公司电话使用管理制度
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一、总则为了规范公司手机号的管理,提高通讯效率,保障公司形象,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工及公司合作伙伴。
三、手机号分配与管理1. 手机号分配(1)公司手机号由人力资源部门负责分配,根据员工岗位和工作需要合理分配。
(2)部门经理需在分配手机号前,向人力资源部门提交申请,说明分配理由和员工信息。
(3)人力资源部门在收到申请后,进行审核,确认无误后分配手机号。
2. 手机号管理(1)员工需妥善保管自己的手机号,不得擅自转借、出租或出售。
(2)员工离职或调动时,需将手机号退还给公司,并办理相关手续。
(3)公司手机号不得用于个人私事,如需使用,需经部门经理批准。
四、手机号使用规范1. 通话规范(1)接听电话时,应礼貌用语,自报姓名及部门。
(2)接听电话过程中,如遇特殊情况需暂时离开,应先告知对方,并说明事由。
(3)通话结束后,及时整理通话记录,如有需要,及时回复。
2. 短信规范(1)发送短信时,应遵循简洁明了的原则,避免使用过于复杂的语言。
(2)涉及公司机密或重要事项,需通过电话或其他方式确认,不得仅通过短信沟通。
(3)发送短信时,注意保护公司形象,不得发送不当言论或图片。
3. 通讯录管理(1)员工需定期清理通讯录,删除无效或不再使用的联系信息。
(2)不得在通讯录中存储个人隐私或敏感信息。
五、违规处理1. 违反本制度规定,擅自转借、出租或出售手机号,或用于个人私事,一经发现,视情节轻重给予警告、罚款或解除劳动合同等处理。
2. 部门经理未按规定审批手机号使用,或对员工违规行为未及时制止,导致不良后果,视情节轻重给予警告、罚款或降职等处理。
3. 员工离职时,未按规定退还手机号,或泄露公司机密,一经发现,依法追究责任。
六、附则1. 本制度由人力资源部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不符的,以本制度为准。
3. 人力资源部门可根据实际情况,对本制度进行修订和补充。
固定电话管理制度一、目的公司为了规范固定电话的使用和管理,保护公司资产和提高工作效率,特制定固定电话管理制度。
二、适用范围本制度适用于公司内所有的固定电话使用人员。
三、责任部门和责任人员1. 负责制定和修改固定电话管理制度的部门为人力资源部,具体负责人为人力资源部经理。
2. 具体执行固定电话管理制度的部门为各部门经理,具体负责人为各部门经理。
四、固定电话的配置与安装1. 固定电话由信息技术部门统一配置和安装,各部门需提前向信息技术部门提出申请。
2. 配置和安装固定电话时,应当符合国家有关通信管理法规,保证通信质量和安全性。
五、固定电话的使用1. 固定电话的使用人员应当严格遵守通信管理法规,禁止进行违法和不良行为。
2. 固定电话的使用人员应当妥善保管自己的电话机和电话号码,禁止私自更换电话机和外借电话号码。
3. 固定电话的使用人员应当按规定使用电话功能,禁止私自安装和使用通信设备。
4. 固定电话的使用人员应当妥善保管电话机、电话线等通信设备,做到节约用电,防止损毁。
六、固定电话的费用1. 公司为每个固定电话确定资费标准,各部门经理应当合理安排使用固定电话的人员,做到经济使用。
2. 固定电话的费用由各部门按月结算,交由财务部门统一管理。
七、固定电话的维护1. 固定电话的使用人员应当定期检查电话机、电话线等通信设备,如发现问题应当及时报修。
2. 信息技术部门负责对固定电话进行定期维护和保养,保证通信设备运行正常。
八、不正当使用固定电话的处理1. 一旦发现有固定电话的使用人员存在违反本制度规定的行为,应当立即向部门经理或人力资源部门举报。
