第七章 访谈法

第七章 访谈法

本章阐释了访谈法的概念和类型，详细介绍了常用的结构式访谈、非结构式访谈（重点访谈、深度访谈、客观陈述式访谈）、个别访谈、集体访谈的特点和具体实施过程，还特别介绍了各种访谈的具体操作方法，并对几种重要的访谈类型做了简要的评价。在本章最后，还就如何挑选和训练访谈者提出了意见。其中重点是访谈的类型及其操作方法。

一、访谈法的概念和类型

访谈法是由访谈者根据调查研究所确定的要求与目的，按照访谈提纲或问卷，通过个别访问或集体交谈的方式，系统而有计划地收集资料的一种调查方法。访谈法本来是特指直接的、面对面的口头交流，但随着现代化信息技术的发展，目前已增加了电话访问、网上交流等间接访谈方式。

在社会调查研究中，既可以主要依靠访谈法搜集资料，也可以将访谈法与其他方法结合运用，而且后者往往效果更佳。定性研究主要就依靠访谈法。

访谈法按照操作方式和内容可以分为结构式访谈和非结构式访谈；按照访谈对象的人数可以分为个别访谈和集体访谈。

1．结构式访谈

结构式访谈又称为标准化访谈、问卷访谈，是按照统一设计的、有一定结构的问卷所进行的访谈。这种访谈的特点是：整个访谈是严格控制和标准化的。访谈对象按照统一的标准与方法选取，访谈中所提的问题及其顺序、提问的方式、对疑问的解释以及调查结果的答案纪录都严格遵守问卷的要求或访谈任务书的要求，甚至连访谈的时间、地点、周围环境等外部条件，也要求同访谈任务书保持基本一致。

结构式访谈的优点是：任务书类似问卷，因此便于对访谈结果进行统计，可用做定量分析，便于对不同被访谈者的回答进行对比研究。而且由于在访谈法中，访谈者必须当场与调查对象直接交流，这样就能够控制调查环境和调查过程，避免他人代替或几人商量填写问卷等弊端，还可以随时督促和核对访谈对象的回答，也可以对某些特定问题进行深入调查，从而最大限度地提高问卷的有效回收率，降低来自访谈对象的误差，提高调查结果的信度和效度。此外，它还能通过直接观察，获得一些对访谈对象的经济收入、身份、能力等方面的感性认识，分辨其回答的真实程度，对所获资料和答案进行评估。

第二十章 访谈法

【本章导读】

访谈法是一种古老的、普遍的搜集信息的方式之一，言语交流是日常生活中信息交流的一种有效手段。同样地，研究者也可以通过言语交流的形式获取到研究所需的资料。这种言语交流的形式，在科学研究中，被称为访谈法——学前教育研究中经常被使用到的一种研究方法。本章不仅对访谈法的概念、特点、优缺点、实施过程进行了详细的梳理，而且还立足于学前教育学科本身的特殊性，对如何开展针对幼儿的访谈做了深入阐释。在阐述访谈法的基本概念、特点、优缺点以及分类的基础上，还介绍了实施访谈法必须历经的三个阶段；第三节立足于学前教育学科本身的特殊性，对如何开展针对幼儿的访谈做了深入阐释。最后，本章还在第四节中介绍了在学前教育研究中正日趋受到焦点小组法。同样地，对于焦点小组法的特点、优缺点，尤其对学前教育研究当中如何有效实施焦点小组法进行详细说明。

【关键词】

访谈法 与幼儿的访谈 焦点小组法

对于即将踏上工作岗位的G同学来说，如何在最短的时间内成长为一名优秀的幼儿园教师成了她如今最关心的一个话题。为了解决这个疑惑，她把这个问题作为了自己毕业论文的选题。G同学敏锐地意识到，通过对优秀幼儿园教师的研究，总结她们的成长规律和经验，所得结论一定程度上也是她自己今后工作后的行动指南。一想到这些，她的研究热情越发高涨了！她利用最短的时间设计了一份旨在调查优秀幼儿园教师专业发展影响因素的问卷，接着通过自己的导师，她邀请到了数十位具有较高职称的幼儿园老师参与作答。可是，待到问卷回收回来后，她失望地发现，她并没有得到预期的结果。G同学的导师见状后，和她一起分析原因。事后，G同学明白了一个问题：仅凭一张问卷就像挖掘事实真相，恐怕难以为之；研究者必须同时使用一对一的访谈，然后“打破沙锅问到底”。

