【精选总结】2019年酒店出纳总结范文(精品)

====工作总结范文精品文档====2019酒店前台个人总结不知不觉中，xx年即将过去了，这一年我充实，忙碌，快乐而又成长着。

在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习都得到了不少的进步。

前台是酒店的窗口，是展示公司的形象，是服务的起点，是顾客接触我们酒店的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。

所以前台在一定程度上代表了公司的形象。

从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。

所以我一定要认真做好本职工作。

第一，面带微笑、精神饱满。

我们要保持自己最好的形象，用我们最美丽的一面去迎接客人，让每位客人走进酒店都体验到我们的真诚和热情。

努力提高服务质量。

认真接听每一个电话，做好每一个记录。

时刻注重保持良好的服务态度，热情的接待，巧妙回答顾客提出的每一个问题。

做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。

第二，关注宾客的习惯和喜好。

当客人走进酒店时，我们要主动问好，称呼客人时，如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名，这一点非常重要，宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。

如果是外地客人，可以向他们多讲解当地的风土人情，为他们介绍车站、商尝景点的位置，快速地办好手续。

客人办理手续时，我们可多关心客人，询问客人，我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息，并尽最大努力满足客人客人退房时，客房查房需要等待几分钟，这时不要让客人站着，请客人坐下稍等。

第三，讲究礼节礼貌。

与客人交谈时，应保持与客人有时间间隔地交流目光。

面对客人要微笑，特别当客人对我们提出批评时或者说明问题时，不要与客人争辩，就算是客人错了，也要把对的让给客人。

我们一定要保持笑容，客人火气再大，我们的笑容也会给客人“灭火”，很多问题也就会迎刃而解。

多用礼貌用语，对待宾客要做到来时有迎声，走时有送声，麻烦客人时要有致歉声。

尽量及时的为客人解决问题，急客人之所急。

我认为，只有注重细节，从小事做起，从点滴做起，才会使我们的工作更为出色。

第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。

转眼间，我已在酒店担任出纳一职已有一年多的时间。

在这一年的时间里，我在酒店领导的关心与指导下，在同事们的帮助与支持下，努力学习业务知识，提高自身素质，认真履行岗位职责，确保酒店财务工作的正常运行。

现将一年来的工作总结如下：二、工作回顾1. 严格遵守财务制度，确保资金安全作为酒店出纳，我深知资金安全的重要性。

在工作中，我严格遵守国家财务制度和酒店财务规定，对现金、银行存款、票据等进行严格管理，确保资金安全。

（1）严格执行现金管理制度，规范现金收付。

对于现金收付，我认真核对凭证，确保收付款项的准确无误，及时登记现金日记账，做到日清月结。

（2）加强银行存款管理，确保银行账户安全。

我定期与银行核对账目，确保银行账户余额准确无误。

对于银行单据，我认真核对，确保单据的完整性。

（3）妥善保管票据，防止票据遗失。

我严格按照票据管理规定，妥善保管各类票据，确保票据的完整性和安全性。

2. 积极配合财务部门工作，提高工作效率（1）及时编制财务报表。

我根据财务部门的要求，按时编制各类财务报表，如现金流量表、资产负债表、利润表等，为酒店经营管理提供准确的数据支持。

（2）协助财务部门进行税务申报。

我积极参与税务申报工作，协助财务部门核对纳税申报资料，确保申报的准确性和及时性。

（3）配合财务部门进行审计工作。

在审计过程中，我积极配合审计人员，提供所需财务资料，确保审计工作的顺利进行。

3. 优化工作流程，提高服务质量（1）简化现金收付流程。

为了提高工作效率，我积极优化现金收付流程，减少不必要的环节，提高收付款项的准确性。

（2）加强与其他部门的沟通与协作。

我主动与其他部门沟通，了解各部门的资金需求，确保资金及时到位，提高服务质量。

（3）关注客户需求，提供优质服务。

我始终把客户需求放在首位，耐心解答客户疑问，为客户提供优质的服务。

4. 提高自身素质，不断学习业务知识（1）加强政治理论学习。

我认真学习党的路线、方针、政策，不断提高自己的政治觉悟。

酒店出纳个人工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年里，我在酒店财务部门担任出纳职务，本着认真负责、严谨细致的工作态度，完成了各项出纳工作。

