加盟店规章制度模版
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加盟商管理规章制度范本一、总则第一条为了规范加盟商的管理,保障加盟商与公司的合法权益,实现公司的长远发展,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商标法》等相关法律法规,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所属加盟商的管理,加盟商应严格遵守本规章制度,共同维护公司的品牌形象和市场秩序。
第三条公司对加盟商的管理,坚持以合作共赢、诚信守法、公平公正为原则,致力于打造一个和谐、稳定的加盟商体系。
二、加盟商资格与招募第四条加盟商应具备以下条件:(一)具备独立法人资格,具有良好的信誉和经营能力;(二)认同公司的品牌、企业文化和发展理念;(三)遵守公司加盟商管理制度,愿意接受公司的统一管理和培训;(四)按照公司的要求,投资设立加盟店,并具备相应的经营资金;(五)法律法规规定的其他条件。
第五条加盟商的招募程序:(一)提交申请:有意向的加盟商应向公司提交书面申请,并附上相关证明材料;(二)考察评估:公司对申请材料进行审核,对符合条件的加盟商进行实地考察和评估;(三)签订合同:双方协商一致后,签订加盟合同,明确双方的权利和义务;(四)培训指导:公司为加盟商提供相应的培训和指导,确保加盟商具备一定的经营能力;(五)开业支持:公司为加盟商提供开业支持和营销策划,帮助加盟商快速进入市场。
三、加盟商经营管理第六条加盟商应按照公司的统一标准进行店面装修、货品陈列和销售服务,确保品牌形象的一致性。
第七条加盟商应严格执行公司的价格政策、促销活动和营销策略,不得擅自调整价格和开展未经授权的促销活动。
第八条加盟商应定期向公司反馈经营情况,包括销售数据、库存状况和市场动态等,以便公司制定相应的支持和调整措施。
第九条加盟商应遵守国家的法律法规,合法经营,不得从事违法活动和损害公司品牌形象的行为。
四、加盟商权益与义务第十条加盟商享有以下权益:(一)使用公司的品牌、商标和经营技术;(二)接受公司的培训和指导,提高经营能力;(三)享受公司的营销支持和优惠政策;(四)参与公司的各类活动和项目合作;(五)法律法规和加盟合同规定的其他权益。
加盟商管理制度第一章总则第一条为了规范加盟商的行为,保护加盟品牌的权益,提升加盟商的经营水平,特制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有加盟商,包括新加盟商和老客户。
第三条加盟商应当遵守本管理制度的规定,认真履行加盟协议,并积极配合总部的管理和监督工作。
第四条加盟商应当按照总部的要求,参加相关培训和学习,不断提升自身的经营技能和管理水平。
第五条加盟商应当密切关注市场动态,了解竞争对手的经营情况,并及时调整经营策略。
第二章加盟商的资格要求第六条加盟商应具备独立经营的意愿和能力,有良好的商业信誉和财务状况。
第七条加盟商应具备一定的管理经验和行业知识,了解所加盟品牌的特点和经营模式。
第八条加盟商应具备与所加盟品牌相匹配的商业场所和设备,并按照总部的规定进行装修和设施购置。
第九条加盟商应具备一定的市场开发能力,能够有效地促进销售和扩大市场份额。
第十条加盟商应具备良好的团队合作精神,能够与总部和其他加盟商保持良好的沟通和合作关系。
第三章加盟商的权利和义务第十一条加盟商有权享有所加盟品牌的使用权,可以使用总部提供的商标、标识、广告宣传材料等。
第十二条加盟商有权参与总部组织的各项培训和学习活动,可以根据自身需要提出培训需求。
第十三条加盟商有权向总部提出经营问题和困难,并寻求总部的支持和帮助。
第十四条加盟商有义务按照总部的要求合理经营,保持商品的质量和服务的水平。
第十五条加盟商有义务按时缴纳加盟费、管理费和广告宣传费等各项费用。
第十六条加盟商有义务密切关注市场动态,了解消费者需求,及时调整经营策略。
第四章加盟商的管理措施第十七条总部将根据加盟商的经营情况,定期进行经营指导和评估,并及时提供改进建议。
第十八条总部将通过门店巡查、投诉处理和客户反馈等方式,了解加盟商的经营状况。
第十九条总部将根据加盟商的绩效表现,给予相应的奖励和荣誉称号。
第二十条总部将对不遵守规定、违反经营要求的加盟商进行警告、罚款甚至解除合作的处理。
加盟店规章制度范文第一章总则第一条为规范加盟店的经营行为,维护加盟店品牌形象,提高经营绩效,根据相关法律法规和公司要求,制定本规则。
第二条加盟店是指按照公司要求并与公司签订加盟合同的经营者。
加盟店负责按照公司统一的经营管理规范,进行商品销售和服务提供。
第三条加盟店必须认真履行合同义务,维护公司品牌声誉,经营健康、规范。
第四条加盟店必须严格执行国家和地方政府有关商品价格、质量、安全、消防、环保等法律法规。
第五条加盟店必须服从公司的统一管理,接受公司在经营活动中的指导和监督。
第六条加盟店必须向公司提供真实、准确、完整的经营信息。
第七条加盟店违反本规则的,将按照公司有关规定追究其经营责任,甚至取消加盟资格。
第二章经营规范第八条加盟店必须遵守公司的经营模式和管理要求,按照公司规定的方式进行经营活动。
第九条加盟店必须保持店面整洁干净,清理门店周边环境,保持公共区域卫生。
第十条加盟店必须保证商品的质量安全,不得销售假冒伪劣产品。
