美国友邦保险有限公司人力资源管理案例2005
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人力资源管理个经典案例解析人力资源管理是企业管理中至关重要的一环,它与人们的生产生活息息相关。
由于人力资源管理的影响力之大,因此企业不得不将其作为一项重要的战略规划来对待。
在现代企业管理中,许多经典的人力资源管理案例成为了行业的经验和标杆。
在本文中,我们将从经典案例角度出发,探索人力资源管理的奥秘与实践。
案例一:谷歌公司谷歌公司因其优秀的人力资源管理而著名。
对于人才的引进、培养、激励等方面,谷歌公司有着自己独特的管理模式。
首先,谷歌公司极力吸引优秀人才。
从招聘渠道上来讲,谷歌公司不仅广泛收集人才信息,而且注重培养对自己的品牌忠诚度高的专业人才,鼓励人才自由创新,高薪雇用、赋予大量自由和自我认同感;其次是员工培训和发展,为员工提供广泛而深度的培训机会,旨在帮助他们提高专业技能和解决问题的能力;第三是工作场所,谷歌公司强调公开透明的沟通、领导人与员工的平等关系、良好的员工体验和颇具特色的工作环境等方面都是受到高度关注的,最终促使员工产生忠诚度和热情值高,从而更好地激发员工的工作热情和积极性。
这些在谷歌优秀的人力资源管理战略和方法,都成为了业内公认的标杆。
一份公司的能力,不仅仅取决于资产和技术的储备,还要在人才上下功夫,谷歌的成功,充分证明了这一点。
案例二:苹果公司苹果公司之所以成为世界著名科技巨头,是因为它不仅注重产品研发和生产,而且极度重视创新和人才管理。
苹果公司也是以出色的人力资源管理而著称。
苹果公司有一套完整的人才管理体系,包括招聘、培训、发展和激励等环节。
苹果采取的培训方式多样化,包括专业技能和领导力方面的培训,并注重领导力的培养,优先选择那些在团队中表现突出的员工。
针对激励方面,苹果公司采取了多项激励措施,例如股票期权和严格的激励制度等,以鼓励员工自我激励、分享成果和善于合作。
另外,苹果公司也非常注重员工的职业发展和以人为本的管理理念。
他们为员工提供良好的职业发展通道,实现员工的职业目标和梦想,同时也为员工提供了众多个人成长和发展的机会,鼓励员工自我激励,发挥创新精神和激发积极性。
人力资源管理经典案例的实例分析案例一:Google的人力资源管理Google一直以其优秀的人力资源管理而闻名于世。
其成功的一大原因是他们拥有一支优秀的员工队伍。
然而,这并不是偶然的。
Google在招聘过程中,非常注重候选人的技能和文化匹配度,确保新员工能够自我驱动并与团队紧密合作。
此外,Google还非常重视员工培训和发展。
他们提供各种各样的培训课程和发展项目,以帮助员工不断提升技能并实现个人成长。
此外,Google还推出了一项名为“20%时间”的政策,允许员工利用工作时间的20%进行个人项目和创新实验。
案例二:Zappos的文化管理Zappos是一家以在线销售鞋类产品而闻名的公司,他们以其独特的文化管理而著名。
Zappos非常重视员工文化的塑造,并将其作为组织发展的核心。
他们致力于创建一个友好和有趣的工作环境,鼓励员工展示自己的个性。
为了确保员工能够适应公司文化,Zappos在招聘过程中非常注重文化匹配度。
新员工入职后,他们还会接受一周的培训,了解公司的价值观和文化,并通过实践来加深对文化的理解。
此外,Zappos还鼓励员工参与组织文化活动,并提供各种福利来满足员工的需求。
案例三:亚马逊的绩效管理亚马逊作为全球最大的在线零售商之一,其成功的一大原因是他们高效的绩效管理系统。
