下载文档原格式
第1讲培养经理人的管理素养【本讲重点】职业经理的核心价值职业经理的执行能力课程介绍我们所说的职业经理，不仅仅指的是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理素养的人;不仅仅指的是企业的高层的经理,也包括企业的中层管理人员.很多企业的总经理、副总经理等等,既是职业经理人，也是公司的雇员，是董事会任免的。
除此以外，还有更大的经理人群体,就是企业的中层管理人员，他们构成了企业庞大的经理层。
这样，高层的管理人员和中层的管理人员就共同组成了企业的职业经理队伍.职业经理的核心价值来,以满足企业的需要。
职业经理的执行能力职业经理的主要角色那么,在实现企业的执行能力方面,职业经理扮演什么角色呢？大家知道，企业高层的主要的角色是制定战略。
而职业经理的主要角色是执行者。
在很多的教科书上，在企业的实践中，我们把企业的经理也叫做执行层,也就是说，企业的执行主要靠职业经理队伍去完成。
如果职业经理队伍缺乏了执行能力,那么，企业很多的想法就会扭曲变形.职业经理的执行能力表现在两个方面：一是业务能力，二是管理能力？【自检】假如你是一位职业经理，你是否认识到你自己在公司的战略执行中发挥的作用？________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________职业经理的执行能力的构成职业经理的执行能力主要表现为两个方面:业务能力和管理能力.由于不同的行业、职位的业务能力存在着很大的差异，所以本课程主要介绍职业经理的管理能力。
1.角色认知能力职业经理既是企业高层的下属,又是下属的上级,同时与平行部门又是同级关系，另外还是外部的供应商和客户。
因而，职业经理实际上需要经常转换角色，这就很容易出现偏差。
优秀职业经理人培训课程随着现代社会经济的不断发展，职业经理人的培养和培训也愈发重要。
为了满足市场的需求和提升职业经理人的整体素质，许多培训机构和学校都推出了优秀的职业经理人培训课程。
本文将从课程设置、培训方式、学员评价等方面来讲述这些优秀培训课程。
一、课程设置优秀的职业经理人培训课程必须精心设计。
一般而言，培训课程应该包括基础知识模块、实践模块和特色模块三部分，具体来说应该包括以下内容：1、基础知识模块基础知识模块主要是为学员提供必要的知识储备，包括管理学、市场营销学、财务会计学等基础学科。
这些基础学科可以为学员提供理论基础，为他们今后的工作和成长打下坚实的基础。
2、实践模块实践模块和基础模块相呼应，主要是为了让学员在实践中掌握基础知识，提高他们的工作技巧和实践能力。
实践模块可以包括实践培训、实地调研、实际操作等，让学员亲身参与，懂得如何将理论知识应用到实践中去。
3、特色模块特色模块和课程主题相关，主要是将企业管理中的一些具体问题或者新兴的理念或技术，单独拿出来详细地讲解。
例如，现在比较热门的课程有：提高绩效管理、沟通技巧培训、商业模式创新等等。
二、培训方式优秀的职业经理人培训课程应该找准学员的需求并结合市场情况确定合适的培训方式。
主要有传统的面授、在线教育、混合式教学等方式。
1、面授面授是传统的职业经理人培训模式，它将学员聚集到一起，培训机构的专家通过演讲、讲解的方式，将班上的每个学员进行有重点地培训。
这种模式下对学员的到场率和应用能力都有一定的要求，能够营造出良好的学习氛围，但是操作起来也相对耗时费力。
2、在线教育在线教育是一种新兴的教学方式，目前在职业经理人培训领域得到了广泛发展。
这种模式下学员可以根据自己的时间和状态来参与培训，可以随时上课，不受地点和时间的限制，灵活性和自主性也更高。
3、混合式教学混合式教学则是把传统的面授教育和在线教育相结合的一种模式，也就是把现场授课和在线课程相结合的教学方式。
职业经理人讲座之一：职业经理人事业发展的基础——心理健康与自我调适一、什么是健康（一）片面健康观健康是指生理、身体没有缺陷或疾病。
