跨境电商多平台操作实务课程教学教案
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一、课程基本信息1. 课程名称:跨境电商实务2. 适用专业:国际贸易、电子商务、市场营销等相关专业3. 学时:2课时4. 教学目标:- 知识目标:使学生了解跨境电商的基本概念、发展现状及趋势,掌握跨境电商的主要运营模式和流程。
- 能力目标:培养学生运用跨境电商平台进行产品推广、市场分析和客户服务的能力。
- 素质目标:提高学生的国际视野、团队协作和创新创业意识。
二、教学对象国际贸易、电子商务、市场营销等相关专业学生。
三、教学重点与难点1. 教学重点:- 跨境电商的概念和发展现状- 跨境电商的主要运营模式- 跨境电商的物流与支付方式- 跨境电商的营销策略2. 教学难点:- 跨境电商的物流与支付方式的实际应用- 跨境电商的营销策略与市场分析四、教学方法1. 讲授法:讲解跨境电商的基本概念、发展现状及趋势。
2. 案例分析法:通过实际案例,分析跨境电商的运营模式和营销策略。
3. 小组讨论法:分组讨论跨境电商的物流与支付方式,以及市场分析。
4. 实践操作法:利用跨境电商平台进行实际操作,提高学生的实践能力。
五、教学过程第一课时1. 导入新课- 简要介绍跨境电商的概念和发展现状,激发学生的学习兴趣。
2. 讲授新课- 跨境电商的基本概念和发展趋势- 跨境电商的主要运营模式(如B2B、B2C、C2C等)- 跨境电商的物流与支付方式(如国际快递、国际物流、跨境支付等)3. 案例分析- 分析知名跨境电商平台的运营模式和营销策略4. 小组讨论- 分组讨论跨境电商的物流与支付方式,以及市场分析第二课时1. 案例分析(续)- 分析不同跨境电商平台的营销策略和成功经验2. 实践操作- 利用跨境电商平台进行实际操作,如产品发布、订单处理等3. 总结与反思- 总结本节课的学习内容,反思自己的学习成果六、教学评价1. 课堂参与度:观察学生在课堂上的参与情况,如提问、回答问题、小组讨论等。
2. 案例分析报告:评估学生对案例的分析能力和实际操作能力。
《跨境电商实务》课程教学大纲教案一、课程简介1.1 课程背景随着全球化进程的不断推进,跨境电商已经成为我国对外贸易的重要形式。
跨境电商实务课程旨在帮助学生了解跨境电商的基本概念、发展趋势、交易流程、运营策略等,为学生提供跨境电商领域的实用知识和技能。
1.2 课程目标通过本课程的学习,使学生掌握跨境电商的基本概念、法律法规、交易流程、支付方式、物流配送等方面的知识;培养学生具备跨境电商运营、营销、风险管理等方面的实际操作能力;提高学生在国际贸易领域的竞争力。
二、教学内容2.1 跨境电商概述2.1.1 跨境电商的定义与发展历程2.1.2 跨境电商的分类与特点2.1.3 跨境电商的政策环境与行业现状2.2 跨境电商交易流程2.2.1 跨境电商的基本交易模式2.2.2 跨境电商的运营流程与环节2.2.3 跨境电商的合同签订与履行2.3 跨境电商支付与物流2.3.1 跨境电商支付方式及其特点2.3.2 国际物流模式与选择2.3.3 跨境电商物流配送策略2.4 跨境电商营销策略2.4.1 跨境电商营销理念与目标2.4.2 跨境电商营销渠道与方法2.4.3 跨境电商营销策划与实施2.5 跨境电商风险管理2.5.1 跨境电商风险类型与识别2.5.2 跨境电商风险评估与防范2.5.3 跨境电商风险应对策略三、教学方法3.1 讲授法:通过讲解跨境电商的基本概念、原理、案例等,使学生掌握相关知识。
3.2 案例分析法:分析跨境电商的实际案例,让学生深入了解跨境电商的运营策略、风险管理等。
3.3 模拟操作法:设置跨境电商模拟操作环节,让学生亲自动手操作,提高实际操作能力。
3.4 小组讨论法:分组讨论跨境电商相关问题,培养学生的团队协作能力和解决问题的能力。
四、教学资源4.1 教材:选用权威、实用的跨境电商教材作为主要教学资源。
4.2 课件:制作精美、生动的课件,辅助教学。
4.3 案例库:收集跨境电商领域的实际案例,用于教学分析和讨论。
《跨境电商运营实务》课程教案本标准根据GB/T19001-2016《质量管理体系要求》和危害分析与关键控制点(HACCP)体系认证要求(V1.0)及GB12693-2010《乳制品良好生产规范》、GB 14881—2013《食品企业通用卫生规范》标准的要求,结合本公司生产的实际情况而制定。
本标准首次发布。
本标准由HACCP小组起草,主要起草人:本标准由总经理批准发布。
1.目的通过对法律法规要求、顾客要求及相关方需求期望识别和评价,防范合规风险,保障食品安全。
2.范围适用于公司对食品安全相关的法律法规、顾客要求、相关方需求和期望的控制及遵循情况的评价。
