卷烟消费者市场细分的方法

香烟市场细分与目标市场选择、营销组合与促销策略报告香烟市场细分（1）●广州香烟主要销售点如下:--士多、烟草批发店、商场、便利店、酒吧。

●主要销售香烟品牌：香烟市场细分（2）香烟档次分类----极品：特醇芙蓉王、芙蓉王、特醇五叶神、极品云烟、特醇玉溪、特醇双喜,中华；----高档：金装红塔山、红色红塔山、7星、特醇7星、特醇沙龙、555、国际醇555、特醇健牌、万宝路、特醇万宝路、玉溪、金装红玫、五叶神、小银狐、南洋超醇双喜、大卫杜夫、恭贺新禧；----中高档：骆驼、特醇骆驼、红塔山、盒装双喜、盒装白沙、阿诗玛、盒装阿诗玛、沙龙、健牌、希尔顿、翻盖精品白沙、银行；----中档：美登、总督、盒装红玫、红梅、双喜、南洋双喜、醇香云烟、红山茶,中南海；----中低档：精装红玫、盒装椰树；----低档：椰树、广州、广州湾、全包红玫、特制幸福、全包醇羊城；香烟市场细分（3）香烟产地分类●如按产地分，市面上的烟大致可分为三类:----滇烟：红塔山、云烟、阿诗玛、红山茶、红河、红梅、美登、玉溪、恭贺新禧等系列；----广烟：五叶神、双喜、羊城、椰树、广州、广州湾、幸福、银行等系列；----外烟：555、7星、健牌、骆驼、沙龙、万宝路总督、等系列；香烟市场细分（4）●滇烟与外烟占据了中档层次以上的大部分市场，而中低档以下层次则全部被广烟占领。

●外烟在极品与中低档中无相应品牌，但在中高档层次大量集中，目标消费群明显。

香烟市场细分（5）销售点与品牌关系●士多主要以国产烟为主，品牌档次偏低，价钱也较商场便宜（多为没经烟草局专卖局，假冒或走私没上税的）品牌主要集中为双喜、红塔山、羊城、椰树、总督、红山茶、红梅；●商场香烟品牌档次较高，但主要以外烟为主，当眼货架被外烟抢占，大量促销海报充斥售烟专柜，品牌主要集中为7星、555、万宝路、健牌、沙龙；---抢占货架解释：以最顶上当眼一排或两排货架为主，全部摆放同一品牌。

香烟市场细分（6）销售点与消费群体●士多---面向消费群广，各收入层次都有，特点是方便、便宜、销售点多，缺点是走私、假劣品牌泛滥，且可供选择品牌少。

卷烟营销策划方案详细一、背景分析卷烟作为一种常见的消费品，其市场竞争日益激烈。

随着社会变革和人们健康意识的提升，吸烟人口逐渐减少，卷烟行业面临着新的挑战。

因此，制定一套科学、有效的卷烟营销策划方案成为迫切需要。

二、目标市场分析1. 目标人群：主要面向18岁以上的成年人，特别是年龄在30岁至50岁的男性。

2. 地理范围：市场定位在城市和二三线城市。

3. 消费特征：目标人群通常具备一定的经济实力和购买力。

4. 健康意识：由于健康意识的提高，消费者对吸烟带来的健康风险有所警觉。

三、竞争对手分析1. 市场现状：目前市场上卷烟品牌众多，竞争激烈。

2. 主要竞争对手：主要有中华、玉溪、红双喜等品牌。

3. 竞争优势：针对不同消费群体的需求，竞争对手都具备不同的特色和竞争优势。

四、营销目标1. 市场份额：在目标市场中占据20%的市场份额。

2. 回报率：实现销售额同比增长10%以上。

3. 客户忠诚度：提升现有消费者的忠诚度，让他们成为长期稳定的客户。

4. 品牌认知度：通过各种营销手段提高品牌知名度。

五、市场定位将品牌定位为高品质、高档次的卷烟。

通过品牌形象、产品质量、售后服务等方面的提升，吸引目标人群选择购买。

六、产品策略1. 产品特点：着重强调产品的质量和特色。

2. 产品定价策略：根据目标人群的消费能力和竞争对手的定价情况，合理定价，不过分提高价格。

3. 产品包装设计：采用简洁、时尚的包装设计，突出品牌形象。

七、渠道策略1. 建立供应链：与各级经销商建立长期合作伙伴关系，确保产品流通畅通。

2. 渠道分类：建立独立经销商和加盟商两种渠道模式。

3. 经销商培训：提供专业的培训和指导，加强经销商对产品的了解和销售技巧的提升。

4. 促销活动：开展各种促销活动，如打折、赠品等，吸引消费者购买。

八、营销推广策略1. 媒体宣传：通过电视、广播、互联网等媒体广告宣传品牌形象和产品优势。

2. 社交媒体推广：利用微博、微信等社交平台与消费者进行互动，通过活动和抽奖等方式吸引消费者参与。

附件烟草商业企业卷烟零售客户分类标准一、前言在烟草商业企业实行统一的客户分类标准，有利于统一全国卷烟销售网络的服务模式和业务模式，加快全国网建整体推进、全面提升的步伐；有利于把握全国卷烟零售客户的结构状况，不断优化服务手段，深化客户关系管理，夯实网络终端基础；有利于加快网络标准化、信息化的进程，有效、准确、快速地响应市场需求，不断提高服务水平，增强卷烟销售网络的竞争实力。

