专用汽车销售人员招聘 PPT

•如不再进行二次面试，了
•容易先入为主
解的深度较差 缺点 •如：无小组讨论
集体面试
无领导小组讨论
面试考评维度
形象气质
积极性和求职意向
个人品质和心态
考评维度
工作经验和销售技能
对公司的认可度
成功欲望
形象气质
评价标准 着装整洁得体 精神好 肢体语言得体 谈吐礼貌 普通话标准 声音清晰
注意事项：面试考官需要具备一定的控制能力
工作经验和销售技能
评价标准
有类似工作经验最佳 工作稳定性好 思路清晰，表达流畅 应变能力 沟通技巧
提问项目
您以前有过相关工作经验吗？ 能简单介绍一下您最近的一份工
作吗？
为什么离开原来的公司？ 您觉得一个好销售应该具备那些
面试前注意事项
选择合适的面试地点 尽量选择公司的办公室。 如个别地区没有办公室，选择安静的地方。
详细告之应聘者相关信息 时间、地点等
明确分工 如果面试考官有两人以上，明确两人的分工。
检查自己是否已经准备好： 仪容仪表 举止大方 谈吐和蔼
面试中注意的问题
¶ 建立和谐的气氛 欢迎候选人，先自我介绍，要友好，用简单的礼仪如握手、微笑、
您觉得一个销售员应该具备 哪些能力和素质？
个人品质和心态
评价维度 自信 能够承受压力 积极乐观，情绪稳定 勤奋踏实，吃苦耐劳
提问项目
您觉得与其他应聘者比 较，您有什么优势？
您曾经遇到过最有挑战 性的问题是什么？为什 么觉得是最有挑战？您 是如何应对的？
您以前的工作中有哪些 方面是不足的？
哪些渠道比较适合招聘携程销售？
招聘与面试技巧

职位分析
职位分析是通过对职位的研究，确定该 职位的任务、职责、与其它职位的关系 以及该种职位的工作环境和任职要求。
携程销售员的职位分析是什么？
销售人员招聘与面试技巧培训 (PPT34页)
职位分析
语言组织和表达能力 人及沟通能力较好
家庭情况相对较差 年龄在23岁左右 非本地户口 学历不高
成功欲望强 渴望拿高薪
销售人员招聘与面试技巧培训 (PPT34页)
对公司的认可度
评价维度 认可公司 认可携程的销售模式
提问项目
向应聘者介绍携程特殊 的销售模式，看其反应
您能适应这种工作模式 吗？
销售人员招聘与面试技巧培训 (PPT34页)
成功欲望
评价维度
希望工作杰出 希望别人做的更好 能够接受挑战，通过
中也可能引发出另外的问题，可以选择那些自然引发出来的与面试有关
的问题加以跟踪提问。
销售人员招聘与面试技巧培训
(PPT34页)
面试中注意的问题
¶提问问题的形式
开放式问题
以五个W（Why.Where.Who.When.Which），一个H(How)等措辞开展 对方不能简单回答“No”or“Yes”，答案必须清晰 开放式问题艰难提出，大多数人会回避它们，这些问题会被视为刺探， 引诱，或具有威胁性。
认识 面试不迟到
提问项目
请您用3分钟左右时间作个自 我介绍。
您对携程了解吗？通过什么 渠道了解的？
吸引您应征的兴趣是什么？
您为什么选择做销售呢？
您觉得一个销售员应该具备 哪些能力和素质？
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个人品质和心态
评价维度 自信 能够承受压力 积极乐观，情绪稳定 勤奋踏实，吃苦耐劳

