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如何增强团队凝聚力ppt课件

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如何维持团队稳定性和凝聚力(PPT 36张)

如何维持团队稳定性和凝聚力(PPT 36张)

总结：
一. 什么是团队的稳定性及凝聚力 二. 如何成功维持团队的稳定性及凝聚力
A. 了解团队成员
B. 因材施教
结语
发扬团队凝聚力
人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称做团队 。塑造一支高凝聚力的营销团队，非一朝一夕之功， 对每一个团队领导者和队员来说，摸索总结，实践检 验，建立起合适的团队文化，和团队成员保持良好的 互动是塑造团队凝聚力最重要的。
团队的发展阶段
4
管理技能不断变化
高产
3
稳定
2
动荡
1
成立 时 间
怎样才算是有凝聚力的团队？
非凝聚力的团队
团队特征
• • • • • 团队没有独特的特点 有话不说 不同的动机使大家行为不同 成员间的反馈比较尖锐 团队任务很难完成 • • • • • •
有凝聚力的团队
创造性的团队 对小组忠实 高度归属感 团结一致,士气高昂 互相接受、包容 团队任务容易完成
判断：分类 强
A：高热情、低能力 (入门期) 态 度 D：高热情、高能力 (晋升期)
B：低热情、低能力 (加强期)
C：低热情、高能力
(倦怠期)
弱
能力
强
如何维持团队稳定性及凝聚 力？
步骤一
了解团队成员
步骤二
因材施教
步骤二、因材施教
A：高热情、低能力 特点：通常是新顾问。 充满热情和期待，但缺乏经验和技能。 需要：明确的目标和行动计划，培训，经常性 反馈，得到认可，允许犯错。
讨论分享：如果你是这个店的店长， 你将如何
留下小孙？
步骤二、因材施教
激励方法

许可/信任


肯定和认可
分享技能

《增强班级凝聚力主题班会》PPT班会课件

《增强班级凝聚力主题班会》PPT班会课件

03
增强班级凝聚力的方法与措施
建立良好的班级文化氛围
共同制定班级目标 让班级成员共同参与制定班级目标，明确共同奋斗的方向。
树立榜样
选拔优秀学生作为班级榜样，发挥其示范引领作用。
建立良好的师生关系
加强师生之间的沟通与交流，建立互信、互助、互爱的师生关系。
加强班级成员之间的沟通与交流
1 2
定期开展班会活动
班级活动的丰富
通过本次班会，班级成员积极参与了各种活动，如文艺表 演、游戏互动等，这些活动不仅丰富了同学们的课余生活 ，还增进了彼此之间的友谊。
对未来发展的展望与期待
持续加强班级凝聚力
01
在未来的发展中，班级将继续加强凝聚力建设，通过开展各种
活动和交流，增进同学们之间的了解和信任。
推动班级文化建设
定期组织班会，让班级成员分享自己的想法和感 受，增进相互了解。
建立班级通讯录
建立班级通讯录，方便成员之间的联系与沟通。
3
鼓励成员之间的互助合作
鼓励班级成员之间相互帮助、相互合作，共同解 决问题。
组织丰富多彩的班级活动
开展文体活动
组织各类文体活动，如运动会、 文艺比赛等，增强班级凝聚力。
开展社会实践活动
班级总人数，男生人数， 女生人数，少数民族学生 人数等。
班级成员来源
班级成员来自哪些地区， 是否有跨省市的学生等。
班级成员特点
班级成员的兴趣爱好、特 长、性格特点等。
班级存在的问题与挑战
学习成绩参差不齐
部分学生学习成绩较好， 但也有部分学生成绩较差 ，需要加强辅导和关注。
纪律问题
部分学生纪律意识较差， 经常迟到、旷课、上课吃 零食等。
教训二

打造团队凝聚力培训课件PPT(共 44张)

