阿里巴巴组织传播个案分析

阿里巴巴集团案例分析阿里巴巴集团案例分析目录导言 (3)4第一章阿里巴巴集团与多元化4一、阿里巴巴简介4二、阿里巴巴多元化之路4（一）阿里巴巴—“摸着石头过河”5（二）阿里巴巴—“船到桥头自然多元化”5（三）阿里巴巴—巩固多元化8第二章阿里巴巴实施多元化的环境8一、外部环境推动多元化的实施8（一）电子商务背景下的阿里巴巴9（二）国内外竞争者争夺电子商务市场11二、内部环境保障多元化的实施11（一）企业资源13（二）企业能力14（三）企业竞争优势18（四）内部环境总结19第三章阿里巴巴多元化战略分析19一、集团各业务分析19（一）阿里巴巴：全球进出口企业和企业间的交易市场21（二）淘宝网：终端消费者和零售商、批发商之间的交易市场22（三）支付宝：第三方在线支付解决方案提供商23（四）阿里软件：中小企业管理软件和服务提供商24（五）中国雅虎：终端消费者咨询服务门户24（六）口碑网：终端消费者生活服务门户25（七）阿里妈妈：全球领先的中文网络广告交易市场25二、同心多元化协同效应的发挥26三、1688打通全产业链平台27第四章多元化之结构优化27一、波士顿矩阵29二、优化业务结构32（一）巩固核心业务32（二）发展明星类业务34（三）合理规划问题类、瘦狗类业务35第五章多元化之微观改良35一、物流方面出现的问题35（一）物流服务质量低下35（二）物流价格掌控权不稳定36二、以收购取代合作，改善物流问题36（一）合作的劣势36（二）收购的优势37三、收购物流公司的选择37（一）中国快递行业概况38（二）探索民营快递企业，寻找阿里收购出口40四、收购之后的发展方略40（一）近期发展方略41（二）远期发展方略结束语 (43)参考文献 (44)导言这是一片无垠的商海，每天有多少人满载信心乘风破浪而又有多少人饱经挫折黯然离开阿里巴巴一个让人无不敬仰的企业阿里巴巴一座中国电子商务的丰碑让天下没有难做的生意是他一生坚守的使命成为一家持续发展102年的公司是他前进的不竭动力六脉神剑铸就了他不败的神话业务多元化成就了他无法逾越的标杆就让我们一起开启阿里巴巴的大门走向他的多元化之路……第一章阿里巴巴集团与多元化一、阿里巴巴简介阿里巴巴公司是成立于1999年的一家私营企业，地处中国华东地区杭州，经过12年的经营，如今阿里巴巴公司已发展为国内知名的电子商务企业，在全球拥有1300名雇员。

目录一、阿里巴巴简介二、阿里巴巴经历的组织架构调整及原因。

三、阿里巴巴现有的组织架构四、分析现有组织结构的特点五、结论一、阿里巴巴简介阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务公司。

总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分公司。

自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2010年上半年已拥有多家子公司。

阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小企业。

二、阿里巴巴经历的组织架构调整及每一次调整的原因。

阿里巴巴从创立之初至今，其在组织结构上的创新就不曾间断，组织结构是用来达到组织目标的一种手段。

组织的目标是由组织的战略决定的，组织结构应该服从组织战略。

如果组织战略发生了重大变化，组织结构也应做相应的调整，以支持组织战略的变化。

从根本上说，组织结构的变化是缘于组织战略的变化，而组织战略又是为企业战略服务的。

（一）要进行组织架构调整原因在过去十年，阿里集团完成了各个电子商务形态的形成期，从2011年开始进入整个生态系统的构建阶段。

伴随着这一点，阿里集团的管理层发现，原先各家子公司的业务模式、组织结构、管理方式相对比较独立，缺少一定的关联，这样的局面很难承载未来开放生态系统的建设。

（二）经历的组织架构调整2012年阿里集团将从原有的子公司制调整为事业群制，把原有的淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里B2B以及阿里云六大子公司，调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云7大事业群，并组成集团CBBS市场集群（消费者、渠道商、制造商、电子商务服务提供商）。

