电信CDM空中充值机使用图册

深圳电信空中充值业务营销方案深圳电信空中充值业务营销推广方案一、营销背景中国电信空中充值业务是代理点使用短信、语音和 WEB/客户端等接入方式，客户付费后，通过代理商帐户转帐，为中国电信各类预付费和后付费客户提供代理全业务充值和付费服务的一种充值付费业务。

代理商开通一个专用帐户并预存一定金额的预存款后，通过语音、短信(专用UTK卡)和WEB/客户端等方式使用该帐户为客户进行充值和付费等操作，充值付费金额从代理商账户中扣减后转入客户的话费帐户。

省公司已确定讯源公司为电信空中充值业务的省级代理商之一，讯源公司有移动空中充值业务的运营经验，在深圳的*点数量约为：6000个。

经过前期准备，讯源公司平台开发及测试工作已基本完成，已可以上线运营。

电信空中充值业务推广的条件已具备。

二、营销目的1.利用代理商现有*点资源加载电信空中充值业务，通过电子渠道的快速覆盖，提升社会渠道的营销能力，扩大业务的覆盖面和影响面。

2.在IP超市中叠加电信空中充值业务，增加IP超市的营利手段，有利于我们对客户的绑定，同时也可促进天翼的放号量。

三、拓展模式（一）IP超市*点拓展模式为快速拓展本地空中充值业务，发挥自营渠道对IP超市客户资源的管控优势，由片区经理配合省级代理商在有意向的IP超市叠加电信空中充值业务，挖掘新的客户需求。

（二）社会代理*点拓展模式（1）由省级代理商通过自身营销力量在现有符合条件的社会*点叠加电信空中充值业务，以及拓展新的社会*点加载电信空中充值业务；（2）深圳电信发展的社会渠道*点也安排省级代理商叠加中国电信空中充值业务。

四、开通范围目前中国电信已开放对本*固话、宽带、小灵通（市话通）、C*（含189、133、153号段）等后付费用户和预付费用户的空中充值业务。

五、职责分工（一）市公司市场部1.负责本地空中充值业务品牌推广的统筹管理；2.负责本地空中充值业务的宣传工作；3.负责本地空中充值业务的客户服务和投诉管理，制定相关制度与流程，制定服务质量标准并监督检查。

附件1：江苏电信互联星空黄金会员业务操作手册V1.0江苏省电信有限公司互联网部2005年4月一、手册说明 (3)二、互联星空和黄金会员的关系 (3)三、黄金会员操作说明 (4)1、管理办法 (5)2、开户流程 (5)3、修改消费限额和其他信息 (9)4、账号状态变更 (9)5、开设子账号 (10)6、修改子账号信息（包括消费限额、捆绑IP地址、密码等）127、账号的暂停和解冻 (14)8、游戏充值介绍 (15)9、查询消费账单 (16)10、查询消费清单 (18)一、手册说明“江苏电信互联星空黄金会员”业务是中国电信针对网吧业主、经销商推出的互联星空在线充值服务。

是指网吧业主、经销商申请获得一个高信用额度（月消费限额）的互联星空后付费帐号后，通过互联星空游戏充值平台（网址为）向广大网吧用户提供游戏账户实时充值，将所需游戏点数（金额）直接充入该用户游戏账户中，网吧业主和经销商可享受充值折扣的优惠。

每月电信公司将网吧业主的黄金会员帐号消费额与网吧的接入费一起捆绑结算，将经销商的黄金会员账号消费额通过约定的账号进行收取。

本手册是为了指导全省各地市增值业务部、商业客户部相关人员发展黄金会员用户，以及指导黄金会员用户使用互联星空黄金会员充值平台进行充值、查询、管理子账号而制作的。

本手册的部分内容可以作为面向网吧业主、经销商进行黄金会员培训的材料。

二、互联星空和黄金会员的关系2004年集团公司的星火燎原计划中，省公司互联网部对全省的增值业务部门、商客、公客、10000号等营销人员进行了互联星空的使用培训和内容介绍，使各级电信职工对互联星空的了解上了一个台阶。

互联星空的三个“一”的特征，很好的说明了整个平台的功能和架构。

互联星空全国中心和各省互联星空分站点的分级架构允许各省的互联星空用户可以直接登录、访问任何地方的内容，并采取了SP接入点为对外结算接口的方式，为黄金会员充值业务在全国的展开提供了可靠的基础。