3.职责3.1生产部负责生产过程合规义务识别。
3.2供应部负责采购和运输(包括原辅材料和成品)合规义务识别。
3.3技术质检部负责检验(原辅料、成品、半成品)和成品合规义务识别。
3.4营销部负责经销合规义务识别。
3.5原料库负责原辅料储存合规义务识别。
3.6成品库负责成品储存合规义务识别。
3.7办公室负责顾客、相关方需求和期望的识别;负责资质合规义务识别;负责汇总各部门合规义务形成合规义务清单。
3.8HACCP小组组长负责组织各部门进行合规义务评价。
3.9总经理负责合规义务评价报告的审批。
4.术语和定义4.1合规义务食品生产经营企业的生产经营行为符合食品相关法律法规、规章、标准、行业准则和企业章程、规章制度以及国际条约、规则等规定的全部要求和承诺。
4.2合规风险因食品生产企业未能遵守食品合规可能遭受法律制裁、监管处罚、经济损失和声誉危及等风险。
5.流程图(略)6.程序6.1与公司食品安全相关的合规义务包括6.1.1《中华人民食品安全法》、《中华人民共和国质量法》、《乳制品收购管理办法》、《食品生产许可审查通则》、《乳制品生产许可审查细则》、《食品动物禁用的兽药及其它化合物清单》、《食品动物禁用的兽药及其它化合物清单》等法规、规章、标准及各部委规章。
6.1.2《食品安全国家标准发酵乳》、《食品安全国家标准巴氏杀菌乳》、《食品安全国家标准灭菌乳》、《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》、《食品安全国家标准食品中百草枯等43种农药最大残留限量》等产品及产品要求标准。
《跨境电商实务》课程教学大纲教案一、课程简介1.1 课程背景随着全球化进程的不断推进,跨境电商已经成为我国对外贸易的重要形式。
跨境电商实务课程旨在帮助学生了解跨境电商的基本概念、发展趋势、交易流程和运营策略,提升学生在跨境电商领域的实务操作能力。
1.2 课程目标通过本课程的学习,使学生掌握跨境电商的基本概念、交易模式、运营策略,熟悉跨境电商平台的操作流程,培养学生具备跨境电商领域的实务操作能力。
二、教学内容2.1 跨境电商概述介绍跨境电商的定义、分类、发展历程、我国跨境电商政策及现状。
2.2 跨境电商平台及运营模式介绍国内外主流跨境电商平台,分析跨境电商的运营模式及盈利方式。
2.3 跨境电商交易流程讲解跨境电商的购物流程、支付方式、物流配送及售后服务。
2.4 跨境电商营销策略探讨跨境电商的市场调研、产品定位、价格策略、促销活动及品牌建设。
2.5 跨境电商风险管理分析跨境电商面临的风险,讲解风险防范和管理策略。
三、教学方法3.1 讲授法通过讲解、案例分析等方法,使学生掌握跨境电商的基本概念、理论和实务操作。
3.2 实践教学组织学生参加跨境电商模拟操作,提高学生在实际工作中的动手能力。
3.3 案例分析精选跨境电商领域的实际案例,引导学生运用所学知识分析、解决问题。
3.4 小组讨论分组讨论跨境电商相关话题,培养学生的团队协作能力和口头表达能力。
四、教学安排4.1 课时安排共计64课时,其中理论教学48课时,实践教学16课时。
4.2 教学进度按照教材内容和教学大纲,合理安排每个章节的教学进度。
五、考核方式5.1 期末考试采用闭卷考试方式,考核学生对跨境电商知识的掌握程度。
5.2 实践报告要求学生完成一份跨境电商实践报告,考察学生的实务操作能力。
5.3 平时成绩包括课堂表现、作业完成情况、小组讨论等,综合评价学生的学习态度和能力。
六、教学资源6.1 教材选用《跨境电商实务》等相关教材,作为学生学习的主要参考资料。
《跨境电子商务实务》
配套教学教案
任务1-1
(一)了解跨境电商业务
任务1-2
(一)认识速卖通平台
任务1-3
(一)设置主要岗位
任务2-1
(一)国际市场调研
任务2-2
(一)分销选品策略
任务2-3
(一)速卖通平台数据选品
任务3-1
任务3-2
任务3-3
(一)准备Wish注册资料
任务4-1
(一)设置收款账户
任务4-2 (一)账户信息
任务4-3 (一)账户设置
任务5-1
(一)认识速卖通物流
任务5-2
(一)认识亚马逊物流
任务5-3
(一)认识WISH物流
任务6-1
任务6-2
任务6-3
任务7-1
(一)店铺自主营销
任务7-2
ProductBoost
(一)认识搜索引擎营销
任务8-1
(一)认识速卖通平台客服功能
任务8-2
(一)回复产品问题
任务8-3
(一)处理速卖通平台纠纷。
《跨境电子商务多平台操作实务》教学大纲一、课程信息课程名称:跨境电子商务多平台操作实务课程类别:专业基础课课程性质:必修计划学时:14计划学分:3先修课程:无选用教材:《跨境电子商务多平台操作实务》适用专业:本书可作为普通高等院校、职业院校跨境电子商务课程的教学用书,也可作为从事出口跨境电子商务工作的企业员工的培训教程。
