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动物防疫业务培训资料

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阳长镇畜牧站动物防疫员业务培训资料

根据县农牧局以及镇党委镇政府的有关指示精神,结合我镇实际,现对我镇村防疫员进行防疫注射前有关业务技术培训。大多数村防疫员都到县参加过培训,并具有一定的理论知识和实践经验,现就争对如何搞好这次春防工作、如何进行防疫注射作讲解。

一、认识疫苗、熟悉疫苗

1、疫苗的概念:通过人工的方法把病源微生物(病毒、细菌等)毒力减弱或灭活,使之失去对动物致病性而又具有良好的免疫源性,接种动物后,动物机体可产生相应的免疫力以抵抗相应病源微生物的感染和发病,这种制品都称为疫苗。

2、影响疫苗接种效果的因素:a、疫苗本身的效价。b、免疫时机。c、免疫方法。d、免疫剂量。e、免疫程序。f、动物健康状况。

3、疫苗的种类和特性:

a、活疫苗(即弱毒疫苗):故名思意,它是还有生命活性的一种疫苗,只是其毒力经人工方法已经不会引起动物发病,但确能产生相应免疫力的疫苗。这类疫苗的免疫期长、需低温保存,如猪瘟疫苗、鸡新城疫苗等。

b、灭活疫苗(死疫苗):把病源微生物经理化方法灭活但接种动物后仍能产生相应免疫力的疫苗,这类疫苗通常采用白油为佐剂,因而又称油佐剂疫苗,如口蹄疫疫苗、猪蓝耳病疫苗、禽流感疫苗等。

c、合成多肽疫苗:通过化学合成法人工合成病源微生物的保护性多肽,再加入佐剂制成的疫苗,如猪O型口蹄疫多肽疫苗。

d、基因工程苗:用分子生物学技术对病源微生物的基因进行改造,以降低其致病性,提高其免疫活性,或将病源微生物基因组中的一个或多个对预防疫病有用的基因克隆到无毒的原核或真核表达载体上制成的疫苗,如新城疫-禽流感重组二联活疫苗等。

4、介绍各种疫苗:

要打好预防针,首先要深入细致的了解和认识各种疫苗的特性,包括生产批号、生产日期、用法用量、产生免疫力的时间及免疫时限、不良反应、保存方法等,下面一一介绍:

猪O型口蹄疫疫苗;每瓶100毫升,25公斤以下的猪每头1毫升,25

公斤以上的每头2毫升,14天产生免疫力,持续6个月。

牛羊O型口蹄疫苗:每瓶100毫升,牛每头2毫升、羊每头1毫升,14天产生免疫力,持续时间半年。

猪蓝耳病疫苗:每瓶50毫升,猪每头2毫升,公、母猪每头4毫升。

猪瘟疫苗:每瓶20头份,注射后4天产生免疫力,免疫期持续半年。

猪丹毒疫苗:每瓶50头份

猪肺疫疫苗:每瓶50头份

牛出败疫苗;每瓶100毫升,100公斤以下的牛每头4毫升,100公斤以上的牛每头6毫升,免疫期9个月

山羊传染性胸膜炎疫苗:每瓶子100毫升,半岁以下的羊每头3毫升,半岁以上的羊每只2毫升。

山羊痘疫苗:每瓶50头份,用铝胶水稀释,皮内注射,5天产生免疫力,持续时间一年。

禽流感疫苗:每瓶250毫升,35天以下的鸡每只0.3毫升,35天以上的鸡每只0.5毫升,14天产生免疫力,持续时间六个月。

鸡新城疫Ⅰ系疫苗:每瓶500羽,用于注射2个月以上的鸡。

鸡新城疫Ⅱ系疫苗:每瓶500羽,用于口服(或滴鼻或点眼)2个月以下的鸡。

狂犬疫苗:每瓶10只份,用于肌注两个月以上的狗。

炭疽芽胞苗:每瓶100毫升,主要用于老疫区猪、牛、羊的免疫。

仔猪付伤寒:

二、疫苗的保管:

一般灭活疫苗多为液体,如猪、牛、羊口蹄疫疫苗、牛出败疫苗、炭疽疫苗、猪蓝耳病疫苗、禽流感疫苗、羊传胸疫苗等,应在2——8°C的环境下保存(放入冰箱或冰柜的保鲜层);一般活疫苗多为固体,如猪瘟、猪丹毒、鸡瘟疫苗、仔猪付伤寒疫苗、狂犬疫苗、山羊痘等,应在-15°C 的环境下保存(放入冰箱或冰柜的冷冻层)。

三、疫苗的稀释:

1、灭活疫苗不需稀释,但要进行预温:从冰箱中取出后,要置于25°C的环境下放置两个小时左右,用时轻轻摇匀。

2、冻干疫苗的稀释要按说明书规定的稀释方法、稀释倍数和稀释剂来进行稀释,不带稀释液的疫苗应选用蒸馏水、生理盐水或无离子水稀释。

对用于滴鼻或点眼疫苗的稀释,要先计算好多少滴为1毫升,每只鸡需要多少滴(一般20滴有1毫升,1滴相当于0.05毫升),再按疫苗规定的份量计算加入稀释液。

各种疫苗应避免阳光直射和高温,稀释后的活疫苗要在2个小时内用完、灭活疫苗开瓶后要当天用完才能保证疫苗的效价,达到预期的防疫效果。

四、注射过程中的注意事项

1、注意安全:在防疫注射过程中要有保障人畜安全的意识,主要注意乘车(告别是摩托车)安全、防畜伤人(告别是狗咬)、酒后操作发生不安全因素等。

2、确认应免畜禽、减少反应死亡:进村入户后,要先了解近段时间有无疫情、待接受注射的牲畜是否有孕、是否为才购进的畜禽、已出生畜禽的日龄是否适宜注射,再进一步对要注射的畜禽进行观察,确认健康正常后方可进行防疫注射。

3、严格消毒:包括器械的煮沸消毒、疫苗瓶盖的消毒(含刮腊封)、畜禽注射部位的消毒及指导畜主对圈舍的消毒等。

4、防疫注射前,先检查疫苗(看有无疫苗瓶破裂、瓶盖松动、失真空、是否有效期内、色泽是否正常、有无沉淀、破乳等变化),并认真阅读疫苗的使用说明书,严格按各种疫苗使用说明书上的说明,掌握好注射剂量。

5、一具注射器只能装入一种疫苗,不能混装,避免发生反应死亡事故。

6、注射时不能打飞针,避免误伤畜禽,还要尽可能多停一下针,避免疫苗随针口溢出,以保证疫苗注射后应达到的免疫效果。

五、注射疫苗后发生反应死亡的处理

在注射过程中,每注射完一户,要将自己的电话号码留给畜主,并告诉畜主,留心观察注射了疫苗的畜禽,出现异常情况要立即通知。

一般反应:精神萎靡不振,食欲减退,体温稍微升高,这种情况一般不需特殊治疗,经一至三天可恢复正常。

严重反应:表现为呼吸加快,可视黏膜充血、水肿,肌肉震颤,口角出现白沫、倒地抽搐等,常因抢救不急而发生死亡。这种情况可迅速皮下注射0.1%盐酸肾上腺素5毫克,视病情缓解程度,20分钟后可再重复注

