红米手机的社会化营销

Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ　ｌ市场营销　

刍议锤子手机的社会化媒体营销　

晁代丽　山东省兖州区财政局　２７２１　００　

摘要：锤子手机创建之初就充分利用微博、网络直播等社会化媒体手段进行营销，以较低的营销成本获得了极大的　

关注度，为锤子手机的成长和发展奠定了基础，取得了良好的营销效果。然而，锤子手机的社会化媒体营销并不是　

完美无缺，无懈可击，也存在着某些不足，本文通过对锤子手机的营销策略进行分析，刍议其社会化媒体营销中的得　失。　关键词：锤子手机；社会媒体；营销策略　

一、导语　随着网络技术和ｗｅｂ　２．０的发展，互联网为企业进行产品营销　

提供了崭新的平台，社会化媒体营销的范围的范围也越来越广泛。社　会化媒体是一种互动性强的新型在线媒体，是信息技术、传播学、社　

会学融合发展的产物，其特点是去中心化和重视个体存在感，人们通　

过其能更便捷地发布实时信息、分享信息，颠覆了一对多的传统媒体　

传播模式，以多对多的传播模式进行信息传播，并能够满足人们即时　

通讯的需求。社会化媒体作为一种给予用户极大参与空间的新型在　线媒体，它强调参与性、公开、交流、对话、社区化和连通性，使其　

有别于传统媒体和一般的网络媒体。社会化媒体的迅猛发展，使得越　

来越多的企业意识到社会化媒体平台的对于产品营销的重要作用，国　

产手机中的小米、魅族无疑是社会化媒体营销的领先者和成功者，而　作为后来者和挑战者的锤子手机，依靠社会化媒体进行营销，并取得　

了不俗的成绩。锤子手机的社会化媒体的营销策略取得了显著的成　

绩，也存在着某些不足，本文将就锤子手机的社会化媒体营销进行分　析。　

二、锤子手机社会化媒体营销的成功之处　２０１４年５月２０　Ｅｌ，锤子手机正式发布，罗永浩和锤子手机的百度指　

数达到历史最高纪录，锤子手机预定量当晚就突破３万台，２天以后，锤　子手机的预定量已经达到５万台，完成了投资人期望值的１／１Ｏ，而在　

这之前，锤子手机的宣传造势基本上都依靠社会化媒体来实现的，其　

小米公司成功的因素

小米在手机行业的成功有目共睹，那么，他的成功具有哪些因素呢?店铺精心为大家搜集整理了小米公司成功的因素，大家一起来看看吧。

小米公司成功的因素篇1：雷军其人

1987年，仅18岁的雷军在图书馆偶然读到《硅谷之火》，书里讲述了乔布斯和沃兹尼亚克等一群人创造了苹果电脑并改变世界的故事，于是，这本书成为了他梦想的源泉。自此，雷军确立了一个梦想：日后要做一家世界一流的公司。接着，雷军用了两年的时间，修完了四年大学课程，并包揽了武汉大学所有的奖学金。到大三、大四时，雷军就基本上是帮人写软件，自己办公司创业。

1991年大学毕业后，雷军来到了北京，在一个计算机展览会上见到了金山软件创始人求伯君，后来就成为了金山的第6名员工。在金山软件的15年，雷军见证了金山软件从开发WPS(办公软件套装，与微软的office属于同类产品)到金山词霸(翻译软件)、金山毒霸(杀毒软件)和游戏的全过程。然而，面对微软的强势和国内盗版的猖獗，中国软件[-0.78% 资金 研报]企业的生存实属不易，金山软件亦不例外。最终，这样一家勤奋团结的公司却花了8年时间才得以上市。

2007年，在带领金山软件冲关成功后，雷军离开了公司，去做了一段时间的全职天使投资人。截至2014年5月，雷军共投资过30多家公司，其中不少公司都在各自领域有所建树，如拉卡拉、凡客诚品、UCweb、多玩、乐淘等。从成功的投资生涯中，雷军收获了两点，一是懂得如何在趋势下获取成功，二是学会了如何做一款完美的移动互联网产品。

小米公司成功的因素篇2：伟大的公司诞生于伟大的趋势

2010年4月，小米科技悄悄成立，然后以第三方名义开发基于安卓的MIUI系统。创业一年后(2011年)的夏天，雷军召开了一个小型的媒体沟通会，宣布了两件事，一是MIUI是雷军做的，二是小米下个月推出手机。而之所以在“再次为18岁梦想赌一回”时选择智能手机业务，是因为身为手机控的雷军看好互联网手机的爆发之势，他认为：伟大的公司总是诞生在伟大的趋势之中。它(智能手机)应该是这个时代最大的机会了。