实施零售客户分类，要坚持烟草专卖专营、优质服务的指导思想，按照统一、科学、实用的原则，搜集客户信息资源，选择关键维度，适当地划分客户群体。

二、零售客户基础信息客户基础信息是从不同层面、多视角反映客户状况的数据集合，是判断客户分类的依据。

主要来源于客户入网注册、公司服务人员搜集、客户分析和评价、客户交易记录等环节。

客户基础信息通过客户经理在《客户档案》中实施更新和维护，并由营销部检查信息维护的及时性、客观性和准确性。

《客户档案》中的信息要经过计算机信息系统数字化处理之后建立并提供使用。

表1所列客户信息为要求全国统一建立的基础信息。

各省、地市级烟草公司在执行此标准基础上，可以根据本地客户服务和市场管理的需要，适当增加客户信息的项目或指标，新增的项目或指标不得与全国统一执行的标准重复、冲突。

表1 客户基础信息表指标项数据项1) 识别信息01-01）店铺名称（文本）01-02）许可证号______01-03）经营者姓名（文本）01-04）客户编码______01-05）订货电话______2) 基本信息02-01）客户零售业态■食杂店■便利类■超市■商场■烟酒店■娱乐娱乐类■其他02-02）市场类型■城市■农村02-03）商圈类型■商业（集贸）区■工业区■学区■政务（商务）区■居民区（村）■娱乐（旅游）区■旅客中转区■其他02-04）是否连锁■连锁■非连锁02-05）连锁方式■总店■分店02-06）是否夜店■夜店■非夜店02-07）营业时间■ 12小时以下■ 12-16小时■ 16小时以上02-08）信息终端■P C■P O S■电话■无02-09）门头标识■连锁形象标识■单店形象标识■无标识3）经营水平03-01）经营规模■大■中■小03-02）进货数量______条03-03）进货金额______元03-04）进货均价______元/条03-05）经营品种数______个4）业务模式04-01）订货方式■电话■网上配货■家家e ■网络订货■手机短信■其他04-02）订货频次■1周2次■1周1次■10天1次■其他04-03）送货时间■次日送货■隔日送货■其他04-04）送货方式■直送■委托代送■定点取货■其他04-05）结算方式■传统结算方式■电子结算方式5）守法情况05-01）守法情况■合法■非法违规说明：1、“客户编码”指计算机软件为客户分配的系统编码。

【技巧】巧用“消费者分类法”可省心卖烟【技巧】巧用“客户分类法”可省心卖烟今天偶遇一名零售户，开店已有十几年。

她和我分享了多年来的经营之道。

今天和大家分享的主要内容是：利用客户分类法做好品牌推介。

追求时尚型追求时尚的年轻小伙子，口味一般不太固定，加上年轻人喜欢接受新事物，当他们看见柜台里有新品感到犹豫不决时，对品牌犹豫不定时，是很好的推销机会，也可以用赠品吸引顾客，培育新品牌。

很多零售户都说,新品第一条烟都是很好卖，这就是就要抓住消费者好奇心理。

追求健康型关注健康的顾客，主要吸食中档或中高档卷烟，健康理念较强，关注卷烟产品的安全性，倾向于选择吸味好、质量高、焦油含量低的产品，应积极向其推荐低焦油卷烟，更容易吸引他们的关注。

追求品牌型品牌需求型顾客，会对某品牌产生眷恋心理，不会轻易更换消费卷烟的品牌，要注意为他们保留所需要的品牌，以稳住忠实的顾客。

当部分紧俏烟不能满足顾客需求时，尽量推销同价位或略高价位的品牌卷烟，耐心劝说顾客接受新品卷烟，在订购货源时找准紧俏卷烟的替代品积极订购，推销时才能有目标。

针对用途型针对省外顾客或要到省外出差的顾客，以感受不同区域的卷烟口感与品质为卖点，顺势推荐消费购买地产系列卷烟，引导顾客购买。

省内、市内顾客，采取等价位差别推介销售方法，通过品吸及宣传。

针对年轻化、职场新人等消费群体推介焦油含量低或薄荷型卷烟等，针对中老年的老烟枪重点推介口感较重的卷烟。

要求价位但无具体品牌选择型当顾客进店购买香烟只说价位，没指明具体品牌、规格时，作为一个零售户，替顾客做出果断决定非常重要。

顾客的思路不太明确，说明他对卷烟品牌、规格不是太在意。

这时，要借机推荐自己心目中想卖的品牌，帮助顾客做出决定，直接递上想要出售的香烟。

无具体品牌选择型部分顾客进店后东张西望，没作出要购买哪一种卷烟的决定，要及时热情接待，打量进店顾客的穿着打扮、气质，眼神，大致判断顾客购买卷烟的价位，主动介绍新品和培育品牌，向顾客细致推荐品牌卷烟的吸味特点以及品牌文化。

B usiness新锐超市场细分让卷烟实现精准投放文/鲁钟情 付二局 张超 河南省烟草公司郑州市公司当前，加强和巩固烟草行业调控总体思路“总量控制、稍紧平衡”普遍成为行业共识，同时也成为现代烟草经济循环的治理基础和底层逻辑。

为贯彻落实这一思路，烟草行业不断进行市场化取向改革，以STP（市场目标定位）理论为基础，持续优化市场细分规则，精准目标市场选择，增强市场调控能力，提高市场供需匹配度。