（二）全面健康观1、1948年WHO定义：（1）身体健康（2）情绪健（3）社会适应良好2、1989年WHO定义：（1）身体健康。
（安南经济顾问萨克斯的“人力资本”理论；的“人力资本”理论）（2）情绪健康。
（英国心理学家艾森克的研究成果；美国职业指导专家帕森斯的“人职匹配”理论）（3）社会适应良好。
（社会化理论及应用、美国成功学家卡奈基的成功理论）（4）道德健康。
（企业文化新解）二、职业经理人心理健康的标准1、认知正常。
（渝海集团“牛栏关猫”理论新解。
“老人与年轻人在海边的对话”的意义、老人的哲学思想）2、自我意识良好。
（例如南德集团牟其中、三株口服液吴柄新、造纸集团马胜利、爱多集团的胡志标、飞龙伟；的嘉诚、的王永庆、、小老板居里等）3、情绪稳定。
（池酒为什么会失败？）4、社会适应良好。
（“八面玲珑、圆滑”新解；如何理解“面带猪相，心里嘹亮”的言子儿）5、人际关系良好。
（对“见人说人话，见鬼说鬼话”的新解；如何理解“”）6、人格完整。
（卖“脑黄金”和“脑白金”的史玉拄、泰国的施利华）7、行为表现与年龄特征相一致。
（哲学家尼采；拳王泰森；国的梦醒；的段成莲）8、学习、工作和生活正常。
三、不同价值取向职业经理人的心理健康目标（一）人本主义职业经理人的心理健康目标1、对自己有比较实际的看法2、更具有自信和自主能力3、在比较大的程度上接纳自己的感受4、对自己有比较积极的评价5、较少压抑自己的心体验6、行为表现更为成熟，更为社会化，适应能力更强7、压力对他的影响程度减弱，能够容易地克服压力和挫折8、人格健康9、自我意识好，容易接纳他人（二）认知学派职业经理人的心理健康目标一个理性的职业经理人应该具备：1、对自己真诚，对自己有兴趣；2、能够自我悦纳：因为自己存在才能存在，不是因为自己的成就而存在；也不是因为别人的表扬、赞美而存在。
职业经理人资格认证培训课程体系(doc 11页)⏹当前文档修改密码：8362839⏹当前文档修改密码：8362839⏹更多资料请访问.(.....)更多企业学院：...../Shop/《中小企业管理全能版》183套讲座+89700份资料...../Shop/40.shtml 《总经理、高层管理》49套讲座+16388份资料...../Shop/38.shtml 《中层管理学院》46套讲座+6020份资料...../Shop/39.shtml 《国学智慧、易经》46套讲座...../Shop/41.shtml 《人力资源学院》56套讲座+27123份资料...../Shop/44.shtml 《各阶段员工培训学院》77套讲座+ 324份资料...../Shop/49.shtml 《员工管理企业学院》67套讲座+ 8720份资料...../Shop/42.shtml 《工厂生产管理学院》52套讲座+ 13920份资料...../Shop/43.shtml 《财务管理学院》53套讲座+ 17945份资料...../Shop/45.shtml 《销售经理学院》56套讲座+ 14350份资料...../Shop/46.shtml 《销售人员培训学院》72套讲座+ 4879份资料...../Shop/47.shtml职业经理人资格认证教学大纲(2007年修订)根据《职业经理人资格认证标准》制定本教学大纲，教学大纲分三个部份，工商管理知识教学大纲、能力训练及测评教学大纲及教学课时安排。
职业经理人资格认证面向具备系统工商管理知识，并具备规定的工作经历和经营管理业绩的企业中高层管理人员。
通过教学使其具备《职业经理人资格认证标准》要求的品德、知识和能力。
在培训上贯彻以能力训练为主，工商管理知识教学为辅的指导方针。
第一部分工商管理知识教学大纲以互动式教学为主的工商管理知识培训内容包括基础知识培训及职业知识培训。
基础知识的培训对象主要是没有经过系统的工商管理知识培训的学员。
