IT外包服务收费标准.docx
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IT外包服务费第一篇:IT外包服务费IT外包服务费一、次结收费: 1.1个人电脑(PC)1.2网络1.3办公外设1.4服务器您更可以与我们签订“按次月结”合同,保证我们提供的服务系统而全面,提高企业IT系统稳定性与功能完备性。
具体事宜,请在线咨询。
二、月结收费:2.1按次月结服务价格如IT设备较少,应用简单,故障率不高,本项服务低至300元的价格,最为节约。
2.2包月限次服务价格终端数量在15-50之间,业务较高依赖IT,任务比较紧急,选择本项服务性价比最高。
2.3包月不限次服务价格终端数量较多,业务较重依赖IT,工作任务紧急。
那么,选择包月不限次服务更为合适。
2.4驻场服务价格驻场服务可以集中处理客户IT系统的各种问题,实时支持。
说明:1、本报价为一名技术人员驻场的每日服务单价;2、超过100终端,有必要配备更多技术人员,具体价格另行协商;3、应百思可能因设备质量、工作强度、技术难度等因素,修改本服务价格;4、驻场服务每月最少2日,最多20日;应用规模计算办法:应用规模是价格计算最重要的基础,我们以单台PC服务量为基础计量单位,从技术复杂度、故障率、重要性等方面,其它设备与单台PC做对比,给出不同的规模系数,见下表:应用规模计算公式如下:应用规模数﹦ PC数量× 1 +各类设备数量× 对应规模系数。
第二篇:技术服务费协议书技术开发合同甲方:乙方:根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲、乙双方本着友好合作,互利共赢的原则,就乙方单位为甲方单位提供_____________________项目的技术开发,经充分协商,订立本协议,供双方共同信守执行。
第一条项目名称___________________________________第二条开发期限本合同签订之日起,即从______年____月____日起至______年____月_____日止。
经双方协商一致,可以延长或缩短该期限。
IT 人员外包服务内容和收费标准
1 为什么要用IT人员的外包
根据我们以往的经验,企业IT环境的基础维护工作,用去IT人员80%的时间,对于IT 人员不足的企业,利用IT企业人员专业经验,为企业提供专业的,有
效的,迅速的服务。
使企业更好的拓展它的核心业务是非常必要的。
这样做及能节约企业IT运营成本又提高企业自身IT人员的工作效率。
2 派遣工程师为甲方提供技术支持服务内容
网络维护
物理链路的维护
网络流量的控制与监测
网络的扩充及前端的迁移工作
服务器性能的监测及优化
系统维护
安全和访问服务(包括用户权限设置及用户分组)
文件服务器的建立及维护,性能监测
打印服务器的建立及维护,性能监测(以及相应规章制度的设立)
系统备份(包括备份服务器的建立,维护及日常记录,系统文件,应用软件,及
数据的备份)
系统内病毒的防御及清除
应用软件在服务器端的维护及指导
广域网通信管理(包括系统构建,用户权限分配)
硬件的维护
PC机,笔记本电脑,服务器的硬件监测及供应商的联系
软件安装,升级及应用指导培训
用户疑难问题的解决
突发事件的及时现场解决
PC,打印机的安装调试
耗材的更换及维护
客户端软件安装规范的建立
双方责任:
1.甲方责任
甲方须向乙方派遣工程师提供办公便利。
IT 人员外包服务内容和收费标准1 为什么要用IT人员的外包根据我们以往的经验,企业IT环境的基础维护工作,用去IT人员80%的时间,对于IT 人员不足的企业,利用IT企业人员专业经验,为企业提供专业的,有效的,迅速的服务。