由此更加强化“OneCompany”这一概念，并且在业务系统、信息管理系统、组织文化系统三个系统上进行融合与打通，实现整个集团一盘棋。

建立统一的数据、安全和风险防控以及技术底层。

三、阿里巴巴现有的组织架构及分析其特点。

阿里巴巴案例分析一、试分析阿里巴巴的主要功能有哪些？阿里巴巴是什么类型的商务网站？答: 阿里巴巴是全球著名的企业间（B2B）电子商务服务公司，管理运营着全球领先的网上贸易市场和商人社区——阿里巴巴网站。

功能：作为商业交易平台、作为商业资讯平台、作为商业信用平台、提供支付平台为企业产品树立品牌、提供各种增值服务。

1.为企业进行搜索优化，生意参谋等智能的电子商务服务；2.基于阿里巴巴网上大市场，提供建站、优先展示、独享买家信息等基础型网络贸易服务；3.为企业建立诚信档案、提供信用查询及诚信保障等服务；4.为企业提供采购、物流、贷款等尊享服务。

二、阿里巴巴是如何实现网上交易的？与传统交易方式相比有哪些差异？答：阿里巴巴融网站设计技术，搜索引擎技术，数据库技术，网络通信技术于一体。

阿里巴巴是通过财富通实现网上交易的。

传统交易无法保证钱货两清的安全性。

或者是钱先到，或者是货被吞。

但阿里巴巴有个叫“财富通”的中转站，钱打出后，先存在这个地方，没有任何一个人可以领走，阿里巴巴代管。

购买方得到货，满意后点付款按钮，钱就到了卖方手中，交易成功了。

三、阿里巴巴商务网站采用的战略？答：阿里巴巴集团旗下拥有以下业务：阿里巴巴网络- 中国站、国际站、日文站、淘宝站、支付宝、中国雅虎、雅虎口碑网、阿里软件、阿里妈妈等阿里巴巴是全球b2b电子商务的著名品牌,是目前全球最大的商务交流社区和网上交易市场。

阿里巴巴的营运模式是遵循一个循序渐进的过程。

（一）站点推广网站实际上是另一种媒体，广告收入对大多数网站都很重要。

在阿里巴巴今天的收入中，站点推广的收入占了一半还多。

（二）诚信通在线贸易一方面体现了采购行为更充分的竞争性，另一方面企业对网络信息本身充满了质疑。

“诚信通”作为一项服务不难理解。

可以在“诚信通”上出示第三方对其的评估，企业在阿里巴巴的交易记录也有据可循。

（三）贸易通很多IT评论人都忽略了阿里巴巴这一项服务，实际上它对阿里巴巴未来的潜在影响最大，绝对不能看成电子邮件的豪华版。

网络经济综合案例四阿里巴巴集团案例分析网络经济综合案例四阿里巴巴集团案例分析一、阿里巴巴的商业模式1.战略目标阿里巴巴网站属于综合类B2B电子商务网站，定位于为世界上的商人建立一个综合信息交易服务平台，涉及40多个行业。

阿里巴巴网站从建立伊始走的就是稳健发展的路线，其战略宗旨战略宗旨为“用国际资本打国际市战略宗旨场，培育国内电子商务市场”。

阿里巴巴的远景是成为一家持续发展101年的企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。

2.目标客户阿里巴巴B2B电子商务的目标客户为国内近3000万家中小企业。

3.产品和服务阿里巴巴中文站主要为国内市场服务。

其阿里巴巴中文站核心产品是“诚信通”服务，通过建立网上诚信档案，提高网上交易成功的机会；阿里巴巴国际站面向全球商人提供专业服阿里巴巴国际站务，为中国优秀的出口型企业提供在全球市场的“中国供应商”专业推广服务，其核心产品“中国供应商”，是一项旨在帮助国内出口企业开拓全球市场的高级网络贸易服务。

