物业管理毕业论文
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物业管理专业是高职教育中的新兴专业,由于物业管理行业的特殊性及其专业发展历史较短等因素,专业建设存在着与行业管理实践相脱离的问题。
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物业管理毕业论文范文一:信息系统在物业管理中的应用一、物业管理信息系统的作用(一) 良好的可视性与可控性物业管理信息化有助于建立规范、合理的业务流程,明确不同岗位的责任,保障相关业务高效的开展,尽可能地规避管理上的不足以及人为因素的不利影响,使企业拥有更为理想的运营效率,最终匡助企业在日益激烈的市场竞争中占领主动地位。
(二)支持全方位的快速查询物业管理涉及大量资料(如房产资料等),若采用手工方式,不仅工作量大,且相当烦琐,对房产资料进行查询时往往耗时较长。
利用信息系统能够通过设置不同条件分类(如业主姓名、房号以及面积等) 进行查询,快捷且准确,大幅提升了查询效率[1]。
(三)完整的工程服务档案在物业管理工作中,需要对工程服务(如维修等)进行管理。
信息系统可对工程服务档案进行采集,如此一来,为管理人员及时掌握现状提供了极大便利,有助于管理人员科学规划自身的工作时间。
(四)各项费用的自动化计算在物业管理中,各项费用的计算和属于核心工作之一,但费用项目众多,再加之计算方法烦琐,若采用手工模式,很容易出错,且耗时耗力。
信息系统不仅运算速度快,而且准确率高,能够让相关费用的计算和变得简单起来。
(五)为决策奠定坚实的基础物业管理信息系统之中的决策系统可以对相关数据进行综合分析,如此一来,决策者能够在大量的决策方案中筛选出最为合理的,指导企业实施科学的管理行动。
二、物业管理信息系统的主要功能模块及操作(一)基础资料基础资料模块主要由三大模块组成,即组织机构模块、职员模块以及辅助资料模块[2]。
组织机构模块可以对不同组织机构(如总公司等)进行定义,职员模块可对不同组织机构之下的职员信息进行定义以及管理,辅助资料模块能够对相关辅助资料(如楼宇结构等)进行定义。
物业管理毕业论文-试谈提高物业管理客户服务质量的具体对策广东交通职业技术学院公路学院物业管理专业毕业论文论文题目试谈提高物业管理客户服务质量的具体对策学生姓名学号指导教师专业物业管理班级09物业管理二○一一年九月广东交通职业技术学院公路学院2011届物业管理专业毕业论文 I 题目试谈提高物业管理客户服务质量的具体对策学生姓名许燮青学号 5134093152 指导老师王珲职称选题的意义及研究状况: 改革开放以来我国住宅建设取得了巨大成就人民群众的居住条件有了明显改善。
随着大批住宅投入使用住房制度改革的不断深化和房屋二级市场的开放住宅出现了产权多元化的格局过去那种单一的行政福利型房屋管理模式已不能适应市场经济的需要。
我国的物业管理工作虽然取得很大成绩但还处于起步阶段其中客服质量特别不尽人意。
物业公司服务质量低下、常规性的基本服务也不到位有的物业公司人员素质低、服务态度差物业管理收费过高等。
在这个大的社会背景下我选择了quot试谈提高物业管理客户服务质量的具体对策quot这个方向作为论文符合社会对物业管理客服质量的追求。
在如今的经济时代物管公司必须寻求一种以服务客户为主管理为辅的策略。
随着社会的发展和进步业主对物业管理企业的服务水平越来越重视要求也越来越高客户服务作为物业管理中的核心环节更是不容忽视。
其不但担负着接受业主投诉、报修工作还担负着随时向业主传递服务中心各项信息、向业主展示物业管理人良好形象的责任因此本文主要结合目前物业管理状况和社会上物业管理的走势来谈论提高物业管理客服质量具体对策对提高物业管理客服的工作效率提高物业管理质量方面起到了积极作用具有一定的经济效益和较大的社会效益。
主要内容: 物业管理属于服务行业所生产的是无形的服务产品因此客户服务水平的好坏直接影响业主对物业管理的满意程度客户服务质量的好坏直接影响到物业管理企业的经营效益。
本文围绕我市现时物业管理客户服务质量存在的主要问题分析影响物业管理客户服务质量的主要因素并有针对性地提出提高物业管理客户服务质量的建议。