由上图可见，江苏电信的黄金会员游戏充值平台是在互联星空总站的游戏充值平台基础上建立起来的。

FKY系列自助充值机说明书安徽兴日智能科技有限公司发行目录第一章产品说明及调试 (2)1.1产品介绍 (2)1.2功能特点介绍 (2)1.3技术规格 (3)1.4结构图及说明 (3)1.5各种功能卡介绍 (4)1.6检验与调试机器 (4)第二章操作流程 (4)2.1操作步骤 (4)2.2使用须知 (6)第三章常见问题解答 (6)3.1机器通电不显示 (6)3.2刷用户卡显示窗闪跳，同时出现“错误”提示 (6)3.3刷用户卡显示窗显示“未发行卡”提示 (7)3.4移动电话无法远程控制 (7)3.5用户卡插入“插卡口”无反应 (7)3.6纸币识别器的保养 (7)第四章保修须知 (7)第一章产品说明及调试1.1 产品介绍兴日研发生产的新一代自助充值机，采用中文液晶大屏显示器，高端ARM处理器，银行ATM机等级识币器，远程管理通讯模块，功能强大，安全稳定。

广泛适用于校园、工厂、企事业单位、小区等兴日智能卡系统的自助充值场所。

1.2 功能特点介绍●一台自助充值机支持多张用户卡使用功能。

●外壳采用高硬度特种钢承压铸造，一体成形。

●识币等级高，银行ATM机识币等级。

●具有防钓币功能。

●可通过移动电话远程开、关机器。

●可通过移动电话远程提取机器充值数据。

●可通过移动电话远程清除机器充值数据。

●可定时发送充值数据至绑定的移动电话。

●高档中文液晶大屏显示器。

●日期显示功能。

●时钟显示功能。

●存储强大，大容量存储数据及校验信息，安全性强。

●工作稳定，设计双层备份数据，确保数据安全性。

●CPU强大，采用德州原装进口ARM系列CPU，工作稳定，功能强大。

●可根据安装需要选择壁挂机、柜机。

●数据管理科学方便，可根据需要采用脱机、无线、有线等方式管理。

●可通过有线或无线网络实时定时采集机器充值数据。

●可通过有线或无线网络挂失用户卡。

●可通过有线或无线网络解挂失用户卡。

●可根据客户定制配套专用识别器识别币种。

●具备限额充值功能。

HTZ-2816G（8201）使用说明书本说明书内容如有修改恕不另行通知(Z版v1.0)目录一、产品主要技术指标 (1)二、产品功能特点 (1)2.1特色功能 (1)2.2基本功能 (1)三、安装说明 (1)3.1外接电源的安装 (1)3.2备用电池的拆卸或安装 (2)3.3 UIM卡的拆卸或安装 (2)3.4普通电话安装 (2)四、打印纸更换 (2)4.1打印纸规格： (2)4.2打印纸更换 (2)五、话机菜单 (5)5.1待机界面 (5)5.2话机菜单 (6)六、话机普通功能实现 (8)6.1空中营业厅 (8)6.2电话功能 (8)6.3消息功能 (9)七、空中营业厅功能实现及相关操作 (9)7.1、终端设置 (9)7.2空中营业厅常用功能使用 (10)7.2.1、开卡。

(10)7.2.2、缴费。

(11)7.2.3、其他业务。

(12)7.2.4、查询客户信息。

(12)7.2.5、查询可用余额。

(13)7.2.6、业务统计。

(13)八、其它操作 (13)8.1通讯录 (13)8.2话机设置 (14)8.3安全设置 (14)8.4系统信息 (14)九、文字输入 (15)9.1键盘输入 (15)9.2手写板操作说明 (16)十、维护和保养 (17)十一、常见故障与处理 (17)一、产品主要技术指标●工作温度：0℃ -- +45℃●工作环境相对湿度：5%--95%●工作频段：800MHz●提供普通电话接口●可选配凭证打印机●128X64液晶屏带背光二、产品功能特点2.1特色功能2.1.1支持预埋IP功能。

可按局方要求预埋IP接入号，拨长途电话号码自动加拨IP接入号。

2.1.2电源智能管理。

本话机可使用外接电源供电，也可使用四节可充电5号电池供电。

话机自动对电池充电进行智能管理。

2.1.3支持长途锁定2.1.4支持短信功能开启和关闭2.1.5 支持3＋1和1＋1计费方式2.1.6 支持免费电话、禁拨电话2.2基本功能『中文短信』使用本话机可接收、发送中英文短信息，可通过键盘编辑短信息。