职业经理人培训课程内容职业经理人培训课程内容一、现代企业经营知识1．企业经营理念及财务管理（1）企业经营理念的框架：什么是企业经营理念；企业概念的发展；企业经营理念与企业发展战略关系；（2）财务管理理论：财务管理的基本原则；财务管理的构成要素；投资管理；融资管理；资产负债管理；现金流管理；资产流动性管理；成本控制；风险管理。
2．企业重组与并购（1）企业重组的定义：企业重组与企业并购；企业重组的实施方式；企业重组的业务结构；企业重组的法律性质。
（2）企业并购：企业并购的理论依据；企业并购的经济效益；企业并购的实施过程；企业并购的法律性质。
3．企业经营策略（1）竞争策略：什么是竞争策略；市场定位策略；定价策略；产品/服务策略；分销网络策略；营销策略；关系策略。
（2）组织策略：组织结构策略；人力资源管理策略；管理控制策略；激励策略。
二、经营技能1．领导力及沟通技巧（1）领导力：怎样培养领导力；什么是领导力；领导力的重要性；领导力的影响；领导力的特性；（2）沟通技巧：演讲技巧；沟通术语；沟通技巧的重要性。
2．企业文化及创新能力（1）企业文化：企业文化的理念；企业文化的重要性；企业文化的影响；企业文化的特性；（2）创新能力：什么是创新能力；如何培养创新能力；创新能力的重要性；创新能力的影响；创新能力的特性。
三、职业价值观1．职业价值及社会责任（1）职业价值：什么是职业价值；职业价值的重要性；职业价值的种类；（2）社会责任：什么是社会责任；重要性；社会责任的体现；社会责任的影响力。
2．道德标准及职业操守（1）道德标准：什么是道德标准；道德标准的重要性；道德标准的基本原则；（2）专业操守：什么是专业操守；重要性；专业操守的基本原则；专业操守的框架。
职业经理人教课内容一一、关于管理一、管理的定义管理就是有效的运用各项资源，以正确的和适当的方法来达成组织目标的各种活动。
有效：办事效率、工作效率、效果；资源：人+固定资产+无形资产+投资+客户+信息（各类数据）+财务（资金是企业的血液）；我们要懂得从制度管理过度到文化管理；（时间管理）方法；企业制度、报表、流程、表单（系统工具）目标：产量、质量、规范化；二、管理的真谛即要有原则性，又要有灵活性；三、管理的五大模块1、由上而下的系统（战略远景、目标下达、指令）2、由下而上的系统（打报告，请求、请示）3、横向连接的系统（从左到右，从上到下）4、部门系统（部门的管理是管理的系统）5、部门紧急处置系统（PDCA）P：规划（工程设计）D：执行（生产制造）C：查核（检验测试）A：矫正措施也是所谓的改善循环与维持循环改善对策：目标对策执行：手段改善循环——用P-PIAN维持循环——用S-STANDARD分析评估——训练执行四、什么是好的管理1、不焦急，一切按计划进行；2、不混乱，一切让系统说话；3、不被动，主动成为自然；4、不神奇，自动把握结果；5、不片面，要求全面成功；五、管理九要十八有1、管理要有模有样；制度、5S、ISO等；2、管理要有远有近；看到远景、看到未来；3、管理要有因有果；目标、结果，效率、效益、选择比努力更重要；4、管理要有得有失；天下没有白吃的午餐，有舍才有得，大舍大得，小舍小得，不舍不得5、管理要有虚有实；不可能样样精通，要懂得借外力，要会站在巨人的肩膀；6、管理要有软有硬；谁最懂得整合别人的智慧，谁就是最大的赢家；7、管理要有破有立；创新是企业的灵魂，更是人类进步的灵魂；8、管理要有血有泪；以人为本，人有悲欢离合，月有阴晴圆缺；9、管理要有我有他；要学会融入团队；管理者要学会用眼光看问题，而不是用眼睛看问题；赢字的理解亡：要有一种危机意识，置之死地而后生；口：说出来，要自信，我是最棒的，喊出来；人最重要的是把目标说出来，别让爱在心头口难开；月：月光很和谐，要懂得包容，要做最好的人际关系，怎样处理好人际关系，怎样做一个让别人喜欢的人，做一个对社会有用