亚马逊向员工明确设定了明确的绩效目标,并通过严格的绩效评估来衡量员工的表现。
亚马逊采用了一种叫做“积极录用”的招聘策略,即只录用优秀的人才。
并且他们注重员工的个人发展,通过提供培训和晋升机会来激励员工不断进步。
此外,亚马逊还采用了一套严密的奖励和惩罚机制,以激励员工的高绩效。
以上三个案例都展示了成功的人力资源管理实践。
这些组织在招聘、培训、绩效评估等方面均注重人的因素,通过优秀的人力资源管理来实现组织的长期发展。
总结起来,成功的人力资源管理案例都具备以下几个关键因素:招聘时注重文化匹配度;提供员工培训和发展机会;营造良好的工作环境;明确的绩效目标和严格的绩效评估;以及适当的奖励和激励机制。
经典人力资源管理案例经典人力资源管理案例人力资源管理,是企业中非常重要的一项工作,它关乎着企业经营效益的提升和员工发展的推进。
在实践中,许多企业都有着很好的人力资源管理经验,成为了业界的“经典案例”。
本文将介绍几个在人力资源管理领域中被誉为经典的案例。
1. 谷歌(Google)的人力资源管理谷歌一直以来都被认为是人力资源管理方面最为出色的企业之一。
谷歌对员工的发展、培训和福利非常注重,这也使得谷歌成为了全球最受欢迎的工作场所之一。
在谷歌,每个员工都会有一位专门的人力资源顾问,帮助他们解决工作中的困惑和问题。
谷歌的员工福利也十分优厚,包括高昂的薪资、免费的健身房、充足的休假、优秀的医疗保健以及丰富的员工活动等等。
谷歌也注重员工的个人发展,鼓励他们创新、进取,提供全球最为专业的培训和晋升机会。
2. 蒂芙尼(Tiffany)的人力资源管理蒂芙尼是一家享誉全球的奢侈品牌,也是人力资源管理方面的佼佼者之一。
公司注重培养出色的领导人才,并为员工提供了完善的培训计划和丰富的学习机会。
蒂芙尼还注重员工与公司文化的融合。
公司每一年都会举办一次员工联欢晚会,让员工们感受到公司的关爱和关注。
此外,蒂芙尼还为员工提供了灵活的工作安排,允许员工在家办公或者灵活安排工作时间。
3. 亚马逊(Amazon)的人力资源管理亚马逊是全球最大的网络零售商之一,也是人力资源管理方面的典范之一。
亚马逊每年都会为员工创造更多的晋升机会,并为员工制定专门的培训计划,提高员工的技能和素质。
亚马逊还为员工提供丰富的员工福利,包括餐饮、保险、健身等等。
公司也知道员工福利并不是唯一的关键点,而是要建立一个良好的文化氛围和提供充足的发展机会,让员工愿意为公司献猛力。
结语人力资源管理是企业中非常重要的一项工作,也是企业成功的关键之一。
谷歌、蒂芙尼、亚马逊等知名企业在人力资源管理方面作出了一定的创新,对于那些希望提升人力资源水平的企业领导者们,可以从这些经典案例中寻找启示和借鉴点。
人力资源管理9个经典案例的分析与解答案例一、S公司的管理困境:S公司是J市的一家民营高科技企业,由几位志同道合的伙伴于1994年合作创办。
在公司成立之初资金并不宽裕的情况下,几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。
在他们不计报酬、努力工作的精神感召下,公司的员工们也时常义务加班。
公司内部关系融洽、士气高涨。
经过公司上下的共同努力,1996年该公司己发展为一家集开发、生产、经销于一体的中型高科技企业,在省内IT业界树立了一定的知名度。
1996年至1999年,公司处于高速发展阶段。
企业经济效益连年大幅增长,员工待遇也随之不断改善,加之公司所处行业属于朝阳产业,员工普遍感觉在这样的公司有希望同时还吸引了大批具有专业技术知识的年轻人加入公司。