IC 卡充值机使用说明书IC卡充值机使用说明书1、开机后显示“PL”，放入授权卡即进入工作状态显示“0.00”2、充值，放入用户卡输入充值金额再按确认健即可（余额显示栏上显示此用户的余额）3、误充处理（即减去用户卡内的金额），按设置和“9”两健再放入授权卡，显示“-0.00”时放入用户卡输入要扣除的金额后按确认键即可,每次只能进行一次。

4、设置费率卡按“设置”和7键，系统会显示“FL”然后把费率卡放在感应区，系统会显示“A”，这时输三位数字，不超过255；接下来系统会显示“b”，输入三位数字，不超过255；接下来系统会显示“D”，输入三位数字，不超过255；A和B是一组，A表示扣费金额，B表示水表输出的脉冲（流量控制模式），或者间隔时间（时间控制）。

A和B是一组，A表示扣费金额；B表示水表输出的脉冲（流量控制模式），或者问题隔时间（时间控制，单位间隔0.25秒）。

C和D是一组，C表示金额，D表示水表输出的脉冲，（流量控制模式），或者间隔时间（时间控制，单位间隔0.25秒）。

费率设置成功后会“嘀”的一声报警，失败会报警（E----16），设置成功后把“费率卡”放在水控中感应2秒钟即可把费率程序写到水控中。

5、充值机清零按两次“+”号健，再按“F1、F2、F3”三健后再按“确认”健后，放入“清零卡”后即可清除充值机内的充值金额，按“查询”健，显示金额为“0.00”注：1、一体流量热水水控中的“b”的脉冲数中，2个脉冲表示为1升水。

2、饮水机水控中的“b”的脉冲数中，58个脉冲数表示为1升水。

举例说明：1、一体机热水设置说明；（1）无限量使用0.3元每桶热水的收费标准，（每桶水按20升/桶计算）设置如下：把收费标准换算成“元/升”，即0.3元÷20升=0.0015元/升：水控的收费精确度为分，不能精确到厘钱，则要把1.5分换算成最小整数，1.5分×2=3分，表示每2升水扣3分钱。

则把“A”设置成“003”就可以了，“b”设置成“004”表示4个脉冲2升水。

中国移动空中充值系统设计金慧君，孙文生北京邮电大学电信工程学院，北京（100876）E-mail: juliaking1983@摘要：本文介绍了中国移动最新的充值方式-空中充值系统的基本原理及特点，在此基础上，提出了一种可行的系统设计方案，并讨论了系统的体系结构和功能模块划分。

关键词：中国移动，空中充值，系统设计中图分类号：TP302.1，TP311.521.引言移动通信公司手机业务发展如日中天, 手机用户庞大, 手机通话业务量猛增, 新业务不断推出。

面对如此庞大的手机客户群体, 如何为其提供快速、有效的充值服务, 提高充值的便利性, 提升客户满意度, 一直是移动通信公司思考和探索的问题[1]。

移动公司在传统充值平台的基础上，开发了新的充值平台-空中充值系统。

空中充值业务作为现有充值(缴费)方式的补充和扩展，可以进一步扩展客户的缴费渠道，为客户提供更加灵活便捷的充值(缴费)服务，有效节省渠道经营成本。

2.系统介绍空中充值服务系统是通过手机短信作为通道实现为手机用户缴费的系统平台。

空中充值业务又名为“快易充”，其授权用户利用账户间的转账操作为手机客户进行话费充值、缴费。

手机作为手持业务办理终端来管理业务。

空中充值服务系统作为通过手机短信作为通道实现为手机用户缴费的系统平台。

具有以下特点：a)功能强大，一部手机即可办理手机话费充值、开户等多项移动业务。

b)受理业务轻轻松松，只需要一部拥有移动号码的手机，开设一个代理账户即可办理业务。

c)操作简单易懂，全部采用短信点播命令，并且充值方便快捷，不受时间和空间限制。

d)存储保管安全，无纸化管理，不用再为实物卡丢失等问题而担心。

同时空中充值系统与原有充值系统相比，对代理商而言具备以下优势，使代理商更容易从中获利：a)节约传统充值卡的制卡、分销和管理的成本；b)加快话费资金的周转；c)在给用户带来便利的同时，也提高了用户的忠诚度。