打造团队凝聚力培训课件PPT(共 44张)
5
企业凝聚力与生产效率
要使企业凝聚力与企业目标相一致，必须有 一种作用力，使它得以规范化，这种作用力 就是通常所说的管理能力。一个好的领导能 够引导企业成员，使他们的合力方向朝向企 业目标，也只有这样才能提高企业的生产效 率。因此，不能简单地说企业凝聚力与生产 效率正相关，只有在有一个好领导的前提下， 它们才具有正相关性。
2
企业凝聚力的定义
企业凝聚力是一种合力。它是由企业管理、 企业环境、企业效益、企业精神、企业文 化等各种因素合成的一种向心情感，是粘 合剂，是磁场，是企业方方面面的工作和 谐的结果。
3
企业凝聚力的要素
领导者个人和整个领导集体的影响力。 企业生活环境、文化设施、工作条件、工资报酬、
激励机制和企业发展目标 六个方面合成的吸引 力。 由外围员工经过班组、车间几级管理层次围绕领 导核心的向心力。 企业产品、企业效益、企业知名度和美誉度形成 的骄矜感和自豪感。 企业精神、管理氛围、职业纪律和宣传思想工作 激励、熏陶化成的顾大局识大体的团体意识。
11
你为什么需要团队
团队的力量永远大于个人 共同价值高于个体价值 共同协作价值高于单干价值 社会价值高于利润价值 团结就是力量,合作就是力量
12
●目标(Purpose) ●人员(People) ●定位(Place) ●权利(Power) ●计划(Plan)
形成团队的要素
13
团 队 是 每 个 成 员 都 具 有 抗 风
7
增强企业凝聚力的途径
加强企业成员之间的良好沟通 为员工创造可持续发展的发展环境 正确行使领导职能 加强企业规范建设
8
团队凝聚力
9

什么是团队？
具有共同目标， 共同责任和风险， 在互相合作中凭 借有序的层级管 理来达成某一目 标的群体。

团队凝聚力培训ppt课件

团队凝聚力培训ppt课件
17
方法
塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是团队凝聚力的精神之源。 《孟子•公孙丑》说：“天时不如地利，地利不如人和”； 《周易》说：“众人同心，其利断金”； 《孙子兵法•谋攻》说：“上下同欲者胜”。
18
方法
团队管理者是团队凝聚力的维系者。 要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快全靠车头带 ，搭上快车你也将被提 速，要合理的运用领导职能，尽量去满足队员们合理的要求，注重于队员的沟通， 尊重并信任团队成员。
26
最重要的事情：学会倾听。 你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人
说话的权利。 27
反馈的两种情形
+ 积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。 + 建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是
正确的。
当您提供建设性反馈时，牢记以下几点： 具体准确
发表个人意见 与人分享您的情感 强调对您的影响
19
方法 拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。 适当组织团体的活动，休息之余，开会之后可组织一些办公室游戏等，一方面提高 员工兴趣，另一方面带动缅典型队员，提高团队沟通。也是提高士气的一种方法！
20
21
22
●过分注意主要目标的远期前景 ●未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 ●缺乏明确界定的授权 ●对于团队成员角色没有明确界定 ●沟通渠道不畅 ●领导本身的角色定位不明 ●团队没有明确的前景理念 ●团队环境氛围不利 ●团队中未能建立起相互信任感
1
什么是团队？
具有共同目标，共同责任和风险，在互相 合作中凭借有序的层级管理来达成某一目 标的群体。
2
1、要有共同目标，成员之间彼 此合作； 2、各成员之间相互依赖、互相 支持、互相关心、达到心灵的相 通； 3、各成员具有团队意识，具有 归属感； 4、具有责任心，每个成员要勇 于承担责任，积极分担责任。

如何提高团队凝聚力(PPT 39张)

如何提高团队凝聚力(PPT 39张)

如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，
蚂蚁军团！
蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随
意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要 退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到 启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协 作，就能变得强大。
课程内容
团队的定义
高效团队 的特征 2
如何理解 团队精神
什么叫团 队凝聚力
故事
• 两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不
是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰 狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人 才济济的智囊团。
•
但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤
，连一个范增都留不了，最后落得一个兵 败身亡的下场。刘邦的胜利，是团队的胜 利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能 适得其用的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇
人系好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。”现场
的观众顿时笑得前仰后合、东倒西歪，惟有记者林克莱
特没有笑。他继续注视着孩子，因为他看到孩子的两行
21 热泪夺眶而出。林克莱特继续问：“为什么要这样做？”
小朋友的回答透露出一个孩子特有的真挚的想法：
“我要去拿燃料，我还要回来，我还要！” 此时演播大厅里的笑声戛然而止，所有人都羞愧满面 地望着那位小朋友，人们不知道此时该说些什么，空气 仿佛都凝固了。林克莱特抱起小朋友，深情地吻了一下
三
有效激励——让员工在团队中更杰出
高绩效团队的特征
一支军队：军人的天职是服从
高绩效团队 五个一
一个平台：发展和提升自己
一座学校：传、帮、带
一个家庭：互相支撑共担风雨 一所银行：投入有持续的回报