然而,自2000年公司进入稳定期以来,随着经济效益增幅的减小,公司内部出现了安于现状、不思进取的氛围,人心涣散的迹象十分严重,尤其是中层管理者的流失问题急需解决。
中层管理者流动频繁,使公司的管理已出现脱节现象,其他员工的士气大受影响,企业生产率明显下降,公司从此陷入恶性循环。
最近,员工中开始流传一种说法:凡是从本公司跳槽的人都能在现职岗位上做得不错,待遇比在公司时好,工作强度也比本公司小:其他公司对处于同一层次的员工评估还不单纯以业绩为标准。
另外,人员流动多倾向于国内的知名外企。
针对企业面临的以上问题,公司总经理感到非常棘手,准备请人力资源部经理为自己提些建议并共同商讨对策,使公司早日摆脱目前的困境。
问题:如果我们是该公司的人力资源部经理,会如何看待该问题并提出建议呢如果我是人力资源经理,我的理解分析以及建议是:1、引用原文:在公司成立之初资金并不宽裕的情况下,几位合伙人主动提出不领取工资直至公司盈利为止。
在他们不计报酬、努力工作的精神感召下,公司的员工们也时常义务加班。
公司内部关系融洽、士气高涨。
这里说明:在创业初期企业的经营者、管理者和员工同心同德,团结一致,以公司大局为重,经营者、管理者不搞特殊,带头自觉遵守规章制度,激励员工做好各项工作,一视同仁的管理方法感动了所有员工的心,所以员工才会时常义务加班。
国际某跨国企业的人力资源管理实践七成流失之痛……根据专业公司对中国企业海外运营的调查,有些中国企业海外员工2年内的离职率高达70%,也就是说,现在招10名外籍员工,2年后,只剩下3个。
这种现状的主要原因是:中国企业外派经理缺乏跨文化管理能力,公司总部又缺乏系统支持,外籍员工缺乏对中国文化、中国企业的认同感。
因此,对外派经理的管理,直接决定着中国企业在国外的生存状态。
怎样选拔外派经理?怎样对他们进行合适的培训与开发?怎样制定他们的薪酬政策?怎样有效地监控他们的行动?怎样解决他们的归国后路问题?……这些问题正困扰着走向国际化的中国企业。
主题案例一名中远经理的外派故事3月15日上午阳光明媚,中国远洋运输(集团)总公司人力资源部海外员工办公室副经理鲍旭接到一个咨询电话,询问中远在加拿大是否有公司,能否聘用在加拿大的留学生工作。
鲍旭耐心地解释:总部不会干涉当地公司的人事制度。
如果有求职意向,可以和中远在加拿大的公司直接联系。
中远集团在全球拥有近千家成员单位、7万余名员工,标有“COSCO”醒目标志的船舶和集装箱在世界160多个国家和地区的1300多个港口往来穿梭。
2004年年底,中远在境外已拥有区域公司9家,其中中方职工410多人,绝对堪称国内最名副其实的国际化企业。
与此同时,中远在海外的揽货队伍有上万人,这些做具体业务的,则都是启用当地雇员,海外机构的人力资源管理已基本属地化。
因此也不难理解,偌大的一个跨国公司,海外员工办公室却只有3个人!他们负责集团外派经理的选拔、培训、薪酬政策制定、归国安置等工作。
意料之中的使命由于中远的主要业务是国际航运,因此中远早年就开始了外派经理的储备工作。
面对全球化的业务,中远还曾专门招聘了一批“小语种”的外语人才。
70年出生的冯波在北京外语学院学习的是西班牙语,1995年加盟中远,先后在中远集运做过南美线、美国线、日本线的远洋业务。
1998年4月,鲍旭安排冯波到智利开发南美线,负责商务和销售。
人力资源管理成功案例人力资源管理对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总和。