课程负责人:二、课程简介本书以跨境电子商务操作技能为核心,以工作过程为导向,以熟悉平台功能模块为主、同步提升平台操作技能和实战技巧为辅的的方式组织教学内容,强化着眼跨境电子商务平台操作的专注度。
第1章概要介绍了跨境电子商务平台的分类及盈利模式。
第2章重点介绍了以阿里巴巴国际站、环球资源网和中国制造网为代表的出口跨境B2B电子商务平台的基础知识和实际操作。
第3章重点介绍了以亚马逊、速卖通、eBay和敦煌网为代表的出口跨境B2C电子商务平台的基础知识和实际操作。
第4章重点介绍了以Wish和Lazada为代表的出口跨境移动电子商务平台的基础知识和实际操作。
第5章介绍了我国跨境电子商务的发展状况和未来发展趋势。
三、课程教学要求注:“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。
“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。
关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。
“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。
四、课程教学内容五、考核要求及成绩评定注:此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。
六、学生学习建议(一)学习方法建议1.理论配合实战训练进行学习,提高学生提高对跨境B2B电子商务平台、跨境B2C 电子商务平台及移动跨境电子商务平台的操作能力;2.在条件允许的情况下,可以申请账号进行运营,根据运营效果评估跨境电子商务平台操作能力。
3.培养、提升学生的跨境电子商务平台操作能力。
(二)学生课外阅读参考资料《跨境电子商务运营:速卖通亚马逊eBay》,阮晓文, 朱玉赢编著,2018年;人民邮电出版社出版。
第 3 次课的教学整体安排
第 4 次课的教学整体安排
第 5 次课的教学整体安排
第 6 次课的教学整体安排
第7 次课的教学整体安排
第8 次课的教学整体安排
第9 次课的教学整体安排
第10 次课的教学整体安排
第11 次课的教学整体安排
第12 次课的教学整体安排
第13 次课的教学整体安排
第14 次课的教学整体安排
第15 次课的教学整体安排
第16次课的教学整体安排
2021~2022学年第 1 学期课程教学实施小结
课程名称跨境电商实务
采用教材《跨境电商实务》,中国轻工业出版社,2020年3月出版
任课教师刘钧炎实验(实习)指导教师
计划安排
培养计划、教学大纲安排总课时40 学时, 2.5 学分,其中理论32 学时,实验(实践、实习)8 学时,多媒体32 学时。
本学期计划授课40 学时,其中理论32 学时,实验(实践、实习)8 学时,多媒体32 学时。
实施情况
实际完成的授课总课时40 学时,其中理论32 学时,实验(实践、实习)8
学时,多媒体32 学时。
按实施教学编写的教案数 1 份,其中理论 1 份,实验(实习)0 份,多媒体课件 1 件。
考核方式考试,成绩计算方式平时成绩+期末考试成绩
教学小结(含本学期参加教改课题、课程建设及获相关教学奖励等情况):
任课教师签名刘钧炎
教研室主任签名
教学院长(系主任)签名
2021年8 月10 日
21。
《跨境电商实务》课程教学大纲教案第一章:跨境电商概述1.1 跨境电商的定义与分类1.2 跨境电商的发展历程与现状1.3 跨境电商的优势与挑战1.4 跨境电商的政策与法规第二章:跨境电商平台运营2.1 跨境电商平台的选择与运营策略2.2 跨境电商物流与清关流程2.3 跨境电商支付与结算方式2.4 跨境电商营销策略与品牌建设第三章:跨境电商供应链管理3.1 跨境电商供应链概述3.2 供应链金融与融资方式3.3 跨境电商库存管理与物流优化3.4 跨境电商与供应商合作关系第四章:跨境电商风险管理4.1 跨境电商信用风险与管理4.2 跨境电商市场风险与管理4.3 跨境电商法律风险与管理4.4 跨境电商信息安全与隐私保护第五章:跨境电商案例分析5.1 跨境电商成功案例介绍5.2 跨境电商失败案例分析5.3 跨境电商创新模式与发展趋势5.4 学生分组讨论与实践操作第六章:跨境电商营销策略6.1 跨境电商市场调研与分析6.2 跨境电商产品策划与定位6.3 跨境电商营销渠道与推广方法6.4 跨境电商客户关系管理与售后服务第七章:跨境电商数据分析与决策7.1 跨境电商数据分析方法与工具7.2 跨境电商销售数据挖掘与分析7.3 跨境电商经营决策与优化第八章:跨境电商与国际贸易8.1 