射一次。

发生反应超过6小时,经注射肾上腺素抢救仍无好转,出现高烧、咳嗽、气喘等全身症状的,进行对症治疗。

因治疗无效死亡或严重反应当场死亡的,立即报告联系本村防疫工作的畜牧站技术人员,由畜牧站技术人员到现场进行勘测,将具体情况上报县农牧局动物疫病疾控中心。

六、免疫档案的填写

填写档案时必须字迹清楚、规范,注明规模养殖小区(场、户)。

1、要真实、全面填写各种畜禽存栏数,不要只登记注射数。

2、免疫档案上的内容必须全部按要求填写,且必须与实际注射的情况相符,不得虚假填写。

3、全村注射结束后,要以小组为单位进行各类数据的汇总,然后得出全村的数据再上报到镇畜牧站。

七、科学合理安排防疫注射时间

各村应根据本村牲畜分布情况,拟定到各个村民小组进行防疫注射的时间表,并在注射的前一天通知养殖户不要把畜禽放出圈舍,以减轻工作量和保证注射密度。

阳长镇畜牧站

小学生环保知识班级宣传资料

小学生环保知识班级宣 传资料 文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-

小学生环保知识班级宣传资料环保小常识 1.一枚纽扣电池能污染60万立方米的水,相当于一个人一生的用水量。一节5号电池会使1平方米的土地永久失去种植价值。干电池、纽扣电池、充电电池里含有汞、铅、镉、酸碱等物质,如果随手将废电池丢弃在自然界里,当外层金属腐蚀后,这些物质会慢慢泄露出来,沁入土壤、随雨水渗入地下水、流入江河湖海形成污染。 2.购物用布袋、买菜用菜篮,避免使用一次性塑料袋,减少白色污染。 3.垃圾分类不乱扔,在垃圾中,约50%是生物性有机物,约30%—40%具有可回收再利用价值。 4.只用无磷洗涤剂。 5.在室内养花养草,可减少空气中的细菌和微生物,又可美化居室。 6.使用“绿色电器”可减少辐射和噪音污染。 7.用手帕代替餐巾纸,节能又环保。 8.淘米水切勿随意倒掉,可用来浇花、洗脸或洗碗,肥力、去污力温和,又不污染水质。喝不了的面条汤、水饺汤也有一定的去油污作用,可用来洗刷碗筷。可减少洗洁精对水质的污染和在人体内的蓄积。 9.把装修中剩余的木头、木屑送去造纸厂,减少砍伐树木的数量。 10.尽量不用一次性碗筷。方便筷或竹签使用后可以回收利用,做成工艺品。 11.多种花草树木,美化居室、小区和村落环境。 12.带宠物外出时,携带处理宠物粪便的用具。 13.不要在河流、水库边洗涤衣物,不乱扔废弃物。 环保标语

争做环保使者共创绿色文明 地球我的家环保靠大家 环保还宝生活美好 举手做环保世界更美好 环保——让世界充满绿色 节水金点子 1.用盆和桶接水来洗东西比直接用水冲洗更省水。如刷牙时,用口杯接水后,关了水龙头再刷,只需要0.5升水,而直接开着水龙头刷牙1分钟,则要浪费9升水。 2.淘米水可用来洗菜或洗碗,洗完菜的淘米水可用于浇花;残余茶水可用来擦家具。 3. 菜先拣后洗,能够避免浪费水。家里洗餐具,最好先将餐具上的油污擦去,用热水洗一遍,最后才用较多的温水或冷水冲洗干净。 4.改洗洁精洗瓜果蔬菜为盐水浸泡冲洗,既节水又防止洗洁精体内残留。 5.洗澡时:先将水管中的冷水用盆收集,用于洗衣服、洗手等;室温适宜的情况下,全身淋湿即关喷头;用肥皂或浴液搓洗时关掉喷头;不“顺便”洗衣物。澡盆洗澡时,水不要放满,1/3-1/4盆足够用。洗澡水可用于拖地、冲厕所。 6. 将老式旋转式水龙头换为节水龙头,灵敏控制开关可缩短水流时间,节省水流量。 7.选用可选择冲水量或者水箱容量≤6升的节水型坐便器,或在水箱内放置装满水的可乐瓶或砖头,可减少冲水量。 8. 洗衣机漂洗的水可做下一批衣服洗涤用水,最后一次洗涤水可用来拖地、洗拖把或冲厕所。

肿瘤防治知识讲座

肿瘤防治知识讲座 癌症是一种严重危害人们生命安全的常见病、多发病,是人口死亡的第一二位原因。在人的一生中,每5个人就有一人死于癌症。然而60%的癌症是可以预防的,60~70%以上的早期癌症是可以治愈的,所以癌症又是不可怕的,关键在于无癌早防,患癌早治。 为了帮助大家了解癌症防治知识,现就大家关心的问题阐述如下: 一、什么是肿瘤?什么是癌症? 肿瘤人体某部位的细胞在致癌因素作用下,使一个或几个细胞的基因受到损伤产生突变,然后这些细胞不按人体需要不受人体控制地活跃地无限制地增生,这些无限增生的细胞常常在一起形成肿块,这就是肿瘤。 肿瘤分两大类:良性肿瘤,恶性肿瘤(常统称之为癌症)。良性肿瘤生长缓慢,除在要害部位占位有影响外,一般对健康和生命没有危害。恶性肿瘤生长迅速,与人体争夺营养,产生有害代谢产物,破坏人体正常器官组织结构,对人体健康极为有害,如不及时进行有效治疗将会夺人生命。恶性肿瘤又分癌和肉瘤,癌发病率占多数,肉瘤仅占10%,但恶性程度高治疗效果差,危害更大。 二、什么人会(易)患癌? 下列人群具有较高患癌风险: 1、年龄:3~6岁儿童肿瘤高发,40~60岁为患癌高峰; 2、性别:除女性特有癌外,男性多于女性; 3、遗传:与癌症患者有血缘关系的人有更高患癌风险,临床上偶然可见高癌家族现象。如母亲患过乳癌,其女患癌风险高3倍。 4、区域:我国北方上消化道癌发病较高,东南沿海及江南肝癌发病较高,两广鼻咽癌发病较高; 5、不良嗜好:吸烟者患肺癌的风险比普通人高25倍;饮高度者酒上消化道癌多发(酒精本身并无致癌性,是酒精对内脏损伤引起的慢性炎症导致癌变); 6、生活习惯和态度:大便每天少于一次者肠癌发病率升高,性乱性频者宫颈癌发病率升高,不生育或生育后不喂奶者乳癌发病率升高; 7、肥胖:肠癌、子宫内膜癌、乳腺癌发病率较高; 8、癌前病变:口腔、消化道、外阴阴道粘膜白斑、慢性炎症病理报告异型增生或不典型增生巴氏三级、萎缩性胃炎、宫颈息肉、肠道多发性息肉、乳腺囊性增生等等极易转变为癌,称之为癌前病变; 9、病毒感染:鼻咽癌发病与EB病毒感染有关;肝癌发病与乙肝病毒感染有关,宫颈癌发病与疱疹病毒感染有关,恶性淋巴瘤发病与病毒感染有关; 10、慢性疾病:慢性肝炎、肝硬化、乙型肝炎5年以上患肝癌的风险较高,长期不愈合的溃疡癌变率很高; 性格孤僻、内向、自卑的人比性格开朗、乐观、自信的人癌发病率高;离婚、丧偶、家庭不和睦、受过精神创伤的人癌症发病率也会升高。 三、症癌会传染吗 这种现象叫做癌症聚集现象,或叫高癌家族,其引起的原因有二:一是家族遗传倾向,即家族成员身体里存在倾向致癌的遗传基因缺陷,这种人对致癌因素更敏感,更容易发生癌症;二是一家人生活在同一个环境中享用相同的饮食结构,摄入较多同样的致癌物质,如地

