关于产品服务承诺书的范文

产品的换货服务承诺书范文产品换货服务承诺书尊敬的客户，首先，我们衷心感谢您选择我司的产品。

为了进一步保障您的合法权益，让您享受到更优质的服务，我们特制定本产品换货服务承诺书，请您予以关注。

一、承诺范围本承诺适用于我司所有在售产品，包括但不限于电子产品、家用电器、日用品等。

二、换货原则1. 产品在购买之日起7日内，如出现非人为损坏的质量问题，可凭有效购物凭证进行换货。

2. 产品在购买之日起15日内，如因产品功能故障导致无法正常使用，可凭有效购物凭证进行换货。

3. 产品在购买之日起半年内，如出现非人为损坏的质量问题，且无法通过维修解决，可凭有效购物凭证进行换货。

三、换货流程1. 请您保管好购物凭证，以便在需要换货时提供。

2. 如有换货需求，请您及时联系我司客服中心，并提供产品相关信息及购物凭证。

3. 我司客服中心将在接到您的申请后，为您核实产品状况，符合换货条件的，将为您办理换货手续。

4. 换货完成后，请您及时接收新产品，并检查产品功能及外观是否完好。

四、特别说明1. 产品退换货过程中，请您确保产品包装、配件、赠品等完好无损，否则我司有权拒绝换货。

2. 因产品规格、颜色等个性化需求导致的换货，请您承担相应的运费。

3. 因客户个人原因导致的退换货，如产品已拆封、使用过等，我司有权拒绝换货。

4. 换货所产生的税费、运费等费用，按照国家相关政策及规定执行。

五、售后服务我们承诺，在换货服务结束后，将继续为您提供全面的售后服务。

如有任何疑问或需求，请随时联系我司客服中心，我们将竭诚为您解答和处理。

我司将始终秉持“客户至上”的服务理念，为您提供优质、高效的服务。

请您放心购买我司产品，我们将竭诚为您保障权益。

此致，敬礼！[公司名称][日期]。

售后服务和质量承诺书范文尊敬的客户：您好！首先，感谢您选择了我们的产品或服务。

为了向您提供更优质、更可靠的服务，保障您的合法权益，我们特向您作出以下售后服务和质量承诺：一、产品质量承诺1、我们郑重承诺，所提供的产品均符合国家相关标准和行业规范，具备优良的品质和性能。

2、在产品生产过程中，我们严格遵循质量管理体系，对原材料采购、生产加工、检验检测等环节进行严格把控，确保每一个环节都符合质量要求。

3、所有产品在出厂前均经过严格的质量检测，只有检测合格的产品才会交付给您。

二、售后服务承诺1、服务热线我们设立了专门的售后服务热线：＿____，为您提供 7×24 小时的咨询和服务支持。

您在使用产品过程中遇到任何问题，均可随时拨打该热线，我们将竭诚为您解答。

2、服务响应时间在接到您的服务请求后，我们将在_____小时内作出响应，并安排专业的技术人员与您联系，了解具体情况。

3、故障处理对于产品出现的故障，我们将根据故障的严重程度和具体情况，采取相应的处理措施。

一般故障，我们将在_____个工作日内解决；重大故障，我们将在_____个工作日内解决，并及时向您反馈处理进度。

4、备件供应为了确保产品的及时维修和更换，我们建立了充足的备件库存。

在产品质保期内，对于因质量问题需要更换的备件，我们将免费提供。

5、培训服务如果您需要，我们可以为您提供产品使用和维护方面的培训，帮助您更好地了解和使用我们的产品。

6、定期回访我们会定期对您进行回访，了解产品的使用情况和您的满意度，听取您的意见和建议，以便不断改进我们的产品和服务。

三、质保期限承诺我们对所提供的产品提供_____年的质量保证期。

在质保期内，如产品出现质量问题，我们将免费为您维修或更换。

四、违约责任如果我们未能履行上述承诺，给您造成了损失，我们将承担相应的违约责任，按照法律法规和合同约定进行赔偿。

五、其他承诺1、我们尊重您的隐私，将严格保护您在使用我们产品和服务过程中所提供的个人信息和商业秘密，不泄露给任何第三方。

服务承诺书范文10篇服务承诺书篇1一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下：1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。