3.系统原理及结构分析3.1 系统原理空中充值是指代理商利用账户间的转账操作为客户进行话费充值(缴费)的充值(缴费)方式。

充值机管理软件使用说明书第一章：系统概述1.1.系统简介 (3)1.2.系统结构 (4)1.3.运行环境 (5)第二章：系统安装2.1.数据库Micrsoft Office Access安装 (5)2.2.充值管理软件安装 (9)第三章：软件管理与终端设置3.1·软件操作3.1.1.部门设置 (12)3.1.2.发卡操作 (14)3.1.3.管理卡设置 (15)3.1.4.费率卡设置 (16)3.1.4.1设置多时段收费 (16)3.1.4.2设置阶梯收费 (19)3.1.5.投币器设置 (20)3.1.6.节能卡操作 (20)3.1.7.退卡 (21)3.1.8.挂失处理 (22)3.1.9.报表查询 (23)3.2·消费终端管理3.2.1.消费数据采集 (23)3.2.2.设置控水器分组 (26)3.3·系统维护3.3.1.系统用户设置 (27)3.3.2.数据备份/还原 (28)第四章·附属说明4.1·水控布线工艺4.2·485通讯线路的辅线要求4.3·常见问题解答第一章：系统概述1.1·系统简介随着IC卡应用技术的成熟，使用IC卡收费已越来越普及，各种收费场所正逐步采用IC 卡收费。

本公司顺应市场需求，推出“水管家”和“卡诚”品牌，获得众多用户的青睐，为适应日益变化的用户需求和硬件技术的飞速发展，本公司在原来《充值管理软件V803版》的基础上，开发并且完善了使用最新软件技术和数据库技术的新版本——《充值管理软件V903》脱机版；使其功能更加完善，性能更加稳定。

新版本《充值管理软件V903》脱机版在保持了原脱机版本强大功能的同时，致力于数据安全和稳定性,方便性，智能性的大幅度提高，将用户在使用过程中可能出现的误操作和系统因为外部运行环境的变化而造成的错误降低到最小，从而降低客户的风险，提高客户的管理效益，新版软件系统在软件的易用性和可操作性也进行了大幅改善，可以脱机设置控水器的工作方式、数据采集、卡挂失、卡解挂等等。

水控智能充值机使用说明书本手册可能会随着产品的更新而进行修改，请以最新版本的手册为准，手册修改不另行通知珠海市京澳特电子有限公司保留对本手册所有内容的最终解释权及修改权目录1.概述 (1)2.快速调试 (1)2.1.机器准备 (1)2.2.机器登陆 (1)2.3.修改密码 (2)2.4.发卡 (5)2.5.充值 (6)2.6.修改费率 (8)2.7.消费用水 (12)3.设置计费方式和费率 (12)3.1.计费方式介绍 (12)3.2.计费方式设置方法 (13)4.限额 (16)4.1.限额介绍 (16)4.2.限额原则 (16)4.3.限额方式 (16)4.4.限额设置方法 (18)5.充值记录 (22)5.1.查看所有充值记录 (23)5.2.查看指定用户充值记录 (23)5.3.删除所有充值记录 (26)6.消费记录 (27)7.充值报表 (28)7.1.查询余额、补助充值日报表 (29)7.2.查询余额、补助充值月报表 (30)7.3.删除充值报表 (31)8.系统时间 (32)8.1.设置充值机时间 (33)8.2.设置水控机时间 (34)9.用户卡有效期 (35)10.机器分组 (36)10.1.水控机分组设置 (37)10.2.用户卡分组设置 (39)11.管理密码 (40)12.修改卡扇区 (42)13.查询用户卡详细信息 (42)14.联系方式 (44)1.概述本说明书详细讲解水控手动充值机的使用，包括：发卡、充值、充值统计、充值记录查询等等。

需要设备：1）、水控手动充值一台；2）、水控机一台；3）、空白IC卡若干张。

2.快速调试用户可通过快速调试说明即可快速将充值机使用起来，充值机的其它功能可根据后期实际使用情况再深入了解。

系统具体操作步骤如下：机器准备机器登陆修改密码发卡消费用水修改费率充值机器准备：准备好调试时用到的机器，如水控机、手动充值机。

机器登陆：开机并输入密码登陆，类似手机开机后输入密码登陆。