物业管理专科毕业论文范文推荐文章专科毕业生论文范文热度:电大法学专科毕业论文范文热度:电大工商管理专业专科大专毕业论文范文热度:现代物流管理专科毕业论文范文热度:电大专科毕业论文范文精选热度:随着我国房屋管理市场化进程的不断加快,物业管理行业逐渐发展成为了当前备受瞩目的新兴行业之一。
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物业管理专科毕业论文篇一:《大型项目物业管理一体化模式探讨》摘要:随着市场经济的不断发展和经济全球化趋势的深化,企业应对日益激烈的竞争而不断调整企业的业务结构和管理模式,越来越多的大型企业不得不改变原有的管理体系,促进大型项目物业管理一体化模式探索工作的发展。
企业的物业管理工作一体化可以有利于企业进行统筹管理,可以对企业的资源进行全面管理和优化配置,进而可从非系统角度来降低企业的经营管理成本,提高经济效益。
本文将对大型项目物业管理工作存在的问题进行阐述,进而提出优化物业管理工作一体化模式的措施。
关键词:物业管理;一体化;内容;措施;探索大型项目物业管理一体化模式是对物业工作管理进行统一规划,并整合运用人力、物力和财力来提升物业管理工作水平,统一物业管理的运作模式,统一物业服务标准和支付平台,统筹资源配置工作,并对物业管理工作进行统一考核评价,从而构建规范高效的一体化综合物业管理体系。
大型项目物业管理一体化制定了物业管理标准,对物业管理流程进行规范,并推动了一卡通智能卡系统的建设工作,实现了统一支付,并对资源进行优化配置,在一定程度上可以盘活闲置资源,提高资源的利用效率,实现资源的按需分配;大型项目物业管理一体化并制定了统一的管理服务标准,并按照相关的标准对物业服务工作进行统一的考核评价,提高了绩效考核工作的公平性和公正性,有利于激励员工,提高工作效率和质量。
笔者就职于淮海商业集团置业发展有限公司,对物业管理工作有较多的了解,并对新都会项目的课题调研工作有一定的了解,因此将根据自身的经验和认识来对物业管理工作中存在的问题进行分析,并提出相应的解决措施。
物业管理毕业论文文献综述在城市化进程中,物业管理作为一种重要的城市管理方式,对于建筑物及其周边环境的管理和维护起着至关重要的作用。
随着经济的发展和社会的进步,物业管理的重要性和复杂性也日益凸显。
本文将综述相关的文献资料,探讨物业管理的发展现状、问题及其解决方案,为物业管理领域的进一步研究和实践提供参考。
一、物业管理的概述物业管理是指通过科学、规范的管理手段,对不动产物业实施全过程的管理和维护,以保障房屋的质量和居住环境的舒适、安全。
物业管理的主要任务包括维护和保养、安全防范、资产管理、服务配套等。
物业管理的发展与城市化进程密切相关,而物业管理的科学化和规范化则需要依赖于有效的管理模式和技术系统。
二、物业管理的发展现状1.物业管理的组织形式物业管理可以通过不同的组织形式进行实施,例如由物业管理公司或业主委员会承担管理职责。
不同的组织形式存在着各自的优势和局限性,需要根据实际情况进行选择和优化。
2.物业管理的问题与挑战物业管理领域存在着众多问题和挑战,如管理体制不完善、服务质量不高、管理效率低下等。
此外,物业管理还面临着技术手段不足、信息共享不畅等问题,需要通过创新和改进来解决。
三、物业管理的解决方案1.运用信息技术信息技术在物业管理中发挥着重要作用,如建立物业管理信息系统、智能化设施管理等,可以提高物业管理的效率和服务质量。
2.加强业主参与业主的积极参与是提高物业管理质量的关键,可以通过建立有效的沟通渠道和参与机制来实现。
3.规范管理手段和流程物业管理需要制定相关的管理手段和流程,确保各项管理工作规范有序进行。
四、国内外物业管理的比较研究通过对国内外物业管理经验的比较研究,可以借鉴和吸取其他国家和地区的先进管理经验,为我国物业管理的发展提供借鉴和参考。
五、物业管理的发展趋势物业管理在未来的发展中将面临更多的机遇和挑战。
未来,物业管理将更加注重智能化、绿色化和可持续发展,并且需要更加注重业主的需求和参与。
很多人在大学时选择了一个专业,但是在大学毕业后却发现他们并不想从事该专业。
我就是其中的毕业生之一,我选择了物业管理专业。
但是,我很快发现自己对这个专业非常感兴趣。
这就是为什么我决定写一篇物业管理专科毕业论文的原因。