跨境电商与国际贸易政策法规8.2 跨境电商与国际贸易流程8.3 跨境电商与国际市场开拓8.4 跨境电商与外贸企业合作模式第九章:跨境电商社会责任与伦理9.1 跨境电商企业社会责任概述9.2 跨境电商企业伦理与道德规范9.3 跨境电商可持续发展与绿色物流9.4 跨境电商社会责任实践案例分析第十章:跨境电商发展趋势与创新10.1 跨境电商市场发展趋势10.2 跨境电商技术创新与应用10.3 跨境电商业务模式创新10.4 跨境电商发展前景与挑战重点和难点解析一、跨境电商概述难点解析:跨境电商的定义与分类需要学生理解不同类型的跨境电商业务模式;跨境电商的优势与挑战需要学生分析其对企业和个人带来的具体影响;跨境电商的政策与法规需要学生掌握相关法律法规及其对跨境电商业务的影响。
《跨境电商实务》课程教学大纲教案第一章:跨境电商概述1.1 跨境电商的定义与发展历程1.2 跨境电商的分类与模式1.3 跨境电商的优势与挑战1.4 跨境电商的市场现状与发展趋势第二章:跨境电商平台运营2.1 跨境电商平台的选择与注册2.2 跨境电商产品上架与推广2.3 跨境电商订单处理与物流配送2.4 跨境电商支付与结算第三章:跨境电商营销策略3.1 跨境电商市场调研与竞品分析3.2 跨境电商品牌建设与形象塑造3.3 跨境电商网络营销推广手段3.4 跨境电商客户服务与售后支持第四章:跨境电商风险管理4.1 跨境电商的法律风险与合规管理4.2 跨境电商的信用风险与安全防范4.3 跨境电商的数据安全与隐私保护4.4 跨境电商的知识产权保护与维权第五章:跨境电商案例分析5.1 跨境电商成功案例分享5.2 跨境电商失败案例分析5.3 跨境电商行业热点话题讨论5.4 学生分组讨论与实践操作第六章:跨境电商物流与供应链管理6.1 跨境电商物流模式与选择6.2 国际物流运输与清关流程6.3 跨境电商供应链管理6.4 物流风险与应对策略第七章:跨境电商金融服务7.1 跨境电商支付方式与选择7.2 跨境支付风险与管理7.3 跨境电商融资与贷款7.4 金融服务在跨境电商中的应用第八章:跨境电商政策与法规8.1 国际跨境电商政策环境8.2 我国跨境电商政策与发展8.3 跨境电商税收政策与策略8.4 跨境电商合规与法律风险第九章:跨境电商战略与商业模式9.1 跨境电商市场定位与战略规划9.2 跨境电商商业模式创新9.3 跨境电商竞争策略与协作9.4 跨境电商可持续发展战略第十章:跨境电商实战演练10.1 跨境电商模拟运营10.2 跨境电商营销策略实战10.3 跨境电商风险管理演练10.4 跨境电商项目策划与实施重点和难点解析一、跨境电商概述难点解析:对跨境电商各类型的理解及如何运用到实际操作中,跨境电商面临的具体挑战和应对策略。
《跨境电商实务》课程教学大纲教案第一章:跨境电商概述1.1 跨境电商的定义与分类1.2 跨境电商的发展历程与现状1.3 跨境电商的优势与挑战1.4 跨境电商相关政策与法规第二章:跨境电商平台运营2.1 跨境电商平台类型与选择2.2 跨境电商平台运营策略2.3 跨境电商物流与清关2.4 跨境电商营销与推广第三章:跨境电商供应链管理3.1 供应链概述与管理流程3.2 跨境电商供应商选择与管理3.3 跨境电商库存管理与物流优化3.4 跨境电商风险与应对策略第四章:跨境电商支付与结算4.1 跨境支付方式与流程4.2 跨境电商支付工具与平台4.3 跨境支付风险与管理4.4 跨境电商结算与税收政策第五章:跨境电商法律法规与伦理5.1 跨境电商法律法规概述5.2 跨境电商税收政策与合规5.3 跨境电商知识产权保护5.4 跨境电商伦理与社会责任第六章:跨境电商市场分析6.1 跨境电商市场概况6.2 目标市场选择与分析6.3 市场调研与竞争分析6.4 跨境电商市场趋势与机遇第七章:跨境电商产品策略7.1 跨境电商产品选择与定位7.2 产品生命周期与更新策略7.3 跨境电商产品定价策略7.4 产品描述与图片优化第八章:跨境电商营销策略8.1 跨境电商营销渠道与工具8.2 搜索引擎优化(SEO)与搜索引擎营销(SEM)8.3 社交媒体营销与网络营销8.4 电子邮件营销与客户关系管理第九章:跨境电商客户服务与管理9.1 跨境电商客户服务概述9.2 客户服务渠道与流程9.3 客户关系管理与售后服务9.4 客户满意度与忠诚度提升策略第十章:跨境电商项目实战10.1 跨境电商项目策划与执行10.2 项目风险评估与应对10.3 项目数据分析与评估重点和难点解析重点一:跨境电商的定义与分类补充和说明:需要详细解释跨境电商的基本概念,以及它与传统贸易的区别。
对于跨境电商的分类,需要具体介绍B2B、B2C、C2C等模式,并提供实际案例进行分析。