第十一条加盟店必须严格执行商品标价政策,不得随意抬高价格或进行虚假促销。
第十二条加盟店必须积极参与公司举办的培训和会议活动,提高管理和服务水平。
第十三条加盟店必须遵守公司关于人员管理的规定,妥善管理员工,确保员工素质和服务态度。
第三章办公制度第十四条加盟店必须按照公司要求制定合理的规章制度,明确员工的权利和义务。
第十五条加盟店必须每天按时上岗,不得擅自请假或早退。
第十六条加盟店必须制定员工上下班时间表,确保工作时间的正常进行。
第十七条加盟店必须制定员工考勤制度,实行严格的签到、签退制度。
第十八条加盟店必须做好员工的工作安排,确保每个岗位人员的工作质量和效率。
第十九条加盟店必须建立员工奖惩机制,鼓励优秀员工,惩罚违规行为。
第四章财务管理第二十条加盟店必须按照公司规定的财务制度,及时、准确地进行账务记录和报表填写。
第二十一条加盟店必须按照公司要求进行现金管理,确保资金安全,不得用于其他用途。
加盟商管理制度模版一、总则本加盟商管理制度是为了规范加盟商与加盟总部的关系,明确双方的权利和义务,提高经营管理效率,保障加盟商的合法权益而制定的。
二、加盟商的选择与入驻1. 加盟商的选择(1)加盟商应具备法定经营资格,有良好的商业信誉和品牌意识。
(2)加盟商应对所经营的行业有一定的了解,有相关的经营经验或业务能力。
(3)加盟商应具备一定的资金实力以开展经营活动,并具备承担风险的能力。
(4)加盟商应遵守国家法律法规,有良好的道德作风,无违法犯罪记录。
(5)加盟商应认同并接受加盟总部的品牌文化、经营理念和管理制度。
2. 加盟商的入驻流程(1)加盟商提交入驻申请,并提供相关资料。
(2)加盟总部对加盟商进行初步筛选,并进行面谈。
(3)加盟总部进行实地考察,并评估加盟商的能力和适应性。
(4)加盟总部与加盟商签订加盟合同,明确双方的权利和义务。
(5)加盟总部对加盟商进行培训,传授相关经营知识和技能。
(6)加盟总部协助加盟商进行店面选址和装修,并提供相关指导。
三、加盟商的权利与义务1. 加盟商的权利(1)享有加盟总部提供的品牌授权和使用权。
(2)享有加盟总部提供的产品和服务优势。
(3)享有加盟总部提供的店面选址、装修和运营指导等支持。
(4)享有加盟总部对加盟商的培训和指导。
(5)享有加盟总部提供的广告宣传和市场推广支持。
2. 加盟商的义务(1)遵守加盟合同中约定的各项规定。
(2)按照加盟总部的经营标准和要求经营,保证产品质量和服务水平。
(3)认真参加加盟总部组织的培训和会议。
(4)及时向加盟总部提供经营数据和报表,定期汇报经营情况。
(5)积极配合加盟总部进行市场调研和业务推广。
(6)保护加盟总部的品牌声誉,不得擅自改变经营方式或违背加盟总部的经营理念。
四、加盟总部的支持与服务1. 加盟总部的支持(1)提供品牌授权和使用权。
(2)提供产品和服务的优势。
(3)提供店面选址、装修和运营指导等支持。
(4)提供培训和指导,包括经营知识和技能的传授。
加盟店规章制度范文第一章绪论第一节简介为了规范加盟店的经营行为,保护加盟店的合法权益,维护加盟品牌形象,特制定本规章制度。
第二节适用范围本规章制度适用于所有加盟店及其员工,严格遵守并执行。
第三节目的和原则(一)目的:建立一套行之有效的管理制度,促进加盟店的健康发展。
(二)原则:1. 依法经营:加盟店应按照相关法律法规经营,保证合法合规;2. 公平竞争:加盟店应遵守市场规则,进行公平竞争;3. 诚信经营:加盟店应遵守合同精神,诚信经营;4. 互利共赢:加盟店和总部应保持长期合作,实现互利共赢。
第二章加盟店的运营管理第一节加盟店的开业准备1. 加盟店在开业前应向总部提交相关材料,并等待总部审批;2. 加盟店应按照总部要求进行装修和设备购置,并确保其符合相关标准;3. 加盟店的开业时间和方式应由总部统一安排。
第二节加盟店的日常经营1. 加盟店应按照总部的统一标准进行产品制作和销售;2. 加盟店应确保店内环境整洁有序,并保持良好形象;3. 加盟店应按照总部要求购买原料和货品,并确保其质量安全;4. 加盟店应按照总部的要求定期更新菜单和宣传资料;5. 加盟店应按照总部要求参加培训和考核,提升员工素质和服务水平;6. 加盟店应按照总部要求定期报告经营情况和销售数据。
第三节加盟店的人事管理1. 加盟店应按照总部要求招聘合格的员工,并进行培训;2. 加盟店应按照总部要求制定员工岗位职责和工作流程;3. 加盟店应按照总部要求制定员工考勤制度和薪酬制度;4. 加盟店应按照总部要求定期对员工进行考核和评估;5. 加盟店应按照总部要求保障员工的劳动权益,维护良好的劳动关系。
第四节加盟店的财务管理1. 加盟店应按照相关会计准则进行财务核算,并报送总部;2. 加盟店应按照总部要求进行财务审计,并报告审计结果;3. 加盟店应按照总部要求缴纳加盟费、管理费和广告费等相关费用;4. 加盟店应按照总部要求制定经营预算,并监控经营状况;5. 加盟店应按照总部要求购买保险,并确保其有效性。
加盟店规章制度范本加盟店规章制度范本目的:为了规范加盟店的经营行为,维护公司品牌形象和利益,保障员工权益,减少纠纷和事故发生。
范围:本规章制度适用于所有加盟店及其员工。
制度制定程序:1.确定编写本规章制度的必要性和紧急程度;2.明确制度的目的和适用范围;3.收集、整理相关法律法规及公司内部政策规定,完善制度内容;4.将制度草案提交公司内部审核并征得意见;5.制定正式规章制度并进行归档备案。