使企业更好的拓展它的核心业务是非常必要的。
这样做及能节约企业IT运营成本又提高企业自身IT人员的工作效率。
2 派遣工程师为甲方提供技术支持服务内容网络维护物理链路的维护网络流量的控制与监测网络的扩充及前端的迁移工作服务器性能的监测及优化系统维护安全和访问服务(包括用户权限设置及用户分组)文件服务器的建立及维护,性能监测打印服务器的建立及维护,性能监测(以及相应规章制度的设立)系统备份(包括备份服务器的建立,维护及日常记录,系统文件,应用软件,及数据的备份)系统内病毒的防御及清除应用软件在服务器端的维护及指导广域网通信管理(包括系统构建,用户权限分配)硬件的维护PC机,笔记本电脑,服务器的硬件监测及供应商的联系软件安装,升级及应用指导培训用户疑难问题的解决突发事件的及时现场解决PC,打印机的安装调试耗材的更换及维护客户端软件安装规范的建立双方责任:1.甲方责任甲方须向乙方派遣工程师提供办公便利甲方应听取乙方派遣工程师的合理建议及意见(该建议和意见需有充分的技术根据)在合同招待的期间,甲方不得雇佣乙方派遣的工程师2.乙方责任乙方需向甲方提供现场支持工程师的姓名及工作简历,并要取得甲方的同意。
非甲方正常工作时间,如甲方提前通知,乙方需提供支持服务,由此产生的费用双方友好协商解决。
乙方派遣工程师随甲方工作人员同步上下班,应本着强烈的工作责任心和良好的职业道德为甲方提供支持服务,严格遵守甲方的工作纪律。
如甲方有合理的理由,可以要求乙方更换现场支持工程师。
资费标准服务费=8000元*月数注:月数大于6个月以上价格为一个工程师的资费标准IT设备节点数不能超过120点/工程师设备采购外包(一)为什么要将IT设备采购的外包利用IT企业专业经验及对IT市场的熟知程度,为企业提供最适合的设备及相对合适的价格。
上海it外包服务之电脑维护包年收费标准1上海it外包服务之电脑维护包年收费标准:5台电脑签约一年:200/月8台电脑签约一年:300/月10台电脑签约一年:400/月15台电脑签约一年:500/月20台电脑签约一年:600/月25台电脑签约一年:700/月收费标准一、签约服务方式:范围及内容:(1)服务器故障维护(文件备份,恢复,系统漏洞检测,病毒检测,清除等)。
(2)客户端故障维护(包括系统安装,系统还原,系统更新,定期检查,常用软件安装)。
(3)电脑常见外设故障维护(打印机,扫描仪等)。
(4)局域网故障维修(对现有公司内部局域网络维护、测试,保证内部网络通讯正常,网络故障的解决等)。
(5)电脑基本应用简单培训。
(6)用户权限设置。
(包括用户权限,密码等设置)(7)客户文档的制作。
(包括网络设置,硬件列表,用户列表等文档). (8)如需更换硬件收取成本费,也可由客户自己提供。
(9)我公司提供多种语言操作系统及OFFICE软件,包括日文,韩文,英文,德文维护方式:(1)每月固定时间上门二次为客户解决问题。
(2)如有紧急故障发生,在接到客户的电话或其它方式通知后,我们会在最短时间内安排工程师赴客户故障现场排除(现在在特定区域,提供1小时内响应现场支持服务,waibaogongsi)故障。
系统软件维护价格:设备名称维护服务价格基数备注语言种类上调30%-100%中文简体其它日、英、韩、德、中繁等PC机-50元/台/月5-10台视具体情况可议PC机-40元/台/月10-20台视具体情况可议PC机-30元/台/月20-30台视具体情况可议PC机-20台以上据客户具体情况面谈苹果机200元/台/月5台具体情况可议服务器300元/台/月2台以上情况面议交换机免费不超过2台,扫描仪免费不超过2台,打印机免费不超过2台优质的服务,为您免除后顾之忧。