本报告旨在回顾过去一年的工作，总结经验教训，展望未来发展方向，以期不断提升个人职业素养和团队整体效率。

二、工作内容及成果1. 收支管理作为出纳，我负责酒店的日常收支管理工作。

在过去的一年中，我严格按照财务制度和流程进行现金、银行收支的核对与操作。

确保了每笔收支的准确无误，避免了潜在的财务风险。

通过细致的工作，成功防止了多次潜在的收支误差，保障了酒店的经济利益。

2. 现金与票据管理在现金与票据管理方面，我始终保持高度警惕。

每日对现金进行盘点，确保现金账实相符。

对于票据的开具、保管与核销，我严格按照规定执行，确保了票据的真实性和合法性。

此外，我还积极参与了银行票据的兑换和托收工作，保证了酒店资金的流动性。

3. 财务报表编制在财务部门的指导下，我负责编制每月的出纳报表。

通过精确的数据录入和细致的分析，我成功完成了多次财务报表的编制工作。

这些报表为酒店的财务管理提供了重要的数据支持，为酒店的决策层提供了有力的参考依据。

4. 内部审计与自查为了确保财务工作的规范性和准确性，我积极参与了财务部门的内部审计和自查工作。

通过内部审计，我发现了若干流程上的小问题并提出了改进建议。

这些建议得到了领导的认可，并得以实施，有效提高了财务工作的效率。

三、遇到的问题及解决方案在一年来的工作中，我也遇到了一些问题。

如现金流量预测的准确性有待提高、部分票据管理流程的繁琐等。

针对这些问题，我积极与同事沟通，寻求解决方案。

通过优化流程、学习新的财务知识等方式，我成功解决了这些问题，提高了工作效率。

四、经验教训与反思在过去的一年里，我深刻体会到了财务工作的重要性和严谨性。

在日常工作中，我始终保持着细致认真的工作态度。

然而，我也意识到自己在财务知识和专业技能方面还有待提高。

为了更好地完成今后的工作，我将继续加强学习，不断提高自己的业务能力和职业素养。

酒店出纳工作总结模板一、主要经营指标完成情况二、经营管理方面1、制度建设和流程管理：2、补充完善酒店薪酬制度：通过服务销售奖的制定、核算、执行发放，体现同岗不同酬，多劳多得的竞争薪酬制度，合理地配合了酒店工资薪酬改革。

3、会计账务的规范和整理：借助中支内审查账的时机，财务部首先进行了问题自查，后又针对内审查出的问题及时认真地进行处理和改正，拼弃原有的问题和存在的不足，而达到整体账务的规范性;并结合经营的需要制定了新的更适用的会计科目，逐月进行账务规范，以更好地完整地核算经营状况。

4、经营报表的分析和变动：根据经营需要，合理改变报表格式及内容，以便更明确反映各种收入项目;对各季度经营情况进行总结和分析，了解处理存在的问题，为以后经营提供有力借鉴和参考依据。

5、加快往来资金运转：制定完善相应的应收应付账款归集和传递程序及加以表格规范，理清每月应收账款数量，防止死账、呆账发生，加快资金回笼;加强与供应商的联系和协作，保障酒店物资供应，提供后备经营需求。

6、加强账务审核监督：严格监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况，对任何违反酒店财务制度并使酒店遭受损失的任何行为及时坚决予以制止，切实保证酒店利益不受损害。

7、建立合理物资流转程序：合理节能降耗，管理各种材料物资，有效控制成本，合理核算各种收入成本，监督各种材料物资的购进、发出和保管，建立起各种相关流程和明细台账及记录，加强仓库物资清理整顿和管理，加强出入库手续管理，建立物品存放、使用等程序。

8、加强安全检查监督：树立安全防范意识，安全事故无大小，件件危害皆大，增强安全检查力度，防范各类安全隐患，做到季季大查、月月小查、处处细查、各方面盘查，涉及财物、食品、卫生、办公、操作、环境、人身等各种安全，防患于未然，制定了部门安全检查规范，保证了财务部安全经营，全年无安全事故发生。