如何提高团队凝聚力PPT(35张)

如何提高团队凝聚力PPT(35张)

3.改变成员态度和行为; 种思想，通过沟通那么
4.带来新创意和新方法。
两人则拥有两种思想。 （萧伯纳）
沟通的前提
对别人感兴趣
可与言而不与言，失人； 不可与言而与言，失言； 知者不失人，亦不失言。
----孔子
尊重他人
接受自己
自信
先理解别人再求被理解
消除误解增强信任
沟通的种类
按沟通的媒介分类： 1、文字沟通：用文字为信息传播媒介 2、口头沟通：用口头表达方式进行信息传递 文字7％语音38％ 肢体55％ 混合沟通效果最好
团队合作，指的是一群有能力、有信念的人在特定 的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋 斗的过程 。
共同目标 归宿感
互相依赖互相信任 责任心
什么是团队呢? 团队就是不要 让另外一个人 失败，不要让 团队任何一个 人失败。
----马云
大成功依靠团 队，而个人只 能取得小成功。
--比尔•盖茨
二、高效团队的基本特征
在团队的交流沟通过程中，由 于员工与员工之间、员工与管 理者之间的目标、认识或情感 互不相容或相互排斥，同时每 个人对问题理解的差异、看问 题的角度不同、以及个人恩怨， 都会造成相互之间的矛盾，从 而形成团队冲突。
沟通中的致命过失
傲慢无礼：评价安慰、扮演或标榜为心 理学家、讽刺挖苦、过分或不恰当的询问
发号施令：命令、威胁、多余的劝告 回避：摸两可、保留信息、转移注意力
无效沟通造成的负面影响
自尊和自信降低 沮丧和敌对 部门之间矛盾 失去创造力 失去团队精神 错误无效
给与正确的信息
你的声音是一种乐器 为了清晰而强调 运用语言、语调、音量和语速达到最好的沟通效果 用第一人称直截了当的表达自己的意思 选用中性、明确、具体、好记、有活力的词汇 多用“请求”,不用命令 在没有说明原因之前不要说你喜欢什么或不喜欢什么

团队凝聚力ppt课件

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团队凝聚力
CONTENTS 目录
• 团队凝聚力的定义与重要性 • 团队凝聚力的影响因素 • 提高团队凝聚力的方法 • 案例分析与实践 • 结论与展望
CHAPTER 01
团队凝聚力的定义与重要性
定义
共享成功与承担困难 有效的沟通与协作
团队凝聚力是指团队成员之间相互吸引 、相互支持、共同追求目标的状态。它 包括以下几个方面
提高员工的积极性和工作满意度。
2. 重视员工福利：谷歌为员工提供了优厚的福利，包括免费的美食、健 身房、游泳池等，以及各种家庭照顾服务，以帮助员工更好地平衡工作 和生活。
案例一：谷歌公司的团队建设
3. 鼓励创新
谷歌鼓励员工提出新的想法和建 议，甚至允许他们在公司内部创 业。这种创新文化有助于提高员 工的积极性和创造力。
促进团队成员之间的交流
通过团队建设活动、聚餐等方式，促进团队成员之间的交流和了解 。
及时解决冲突
对于出现的冲突和问题，及时进行沟通和解决，避免影响团队氛围 。
提供必要的培训与资源支持
提供专业的培训课程
根据团队成员的需求，提供专业的培训课程，提高他们的技能和 能力。
提供充足的资源支持
确保团队成员能够获得必要的资源和支持，包括人力、物力和财 力方面。
团队应有一个明确的领导角色，负责指导、协调和激励团队成员 。
领导力的示范作用
领导者应以身作则，展示出良好的领导力和行为榜样，引导团队成 员积极合作。
领导力的支持与激励
领导者应支持和鼓励团队成员，激励他们发挥潜力、实现目标，增 强团队的凝聚力和向心力。
CHAPTER 03
提高团队凝聚力的方法
建立良好的沟通机制
制定合理的目标与计划
明确共同的目标