小米手机营销分析

小米公司正式成立于2010年4月，是一家专注于智能产品自主研发的移动互联网公司。“为发烧而生”是小米的产品理念。小米公司首创了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式,采取几乎“零投入"的营销模式，通过论坛、微博、微信等社会化营销模式，凝聚起粉丝的力量，把小米快速打造为“知名品牌”。

第一节 小米手机营销概况

论坛

在小米创业的初期,第一个产品是MIUI操作系统,黎万强是当时这个业务的负责人。雷军给黎万强的任务是“不花钱把MIUI做到100万”。“唯一的办法就是在论坛做口碑."黎万强在雷军的重压下，带领团队泡论坛、灌水、发广告、寻找资深用户。从最初的1000个人中选出100个作为超级用户，参与MIUI的设计、研发、反馈。这100人成为MIUI操作系统的“星星之火",也是米粉最初的源头。后来,在“零预算”的前提下，黎万强建立起小米手机的论坛，这也成为米粉的大本营.

论坛是小米品牌运营选择的第一个社会化媒体。为什么不是微博，而是论坛呢?因为论坛与其产品特征最为贴合。小米的第一个产品是手机的超级系统，它需要刷机和破解rom权限,使用它有很大的门槛—-这就很难通过微博来完成,所以一开始小米的第一拨前50万的用户都是在论坛完成传播的.发展到今日，在小米论坛上，有几个核心的技术板块:资源下载、新手入门、小米学院,后来也增加了生活方式的板块：酷玩帮、随手拍、爆米花等。目前注册已经超过1000万，日发帖量超过10万.

在小米论坛上，用户可以决定产品的创新方向或是功能的增减,为此,小米设立了“爆米花奖”.在这个论坛上，米粉参与调研、产品开发、测试、传播、营销、公关等多个环节，同时因为这些活动也使得米粉的荣誉感和成就感得到炫耀,让他们被牢牢地黏在论坛上。论坛只是米粉的大本营，但他们的活动范围绝不局限于论坛，更为强大的线下活动平台是“同城会".此外，小米还设立了“米粉节”，是与用户一起狂欢的PARTY。这是米粉的节日，在每年的米粉节活动上，雷军会与米粉分享新品，沟通感情，激发米粉的热情.

小米引爆用户参与感的实操心得

导读：小米和很多传统品牌最大的不同是我们和用户一起玩，不管是线上还是线下，无论是什么时候，我们都在想，怎样让用户参与进来。

参与感三三法则

构建参与感，就是把做产品做服务做品牌做新销售的过程开放，让用户参与进来，建立一个可触碰、可拥有，和用户共同成长的品牌!我总结有三个战略和这三个战术，内部称为“参与感三三法则”。

三个战略：做爆品、做粉丝、做自媒体。

三个战术：开放参与节点，设计互动方式，扩散口碑事件。

“做爆品”是产品战略。产品规划某个阶段要有魄力只做一个，要做就要做到这个品类的市场第一。产品线不聚焦难于形成规模效应，资源太分散会导致参与感难于展开。

“做粉丝”是用户战略。参与感能扩散的背后是“信任背书”，是弱用户关系向更好信任度的强用户关系进化，粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝，其次要让用户获益。功能、信息共享是最初步的利益激励，所以我们常说“吐槽也是一种参与”，其次是荣誉和利益，只有对企业和用户双方获益的参与感才可持续!

“做自媒体”是内容战略。互联网的去中心化已消灭了权威，也消灭了信息不对称，做自媒体是让企业自己成为互联网的信息节点，让信息流速更快，信息传播结构扁平化，内部组织结构也要配套扁平化。鼓励引导每个员工每个用户都成为“产品的代言人”。做内容运营建议要遵循“有用、情感和互动”的思路，只发有用的信息，避免信息过载，每个信息都要有个性化的情感输出，要引导用户来进一步参与互动，分享扩散。

“开放参与节点”把做产品做服务做品牌做销售的过程开放，筛选出对企业和用户双方获益的节点，双方获益的参与互动才可持续。开放的节点应该是基于功能需求，越是刚需参与人越多。

“设计互动方式”根据开放的节点进行相应设计，互动建议遵循“简单、获益、有趣和真实”的设计思路，把互动方式要像做产品一样持续改进。2014年春节爆发的“微信红包”活动就是极好的互动设计案例，大家可以抢红包获益，有趣而且很简单。