环保小常识宣传资料

淮阴区渔沟镇中心小学环保教育宣传资料 节能环保小常识 “从细节入手,从点滴做起”,让我们来了解工作的一天中,哪些小习惯具有巨大的节能环保潜力。从现在起,心动、行动起来! ●惜光篇—一寸“光”“阴”一寸金 让清晨的阳光自由舒张地洒落在办公室,refresh everyone! 节能小算盘 据专家分析,如果全国所有的商场、会议中心等公共场所白天全部采用自然光 照明,可以节约用电量约820亿度。即使其中只有10%做到这一点,每年仍可节电82亿度,相应减排二氧化碳787万吨。 环保节能小习惯 ?尽量利用自然光照明,减少照明设备电耗,做到人走灯灭,杜绝白昼灯和长明灯。 ?走廊、通道及办公区内的道路等照明需求较低的场所采用60瓦以下的节能灯并安装自动控制开关。 ?尽量为每盏灯设置开关,以便灯具可以单开单关,避免不必要的电力浪费。 ?日光灯使用数月后会两端发黑,照明度降低。这时把灯管取下,颠倒一下其两端接触极。 这样日光灯管的寿命就可延长一倍。还可提高照明度。 ●空调篇—吹面不寒杨柳风 适当舒适的室内温度让一天工作都轻松。 节能小算盘 如果夏天每台空调在国家提倡的26℃基础上调高1℃,每年可节电22度,相应减排二氧化碳21千克。如果对全国1.5亿台空调都采取这一措施,那么每年可节电约33亿度,减排二氧化碳317万吨。 一台节能空调比普通空调每小时少耗电0.24度,按全年使用100小时的保守估计,可节电24度,相应减排二氧化碳23千克。如果全国每年10%的空调更新为节能空调,那么可节电约3.6亿度,减排二氧化碳35万吨。 空调房间的温度并不会因为空调关闭而马上显著变化。出门前3分钟关空调,按每台每

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肿瘤防治指南 肿瘤防治的重要性 今年4月15-21日为第十六届全国肿瘤防治宣传周,主题是“科学抗癌,关爱生命”。由于缺乏与肿瘤相关的知识,人们谈癌色变,在观念上存在着不少误解,也严重制约着整体肿瘤防治水平的提高。加上不良的生活习惯、环境污染等因素,导致癌症发病率不断增高,严重威胁着每一个人的健康和生命。卫生部日前透露,恶性肿瘤居城市人口死因的首位。 肿瘤防治的方法 一、肿瘤预防三要三不要 首先要树立健康第一的正确观念,积极预防,不要听天由命 树立健康第一的正确观念,倡导健康科学的生活方式。那么这里要谈到一个重要的东西,就是正确的健康观念问题。什么叫正确的健康观念呢?有人用100000……来分别代表健康、事业、财富、自由、保障等人类需求,健康是“1”,没有“1”,再多的“0”都是一场空。假如说给你十万元,换你一个手,你愿意吗?如果给你一个亿,换你的脑袋,顶多碗大的疤,你愿意吗?没有一个健康的人会同意这样的交换,换句话说,健康是有价值的,是无价之宝。所以我们要充分认识到,有健康不等于一切,但没有健康就没有一切。德国著名的哲学家叔本华说过:“在一切幸福中,人的健康实甚过任何其他幸福,我们可以说一个身怀健康的乞丐要比疾病缠身的国王幸福得多”。为什么观念要转变呢?很多的人,辛苦了一辈子,赚的钱还不够自己的医疗费用,成为社会的负担,忙乎一辈子,意义何在?有专家预测,在预防上花1元钱,医疗费能省上100元钱。事实上,讲起预防,掏一分钱都难,个个都穷;一旦住院,手术费10万、8万照样掏,还不讨价还价,个个都有钱。以前是银行、机关的办公楼最好,现在是医院越盖越好,哪来的钱?是患者的钱,说明人们的健康每况愈下。所以观念要转变,从治病转变到预防上,健康第一。 很多的人会说,得不得癌命中注定,防不防癌意义不大。这种消极的观点毫无科学根据。世界卫生组织在80年代就提出了一个著名的癌症控制方针。虽然目前癌症的真面目还未被识破,但经科学家的努力,已有不少相关因素被揭示,特别是生活环境和生活习惯与癌症的渊源已有比较明确的结论,那就是大多数癌症的发生、发展与人们的生活方式有关,如吸烟、贪酒、便秘、熬夜、营养不良或过剩、空气污染等,都是致癌的祸根。现

顾客服务技能培训资料(00001)

顾客服务技能培训讲义 课程时长:180分钟 理论部分时长:160分钟 一、顾客服务的意义和作用: 1、顾客服务的意义:顾客满意度是当代企业持续发展和健康生存的基本保障,一个企业除了能够为顾客提供优质的产品外还必须为顾客提供优良的购物体验,而这些体验正是来自于企业为顾客所提供的各类服务。因此,我们可以看到如果没有优质的服务,任何一个企业都将无法得到顾客的真正眷顾,只有那些能够长期保持强盛服务能力的企业才能真正抓住顾客,把顾客转化为企业发展的持续动力。 2、顾客服务的作用: 1)获得长期消费的忠诚顾客 2)获得良好的社会口碑 3)获得优于竞争对手的软性竞争力 4)获得最新的顾客需求情报 5)获得最好的经营成本削减机会 二、门店服务注意事项 1、门店应具备的服务心态: 1)具备谦卑心态:顾客就是上帝,我们应尽力满足顾客的一切需求;在不能完全满足顾客需求是应对顾客表达出自己的歉意。 2)具备平和心态:随时保持平静的心态,在实施服务时须摒弃一切自身情绪,随时以微笑面对顾客,不管顾客是满意或是“牢骚满腹”。 3)具备职业心态:必须认清所从事的服务为自身职业的一种需求,在实施服务的时候必须以一种职业的方式表现给顾客,包括我们的表情、我们的服务行为。4)具备耐心:服务是一项持续的过程,它将体现在我们接待顾客、介绍商品等 等每一个细节当中。因此当顾客不断表达自己需求时,我们必须将良好的服务从一而终,使顾客始终觉得能从我们身上获取到他所需求的尊重。 5)具备仁慈心态:对于到店购药的每一位顾客我们都应该表现出我们的关爱,使他们能够感受到来自我们医药零售行业每一位服务员工的关爱。 6)具备主动心态:我们必须具备服务主动性,当顾客已经表达出需要帮助或甚

环保常识宣传资料

环保常识宣传资料 环保是当今主流的话题,那么我们应该怎么样做好环保工作呢?以下是小编精心准备的环保常识宣传资料,大家可以参考以下内容哦! 环保常识宣传资料【1】1、节约用水 随时关上水龙头,别让水白流;看见漏水的龙头一定要拧紧它。尽量使用二次水。例如,淘米或洗菜的水可以浇花;洗脸、洗衣后的水可以留下来擦地、冲厕所。如果您家冲水马桶的容量较大,可以在水箱里放一个装满水的可乐瓶,你的这一小小行动每次可节约升水。 2、少用洗洁精 大部分洗涤剂是化学产品,会污染水源。洗餐具时如果油腻过多,可先将残余的油腻倒掉,再用热面汤或热肥皂水等清洗,这样就不会让油污过多地排入水道了。有重油污的厨房用具也可以用苏打加热水来清洗。 3、节约用电 随手关灯、少用电器、少用空调为减缓地球温暖化出一把力;不要让电视机长时间处于待机状态,只用遥控关闭,实际并没有完全切断电源。每台彩电待机状态耗电约瓦/小时;使用节能灯,节能灯虽然价格贵,但比普通灯要省电。用温水、热水煮饭,可省电30%. 4、交通工具