4.收入来源和盈利状况阿里巴巴的收入来源主要以下几个方面，一个是国际网站的“中国供应商”，另一个是国内网站的“诚信通会员”及面向诚信通会员的“关键字竞价”，同时，还有广告收入。

其中来自于“诚信通”和“中国供应商”两类注册用户的年费合计贡献了大约95％的收入。

2006年全年收入13.63亿元，净利润2.68亿元，这两项服务收入分别占到了总收入的2/3与1/3。

2006年“中国供应商”注册用户数量超过1万家，“诚信通”的注册用户数量为15万，其诚信通会员中广东和浙江两省占到了总数目的一半。

5.核心竞争优势核心能力主要体现在：坚固的管理团队；优质的信息服务。

阿里巴巴的特色和优势在于阿里巴巴的特色和优势在于信息。

二、阿里巴巴技术模式阿里巴巴的网站技术模式定位于系统运行的特续稳定性和安全性两方面；和安全性两方面；它的系统在抗侵入性、边界服务器、采用加密技术的信它的系统在抗侵入性、边界服务器、息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求；息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求；在系统应用软件方面，在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系身份证管理系统、统、身份证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等。

战略目标：阿里巴巴的远景是成为一家持续发展102年的企业，成为全球十大网站之一，达到只要是商人就一定要用阿里巴巴的境界。

“用国际资本打国际市场，培育国内电子商务市场”是其战略宗旨目标客户：中小型企业产品和服务：中国供应商服务、诚信通服务、淘宝网、雅虎中国、阿里软件、雅虎口碑网、阿里妈妈等收入与利润来源：国际网站的“中国供应商”、国内网站的“诚信通会员”、面向诚信通会员的“关键字竞价”、广告收入等核心能力:极具凝聚力的企业文化、坚固的管理团队、优质的信息服务阿里巴巴的技术模式：网站技术模式定位于系统运行的持续稳定性和安全性；阿里巴巴的通信系统采用互联网和通讯网，在服务器的构建上要保证交易信息在通信网络上的安全传递，并且保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客的闯入破坏。

它的系统在抗侵入性、边界服务器、采用加密技术的信息完整性、用户和话路的鉴别服务等方面有严格的要求。

阿里巴巴在身份验证和安全监控上也有一些大的作为。

在系统应用软件方面，阿里巴巴采用了网上信用管理系统、身份认证管理系统、网络监控管理系统和网络安全管理系统等，最大程度上来保证网站安全、数据安全、交易安全。

阿里巴巴的经营模式：创新的经营模式；曲线发展的经营策略：免费使用、制造人气和人脉、推出系列的经营项目阿里巴巴的管理模式：组织结构：扁平化，各机构权责清晰、职能明确，设立首席执行官、首席运营官、首席财务官和首席技术官，他们的职权和责任是明确的。

人力资源管理：特点：不从竞争对手中挖人、员工随时可以离开公司、请进来的人要对他负责，来之前对他狠一点，来之后对他好一点激励机制：271战略、唐僧的团队网站管理：网上信用管理系统、身份认证管理系统、网络监控管理系统、网络安全管理系统企业文化：远景目标：101年使命：让天下没有难做的生意价值观：客户第一：为客户提供建议和资讯，帮助客户成长；团队合作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。