三、今后努力的方向其一要发扬团队精神，公司经营不是个人行为，个人能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。

酒店出纳个人总结精选14篇酒店出纳个人总结精选14篇总结是对过去肯定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它有助于我们查找工作和事物进展的规律，从而把握并运用这些规律，因此我们要做好归纳，写好总结。

但是总结有什么要求呢？下面是我细心整理的酒店出纳个人总结，欢迎阅读与保藏。

酒店出纳个人总结1从一名在校高校生正式转变成为一名工作职员，绽开了我人生职业生涯的第一个篇章。

我初到xxx财务部做出纳，从不熟识到渐渐学习、了解和适应。

现在我对自己所从事的出纳工作已经比较熟识，也信任自己能胜任这项工作。

在这段时间里，我学到了许多受益一生的东西，学到了许多会计方面的实践学问，同时也学到了许多社会阅历。

下面我就这一段时间的工作做一下总结：一、出纳的日常工作1、严格审核报销单据、发票等原始凭证，根据费用报销的有关规定办理业务，做到合法精确、手续完备、单证齐全。

对不符要求的，指明缘由，要求改正。

出纳工作肯定要仔细细心，不能出任何差错，多一分少一分都不行以。

所以在每次审核票据的时候，我都会点两遍算两遍，确保无误后才付款。

2、每日做好现金及银行存款日记账，日清月结，保证账证相符、账款相符、账账相符，发觉差错准时查清更正。

最终将原始凭证准时登账。

每月末做好银行对账工作，努力做到不出差错。

3、严格根据公司有关规章制度供应人员工资变动名册，按时核算发放单位职工的工资、补贴及各类奖金。

由于工资直接关系到每个人的利益，所以其计算、发放更是需要准时且细心谨慎。

4、负责妥当保管空白支票、有价证券、有关印章和收据，做好有关单据、账册、报表等会计资料的整理、归档工作。

二、与出纳相关的其他工作1、严格根据会计档案有关规定，准时完成凭证装订和会计档案整理及保存工作。

2、严格根据国家及规定章程，准时做好外币结汇工作，并根据会计有关制度登记外币账目。

3、仔细完成单位领导临时交办的其他工作。

三、在岗期间的自我要求1、仔细学习财经方面的各项规定，自觉根据国家的财经政策和程序办事。

宾馆出纳工作总结范文近年来，随着旅游业的快速发展，宾馆行业也得到了迅猛的增长。

作为宾馆的出纳员，我有幸能够参与到这个行业的发展当中。

在这段时间里，我深切感受到了宾馆出纳工作的重要性和挑战性。

在这里，我想总结一下自己的工作经验和收获。

一、工作态度作为宾馆出纳员，我始终坚持以客户为中心的工作态度。

当客人来到宾馆结账时，我会耐心地帮助他们办理手续。

对于客人提出的各种要求，我也会尽力满足。

我时刻保持微笑，给客人以良好的印象，并且尽量减少客人等待的时间，提高工作效率。

二、业务熟练在宾馆出纳工作中，熟悉各种业务操作是非常重要的。

我通过不断学习和实践，掌握了一系列的业务工作。

比如，我熟悉宾馆的收支管理，可以准确地进行财务报表的编制和核对；我熟悉宾馆的预订系统，可以帮助客人预订房间，并及时确认；我熟悉宾馆的收费标准，可以准确计算客人的消费金额。