《跨境电子商务操作实务》教学大纲一、课程信息课程名称:跨境电子商务多平台操作实务课程类别:专业基础课课程性质:必修计划学时:14计划学分:3先修课程:无二、课程简介本书以跨境电子商务操作技能为核心,以工作过程为导向,以熟悉平台功能模块为主、同步提升平台操作技能和实战技巧为辅的的方式组织教学内容,强化着眼跨境电子商务平台操作的专注度。
第1章概要介绍了跨境电子商务平台的分类及盈利模式。
第2章重点介绍了以阿里巴巴国际站、环球资源网和中国制造网为代表的出口跨境B2B电子商务平台的基础知识和实际操作。
第3章重点介绍了以亚马逊、速卖通、eBay和敦煌网为代表的出口跨境B2C电子商务平台的基础知识和实际操作。
第4章重点介绍了以Wish和Lazada为代表的出口跨境移动电子商务平台的基础知识和实际操作。
第5章介绍了我国跨境电子商务的发展状况和未来发展趋势。
三、课程教学要求注:“课程教学要求”栏中内容为针对该课程适用专业的专业毕业要求与相关教学要求的具体描述。
“关联程度”栏中字母表示二者关联程度。
关联程度按高关联、中关联、低关联三档分别表示为“H”“M”或“L”。
“课程教学要求”及“关联程度”中的空白栏表示该课程与所对应的专业毕业要求条目不相关。
四、课程教学内容五、考核要求及成绩评定注:此表中内容为该课程的全部考核方式及其相关信息。
六、学生学习建议1.理论配合实战训练进行学习,提高学生提高对跨境B2B电子商务平台、跨境B2C 电子商务平台及移动跨境电子商务平台的操作能力;2.在条件允许的情况下,可以申请账号进行运营,根据运营效果评估跨境电子商务平台操作能力。
3.培养、提升学生的跨境电子商务平台操作能力。
七、课程改革与建设本书一方面简明扼要地讲解跨境电子商务的理论知识,重点强调平台操作技能及实战技巧,具有较强的针对性;另一方面,将多个跨境电子商务平台的分类对比介绍,有助于学习者全面了解不同平台的优缺点,快速掌握平台的运营及管理,能更快、更好地适应跨境电子商务行业领域的相关工作。
《跨境电商实务》课程教学设计教案1工艺流程的设计由于原水水质较好,水中TDS含量较低。
因此,本项目推荐选用传统的成熟工艺离子交换器作为系统的主脱盐设备;系统初期投资成本低、易于实现自动化。
离子交换器采用双床浮动床工艺,它具有处理水量大、占地面积小、交换容量高等优点。
根据计算,一级阳阴离子脱盐后的产水尚未达到生产工艺用水的要求,所以,在一级除盐装置之后,设置混合离子交换器,其出水水质完全满足设备采购方出水要求。
为保证关键设备离子交换器的长期可靠稳定运行,则必须设置符合水质特点的预处理系统,满足离子交换器进水指标:SS<3mg/L。
2工艺流程总述2.1工艺流程:由净化水场来的原水经过水处理系统后到达超高压锅炉给水的要求后,通过管道送到除氧水站供超高压和高压锅炉使用。
原水由全厂新鲜水管网送入除盐水站后,部分去凝结水换热后进生水罐,生水经新鲜水泵加压后,先经过滤器后进入阳离子交换器,因原水中HCO3-含量为20-42.1mg/L,为减少后级阴离子交换器的负荷,经过除 CO2器除去重碳酸根后,由中间水泵经阴离子交换器和混合离子交换器后,去除盐水罐,最后由除盐水泵加压进除盐水管网供各用户使用。
主体设备为单元式运行排列,同时也考虑母管式的连接组合。
为了减少设备的台数、减少再生次数和酸碱耗量,增加运行时间。
工艺如下:(原水箱)→原水泵→多介质过滤器→阳离子交换器→脱塔碳→中间水箱→阴离子交换器→混合离子交换器→除盐水箱→除盐水泵→使用点2.2为了保证除盐水系统供应的可靠性,选择了五个系列;正常情况下,三个系列运行,一个系列再生,一个系列备用。
其中设备包括:10台150吨/小时的纤维球过滤器(Ø2600mm),5套300吨/小时阳离子交换器(Ø3000mm),5套300吨/小时阴离子交换器(Ø3000mm),5套300吨/小时混合离子交换器(Ø2800mm)及其它辅助设备等组成。
《跨境电商运营实际操作》教学设计跨境电商运营实际操作教学设计一、引言本教学设计旨在帮助学生了解和掌握跨境电商运营的实际操作过程。
通过本课程的研究,学生将能够熟悉跨境电商的基本运营模式、技巧和策略,为未来从事跨境电商行业打下坚实的基础。
二、教学目标1. 了解跨境电商的定义、特点和发展趋势。
2. 掌握跨境电商平台的选择和注册流程。
3. 熟悉跨境电商商品的采购、清关和物流分销流程。
4. 研究跨境电商运营中的市场推广和客户服务策略。
5. 能够运用所学知识分析和解决跨境电商运营中的实际问题。
三、教学内容第一课:跨境电商基础概念和发展趋势1. 跨境电商的定义和特点。
2. 跨境电商市场的现状和发展趋势。
3. 跨境电商与传统贸易的比较分析。
第二课:跨境电商平台选择和注册流程1. 跨境电商平台的种类和特点。
2. 跨境电商平台的选择和注册流程。