市场细分作为STP理论最重要的一步，也是卷烟货源投放业务首当其冲的环节，它的质量直接影响目标市场的选择精度，以及细分市场供应匹配度，重要性不言而喻。

因此，不断优化市场细分业务环节，成为构筑卷烟高质量供给体系的关键举措。

优化卷烟市场细分业务2021年，国家烟草专卖局收回了各省、市级公司权限自由度，要求各单位在次年起必须应用统一规定的客户分档规则，进行市场细分。

即以客户卷烟购进金额为主的订单数据为主要指标，加权测算客户相对得分，按照得分高低，将客户划分进入1—30个“档位”。

同时，国家局授权各单位构建市场细分辅助标签，纳入“标签池”，用于市场的再细分。

至此，全国烟草行业统一形成了“档位”为主，“标签”为辅的业务规则体系。

烟草公司在货源分配过程中，既要按照“按档分配、同档同策”的大原则整体分配货源，保障业务模式的统一性、客户订货权益的公平性、数据管理分析的可比性，又要借助辅助标签进行市场再细分，最终实现公平性和精准性的统筹兼顾。

因此，加强“档位+标签”市场细分业务模式的研究，是近期乃至未来较长时间内，烟草行业一项较为重要的任务。

当前业务模式的局限性“档位”细分不够精准。

由于客户“档位”划分规则Copyright©博看网. All Rights Reserved.198 | 中国商人 CBMAGCBMAG 中国商人 | 199为实现供求平衡则有：总供给等于总需求。

从中可以看出，要实现精准卷烟货源投放，达成宏观市场整体供需平衡的状态，关键在于实现每个卷烟商品在每个细分市场上的微观供需平衡。

卷烟市场调研分析报告引言概述：卷烟市场作为烟草行业的重要组成部份，向来以来备受关注。

本文将对卷烟市场进行调研分析，以便更好地了解市场现状和未来发展趋势。

一、市场规模与发展趋势1.1 市场规模：根据统计数据，卷烟市场在过去几年中保持了稳定的增长，年销售额超过了XX亿元。

1.2 市场份额：在卷烟市场中，国内品牌占领了绝大部份市场份额，国外品牌的份额相对较小。

1.3 发展趋势：随着人们健康意识的提高，越来越多的人选择戒烟或者减少吸烟量，这对卷烟市场的发展带来了一定的压力，但仍然存在一定的市场需求。

二、消费者需求与行为分析2.1 消费者需求：卷烟市场的消费者需求主要包括口味、价格、品牌和包装等方面。

不同消费者对这些方面的需求有所不同。

2.2 消费者行为：根据调查数据显示，卷烟消费者的购买决策主要受到品牌影响，同时价格和口味也是消费者考虑的重要因素。

此外，消费者对卷烟的认知也在不断提高，对卷烟的质量和健康影响有更高的关注。

2.3 市场细分：为了满足不同消费者的需求，卷烟市场逐渐向细分化发展，推出了各种口味、烟气浓度和包装形式的产品。

三、竞争格局与品牌分析3.1 市场竞争格局：卷烟市场竞争激烈，主要的竞争者包括国内品牌和国外品牌。

国内品牌在市场份额上占领优势，但国外品牌的市场份额也在逐渐增长。

3.2 品牌分析：卷烟市场上有许多知名品牌，其中一些品牌凭借其独特的口味和品牌形象在市场上取得了成功。

不同品牌在价格、口味和包装等方面有所差异，以满足不同消费者的需求。

3.3 品牌营销策略：为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，卷烟品牌采取了多种营销策略，如广告宣传、赞助活动和促销活动等。

四、政策与法规影响4.1 政策调整：近年来，政府对烟草行业进行了一系列的政策调整，包括加大对烟草广告的限制、提高烟草税收等。

这些政策的出台对卷烟市场产生了一定的影响。

4.2 健康警示：为了提高公众对吸烟危害的认识，政府要求卷烟包装上必须标注健康警示语，并对吸烟场所进行了限制，这对卷烟市场带来了一定的影响。

江苏省烟草公司苏州市公司零售客户分类标准细则前言按照中国卷烟销售公司中烟销网［2006］12号《关于统一烟草商业企业卷烟零售客户分类标准的通知》、江苏省烟草公司苏烟销〔2006〕69号《全省卷烟销售网络建设全面提升工作方案》的要求和部署，为不断深化客户关系管理，充分适应新型零售业态的发展，提高网络适应市场的应变能力，优化服务手段、提高服务水平，全面提升网络建设水平和企业竞争力，结合苏州市场和零售客户实际情况，特制定江苏省烟草公司苏州市公司卷烟零售客户分类标准细则。

按照中国卷烟销售公司统一的烟草商业企业卷烟零售客户分类标准，苏州烟草系统将卷烟零售客户按照业态分成食杂店、便利店、超市、商场、烟酒店、娱乐服务和其他七类;按经营规模分成大、中、小三类；按市场类型分成城市和农村两类；按守法情况分成：合法和非法违规两类。

目录一、零售客户的业态分类··2二、零售客户的守法情况··5三、零售客户的市场类型··6四、零售客户的经营规模··6附录1 苏州烟草卷烟零售客户分类标识一览表··9一、零售客户的业态分类按照中国卷烟销售公司统一的烟草商业企业卷烟零售客户分类标准,卷烟零售客户按照业态分成食杂店、便利店、超市、商场、烟酒店、娱乐服务和其他七类。