这些熟练的业务操作不仅提高了我的工作效率，也增强了我的专业素养。

三、团队合作在宾馆出纳工作中，团队合作是非常重要的。

我和同事们密切合作，互相帮助，共同完成工作任务。

在与同事们的交流和合作中，我学到了很多宝贵的经验和知识。

同时，我也懂得了团队合作的重要性，明白只有团结一致，共同努力，才能更好地完成工作目标。

四、风险防控在宾馆出纳工作中，风险防控是一个非常重要的工作环节。

我时刻保持警惕，密切关注各种风险的出现，并且采取相应的措施进行防控。

比如，我定期对宾馆的财务状况进行审查，确保不会出现漏洞；我对宾馆的收支情况进行统计和分析，及时发现和解决问题；我加强对员工的财务培训，提高他们的风险意识。

通过这些措施，我成功地防控了许多潜在的风险。

五、自我提升作为宾馆行业的从业人员，我深知自我提升的重要性。

在工作之余，我积极参加各种培训和学习，不断提升自己的知识和能力。

比如，我参加了关于宾馆财务管理的培训班，学习了财务报表的编制和分析方法；我参加了关于风险防控的讲座，学习了风险管理的基本原理和方法。

酒店出纳个人工作总结范文作为酒店的一名出纳，做好酒店出纳工作总结，努力开展酒店的相关工作是非常重要的。

下面就让给大家分享几篇酒店出纳个人工作总结吧，希望能对你有帮助!转眼间，新的一年、新的职务、新的工作已经干了半年了。

还不错，一切都在有条不紊的提高中，现在有空坐下来，静下心来，那就回忆回忆这半年中的各项工作吧。

自20XX年12月调到财务部接任出纳工作以来，我虚心学习新的专业知识，积极配合同事之间的工作，努力适应新的工作岗位，以最快的速度和最好的状态进入自己的工作当中。

首先，在领导的指导下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程，在同事们的帮助下我学到了很多工作中的知识，最快地熟悉了这份新的工作。

其次作为单位出纳，过去的半年时间里我在不断改善工作方式方法的同时，也顺利完成如下工作：一、重视工作业务质量，遵守公司各项制度今年是吉安公司腾飞发展的一年，经过七年的打拼和积累，公司的羽翼已经逐渐丰满，不断走向更大更强的企业行列。

然而，公司要发展，离不开员工的努力奋斗，我们首先需要提高自己的业务能力。

作为吉安公司的一名出纳，一切从零开始，认真履行出纳岗位职责，遵守公司的各项管理制度，在工作中不推、不等、不靠，积极主动的完成自己的本职工作。

二、加强日常工具管理，做好安全防范工作20XX年，在领导的统筹安排下，公司的管理制度不断建立健全，各项工作都有明确分工。

在工具管理方面，我重新修改了《库房工具管理制度》，制定了《工具报损单》、《内部罚单》等多个附件，以保证工具的正常使用。

在安全防范方面，对日常工作所用的各种名称章、财务章都严格做到保管;现金、票据、各种印鉴，既做到内部的保管分工，各负其责，又相互牵制。

外出办事也注意保护自身的安全，把保护自身分管的公共财产物资的安全完整作为自己的首要任务来完成。

三、强化个人操作能力，顺利通过资格考试自从决定做一名出纳开始，我就面临着一个重要的考试——必须在今年取得会计从业资格证。

====工作总结范文精品文档====2019年度酒店总经理个人工作总结范文2019年转眼已逝，这一年在酒店全体员工的共同努力下，我们在顺利完成各项工作任务的同时有力推广xxx品牌、不断扩大酒店社会影响。

值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。

一、经营情况2019年酒店主营业务收入共计xxx万元，发生成本费用xxx万元，盈利xxx万元，实现年初制定的扭亏为盈的经营目标。

客房部实现收入xxx万元，月均收入xxx万元。

其中:客房收入xxx万元，占客房收入的xx%;客房部2019年初有客房xx间，5月份对酒店客房进行改造增加为xx间，10月份投入使用，本年共出租入住房xxx次，出租率为xx%。

餐饮部实现收入xxx万元，月平均收入xxx万元。

其中:主餐收入xx万元，占餐饮总收入的xx%;婚宴收入(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%;散客收入(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%;协议单位(1月-12月统计数据)xx万元，占餐饮总收入的xx%。

二、管理情况(一)外聘经理人，理清经营思路。

酒店3月份聘请xxx宾馆专业管理团队入驻，在经营方法和理念上对酒店上下做相应调整，成为酒店经营业绩转好的关键点。

(二)引进本地从业人员，拓宽酒店影响力。

通过本地从业人员的大力宣传及多年工作经验，使酒店对外工作得到有力提升。

(三)内部人员整合，实现人尽其能。

通过营销经理及餐厅经理的兼任，有效提升营销工作力度;工程部专人负责，确保工程问题得到及时解决;客房部经理由具有专业知识管理人员担任，提升客房服务质量、统一服务流程。