制度名称:加盟店管理规章制度一、员工管理1.招聘:·遵守中华人民共和国劳动法及相关法律法规;·招聘基本条件、岗位要求等公开透明;·遵守无歧视、公平公正原则,不得有任何人身攻击、诋毁或歧视言论。
2.培养:·遵循培训计划,加强员工的专业知识、技能等;·不得强制员工进行超时加班或无偿工作;·提供公正、公平的评估方式,确定员工职务和薪资待遇。
3.奖惩管理:·对员工表现优秀的给予合适的奖励激励,对员工违法或违反公司政策的进行相应的惩戒措施;·奖惩应公正公平,明确奖惩标准并告知员工。
4.劳动安全:·保证员工的工作场所安全卫生;·为员工购买社保及购买必要的职业风险保险。
二、经营管理1.经营队伍:·遵循创新、诚信、合法的原则;·不得进行任何涉及违法行为、破坏公司名誉的行为。
2.商品管理:·遵循公司统一采购的商品进货,不得私自进货;·商品库存管理须定期盘点,确保商品数量与记录相符。
3.财务管理:·财务管理需定期,规范留存公司所有的财务记录;·不得与加盟店外部进行任何非法交易。
4.法律风险:·遵循国家法律法规,保持良好的道德品质;·避免因未了解法律法规,造成的经济损失。
三、责任追究1.如有涉及损害公司利益、损害他人利益的行为,将追究其法律责任。
2.员工若因违反管理制度或其他相关法规而造成经济损失,需承担相应的法律责任。
第一章总则第一条为规范加盟店运营管理,保障公司品牌形象和加盟商权益,根据国家相关法律法规及公司规章制度,特制定本制度。
第二条本制度适用于所有加盟店,包括直营店、加盟店及子公司。
第三条加盟店应严格按照本制度执行,确保各项业务运营有序、高效。
第二章加盟店组织架构第四条加盟店组织架构包括:店长、店员、店助、后勤等岗位。
第五条店长负责加盟店的整体运营管理,对店员、店助、后勤等岗位进行指导、监督。
第六条店员负责接待顾客、销售产品、维护店内环境等工作。
第七条店助协助店长处理店内事务,对店员进行培训、考核。
第八条后勤负责加盟店的物资采购、配送、设备维护等工作。
第三章加盟店运营管理第九条加盟店应严格执行公司品牌形象、产品销售、服务规范等要求。
第十条加盟店应确保店内环境整洁、卫生,保持良好的经营秩序。
第十一条加盟店应按照公司规定进行产品陈列、价格管理、促销活动等。
第十二条加盟店应定期进行库存盘点,确保库存准确无误。
第十三条加盟店应加强员工培训,提高员工业务水平和综合素质。
第十四条加盟店应积极拓展市场,提高市场份额。
第四章加盟店财务管理第十五条加盟店应建立健全财务管理制度,确保财务收支合法、合规。
第十六条加盟店应定期进行财务报表编制,及时向公司报送财务数据。
第十七条加盟店应严格执行成本控制,降低经营成本。
第十八条加盟店应妥善保管财务凭证、账簿等财务资料。
第五章加盟店安全与卫生第十九条加盟店应建立健全安全管理制度,确保店内及员工人身安全。
第二十条加盟店应定期进行安全检查,发现安全隐患及时整改。
第二十一条加盟店应严格执行卫生管理制度,确保店内卫生清洁。
第二十二条加盟店应定期进行员工健康检查,确保员工身体健康。
第六章加盟店考核与激励第二十三条公司对加盟店进行定期考核,考核内容包括:销售业绩、服务质量、店铺管理等方面。
第二十四条对考核优秀的加盟店,公司将给予奖励;对考核不合格的加盟店,公司将进行整改。
第二十五条加盟店应建立健全员工激励机制,激发员工工作积极性。
加盟商规章制度范本第一条总则1.1 本规章制度(以下简称“本制度”)是为保障加盟商和特许人双方的合法权益,规范加盟商的行为,确保特许经营体系的正常运营而制定。
1.2 加盟商必须遵守本制度,并按照特许人的要求执行相关运营规范。
第二条加盟商的基本义务2.1 加盟商必须按照特许人的要求,支付加盟费用、商标使用费等费用,并按照特许人的规定进行店铺装修、购买原材料等。
2.2 加盟商必须遵守特许人的产品价格统一政策,不得擅自调整产品价格。
2.3 加盟商必须按照特许人的要求,进行产品宣传和市场推广,不得使用与特许人商标、商号相似的标识。
2.4 加盟商必须保证所提供的产品和服务质量,不得销售假冒伪劣产品。
2.5 加盟商必须按照特许人的要求,参加各种培训和会议,提升自身经营能力。
第三条加盟商的行为规范3.1 加盟商必须遵守国家法律法规,不得从事违法经营活动。
3.2 加盟商必须尊重消费者权益,提供优质服务,不得有任何欺诈消费者的行为。
3.3 加盟商之间不得进行恶性竞争,不得有任何损害特许经营体系的行为。
3.4 加盟商必须遵守特许人的各项规定,包括但不限于商品陈列、店内装修、员工培训等。
第四条加盟商的经营管理4.1 加盟商必须按照特许人的要求,制定并执行店铺的经营管理计划。
4.2 加盟商必须保持店铺的卫生和环境整洁,提供良好的购物环境。
4.3 加盟商必须建立健全的财务管理制度,保证财务数据的准确性和及时性。
4.4 加盟商必须加强对员工的培训和管理,确保员工具备必要的专业技能和服务意识。
第五条加盟商的品牌保护5.1 加盟商必须全力保护特许人的商标、商号等知识产权,不得有任何侵犯知识产权的行为。
5.2 加盟商在宣传和推广活动中,必须使用特许人提供的统一标识,不得自行设计制作。
5.3 加盟商在经营过程中,如遇到知识产权纠纷,应立即通知特许人并协助处理。
第六条加盟商的退出机制6.1 加盟商如欲终止特许经营合同,应提前向特许人提出书面申请,并按照合同约定办理相关手续。
加盟店规章制度一、总则加盟店规章制度是为了规范加盟店的运营管理、维护品牌形象,保障加盟店和总部的权益,提高加盟店的经营效益而制定的。