的人；贝：资源整合，借力使力，特许加盟，联盟体系；凡：不断的去做平凡的事；什么叫不简单：就是把简单、平凡的事不断的去做；不断的去做，不断的去做，不断的去做，做得别人不想做了你还在做，那你就不简单；六、管理八化1、目标化（导向）2、市场化（导向）3、人性化（导向4、标准化（导向）5、程序化（导向）6、数字化（导向）7、系统化（导向）8、国际化（导向）七、企业管理的基础1、中国2、日本3、美国八、管理九段一段：经验管理二段：效率管理三段：成本管理四段：质量管理五段：人性管理六段：知识管理七段：创新管理八段：文化管理九段：战略管理职业经理人教课内容二二、成功管理的八项准则成功管理的基本原则是什么：最重要的两项就是以自己的组织一、认知角色经理人一般担任的角色：经营者：代表公司行为，对公司的前途负责；要有一个全局的概念；必须（方向性、宏观性）做对的事情（做决策、做战略、做效益）；企业是以结果为导向的；管理者：把事情做对是关注（关注团队、关注内部、重视过程、规范化等等）；教练：做为优秀的职业经理人，要学会做教练，员工70%能力通过辅导得来的，关注结果，把员工心的障碍去突破——艺术，激发他的潜能，敢于自我突破——做为一个优秀的管理者必须具备的；领导者：远景，艺术；绩效伙伴：多羸——你赢、我赢、大家赢；平等性（朋友彼此尊重）；团队是士气也是目标管理的一部分；角色扮演：认识企业的部门价值；按生产部门，销售部门、人力资源部门、财务部门4个小组，请队长来抽签，然后带领你的小组讨论：公司的利润是我们创造的，面对其他部门的反驳，请说出你们的理由：A、生产部门：好的产品、质量都是我们生产出来的，每天很辛苦反驳观点：他们就喜欢诉苦，经常封闭自我为中心的世界里，根本不知道什么是市场，什么是销售，怎么能说利润是生产部门创造的；B、销售部门：战斗在第一线，每天风里来雨里去，公司所有的业务订单全是我们辛苦拿下的，而他们整天只知道坐在办公室里喝茶、聊天等，没有我们，那里有他们部门存在的价值，所以说以客户为中心，以销售为龙头，利润是我们创造的；反驳观点：在外面花天洒地，吃喝玩乐，还不就是那几个固定的经销商；C、人力资源部门：把人放在最合适位置，科技以人为本，规化后续之人反驳观点：小事情搞大，大事情搞乱，整天只知道制造麻烦，今天找这个谈话，明天找那个了解情况，具体的事一样也干不了；怎么说利润是他们创造的呢？D、财务部门：整个企业的重头戏，财务控制整个公司经济运作，控制成本，确保利润增长；反驳观点：只会用数字来衡量事情，斤斤计较是本性；一味的控制怎么能产生利润部门价值：部门是组织的细胞，不可缺少各部门之间是平等的，互相依赖，互相依存。
经理人课程说明一、课程体系1、课程目标通过本课程的学习，使学员把握作为一个人力资源经理应具备的差不多知识和差不多技能，熟悉并把握企业日常人力资源治理中常用技能与方法，以提高工作效率，培养自己协同工作及更有效的与他下属合作分工实现企业治理的目标，达到全面提升人力资源经理的职场竞争力及企业自身竞争的实力。
2、培养模式与教学方式培养模式：以企业岗位的实际需求为目标，强调针对性、应用实践性与学员的可连续进展相结合。
以实践为主线，基础理论和应用技术相结合，将培养目标与企业需求紧密联系，把培训考试融入教学过程中。
培养能有效应用信息技术工具，简化工作方式，提高团队协作能力的技能型人才。
教学方式：带着问题学技能的教学方法，每个知识点都以企业实际的岗位需求相结合进行展开，使学员能得到完整全方位的实战训练，重点侧重于学生的“与人沟通能力->分析问题的能力->付诸实施的能力->解决问题的能力”，完全解决了学员专业技能和团队精神协同培养的难点。
3、课程内容4、教学时刻安排二、教学内容及纲要《HR经理人》教学大纲（一）课程概述（1）适用对象：人力资源经理、人力资源总监及立志从事人力资源治理工作者（2）课程说明：进入21世纪，人的作用被提到了前所未有的高度，人力资源治理专业也越来越热乎，成为人们最受欢迎的课程之一，企业中的人力资源治理实践也进行得红红火火。