出行尽量选择公交车、地铁、自行车,少开私开车,减少尾气排放;有私家车的人尽量使用无铅汽油,因为铅会严重损害人的健康和智力。 5、节约森林 少用快餐盒、纸杯、纸盘等,尤其要少用一次快筷子。一次性筷子是日本人发明的。日本的森林覆盖率高达65%,但他们的一次性筷子全靠进口,我国的森林覆盖率不到14%,却是出口一次性筷子的大国。 充分利用白纸,尽量使用再生纸,用过一面的纸可以翻过来做草稿纸、便条纸。拒绝接受那些随处散发的宣传物,制造这些宣传物既会大量浪费纸张,又会因为随处散发、张贴而破坏市容卫生。再生纸是用回收的废纸生产的。一吨废纸=800千克再生纸=17棵大树。 6、选购绿色食品 很多蔬菜水果都喷洒过农药、化肥,还有很多食品使用了添加剂。这样的食品会危害健康和智力。所以,要选购不施农药、化肥的新鲜果蔬,少吃含防腐剂的方便快餐食品、有色素的饮料和添加剂的香脆零食。或者认准“绿色食品”标志选购食品也行。 7、选无磷洗衣粉 含磷洗衣粉进入水源后,会引起水中藻类疯长,水中含氧量下降,水中生物因缺氧而死亡。水体也由此成为死水、

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肿瘤防治宣传周宣传资料 2019年4月15—21日是第25个“全国肿瘤防治宣传周”。今年的主题是“科学抗癌,关爱生命” 常见的致癌危险因素主要有: 吸烟:吸烟者患癌可能性高于不吸烟者10倍。吸烟与肺癌、喉癌、食道癌、胰腺癌、膀胱癌、肾癌和口腔癌有关。患癌症的死亡者中30%是吸烟所致,或者说大约每三个死亡者中就有一个是吸烟所致。吸烟和其他烟草产品可增加其他致癌作用,尤其是空气污染,从而造成对周围人群更大的危害。 饮酒:如果饮酒,患肝癌的危险性则大大增加。饮酒同时吸烟还增加了口腔癌、咽癌、喉癌、食管癌、胰腺癌和膀胱癌的可能。 日光暴露:日光暴露导致了大约1-2%的癌性肿瘤和有30%的非癌性肿瘤。例如90%唇癌和50%恶性黑色素瘤(最严重的一种皮肤癌)就是由于过分暴露于日光所致。 职业危险性暴露:职业性暴露于致癌因素(致癌物)后患癌而死者占癌症致死率的4%。大约有18种工作环境因素被认为有致癌性。它们是苯、石棉、镍、氯乙烯和铬酸盐。如果吸烟与这些职业性因素尤其是石棉混合在一起将增加患癌危险。

暴露于环境污染:科学家认为,就像水和土壤的污染能致癌一样,来自汽车尾气、燃烧石油或煤发电、火炉和烟囱的释放物在癌的发生过程中也起重要的作用。在科学家们未明确这些污染物如何在人和体内引起变化从而致癌时,每个人都尽其所能来保护我们生活的空间。 超重不健康:如果超重,患结肠癌、乳腺癌、前列腺癌、胆囊癌、卵巢癌、子宫癌的危险性就会增加。通常,不摄入脂肪,并做定期锻炼将会使您保持适当体重,而且可以减少与高脂饮食相关的患癌危险性。许多低脂食物同时也是低热量、高纤维食物,进食这些食物可控制您的体重并获得丰富的营养。 营养:您可能知道正确膳食会使您生活健康。但是,您知道正确膳食可以防癌吗?专家们同意进食低脂、高纤维、水果和蔬菜可降低患癌风险并可防止发生其他许多严重的健康问题。事实上,科学事实证明35%的癌症可能与我们的膳食有关。另外,40%男性癌症患者和60%女性癌症患者与饮食有关。 防肿瘤措施三十条 1、不偏食,注意营养的均衡。 2、尽量不要反复进食同种食品。 3、避免过饱。

餐饮服务行业六大技能培训资料

第四章六大技能规范与流程

、铺台布A准备工作 1将餐椅按标准摆放好! 2、检查摆台所需的布草是否有干净、有无破损、褶皱,若有则不能上台。并做好明显的标记退回布草间。 3、铺台过程中台布不能接触地面、台布折纹的交叉点正好在餐桌的中心点、辨别好台布的正反面。 4、中心线对准主人位与副主人、四角呈下垂状、下垂部分与地面的间距相等。 B铺台方法分三种方法 1推拉式铺台:将台布打开后放至餐桌上、找好台布的中线将台布推出去再拉回来,这种方法实用于因客人就坐餐台周围等候用餐时用的。 2、抖铺式:将台布打开放至餐桌上、找好台布的中线两手均匀的将台布抓捏在手上、将两端收回到手中。身体呈正位站立式、利用双腕的力量将台布一次性抖开并平铺于台面上。 3、撒网式:将台布打开放至餐桌上、找好台布的中线两手均匀的将台布抓捏在手上、将两端收回到手中,右脚在前、左脚在后将台布拿起来至胸前双臂与肩平、上身向左转、下肢不动、右肩与身体回转时将台布斜着向前撒出去、将台布抛向前方时上身恢复至原位将台布平铺于餐台上,动作自然潇洒。 二 __ 、摆台方法A、准备工作 1按餐位准备好餐具、并检查餐具是否有破损、油污,(破损餐具、脏餐具不能上餐台、挑出及时送至洗碗间) 2、摆放餐具时一定按标准的方法拿餐具、以免让餐具受到二次污染、或留下指纹。 3、所有餐具的标识、LG正面正对客人摆放、摆餐具时一定按照三线一点的标摆放。 4、清洁双手。 B摆台流程 1摆放苏菲碟:用苏菲碟定好位,从主人位开始按顺时方向针摆放、苏菲碟与桌子边 缘的距离是1公分、骨碟1、5公分(大约男生一手指的距离,女生两个手指的距离)。 2、摆放小餐具:将整理好的小餐具用装至托盘中开始摆台,按顺序摆放骨碟(摆放在 苏菲上)、汤碗(摆在苏菲的左上方)、汤勺(柄朝向左边)、毛巾碟(放在苏菲碟的左边)、间距为0、5公分(一手指尖的距离),毛巾碟、苏菲(骨碟)、三线一点。 3、摆筷架、筷子、席面跟(摆放时拿更劲处)、牙签、烟缸、 4、摆放杯具:直饮杯(摆在汤碗的上方、与汤碗、汤勺在一个中心点上)红酒杯(苏菲、 骨碟、同为一个中心点)白酒杯(筷架、筷子同为一个中心点。 5、摆放口布:摆放口布时、正面朝向客人,按花式将口布理挺拔。 6、摆放装饰、介绍牌、席面公更、公筷、。 7、检查餐具之间的间距是否标准、物品是否有遗漏.台布下摆垂直离椅子的距离是0、5公分。 三、收台程序1先收口布:将干净的口布挑出,脏的口布将杂物抖干净捆成一把。 2、收香巾、毛巾碟:将香巾的杂物抖干净后,挑出油渍、酒渍较多的单独放。将毛巾碟顺手叠放在转盘上。 3、收玻璃器皿:将杯内的酒汁倒在专用的容器内、把杯子倒扣规放。 4、收前厅小餐具:包括自己洗刷的物品。 5、收后厨小餐具:将食杂倒至专业的容器内,再将餐具按照以小叠大的次序叠放至小餐具专用箱内。 6、收大餐具:将食杂倒至专业的容器内,按层次叠放好。收物品时要注意轻拿轻放。 7、清理台面:用台刮将台面的杂物清理干净,尤其是牙签不能包裹在布草内。