加盟店必须严格遵守以下规定,如有违反,将承担相应的责任。
二、经营管理1.加盟店必须按照总部规定的经营范围和经营方式进行运营,不得擅自变更或扩大经营范围。
2.加盟店必须按照总部要求的装修风格和形象进行店面设计和装修,不得擅自改变店面形象。
3.加盟店必须按照总部要求的品牌宣传和促销活动进行推广,不得擅自进行其他宣传活动。
4.加盟店必须按照总部要求的产品标准进行采购和销售,不得使用假冒伪劣产品。
5.加盟店必须按照总部要求的价目表进行定价,不得擅自涨价或打折销售。
6.加盟店必须按照总部要求的人员配置进行人员管理,不得擅自减少或调动人员。
7.加盟店必须按照总部要求的经营方式和管理制度进行运营管理,不得违规操作。
三、财务管理1.加盟店必须按照总部要求的财务制度进行财务管理,如有账目不清楚或账目不平衡的情况,必须及时报告总部。
2.加盟店必须按照总部要求的财务报表进行填写和上报,如有虚报或漏报的情况,将承担相应的责任。
3.加盟店必须按照总部要求的经营费用标准进行支出,不得擅自挪用经营资金。
4.加盟店必须按照总部要求的结算方式进行销售结算,不得私自改变结算方式或退还差价。
四、人员管理1.加盟店必须按照总部要求的招聘和培训流程进行人员管理,不得擅自招聘和解雇员工。
2.加盟店必须按照总部要求的人员薪资标准进行发放,不得擅自调整薪资或拖欠薪资。
3.加盟店必须按照总部要求的员工福利制度进行执行,不得擅自减少或取消员工福利。
4.加盟店必须按照总部要求的劳动法规进行人员管理,不得违反劳动法规。
五、客户服务1.加盟店必须按照总部要求的服务流程和服务标准进行客户服务,不得擅自忽视客户反馈或拒绝处理客户投诉。
2.加盟店必须保障产品质量和服务质量,不得销售劣质产品或提供差劲服务。
3.加盟店必须按照总部要求的客户回访制度进行客户回访,不得忽视客户订购和回访活动。
加盟店的规章制度第一章绪论为规范加盟店的经营管理,维护加盟品牌形象,确保顾客权益,特制定本规章制度。
第二章加盟店加盟条件1. 必须认同本品牌理念和文化,遵守相关加盟协议。
2. 具备独立法人资格或个人经营者。
3. 具备一定的经营管理经验和能力。
4. 具备一定的资金实力和信誉,确保店面经营正常运转。
5. 加盟店必须按照品牌要求进行统一店面装修,并购买指定的原材料和设备。
第三章加盟店的管理1. 加盟店必须在规定的开业时间内正常营业,不得随意停业、歇业或提前打烊。
2. 加盟店必须遵守价格管理规定,不得私自调整产品价格,必须严格执行总公司统一定价政策。
3. 加盟店必须保证产品质量和安全,不得采用劣质原材料或变通食品加工规程。
4. 加盟店必须按照要求进行年度培训和考核,确保员工技能和服务质量。
5. 加盟店必须遵守税收政策和有关法律法规,不得存在偷税漏税行为。
第四章加盟店的经营守则1. 加盟店必须遵守总公司的经营规划和市场定位,不得私自开展活动或促销。
2. 加盟店必须严格按照总公司标准制作产品,确保口感和品质符合要求。
3. 加盟店必须遵守员工管理规定,确保员工形象整洁,服务态度热情。
4. 加盟店必须定期进行仓储管理和库存清点,确保产品保质期和新鲜度。
5. 加盟店必须根据季节和市场需求及时调整产品结构和推出新品,保持竞争力。
第五章加盟店的经营报告1. 加盟店必须按照规定定期向总公司提交销售报告、库存报告和财务报告。
2. 加盟店如果发生重大事故或投诉事件,必须在第一时间向总公司报告,并主动配合解决方案。
3. 加盟店如果发现经营情况异常或市场需求变化,必须及时向总公司提出建议和改进建议。
第六章加盟店的违规处理1. 对于违规行为严重的加盟店,总公司有权取消其加盟资格,并要求其停止使用品牌标识。
2. 对于轻微违规行为的加盟店,总公司有权采取警告、罚款等措施进行处理。
3. 加盟店如有不服处理结果的,可以向总公司提出申诉,总公司将进行核实处理。
加盟商管理制度范文第一章总则第一条为规范加盟商的管理行为,维护加盟商的利益,保障公司的正常运营,根据中华人民共和国相关法律法规和公司章程,制定本管理制度。
第二条加盟商是指与公司签订加盟合同并获得加盟资格的商户,享有公司授予的加盟权益。
第三条本制度适用于所有加盟商,具体执行事宜由公司经营部门负责。
第四条加盟商应遵守国家法律法规,遵循公司的经营方针和管理要求,发扬公司文化,共同推动公司健康发展。
第五条加盟商必须严守商业机密,保护公司的商业秘密和商标权益,不得将公司的商业信息泄露给任何外部人员或机构。
第六条加盟商应积极参与公司组织的会议、培训和活动,提高经营管理能力,改进服务质量。
第七条加盟商有权根据加盟合同和公司章程享受公司提供的各种权益,包括但不限于品牌使用权、产品供应权、市场推广权等。
第八条加盟商必须按照公司的经营要求和管理规定,遵守加盟合同,并按时缴纳相关费用。
第二章加盟商的权益和义务第九条加盟商有权享受公司授予的加盟权益,包括但不限于:(一)使用公司品牌和商标;(二)采购公司的产品,并享受优惠价;(三)参与公司的市场推广活动,并享受公司提供的相关支持;(四)参与公司举办的培训和学习活动,提高经营管理能力。
第十条加盟商应履行以下义务:(一)遵守加盟合同和公司章程,按时交纳相关费用;(二)保持店面整洁,提供良好的服务环境;(三)严格按照公司的经营要求和标准进行经营,不得擅自改变产品种类、价格和规格;(四)积极配合公司进行市场调研和促销活动;(五)及时汇报经营情况和问题,接受公司的监督和检查。