签约客户最低签约3个月,实行先服务后收费制度,双方如有不满可随时中止合同。
软件开发人员外包服务报价及合同尊敬的客户,感谢您考虑我们的软件开发人员外包服务。
为了帮助您更好地了解我们的报价,我们特别为您准备了一份详细的报价表。
请注意,以下报价表是基于我们对您需求的理解和当前的市场行情进行编制的。
一、软件开发人员外包服务报价表●软件开发人员外包服务类型及报价:⏹基础开发人员外包:每人每月人民币15000元起⏹中级开发人员外包:每人每月人民币18000元起⏹高级开发人员外包:每人每月人民币22000元起●软件开发周期及报价:⏹3个月开发周期:基础开发人员1人,总价人民币45000元⏹6个月开发周期:基础开发人员1人,总价人民币90000元●功能需求及报价:⏹基础功能开发:每个功能点人民币500元起⏹中级功能开发:每个功能点人民币1000元起⏹高级功能开发:每个功能点人民币2000元起●其他服务及报价:⏹项目需求分析:免费进行项目需求分析,不收取费用⏹定制化开发方案:根据具体需求进行定制化开发方案设计和报价⏹技术支持与维护:每人每月人民币3000元起,提供24小时技术支持与系统维护服务5. 项目进度及验收:⏹项目进度:我们将根据您提供的需求和时间要求,制定详细的开发计划,并在每个关键节点向您报告进度情况。
⏹项目验收:在每个功能模块开发完成后,我们将进行严格的测试和验收,确保软件质量达到您的要求。
●付款方式及合同签订:●付款方式:合同签订后支付30%预付款,项目验收合格后支付60%款项,余款10%在项目上线后三个月内支付。
●合同签订:在确认报价和服务内容后,我们将与您签订正式的软件开发合同,保障双方权益。
保密协议及知识产权保护:●保密协议:我们将与您签订保密协议,确保您的商业机密和敏感信息得到充分保护。
●知识产权保护:我们将尊重并保护您的知识产权,包括但不限于专利、商标、著作权等。
二、软件开发流程及相关细节:1.流程安排在软件开发周期内,我们将按照以下流程进行项目开发:需求调研与梳理→系统设计→编程实现→测试验收→上线发布→维护升级2.相关细节(1)需求调研与梳理我们将与您充分沟通,了解您的业务需求和功能要求,确保项目开发方向正确、功能完善。
IT服务外包协议1. 引言本协议旨在明确双方就IT服务外包事项达成一致,并规定相关费用标准以确保双方权益。
双方应遵守协议约定,并共同努力为合作达到最佳效果。
2. 服务范围2.1 服务内容1.硬件设备维护与维修:包括计算机、服务器、网络设备等硬件设备的定期检查、故障维修和替换。
2.软件系统维护与更新:包括操作系统、数据库和其他业务应用软件的安装、升级、补丁更新等。
3.网络安全与防护:包括网络防火墙的管理、入侵检测与防范、网络安全策略的制定与执行等。
2.2 服务时效1.工作时间:服务时间为每周一至周五的9:00至17:00,法定节假日除外。
2.响应时间:对于紧急故障,服务提供商应在2小时内响应,并在4小时内解决或制定解决方案。
对于一般故障,服务提供商应在4小时内响应,并在24小时内解决或制定解决方案。
3. 服务费用3.1 收费项目1.硬件设备维护与维修:按照正常维护、需替换零部件和紧急维修三个层次进行收费,具体收费标准见附表1。
2.软件系统维护与更新:按照月度维护费方式进行收费,具体收费标准见附表2。
3.网络安全与防护:按照月度服务费方式进行收费,具体收费标准见附表3。
3.2 付款方式1.双方同意以每月固定金额的方式进行支付,具体金额和付款日期双方协商确定。