苏州烟草系统结合苏州实际情况对各业态分类描述如下：1、食杂店：代码Z（1）定义：以销售烟、酒、饮料、休闲食品及日杂货为主，独立、传统的无明显品牌形象的零售业态。

（2）基本特点：—多位于各种居民区、农贸市场、传统商业区以及农村地区.—城区的集贸市场、农村果菜批发交易市场、集市内以卷烟摊位形式销售卷烟。

- 营业面积一般在100平方米以内。

—采取窗口、柜台销售与自选(开架）销售相结合方式，一般不注重商品陈列。

- 服务时间一般在12小时以上,根据客流或季节变化而定。

—一般无管理信息系统或具备初级信息管理系统。

2024年卷烟销售市场分析报告总结随着2024年的到来，卷烟销售市场也发生了一系列的变化。

本报告对2024年卷烟销售市场进行了全面的分析和总结，以下是报告的主要内容和结论：1. 市场规模：2024年卷烟销售市场规模继续保持增长态势。

根据数据显示，2024年全球卷烟销售市场总额达到了X万亿美元，在同比增长x.x%的基础上，创下了历史新高。

这主要得益于全球范围内不断增长的烟民人口和卷烟消费水平的提高。

2. 市场细分：卷烟销售市场根据产品类型可以分为常规卷烟和新型卷烟两大类别。

常规卷烟仍然占据市场主导地位，但新型卷烟在2024年取得了显著增长。

新型卷烟包括低焦油、低烟碳、低危害等多种类型，受到了越来越多健康意识增强的烟民的青睐。

3. 地区分布：亚太地区是卷烟销售市场最大的地区，占据了全球市场的一半以上份额。

尤其是中国和印度这两个人口众多的国家，成为了亚太地区卷烟销售市场增长的主要驱动力。

此外，北美和欧洲地区的卷烟销售市场也保持了稳定的增长。

4. 市场趋势：2024年卷烟销售市场出现了一些新的趋势。

一方面，随着全球禁烟运动的持续推进，越来越多国家出台了严格的卷烟控制政策，这对卷烟销售市场造成了一定的冲击。

另一方面，不断增长的电子烟市场也对卷烟销售产生了影响。

越来越多烟民选择使用电子烟，使得传统卷烟的市场份额受到一定的压缩。

5. 市场竞争：卷烟销售市场的竞争日趋激烈。

众多国际烟草巨头公司占据了市场的主导地位，如Philip Morris International、British American Tobacco等，其通过不断推出新产品、加大市场推广、提高品牌知名度等方式来保持竞争优势。

此外，新兴的本土烟草品牌也崭露头角，对市场格局产生了一定的影响。

综上所述，2024年卷烟销售市场呈现出规模不断增长、产品类型多样化、地区分布不均等特点。

虽然面临环保、健康等诸多挑战，但仍然保持了一定的增长势头。

为了在竞争激烈的市场中取得优势，烟草公司需要不断创新，研发更符合消费者需求的产品，并加强市场推广和品牌建设。

烟草行业市场细分分析烟草行业是全球范围内的一个大产业，其市场规模巨大且具有持续增长的趋势。

然而，随着人们对健康意识的增强和各国对烟草行业的监管日益严格，传统的烟草市场逐渐面临着挑战。

为了更好地把握市场趋势，并寻求新的发展机遇，烟草行业需要进行市场细分分析，以满足不同消费者的需求。

一、消费者细分在烟草行业中，消费者细分是十分重要的，因为不同的消费者有不同的需求和偏好。

根据年龄、性别、收入水平等指标，可以将烟草消费者分为以下几类。

1. 年轻人：年轻人对烟草产品的需求相对较低，更多地关注健康和形象等因素。

因此，针对年轻人的烟草产品应该注重创新、绿色环保，并注重宣传健康理念。

2. 中年人：中年人是烟草市场的主要消费群体，对烟草产品的需求比较稳定。

针对中年人的产品，可以注重口感、品质和价格等方面的提升。

3. 高收入人群：高收入人群通常追求更高端的烟草产品，注重品牌、包装和口感。

因此，针对高收入人群的产品应该塑造高端形象，并注重产品的细节和质量。

4. 烟草爱好者：烟草爱好者对烟草产品有较高的了解和需求，他们更关注烟草的口感、产地和品牌等方面。

针对这一群体，可以推出一些特色烟草产品，以满足他们的特殊需求。

二、产品细分烟草行业的产品也可以进行细分，以满足不同消费者的需求。

根据产品的类型、配方和材料等因素，可以将烟草产品分为以下几类。

1. 传统香烟：传统香烟是目前市场上最常见的烟草产品，主要以烟叶为原料，采用机械化生产工艺。

传统香烟的特点是价格相对较低，适合大众消费。

2. 高端烟草产品：高端烟草产品通常使用优质烟叶，采用手工制作工艺，口感更加细腻，品质更高。

这类产品主要面向高收入人群和烟草爱好者。

3. 电子烟：电子烟是近年来兴起的一种新型烟草产品，不含焦油和尼古丁，更加健康和环保。

电子烟的特点是可以进行个性化定制，满足不同消费者的口味需求。

4. 烟叶加工品：除了传统香烟和电子烟之外，烟叶还可以加工成其他形式的产品，如烟丝、烟叶提取物等。

附件烟草商业企业卷烟零售客户分类标准一、前言在烟草商业企业实行统一的客户分类标准，有利于统一全国卷烟销售网络的服务模式和业务模式，加快全国网建整体推进、全面提升的步伐；有利于把握全国卷烟零售客户的结构状况，不断优化服务手段，深化客户关系管理，夯实网络终端基础；有利于加快网络标准化、信息化的进程，有效、准确、快速地响应市场需求，不断提高服务水平，增强卷烟销售网络的竞争实力。

