2021年315消费者权益保护网络答题知识竞赛试题库100题(含标准答案)

315消费者权益日活动网络知识答题各部门要求组织全员参与2021年315消费者权益日活动网络知识答题，要求覆盖率100%，正确率80%以上。

一、判断题（共15道，每题3分，合计45分）1.食品生产企业对其生产食品的安全负责。

[判断题] *对(正确答案)错2.食品生产企业应当确保其生产活动符合相应的食品安全标准，如《食品安全国家标准食品生产通用卫生规范》（GB 14881-2013）。

[判断题] *对(正确答案)错3.可以在贮存食品原料的场所内存放个人生活物品。

[判断题] *对错(正确答案)4.食品生产企业应具有与生产的食品品种、数量相适应的生产设备或者设施，有相应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施。

[判断题] *对(正确答案)错5.为了便于成品运输，宜将产品包装间设置成与外界直接相通的形式。

[判断题] *对错(正确答案)6.食品生产企业应当具有合理的设备布局和工艺流程，防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染，避免食品接触有毒物、不洁物。

[判断题] *对(正确答案)错7.食品生产人员应当保持个人卫生，生产食品时，应当将手洗净，穿戴清洁的工作衣、帽。

[判断题] *对(正确答案)错8.食品生产用水应当符合国家规定的生活饮用水卫生标准。

[判断题] *对(正确答案)错9.食品生产企业可对市场上滞销的产品进行回收，并以此为原料生产新的产品。

[判断题] *对错(正确答案)10.禁止生产无标签的预包装食品，但生产的食品添加剂有无标签没有强制要求。

[判断题] *对错(正确答案)11.从事食品生产，应当依法取得食品生产许可。

[判断题] *对(正确答案)错12.食品生产企业应当按照食品安全国家标准使用食品添加剂。

[判断题] *对(正确答案)错13.所有食品生产企业必须留存生产信息，建立食品安全追溯体系，保证食品可追溯。

315消费者权益日知识竞赛试题含答案一、单项选择题1、使用他人营业执照的经营者提供商品或者效劳，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向〔A 〕要求赔偿。

A、营业执照的持有人B、生产者C、供货商2、?产品质量法?规定的“依法追究刑事责任〞指的是依据〔A 〕法律。

A.国刑法B.民法通那么C.宪法3、消费者有权就产品质量问题，向〔C 〕查询。

A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者4、根据?刑法?规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为〔A 〕。

A.死刑B.无期徒刑C.没收财产5、国家根据国际通用的质量管理制度，推行〔B 〕种质量管理制度。

A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管理认证6、生产者、销售者依照〔A 〕规定承当产品质量责任。

A、产品质量法；B、民事诉讼法；C、计量法和标准化法7、消费者有权就产品质量问题，向〔C 〕查询。

A、工商管理部门B质量协会C、生产者、销售者8、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。

经营者应当承当〔C 〕。

A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用9、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。

商家的这种行为侵害了消费者的〔B 〕权利。

A、公平交易权B、求偿权C、平安权10、某消费者以180元的价格购置了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照?消费者权益保护法?的规定，经营者应当赔偿消费者损失〔C 〕。

A、180元B、540元C、360元11、在保修期〔B 〕次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A、一次B、二次C、三次12、消费者在购置、使用商品或者承受效劳时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向〔B 〕的企业要求赔偿。

A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后13、?消费者权益保护法?规定，展销会完毕或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的〔C 〕、柜台的出租者要求赔偿。

2021年315消费者权益保护知识竞赛多选题库附答案（精选60题）1、下面有关消费者合法权益的认识中，不正确的是（BCD ）A、消费者依法享有权利，但不能滥用B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密2、下列哪项属于消费者权益保护法的特点（ABC ）。