第十一条加盟商须自行承担因自身违约、违法行为导致的一切责任,包括但不限于赔偿公司的损失、承担违法违规的处罚。
第十二条加盟商享有提出意见和建议的权利,可以向公司管理部门提出合理的建议和意见,并有权接受公司的回复和解释。
第三章加盟商的管理第十三条加盟商应向公司管理部门提供真实有效的个人及经营信息,并及时更新。
第十四条加盟商应积极配合公司进行市场调研和推广活动,根据公司要求提供相关数据和信息。
一、总则1.1 为了加强本加盟店的管理,确保加盟店的正常运营,提高服务质量,保障消费者权益,特制定本制度。
1.2 本制度适用于本加盟店所有员工,包括但不限于店长、员工、兼职等。
1.3 本制度自发布之日起实施,如有未尽事宜,由加盟店管理层负责解释和修订。
二、组织架构与职责2.1 组织架构本加盟店设立以下部门及职位:(1)店长:负责加盟店的全面管理工作,对加盟店的经营状况、服务质量、员工管理等负总责。
(2)副店长:协助店长进行加盟店的管理工作,负责店内日常运营。
(3)收银员:负责收银、结算、库存管理等。
(4)销售员:负责商品销售、顾客接待、售后服务等。
(5)库存管理员:负责商品库存管理、采购等工作。
(6)清洁员:负责店内卫生、环境维护等。
2.2 职责(1)店长职责:- 制定并执行加盟店的经营计划;- 负责店内员工的管理与培训;- 负责店内商品的采购、库存、销售等工作;- 负责店内安全、消防、卫生等工作;- 负责与总部保持沟通,及时汇报店内情况。
(2)副店长职责:- 协助店长进行店内管理工作;- 负责店内员工考勤、绩效考核等工作;- 负责店内商品的库存、销售等工作;- 负责店内顾客投诉处理、售后服务等工作。
(3)收银员职责:- 负责顾客的收银、结算工作;- 负责店内现金、支票、信用卡等款项的管理;- 负责店内库存的盘点工作。
(4)销售员职责:- 负责商品销售、顾客接待、售后服务等工作;- 负责店内商品的陈列、展示、促销等工作;- 负责收集顾客意见,及时向店长汇报。
(5)库存管理员职责:- 负责商品库存管理、采购等工作;- 负责与供应商保持良好沟通,确保商品供应;- 负责店内商品盘点、报废等工作。
(6)清洁员职责:- 负责店内卫生、环境维护等工作;- 负责店内垃圾的清理、分类投放;- 负责店内设备的清洁、维护等工作。
三、员工管理3.1 员工招聘(1)加盟店应严格按照国家相关法律法规,公平、公正、公开地招聘员工。
加盟门店规章制度范本大全第一章总则第一条加盟门店是指在已有品牌的基础上,由加盟商自愿承担责任并按照品牌方的要求经营的门店。
第二条加盟门店规章制度的宗旨是为了规范门店经营行为,保障品牌形象,提高服务质量,促进品牌的发展,保障加盟商的合法权益。
第三条加盟门店应遵守品牌方的管理制度和规定,服从品牌方的统一管理,确保门店的正常经营和发展。
第四条加盟门店应严格执行本规章制度,如有违反,品牌方有权采取相应的措施,甚至解除合作关系。
第二章门店管理第五条加盟门店的经营范围和业态应符合品牌方的规定,不得私自改变,如需调整,需提前向品牌方申请并经批准。
第六条加盟门店应保持门店形象整洁,门头清晰,招牌清晰可见,店内布局合理,商品陈列有序。
第七条加盟门店应配备符合品牌标准的设备设施,并按时进行维护保养,确保设备的正常运作。
第八条加盟门店应遵守品牌方的价格政策,不得私自调整价格,应严格执行品牌方的制定价格。
第九条加盟门店应按照规定的经营时间经营,不得擅自缩短或延长营业时间。
第十条加盟门店应保证商品的质量和原料的新鲜,不得使用过期或变质的商品,确保顾客的体验。
第十一条加盟门店应保持良好的服务态度,礼貌待客,解决顾客的问题并及时反馈。
第三章人员管理第十二条加盟门店应严格把关员工的招聘,确保员工的资质合格,并进行培训,提高服务质量。
第十三条加盟门店应设立专门的岗位,明确员工的职责和权利,建立有效的绩效考核机制。
第十四条加盟门店应建立员工激励机制,提高员工的积极性和工作效率,确保门店的正常运营。
第十五条加盟门店应定期组织员工进行卫生和安全培训,确保员工的健康和安全。
第十六条加盟门店应保障员工的合法权益,按照国家和地方的法律法规提供相应的福利和保障。
第四章财务管理第十七条加盟门店应建立健全的财务管理制度,确保财务数据的真实准确性。
第十八条加盟门店应按照品牌方的要求进行财务报表的编制和汇报,及时向品牌方进行财务核对。
第十九条加盟门店应妥善保管门店的财务凭证和账目,不得私自挪用门店的资金。
加盟店规章制度模版第一章总则第一条为规范加盟店经营行为,维护加盟品牌形象,保障加盟商权益,制定本规章制度。
第二条加盟店经营行为应遵循法律法规,遵循市场竞争规则,秉持诚实守信原则,维护加盟品牌形象。
第三条加盟店经营行为应具备竞争力,提供优质产品和服务,创造良好的消费体验。
第四条加盟店应遵循加盟总部的统一管理,履行加盟合同义务,共同推动品牌发展。
第五条加盟总部应提供培训和支持,加强与加盟店的沟通和协作,共同促进业务发展。
第二章入驻及退出第六条加盟店入驻需符合以下条件:1. 具备独立法人资格或具备合法经营资格。
2. 具备一定的经营场所和设施。
3. 具备一定的经营管理经验和能力。
4. 认同并遵守加盟品牌的经营理念和品牌形象。
第七条加盟店退出的情况包括:1. 加盟合同期满后双方协商不续约。
2. 加盟店不符合品牌形象要求,经催告后无法整改。
3. 严重违反加盟合同约定和规章制度。