团队凝聚力ppt课件

团队凝聚力ppt课件

建立良好的沟通渠道
及时收集并反馈信息，协调内部资源有效解决问题，促进员工执行力的提升。因为通过建立良好的沟通渠道，使得沟通起来方便快捷，避免传递信息不到位或传达错误引发工作出现被动;同时通过及时收集并反馈信息，进而协调内部资源及时解决遇到的各种矛盾和问题，纠正出现的偏差和错误，确保各项工作的顺利和有效开展。
明确工作目标，明确员工分工
构建合理的工作流程，明确工作目标，明确员工分工，做到职责清晰，提供工作方式方法。因为如果缺乏合理的工作流程，容易让员工工作起来不顺畅;如果缺乏工作目标，容易让员工工作起来很茫然;如果缺乏明确分工，容易让员工工作时出现扯皮现象;如果工作方式方法不得当，容易让员工工作起来事倍而功半。
执行力不佳？
管理者没有常抓不懈——虎头蛇尾；管理者出台管理制度时不严谨——朝令夕改；制度本身不合理——缺少针对性，可行性；执行的过程过于繁琐——困于条款，不知变通；缺少良好的方法——不会把工作分解汇总；缺少科学的监督考核机制——没人监督，没有方法监督；这有形式上的培训——忘了改造人的思想和心态；缺少大家认同的企业文化——没有形成凝聚力。
第三方仲裁
当团队之间通过交涉与谈判仍无法解决问题时，可以邀请局外的第三者或者较高阶层的主管调停处理，也可以建立联络小组促进冲突双方的交流。
强 制
即借助或利用组织的力量，或是利用领导地位的权力，或是利用来自联合阵线的力量，强制解决冲突。这种解决冲突的方法往往只需要花费很少的时间就可以解决长期积累的矛盾。
让员工积极参与提出合理化建议
因为让员工参与提合理化建议和制作作业标准等，既能利用员工智慧，又能员工感受到被重视，同时还使得员工在执行自己参与制定的内容时积极性更高，进而有效地提升执行力;让员工了解企业愿景与战略，使得员工认识到企业发展前景，进而认识到发展的空间等，使得自身逐步融入企业，有助于员工提升执行力

团队凝聚力培训ppt课件

团队凝聚力培训ppt课件

及时反馈
关于机构，团队凝聚力方面，作为重要的一环，需要注意以下两点： 1. 及时反馈团队成员的工作表现和贡献，肯定成员的努力并激发其积极性和自信心。同时，也可以借机纠正不足和提出改进意见，促进团队成员成长 和进步。 2. 及时反馈团队内部沟通和合作情况，分析存在的问题和矛盾，并提出解决方案，以加强团队合作和协作精神，增加工作效率和创造力。
03
建立共同的目 标
Establishing common goals
明确使命与愿景
1.明确机构使命和愿景，制定团队目标。机构对外表达的使命和愿景应该清晰明确，能够为团队成员提供一个清晰的方向 。同时，制定具体的团队目标可以促进成员之间的协作，增强彼此之间的联系。 2.建立有意义的文化氛围。机构的文化是团队凝聚力的重要组成部分。文化氛围应该有助于激发成员的思想和动力，提升 团队凝聚力。建立正向的文化氛围可以通过激发成员的工作热情、提供发展机会等方式来实现。 3.营造团队认同感。让成员感觉到他们是团队的一部分，物质和精神上都受到关注和关心。通过各种方式，如聚会、团队 建设活动、奖励制度等来促进成员之间的联系和关系，并且让成员认同机构的使命和价值观。
[任务明确，责任明确]
任务明确责任明确是形成强大团队凝聚力的重要基础。在工作分配时，每个团队成员应明确自 己的任务和责任，确保不会出现任务交叉或者职责不明确的情况。只有任务明确责任明确，才 能让团队中每个人充分发挥自己的特长，高效完成工作，进而形成更加凝聚的团队。
Learn more
[发现问题，解eraging the advantages of members
挖掘成员潜力
关键是要了解每个成员的优势和劣势，制定能够充分发挥他们个人实力的任务和计 划。通过为每个人创造一个能让他们感到被尊重、被理解的空间和氛围，让每个成 员感受到自己对团队的重要性，激发大家参与进团队建设的热情和积极性。