2、我公司的.主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。

3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。

4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。

5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。

二、售前服务承诺1、提供专业咨询。

我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。

2、提供详细资料。

我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。

3、提供合理报价。

我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。

4、提供考察接待。

我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。

三、售中服务承诺1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。

2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。

4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。

5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。

四、售后服务1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。

2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。

我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。

在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。

产品售后服务保障承诺书产品售后服务保障承诺书范文【7篇】一般在产品售后服务承诺书中，会写出在一段时间内，可以免费维修产品或部件。

下面是小编给大家带来的产品售后服务保障承诺书范文【7篇】，欢迎大家阅读转发!产品售后服务保障承诺书篇1为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。

产品质量承诺书。

三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件四、售后服务承诺:1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底2、服务目标:服务质量赢得用户满意3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

4、服务原则:产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

产品售后服务保障承诺书篇2本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到的服务，让顾客满意、放心。

产品和服务创新承诺书尊敬的客户：感谢您对我们公司的信任与支持。

作为一家致力于提供最优质产品和服务的企业，我们郑重向您承诺，在产品研发和服务创新方面，将始终秉持着诚信、质量和创新的价值观，为您提供满意的体验。

一、产品创新承诺1. 研发投入：我们将持续加大对产品研发的投入，不断引进先进的技术和管理理念，以满足市场对高品质产品的需求。

2. 品质保证：我们将建立完善的品质管理体系，严格执行国家标准和行业规范。

所有产品将经过严格的质量控制，确保每一件产品都符合高标准的质量要求。

3. 创新设计：我们将不断挖掘市场需求，结合客户反馈，并与专业设计师、工程师合作，推出更加创新和实用的产品设计，为您提供独特的选择。

二、服务创新承诺1. 客户至上：我们将始终以客户需求为中心，积极倾听客户的建议和意见，不断改进我们的服务体系，以提供更加贴心和便捷的服务。

2. 专业团队：我们将培养一支高素质、富有经验的客户服务团队，他们将具备专业的产品知识和技能，为您提供全方位、周到的解决方案。

3. 售后保障：无论何时何地，您都可以享受我们全天候的售后服务。

我们将建立健全的投诉处理机制，确保及时响应和解决您的问题。

三、创新追求承诺1. 持续改进：我们追求卓越，并对产品和服务持续改善，以不断满足客户的期望和需求。

我们倡导员工参与和创新的文化，鼓励员工提出改进建议，并将其纳入我们的日常运营。

2. 技术引领：我们将紧跟市场和行业的最新技术动态，持续引进创新技术和方法，以提升我们产品和服务的竞争力。

3. 公正透明：我们承诺在产品和服务信息披露方面维护公正透明的原则，不隐瞒任何与产品、服务质量相关的信息。

我们将提供真实、准确的信息，使您能够明晰了解我们的产品和服务特点。

请您放心选择我们的产品和服务，我们将竭尽全力使您满意。

如果您对我们的产品和服务有任何问题或建议，欢迎随时与我们联系。

再次感谢您对我们的支持与信任！此致，xxx公司。

公司产品与服务承诺书范文根据您的要求，以下是《公司产品与服务承诺书范文》：尊敬的客户：感谢您选择我们公司的产品和服务。

我们郑重承诺，将以最高标准和最真诚的态度为您提供优质的产品和满意的服务。

一、产品品质保证1. 我们的产品均为精心挑选的优质原材料制成，经过严格的生产工艺和质量检验，确保符合国家相关标准。