3. 跨境电商平台的费用和合作模式。
第三课:跨境电商商品采购、清关和物流分销1. 跨境电商商品采购的渠道和方式。
2. 跨境电商商品清关的流程和要求。
3. 跨境电商商品物流配送和分销的策略和选择。
第四课:跨境电商运营中的市场推广和客户服务1. 跨境电商运营中的市场推广策略和手段。
2. 跨境电商运营中的客户服务流程和技巧。
3. 跨境电商运营中常见问题的解决方法和案例分析。
第五课:跨境电商运营实际操作案例分析1. 跨境电商运营实际操作案例的介绍和分析。
2. 学生自主进行跨境电商运营实际操作的小组项目。
3. 学生对跨境电商运营实际操作案例的总结和复盘。
四、教学方法1. 授课结合理论与实践,讲解基本概念和案例分析。
2. 小组讨论和项目实践,培养学生解决问题和合作能力。
3. 独立研究和报告,鼓励学生拓宽思路和深入研究。
五、教学评估1. 课堂参与度:学生积极参与讨论和提问的程度。
2. 小组项目成果:学生完成的跨境电商运营实际操作案例报告。
3. 期末考试:针对课程内容的知识考核。
六、参考资料1. 跨境电商运营实操指南,作者XXX,出版社,年份。
《跨境电商实务》初九年级数学教案教学设计教学模块项目三跨境电子商务平台操作课时数12 教学班级主讲教师知识目的1.了解跨境电商平台;2.了解选品地重要性;3.了解选择货源渠道地重要性;4.熟知速卖通平台店铺开通,实名认证等有关知识;5.熟知速卖通店铺产品上架,模块管理,订单管理等内容。
教学目地与要求能力目的1.掌握数据分析产品方法;2.掌握货源渠道选择方法;3.能够进行速卖通平台地入驻申请,提交验证资料,完成开店;4.精通速卖通平台地操作流程;5.能够借助跨境电商平台完成信息收集,发布,推广,商品销售及客户管理,店铺管理等工作。
教学手法1.理实结合,讲授为辅,通过实践操作,引导学生加深理解知识点,并培养学生地综合分析与解决问题地能力;2.在实训教学以四个具体实训任务为载体,以学生为主题,提高学生学习地积极性,提高学生掌握技能地能力;3.在第一节海外市场调研与行业选品地教学以讲授法与演示法为主,通过数据地演示以及教师地讲解,使学生了解到跨境电商地现状以及选择产品地重要性;第二节货源采购可采用讲授法与案例分析法,通过讲授使学生了解到货源采购地渠道,通过一个典型案例,对货源常见问题进行分析,并提出解决方案以及可能遇到地风险;第三节到第六节可采用练习法,让学生在教师地指导下进行实际操作地练习,通过实际操作,使学生掌握跨境电子商务平台地操作;在实训环节,学生要从单独学习向合作学习转变,以小组为单位,将实训任务合理划分,协作完成。
教学重重点:1. 海外市场调研地地结果分析与产品选择地重要性;2. 货源采购地主要渠道。
难点难点:1产品地发布与管理;2.模块地创建与管理。
教学要点设计1.教师通过多媒体向学生展示海外市场调研地数据,并对此进行分析。
然后向学生讲解选择产品地策略,选品地重要性以及如何去选择产品。
(20分钟);向学生讲授货源采购地主要渠道(利用际关系寻找货源,在B2B网站找,做网店代理或代销,直接在淘宝上找,去当地地批发市场等),然后对货源采购地常见问题进行分析(25分钟)。
《跨境电商多平台操作实务》课程教案授课教师班级学时 2 授课日期主题或任务第一章跨境电商概述课型授课地点教学目标知识目标:了解跨境电商的定义及其模式分类;掌握跨境电商的发展趋势和发展方向技能目标:对跨境电商有初步认知素质目标:具备从事跨境电商工作的基本素质学习内容一、跨境电商的定义与主要模式二、我国跨境电商的发展历程和发展方向三、跨境电商平台认知重点难点教学重点:熟悉跨境电商的含义、模式和流程教学难点:理解跨境电商的意义教学方法○✔理论讲授○✔小组讨论○项目教学○任务驱动○参观教学○模拟教学○实验实训○演示教学○其他素材资源○文本素材○实物展示○✔PPT幻灯片○✔音频素材○视频素材○动画素材○图形/图像素材○✔网络资源○其他教学设计◆课程导入情景导入,宣布教学内容、目的,提问:同学们所了解的跨境电商的发展是怎样的?◆教学内容一、跨境电商概述提问:你们所理解的跨境电商是什么样的?(一)跨境电商定义:跨境电商是跨境电子商务的简称,是指分属不同关境的交易主体通过跨境电商平台下单,进行支付、结算并达成交易,完成商品从仓库到物流公司再到消费者的一种国际性商业活动。
说明:关境和国境的区别:一般一致“关境”的含义?提问:关境与国境的区别?(二)跨境电商的主要模式1.按照进出口方向分类(1)进口跨境电商分类①进口B2C模式。
②进口C2C模式。
③线上线下融合模式。
(2)出口跨境电商分类我国出口跨境电商行业,按交易主体的不同可以分为出口B2B、出口B2C两种模式。
①出口B2B模式。
②出口B2C模式。