如何提高团队凝聚力课件(PPT)

如何提高团队凝聚力课件(PPT)
猎狗答复说：“你不知道，我们两个跑的目的是完全不同 的！我仅仅是为了一顿饭而跑，它却是为了性命而跑呀！ 〞
猎狗说的是实话。抓住兔子，猎狗不过多了一顿饭而已， 一顿不吃又能怎样呢？所以这种鼓励对猎狗没有多大吸引 力。而作为兔子，如果跑慢一步就可能丢了身家性命，所 以它会全身心投入舍命狂奔。
由此我们应在管理(guǎnlǐ)中展开“晋升与出局鼓励法〞。
团队整体的价值观、信念和奋斗 意识，是团队成员为了(wèi le)团队的利 益和目标而相互协作、共同奋斗的思 想意识。
第十三页，共四十页。
一位老农上山开荒，山上长满了茂密的杂草和荆棘。砍到一丛荆棘 时，老农发现荆条上有一个箩筐大的蚂蚁窝。荆条倒，蚁窝破，无 数蚂蚁蜂拥窜出。老农立刻将砍下的杂草和荆棘围成一圈，点燃了 火。风吹火旺，蚂蚁四散逃命，但无论(wúlùn)逃到哪方，都被火墙挡 住。蚂蚁占据的空间在火焰的吞噬下越缩越小，灭顶之灾即将到来。 可是，奇迹发生了。火墙中突然冒出一个黑球，先是拳头大，不断 有蚂蚁粘上去，渐渐地变得篮球般大，地上的蚂蚁已全部抱成一团，向 烈火滚去。外层的蚂蚁被烧得劈里啪啦，烧焦烧爆，但缩小后的蚁球 竟然越过火墙滚下山去。躲过了全体灰飞烟灭的灾难。老农捧起蚂 蚁焦黑的尸体，久久不愿放下，他被深深地感动了。
会中不同声音
会后一个声音
20
次电视直播时二间培现养场团采队访成了员一(ché位ngyuá年n)高仅度四负岁责的 小朋友：“你长大后想的做职什业么素呀养？〞小朋友 天真地答复：“我要当飞行员！〞林克莱特 接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平 洋上空时，飞机突然没油了，所有引擎都熄 了火，你会怎么办？〞小朋友想了想说： “我会先告诉坐在飞机上的人系好平安带， 然后我挂上我的降落伞跳出去。〞现场的观 众顿时笑得前仰后合、东倒西歪，惟有记者 林克莱特没有笑。他继第二十一页续，共四十页注。 视着孩子，因为21

如何提高团队凝聚力ppt课件(35张)

如何提高团队凝聚力ppt课件(35张)

一、制定目标
工作目标最好落在纸上，形成明文制度。主管要 做好上下衔接和传达工作，保证公司意图的清晰 表述和上下的理解一致。跟员工讲清楚部门工作 目标，每位员工的个人工作目标，并落实到月计 划和周计划。
分配任务要合理，争取每个人都要有事情做。一 方面是为了公平，另一方面是有事情做才能有目 标，才能不急躁 。
三、学会团结
在团队中，无论你的经验有 多丰富，水平有多高，单打 独斗，是不可能取得太大的 成就的。只有融入一个优秀 的团队，才能实现优势互补， 达到完美的境界。
1．将工作视为团队的工作 ２．多赞美，少批评 3．培养开朗的性格 ４．享受团队成功的喜悦 5．与同事竞争不能太过张扬。
四、团队冲突
3.改变成员态度和行为; 种思想，通过沟通那么
4.带来新创意和新方法。
两人则拥有两种思想。 （萧伯纳）
沟通的前提
对别人感兴趣
可与言而不与言，失人； 不可与言而与言，失言； 知者不失人，亦不失言。
----孔子
尊重他人
பைடு நூலகம் 接受自己
自信
先理解别人再求被理解
消除误解增强信任
沟通的种类
按沟通的媒介分类： 1、文字沟通：用文字为信息传播媒介 2、口头沟通：用口头表达方式进行信息传递 文字7％语音38％ 肢体55％ 混合沟通效果最好
没有思路就没有出路。
二、团队协作与沟通
沟通是团队协作的基础 沟通是相互学习的基础 沟通是建立互相信任的基础 沟通是建立良好人际关系的基础
关于沟通
沟通的定义：人与人之间通过语言、文字、
符号或其它表现形式进行信息传递和交换
过程。
沟通的功用： 1.传递和收集信息; 2.改善人际关系;
你有一个苹果，我有一 个苹果，彼此交换，则 各人手里还是一个苹果。 你有一种思想，我有一