然而，随着人力资源治理在企业治理中的地位和作用日益增强，显现了许多新有问题，如，人力资源与企业效益之间的关系、人力资源治理与企业进展战略相匹配的问题等，这些都需要人力资源经理去着手解决。
因此，人力资源经理要想在工作中游刃有余地解决好这些问题，就必须不断充实自己，善于开拓创新，提高自己的治理水平，成为一个优秀和杰出的治理人才。
通过本课程的学习，你将了解企业人力资源经理的岗位认知，把握任职资格与企业人才培养战略、企业人力资源规划、职员聘请配置、职员培训治理、职员绩效考核、职员薪酬治理、劳动福利治理等方面的人力治理知识和人力治理技能。
模块设置课程名称课程目标核心内容模块一：自我管理管理者的角色认知与定位自我角色认知是否清楚是经理人能否适应现代企业发展的重要因素。
本课程将通过学员解析管理者的角色认知，帮助学员明确作为一名经理人的角色和定位，并以此为基础展开卓有成效的管理工作。
•经理人的核心价值•经理人的成功要素•经理人的角色转换•经理人的思维方式情绪与压力管理经理人展开卓有成效的工作，往往需要面对巨大的压力。
本课程通过引导学员认识压力，从而能够积极面对压力，学习转化压力为助力的方法，使学员保持良好的心理素质，为管理做出最佳决策。
•自我察觉压力的成因•提升正面情绪技巧•十二种解压技巧•掌握良好的情绪智商时间与目标管理对于卓越的经理人而言，成功意味着在有限的时间内达成目标。
本课程帮助学员掌握时间管理的各种实用方法与技巧，掌握构建目标管理体系的工具和方法，从而达到有效提高工作效率的目的。
•时间管理的自我诊断•有效利用时间的方法和工具•目标管理的运作程序及设计方法•目标管理的工具和方法自我形象管理公众职业形象，辉映经理人的智慧与才华，是职业素养的外在呈现。
本课程帮助学员塑造卓越的职业经理人形象，从而能够在各种商务场合中自信和得体，并在细节中体现专业度，在商务交际中赢得尊重。
•印象管理•表情管理和肢体语言管理•外表管理和服饰管理•语言管理模块二：领导力提升情景领导在领导和管理公司或团队时，不能用一成不变的方法，而要随着情况和环境的改变及员工的不同，而改变领导和管理的方式。
本课程帮助学员理解领导力的真正含义，识别被领导者的真正需求，学会在不同的领导情境中有效地使用不同的领导风格。
•确定追随者的准备状态•领导风格与影响力运用•如何将下属变为追随者•提升追随者的准备度策略教练技术教练技术是一门善用自己及引发他人智慧为企业及组织创造最大价值的学问。
本课程通过一系列精心设计的研讨和活动，使学员亲身体验到教练领导力的真谛，并使学员在学习体验中了解自我、突破自我，全面提升综合领导素质。
•员工潜力开发•员工内心障碍清除•破除员工限制性思维•提升下属工作内驱力有效授权与激励下属有效授权和激励下属是经理人必备的领导能力。
本课程通过精心设计的案例、游戏和情境模拟练习帮助学员建立有效授权者具有的心态，使学员理解被授权者必须具备的条件，授权与控制的相互关系及平衡，并掌握激励下属，最大程度发掘下属潜力之道。
•授权之道•授权与控制•有效激励的原则和策略•有效激励的方法和技巧高绩效团队塑造塑造高绩效团队能够增加员工满意度，降低流失率并大大提升团队的总体绩效。
本课程通过多样化的培训方法帮助学员熟练掌握及应用团队领导艺术，使团队塑造能力大幅度增强。
•团队角色与性格特征•树立团队文化与规则的有效方法•团队沟通和冲突处理的有效方法•团队激励与授权的技巧全脑优势与领导力发展全脑优势与领导力发展课程帮助学员发现“心智多样性”，理解差异思考的力量，发掘不同型态的特长，并学习如何运用思维型态偏好的重要信息来增强工作效能，掌握全脑思考的重心以持续提高绩效，增进团队潜能与合作表现。
•全脑如何形成优势•全脑优势与双赢的人际关系•全脑优势与高绩效团队塑造•全脑优势促进组织发展模块三：执行力问题的分析与解决提升解决问题的能力是经理人成为卓越经理人的必由之路。