A、向消费者倾斜B、加重赔偿金制度C、强调经营者于消费者处于平等地位D、暗示消费者的地位比经营者高3、承担产品质量责任的主体包括（ABC ）。

A.生产者B.销售者C.服务业的经营者D.储运者4. 国际消费者联盟组织是1960年由5国的消费者组织发起成立的。

下列哪几国属于5个发起国：（ABC ）A美国B澳大利亚C 比利时 D 中国5、下列哪几项属于消费者保护法的基本原则（ABD）。

A、国家对消费者特别保护原则B、国家保护与社会监督相结合原则C、经营者无须承担质量责任的原则D、及时充分有效保护原则6、顾客满意不包括（ABD ）。

A、顾客对组织的满意或抱怨的意见。

B、顾客对产品质量已满足要求的意见。

C、顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见。

D、顾客对所购产品及体系已满足合同要求的程度的意见。

7、下列哪些产品不属于《产品质量法》调整范围（ABD ）。

A.楼房B.水稻C.煤气D.轮船8.某超市地下营业厅内张贴了一份顾客须知，其下列哪几项没有违反了《消费者权益保护法》。

（ABD ）A、提醒消费者注意保管好自己的财物B、要求顾客存包C、超市在必要时有权对顾客所带的物品进行检查D、要求顾客在其指定的交款处付款9.下列是某超市的四个广告牌，其中内容不合法的是（ACD ）A、商品一经售出，盖不退还 B 、损一赔三，偷一罚十C、自由选购，谢绝咨询D、女性特区，男性免进10、现在的手机外观精美，功能齐全，但也有一些中看不中用的“绣花枕头”。

自动关机，非正常关机、通话质量差、杂音、掉线、显示乱码、外壳破裂等，引发了大量的投诉。

（完整）3.15消费者权益保护法知识竞赛题库及答案（通用版）— 、多选题（在每小题列出的多个选项中，有多个符合题目要求的选项）1、以下关于消费者的个人信息的说法正确的有() 答：A、经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密B、经营者及其工作人员不得泄露、出售或者非法向他人提供消费者个人信息G经营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保信息安全，防止消费者个人信息泄露、丢失DX经营者可直接利用消费者的个人信息向其发送商业性信息答案：A,B,C题型:多选题答案：A,B,C,D题型:多选题2、消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利A白主选择B、索要购货凭证G公平交易Dk没收经营者的不合格商品答案：A,B,C 题型:多选题3、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。

A、人格尊严B、个人性格G民族风俗习惯DX作为名人的特殊身份答案：A, C题型:多选题4、国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。

A、国家在制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者和消费者协会的意见B、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生G对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理DX工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益答案：A,B,C,D题型:多选题5、消费者在购买、使用商品和接受服务时（）。

答：A有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件B、有权拒绝经营者的强制交易行为G享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利D.享有个人信息依法得到保护的权利答案：A,B,C,D题型:多选题6、经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的，如法律、法规未做规定，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得（）以上（）以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

2021年消费者权益保护法知识竞赛多选题库及答案（精品）1、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（）A、消费者定作的；B、鲜活易腐的；C、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；D、交付的报纸、期刊。

答案：A,B,C,D题型:多选题2、消费者在购买、使用商品的时候，享有（）的权利。

A、自主选择B、索要购货凭证C、公平交易D、没收经营者的不合格商品答案：A,B,C题型:多选题3、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其（）得到尊重的权利。

A、人格尊严B、个人性格C、民族风俗习惯D、作为名人的特殊身份答案：A, C题型:多选题4、国家对消费者权益的保护，主要体现在（）。

A、国家在制定有关消费者权益的法律、法规时，应当听取消费者和消费者协会的意见B、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为的发生C、对符合法定起诉条件的消费者权益争议，人民法院必须受理D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益答案：A,B,C,D题型:多选题5、消费者在购买、使用商品和接受服务时( )。