村级动物防疫员的岗位职责与职业守则

村级动物防疫员的岗位职责与职业守则 村级动物防疫员是指由乡村聘用,承担着行政村动物防疫工作的人员。村级动物防疫员队伍是我国动物疫病防控体系的基础,是动物强制免疫、畜禽标识加挂、免疫档案建立和动物疫情报告等重要防疫措施实施的主体力量,在保证我国动物卫生安全和畜禽产品质量安全方面起着非常重要的作用。 一、加强村级动物防疫员队伍建设的重要意义 近年来,国内外重大动物疫情频繁发生。高致病性禽流感在全球范围内不断蔓延,对经济社会发展产生较为严重的影响。我国也先后多次发生较大规模的禽流感、猪蓝耳病疫情,对局部地区的农业农村经济发展造成严重危害。重大动物疫病防控的实践证明,要有效预防和控制重大动物疫情的发生和流行,必须进一步推进兽医管理体制改革,加强动物防疫体系建设,健全兽医工作队伍。加强村级动物防疫员队伍建设,可以把动物防疫的网络延伸到基层,可以把动物防疫的意识强化到基层,可以把动物防疫的技术传授到基层,有利于禽流感、猪瘟等重大动物疫情的早发现、早反应、早处置,有利于各项动物疫病防控措施的落实。近年来,我们在村级动物防疫员队伍建设方面进行了有益的探索,对有效防控重大动物疫病发挥了重要作用,但这项工作整体上进展还

很不平衡,队伍不稳定、管理制度不完善等问题十分突出,村级动物防疫队伍不适应防控重大动物疫病的需要。我们一定要充分认识加强村级动物防疫员队伍建设的重要性,增强做好这项工作的责任感和紧迫感,采取有力措施,积极推进,不断提高防控重大动物疫病的能力和水平。 二、村级动物防疫员队伍建设的原则和目标 按照“因地制宜、按需设置、明确责任、择优选用、注重素质、创新机制”的原则,把村级动物防疫员队伍建设纳入农村实用人才队伍建设和动物防疫体系建设整体规划,结合推进兽医管理体制改革和基层动物防疫体系建设,采取切实有效措施,努力建立起适应重大动物疫病防控工作需要的村级动物防疫员队伍。 三、加强村级动物防疫员队伍建设的主要措施 (一)加强对村级动物防疫员队伍建设的组织领导。要把村级动物防疫员队伍建设作为当前农业农村工作和基层动物防疫体系建设的一项紧迫任务,摆到突出位置,列入重要议事日程,切实加强领导。要根据《农业部关于加强村级动物防疫员队伍建设的意见》的精神,制订村级动物防疫员队伍建设实施方案,有计划、有步骤地加以推进。 (二)科学配置村级动物防疫员。村级动物防疫员的配置要与动物防疫工作实际相适应,要确保禽流感等重大疫病防控措施在基层能够得到有效落实。要根据本地区畜禽饲养

环境保护宣传资料

大气环境保护知识宣传材料 1、城市绿地为什么是人类之肺? 城市绿地至少有四大功能:一是净化空气。吸收大气中的二氧化碳、氟化氢、氨、氯等有毒有害气体,100平方米草地10个小时可吸收二气化碳1500克,同时放出氧气100克。二是调节大气温度。1公顷草坪每天约蒸发水份6300千克,使空气温度增加5-9%。三是吸尘杀菌。绿地较大的广场能降低噪声20-30分贝。 2、室内空气污染有哪些? 人的一生大约有80%以上的时间是在室内度过的,你知道一般空气污染有哪些吗? (1)燃烧物:煤炉、煤气炉灶、室内吸烟产生有毒有害气体; (2)生物学物质:冰箱、冷却系统内繁殖的细菌、空调过滤器滋生的真菌、尘埃中生长的尘螨以及室内外带进的花粉等; (3)化学残留物:各类杀虫剂、家庭装潢或家具胶合板中释放的苯、甲醛等; (4)放射物质:房屋建筑中使用的水泥、大理石等材料中释放氡(据调查,人类目前所知的放射性污染有54%来自氡); (5)石棉:石棉做外壳的管道,石棉瓦楞纸做的通风管道等,因磨损、风化脱落造成室内污染。 室内空气污染最简单的治理办法就是通风,门窗常开,清风常进,健康常在。 3、家庭噪声为什么是看不见的污染? 据预测,家庭中使用的电视机、收录机产生的噪声可达60-80分贝,洗衣机为42-70分贝。临床医学统计,若在80分贝以上的噪声环境中生活,有50%的

人会耳聋,85分贝则会使人感到心烦意乱,工作效率下降。所以家庭居室,应严格控制家用电器和其它发声器具的音量和开关时间。 4、氮氧化物对人体的危害有哪些? 随着管道煤气、天然气、液化石油气取代蜂窝煤,氮氧化物已经成为厨房里的重要污染源。氮氧化物为一氧化氮和氧化氮,一氧化氮无色无味,与血红蛋白的结合能力比一氧化碳还强,吸入这种气体后,更容易造成人体缺氧;二氧化氮的毒性比一氧化氮高4-5倍。虽然厨房排放的氮氧化物的量不足以马上致人死亡,却能不断侵入人体,诱发各种病症。氮氧化物能够直接到达呼吸道深部细支气管及肺泡,刺激肺泡组织,引起肺水肿,严重者还可能发展成肺癌。对于家庭主妇来说,氮氧化物还会破坏皮肤组织,摧残娇嫩的肌肤,使人容颜衰老。因此,建议家庭主妇们,在炒菜做饭前后,都要延长开抽油烟机的时间,以最大限度地减少厨房内的污染。 5、慎用洗涤剂、清洁剂 洗涤剂、清洁剂多是化学产品,长期不当地使用洗涤剂、清洁剂,会操作人的神经系统,使人的智力发育受阻。洗涤剂、清洁剂残留在衣服上,会刺激皮肤过敏,长期使用高浓度的洗涤剂、清洁剂,其中致癌物会从皮肤、口腔进入人体内,损害健康。 6、为什么要推广使用无磷洗衣粉? 市场上销售的洗衣粉一般都使用磷酸钠作为助洗剂。洗涤后,含磷废水不断流入江河湖泊,造成蓝藻迅速生长,引起水体“富营养化”鱼类及其它水生动物因缺氧死亡,直至水质变坏甚至发臭。高磷洗衣粉对皮肤有直接刺激,会使人产