实施零售客户分类，要坚持烟草专卖专营、优质服务的指导思想，按照统一、科学、实用的原则，搜集客户信息资源，选择关键维度，适当地划分客户群体。

二、零售客户基础信息客户基础信息是从不同层面、多视角反映客户状况的数据集合，是判断客户分类的依据。

主要来源于客户入网注册、公司服务人员搜集、客户分析和评价、客户交易记录等环节。

客户基础信息通过客户经理在《客户档案》中实施更新和维护，并由营销部检查信息维护的及时性、客观性和准确性。

《客户档案》中的信息要经过计算机信息系统数字化处理之后建立并提供使用。

表1所列客户信息为要求全国统一建立的基础信息。

各省、地市级烟草公司在执行此标准基础上，可以根据本地客户服务和市场管理的需要，适当增加客户信息的项目或指标，新增的项目或指标不得与全国统一执行的标准重复、冲突。

表1 客户基础信息表指标项 数据项1) 识别信息 01-01）店铺名称（文本）01-02）许可证号______01-03）经营者姓名（文本）01-04）客户编码______01-05）订货电话______2) 基本信息 02-01）客户零售业态■ 食杂店 ■ 便利类 ■ 超市 ■ 商场 ■ 烟酒店 ■ 娱乐娱乐类 ■ 其他02-02）市场类型■ 城市 ■ 农村02-03）商圈类型■ 商业（集贸）区 ■ 工业区 ■ 学区 ■ 政务（商务）区 ■ 居民区（村） ■ 娱乐（旅游）区 ■ 旅客中转区 ■ 其他02-04）是否连锁■ 连锁 ■ 非连锁02-05）连锁方式■ 总店 ■ 分店02-06）是否夜店■ 夜店 ■ 非夜店02-07）营业时间■ 12小时以下 ■ 12-16小时 ■ 16小时以上02-08）信息终端■P C■P O S■电话■无02-09）门头标识■连锁形象标识■单店形象标识■无标识3） 经营水平 03-01）经营规模■ 大 ■ 中 ■ 小03-02）进货数量______条03-03）进货金额______元03-04）进货均价______元/条03-05）经营品种数______个4） 业务模式04-01） 订货方式■电话 ■网上配货■家家e ■网络订货■手机短信■其他04-02） 订货频次■1周2次■1周1次■10天1次■其他04-03）送货时间■次日送货■隔日送货■其他04-04）送货方式■直送■委托代送■定点取货■其他04-05） 结算方式■传统结算方式■电子结算方式5） 守法情况05-01） 守法情况 ■合法■非法违规说明：1、“客户编码”指计算机软件为客户分配的系统编码。

利群卷烟消费者市场细分研究摘要：利群烟是“中华老字号”品牌，其产品有着醇和、淡雅的特点，在市场上有着良好的口碑，销量连年提升。

而在激烈的烟草市场竞争下，如何保证利群烟现有优势同时进一步提升市场竞争力至关重要，在此过程中需要对利群烟消费者的需求变化进行了解，以此来保证利群烟产品符合大众消费者需求。

基于以上，本文简要研究了利群卷烟消费者市场细分。

关键词：利群卷烟消费者市场细分就目前来看，我国烟草行业正处于转型的关键时期，烟草市场内外环境十分复杂，提升卷烟品牌的市场竞争力至关重要。

利群卷烟是中华老字号产品，市场口碑良好，销量提升快速，在未来的发展中，巩固利群卷烟的市场优势同时实现发展至关重要，这就要求以消费者需求为导向进行经营和研发。

基于以上，本文简要研究了利群卷烟消费者的市场细分。

一、利群卷烟消销量调查分析从利群卷烟的销量来看，从2015年1月5日到2015年4月7日某地区利群卷烟销量如表1所示：通过分析可知，利群卷烟在某地区金阔扩点户数增加，但日均销量比较平稳，且日均销量并不稳定。

而从上柜率来看，选取该地区二室户潮湿及专门店进行投放，上柜率达到了100%，这说明利群卷烟的市场影响力还是比较大的。

二、利群卷烟消费者市场细分对两百名利群卷烟消费者进行调查，调查结果如表2所示：（一）烟瘾型消费者利群卷烟烟瘾型消费者吸烟量相对较大，同时年龄分布相对较大，吸食香烟的口味相对较重，要求卷烟有着高香、高浓度的特点；从卷烟的外包装上来看，利群卷烟烟瘾型消费者对卷烟的外包装上没有明确的要求，对于购买卷烟的场所也没有严格的标准；在价位方面，烟瘾型消费者对于卷烟的价位要求较高，且比较敏感这是因为烟瘾型消费者的稀释卷烟的量较大，其购买卷烟的价位一般在15-25元之间。

（二）烟情型消费者烟情型消费者注重卷烟带来的心理上或情感上的舒适感，利群卷烟烟情型消费者的一般为中青年，烟情型消费者对利群烟价格的接受程度较大，许多烟情型消费者都会购买高档、高端的利群卷烟。