答：A、有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件B、有权拒绝经营者的强制交易行为C、享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利D、享有个人信息依法得到保护的权利答案：A,B,C,D题型:多选题6、经营者拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的，如法律、法规未做规定，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得（）以上（）以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照。

A、1万B、3万C、一倍D、十倍答案： C,D题型:多选题8、经营者有侵犯消费者合法权益行为的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当将经营者的行为（）。

2021年315消费者权益保护知识竞赛题库及答案(共100题)1.销售者不能指明缺陷产品的生产者及货商的，销售者可以不承担赔偿责任。

（ X ）2.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的义务（√）3..经营者可以向第三人披露消费者个人信息，但必须要求第三人保密。

（ X ）4.公用企业因消费者未支付费用等原因停止提供商品或者服务的，应当事先告知消费者，并给予消费者必要的准备时间。

（√）5.如果经营者事先声明“售出商品，概不退货”，消费者遇到商品质量问题无权要求退货。

（ X ）6.食品广告中可以含有“最新技术”、“最先进加工工艺”等意思表示。

（ X ）7.根据《国务院关于进一步加强食品安全工作的决定》，为了进一步理顺有关监管部门的职责，工商部门负责食品生产加工环节的监管工作。

（ X ）8.《中华人民共和国食品安全法》实施日期是2009年10月1日（ X ）9.消费者购买商品或接受服务，其只有在财产受到损害的，才享有依法获得赔偿的权利。

（ X ）10.产品有内在质量问题，只要打上“处理品”字样向消费者明示，就可以销售。

（ X ）11.公民个人私下交易产生纠纷消协可以受理（ X ）12.对学校的处分或处理有异议可向学校或教育行政部门提出申述（√）13.任何组织或者个人不得侵犯在校大学生的隐私权，不得私自进入学生个人领域或进行搜查。

（√）14.学生可以按学校规定申请转专业，学生转专业由学院批准即可。

（ X ）15.在经济活动中，消费者是主要的参和者。

（√）16.服务市场上商品生产时间和消费时间是分开的。

（ X ）17.消费者权利只包括民事权利，不包括其他权利。

（ X ）18.消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利（√）19.国家制定有关消费者权益的法律、法规和政策时，应听取消费者的意见和要求。

（√）20.消费者组织可以从事商品经营和营利性服务，以牟利为目的向社会推荐商品和服务。

3·15”消费者权益日知识竞赛试题及答案一、选择题（每道题3分）1、3月15日是（）被国际消费者联盟组织定为国际消费者权益日 [单选题] *A)1980年B)1981年C)1983年(正确答案)D)1984年2、《消费者权益保护法》明确指出，保护消费者的合法权益是谁的责任？（）[单选题] *A、各级消费者协会B、工商行政管理部门C、全社会(正确答案)D、各级政府3、消费者的合法权益受到侵害时，可以拨打全国统一消费者申(投)诉举报电话。

请问电话号码是多少？（） [单选题] *A、12358B、12333C、12315(正确答案)D、123654、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期为多长时间？（） [单选题] *A、二年(正确答案)B、一年C、6个月D、3个月5、商品“三包”规定中“三包”是（） [单选题] *A、包修、包换、包退(正确答案)B、包修、保换、保退C、保修、包换、包退D、保修、保换、保退6、根据商品“三包”规定，商品在售出之日起（）日内发生性能故障，消费者可以选择退货。

[单选题] *A、5B、10C、7(正确答案)D、157.消费者在商场看中一款衣服，营业人员明知道这件衣服是残次品，却未告知消费者，这侵犯了消费者的何种权利?( ) [单选题] *A、受尊重B、知情(正确答案)C、公平交易D、选择8.小陈在某展销会购买名牌衣服一件，不久发现该衣服系假冒产品，此时展销会已经结束，小陈应当向( )要求赔偿。