村级动物防疫员培训方案

2017年村级动物防疫员培训方案为有效防控我区动物疫病,提高动物防疫人员技术水平,推动智慧动监工作顺利进行,制定本实施方案。 一、培训目的 为适应新时期动物防疫工作需要,着力培养一支懂政策、技术强、善服务的村级动物防疫员队伍,在前期进行了年轻化、知识化的升级换代后,计划于2017年2月对调整后的人员通过动物防疫理论知识与实战操作相结合的形式进行系统培训,提高村级动物防疫员业务素质和实践技能。 二、培训时间、地点 时间:2017年2月21-23日三天。 地点:理论学习在农林局14楼会议室,实战操作在**生猪屠宰场。 三、培训内容 (一)动物防疫法律法规 1.《中华人民共和国动物防疫法》 2. 《畜禽标识和养殖档案管理办法》 3.《动物产地检疫规程》 (二)村级动物防疫员工作职责 (三)动物防疫基础知识 1.疫苗免疫 2.消毒 3.畜禽标识和养殖档案 4.疫情巡查与报告

5.样品的采集、保管和运输 6.病死动物无害化处理 7.主要动物疫病流行特点、临床表现与防控 (四)实战操作 1.免疫技术操作训练 2.采样技术操作训练 四、参训人员(共71人) 1.村级动物防疫员(职业农产品质量安全员)40人; 2.每个农业综合服务站负责动物防疫的技术人员各1名共9人; 3.畜禽水产中心技术人员7人; 4.农产品质量安全管理科人员4人; 5.每个乡镇负责动物防疫管理人员各1名共11人。 五、培训耗材 1.实验动物:50只鸡、10只羊、10头猪; 2.学习资料:《**省免疫操作规范年培训手册》80册。 六、培训教师 聘请**农业科技职业学院教师。 2017年2月4日 (学习的目的是增长知识,提高能力,相信一分耕耘一分收获,努力就一定可以获得应有的回报)

肿瘤防治知识宣传资料200份

肿瘤防治知识宣传资料200 份 -CAL-FENGHAI-(2020YEAR-YICAI)_JINGBIAN

肿瘤防治知识 随着物质生活的改善和科技的迅猛发展,世界在天翻地覆中变革。然而人类的疾病谱也在悄然变化之中。一些过去曾经严重危害人类生命健康的传染病和营养不良之类的疾病已经逐步得到控制。而另一些与人类生活方式密切相关的,如心血管病和恶性肿瘤等则在增加,这是近年来我国明显的疾病谱变化趁势。这些病已成为对我国人民群众健康的主要威胁。 恶性肿瘤被称为“20世纪的瘟疫”。确实,恶性肿瘤的病因至今尚未十分明确,早期诊断困难,中晚期治疗效果不理想。无怪乎人们“谈癌色变”,视其为恶魔。本人在多年从事肿瘤外科治疗临床工作中,深感肿瘤并非不可治,事实上大多数肿瘤可以预防,如今三分之一的肿瘤是可以治愈的,三分之一的肿瘤是可以通过治疗延长生命的,还有三分之一的肿瘤只能通过治疗减轻痛苦。我科近些年来,即有大量肿瘤病人经治疗长期生存病例,就是有力的佐证。 那么什么是肿瘤呢肿瘤是一种细胞的异常增生。肿瘤细胞与正常细胞相比,有结构、功能和代谢的异常,它们有超常的增生能力。并且与机体不相协调,上皮性的恶性肿瘤称为癌,占所有恶性肿瘤的90%以上。癌症是一组疾病,其特征为异常细胞的失控生长,并由原发部位向别处播散,这种播散如无法控制,将侵犯要害器官和引起衰竭,最后导致死亡。 恶性肿瘤的发病情况和趋势 2005年,我国每年有106万左右癌症新发病例,同时有万左右良性肿瘤新发病例,两者合计约有万,即肿瘤的全国发病率约在‰左右;全国肿瘤患者总数约为450万人左右(%) 这8种癌症死亡人数约占全国癌症总死亡人数的80%以上,为我国癌症防治重点!男女性恶性肿瘤发病前十位肿瘤(占86%)肿瘤的四大病因

环保常识宣传资料知识分享

环保常识宣传资料

生态建设我参与低碳生活我先行 ★科学处理垃圾,变废为宝 生活垃圾一般可分为四大类:可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。目前常用的垃圾处理方法主要有综合利用、卫生填埋、焚烧和堆肥。 ●可回收垃圾包括纸类、金属、塑料、玻璃等,通过综合处理回收利用,可以减少污染,节省资源。如每回收1吨废纸可造好纸850公斤,节省木材300公斤,比等量生产减少污染74%;每回收1吨塑料饮料瓶可获得0.7吨二级原料;每回收1吨废钢铁可炼好钢0.9吨,比用矿石冶炼节约成本47%,减少空气污染75%,减少97%的水污染和固体废物。 ●厨房垃圾包括剩菜剩饭、骨头、菜根菜叶等食品类废物,经生物技术就地处理堆肥,每吨可生产0.3吨有机肥料。 ●有害垃圾包括废电池、废日光灯管、废水银温度计、过期药品等,这些垃圾需要特殊安全处理。 ●其他垃圾包括除上述几类垃圾之外的砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸等难以回收的废弃物,采取卫生填埋可有效减少对地下水、地表水、土壤及空气的污染。 ●垃圾虽能变害为宝,但我们人类生产、生活活动还是要尽量减少垃圾的产生,毕竟就目前的科学技术水平,能无害化处理的手段有限,减少垃圾产生的最有效方法就是低碳生活。 ★秸秆综合利用好处多 一、可用它和畜禽粪便制取沼气作燃料,沼气渣作肥料,这样既免除了对环境的污染,又化害为利,变废为宝,增加了社会产品的经济收入;二、可用作家畜的饲料,将秸秆喂养家畜,家畜肉可供人食用,同时家畜粪尿可用作肥料还田,还可进入沼气池制取沼气。在家畜饲料场所下挖掘沼气池,让家畜粪尿直接进入沼气池,就形成了一个良性循环;家畜粪尿用以制取沼气——沼气用作农村的生活用能——沼气渣可以还田——用作农作物的肥料——农作物

村级动物防疫员技能培训教材

村级动物防疫员技能 培训教材 中国动物疫病预防控制中心 二OO八年六月

序 村级动物防疫员是指由乡村聘用,承担着行政村动物防疫工作的人员。村级动物防疫员队伍是我国动物疫病防控体系的基础,是动物强制免疫、畜禽标识加挂、免疫档案建立和动物疫情报告等重要防疫措施实施的主体力量,在保证我国动物卫生安全和畜禽产品质量安全方面起着非常重要的作用。但目前村级防疫员存在发展不平衡,队伍不稳定、人员素质不高等问题,极不适应目前我国重大动物疫病防控工作的需要。 为了加快乡村兽医队伍建设, 适应动物防控工作的需要,农业部下发了“关于组织开展村级队伍防疫员培训的通知”,组织对村级队伍防疫员开展培训。对村级队伍防疫员实施有效的培训,是努力打造一支素质高、技术精、服务好的基层防控队伍的有效途径,十分必要。 为了做好培训工作,农业部兽医局组织中国动物疫病预防控制中心编写了《村级动物防疫员技能培训教材》。该教材包括村级动物防疫员的岗位职责和职业守则、动物保定、免疫接种、寄生虫防治、消毒、畜禽标识及养殖档案管理、样品采集、病死动物处理、疫情巡查与报告等兽医技能操作技术内容,通俗易懂,技能性较强。 我们希望,该教材在村级动物防疫员培训工作中发挥一定的作用,为培养兽医高技能人才做贡献。 张仲秋 2008年6月