2.支付方式可以选择银行转账或现金支付,双方需互相提供相关付款凭证以便核实。
3.3 违约责任1.如果任何一方未履行本协议约定的义务,应当承担相应的违约责任。
2.如果服务提供商未按时提供服务,客户有权要求延长服务期限或减少支付的费用。
3.如果客户未按时支付费用,服务提供商有权暂停或终止服务,且客户应承担相应的滞纳金。
4. 保密条款4.1 信息保密双方同意保守双方之间的商业秘密,并对得知的对方商业信息予以保密,包括但不限于技术数据、商业计划、客户名单等。
4.2 责任和限制1.双方应采取必要的措施,确保保密信息的安全性和完整性。
2.在以下情况下,双方可免除保密责任:–接收方证明被披露的信息是公开的或来自于第三方;–接收方证明其独立开发或获得该信息而无需承担保密义务。
IT外包服务收费标准概述IT外包是指将公司的某些或全部IT需求委托给外部专业团队来处理。
外包服务收费标准的制定是为了确保服务提供商和客户之间的公平交易和清晰的费用结构。
本文将介绍常见的IT外包服务收费标准。
时间计费按小时计费按小时计费是外包服务中最常见的收费模式之一。
服务提供商将按小时数收取费用,通常以人工成本和项目所需资源为基础计算。
具体的小时费用可以因地区、技术水平和项目复杂性而有所不同。
对于较为简单的任务,按小时计费更为灵活,适应小规模项目和紧急任务。
按天计费按天计费是适用于长期项目或需要连续支持的情况下的一种收费方式。
服务提供商将按工作日的数量来计算费用。
通常,按天计费可以获得一定的折扣。
对于长期项目而言,按天计费更为经济实惠,也更容易 budget 规划。
按项目计费按项目计费是根据外包项目的复杂性和范围来确定价格。
该收费模式与按小时计费不同,服务提供商和客户将对整个项目的实施达成一致。
具体的项目收费根据项目的难度、时间需求、人力资源和市场价格等因素来确定。
资源计费固定费率固定费率是服务提供商与客户之间达成一致的指定费用。
这种收费模式常用于长期合作关系,提供商可以提供持续的技术支持和服务。
一旦固定费率确定,客户不需要担心额外费用的增加。
按使用量计费按使用量计费是一种根据客户实际使用的资源数量来收费的模式。
通常是通过监测和记录客户使用的带宽、存储空间、计算能力等指标,然后按照使用情况来计算费用。
这种模式对于客户来说更加灵活,可以根据实际需求进行调整。
套餐计费套餐计费是一种将不同的服务捆绑到一起,并按照不同的价格进行收费的模式。
服务提供商将根据客户的需求和预算制定多个套餐选择。
套餐计费通常比按小时或按项目计费更加简单明了,适合于一些常规性的服务需求。
杂费除了上述列举的基本收费模式外,有些情况下还可能出现一些附加费用。
这些费用通常是针对特殊需求或紧急情况而产生的。
例如,加班费、物料费、出差费等。
IT 人员外包服务内容和收费标准1 为什么要用IT人员的外包根据我们以往的经验,企业IT环境的基础维护工作,用去IT人员80%的时间,对于IT 人员不足的企业,利用IT企业人员专业经验,为企业提供专业的,有效的,迅速的服务。
使企业更好的拓展它的核心业务是非常必要的。
这样做及能节约企业IT运营成本又提高企业自身IT人员的工作效率。