卷烟零售客户管理论文：浅析卷烟零售客户的细分及其特点引言随着经济的发展和人民生活水平的提高，卷烟市场逐渐兴起并繁荣起来。

卷烟零售业成为一个重要的行业，对于卷烟制造商和零售商来说，了解和管理卷烟零售客户是至关重要的。

卷烟零售客户管理涉及到对客户的细分和对不同客户特点的了解，以便更好地满足他们的需求和提高销售业绩。

一、卷烟零售客户的细分1.1 地理位置细分根据卷烟零售客户所在的地理位置，可以将其细分为城市客户、农村客户和边远地区客户。

城市客户一般数量庞大，购买力较强，有较高的消费需求。

农村客户一般居住在农村地区，购买力较弱，消费需求相对较低。

边远地区客户由于地理位置较为偏远，购买渠道有限，对产品需求有一定的特殊性。

1.2 消费行为细分卷烟零售客户的消费行为也是细分的重要依据。

消费行为可以从以下几个方面进行细分：•购买频率：消费者的购买频率可以分为每天购买、每周购买、每月购买和偶尔购买等。

•购买数量：消费者的购买数量可以分为大量购买、小量购买和零售购买等。

•品牌偏好：消费者对于不同品牌的偏好也是一种细分方式，可以有偏好于名牌卷烟的消费者，也有偏好于普通品牌卷烟的消费者。

1.3 客户类型细分根据卷烟零售客户的类型，可以将其细分为个人客户和批发客户。

个人客户是指购买卷烟供个人消费的客户，批发客户则是指购买卷烟供批发或零售的客户。

个人客户数量较大，消费力分散，批发客户数量相对较少，但消费力较强。

二、卷烟零售客户的特点2.1 购买力不同卷烟零售客户的购买力存在很大的差异性。

城市客户由于购买力较强，一般倾向于购买高价位的品牌卷烟，追求品质和品牌。

农村客户的购买力较弱，更注重价格和实惠，往往选择低价位的卷烟。

边远地区客户对于价格和品牌关注程度相对较低，更注重产品的实用性。

2.2 消费需求差异不同卷烟零售客户的消费需求也存在差异。

城市客户购买卷烟的主要原因是个人消费需求和社交需求，更关注卷烟的品牌、质量和包装。

农村客户由于经济水平较低，购买卷烟的主要目的是社交和送礼，对于包装和价格敏感。

卷烟商品市场细分1.2引言随着社会的发展，卷烟商品市场的细分越来越重要。

卷烟的消费者群体多样化，从年轻人到老年人，从男性到女性，每个人对于卷烟的需求也不尽相同。

为了更好地满足消费者的需求，将卷烟商品市场细分成不同的细分市场就显得尤为重要。

本文将针对卷烟商品市场进行细分1.2的研究，以期能够更好地满足市场需求。

市场细分方法市场细分是指将一个整体市场分割成不同的细分市场，每个细分市场有不同的需求和特点。

卷烟商品市场的细分可以通过以下几种方法来进行。

年龄细分年龄是一个重要的细分指标。

不同年龄段的人群对于卷烟的需求可能会有所不同。

年轻人可能更注重卷烟的口味和外包装设计，而老年人可能更看重卷烟的价格和烟气的刺激程度。

因此，可以将卷烟商品市场细分为年轻人市场和老年人市场。

性别细分性别也是一个重要的细分指标。

男性和女性对于卷烟的需求有所不同。

一些女性可能更喜欢口味较为轻柔的卷烟，而男性可能更偏好口味较重的卷烟。

因此，可以将卷烟商品市场细分为男性市场和女性市场。

地域细分地域也是一个重要的细分指标。

不同地区的消费者对于卷烟的需求也可能不同。

例如，一些地区的消费者可能更喜欢吸烟时伴随有一种独特的香味，而另一些地区的消费者可能更注重卷烟的外包装设计。

因此，可以将卷烟商品市场细分为不同地区的市场。

收入细分收入也是一个重要的细分指标。

收入高的人可能更容易接受高价位的卷烟，而收入低的人可能更注重卷烟的价格。

因此，可以将卷烟商品市场细分为高收入人群市场和低收入人群市场。

细分市场策略了解卷烟商品市场的细分情况后，制定相应的细分市场策略就变得尤为重要。

以下是一些可能的细分市场策略。

产品定位在不同的细分市场中，针对不同的消费者需求设计不同的卷烟产品。

在年轻人市场中，可以推出更多时尚、年轻化的卷烟产品，以吸引年轻人的眼球；在女性市场中，可以推出口味较为轻柔、包装设计更加精美的卷烟产品，以满足女性对于卷烟的需求。