阿里巴巴案例分析一、引言随着互联网的飞速发展，电子商务已经深入到了人们生活的方方面面。

作为我国乃至全球最大的电子商务平台，阿里巴巴集团的成功引起了广泛关注。

本文将对阿里巴巴的发展历程、商业模式、竞争策略、技术创新、企业文化等方面进行深入分析，以期为我国电子商务产业的发展提供有益借鉴。

二、发展历程1.创立初期（1999-2003）1999年，马云等18人在杭州创立了阿里巴巴，以B2B业务为核心，为企业提供在线交易和信息发布服务。

2003年，阿里巴巴推出了淘宝网，正式进入C2C市场，迅速积累了大量用户。

2.成长扩张期（2004-2009）2004年，阿里巴巴推出，解决了电子商务中的信任问题。

随后，阿里巴巴不断拓展业务领域，进入B2C、C2B、O2O等市场，形成了丰富的业务生态。

3.转型升级期（2010-至今）2010年，阿里巴巴推出天猫，正式进入B2C市场。

此后，阿里巴巴通过投资并购等方式，布局物流、金融、云计算等领域，逐步实现业务多元化。

2014年，阿里巴巴在美国纽约证券交易所上市，成为全球最大的IPO。

三、商业模式1.B2B模式：阿里巴巴通过提供在线交易和信息发布服务，帮助企业降低采购成本、拓展市场，实现产业链上下游企业的共赢。

2.C2C模式：淘宝网为个人卖家提供免费开店服务，吸引了大量卖家和买家，形成了一个庞大的在线市场。

3.B2C模式：天猫聚集了大量品牌商家，为消费者提供正品保障、优质服务，满足消费者对品质生活的需求。

4.新零售：阿里巴巴通过投资线下实体店、发展智慧物流等手段，实现线上线下的深度融合，提升消费者购物体验。

四、竞争策略1.市场定位：阿里巴巴通过明确市场定位，针对不同市场推出相应产品，满足各类用户的需求。

2.生态布局：阿里巴巴通过投资并购等方式，布局多个领域，实现业务协同，提升整体竞争力。

3.技术创新：阿里巴巴不断加大研发投入，推动技术创新，提升平台运营效率，优化用户体验。

4.品牌建设：阿里巴巴注重品牌建设，通过举办“双11”等大型促销活动，提升品牌知名度和影响力。

阿里巴巴案例分析一概述阿里巴巴集团成立于1999年，为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。

经过八年的发展，阿里巴巴网络有限公司与2007年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的旗舰业务。

阿里巴巴是国际贸易领域最大的网上社区之一。

目前，阿里巴巴网站全球会员数目达350万名，分别来自220个国家，每天登记成为阿里巴巴的商人会员超过4000名。

网站实时互动地为全球厂商提供30多个行业700多项产品的分类信息，以及有关采购、销售及商业合作机会的最新资料。

阿里巴巴是国际贸易领域最大最活跃的网上市场，库存买卖类商业机会信息达190万条，每天新增买卖信息超过一万条。

阿里巴巴的目标是将传统的国际性采购及贸易活动转变成一个高效率、高效益、低成本的新型电子商务模式，促进并扩展世界贸易，引导中小企业参与全球市场的竞争。

二网上市场功能阿里巴巴针对不同的客户而分为英文站点、全球华商站点、中国站点、韩国站点四大站点。

阿里巴巴的主要服务有产品信息搜索、发布产品信息、商务服务、网上支付等。

其主要信息服务栏目包括：（1）商业机会。

有27个行业700多个产品分类的商业机会供查阅，通常提供大约50万供求信息。

（2）产品展示。

按产品分类陈列展示阿里巴巴会员的各类图文并茂的产品信息库。

（3）公司全库。

公司网站大全，目前已经汇聚四万多家公司网页。

用户可以通过搜索寻找贸易伙伴，了解公司详细咨询。

会员也可以免费申请自己的公司加入到阿里巴巴“公司全库”中，并链接到公司全库的相关类目中方便会员有机会了解公司全貌。

（4）行业资讯。

按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。

（5）以商会友。

商人俱乐部。

在这里会员交流行业见解，谈天说地。

其中咖啡时间为会员每天提供新话题，为会员分析如何做网上营销等话题。

（6）价格详情。

按行业提供企业最新报价和市场价格动态信息。

（7）商业服务。

航运、外币转换、信用调查、保险、税务、贸易代理等咨询和服务。

这些栏目为用户提供了充满现代商业气息，丰富实用的信息，构成了网上交易市场的主体。

阿里巴巴成功案例分析阿里巴巴（香港联合交易所股份代号：1688）为全球领先的小企业电子商务公司，也是阿里巴巴集团的旗舰业务。

阿里巴巴在1999年成立于中国杭州市，通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意。

三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、促进日本外销及内销的日本交易市场。

此外，阿里巴巴也在国际交易市场上设有一个全球批发交易平台，为规模较小、需要小批量货物快速付运的买家提供服务。

所有交易市场形成一个拥有来自240多个国家和地区超过6,100万名注册用户的网上社区。

为了转型成为可让小企业更易建立和管理网上业务的综合平台，阿里巴巴亦直接或通过其收购的公司包括中国万网及一达通，向国内贸易商提供多元化的商务管理软件、互联网基础设施服务及出口相关服务，并设有企业管理专才及电子商务专才培训服务。