2. 我们承诺所售商品均为全新正品，不存在假冒伪劣产品。

如有质量问题，请您在收到商品后及时与我们联系，我们将给予合理的解决方案。

二、服务承诺1. 我们的客服团队将全天候为您提供服务，及时回答您的咨询和解决您的问题。

2. 我们的售后服务团队会在收到您的投诉或反馈后，第一时间与您取得联系，协助您解决问题并提供满意的解决方案。

3. 我们始终坚持“客户至上”的原则，以专业、真诚、友好的态度对待每一位客户，确保您在购买和使用过程中的满意度。

三、价格承诺1. 我们将竭尽全力为您提供合理的价格，保证产品的性价比达到最优。

2. 我们不会在销售过程中出现虚高价格或额外收费的情况，保证您购买商品时的透明度和公平性。

四、保密承诺1. 我们郑重承诺，客户的个人信息将被严格保密，不会被泄露给任何第三方。

2. 我们将采取安全有效的措施来保护客户的隐私权益，确保您的信息安全。

五、其他承诺1. 我们会不断优化和提升产品质量和服务水平，以满足客户日益增长的需求。

2. 我们愿意倾听客户的建议和意见，不断改进和提升我们的工作。

最后，再次感谢您对我们公司的信任和支持。

我们将以最优质的产品和最诚挚的服务回报您的信任，为您创造更美好的购物体验。

谨致问候，全体员工（以上内容为公司产品与服务承诺书范文，仅供参考。

）。

产品售后服务承诺书产品售后服务承诺书范文在不断进步的时代，用到承诺书的地方越来越多，承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。

来参考自己需要的承诺书吧！下面是小编精心整理的产品售后服务承诺书范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

产品售后服务承诺书范文1一、质量保证我们郑重承诺：1、保证货物(包括产品及服务)是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。

2、保证所提供的货物(包括产品及服务)经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。

3、在货物(包括产品及服务)质量保证期内(货物最终验收后的十二个月)，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。

4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物(包括产品及服务)的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物(包括产品及服务)是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。

5、在收到买方关于产品质量问题的'通知后七天内，免费维修更换有缺陷的货物或部件。

6、产品的免费质保期产品的质量保证期为1年;保质期内，所有产品实现三包;质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用;同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。

产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。

二、售后服务承诺1、提供产品技术资料和发展信息;2、(射线防护服)质保期免费提供备品备件;3、终身享受产品信息更新和推选服务;4、免费提供相关产品的现场培训;5、质保期内的易耗件的提供;6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务;7、响应：本公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定免费标测、维修。

本公司承诺在24小时内响应客户的要求。

8、服务范围：本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。

产品售前售后服务承诺书范文（通用）
尊敬的客户：
非常感谢您选择我们的产品。

我们郑重承诺，为了确保您在购买、
使用过程中的权益，我们提供以下产品售前售后服务承诺：
一、售前服务承诺：
1. 我们将提供详细的产品信息，包括规格、性能、价格等，以便您
做出明智的选择。

2. 我们的销售人员将耐心解答您的问题，为您提供专业的咨询服务。

3. 我们承诺严格遵守相关法律法规，不会使用虚假宣传手段误导消
费者。

4. 在您下单购买产品后，我们将及时与您联系，确认订单信息，保
证交易的安全顺利进行。

二、售后服务承诺：
1. 我们的产品支持全国联保，保修期内如出现质量问题，提供免费
维修或更换服务。

2. 我们设立了售后服务热线，24小时在线，随时为您解决售后问题。

3. 如您对产品使用有任何疑问或建议，我们将提供及时的售后指导
和支持。

4. 我们将定期组织客户反馈会议，倾听客户意见，不断改进产品和
服务质量。

三、其他承诺：
1. 我们郑重承诺保护客户个人信息安全，绝不泄露给第三方机构。

2. 我们将定期开展促销活动，为客户提供更多购买优惠和赠送礼品。

3. 我们将持续关注客户需求和市场变化，不断优化产品和服务，为
客户创造更大价值。

最后，再次感谢您选择我们的产品。

我们将竭诚为您提供优质的产
品和服务，让您满意而归。

真诚地，
【公司名称】
【日期】。

产品承诺书范文五篇产品承诺书篇1我司一贯非常重视为客户提供优质的售后服务来支持我司客户的产品销售的方便和成功，本公司愿为整套产品设备提供高质量的售后服务，特作如下承诺：1、产品设备的操作及日常维护工作，将由客户方的技术人员负责，本公司技术部将提供相应的产品培训及指导。