第三章加盟费及保证金第八条入驻加盟店需支付一定的加盟费用,并按照约定向加盟总部交纳一定的保证金。
第九条加盟费用必须按时付款,并提供合法的支付凭证。
第十条保证金应由加盟店存在指定账户,并按照约定使用及退还。
第十一条加盟店退店时,如无违约行为,保证金将在合理时间内退还。
第四章经营行为第十二条加盟店应符合以下经营行为要求:1. 不进行损害加盟品牌声誉的行为。
2. 不进行恶性竞争的行为。
3. 不进行价格欺诈和虚假宣传的行为。
4. 不泄露加盟品牌的商业机密。
第十三条加盟店应按照加盟总部的统一要求,供应符合质量标准的产品。
第十四条加盟店应建立健全售后服务机制,及时处理消费者投诉。
第十五条加盟店应按照加盟总部的经营指导,定期向加盟总部提交经营数据和财务报表。
第五章监督管理第十六条加盟总部有权对加盟店进行监督检查,包括但不限于经营管理、产品质量、服务态度等方面。
第十七条加盟总部有权对加盟店经营行为进行评价,根据评价结果给予奖励或处罚措施。
第六章争议解决第十八条加盟店与加盟总部之间的争议应当通过友好协商解决,协商不成的,可依法进行仲裁或诉讼。
加盟商培训规章制度范本第一章总则为了加强加盟商管理,规范加盟商行为,促进加盟商长期发展,制订本规章制度。
第二章基本准则1.加盟商必须遵守国家法律法规,遵循商业道德,诚实守信,不得从事违法违规行为。
2.加盟商必须遵守总部的管理制度和规定,服从总部的指挥和调动。
3.加盟商必须保护总部的知识产权和商业秘密,不得私自泄露给他人。
第三章加盟商权利和义务1.加盟商有权享受总部提供的商品供应、宣传支持、培训指导等服务。
2.加盟商有义务按时、按量地向总部采购商品,并按总部要求进行销售。
3.加盟商有义务不得擅自更改总部提供的商品、价格、广告等内容。
4.加盟商有义务定期向总部报告销售情况、库存情况、客户反馈等信息。
第四章培训内容1.加盟商必须接受总部的培训,在培训期间必须认真学习、积极配合。
2.培训内容包括但不限于产品知识、销售技巧、客户服务、市场调研、财务管理等方面的知识。
3.培训形式包括但不限于集中培训、现场指导、在线培训、考核评估等形式。
第五章考核评估1.加盟商在培训结束后,必须接受总部的考核评估,考核包括但不限于笔试、实操、销售业绩等方面。
2.考核不合格的加盟商需要接受补习培训,直到合格为止。
3.考核合格的加盟商将获得相应的奖励和荣誉称号。
第六章培训管理1.总部设立专门的培训部门,负责加盟商的培训工作,制定培训计划、组织培训实施。
2.培训部门负责评估培训效果,及时调整培训内容和方式,提升培训质量。
3.培训部门可以邀请行业内的专家学者、成功加盟商等开展特色培训。
第七章处罚措施1.加盟商如有违反规章制度的行为,经查实将给予相应的处理,包括但不限于警告、罚款、暂停合作、解除合作等。
2.对于严重违规且经多次警告无效的加盟商,总部有权立即终止与其合作,并追究法律责任。
第八章附则1.本规章制度自颁布之日起生效,如有需要调整,需征得总部领导的同意。
2.未尽事宜,可根据实际情况酌情处理。
加盟商培训规章制度范本就是上文的文字,通过这些规定,可以帮助加盟商更好地管理自己的业务,并规范自己的行为,增加加盟商之间的信任和合作关系,提升整体加盟商的管理水平和经营效果。
加盟店规制度一、经营守法1、严格遵守国家法律法规,依法经营,照章纳税。
2、严格遵守加盟企业规章制度和价格统一政策。
3、开店证照齐全,张挂上墙,接受当地行政和执法机关的监督检查。
二、经营礼仪1、着装:职业着装,要求整洁、美观、大方、得体。
2、仪态:保持良好精神状态,稍作修饰打扮。
站势正确,直腰、挺胸、抬头,面带微笑,富有亲和力。
3、语言:谈话时,态度温和,语气和蔼,保持微笑,用清楚、简明的语言回答。
避免使用方言或不礼貌的语言。
4、行为:对消费者要热情接待,递交给消费者的产品、材料等应双手奉上。
对消费者提出的要求和意见,要迅速给与答复,如在本职责范围不能处理的,须及时向公司汇报,尽快给与答复和解决。
5、意识:树立消费者至上的意识,关心消费者的生活及健康等。
在消费者面前要避免说“不”、“没有”等字眼,要设法为消费者提供热情、周到、合理、满意的服务。
6、纪律:工作时间不得闲谈、聊天,要礼貌用语,礼貌待人,严禁与消费者争吵。
严格作息时间,严禁假日关门外出。
三、经营职责1、维护、宣传加盟公司形象,如实宣导公司产品,正确引导消费大众,合法经营。
2、不以任何名义参与非法传销、赌博和迷信活动。
3、不搞大型会议活动。
需要开展新产品发布或产品知识讲座等活动,必须先经公司同意,再得到当地有关部门批准后方可进行。
4、未经公司许可不得以公司的名义在报纸、电视、报纸及互联网上发布广告。
5、未经公司许可不得以公司的名义从事与公司经营无关的活动。
6、在公司授权区域内要积极、认真、用心经营加盟公司产品。
7、加盟店有义务积极向公司提出经营合理化建议,介绍本加盟店好的经验和方法。
8、主动与顾客沟通获取顾客的意见,建立和完善客户服务工作。
四、员工考勤管理1、加盟店员工每天必须提前____分钟到岗,整理仪容仪表;下班前打扫、清理店内卫生。
2、加盟店的工作时间是:上午8:____至晚上22:00,也可根据当地的实际情况作相应调整,但必须,将调整情况报加盟公司。
加盟店规章制度范文一、工作时间1. 加盟店工作时间为每天早上8点至晚上10点。
2. 加盟店员工应按照工作时间准时上班,不得迟到早退。
