成员在共同价值观的引导下,为了共同的目标而努力。
团队建设海上遇险情景你们正随一艘游艇漂浮在太平洋的海面上,一场原因未明的大火已毁掉了船身及大部分内部设备,游船正在下沉!由于关键航海仪器被损坏,你们不知道所处的位置。
最近的陆地大约在西南方向上,最乐观的估计,你们距那里一千五百公里。
下面列出十五件被大火烧毁的物品,此外,还有一个带桨的、可乘下你们和所有船员的橡胶救生筏。
所有生存者身上的东西仅为一包香烟和几盒火柴,五张五元面值的人民币。
您的任务把这十五件物品按其在你们求生过程中的重要程度排列。
把最重要的物品放在第一位,次重要的物品放在第二位;依此类推,直到排至相对不重要的第十五件。
* * * * * * 请继续完成下列步骤,并在相关的栏目中填入分数总计总计团队角色自测问卷说明:对下列问题的问题,可能在不同程度上描绘了您的行为。
每题有八句话,请将十分分配给这八个句子。
分配的原则是:最体现您行为的句子分最高,以此类推。
最极端的情况也可能是十分全部分配给其中的某一句话。
请根据您的实际情况把分数填入后面的表中。
一、我认为我能为团队做出的贡献是:A、我能很快地发现并把握住新的机遇。
B、我能与各种类型的人一起合作公事。
C、我生来就爱出主意。
D、我的能力在于,一旦发现某些对实现集体目标很有价值的人,我就及时把他们推荐出来。
E、我能把事情办成,这主要靠我个人的实力。
F、如果最终能导致有益的结果,我愿面对暂时的冷遇。
G、我通常能意识到什么是现实的,什么是可能的。
H、在选择行动方案时,我能不带倾向性,也不带偏见地提出一个合理的替代方案。
二、在团队中,我可能有的弱点是:A、如果会议没有得到很好的组织、控制和主持,我会感到不痛快。
B、我容易对那些有高见而又没有适当地发表出来的人表现得过于宽容。
C、只要集体在讨论新的观点,我总是说的太多。
D、我的客观看法,使我很难与同事打成一片。
E、在一定要把事情办成的情况下,我有时使人感到特别强硬以至专断。
F、可能由于我过分重视集体的气氛,我发现自己很难与众不同。
高效团队建设与管理学员手册1. 引言本学员手册旨在帮助团队成员了解高效团队建设与管理的基本概念和关键要素。
团队协作是现代工作环境中不可或缺的一部分,通过合理的团队建设和有效的管理,团队可以更加紧密地合作,实现更好的工作结果。
2. 团队建设团队建设指的是通过一系列的活动、训练和工具来增强团队成员之间的互动、协作和信任,使团队更加合作和有凝聚力。
以下是团队建设的关键要素:2.1. 目标设定团队成员需要明确共同的团队目标,有效的目标设定可以提供清晰的方向,并激发团队成员的动力和积极性。
2.2. 角色分配在团队中,明确每个成员的角色和责任非常重要。
通过合理的角色分配,团队成员可以更好地发挥各自的优势,提高团队整体的工作效率。
2.3. 有效沟通良好的沟通是高效团队建设的基础。
团队成员之间需要互相分享信息、意见和反馈,并保持积极的沟通态度。
有效的沟通可以避免不必要的误解和冲突,提高团队协作能力。
2.4. 协作与信任协作和信任是团队建设的重要要素。
团队成员需要互相支持、理解和包容,通过分享资源和知识,达到互相协作的目的。
建立良好的信任关系可以增强团队成员间的合作和凝聚力。
3. 团队管理团队管理是指对团队成员和团队工作进行规划、组织和监督的过程。
以下是团队管理的关键要素:团队管理需要明确整体目标,并制定可行的计划和策略来实现目标。
目标管理包括目标设定、任务分解和进展跟踪等。
3.2. 时间管理时间管理是团队管理的关键环节,团队成员需要根据任务的紧急程度和重要性合理安排时间。
有效的时间管理可以提高工作效率,确保任务按时完成。
团队中难免会出现冲突,有效的冲突管理是团队管理的重要组成部分。
团队管理者需要及时解决冲突,保持团队成员之间的良好关系,避免负面影响。
3.4. 绩效评估团队管理者需要对团队成员的绩效进行评估和反馈。
通过及时的绩效评估,可以发现问题并采取相应措施,提高团队整体的工作表现。
4. 高效团队建设与管理的实践方法4.1. 团队建设活动团队建设活动是促进团队成员之间合作和交流的重要途径。