招聘给公司带来的竞争优势： 1、提高成本效率； 2、吸引非常合格的人选； 3、通过提供现实的工作预览来降低流失率； 4、帮助公司创建一只文化上更加多样化的队伍；
二、销售人员的特点
一些研究表明，优秀的销售员具有一些共 同点。这些共同点主要分为品质、技能和 知识三类。
（一）品质
诚实；自律； 智力； 创造力； 灵活性； 适应力； 毅力； 个性等；
3、传播信息：将公司的产品和服务的信息及时传 （二）第二阶段（发展阶段）
5、使员工在接触不同的工作时，都能保持一定的工作水准；
递出去。 是配合企业发展计划而制定的，以企业目标与战略为依据。
这个阶段的培训也是正规化的培训和一些大规模的培训。 3、了解销售人员的培训的内容和销售人员应具备的素质。
4、推销产品：与顾客接洽，演示产品，回答顾客 地区经理和销售人员应分开培训；
三、销售人员的招聘途径
给企业的竞争增添优势的，不是产品和价格，而是人。 4、撰写报告 5、实际训练、实习等。
1、公开招聘 三、建立员工培训体系
销售员应该掌握的知识包括： 1、成本领先：东西卖得便宜。
2、内部招聘 销售员要推销产品，首先要学会推销自己，对销售员的培训是企业创造整体产品的一部份。
在这个阶段，国家加强了对医药市场的整顿，市场趋于理性，医药企业已经普遍认识到培训的重要性，纷纷加强对医药代表的培训工 作，一些企业开始结合自己的发展战略规划进行高级别的培训。
问题： 相同的产品、公司、教育背景，相似的市
场，不同的人员为什么有着不同的业绩？
答案：敬业精神。 勤（脑勤、眼勤、手勤、腿勤、嘴勤） 诚（诚意、诚信） 礼（礼仪、礼节） 智（智慧） 信（信誉、自信）
第二节销售人员的招聘途径与录用过程

组织实施招聘
面试
面试是双方通过正式交谈，通过 “问”、“听”、“察”、“析”、 “判”，能够客观了解应聘者的业务知识水平、工作经验、求职动机等信息；同 时也可让应聘者更全面了解公司信息的全过程。 通过面试及笔试，了解应聘人员的应聘动机及期望、个性、道德品质、表达 能力、沟通能力、抗压能力、创新能力、灵活应变能力、团队精神等。
销售人员招聘
人事培训部
目 录
销售人员招聘管理
招聘前的准备工作
组织实施招聘 办理入职 上岗并建立劳动关系 解除或终
误区一：招聘无计划，忙乱如救火 误区二：岗位难讲清，惟要高学历 误区三：方式欠选择、选聘效率低 误区四：偏重多经历、冷落应届生 误区五：重业务知识、轻道德素质 误区六：录用凭感观、鉴别无量化
组织实施招聘
不予录用的人员
信用可疑，在原企业有不良记录，个人履历严重作假； 有坏习惯记录； 有身体缺陷或近年有连续入院治疗记录； 在以前换过5个以上工作单位； 经常变换住址，生活不稳定； 失业期过长； 向同事借钱长期不还； 与前用人单位未解除或终止劳动合同等；
目 录
销售人员招聘管理 招聘前的准备工作 组织实施招聘 入职培训 上岗并建立劳动关系 解除或终止劳动关系
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组织实施招聘
相关要求 涉及聘用管理中弄虚作假的营销人员，一经查实，给予降级处 理，情节严重的，作解除劳动关系处理，所在市场的经销商则依据 《经销合同》及相关制度进行考核。 经销商应保持劲牌产品销售团队的稳定性，劲牌产品销售团队 不得从事其他产品的推广工作。 合同期内经销商应始终保持一定聘请人数，如销售人员流失， 应在当月补齐。 原则上不得在所管辖市场内聘用经销商、渠道商、自己的亲属； 否则，应报劲牌公司营销中心人事部备案。 市场在招聘工作中，如拟聘用的销售人员系黄石、大冶籍人员， 必须将其相关情况报劲牌公司劲牌公司省级办事处审核，并由劲牌 公司省级办事处抄送营销中心人事部备案。