我的毕业论文标题是:“物业管理的重要角色在如何提高业主满意度中的应用”。
在我的研究中,我探讨了物业管理在提高业主满意度方面的应用。
我发现物业管理的重要角色在业主满意度方面是非常重要的。
第一部分,我介绍了物业管理的概念和重要性。
物业管理是一个非常广泛的概念,它包含了许多不同的方面,包括维修、清洁、保安、安全和咨询服务等。
它需要一个复杂的管理系统来管理所有这些方面,以确保业主的生活质量得到保障。
物业管理对业主和物业管理公司都非常重要,因为它是业主和物业管理公司之间的连接。
在第二部分中,我着重探讨了提高业主满意度的重要性。
新房的销售不仅仅依赖于价格和装修的质量,也依赖于物业管理的服务质量。
如果业主对物业管理公司不满意,他们就不太可能购买这个项目的房屋。
在提高业主满意度方面的努力对于楼盘的销售来说是非常重要的。
在第三部分中,我介绍了物业公司在提高业主满意度方面可以采取的不同方法。
物业公司可以通过提供高质量的维修、保安、清洁等服务来提高业主满意度。
物业公司还可以通过加强业主与物业公司之间的沟通来提高业主满意度。
通过不断地听取业主的反馈,并充分考虑他们的需求和建议,物业公司可以提供更好的服务,从而提高业主的满意度。
一部分是我的结论部分。
我总结了我的研究结果并强调了物业管理在提高业主满意度方面的重要性。
通过提供高质量的服务和加强与业主的沟通,物业公司可以提高业主的满意度,从而提高物业销售的成功率。
我的毕业论文是基于实践的研究结果,我也从中学到了很多。
我学到了物业管理的重要性,以及提高业主满意度的不同方法。
我希望我的毕业论文能对物业管理专业的其他学生带来一些启发,它们可以在他们的未来工作中采用其他方法来提高业主满意度。
毕业论文参考题目下列题目只作选择毕业论文题目的参考方向,学生可以在此基础上确定具体的论文题目;学生也可以在教师的指导之下选择本提纲之外的题目。
毕业论文选题原则:1)选题要符合专业方向;2)题目不应该太大;3)以应用研究为主。
01 物业管理:产权安排与管理模式选择02 简论物业环境管理的特点和发展趋势03 居民物业管理费用来源分析04 论我国物业管理可持续发展战略05 浅谈物业管理人员应具备的能力06 商业物业的供求与商圈理论07 21世纪物业管理观及战略探索08 浅谈物业管理的前期介入09 浅析县(市)级物业管理工作现状及发展对策10 物业管理存在的问题与对策研究11 关于物业管理企业会计制度体例的思考12 关于物业管理企业走集团化发展道路的构想 ;13 关于在旧住宅小区推行物业管理的几点思考 ;14 当前物业管理工作面临的形势和任务 ;15 物业管理收费问题浅析 ;16 浅谈物业管理及其收费标准合理化 ;17 物业管理市场化的探讨 ;18 关于物业管理收费标准的思考与建议 ;19 XX市物业管理的现状、问题及对策 ;20 住宅区物业管理的体制、机制和市场建设 ;21 居住区物业管理的研究现状与对策分析 ;22 物业管理是房地产业可持续发展的动力 ;23 物业管理企业的服务层次定位 ;24 河南省居住物业管理发展对策研究 ;25 XX市物业管理问题初探 ;26 企业推行物业管理的重要性 ;27 物业管理与城市经济发展 ;28 从盈亏平衡分析看居住性物业管理的规模经营 ;29 开发商应具有物业管理的超前意识 ;30 现行居住区物业管理的困境与出路 ;31 建筑物区分所有权制度与物业管理 ;32 环境心理与物业管理 ;33 智能化住宅小区物业管理初探 ;34 我国物业管理问题初探 ;35 物业管理中业主公约的法律问题 ;36 我国物业管理的状况与发展路径 ;37 XX市物业管理体制发展研究 ;38 物业小区管理系统的设计与研究;39 河南省居住物业管理现状与问题剖析 ;40 浅析物业管理收费 ;41 业主与物业管理公司之间的委托-代理关系模型化分析 ;42 新组建的物业管理公司如何在市场竞争中谋求发展 ;43 浅谈物业管理效益评价指标体系 ;44 浅议物业管理走向市场的经营问题 ;45 物业管理行业存在的问题及发展对策研究 ;46 对物业管理收费定价的理性思考 ;47 城市发展与物业增值性关系的探讨 ;48 物业管理公司综合评价指标体系研究 ;49 提高物业管理水平推动社区文明建设 ;50 知识经济对物业管理的影响 ;51 物业管理收费中存在的问题及对策 ;52 论住宅物业的社区化自治管理模式 ;53 企业物业管理工作的实践与思考 ;54 物业管理价格机制存在的问题与对策 ;55 物业管理法律问题研究 ;56 我国居住区物业管理的研究现状与对策分析;57 物业管理收费研究 ;58 完善我国物业管理立法的探析 ;59高校物业管理的探讨 ;60 高校居住物业管理探索与实践 ;61 智能化宾馆物业管理系统的实现 ;62 物业管理指标体系及评价方法 ;63 浅谈物业管理的现状及收费标准的合理化 ;64 市场竞争是发展物业管理事业的有效途径 ;65 河南省物业管理收费现状及改革对策 ;66 规范物业管理企业会计制度初探 ;67 对完善物业管理价格机制的思考 ;68 试论物业管理前期工作的必要性 ;69 物业管理企业考核指标体系的设想 ;70 物业管理中存在的问题及解决方法 ;71 物业会计核算有关事项的界定 ;72 政府在物业管理中的作用分析 ;73 公共关系:塑造物业管理企业好形象 ;74 发展和完善住宅小区物业管理的思考 ;75 试论提高普通居民住房的物业管理水准 ;76 浅析社会保障性住宅的物业管理 ;77 现代物业管理法律关系浅析 ;78 从市场营销看物业管理前期介入的必要性 ;79 后勤服务社会化与物业管理的联系与区别 ;80 构建高校特色物业管理模式框架刍议 ;81 高校住房物业化管理探索 ;82 从资金的运行机制论物业管理公司的生存空间 ;83 X市物业管理的现状及其发展趋势研究 ;84 物业管理的文化基础 ;85 物业管理服务价格研究 ;86 居住区规划和设计的物业管理观念 ;87 物业管理信息系统设计 ;88 物业管理现代化的途径 ;89 关于物业管理法制建设的思考 ;90 试论物业管理与传统房地产管理的区别 ;91 建立竞争有序物业管理体系的探讨 ;92 提高物业管理水平的对策 ;93 物业管理竞争机制 ;94 物业管理企业财务管理规定 ;95 物业管理企业的发展趋势及对策 ;96 物业管理服务合同的法律特征 ;97 物业管理合同析辨 ;98 物业管理中商品房预售合同转让法律性质及条件 ;99 浅谈物业管理及价格问题 ;100 试论标准工业厂房物业管理中的消防安全 ;101 智能大厦物业管理系统分析与设计 ;102 物业管理与价格 ;103 物业管理与社区管理应适当定位 ;104 当前物业管理存在的问题及改革方向 ;105 关于物业管理具体内容的初步探讨 ;106 论我国房地产行业中物业管理的基本法律问题 ; 107 物业管理的发展与问题探讨 ;108 城市住宅小区物业管理存在的问题与对策 ;109 住宅小区的物业管理 ;110物业接收中的主要事项及常见的法律纠纷 ;论文组成部分一篇完整的论文应当包括以下内容:1.标题名称(题目)物业管理论文标题应以最恰当、最简明的语词来反映论文中最重要的特定内容的逻辑组合,尽可能避免使用不常见的缩写省略词、字符、代号、符号和公式等。
物业管理毕业论文范文摘要本文主要研究了物业管理的现状和发展趋势,分析了物业管理的重要性和存在的问题,并提出了相应的解决方案。
通过对物业管理的研究,可以为物业管理的实践提供一定的参考和借鉴。
引言随着城市化进程的加速,物业管理越来越受到人们的关注。
物业管理是指对房屋、设施、设备等进行维护、保养、管理和服务的一种综合性管理活动。
物业管理的好坏直接影响到居民的生活质量和社区的形象,因此,物业管理的重要性不言而喻。
然而,当前物业管理存在着很多问题,如服务质量不高、管理不规范、费用不透明等。
这些问题不仅影响了居民的生活质量,也影响了物业管理行业的形象和发展。
因此,如何解决这些问题,提高物业管理的质量和效率,成为了当前物业管理行业亟待解决的问题。
本文将从物业管理的现状和发展趋势、物业管理的重要性、物业管理存在的问题以及解决方案等方面进行探讨,以期为物业管理的实践提供一定的参考和借鉴。
物业管理的现状和发展趋势随着城市化进程的加速,物业管理行业也得到了快速的发展。
目前,我国物业管理行业已经形成了以物业服务企业为主体、以物业服务为核心的产业链。
根据国家统计局的数据,2019年我国物业管理行业的总收入达到了1.6万亿元,同比增长了8.3%。