2、公司储存充足的零配件，能保证客户方不会因为缺乏零件而耽误系统运行，特殊情况，可提供相应型号设备进行暂时替补使用。

3、本公司24小时随时响应客户方的服务需求，并在第一时间制订出客户方问题的解决方案。

4、以产品出厂日期为准，我司对生产的产品提供质量保证：6个月包换(不含外壳的更换、产品外观以及产品的配件、包装的损坏需要适当收取相应费用)、一年免费保修和产品终生维护。

非人为破坏引起的故障产品，保修期内来回运费由双方一起承担，保修期后运费由客户方承担。

若产品属于人为，雷击破坏，则我司负责修理，客户方支付维修费及运费。

1一、华菱星马秉承“以客户为中心”的.亲情服务理念，为客户提供专业的“亲情服务”。

华菱星马遍布全国91个办事处，551家特约维修站竭诚为用户车辆提供优质服务。

开通了24小时保姆服务热线400-887-1827和400-887-1857，接到用户求助信息后，内地省份6小时内、边远省份24小时内服务到位。

二、质保期内的免费服务是华菱星马质量至上、维护用户合法权益的重要措施。

华菱星马生产的整车、专用车、改装车、电动车及华菱星马认可的使用的华菱重卡底盘部分都属于华菱星马实行质量保修期产品。

保修期产品保修内容为：车辆在保修期内，由于产品的材质、制造加工、装配质量的原因，引起的整车、总成及零部件的损坏或故障，技术服务部为用户进行保修服务以及终生技术支持。

车辆出现故障或无法运行等情况，接到用户求助信息后，一般故障保证在24小时内解决，对于重大故障，在48小时内提供明确的解决方案。

三、公司定期对驻外的技术服务人员进行产品技术培训，通过培训与考核，提升技术服务人员的技术水平。

产品售后服务承诺书范文模板产品售后服务承诺书(精选15篇)随着社会一步步向前发展，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书在写作上具有一定的格式要求。

那要怎么写好承诺书呢？以下是整理的产品售后服务承诺书，仅供参考，大家一起来看看吧。

产品售后服务承诺书1致：公司1.我公司产品均严格按照国家标准执行三包，电动执行器类产品质保期为十二个月。

2.对贵公司所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①免费安装调试; ②免费技术改造定制;3.在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，产品超过质量保证期以后，产品出现故障需要维护，我公司负责维护修理，并酌收配件工本费。

4.若用户对我公司的产品质量投诉，我方将在半个工作日内提出处理意见，视情况需要，公司相关服务人员将及时到达现场处理。

5.我公司负责向用户提供产品相关的技术支持。

供货单位名称：xxx公司授权代表：xxx日期：20xx年xx月xx日产品售后服务承诺书2售后服务机构名称：xxxx电子有限公司值班电话：xxxxxxxx详细地点：xxx电子城项目负责人：xxx保修期：x年设备保修承诺免费质保期期限：对于产品从购机之日起x年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，用户可以无条件更换。

所有设备均须由投标方提供一年期的免费保修服务。

一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。

免费质保期期限起计方式：从验收合格之日起一年内。

免费质保期内维修人员接到维修通知后到场时间：我公司专门设立了售后维修服务部门。

售后服务部门全天24小时电话服务支持，故障响应时间市内不超过2小时响应，24小时内给予解决。

省内根据最快的交通工具最短的时间到达现场。

2小时给予解决。

用户报修后，在规定时间内不能解决问题的，提供不低于原档次的设备为买方代用。

免费质保期内承诺：1、所有设备均须由我方提供一年期的免费保修服务。

2、一年内，用户所购货物各部件发生非人为损坏，将免费更换性能指标不低于原规格型号的新部件。