它贯穿于人力资源的整个运动过程,包括人力资源的预测与规划,工作分析与设计,人力资源的维护与成本核算,人员的甄选录用、合理配置和使用,还包括对人员的智力开发、教育培训、调动人的工作积极性、提高人的科学文化素质和思想道德觉悟,等等。
以下是店铺分享给大家的关于人力资源管理成功案例,给大家作为参考,欢迎阅读!人力资源管理成功案例1:一、GE公司简介1、历史背景GE的历史可追溯到托马斯·爱迪生,他于1878年创立了爱迪生电灯公司。
1892年,爱迪生通用电气公司和汤姆森一休斯顿电气公司合并,成立了GE。
目前,GE是世界上最大的多元化服务性公司,同时也是高质量、高科技工业和消费产品的提供者。
2、GE的价值观在GE的价值观中,有三个传统的、固定不变的准则,分别是:坚持诚信,注重业绩,渴望变革,这也是GE价值观的核心部分。
3、GE的使命、战略GE的使命为:imagination at work。
(梦想成就未来。
)GE主要有四大长期战略:全球化、服务、电子商务和六西格玛。
二、GE组织结构的演变1、50年代初,该公司采用了“分权的事业部制”。
2、60年代末,GE在市场上遇到威斯汀豪斯电气公司的激烈竞争,公司财政一直在赤字上摇摆。
公司的最高领导为力挽危机,于1971年采取了一种新的战略性措施,即在事业部内设立“战略事业单位”。
3、70年代中期,美国经济又出现停滞,GE董事长琼斯,担心到80年代可能会出现比较长期的经济不景气,从1978年1月实行“执行部制”,也就是“超事业部制”。
这种体制就是在各个事业部上再建立一些“超事业部”,也就是在事业部的上面又多了一级管理。
4、自1981年GE组织结构改革大体经历了三个阶段,各阶段互有交叉,但重点不同。
(1.) 以组织扁平化为重心,从1981年韦尔奇接任GE开始,到1990年左右大体结束,通用也称之为“零层管理”。
人力资源管理的成功案例分享人力资源管理是现代企业发展中至关重要的一环,它涵盖了员工的招聘、培训、福利、绩效管理等多个方面。
一个成功的人力资源管理案例有助于其他企业对人力资源管理的理解和应用。
本文将分享一些成功的人力资源管理案例,以期启发更多的企业能够有效地管理和发挥员工的潜力。
1.谷歌作为全球最具知名度的科技公司之一,谷歌一直以其独特的人力资源管理方式而广受瞩目。
谷歌有一套独特的招聘流程,他们注重招聘的面试流程并确保员工具有多样性和创新精神。
此外,谷歌还推出了一系列福利措施,比如免费的健身房、免费的午餐等,以提升员工的幸福感和工作效率。
除此之外,谷歌还非常重视员工的培训和发展。
他们鼓励员工参与各种培训项目和技能提升课程,并提供丰厚的奖励来鼓励员工不断进步。
这些措施使谷歌成为了全球最受欢迎的雇主之一,也为其他企业提供了很好的借鉴。
2.宜家宜家是一家以家居用品为主营业务的跨国公司,其以“家庭”为核心理念,将员工视为家庭成员一样关心和对待。
宜家注重为员工提供良好的工作环境和福利待遇,比如提供有竞争力的薪酬待遇、员工健康保障、职业发展和培训机会等。
此外,宜家还注重员工的工作平衡和心理健康,提供弹性工作时间、员工健康检查和心理咨询服务等。
在招聘方面,宜家注重挖掘员工的潜力和特长,鼓励员工自主发展,也为员工提供广阔的发展空间。
这些举措使宜家成为了全球最受欢迎的雇主之一,员工忠诚度和工作效率都较高,为企业的稳健发展奠定了良好的基础。
3.腾讯作为中国最具规模的互联网公司之一,腾讯一直以其优秀的人力资源管理而著称。