物业管理行业的发展趋势主要表现在以下几个方面:1. 服务内容的多样化随着居民对物业服务需求的不断增加,物业管理企业不再局限于传统的物业维修、保洁等服务,而是逐渐向物业租赁、物业销售、物业投资等多元化服务方向发展。
2. 技术手段的应用随着信息技术的不断发展,物业管理企业开始采用物联网、云计算、大数据等技术手段,提高物业管理的效率和服务质量。
3. 专业化程度的提高为了提高物业管理的质量和效率,物业管理企业开始注重人才培养和专业化程度的提高。
一些物业管理企业开始引进国外的物业管理经验和技术,提高自身的管理水平。
物业管理的重要性物业管理的重要性主要表现在以下几个方面:1. 维护房屋设施的安全性和可靠性物业管理企业负责对房屋、设施、设备等进行维护、保养和管理,确保其安全性和可靠性。
物业管理系统毕业论文物业是我国居民生活、办公的必要管理者,是保障人们生活、工作质量的必要管理部门。
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物业管理系统毕业论文篇一摘要:本文通过对项目管理基础理论和方法的阐述,引出物业管理行业对项目管理方法的需求。
在此基础上,对项目管理方法在物业管理企业中的应用进行了论述,得出项目管理方法是可以应用到物业管理行业中的。
关键词:项目管理、物业管理中图分类号:C29文献标识码:A 文章编号:一、现状及发展趋势1、国内物业管理现状随着我国房产经济的蓬勃发展,国内的物业管理市场正不断地迅速发展壮大,需求日益扩大。
据不完全统计,目前全国实行物业管理的房屋面积超过120亿平方米,物业管理覆盖率已接近50%,北京等较发达城市的覆盖率达70%,深圳、上海己达90%以上,以上3座城市物业管理企业创造的产值已占当地国民生产总值的2%左右.由此可见,物业管理在我国发展快速,市场广阔,潜力无穷。
然而,我国物业管理企业在迅速发展的同时,所面临的难题也不少,尤其是物业管理企业体制陈旧、企业管理规模较小等是当前的主要问题。
可以看出,现阶段大多数企业无法取得规模效益,整个行业仍处于发展初期,行业的整体抗风险能力较差,多数企业面临难以可持续发展的难题。
2、物业管理的发展趋势(1) 随着物业管理行业法律法规的建立和健全,物业管理行业将会走上规范化、法制化管理的轨道。
(2) 物业管理企业实现市场化经营将会成为今后物业管理项目发展(3) 区域化管理将会成为今后物业管理的发展方向。
因为实现区域化管理不但能提高物业管理的整体管理水平,而且可以使物业管理企业实现规模效益,有利于文明城市的建设。
(4) 物业管理市场空间进一步扩大。
随着房地产经济的发展,社会对物业管服务的需求将会进一步提高,这将拓展物业管理企业的发展空间。
二、项目管理的基本理论和方法1、项目管理的基本理论项目管理指在一定约束条件下,以高效率地实现项目业主的目标为目的,以项目经理个人负责制为基础和以项目为独立经济核算,并按照项目内在规律,进有效的计划、组织、协调、控制的系统管理活动。
四川电大毕业设计(论文)物业服务价格调整探索与实践作市级电大机关电大专业物业管理年级 2011.秋学目录内容摘要 (2)关键词 (2)一、物业管理服务质量与物业管理服务价格的关系 (3)二、目前物业服务企业成本上涨的基本情况 (4)(一)劳动力成本连年持续上涨 (4)(二)水、电、气等公共事业费和物料成本不断上涨 (4)三、合理制定价格标准,提供优质物业管理服务 (5)(一)上调物业服务费、积极开展物业多种经营服务 (5)1、保障物业服务质量,适当上调物业服务费 (5)2、开展多种经营服务 (6)(二)创新管理、降低运营成本 (7)1、减员增效 (7)2、合理运用现有资源 (7)3、降低能耗及日常开支 (7)4、降低物资采购成本 (7)5、运用科技手段降低运行成本 (8)四、结束语 (8)参考文献 (9)内容摘要:改革开放以来,物业管理取得了快速发展,为改善居民居住环境、实现资产保值增值以及社区和谐稳定作出了积极贡献。
但随着近年来成本的上涨,物业服务价格调整一直困扰着物业服务企业。
物业服务费不能适时调整,直接影响物业公司的运作和生存。
如何破解难题,已刻不容缓地摆在了企业与行业的面前。
保障物业企业正常运转,成功化解因各项成本上涨给企业带来的巨大危机,使企业实现了可持续发展。