(四)顺利完成三星级酒店市级评定工作。

2019年酒店围绕评三星开展了业务培训、物品购置、制度完善等多项工作，在全体员工的辛勤工作下，使酒店基本达到三星级酒店标准并得到评定专家的认可。

三、其他方面(一)提高产品质量。

工作总结参考范本2019酒店出纳工作总结范文(四篇)目录：2019酒店出纳工作总结范文一2019酒店出纳工作总结范文二2019酒店出纳年度工作总结三2019酒店出纳年度工作总结四2019酒店出纳工作总结范文一20xx年我公司各部门都取得了可喜的成就作为公司出纳我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责特别是在j甲流期间仍按时到银行保险等公共场合办理业务酒店出纳工作总结：在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：一、酒店出纳工作总结：甲流期间日常工作⒈与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资发放工作。

⒉清理客户欠费名单，并与各个相关部门通力合作，共同完成欠费的催收工作。

⒊核对保险名单，与保险公司办理好交接手续，完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。

⒋做好××年各种财务报表及统计报表，并及时送交相关主管部门。

二、酒店出纳工作总结：其他工作⒈迎接公司评估，原创：准备所需财务相关材料，及时送交办公室。

⒉迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。

按照公司部署做好了社会公益活动及困难职工救济工作在本年度出纳工作中⒈严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现现金金额不符，做到及时汇报，及时处理。

⒉及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行，从无坐支现金。

⒊根据会计提供的依据，及时发放教工工资和其它应发放的经费。

⒋坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。

2019酒店出纳工作总结范文二积极有效地为酒店的生产经营提供了有力的数据保证。

促进了生产经营的顺利完成，为经营管理提供了依据。

主要有以下几个方面：一、会计基础工作方面为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。

酒店出纳工作总结与计划精选范文7篇第1篇示例：酒店出纳工作总结与计划作为酒店的出纳，我的工作职责主要是负责酒店日常的资金管理和财务结算工作。

通过近期的工作总结，我意识到了工作中存在的问题，并制定了下一阶段的工作计划，希望能够进一步提高工作效率和质量。

一、工作总结1. 日常资金管理在过去的工作中，我主要负责日常的现金收支管理和银行存取款工作。

在这个过程中，我注意到了一些问题，比如现金核对时出现了偏差等。

为此，我制定了每日盘点制度，对每日的现金流水进行详细核对，确保账目清晰准确。

2. 财务结算工作我还负责酒店的账务结算工作，包括对账单的核对、发票的管理等。

在这方面，由于工作量较大，容易出现错漏，影响了财务数据的准确性。

为此，我计划加强与财务部门的沟通，及时了解各项账目的具体情况，确保结算工作的准确性和及时性。

3. 财务报表分析作为出纳，我还需要负责酒店的财务报表分析工作。

在过去的工作中，我发现有时候对财务报表的分析并不够深入，导致无法及时发现问题并提出改进措施。

我希望通过学习进一步提升对财务报表的分析水平，为酒店的财务管理工作提供更为准确的数据支持。

二、工作计划1. 提升专业知识水平为了更好地胜任酒店出纳工作，我计划在下一阶段加强专业知识的学习，包括财务会计、税务法规等方面的知识。

通过系统的学习，提升自身的专业水平，更好地胜任出纳工作。

2. 优化工作流程为了提高工作效率，我计划对现有的工作流程进行优化。

通过简化繁琐的操作流程，提高工作效率，减少出错概率，为酒店的资金管理和财务结算工作提供更好的支持。

3. 发挥团队协作作用在未来的工作中，我还将加强与财务部门的沟通和协作，共同完成好账务结算工作。

通过团队协作，提高工作效率，确保财务数据的准确性和及时性，为酒店的经营管理提供更好的支持。

作为酒店出纳，我将不断努力提升自身的专业素养，优化工作流程，与团队紧密合作，为酒店的财务管理工作做出更大的贡献。

希望通过自己的努力，为酒店的发展贡献自己的力量。