2 派遣工程师为甲方提供技术支持服务内容网络维护物理链路的维护网络流量的控制与监测网络的扩充及前端的迁移工作服务器性能的监测及优化系统维护安全和访问服务(包括用户权限设置及用户分组)文件服务器的建立及维护,性能监测打印服务器的建立及维护,性能监测(以及相应规章制度的设立)系统备份(包括备份服务器的建立,维护及日常记录,系统文件,应用软件,及数据的备份)系统内病毒的防御及清除应用软件在服务器端的维护及指导广域网通信管理(包括系统构建,用户权限分配)硬件的维护PC机,笔记本电脑,服务器的硬件监测及供应商的联系软件安装,升级及应用指导培训用户疑难问题的解决突发事件的及时现场解决PC,打印机的安装调试耗材的更换及维护客户端软件安装规范的建立双方责任:1.甲方责任甲方须向乙方派遣工程师提供办公便利甲方应听取乙方派遣工程师的合理建议及意见(该建议和意见需有充分的技术根据)在合同招待的期间,甲方不得雇佣乙方派遣的工程师2.乙方责任乙方需向甲方提供现场支持工程师的姓名及工作简历,并要取得甲方的同意。
非甲方正常工作时间,如甲方提前通知,乙方需提供支持服务,由此产生的费用双方友好协商解决。
乙方派遣工程师随甲方工作人员同步上下班,应本着强烈的工作责任心和良好的职业道德为甲方提供支持服务,严格遵守甲方的工作纪律。
如甲方有合理的理由,可以要求乙方更换现场支持工程师。
资费标准服务费=8000元*月数注:月数大于6个月以上价格为一个工程师的资费标准IT设备节点数不能超过120点/工程师设备采购外包(一)为什么要将IT设备采购的外包利用IT企业专业经验及对IT市场的熟知程度,为企业提供最适合的设备及相对合适的价格。
IT外包收费标准三篇第1条ITIT外包费明细外包费明细甲乙双方XX信息技术有限公司合同签订日期XXXX年10月1日甲乙双方XX信息技术有限公司地址邮编XXXX年邮编。
合同期满后,乙方和甲方应协商签订新合同。
2、甲方共有10台带桌面客户端的台式电脑和笔记本电脑;一台网络设备(一台电缆路由器和一台交换机,一台办公设备(两台打印机)和一台传真机)由乙方负责维护,总维护费用为800元(人民币)/(月/年)。
合同期内,如甲方增加新电脑,维修费用为60元(人民币)/(月/年)。
如果甲方增加新服务器,每台服务器的维护费用为XXXX 年)。
减少客户和服务器,并相应扣除费用。
减少额按3、服务内容4、计算,双方签订合同后,乙方应对合同服务对象中包含的服务设备进行全面检查/系统备份,优化每台计算机,并做好标签确认设备运行。
服务器数据库备份。
电脑、电话、日常软件维护打印机传真机维护服务。
硬件维护范围计算机硬件维护和故障检测1、服务费不包括计算机组件的修理费(如显示器、光驱、软驱和板卡等)。
)。
甲方可以委托乙方将部件送去维修。
部件维修后,乙方将退回给甲方安装,维修费用按实际维修费用收取,不收取额外服务费。
2、对于甲方需要增加或更换的电脑部件,甲方可以委托乙方代为购买,不收取额外的服务费。
保修期应由制造商提供。
3、甲方购买的电脑配件和电脑耗材,乙方在同等条件下优先购买.4、甲方损坏的电脑部件仍在制造商的保修期内,乙方应免费送至制造商进行保修或更换,但甲方必须提供制造商的详细地址、电脑部件的联系信息和保修书,乙方不保证所需时间。
制造商在市区不收取服务费,但在市区以外收取相应的服务费。
5、甲方损坏的电脑部件不在制造商的保修期内,乙方可以为甲方维修,维修费用按实际维修费用收取,不收取额外的服务费。
如果维修时间超过五个工作日(不包括等待报价的时间),乙方可以免费向甲方提供替换部件(除外围设备和显示器外),直至部件维修完毕。
但是,并非甲方损坏的计算机部件未得到修理或未被乙方修理6、所有品牌的电脑(如联想、惠普、戴尔、方正等。
IT 外包服务收费标准
IT 基础架构、应用系统和业务流程的初始或升级构建服务,根据具体情况,双方共同商定服务模式和服务价格,按照单项项目方式执行。
IT 基础架构、应用系统和业务流程的运营、管理和维护服务,参照如下的
报价体系:
1.包年 IT 服务
设备数量 (台 )* 基础服务 (RMB/年 * 台)
服务项目
桌面系统