[单选题] *A、该衣服的经销商B、该衣服的生产商C、展销会场地出租者D、既可以是该衣服的经销商，也可以是展销会的举办者(正确答案)9、消费者购买的手机在手机销售三包有效期内，移动电话主机出现使用说明书所列性能故障，经（）次修理，消费者还不能正常使用该手机，销售者负责为该消费者免费更换同型号、同规格的主机。

[单选题] *A、一B、二(正确答案)C、三D、四10、我国消费者协会的法定职能有几项（） [单选题] *A、7项(正确答案)B、6项C、9项D、10项11、国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的（） [单选题] *A、美国,澳大利亚,比利时,英国,荷兰(正确答案)B.美国,加拿大,澳大利亚,英国,荷兰C美国德国,加拿大,英国,荷兰D.德国,英国，比利时,荷兰,澳大利亚12、根据《消费者权益保护法》的规定，消费者的权利一共有（）项 [单选题] *A.七B.八C.九(正确答案)D.十13、下列店堂告示内容，合法的是（） [单选题] *A.假一赔十(正确答案)B.商品一旦出售概不退换C.购物金额低于20元恕不开具发票D.商品应经有关行政部门认定为不合格方可退货14、以下（）项商品不属于《消费者权益保护法》规定的网购七日无理由退货的豁免商品。

国际消费者权益日315知识竞赛题库及答案国际消费者权益日315学问竞赛题库及答案1.国家提倡文明、健康、（）的消费方式，反对铺张。

A.平安B.诚信C.合理D.节约资源和爱惜环境(正确答案)2.经营者供应的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（）个月内发觉瑕疵，发生争议的，由经营者担当有关瑕疵的举证责任。

A.3B.12C.6(正确答案)D.243.经营者对消费者未尽到平安保障义务，造成消费者损害的，应当担当（）。

A.无过错责任B.过错责任C.侵权责任(正确答案)D.担保责任4.经营者违反最新《消费者权益爱惜法》规定，应当担当民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金，其财产不足以同时支付的，优先担当（）。

A.民事赔偿责任(正确答案)B.违约责任C.刑事责任D.罚款、罚金5.消费者有权就产品质量问题，向（）查询。

A.工商管理部门B.质量协会C.生产者、销售者(正确答案)6.依据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为（）。

A.死刑(正确答案)B.无期徒刑C.没收财产7.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、换货的。

经营者应当担当（）。

A.全部费用B.消费者因修理、更换、换货而造成的实际损失C.运输等合理费用(正确答案)8.在保修期内（）次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。

A.一次B.两次(正确答案)C.三次9.使用他人营业执照的违法经营者供应商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向（）要求赔偿。

A.营业执照的持有人(正确答案)B.生产者C.供应商10.销售者担当产品侵权赔偿责任实行（）的归责原则。

A.无过错责任B.确定责任C.过错责任(正确答案)D.严格责任11.下列哪一项不是消费者权益爱惜法的立法宗旨（）。

A.爱惜消费者合法权益B.维护社会秩序C.维护社会弱势群体(正确答案)D.促进社会主义经济健康进展12.在我国（）部门是产品质量监督管理的主管部门。

315消费者权益日知识竞赛试题（含答案）315消费者权益日知识竞赛试题卷1一、单项选择题1、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向要求赔偿。

A、营业执照的持有人B.生产者C、供货商2、《产品质量法》规定的“依法追究刑事责任”指的是依据法律。

A.中华人民共和国刑法B.民法通则C.宪法3、消费者有权就产品质量问题，向查询。

A、工商管理部门；B质量协会；C、生产者、销售者4、根据《刑法》规定，生产销售伪劣商品罪的最高刑罚为。

A.死刑B.无期徒刑C.没收财产5、国家根据国际通用的质量管理制度，推行种质量管理制度。

A、全面质量管理；B、企业质量体系认证制度；C、计量管6、生产者、销售者依规定承担产品质量责任。

理认证A＞产品质量法；B.民事诉讼法；C.计量法和标准化法7、消费者有权就产品质量问题，向查询。

A、工商管理部门B质量协会C.生产者、销售者8、对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的。

经营者应当承担。

A、所有费用B、消费者因修理、更换、退货而造成的实际损失C、运输等合理费用9、某消费者因产品质量问题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。