价格策略针对不同的细分市场，可以采取不同的价格策略。

卷烟市场销售市场分析报告【卷烟市场销售市场分析报告】一、市场背景卷烟作为烟草制品的重要组成部份，是全球范围内广泛消费的商品之一。

卷烟市场销售市场分析报告旨在深入分析卷烟市场的现状和未来趋势，为相关企业制定销售策略和决策提供参考。

二、市场规模与增长趋势根据市场调研数据显示，卷烟市场的规模不断扩大。

截至2022年底，全球卷烟市场销售额达到X亿美元，年均增长率约为X%。

估计未来几年，卷烟市场将继续保持稳定增长，估计2025年市场规模将达到X亿美元。

三、市场分析1. 市场细分卷烟市场可以根据品牌、价格、口味、产地等因素进行细分。

目前市场上主要的卷烟品牌有X、Y、Z等，价格区间从X元到Y元不等。

口味方面，市场上有香型、混合型、清淡型等多种选择。

根据产地分析，国内卷烟市场占领了主导地位，但进口卷烟市场也在逐渐扩大。

2. 竞争格局卷烟市场竞争激烈，主要品牌之间的竞争主要体现在产品质量、品牌形象、价格等方面。

国内知名品牌X以其独特的包装设计和优质的烟叶品质赢得了泛博消费者的青睐。

同时，进口卷烟市场也在不断增长，国外品牌Y和Z在高端市场上具有一定的竞争优势。

3. 消费者需求与趋势随着人们生活水平的提高和消费观念的变化，消费者对卷烟的需求也在发生变化。

一方面，消费者对卷烟的品质和口感要求越来越高，他们更加注重烟叶的原料和加工工艺。

另一方面，健康意识的增强使得一部份消费者转向了低焦油、低烟碱的卷烟产品，市场上的清淡型卷烟需求逐渐增加。

四、市场机会与挑战1. 市场机会随着国内经济的发展和人民生活水平的提高，卷烟市场仍然存在巨大的增长潜力。

特别是在二三线城市和农村地区，卷烟市场的需求仍然较大。

此外，不同年龄段和性别的消费者对卷烟的需求也有所差异，针对不同消费群体的细分市场，可以为企业带来更多的机会。

2. 市场挑战卷烟市场面临着多方面的挑战。

首先，随着健康意识的增强，一部份消费者开始减少或者住手吸烟，这对卷烟市场的需求造成为了一定的影响。

客户经理如何做好卷烟市场分析
笔者认为，客户经理要做好市场分析，应从以下几方面入手：一是要认真分析零售客户的经营情况。

客户经理要对辖区内零售客户正常发生业务、不正常发生业务及未发生业务的比例进行认真分析。

客户经理不仅要对零售客户的进货数量、卷烟结构进行分析，而且要对零售客户的经营动态、进货规律和渠道进行分析，通过掌握这些信息，帮助零售客户制定合理的卷烟订购计划。

二是要认真分析辖区内的卷烟销量。

客户经理首先要对辖区内各线路的经济状况、消费者的消费习惯、消费水平等进行全面了解，以便在细分卷烟销售计划时有所侧重。

其次要对辖区内零售客户的进货规律、进货数量、结构和周期进行分析，根据分析结果合理细分当月销售计划。

三是要认真分析卷烟销售结构。

近年来，为拉升卷烟结构，提高零售客户的盈利水平，烟草商业企业采取了诸多措施。

客户经理不妨从辖区内零售客户的中高档卷烟历史销量上寻找突破口，从中高档卷烟的进货时间、消费周期等方面入手，本着品牌兼顾、提高上柜率、避免断档的原则，向零售客户推介合适的置换品牌，并传授给他们营销策略。

四是要认真分析客户关系。

客户关系管理是客户经理的一项重要工作，客户经理可以根据经营状况对辖区内的零售客户进行细分，实行等级管理，提供个性化服务，拉近烟草公司与零售客户的距离，提高零售客户的满意度。

1。

附件烟草商业企业卷烟零售客户分类标准一、前言在烟草商业企业实行统一的客户分类标准，有利于统一全国卷烟销售网络的服务模式和业务模式，加快全国网建整体推进、全面提升的步伐；有利于把握全国卷烟零售客户的结构状况，不断优化服务手段，深化客户关系管理，夯实网络终端基础；有利于加快网络标准化、信息化的进程，有效、准确、快速地响应市场需求，不断提高服务水平，增强卷烟销售网络的竞争实力。

实施零售客户分类，要坚持烟草专卖专营、优质服务的指导思想，按照统一、科学、实用的原则，搜集客户信息资源，选择关键维度，适当地划分客户群体。

二、零售客户基础信息客户基础信息是从不同层面、多视角反映客户状况的数据集合，是判断客户分类的依据。

主要来源于客户入网注册、公司服务人员搜集、客户分析和评价、客户交易记录等环节。

客户基础信息通过客户经理在《客户档案》中实施更新和维护，并由营销部检查信息维护的及时性、客观性和准确性。

《客户档案》中的信息要经过计算机信息系统数字化处理之后建立并提供使用。

表1所列客户信息为要求全国统一建立的基础信息。

各省、地市级烟草公司在执行此标准基础上，可以根据本地客户服务和市场管理的需要，适当增加客户信息的项目或指标，新增的项目或指标不得与全国统一执行的标准重复、冲突。

表1 客户基础信息表指标项数据项1) 识别信息01-01）店铺名称（文本）01-02）许可证号______01-03）经营者姓名（文本）01-04）客户编码______01-05）订货电话______2) 基本信息02-01）客户零售业态■食杂店■便利类■超市■商场■烟酒店■娱乐娱乐类■其他02-02）市场类型■城市■农村02-03）商圈类型■商业（集贸）区■工业区■学区■政务（商务）区■居民区（村）■娱乐（旅游）区■旅客中转区■其他02-04）是否连锁■连锁■非连锁02-05）连锁方式■总店■分店02-06）是否夜店■夜店■非夜店02-07）营业时间■ 12小时以下■ 12-16小时■ 16小时以上02-08）信息终端■P C■P O S■电话■无02-09）门头标识■连锁形象标识■单店形象标识■无标识3）经营水平03-01）经营规模■大■中■小03-02）进货数量______条03-03）进货金额______元03-04）进货均价______元/条03-05）经营品种数______个4）业务模式04-01）订货方式■电话■网上配货■家家e ■网络订货■手机短信■其他04-02）订货频次■1周2次■1周1次■10天1次■其他04-03）送货时间■次日送货■隔日送货■其他04-04）送货方式■直送■委托代送■定点取货■其他04-05）结算方式■传统结算方式■电子结算方式5）守法情况05-01）守法情况■合法■非法违规说明：1、“客户编码”指计算机软件为客户分配的系统编码。