阿里巴巴亦拥有Vendio 及Auctiva，该两家公司为领先的第三方电子商务解决方案供应商，主要服务网上商家。

阿里巴巴在大中华地区、印度、日本、韩国、欧洲和美国共设有70多个办事处。

2002年5月马云荣登日本最大的《日经》杂志封面人物，《日经》杂志高度评价阿里巴巴在中日贸易领域里的贡献：“阿里巴巴已达到收支平衡，成为整个互联网世界的骄傲。

”自阿里巴巴成立之后，全球十几种语言400家著名新闻传媒对阿里巴巴的追踪报道从未间断，被传媒界誉为“真正的世界级品牌”。

2003年非典爆发，网络商务价值突显，阿里巴巴成为全球企业首选的商务平台，网站的各项指标持续高速发展。

自阿里巴巴于1999年成立以来，基于阿里巴巴价值观体系的强大的企业文化已成为阿里巴巴集团及其子公司的基石。

他们在商业上的成功和快速增长以企业家精神和创新精神为基础，并且始终关注于满足客户的需求。

阿里巴巴集团有六个核心价值观，它们支配他们的一切行为，是公司DNA的重要部分。

1688案例分析心得体会1688案例分析心得体会写1000字。

近年来，电子商务迅速发展，成为推动经济转型升级的重要力量。

而在众多的电子商务平台中，1688作为一个以B2B模式为主导的跨境电子商务平台，在经济全球化的背景下有着重要的地位和作用。

通过对1688平台上某一成功案例的分析，可以深入了解其商业模式和运营策略，并从中汲取经验和教训，对自身电子商务的发展提供有价值的启示和指导。

本次分析的案例是某家公司在1688平台上成功开展业务的过程。

该公司采用了多种策略和措施，实现了销售额的突破性增长。

首先，他们通过充分了解市场需求和竞争对手的情况，选择了一个较为细分的市场领域，并在此领域中脱颖而出，形成了自己的竞争优势。

其次，他们通过不断优化产品的质量和设计，提高了产品的竞争力和客户的满意度。

同时，他们还采用了多种促销手段，如打折、赠品等，吸引了更多的潜在客户。

最后，他们注重与客户的沟通和反馈，及时解决问题和改进产品，提升了客户忠诚度。

通过分析这个案例，我深刻认识到了电子商务平台对企业发展的巨大推动作用。

在传统的线下渠道中，企业往往面临着资源有限、市场范围有限的问题，难以实现快速扩张和市场份额的提升。

而在电子商务平台上，企业可以通过充分利用平台的资源和功能，快速拓展市场，吸引更多的潜在客户。

通过与其他企业的竞争和合作，企业可以学习借鉴优秀企业的经验和做法，提高自身的竞争力和市场地位。

另外，这个案例也给我提供了一些启示和借鉴。

首先，我认识到了市场细分的重要性。

在一个竞争激烈的市场中，企业要想脱颖而出，必须找到自己的定位和差异化竞争策略。

通过对市场的深入了解和分析，找到一个较为细分的市场领域，专注于此领域的产品和服务，可以提高企业的竞争力，吸引更多的目标客户。

其次，为了保持竞争力和市场地位，企业必须不断优化和改进自身的产品和服务。

特别是在电子商务平台上，客户可以通过对比不同产品和价格，选择最合适的产品。

因此，企业要在质量、设计、价格等方面做出不断的改进和创新，以吸引更多的客户和增加销售额。