超级团队凝聚力培训课件PPT(共 72张)

超级团队凝聚力培训课件PPT(共 72张)

—
四、团结：凝聚力产生的源泉
—
利它就是利己
—
你希望别人怎样待你们，你们也就怎么待别人！ 帮助别人就是强大自己，让别人赢自己往往会获得更多。
11 Cli首ck先t，o 让ad别d人Ti先tle赢 22 Cli尽ck最to大a的d努d 力Ti帮tle助别人 31 Cli每ck天to多a付d出d 一Ti点tle点 42 Cli不ck争to-故a天dd下T莫itl能e 与之争
3、工作从不“自动自发” —
• 拔一下动一下； • 把做了当执行； • 布置等于完成。
螃蟹定律： 绝不因他人不到位而降低自我的要求
4、执行是自己的事，与团队无—
• 我行我素，不懂协同作业； • 没有深刻理解自己的工作对他人的影响； • 个人英雄主义好大喜功；
—
二、凝聚力源于共Βιβλιοθήκη 的目标问题：心态消极——缺乏目标—
谁与你一起同甘共苦？不一定是目前最有才华的人
—
目标就是个人或组织所期望的工作成果
何为 目标
目标是结果，是希望，是欲望的具体表现形式； 目标是由动机至行为的驱动力，行动的源动力； 目标是时刻专注的焦点，是专注力！
什么叫目标？朝思暮想、做梦都想、时刻都想， 而且一想起就热血沸腾，那才叫目标！
—
超级团队凝聚力培训课件
主讲：蒋小华
—
讲师简介
LECTURER INTRODUCTION
蒋小华
- 浙江大学客座教授； - 浙江工业大学等高校特聘专家； - 阿里巴巴、华为等企业特聘培训师； - 被业内誉为“最佳执行教练”； - 华略管理学院院长，行课网创始人； - 获“中国管理咨询行业十佳杰出人物、 全球500强华人讲师”荣誉；著作：《为 结果而战：打造以结果为导向的执行模式》
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引言
不论是军队，还是企业，在竞争中都需要高昂的 士气支撑，但强调军队士气不等于否认战略战术 与军事技能，同样，强调企业士气也不等于否认 竞争战略与基础管理。高昂的士气，是企业机体 健康的标志，是企业保持长期核心竞争力的重要 风向标。士气是一种精神，激励组织中的每一个 人团结互助，不畏困难，坚定目标，不断进取，长久；奖金 可以造就一时的满足，却无法延续行为。士气的 维系，是一个长期的过程，需要战略筹划，也需 要创新执行。
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五、建立和谐有效的沟通机制 一个沟通不畅的组织或团队是没有
前途的。
沟通的重要性 1. 管理者实际上80%的时间用在沟通上 2. 单位中80%的问题是由于沟通障碍引起
的 3. 合格的管理干部，沟通能力应占80%
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沟通的重要作用
1. 沟通是实现管理职能的重要途径， 2. 有效沟通可以提高公司战略的执
.
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团队凝聚力对企业的作用
一、什么是团队 团队是由员工和管理层组成
的一个共同体，他们合理利用每一 个成员的知识和技能协同工作，解 决问题，达到共同的目标。
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二、什么是团队凝聚力
团队凝聚力是指团队对成员 的吸引力，成员对团队的向心力， 以及团队成员之间的相互吸引，团 队凝聚力不仅是维持团队存在的必 要条件，而且对团队潜能的发挥有 着重要的作用。
如何增强团队凝聚力
行政管理部：徐寅
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授课目的
1、明确建立高绩效工作团队的重要性 2、明白建设高效团队的基本知识和必要技 能 3、培养员工的信心、能力和热情 4、学会正确的分工合作与授权，有效提升 团队工作绩效 5、有效激励下属，调动部门所有成员的工 作积极性 6、加强部门领导上下级之间与平级之间的 组织协调和沟通能力
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二、低凝聚力团队特征
1、团队整体工作效率低下 2、成员单独工作，只顾维护自身利益 3、创造力低下 4、团队成员易受挫折，易抱怨和发牢骚 5、成员易寻找借口，推卸责任 6、成员之间常发生不良的竞争 7、团队活动少且很少人参加
