分析消费者购买行为

目 录

一、 绪 论.......................................................2

（一）题目背景及目的 ............................................ 2

（二） 题目研究方法 ............................................. 3

（三）论文构成及研究内容 ........................................ 3

二、消费者购买行为的基本理论 ....................................... 4

（一） 消费者购买行为的含义 ..................................... 4

（二）消费者购买行为的基本特征 .................................. 4

1．消费者的购买的基本特征 .................................... 4

2．消费者的购买类型 .......................................... 5

（三）研究男性消费者购买行为的意义： ............................ 5

三、男性消费者的购买行为分析 ....................................... 7

（一）男性消费者的购买行为的特征 ................................ 7

（二）男性消费者的消费现状分析： ................................ 7

（三）男性消费者的购买行为特征 .................................. 8

（四）影响男性消费者购买行为的因素 .............................. 9

消费者购买行为分析—以本人购买HTCs710e手机为例

一．营销刺激

产品：

htc不断推出新产品，满足顾客求新需求。开发双核手机。产品外形好看，不爱坏。配置是最受欢迎的安卓系统，年轻人是主要使用群体。

缺货刺激营销

由于htc受很多人的亲睐，在春节期间购买时，很多型号都缺货，我觉得这应该是种营销刺激。让顾客需求上升，使此品牌手机价格一直维持原有价格，不下降。

3.价格

从低到高，价格不等，买足多种层级顾客的需求，不仅适用于学生，也适用于高层消费者。

二．影响因素

（一）心理因素:

需要因素

需要消费者构成：本人，年龄20岁，在读大学生，生活费由家长提供。

需要的品种类:手机

现如今市场最流行的是手机类型触屏手机，还有适合当今青年人的安卓系统，因此想买一个安卓系统触屏手机。

需要的时机与时限：需要发生时间是大二上半学期，持续半年，想在春节促销降价时购买。

需要的实现方式：像手机这种较贵重东西，本人愿意去国美大中这种大型的电器商场选购，网上很多都是水货，不可信，售后服务没有保证。

购买动机

本人属于理智动机，对购买手机这件事上，我会经过充分的分析比较后进行购买，更注重性价比。在购买活动中表现为求实心理。

感知

选择性注意：由于本人身边的朋友谈论htc手机的很多，它的口碑也很好，所以我常常关注这个型号的手机，上网查看它的报价等。

态度的倾向性

本人对买手机的态度主要有两个来源。

（1）来自本人接触过的手机品牌，我原来的手机是诺基亚的，本品牌在我心中有一定地位，用着也不错，因此这次买手机时也会关注这个品牌。

（2）受朋友的影响，周围朋友都是同龄人，很多用的都是htc手机，自己也想他们打听过，反响都不错，并且也尝试使用同学htc手机，觉得很实用，外观也很漂亮，因此这次买手机也会关注本品牌。

（二）个人因素:

年龄、性别

我是一个20岁的女生，作为年轻人，除了手机的品质，我更注重手机的外形，颜色，功能是否齐全，是否有较高像素的摄像头和wifi上网功能。更偏向于安卓这种易于手机娱乐的系统。

1 消费者购买行为分析

摘要：消费者购买行为是指消费者为满足其个人或家庭生活而发生的购买商品的决策过程。消费者购买行为是复杂的，其购买行为的产生是受到其内在因素和外在因素的相互促进交互影响的。本文主要是从消费者购买行为的基本过程、影响消费者行为的因素和消费者市场的特点来展开的，结合一些具体的案例来全面分析消费者的购买行为。

关键字：消费者购买行为、类型、影响因素

Consumer buying behavior analysis

Abstract: Consumer buying behavior is the decision-making process of consumers to meet their

personal or family life occurred purchased goods. Consumer buying behavior is complex,

resulting in their buying behavior is subject to mutually promote the interaction of its internal

factors and external factors are. This article is a general rule to purchase from the consumer

behavior of different types of factors that influence consumer behavior and consumer buying

behavior to unfold, combined with some specific cases to a comprehensive analysis of consumer

buying behavior.

Keywords: Consumer buying behavior、Type、Factors

惠青山

第四章 消费者市场和购买行为分析

学习目标

1、 理解消费者市场的基本概念及相关的核心概念

2、 掌握消费者行为的一般模式

3、 了解影响消费者行为的主要因素

4、 理解消费者购买决策过程

第一节 消费者市场界定与特点

一、消费者市场含义的界定

消费者市场又称最终消费者市场、消费品市场或生活资料市场，是指为满足生活消费需要而购买货物和劳务的所有个人和家庭。一切企业,无论是否直接为消费者服务,都必须研究消费者市场,因为只有消费者市场才是最终市场；其他市场,如生产者市场、中间商市场等,虽然购买数量很大,但仍然要以最终消费者的需要和偏好为转移。因此,消费者市场是一切市场的基础,是最终起决定作用的市场，很多人把消费者市场理解为市场是不够全面的。

消费者市场是现代市场营销理论研究的主要对象。成功的市场营销者是那些能够有效地提供对消费者有价值的产品，并运用富有吸引力和说服力的方法将产品有效地呈现给消费者的企业和个人。因而，研究影响消费者购买行为的主要因素及其购买决策过程，对于开展有效的市场营销活动至关重要。

二、消费者市场的特点

与生产者市场相比，消费者市场具有以下特征：

（1）从交易的商品看，由于消费者市场提供的是人们最终消费的产品，而购买者是个人或家庭，因而它更多地受到消费者个人人为因素诸如文化修养、欣赏习惯、收入水平等方面的影响；产品的花色多样、品种复杂，产品的生命周期短；商品的专业技术性不强，替代品较多，因而商品的价格需求弹性较大，即价格变动对需求量的影响较大。

（2）从交易的规模和方式看，消费品市场购买者众多，市场分散，成交次数频繁，但交易数量较少。因此绝大部分商品都是通过中间商销售，以方便消费者购买。

（3）从购买行为看，消费者的购买行为具有很大程度的可诱导性。这是因为消费者在决定采取购买行为时，不像生产者市场的购买决策那样，常常受到生产特征的限制及国家政策和计划的影响，而是具有自发性、冲动性；二是消费品市场的购买者大多缺乏相应的商品 知识和市场知识，其购买行为属非专业性购买，他们对产品的选择受广告、宣传的影响较大 。由于消费者购买行为的可诱导性，生产和经营部门应注意做好商品的宣传广告，一方面当好消费者的参谋，另一方面也能有效地引导消费者的购买行为。