2.按照服务类型分类(1)信息服务平台(2)在线交易平台3.按照平台运营方分类(1)第三方开放平台(2)自营型平台学生思考:跨境电商与国内电子商务和一般国际贸易的区别(一)与国内电子商务的差异(二)与一般国际贸易的区别二、我国跨境电商的发展历程和发展方向(一)我国跨境电商的发展历程1.跨境电商1.0时代(1999~2003年)2.跨境电商2.0时代(2004~2012年)3.跨境电商3.0时代(2013年至今)(二)我国跨境电商的发展方向1.B2C模式将迅速发展2.新兴市场成必争之地3.走品牌化路线4.“数据+生态”驱动明显5.跨境电子商务服务平台将不断健全三、跨境电商平台认知(一)跨境电商平台概述(二)主流跨境电商平台简介1.亚马逊2.阿里巴巴全球速卖通3.eBay4.Wish5.敦煌网6.Lazada7.Shopee作业布置《跨境电商多平台操作实务》课程教案授课教师班级学时8 授课日期主题或任务第2章跨境电商平台运营课型授课地点教学目标知识目标:了解全球跨境电商主流平台;掌握跨境电商平台运营的一般流程技能目标:掌握跨境电商一般操作流程素质目标:具备从事跨境电商工作的基本素质学习内容一、熟悉平台二、店铺注册三、选品四、跨境电商物流五、产品发布六、订单处理七、客户服务重点难点教学重点:跨境电商操作的一般流程教学难点:跨境物流、产品发布教学方法○✔理论讲授○✔小组讨论○项目教学○任务驱动○参观教学○模拟教学○实验实训○演示教学○其他素材资源○文本素材○实物展示○✔PPT幻灯片○✔音频素材○视频素材○动画素材○图形/图像素材○✔网络资源○其他教学设计◆课程导入情景导入,宣布教学内容、目的◆教学内容一、熟悉跨境电商平台(一)搜集平台资料了解平台入驻条件和流程,包括入驻渠道、入驻条件、注册流程、所需费用等(二)学习平台规则熟悉平台卖家界面,平台费用如佣金、营销费用等,物流方案,营销推广方式,订单处理流程。
二、跨境电商平台账号注册(一)经营类目(二)入驻身份(三)平台费用三、跨境电商平台选品(一)选品准备1、选品要适合自身情况2、寻找优势货源3、树立商品组合思维(二)跨境电商平台站内选品跨境电商平台站内选品就是卖家在所运营的跨境电商平台内根据平台特点、面向人群、首页热销商品、平台规则、后台数据分析工具等进行选品。
(三)跨境电商平台站外选品1、商品趋势预测网站选品2、搜索引擎关键词选品3、社交媒体平台选品4、谷歌趋势选品5、谷歌关键字规划师选品6、WatchCount 网站选品7、其他跨境电商平台选品四、物流选择学生思考:跨境电商与国际物流有什么关系?参考:1、相互促进的关系。
高效的国际物流体系为跨境电子商务带来了更低的物流成本和更好的物流体验,国际物流的全球化也促进了跨境电子商务的市场发展范围。
2、相互依存的关系。
对跨境企业而言,产品是王道,物流是链条。
整个跨境电子商务活动都需要国际物流来完成。
在跨境电商企业的成本中,物流成本的比重大概在20%—25%。
(一)跨境物流的分类1、中国邮政中国跨境电商出口业务70%的包裹都通过邮政系统投递,其中中国邮政占据50%左右的份额,虽然邮政网络基本覆盖全球,但运输时间长,丢包率高;(价格低,清关便利,覆盖广)2、国际快递主要由UPS、FedEx、DHL、TNT四大巨头包揽。
国际快递速度快、客户体验好,但价格昂贵,例如使用UPS从中国寄包裹送到美国,最快可在48小时内到达;3、跨境专线物流一般是通过航空包舱方式将货物运输到国外,再通过合作公司进行目的地国国内的派送。
这种方式通过规模效应降低成本,但在国内的揽收范围相对有限,覆盖地区有待扩大;4、海外仓(边境仓)卖家先将货物存储到海外仓库(靠近出口国),然后根据订单情况进行货物的分拣、包装以及规模化递送。
解决了小包时代成本高昂、配送周期漫长的问题,但也存在容易压货、运维成本高等问题;(二)邮政系统物流1、中国邮政小包(China Post Air Mail)又称中国邮政航空小包、邮政小包、航空小包。
是指包裹重量在2kg以内,外包装长宽高之和小于90厘米,且最长边小于60厘米,通过邮政空邮服务寄往国外的小邮包。
特点,资费标准,计算2、中国邮政大包(china post air parcel)又叫中国邮政大包、中国邮政国际大包裹、中邮大包。
中国邮政航空大包是适合邮寄重量较重(超过2kg)且体积较大的包裹,可寄达全球200多个国家。
此渠道全程航空运输,可以到达世界各地,只要有邮局的地方都可以到达。
对时效性要求不高而重量稍重的货物,可选择使用此方式发货。
特点,资费标准,计算3、国际e邮宝国际e邮宝(ePacket)是中国邮政为适应国际电子商务寄递市场的需要,为中国电商卖家量身定制的一款全新经济型国际邮递产品,是中国邮政速递物流旗下的国际电子商务业务。