目录 第一章村级动物防疫员的岗位职责与职业守则 (1) 一、加强村级动物防疫员队伍建设的重要意义 (1) 二、村级动物防疫员队伍建设的原则和目标 (2) 三、加强村级动物防疫员队伍建设的主要措施 (2) 四、村级防疫员的岗位职责 (4) 五、村级防疫员职业守则 (4) 第二章动物保定 (6) 第一节动物的保定方法 (6) 一、猪的保定 (6) 二、马的保定 (7) 三、牛的保定 (9) 四、羊的保定 (12) 五、犬的保定 (13) 第二节动物保定注意事项 (14) 第三章免疫接种 (15) 第一节疫苗基础知识 (15) 一、疫苗的概念 (15) 二、疫苗种类 (15) 三、疫苗的有效期、失效期、批准文号 (17) 四、疫苗的贮藏与运输 (19) 第二节免疫接种 (21) 一、免疫接种的类型 (21) 二、免疫接种的准备 (21) 三、注射器的使用 (25) 四、免疫接种 (28) 第四节几种主要动物疫病的免疫接种 (40) 一、高致病性禽流感 (40) 二、鸡新城疫 (44) 三、口蹄疫 (48) 四、高致病性猪蓝耳病 (51) 五、猪瘟的免疫 (53) 六、猪链球菌病 (56) 七、布鲁氏菌病 (57) 八、绵羊痘和山羊痘 (59) 九、炭疽 (61) 十、狂犬病 (62) 第五节免疫反应的处置 (63) 一、观察免疫接种后动物的反应 (63) 二、处理动物免疫接种后的不良反应 (64) 三、不良免疫反应的预防 (64)

肿瘤防治知识宣传资料

肿瘤防治知识宣传资料 恶性肿瘤的发病情况和趋势 2005年,我国每年有106万左右癌症新发病例,同时有106.7万左右良性肿瘤新发病例,两者合计约有212.7万,即肿瘤的全国发病率约在1.65‰左右;全国肿瘤患者总数约为450万人左右(0.35%) 这8种癌症死亡人数约占全国癌症总死亡人数的80%以上,为我国癌症防治重点!男女性恶性肿瘤发病前十位肿瘤(占86%) 肿瘤的四大病因 1、化学因素 2、生物因素 3、放射因素 4、遗传因素 欧美妇女最常见的乳腺癌30%有遗传倾向; 中国人鼻咽癌发病率是印度的30倍 肿瘤预防 恶性肿瘤预防可分成三级预防措施: 一级预防措施是搞清病因,提高机体防癌能力,防患于未然。 二级预防措施是筛检癌前病患或早期癌症病例,做到早发现,早诊断、早治疗。 三级预防措施是对已患癌症患者,减少其并发症,防止致残,提高生存率,康复率,以及减轻由癌症引起的疼痛。 肿瘤预防: 改变不良生活方式和行为 ①戒烟: ②健康饮食:避免饮水污染

食物:富含维生素、矿物质、新鲜蔬菜、水果、高纤维、低盐、控制脂肪油炸、盐腌、烟熏食物。 改变不良生活方式和行为。 ③职业暴露,减少暴露和接触,健康教育,定期体检建立,国家安全标准。 ④疫苗接种乙肝疫苗等 早期发现、早期诊断、早期治疗 早期发现是医生到人群中去寻找可疑病人——普查或筛检。 早期诊断是对可疑病人的进一步确认(包括对求诊者的确认)。 早期治疗是对确诊患者采取“积极、规范、综合”的治疗措施。 肿瘤的治疗 综合治疗 手术 放疗 化疗 内分泌治疗(乳腺癌、前列腺癌) 生物治疗(靶向治疗) 中医治疗 (学习的目的是增长知识,提高能力,相信一分耕耘一分收获,努力就一定可以获得应有的回报)

服务意识和服务技巧培训资料

服务意识和服务技巧

服务意识和服务技巧 正确的态度、良好的习惯决定服务质量; 注重细节,提升服务水平 一、服务 1、就服务本身而言,服务就是一种无形的“产品”。需要这种“产品”的人就是我们的 顾客。 2、物业管理是服务型企业,输出的产品即是服务,企业要生存要收益,就必须创 造出过硬的产品,因此以服务为宗旨将是物业管理企业的生存之道。 3、服务必须从顾客出发,以顾客为中心。服务的灵魂是态度,是服务意识。 二、服务意识 1、服务意识:是为顾客提供规范的潜在需求的服务能力,是自觉主动做好服务工 作的一种观念和愿望,它发自服务人员的内心。 案例: 一个客服部员工在接业主的电话:这个问题很简单呀。你有没有看《大厦用户手册》呀?你去看一看啦。(此例中的员工如有较强的服务意识,应该回答业主的问题,即使是因为比较忙,希望业主自己查阅,也可说:这个问题其实不难,在《大厦用户手册》上有比较详细的说明,如果你不太方便查阅,我可以帮你查一下,不过你可能要等一会儿,因为我正在处理点事,或者你过一会儿再打来好吗?) 2、能够真正站在业主的立场,为业主着想,才是真正优秀的物业管理服务人员。

三、服务意识的培养 宗旨:端正态度(1,2,3),态度决定一切(4,5) 1、正确认识自己工作的重要意义; 2、热爱企业,热爱本职工作,有做好工作的强烈愿望和主动精神; 3、学习和掌握服务知识和技能,灵活运用,在服务工作中得到乐趣、升华服务意 识。 4、客户关注的是实际呈现给他们的服务,重视的是当他们有需求的时候,服务人 员的态度好不好,能否满足他们的需求。(客户不关心企业的内部情况) 5、服务态度是衡量服务人员能否为客户提供满意服务的重要标准。态度决定一 切。(端正的工作态度,是行业职业道德的基本要求) 养成良好的习惯,细节更能体现服务质量 1、明确企业的目标、价值观、信条和自己的工作范围;(我们在为业主服务的同 时,也是在为企业服务,我们对这些目标的认识和理解,直接影响企业的服务质量,因此每一位员工都有义务理解企业的目标和自己工作对企业目标的重要性) 2、尽量使用业主的姓氏称呼业主;预见并满足业主、用户的需求,热情并亲切送 别业主、用户;(使用姓氏,表达了尊重和关注;满足需求仅是服务的基本需求,优质的服务则需要预见到客户的需求并主动解决;热情、亲切地送别则是服务过程的完美结束) 3、在工作时间尽量避免使用客用设施设备;在任何时间、地点,行动都应该以客 为先;(这是企业服务人员的言谈举止所应有的职业素质和风度。如:礼貌; 三轻:走路轻、讲话轻、操作轻,表达了尊重和关注;礼让:让业主、用户优先使用;方便:服务是为了方便客户,尽量避免因为正在提供服务而使客户感到不便)

环保常识宣传资料.