商家的这种行为侵害了消费者的权利。

A、公平交易权B、求偿权C、安全权10、某消费者以180元的价格购买了一双皮鞋，经检测这双皮鞋系假冒产品，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应当赔偿消费者损失。

A、180 元B、540 元C、360 元11、在保修期内次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货A、一次B、二次C、三次12、消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向的企业要求赔偿。

A、原来的B、变更后承受其权利义务C、分立、合并后13.《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后、也可以向展销会的、柜台的出租者要求赔偿。

2021年《消费者权益保护法》知识竞赛试题及答案（精华版）（一）判断题1、新《消费者权益保护法》对所有商品和服务纠纷的举证责任实行倒置。

（×）p652、新《消费者权益保护法》规定的“无理由退货”不是“无条件退货”。

（√）p663、消费者退货的商品无需完好。

（×）p674、经营者收集、使用消费者个人信息，应当经消费者同意。

（√）p675、广告经营者、发布者设计、制作、发布虚假广告，造成消费者损害的，应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。

（×）p686、广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。

（√）P687、网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。

（×）p688、消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。

（√）p689、根据新《消费者权益保护法》，在经营者需要承担赔偿责任的时候，如果广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，应当承担赔偿责任。

（√）P6810、经营者和消费者不得对退货运费问题进行约定（×）P67 （二）单选题2、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起（A）日内退货，且无需说明理由。

P66A. 七B. 十C. 十五 D. 三十3、对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向（C）。

P66A.仲裁机构仲裁B.有关行政部门申诉C.人民法院提起诉讼D.与经营者生产者和解4、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向（B）要求赔偿。

P68A.生产者B.销售者或者服务者C.交易平台提供者D.总经销商5、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（B）。

2021年消费者权益保护云端答题竞赛题库（标准答案版）A.无法解决B.向变更后的企业索赔C.向上一层经营商索赔D.向行政机关索赔5.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的（C）;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。

A.1倍B.2倍C.3倍D.4倍6・、《消费者权益保护法》规定，展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的（C）,柜台的出租者要求赔偿。

A.参展者B.组织者C.举办者7.某些商业组织对店内消费制定了“最低消费xxx元”的政策，这种做法侵犯了消费者的（E）。

A.知情权B.自主选择权C.公平交易权D•人格尊严受尊重权8.某消费者因产品质量冋题，造成了财产损失，他向商家提出赔偿要求，但却遭到商家的拒绝。

商家的这种行为侵害了消费者的（B）权利。

A.公平交易权B.求偿权C.安全权D.知情权9.《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过(A)oA.50000 元B.6000元C.7000元D.8000 元10.《消费者权益保护法》自(A)起施行。

A.1994.1.1B.1993.10.1C.2003.10.25D.2014.3.15H.《江苏省消费者权益保护条例》由江苏省第十二届人民代表大会常务委员会第二十九次会议通过，自(B)起施行。

A.2014.3.15B.2017.7.1C.2017.3.15D.2017.3.3012.对行业协会制定的规则中不利于消费者合法权益保护的内容，(A) 有权提出提出修改意见和建议。

A.消费者B.经营者C.主管行政部门D.政府13.消费者请求消费者权益保护委员会调解消费争议的，消费者权益保护委员会应当自收到申请之日起（C）工作日内决定是否受理。

A.三个B.五个C七个D.十个14.经营者下列哪些行为没有侵害消费者的人格尊严？（D）A.恐吓.侮辱或者诽谤消费者B.限制消费者人身自由C.毁损消费者具有人格象征意义的特定纪念物品D.提供商品有瑕疵15.消费者退货吋的商品应当完好。