腾讯注重员工的创新意识和团队合作精神,注重发掘和培养员工的专业技能和团队意识。
腾讯通过举办各种技能培训、团队活动和文化交流活动等,使员工能够不断提升自己的能力和状态,与企业共同成长。
腾讯也非常注重员工的福利待遇,提供有竞争力的薪酬福利和员工健康保障,并注重员工的工作平衡和心理健康。
此外,腾讯还鼓励员工多元化的发展,提供广泛的职业发展机会和空间。
人力资源典型案例汇总人力资源管理是企业管理中的重要组成部分,它主要负责人员的招聘、培训、绩效评价等工作。
下面将介绍10个典型的人力资源管理案例,以展示不同企业在人力资源管理方面的做法。
1.谷歌的招聘创新:谷歌是一家知名的科技公司,招聘的目标是找到对技术富有热情的人才。
为了吸引顶尖人才,谷歌提供丰厚的薪酬、福利和灵活的工作环境,通过推行“20%时间”政策鼓励员工进行创新研究。
2.赞比亚铜业的员工培训计划:赞比亚铜业是非洲最大的铜产品生产商之一、该公司为员工提供全面的培训计划,以提高员工的技能和知识水平。
此外,公司还通过与当地政府和高等教育机构合作,提供员工继续教育的机会。
3.三星的绩效评估制度:三星是一家全球知名的电子产品制造商。
该公司实施了一套基于绩效的评估制度,将员工的绩效与奖金和晋升机会挂钩,激励员工提高工作效率和质量。
4.宜家的员工参与决策:宜家是一家家居用品零售商,其员工享有广泛的参与决策的权利。
公司组织定期的员工大会和意见调查,鼓励员工提出建议和意见,以促进员工对企业的积极参与和归属感。
5.雅虎的弹性工作制度:雅虎是一家知名的互联网公司,实施了弹性工作制度。
员工可以根据个人需求和工作性质选择在家办公或弹性上下班,提高工作的灵活性和效率。
6.丰田的员工培训计划:丰田是世界领先的汽车制造商之一,通过实施完善的员工培训计划,不断提高员工的技能水平和专业知识。
公司鼓励员工参与不同的培训项目和学习机会,以适应不断变化的市场和技术需求。
7.腾讯的激励机制:腾讯是中国最大的互联网公司之一,通过激励机制吸引和留住人才。
公司实施了一套完善的绩效评估和薪酬系统,同时提供股权激励计划和培训机会,激励员工实现个人和企业的长期目标。
8.美国银行的员工关怀计划:美国银行为员工提供全面的关怀计划,包括健康保险、退休计划和家庭支持等。
此外,公司还组织员工活动和社交活动,提高员工的工作满意度和团队凝聚力。
以上是10个典型的人力资源管理案例,这些案例展示了不同企业的人力资源管理实践和创新,可以为其他企业提供借鉴和启示。
美国友邦保险有限公司人力资源管理案例
我所在公司是北京第一家外资保险公司美国友邦保险有限公司。
公司秉承“财务稳健,信守一生”的宗旨在北京展开业务,取得了“首都金融业创建文明行业规范化服务达标”和“ISO9001:2000”国际标准质量体系认证。
友邦战略的特点是“固本应变,健康发展”。
按照总经理徐水俊的说法就是:正派经营、财务稳健、有足够的专业人员,有足够的经验,以诚信作为企业文化。
可以概括为:代理人品质好,保单品质好、服务品质好。
友邦公司的正派经营先从招人开始。
友邦公司进入北京市场,就承诺“决不挖角”,不找猎头公司,专招学历在大专以上没有保险从业经验的人。
友邦公司信奉“儿子是自己的好,人才也是自己培养的好”。
恶性挖角给同业带来的伤害太深,那些被挖的人看重的是“利”,不会对公司、对客户持负责的态度,一旦有更大的诱惑,还会继续跳槽,无论对于被“挖”的公司还是“挖”人的公司都会付出巨大代价。
友邦公司培训理念与其他同业不同。
新员工加入公司后,肯定是总经理徐水俊亲自上第一堂课。