3. 若因特殊原因需要请假,员工应提前向上级主管假条,请假申请需提前至少24小时。
4. 周末及节假日加班需提前向上级主管申请,并获得批准。
二、员工形象1. 加盟店员工应穿着整洁,不得穿拖鞋、破旧衣物及露出肩膀的服装。
2. 男员工应保持面部清洁,不得留有胡须。
3. 女员工应保持头发整洁,不得涂有过于鲜艳的指甲油。
4. 员工应保持良好的工作态度,不得用手机、耳机等私人物品。
三、工作规范1. 加盟店员工应对顾客友好热情,提供周到的服务,不得对顾客进行不敬或歧视的言辞。
2. 加盟店员工应按照公司的安全操作规程进行操作,维护营业场所的安全。
3. 员工应保持工作区域的整洁,不得乱丢垃圾或破坏公共设施。
4. 加盟店员工应履行职责,不得私自更改产品价格、规格或服务内容。
四、节假日安排1. 节假日期间加盟店员工应按照排班表正常上下班,不得擅自请假。
2. 节假日期间员工应根据需求做好备货准备,保证加盟店正常营业。
3. 节假日期间员工应确保顾客安全,加强对货品、现金等财物的保管。
五、纪律处分1. 违反工作时间规定及迟到早退者,每次记一次警告,累计三次将被扣除奖金。
2. 违反员工形象要求者,每次记一次警告,半年内累计三次将会被停职处罚。
3. 违反工作规范者,根据情节轻重,可给予警告、扣工资、停职或解除劳动合同等处罚。
4. 节假日擅自请假者,每次记一次警告,累计三次将被停职处罚。
5. 以上纪律处分属于最低标准,严重情况将给予进一步处理。
六、其他事项1. 加盟店员工不得私自接受顾客的小费,一经发现将按公司相关规定处理。
2. 加盟店员工应遵守公司的保密政策,不得泄露公司机密信息。
3. 加盟店员工应定期参加培训,提升自身业务水平。
4. 加盟店员工应积极参与公司组织的各类活动,展示团队精神。
以上为加盟店规章制度范文,所有员工都应严格遵守。
加盟店管理制度模板第一章:总则第一条为了规范加盟店的管理,保障加盟店与公司的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》、《商业特许经营管理条例》等相关法律法规,制定本制度。
第二条本制度适用于公司对加盟店的管理,加盟店应严格遵守本制度的各项规定。
第三条公司应按照公平、公正、公开的原则对加盟店进行管理,提供必要的支持与服务,确保加盟店正常运营。
第二章:加盟店的权利与义务第四条加盟店的权利:1. 使用公司的商标、商号、技术等资源;2. 接受公司的培训与指导;3. 享受公司的优惠政策;4. 对公司的经营决策提出建议和意见;5. 依法解除或终止特许经营合同。
第五条加盟店的义务:1. 遵守国家的法律法规,依法经营,照章纳税;2. 遵守公司的规章制度,执行公司的经营策略;3. 维护公司的形象和声誉,不得从事有损公司形象的活动;4. 接受公司的监督和管理;5. 按时支付加盟费用和其他费用。
第三章:加盟店的管理第六条公司设立加盟管理部门,负责加盟店的统一管理工作。
第七条加盟店应按照公司的要求进行工商注册,并在经营活动中使用公司授权的商标、商号。
第八条加盟店应按照公司的规定进行店面装修、货品采购、销售等经营活动。
第九条加盟店应接受公司的定期培训,提高经营水平和业务能力。
第十条加盟店应接受公司的监督和检查,确保经营活动的合规性。
第四章:加盟店的退出与终止第十一条加盟店有下列情形之一的,公司有权终止特许经营合同:1. 加盟店严重违反特许经营合同的约定;2. 加盟店的经营状况严重下滑,无法继续经营;3. 加盟店转让、转借特许经营权;4. 加盟店因违法行为被依法吊销营业执照或其他相关证照。
第十二条加盟店有权解除特许经营合同,但应提前通知公司,并承担相应的违约责任。
第五章:争议解决第十三条双方在履行特许经营合同过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
第六章:附则第十四条本制度自双方签订特许经营合同之日起生效,对双方具有法律约束力。
加盟店监管规章制度第一章总则第一条为规范加盟店的经营行为,保障加盟品牌的声誉和利益,加强对加盟店的监管,特制定本规章制度。
第二条加盟店应遵守国家有关法律法规和政策,切实履行加盟合同,保证加盟店的正常经营。
第三条加盟店应当主动配合总部的管理,如实提供所需的经营数据和信息。
第四条加盟店应当按照总部规定的标准和流程开展经营活动,不得擅自修改或更改产品、服务、价格等。
第五条加盟店应当保护加盟品牌的知识产权,不得侵犯其它加盟店或竞争品牌的合法权益。
第二章经营管理第六条加盟店经营者须合法登记,遵守税收法规和劳动法规,保证员工的合法权益。
第七条加盟店应当按照总部制定的规定,定期开展产品培训和服务培训,提升员工的专业素养。
第八条加盟店应当建立健全的财务管理制度,确保财务数据的真实性和合规性。
第九条加盟店应当定期向总部汇报经营情况和业绩,定期参加总部组织的培训和交流活动。
第十条加盟店应当建立健全的客户管理制度,提升服务质量,增加客户满意度。
第三章质量监控第十一条加盟店应当保证所售产品的质量安全,对产品的来源、原料、生产工艺等进行严格把控。
第十二条加盟店应当建立健全质量检验制度,确保产品质量符合国家相关标准和总部规定。
第十三条加盟店应当定期对店铺进行卫生检查和设备维护,保证店铺环境的整洁和良好的经营状态。
第四章品牌形象第十四条加盟店应当积极宣传加盟品牌的形象,确保店铺的装修和标识符合总部的形象要求。