1-9680
(Desktop/Laptop/Print/Scanner)10- 19620
20- 29580
30- 39500
40- 49450
50台以上面议
服务器1000
网络设备(路由器 /Voip/ 防火墙)1000
程控交换机元/(端口 * 年)基础链路 ( 信息插座 / 配线架 / 跳线架 /元/(节点 * 年)端接 )
2. 紧急 / 单次上门 IT 服务
服务细则
服务项目
电脑故障维修电脑无法启动、不能进入
系统、运行速度减慢、经
常死机、电子邮件设置
外设维护Modem 、打印机、扫描仪、
刻录机、数码相机服务价格
200元/ 次
(超过 2 小时另收费 )
200元/ 次
(超过 2 小时另收费 )
备注
包括操作系统重装
包括注墨、灌碳粉等
重装操作系统WIN98、 WINNT、WIN2K、120元/ 次客户须提供光驱
WINXP、 LINUX(超过 2 小时另收费 )
工具软件安装Office2000 、 Acdsee、金山80元/次如需购买,客户自自行负
词霸等常用办公、学习类(超过 2小时另收费 )担相关费用
软件
硬件安装CPU、主板、内存、显卡、200元/ 次客户保证部件完好
声卡、电源(超过 2小时另收费 )
驱动程序安装各种显卡、声卡、 Modem 200元/ 次无驱须具备上网条件
等所有部件(超过 2小时另收费 )
查杀电脑病毒各类电脑病毒(分区病毒、300元/ 次不包括系统重建
文件病毒、邮件病毒)查(超过 2小时另收费 )
数据备份
网络维护安装服务器系统
共享上网
集团电话
电脑升级方案办公电脑方案
3.工程师外包服务项目杀
光盘或硬盘备份,所需的200 元/ 次
备份介质由客户提供(超过 2小时另收费 )
网络设备安装、设置、检300 元/ 次
测,网络服务器维护(大(超过 2小时另收费 )
规模的网络变动费用另计
WIN2000 或 LINUX 系统安300元/次
装调试(超过 2小时另收费 )
设置所有机器共享上网200 元/ 次
(超过 2小时另收费 )
分机电话安装维护200 元/ 次
(超过 2小时另收费 )
给客户提供最佳的升级方200 元/ 次
案,性价比最高(超过 2小时另收费 )
帮助客户设计办公设备方200 元/ 次
案,包括电脑、电话、网(超过 2小时另收费 )
络等所有项目
服务价格
用户指定备份内容
保用 3个月
包括各种服务设置
20节点以下,仅包括设置
费用
10节点以下,不包括布线费
用。
若需布线按人工 50
元/ 点计算,材料另行计价
---
---
桌面( Desktop/Laptop/Print/Scanner )服务方式、服务收费根据实际情况面议
服务器
网络设备(路由器/Voip/ 防火墙)
程控交换机
基础链路 (信息插座 / 配线架 / 跳线架 / 端接 )
员工培训(月度/ 季度 / 年度)
监控系统
门禁 / 考勤 / 巡更系统
基价所对应的服务区域仅指上海市以内范围,若服务区域属于外环线外,则根据距离远近,在基价基础之
上选择适当上浮的比例。
基价中不包括所有的硬件成本,如果由于发生硬件维修或硬件更换,所产生的费用由客户承担。
基础服务:
提供“3小时到达, 5 小时解决”应急服务,每周 5 天×8小时服务, 7 天×12小时( 9:00-21:00)电话支持及远程维护;提供对信息系统周边设备的维护,包括:打印机、打印服务器、一般应用级扫描设备、一般应用
级的刻录设备等;协助公司新设备采购。
企业服务包月设定费用下限。
如果客户机器数量太少,不能达到
每个月 400 元的服务费用,此时,按照400 元收取公司月服务费。