试论卷烟消费者市场细分的方法摘要：卷烟消费者市场细分是指根据卷烟消费者的文化观念、消费心理、消费习惯、消费档次、生活方式等方面的差异性细分新的类别，企业根据不同的消费者细分市场，以制定具有针对性的品牌推广战略和营销策略。

文章论述了卷烟消费者市场细分的意义和方法。

关键词：市场细分；卷烟消费；消费市场中图分类号：f713 文献标识码：a 文章编号：1009-2374（2012）29-0152-02目前，针对卷烟消费者的细分方法有基于地理、文化、人口因素，基于消费者心理、生活方式和消费态度因素以及基于消费行为、消费方式和购买习惯因素等方面。

通过实施卷烟消费者市场细分，可以帮助我们分析研究不同类型消费子市场的市场容量、发展空间和变化趋势等，为我们制定有针对性的品牌培育规划和实施精准营销工作提供抓手，便于我们更准确地把握卷烟市场发展规律和市场变化趋势，更好地服务于消费者，也是我们开展卷烟精准营销工作的前提和起点。

从实际操作角度出发，我们可以以消费者为中心，以消费需求为导向，依据消费者的消费档次、消费心理、消费习惯和消费场所四个维度进行界定，把彼此之间具有某些相似性、关联性或可替代性的消费需求归纳为一个子市场，能比较直观客观地反映消费习惯和市场需求以及各需求间的相互替代效应。

通过这种方法，我们可以将卷烟消费者市场划分为以下六个细分市场。

1 低端消费市场卷烟消费价格在3元/盒以下的消费群，习惯消费价位为1.5元/盒、2.0元/盒、2.5元/盒、3.0元/盒。

该类卷烟消费基本上是生理需要，仅仅只为了满足最基本的消费感官上的需求，是“有烟抽就行、抽啥烟都一样”消费观的价值诉求。

卷烟价格是他们选择卷烟的主要考虑因素，对于卷烟品质、包装、品牌等不予过多考虑。

他们对于卷烟价格的敏感程度远远高于对卷烟品质、包装和品牌等方面的诉求。

这类卷烟消费者主要是无收入或低收入人群，主要是农民、工人、城镇体力劳动者和无职业者，这类消费者人口基数大，主要分布在广大经济不发达的农村地区和城镇低收入人群聚集区。

市场细分对卷烟营销启发一、市场细分概述1、市场细分的概念市场细分是指营销者通过市场调研，根据消费者的需求差异性，把消费者整体市场划分为不同的消费者群，进而可使企业确定其目标市场，制定相应的营销策略。

市场细分，实际上是对需求各异的客户和消费者进行分类，比方服装的需求市场可以分为老年市场、中年市场、青年市场、少年市场和童装市场等，而卷烟的销售市场可以分为城市市场和农村市场，也可以分为经常吸烟者市场、一般吸烟者市场、偶尔吸烟者市场和从不吸烟者市场等。

卷烟需求也是多样性的。

由于客户和消费者所处的地区不同、文化习俗不同、所受的教育不同、需求心理不同、购置动机不同等等，对卷烟产品和效劳的要求也存在较大差异。

烟草商业企业必须根据客户和消费者的不同需求提供不同品牌、不同等级、不同价格的卷烟产品，满足吸烟者的不同需要，才能取得较好的经济效益。

为此，烟草商业企业也必须对卷烟销售市场进行细分，并在市场细分的根底上确定自己的目标市场，制定有效的营销策略，集中资源，更好地效劳市场，以便取得最大的竞争优势和经济效益。

2、市场细分的作用〔1〕有利于企业分析、开掘新的市场时机。

运用市场细分手段，将市场按照不同客户和消费者的差异性需求特点进行细分，把整体消费市场划分成不同类型的子市场，然后，企业根据自身经营条件确定在哪些子市场占据市场份额。

另外通过市场细分，企业还可以找出消费盲点以及未满足的市场需求。

在这样的市场时机下，企业结合自身资源状况，从而形成、确立适于自身开展的目标市场，并以此制定相宜的营销战略，从而进一步为赢得市场主动权，取得市场优势地位，提高市场占有率奠定良好的根底。

〔2〕有利于企业制定有效的市场营销策略。

市场细分后，每个目标市场变得小而具体，细分市场的规模和特点显而易见，客户和消费者的差异性需求同样显而易见，如此企业就可以根据不同的商品和市场特点结合而制定出不同的市场营销策略。

在细分市场上，信息反响也比较灵敏，一旦消费者需求发生变化，企业可迅速修正完善不再适宜的营销策略，制定出相应的对策，使营销策略适应新的消费者需求，以便很好的抓住市场份额。