在我的论文中,主要提到以下几个方面的问题:第一保障物业服务品质,提升物业服务质量,第二做好周密的测算及计划,第三费用公开透明做好相关公示,第四物业费上调需精心组织和依法进行。
关键词:物业服务价格调整陈珍洪同学;1,版面我又给你做了调整,你自己再检查一遍文章的内容、格式,可以定稿打印。
2,请将文章1、2稿各打印一份,3稿打印3份交班主任老师,请保留我修改的痕迹。
彭述芳 2013-1-8物业服务价格调整探索与实践陈珍洪随着成本的快速上涨,物业服务收费标准不能得到同步上调,造成一些物业服务企业的管理项目(以住宅小区为多)出现收不抵支的经营亏损,包括部分物业服务企业为降低成本,采取削减人员或降低服务标准等措施,导致服务水平下降,引起矛盾和纠纷,企业的生存和发展严重受到影响,不得已而退出在管项目的数量明显增加。
《小区物业管理系统的设计与实现毕业论文》摘要:property system is a part that the modern lives the small area indispensability. A good thing industry management system can promote the management level of the small area, making the usual management of the small area more convenient. Combine together the strong function of the calculator and the management thought of the moderns, the intelligence small area of the establishment modern is the direction that the thing industry manages the development.,小区管理在手工操作时代,工作非常繁琐,需要大量的人力、物力和财力,极大的浪费了小区物业的资源,对于小区的管理人员来说,物业管理包括物业设备管理、停车场管理、住户的投诉管理、住户的报修管理、住户的设备维修管理等等,在现代化物业管理中,为了加强对物业的管理,为了不断满足日益增加的住宅和服务的需求,充分发挥所管理的物业的各项人才、设备和信息优势,提高经济效益,以达到最大的投资回报率及用户满意率,需要规划一整套科学、严密、高效、实用的物业管理系统,对人员、设备、服务、信息、财务及个项活动实施全面管理毕业设计论文专业班级:计算机科学与技术计本班学生姓名:指导教师:小区物业管理系统的设计与实现The Design and Implementation of Residential Property Management System系别名称:信息工程系专业班级:计算机科学与技术·计本班学生姓名:学号:指导教师:摘要本文论述了物业管理信息系统的开发过程。
物业管理毕业论文
导语:物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动;物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
下面是物业管理毕业论文范例。
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摘要:本文首先对油田矿区物业管理的概念进行阐述,其次分析了我国油田矿区物业管理的现状和存在的问题,最后重点论述了油田矿区物业管理服务的风险防范措施,以期待对油田矿区物业风险进行预控,更好的实现物业管理有所裨益。
关键词:油田矿区;物业管理;风险预防
1、油田矿区物业管理的概念
城镇化的发展,居民小区的数量越来越多。
小区的业主只有依靠公共设施及其他业务的有效结合,才能实现物业使用的最大化。
物业管理正是在城市化引起的生活方式大变革的背景下产生。
作为我国众多物业管理形式的重要组成部分,油田矿区物业管理的模式也在发生着变化,由传统的计划经济条件下的行政管理模式向现代市场化管理模式转变。
遵循市场化的经济规律,油田矿区物业管理服务的对象是矿区的业主,提供绿化、治安、休闲等逐步实行有偿性的服务。