本课程通过有针对性的实例与练习，帮助学员在短时间内迅速改善问题分析与解决的能力，提高问题分析能力，提升决策水平。
•国际通用的思维语言•发现问题、分析问题、解决问题及预见问题的思维模式•处理复杂问题的原则和技巧•培养系统思考的习惯从战略到执行战略决定企业成败，而战略执行力则是战略的有力保障。
本课程以企业战略执行体系为基本架构，并通过实例解剖和疑难解答等方式，启发学员领悟战略执行的真谛，从而塑造懂战略又善执行的经理人。
•从战略高度理解公司管理•战略落地遇到的瓶颈问题•可操作的战略执行解决方案•塑造高效的战略执行团队高效执行力有效执行是一个系统工程，而中层经理人对于执行是否到位起着关键性的作用。
学员通过本课程的学习，将在执行理念、执行体系、执行环节、执行工具、执行效果等方面有一个很大的提升。
•以领导力提升执行力•培育重在执行的文化•执行人才的能力建设•高效流程保证执行力管理沟通管理沟通是一门技术，也是一门艺术。
本课程旨在帮助学员在沟通中，明“道”、优“术”和建“势”，使学员养成在任何沟通场合下都能有意识地运用管理沟通的理论和技巧进行有效沟通的习惯，帮助经理人在通过有效的沟通赢得合作和取得成就。
•沟通风格的知己与知彼•有效沟通的12大策略•把握人性让沟通沟而能通•如何在管理沟通中做到收放自如模块四：能力拓展非财务人员的财务管理财务管理的终极目标是创造价值。
本课程帮助学员全面理解财务管理，并能够运用财务工具，分析历史经营表现，预测未来经营策略，进行商业决策，继而创造价值。
同时能够有效地进行成本控制，把握预算的制定和执行，并建立与财务人员有效沟通的平台。
•掌握重要的财务原则•运用财务思维解读企业运作•读懂公司常用财务报表•成本控制与利润创造非人力资源的人力资源管理员工的选、用、育、留是每一个经理人的必备职能，也是衡量经理人是否优秀的重要标志之一。
本课程紧紧围绕人员管理的全过程：招人、留人、激励人、培养人进行研讨，使学员熟练应用现代人力资源的理念和工具提高自己的人员管理能力。
•如何快速选对人•如何用好人•如何培育下属•如何留人模块五：理念焕新哲学在管理中的应用哲学是一门研究人类思维方式和价值观的学问，是人类智慧的结晶。
经理人学习哲学能够优化思维方式，并树立符合时代精神的价值观。
本课程通过深入哲学的重要思维方式和哲学命题，激发学员深层思考问题，并探索适合企业发展和人类共通价值的价值观。
•10种哲学的思维方式•9个重要哲学命题•人类价值观的变迁与趋势•企业优良价值观与人类普适价值心理学在管理中的应用心理学是一门探索人类内心世界奥秘的科学。
无论处于何种行业和管理位置，作为经理人，在管理过程时，必须先要了解人的心理活动规律。
本课程帮助学员深度解析现代企业人的心理发•健康人格与人格魅力•员工心理干预•情商与影响力•谈判心理学生规律，从而使学员能够洞悉人性，使管理更加人性化，也更为高效。
国学在管理中的应用中国传统文化博大精深，蕴育着深厚的智慧，对现代企业管理有深刻的借鉴作用。
本课程通过剖析国学中的重要思想，引导学员领悟国学在为人、处事、识人、用人、合作和修身之道，使学员能够用国学智慧成就卓越的能力。
•孔孟的修身智慧•从国学经典名著看现代管理之道•从历史看管理•周易辩证思维在现代管理中的应用管理经济学在管理中的应用经理人掌握管理经济学的相关理论和分析方法，能够深刻理解企业的管理原则，能以更广的视角看待自己的管理工作，并有效能够运用经济学原理理解企业经营决策问题。
本课程帮助学员系统而又有逻辑的分析日常经营决策，理解使企业获得成功的经济方法。
•客户、供应商和竞争者的关系分析•均衡分析与边际分析•市场竞争力与博弈论•定价策略分析（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）。