第十五条加盟店应当按照总部的要求规范产品陈列和促销活动,增强品牌的吸引力和影响力。
第十六条加盟店应当遵守总部的市场宣传规定,不得擅自进行虚假宣传或误导性宣传。
第五章违规处理第十七条加盟店如发现有违反规章制度的行为,应当立即报告总部,接受总部的处理和指导。
第十八条加盟店如发现有关法律法规不合规的问题,应当及时整改,配合相关部门的调查和处理。
第十九条加盟店如因违规行为导致损失,应当负起相应的责任,赔偿受损方的损失。
第二十条对于严重违规行为的加盟店,总部有权终止合同,并追究法律责任。
加盟店的章程及规章制度范例第一章总则第一条为规范加盟店的经营行为,保护加盟店的合法权益,维护加盟店的正常经营秩序,特制定本章程及规章制度(以下简称“章程”)。
第二条本章程适用于所有加盟店。
加盟店即指与本公司签署加盟合同,并获得本公司授权经营权的店铺。
第三条本章程的内容包括加盟店的经营范围、经营规范、退还保证金、争议解决等。
第四条加盟店应严格遵守本章程的规定,本公司有权对加盟店的违规行为进行处理和调查,包括但不限于责令改正、暂停合作、追究法律责任等。
第二章经营范围第五条加盟店经营范围包括但不限于销售本公司授权的产品、提供本公司授权的服务。
禁止经营与本公司业务无关的产品和服务。
第六条加盟店应确保产品和服务的质量,并且不得以任何方式损害本公司的品牌形象和声誉。
第七条加盟店应通过合法渠道采购本公司授权的产品,不得购买、销售假冒伪劣产品。
第三章经营规范第八条加盟店应按照本公司的管理要求开展经营活动,包括但不限于规范店面陈列、员工培训、销售宣传等。
第九条加盟店应妥善保管本公司提供的经营工具、宣传资料,不得私自转让或借给他人使用。
第十条加盟店应及时缴纳相关费用,按照约定向本公司报送销售数据和财务报表。
第十一条加盟店应对员工进行合法培训,确保员工掌握产品知识和服务技能,提供优质的服务。
第四章退还保证金第十二条加盟店在正常经营期满后,如未违反本章程的规定,可向本公司申请退还保证金。
第十三条申请退还保证金的加盟店需向本公司提供完整的结算报表和相关证明文件,经本公司审核后,如符合退还条件,本公司将在接收申请后30个工作日内将保证金退还至加盟店指定账户。
第五章争议解决第十四条加盟店与本公司之间的争议应首先通过友好协商解决。
第十五条如协商不成,加盟店可向所在地的人民法院提起诉讼。
第六章附则第十六条本章程自颁布之日起生效,并作为加盟合同的附件。
第十七条对本章程的解释权属于本公司。
此为加盟店的章程及规章制度范例,具体可根据实际情况进行调整和完善。
加盟店规章制度模版
第一章总则
第一条为了规范加盟店的经营行为,维护加盟店的良好形象,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于所有加盟店的经营行为。
第三条加盟店应当严格遵守国家法律法规、加盟合同和本规章制度,保证经营行为的合法性、公正性和诚信性。
第四条加盟店应当保持积极向上、诚实守信、团结协作的经营风格,维护加盟公司的利益和声誉。
第五条加盟店应当按照加盟公司的统一安排,完成各项经营任务并保证质量。
第六条加盟店应当保证商品质量合格,不得假冒伪劣,保证服务质量,提供优质服务。
第七条加盟店应当保护消费者合法权益,不得从事虚假宣传、欺骗消费者等违法行为。
第二章加盟店的经营行为规范
第八条加盟店应当按照加盟公司的要求进行店内装修和商品陈列,保持店内整洁有序。
第九条加盟店应当按照加盟公司的规定进行商品采购,保证商品的真实来源和质量。
第十条加盟店应当按照加盟公司的要求进行商品价格的标示,保证价格公正合理。
银工作,确保销售过程的规范和顺利。
第十二条加盟店在商品过期或损坏时,应当做好退换货工作,及时处理消费者投诉。
第十三条加盟店应当按照加盟公司的要求进行店铺清洁和卫生工作,保障店内环境整洁。
第三章加盟店的员工管理
第十四条加盟店应当按照加盟公司的要求聘用员工,并保证员工的合法权益。
第十五条加盟店应当对员工进行岗前培训和定期培训,提升员工的业务能力和服务意识。
第十六条加盟店应当建立完善的员工考核制度,对员工的工作表现进行评价,奖惩分明。
第十七条加盟店应当建立健全的员工奖励制度,激励员工工作积极性和创造性。
第十八条加盟店应当严禁员工进行贪污、受贿、挪用资金等违法行为,对发现的违法行为及时处理。
第四章加盟店的经营管理
第十九条加盟店应当按照加盟公司的要求进行销售数据的统计和上报,及时反馈销售情况。
第二十条加盟店应当按照加盟公司的要求制定经营计划,并定期向加盟公司报告经营情况。
保证经济账目的真实准确。
第二十二条加盟店应当定期参加加盟公司组织的培训和会议活动,及时掌握新的经营理念和技能。
第二十三条加盟店应当及时反馈与加盟公司合作的意见和建议,共同推动加盟业务的发展。
第五章违规处理和奖励制度
第二十四条加盟店若违反国家法律法规、加盟合同和本规章制度,应当受到相应的处罚,包括但不限于警告、罚款、解除合同等。
第二十五条加盟店在经营中表现突出、贡献突出的,应当给予相应的奖励,包括但不限于奖金、荣誉称号、晋升等。
第六章附则
第二十六条本规章制度由加盟公司制定并向加盟店公布,加盟店必须遵守。
第二十七条对于加盟店违反规章制度的情况,加盟公司有权根据具体情况进行处理,且有权公布违规行为。
第二十八条本规章制度的解释权归加盟公司所有。
以上就是加盟店规章制度模板的内容,供参考使用。
具体规章制度的制定还需根据加盟店的具体情况进行适当调整和补充。