生态建设我参与低碳生活我先行 ★科学处理垃圾,变废为宝 生活垃圾一般可分为四大类:可回收垃圾、厨余垃圾、有害垃圾和其他垃圾。目前常用的垃圾处理方法主要有综合利用、卫生填埋、焚烧和堆肥。 ●可回收垃圾包括纸类、金属、塑料、玻璃等,通过综合处理回收利用,可以减少污染,节省资源。如每回收1吨废纸可造好纸850公斤,节省木材300公斤,比等量生产减少污染74%;每回收1吨塑料饮料瓶可获得0.7吨二级原料;每回收1吨废钢铁可炼好钢0.9吨,比用矿石冶炼节约成本47%,减少空气污染75%,减少97%的水污染和固体废物。 ●厨房垃圾包括剩菜剩饭、骨头、菜根菜叶等食品类废物,经生物技术就地处理堆肥,每吨可生产0.3吨有机肥料。 ●有害垃圾包括废电池、废日光灯管、废水银温度计、过期药品等,这些垃圾需要特殊安全处理。 ●其他垃圾包括除上述几类垃圾之外的砖瓦陶瓷、渣土、卫生间废纸等难以回收的废弃物,采取卫生填埋可有效减少对地下水、地表水、土壤及空气的污染。 ●垃圾虽能变害为宝,但我们人类生产、生活活动还是要尽量减少垃圾的产生,毕竟就目前的科学技术水平,能无害化处理的手段有限,减少垃圾产生的最有效方法就是低碳生活。 ★秸秆综合利用好处多 一、可用它和畜禽粪便制取沼气作燃料,沼气渣作肥料,这样既免除了对环境的污染,又化害为利,变废为宝,增加了社会产品的经济收入;二、可用作家畜的饲料,将秸秆喂养家畜,家畜肉可供人食用,同时家畜粪尿可用作肥料还田,还可进入沼气池制取沼气。在家畜饲料场所下挖掘沼气池,让家畜粪尿直接进入沼气池,就形成了一个良性循环;家畜粪尿用以制取沼气——沼气用作农村的生活用能——沼气渣可以还田——用作农作物的肥料——农作物秸秆又用作家

肿瘤防治宣传周的活动计划方案书

肿瘤防治宣传周的活动计划方案书 一、活动详细时间:20xx年4月18日 现场义诊咨询时间:20xx年4月18日上午10:30—13:00 专家安康讲座时间:20xx年4月18日下午16:00—18:00 二、活动地点: 专家义诊地点:中医医院门诊大厅 科普讲座地点:门诊楼7楼学术厅 三、活动意义和目的 肿瘤防治宣传是一项全国性的大型科普宣传和公益活动,对于传播科学理念,普及抗癌知识、坚决抗癌信心、战胜癌症恶魔具有重要意义。此次活动目的在于推动全市群众性抗癌科普宣传教育活动,提高个人的防癌意识,增强自我安康的保护能力,早了解、早发现、早诊断、早治疗的重要性。改变不科学、不合理的生活方式和习惯,远离癌症,推广标准治疗,科学抗癌,做自己安康的主人。同时利用这一良好的时机,提高XX市中医医院肿瘤科的社会知名度和影响力,为广大患者和群众造福。 四、活动主习题 科学抗癌关爱生命 副题目:走出癌症误区,实现早诊早治 五、活动内容 专家义诊咨询:肿瘤科、治未病科、神志病科、乳腺病科专家。

防癌讲座:肿瘤科XX主任医师“教你如何远离癌症” 神志病科XX主治医师“情志对肿瘤的影响” 优惠内容:1.所有义诊及咨询者免挂号费; 2.减免部分肿瘤系列费用。 六、参加人员 参与科室:肿瘤科、治未病科、神志病科、乳腺病门诊及社区工作人员。 义诊专家: 肿瘤科:XX、XX主任医师,XX主治医师; 治未病科:XX主任医师; 乳腺病门诊:XX副主任医师; 神志病科:XX主治医师。 七、面对人群 住院癌症患者、家属及广大社区居民。 八、宣传方式 发通知(科室、导医台及社区)、悬挂横幅、发放宣传单、电子显示屏,海报等宣传防癌科普知识。 九、活动形式: ⑴关于肿瘤,你知道多少:向群众分发关于肿瘤知识的宣传单及宣传小册子。 ⑵“科学抗癌关爱生命”、“走出癌症误区,实现早诊早治”— 在现场悬挂电子显示频,张贴宣传海报,普及肿瘤防治知识。

餐饮服务员培训教材资料大全

一餐厅仪表仪容 二餐厅服务礼貌用语 三端托服务规范 四口布折花规范 五餐厅摆台规范 六斟酒服务规范 七上菜、分菜服务规范八迎宾服务规范 九送客服务规范 十中餐零点服务规范十一中餐宴会服务规范 十二退菜服务规范 十三传菜生工作规范 十四吧台工作规范 十五洗刷、消毒工作规范十六餐厅卫生工作规范十七餐厅部交接班制度 十八餐厅一日工作规范

一、服务员仪容仪表总体要求: 1、容貌端正,举止大方;端庄稳重,不卑不亢;态度与蔼,待人诚恳;服饰庄重,整洁挺括;打扮得体,淡妆素抹;训练有素,言行恰当。 2、容貌:表情明朗、面带微笑,亲切与善、端庄大方 2、1头发梳理整洁,前不遮眉,后不过领。男服务员不得留鬓角、胡须;女服务员如留长发,应用统一样式发卡把头发盘起,不擦浓味发油,发型美观大方; 2、2按酒店要求,上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物; 2、3不留长指甲,涂指甲油与浓妆艳抹,要淡妆上岗; 2、4男服务员坚持每天刮胡子。 3、着装: 3、1着规定工装,洗涤干净,熨烫平整,纽扣要齐全扣好,不得卷起袖子; 3、2领带、领花系戴端正;佩戴工号牌(戴在左胸前); 3、3鞋袜整齐,穿酒店指定鞋,袜口不宜短于裤、裙脚(穿裙子时,要穿肉色丝袜); 4、个人卫生: 4、1做到“四勤”,即勤洗手、洗澡;勤理发、修面;勤还洗衣服;勤修剪指甲; 4、2班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味得食品. 5、服务员每日上班前做到,要检查自己得仪容仪表不要在餐厅有客人得地方照镜子、化妆与梳头,整理仪表要到指定得工作间。

6、站立服务: 站立要自然大方,位置适当,姿势端正,双目平视,面带笑容,女服务员两手交叉放在脐下,右手放在左手上,以保持随时可以提供服务得姿态。男服务员站立时,双脚与肩同宽,左手握右手背在腰部以下。不准双手叉在腰间、抱在胸前,站立时不背靠旁倚或前扶她物. 7、行走: 步子要轻而稳,步幅不能过大,要潇洒自然、舒展大方,眼睛要平视前方或宾客。不能与客人抢道穿行,因工作需要必须超越客人时,要礼貌致歉,遇到宾客要点头致意,并说“您早”、“您好”等礼貌用语。在酒店内行走,一般靠右侧(不走中间),行走时尽可能保持直线前进。遇有急事,可加快步伐,但不可慌张奔跑。 8、手势: 要做到,正规、得体、适度、手掌向上。打请姿时一定要按规范要求,五指自然并拢,将手臂伸出,掌心向上。不同得请姿用不同得方式,如“请进餐厅时”用曲臂式,“指点方向时” 用直臂式。在服务中表示“请”用横摆式,“请客人入座”用斜式、 9、服务员应做到“三轻: 即说话轻、走路轻、操作轻。递茶、上菜、撤菜、 上饭时要轻拿轻放,动作要有条不紊;开、关门不要用力过猛,要始终保持餐厅安静。 10、服务员得举止应做到:

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