和前几章的研究方法相比，相信同学们对访谈法并不陌生，广播电视中各种人物访谈类的节目，新闻中对某一事件的采访等等都属于访谈，当然研究中的访谈更侧重研究的科学化和规范化。从G同学的研究结果来看，通过调查法不足以说明问题，必须同时使用访谈等调查问卷没有办法实现的研究方法。在本章中，我们将描述访谈法的优缺点和它与其他研究方法的不同之处，同时还将说明访谈法在实施过程中的注意问题及具体步骤。学习完本章的内容之后，你就能结合前几章中所学到的研究方法，运用多种研究方法挖掘问题的本质，开展研究了。

第七章 访问调查法思考题

1、 什么是访问调查法？有哪些特点？

访问调查法(访谈法）：就是访问者通过口头交谈等方式直接向被访问者了解社会情况或探讨社会问题的调查方法。

访问调查的特点是：

1、它是访问者与被访问者面对面的直接调查。

2、它是通过交谈方式进行的口头调查。

3、它是访问者与被访问者双向传导的互动式调查。

4、它是需要一定访谈技巧的有控制的调查。

2、什么是集体访谈？它包括哪些类型？

集体访谈是访谈者在一次访谈中同时与多个访谈对象进行交谈的方式。

分为结构式的或无结构式的集体访谈；

3、如何接近被访问者？

1、如何称呼的问题；对被访问者的称呼，应注意几个问题：

1)要入乡随俗、亲切自然。

2)要符合双方的亲密程度和心理距离。

3)既要尊重恭敬，又要恰如其分。 （原则：“逢人减岁”）

4)要注意称呼习俗的发展和变化。

2、衣着要得体；

3、接近被访问者；

4、使被访对象同意接受你的访问调查。要懂得“得寸进尺”和“进尺得寸”的技巧。

4、访谈过程中提出的问题如何分类？

访谈过程中提出的问题，可分为两大类，即实质性问题和功能性问题。

所谓实质性问题，是指为了掌握访问调查所要了解的情况而提出的问题。可分为四类：

1)事实方面的问题； 2)行为方面的问题；

3)观念方面的问题； 4)感情、态度方面的问题。

所谓功能性问题，是指在访谈过程中为了对被访问者施加某种影响而提出的问题。它也可分为四类：

1)接触性问题； 2)试探性问题；

3)过渡性问题； 4)检验性问题。

5、怎样做好访谈的结束工作？

访谈结束应该注意两个问题：一是要适可而止，二是要善始善终。

•所谓适可而止，主要掌握两条：1)每次访谈时间不宜过长；2)访谈必须在良好气氛中进行。

•所谓善始善终，主要做好两件事： 1)表示感谢和友谊； 2)为以后调查做好铺垫。

第七章给药法

试题

1、 给药原则错误的是（E）

A、 遵医嘱给药

B、 严格执行床边双人查对制度

C、 安全正确给药

D、 按要求进行过敏试验

E、 化疗和细胞毒性药物在常规环境下配制

2、 给药前询问患者哪项除外（A）

A、婚育史

B、用药史

C、过敏史

D、药物不良反应史

E、家族史

3、 八对指（B）

A、床号、姓名、住院号、药名、浓度、剂量、用药时间、药物质量

B、床号、姓名、药名、浓度、剂量、用法、用药时间、药物质量

C、床号、姓名、住院号、登记号、药名、浓度、剂量、用药时间

D、床号、姓名、药名、浓度、剂量、用药时间、药物质量、过敏史

E、床号、姓名、药名、浓度、剂量、用药时间、药物质量、用药史

4、 安全注射原则正确的是（E）

A、注射药物在使用前抽取

B、可以重复使用一次性注射器具

C、注射器不用无菌包装

D、将使用后的一次性注射器回套针帽

E、避免空气进入体内

5、 服药时机错误的是（E）

A、健胃药饭前服

B、助消化药饭后服

C、对胃黏膜有刺激的药物饭后服

D、催眠药睡前服

E、驱虫药饭后服

6、 服药时间要精确的是（B）

A、降压药

B、抗凝药

C、降糖药

D、激素

E、升白细胞药

7、 发口服药时（D）

A、同一患者的药物分次取出药盘

B、不同患者的药物同时取出

C、呕吐者应在呕吐时给药

D、按规定时间给药

E、不用协助患者服药

8、 吸入给药法有（E）

A、超声波雾化吸入法

B、氧气雾化吸入法 C、压缩雾化吸入法

D、手压式雾化器雾化吸入法

E、以上都是

9、 不宜用超声雾化吸入的患者是（D）

A、高血压患者

B、肺炎患者

C、心衰患者

D、严重阻塞性肺病患者

E、糖尿病患者

10、 严重阻塞性肺病患者雾化吸入的时间应控制在（A）

A、5-10min内

B、10-15min内

C、15-20min内

D、20-25min内

E、25-30min内

11、 一般雾化时间为（C）