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团队凝聚力的影响因素
一、外部因素 通常团队外来威胁越高、造成的影响越大、
行力和效率，密切湘浙各部门、各公 司之间的关系， 3. 有效沟通能减少管理内耗， 4. 有效沟通能改善员工关系， 5. 有效沟通能提高管理、服务质量。
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沟通机制的种类
第一种就是通过正式的沟通渠道。 如月会、周会、座谈会、工作汇报。
第二种就是通过非正式的沟通渠 道。如电子邮件、周末旅游、小型 聚会等。
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三、团队凝聚力对组织的益处
提高团队生产效率 提高成员的精神面貌 促进交流沟通 提高工作质量 节省开支 不断完善整体
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四、团队凝聚力对个人的益处
提供良好的工作氛围 增加工作满意度 增强个人的自豪感 提高解决问题的能力 增强成员之间的友谊
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团队的特征
一、高凝聚力团队特征 1、团队成员归属感强，具有共同目标 2、愿意参加团队活动并承担团队工作中的相关责任 3、维护团队利益和荣誉 4、成员之间信息沟通畅快 5、互相了解比较深刻，能够坦诚交流 6、关系和谐，并具有民主气氛，成员间不会有压抑 的感觉 7、团队成员间互相尊重，互相信任 8、团队为成员的成长与发展，自我价值的实现提供 便利的条件；领导者、成员都愿意为自身及他人的发 展付出
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增强团队的凝聚力的具体措施
一、明确团队目标，指明努力方向 湘浙的团队目标，行政部的团队目标，各部
门的团队目标 二、培养团队的核心价值观
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三、“五项修炼”打造团队凝聚力
1、自我超越 2、改善“心智模式” 3、建立共同愿景 4、团体学习 5、系统思考
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四、培育团队精神
1、营造互信的合作气氛 2、增强团队士气 3、尊重其他团体成员 4、增加团队成员的归属感 5、积极地参与团队活动 6、勇敢地接受他人的批评，要感 激他们给予的帮助
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无论是通过哪种形式沟通，只要让员工说 话，并且是说自己愿意说的话。有个老总， 他非常擅长与员工沟通。虽然，公司的营 销网络遍布全国，业务队伍庞大，但是老 总无论多么繁忙，都会在百忙之中抽空打 电话或亲笔写信给员工。因而即使是一名 身在远方的普通业务员，都会感到自己与 公司的距离很近。公司每月会收到来自全 国各地一线员工的建议书，并且这些建议 被采纳的还会受到奖励。
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六、领导如何增强团队凝聚力
1、注重员工利益，关心员工生活 2、正确奖惩 3、完善团队氛围（文化） 4、为每个团队成员的发展构建一个良好的发 展平台 5、破除个人英雄主义，搞好团队的整体搭配 6、努力使团队成员懂得彼此之间相互了解， 取长补短的重要性 7、了解人性，有效激励成员
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讨论 1、目前我们的团队建设中存在哪些问题？ 2、我们在团队建设方面有哪些可行的办法？
压力越大，团队所表现出的凝聚力也会越强。
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二、内部因素
1、团队领导人的风格、类型 2、团队的规模 3、团队的目标 4、奖励方式或激励机制 5、团队以往达成目标的状况
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增强团队凝聚力的主要任务和要求
1、选用好领导 2、完善规章制度 3、以人为本 4、提高成员素质 5、营造和谐关系 6、建立良性机制