特点,资费标准,计算4、EMS(Express Mail Service)中国邮政速递物流与各国(地区)邮政合作开办的中国大陆与其他国家、台港澳间寄递特快专递(EMS)邮件的一项服务。
由于是跟其他国家(地区)的邮政合办的,所以EMS在各国(地区)邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权。
(三)商业快递1、UPS快递(United Parcel Service)即联合包裹服务公司,1907 年作为一家信使公司成立于美国华盛顿州西雅图,是一家全球性的公司,其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。
作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司,同时也是运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。
特点,资费,计算题(1)客户买了一个手机壳和一个小音响,发UPS,用纸箱包装,实重0.98kg,纸箱长13cm/宽20cm/高18cm,请问计费重量是多少?答:实重0.98kg,按1kg计算;体积重:13*20*18/5000=0.936kg,按1kg计算。
所以计费重量为1kg(2)客户混批手机壳和平板电脑保护套,发UPS,用纸箱包装,实重1.4kg,纸箱长25cm/宽20cm/高18cm,请问计费重量是多少?答:实重1.4kg,按1.5kg计算;体积重:25*20*18/5000=1.8kg,按照2kg计算。
所以计费重量是2kg。
2、DHL:又称敦豪航空货运公司,1969年创立于美国旧金山,现隶属于德国邮政全球网络,是全球快递行业的市场领导者,业务遍布全球220个国家和地区,是全球国际化程度最高的公司。
特点,资费,计算题3、FedEx即联邦国际快递,是一家国际性速递集团,提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务,总部设于美国田纳西州。
联邦快递(FedEx Express)联邦快递是全球最具规模的快递运输公司,为全球超过235个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。
特点,资费,计算题4、TNT快递为企业和个人提供快递和邮政服务。
总部位于荷兰,提供世界范围内的包裹、文件以及货运项目的安全准时运送服务。
TNT快递是全球最大的快递公司之一。
每天递送百万件包裹、文件和托盘货物。
TNT快递在欧洲、中国、非洲、南美、亚太和中东地区运营航空和公路运输网络。
(四)专线物流专线物流:又称货物专线,指物流公司用自己的货车、专车或航空资源运送货物至其专线目的地的物流服务。
专线物流的主要优点是运输成本较低。
优、劣势(五)海外仓海外仓是指在本国以外的国家或地区建立的海外仓库,主要用于发展海外电子商务。
海外仓可以为全球卖家提供仓储、包装、分拣、派送等一站式综合服务。
流程:卖家将货物存储到当地仓库,当买家有需求时,第一时间做出快速响应,及时进行货物的分拣、包装以及递送。
整个流程包括头程运输、仓储管理和本地配送三个部分。
费用:海外仓费用=头程运费+订单操作费+仓租费+海外本地派送费五、商品发布(一)发布商品的一般流程在商品发布页面,一般需要填写商品基本信息、商品销售信息、商品内容描述、商品包装、物流、服务等。
(二)发布商品的注意事项商品一定要上传至准确的类目;商品名称要尽可能准确、全面地描述商品;商品属性尽量填写完整;商品描述要图文并茂。
(三)商品价格制定定价的影响因素、定价的方法(四)标题的拟定标题拟定的流程、方法六、店铺优化管理(一)店铺核心指标店铺核心指标有搜索曝光量、点击率、浏览-成交转化率、商铺访客数、客单价(二)店铺优化途径优化影响搜索曝光量的因素;优化影响点击率的因素;优化影响浏览-成交转化率的因素;优化影响客单价的因素七、订单处理(一)订单处理一般流程1、收到订单提示2、处理订单3、商品打包、发货4、填写发货记录(二)客户服务1、客服工作职能解答客户咨询、解决售后问题、促进销售完成、管理监控2、客服工作的技巧设定工作时间、与买家保持良好沟通、做好二次营销、掌握买家购物时间3、与买家沟通的节点买家付款下单后、收到未付款订单、货物发出后、货物妥投后、好评回复作业布置《跨境电商多平台操作实务》课程教案授课教师班级学时10 授课日期主题或任务第三章速卖通平台操作课型授课地点教学目标知识目标:了解速卖通的平台规则;掌握速卖通平台选品、产品定价、产品上架的方法和步骤;掌握速卖通平台的订单处理、客户服务沟通的技巧;学会速卖通寄送产品的物流方式的选择。