油田矿区物业管理的服务对象是自身企业的员工,针对性高,要求其服务技能和服务意识更高。
2、油田矿区物业管理的现状和存在的问题
2.1油田矿区物业管理的现状
市场化大背景下,虽然油田矿区的物业管理市场经济秩序得以建立,但是其中仍然存在着许多瑕疵。
油田矿区物业管理的目标是保障和改善民生,只有优化和提升物业管理水平,才能保障和改善民生。
在很长一段时期,油田矿区物业隶属于油田矿区企业管理,相对来说地位次之,对其重视程度也就可想而知。
在此背景下,油田矿区的物
业管理过程中风险意识较差,安全问题时有发生,不得不引起我们的重视。
2.2油田矿区物业管理中存在的问题
2.2.1物业管理成员专业技能及服务意识有待提高
优质的服务需要高素质的管理队伍。
但是,当前部分油田矿区物业管理中缺乏相应的专业维护人员,并且物业管理中各专业化人才的组成比例不合理,所以油田物业管理过程中急需补充各专业化人才并且要注重培养其职业技能。
此外,物业管理人员的服务意识较差。
物业管理人员在工作中存在拖沓,“混天熬日子”的`现象,工作的积极性不高。
2.2.2油田矿区的安保管理有待进一步提升
虽然科技的发展,视频监控大力应用,但是也能保证油田矿区的绝对安全。
作为安保人员,切不可大意。
同时,物业管理过程中应该重视与辖区治安人员的有效沟通,及时了解有关犯罪的信息,这方面的风险意识有待进一步加强。
2.2.3应急事件的处理能力和水平有待进一步提高
突发事件的种类繁多,包括突发自然灾害、消防事故以及其他突发事件。
未雨绸缪,油田矿区的物业管理要注重本地区气候条件的变化,根据各种可能发生的突发事件制定相应的预案。
只有这样才能提升应急事件的处理能力和水平。
2.2.4承包商的管理有待进一步提高
施工现场违章频发,没有将直线责任属地管理的工作理念深入落实,制度执行不严格,查处违章怕碰硬,“好人主义”现象严重,违章违纪现象时有发生。
作业许可执行情况不到位。
作业现场管理人员不履行监督职责,风险不能得到有效控制。
3、油田矿区物业管理服务的风险防范措施
3.1实行由点到面的管理体制
要想做好油田矿区管理服务中的风险预防,必须要做好由点到面的安全管理体制。
只有由小到大,由点到面将小区的安全问题维护和解决好,才能做好风险预防。
物业管理过程中应该重视与辖区治安人
员的有效沟通,及时了解有关犯罪的信息,进而有针对性做出安排。
同时,也要做好小区的风险隐患排查,保障油田矿区的安全。
3.2提前做好防范措施
油田矿区的物业管理要注重本地区气候条件的变化,根据各种可能发生的突发事件制定相应的预案。
只有这样才能提升应急事件的处理能力和水平。
同時,针对可能发生的突发事件,要定期组织演练,如定期进行火灾演练。
3.3制定科学的管理制度
科学的物业管理制度,有助于管理效率的提升。
只有这样,物业管理人员才能做好自己的本职工作,提高工作的积极性。
同时,要制定落实责任制度,出了问题要追责。
另一方面,要制定相应的技能培训制度,注重油田物业管理过程中管理人员职业技能培训,提高其职业技能水平,减少风险发生的概率。
3.4增强业主的风险防范意识
业主作为小区的主要“家庭成员”,物业管理过程中要增强业主的风险防范意识。
物业管理过程中,可定期组织安全培训讲座,让业主知道自身所面临的各种风险,进而有意识的规避。
4、结语
随着经济社会的发展,物业管理向着市场化、规模化和专业化等方向发展。
油田的物业管理不同于一般的物业管理,油田的物业管理刚开始时属于企业的后勤生活服务系统,之后逐渐从其脱离出来。
不可否认的是,由于历史及行业特点等综合性因素,油田矿区的物业管理仍然存在着一定的风险。
进行油田矿区物业管理服务中的风险及防范研究具有十分重要的现实意义。
本文首先油田矿区物业管理的概念进行阐述,其次分析了我国油田矿区物业管理的现状和存在的问题,最后重点论述了油田矿区物业管理服务的风险防范措施,以期待对油田矿区物业风险进行预控,更好的实现物业管理有所帮助。
参考文献:
[1]王伟.浅析油田矿区物业管理服务的现状及对策[J].物业研究,2012,11(4):96-97.
作者简介:庞秀丽(1968- ),女,大专学历,助理工程师职称,研究方向:油田安全。
【物业管理毕业论文范例】。