他不说销售技巧,只说做人和企业文化,灌输正确的从业理念,反复宣传倡导“保险,事业,成功”,鼓励代理人将保险作为一项终身事业。
徐水俊始终坚持“术德兼修”的企业文化。
在他看来,代理技巧固然需要培养,但更需要的培养的是“德”,“德”需要长期、持续的培养,他坚持“厚德载物”,“有德乃馨”。
友邦的文化中“德”含有三部分,一是爱心、一是责任心、一是使命感。
“爱者无私”,徐水俊总经理希望培养出一大批拥有爱心的人,让他们去推销保险,倡导“用情、有义、有诚、有信”的责任理念,为客户提供最合适的保险。
公司有自己的整套培训体系。
先是由培训部给新员工讲解理论课程和业务课程,在课堂上,采取的是交互式式轮岗培训,目的是让新员工全方面的了解公司和产品,迅速进入代理人角色。
完成这一阶段课程,新员工就可以出去展业了。
在展业过程当中继续给新员工上课,这种课程叫做新员工衔接课程,是由公司里业务做得好的主管来授课。
一方面让新员工分享主管经验,另一方面介绍产品的特点、推销技巧、解答新员工在展业过程中碰到的问题。
整个培训要持续六个月左右的时间。
公司不仅培训新员工,同时鼓励新员工,组织新员工外出学习和旅游。
通过这样的培训和鼓励,新员工顺利展业,各方面能力迅速提升,
刚开始的时候,同业人没人相信我们公司建立的新员工培训机制,但是通过实践证明,他们确信了友邦公司新员工培训机制的优越性。
2006年年底,曾有机构调查北京市场的寿险代理人,友邦北京分公司的代理人被评为“值得尊重”的代理人。
在2006年的保费收益中,友邦在保险业的排名是榜首,代理人的人数是3600人,保费收益是7亿左右,保费高出第二位5亿左右。
案例分析
1.友邦保险面对保险业激烈的竞争如为何不采用社会上普遍采用的“挖角”策略?
很多新进入国内企业采用通过猎头公司的“挖角”策略,其优点是可以迅速掌握对方企业经营模式和一部分营销关系网络,直接给被挖角公司带来损失。
缺点是招惹同业嫉恨,可能引进不适合企业的经营模式和企业文化。
采用此策略适合一定的企业环境条件,企业新进入行业竞争激烈,对行业环境和经营特点不了解,想迅速获得成功等友邦公司不采取这种策略,第一是不愿给国内同业造成咄咄逼人的印象,第二友邦具有丰富的跨国经营经验,确信自己的经营模式能够成功,第三培养符合自己企业文化的职工。
友邦公司进入中国保险业发展空间很大,公司采用长期发展战略,公司营销策略与国内企业不同。
2.公司对待员工培训内容上有什么特点?
友邦公司培训内容非常强调“厚德载物”,“有德乃馨”德育优先,注重向新员工灌输企业的经营理念和文化建设。
这对于依靠代理人推销业务的保险业来讲实在是高明的作法。
公司招聘大专以上学历没有保险从业经验的人,第一堂课由企业第一把手讲述先进的经营理念,先入为主,不受外公司错误理念干扰,其德育培训效果十分显著。
3.现在社会流行培训外包,为什么友邦公司对新员工采用自我培训方式?
很多企业在员工培训方面,只看中外部资源,而忽略了自身资源。
有时,外包式培训的效果远不如这些看似老土的"师傅带徒弟"、"交互式轮岗培训"等企业内部培训实用。
况且,这可以为企业节省培训支出。
友邦对"师傅带徒弟"的培养模式"情有独钟"。
他们认为这种方法不仅可以让新员工学到扎实的工作技能,并实现快速成长;也能让资深员工感受到成就感。
除了提升他们的业务能力之外,更注重的是培养员工的领导力,使他们能够尽快成长,并有能力领导一个团队。
友邦公司的自我培训为主方式以公司规模大业务单一为条件,如果企业规模小业务复杂还应考虑培训外包,或自我培训与外包培训相结合。