邮箱、地址
招聘广告
因公司发展需要，需招聘以下职位人员，欢迎和鼓励公司内部 员工参加应聘或向人力资源部推荐符合要求的候选人：
招聘发布格式—内部招聘广告
1、岗位职责以及任职要求简明扼要 2、内部竞聘要求突出参加竞聘要求、
招聘联系人及电话号码
1、物流处－生产计划专员 1 名： 工作职责：
工作职责： 1.根据市场需求合理安排生产计划； 2.统计分析各制造车间产能； 3.进行产销平衡的协调； 4.车间工作人员需求的提列； 5.生产进度的跟踪与把握。 任职资格： 1.大专以上专业，生产管理类专业； 2.熟练应用办公软件，对 ERP 有一定认识； 3.良好的沟通与协调能力；
错误招聘成本与风险
➢挫伤员工士气 ➢影响客户关系 ➢打破工作延续性，延误计划实施 ➢损失了人力生产率 ➢影响公司声誉
前言
➢ 如何挑选合适的人选，并保证挑选的人才能 够符合公司的用人标准？
➢ 挑人的过程中需要注意什么？
第一章
招聘技巧
招聘面试流程
需求分析 渠道选择 需求发布 筛选简历
面试 录用
为什么要招聘？ 招聘什么样的人？
应聘者自我介绍
➢ 我们曾在电话中交谈过，很高兴见面了。您能用简短的话介绍您与X职位相关的工作经历吗？
经历追问
➢ 你所在的部门有多少人？是如何分工的？ ➢ 您能介绍您在XX公司做业务代表的主要工作职责吗？ ➢ 做为XX公司的业务代表，你们是如何进行产品销售的？ ➢ 请描述您的一个典型工作日的工作内容 ➢ 接到客户投诉，您是如何处理的？请举一个最近的例子。 ➢ 请举例说明，您如何发掘新客户的？
➢ 受培训情况 ➢ 各公司的工作职责和成绩 三挑毛病（提出疑惑点）
➢ 去伪存真
面试前相关准备

06.04.2020
肇庆学院财经系 周菁
工作说明书样本
一、总体目标 通过职业销售技巧、产品服务和长期的 用户关系，通过推广和销售轮胎，达到 或者超过指定区域的销售目标。
06.04.2020
肇庆学院财经系 周菁
工作说明书样本
二、主要的活动
达到或超过销售目标，在所负责的区域中通过代理高、 分销机构和其他渠道实现最大的销售量。 每周至少进行25次高质量的代理商或大公司的访问。
用客户服务代表为较小的客户进行售后 服务。 一次性访问多个用户，每天针对一个区 域工作，利用最佳路线拜访。 完成和递交新用户信用申请。 使用信息技术以使节省时间。 分析和监测有关数据及报告。
06.04.ห้องสมุดไป่ตู้020
肇庆学院财经系 周菁
工作说明书样本
四、个人工作管理 做好每月，每周，每天的工作计划 为每次电话访问做好准备。 准备好销售工具。 衣着整洁。 做好车辆保洁。 表现专业形象。 每次电话访问后填写客户资料和每日计划表。
根据当前和潜在的销售量/利润率、销售和服务的成本 以及成功的可能性把客户分为A、B、C三类。 根据以上确定的A、B、C客户来分配时间和访问频率。 对现有客户和潜在客户的访问次数做适当的安排。确定 潜在增长区域，开发新用户。
06.04.2020
肇庆学院财经系 周菁
工作说明书样本
通过下述方法增加市场份额：访问众多不同类型的经 销商来促进轮胎销售，传达特别的计划，介绍销售/广 告计划及新产品，处理担保，准备并进行经销商培训 以及教育研讨会，搜集竞争信息，处理和解决问题及 投诉，回收过期的应收款。给经销商提供市场条件、 批发和最终用户情况的建议。
什么是销售经理履行的最重要 的职能？