2. 部门经理或人力资源部门应当对违规行为进行调查,对情节严重的行为进行制止和处理。
九、违规行为的处理1. 对于违反本制度规定的固定电话使用人员,将给予口头警告、书面警告、责令停职、工资扣除等措施。
2. 对于严重违规行为者或者多次违规行为者,将给予解除劳动合同等严厉措施。
公司手机管理规定第一条:为了规范公司手机使用行为,提高工作效率和保证公司信息安全,制定本规定。
第二条:公司为员工提供手机,以便于沟通、处理工作事务和提高工作效率。
公司全权拥有该手机的使用权和管理权。
第三条:员工在使用公司手机期间,应当遵守国家相关的法律法规和公司的有关规定,保证手机的合法使用和信息安全。
第四条:禁止将公司手机外借或者转交给任何人使用,不得私自更改手机设置、安装软件或者以其他方式对手机进行任何改动。
第五条:公司手机仅限于工作使用,严禁私人通话、收发个人短信、浏览个人网页和下载非工作相关的应用软件。
第六条:公司手机采用账号绑定的方式,员工需确保账号和密码的安全,不得将账号和密码泄露给他人。
第七条:公司对手机使用情况进行定期检查,发现有违反规定行为的,将依据公司的相关制度进行处罚,包括但不限于警告、扣除绩效奖金、暂停使用公司手机等。
第八条:员工离岗或者离职时,应当将公司手机归还至公司并注销相关账号。
如有丢失或损坏,员工需承担相应的赔偿责任。
第九条:公司手机中保存的信息包括但不限于通讯录、通话记录、短信、邮件等,都属于公司的知识产权,员工不得将这些信息用于个人私利或者泄露给他人。
第十条:公司保留随时对手机进行监控和追踪的权利,在必要情况下可对手机进行远程锁定或者清除手机中的数据。
第十一条:对于临时外出、休假或离岗的员工,应当提前通知公司,并将公司手机交由相关部门保管。
第十二条:公司将定期对员工进行手机使用教育和培训,提高员工对手机安全的意识和保护公司信息的能力。
第十三条:违反本规定的员工,将依据公司相关的纪律处分制度进行处理,情节严重的可给予解雇处理。
第十四条:本规定自颁布之日起生效,对公司所有员工适用。
以上即为公司手机管理规定,任何员工不得违反以上规定,否则将接受相应的纪律处分。
公司手机管理规定(2)1. 所有员工必须使用公司指定的手机进行工作通信,不得私自更换手机或使用个人手机进行工作通信。
公司号码管理制度一、目的:为了加强通讯管理,保证公司通信畅通,业务正常运行,确保信息的及时传递,提高效益、减少失误,特制定本规定。
二、手机卡的申请及使用范围1、使用范围:公司主管(含)以上级人员、公司业务人员及需要报销话费的其他人员;以上人员都必须提交申请,批准后予以办理。
2、需要配备手机号的新进员工由于不能确定其稳定性,需要在入职一周后方可向行政部提出申请;公司主管及以上人员可由人事部统一申请配备号码3、手机卡申请流程:申请人填写《手机卡申请单》→部门主管审核→总经理审批→经办人→办理号码三、管理和使用规定一、手机卡的管理1. 所有手机卡均以公司名义开立,由各分公司的助理统一办理,由公司人事负责管理。
新进入公司的员工如想继续使用其原来的号,必须将卡号转为公司名下。
2. 所有需要报销话费的员工必须使用公司的手机卡,申请名片的员工,名片上只能留公司的手机号。
3. 公司为员工开立的手机号以及员工转入我公司名下的手机卡号均属于公司资产,当员工离开公司或调动到异地工作时,必须将手机卡交还当地人事部保管,留给后来员工使用。
如有特殊情况要保留手机卡号继续使用的,须经总经理批准方可。
4. 手机卡遗失由员工个人承担补卡费用并尽快办理补卡。
二、手机使用管理1. 由于手机卡号属公司资产,因此每位员工都应自觉自律,控制在业务范围内使用手机。
2. 一般情况下手机卡的功能设定只能包括:来电显示、呼入等待、呼叫转移、短信等基本功能;不得开通手机银行、手机证券等无关工作的项目,不允许用手机注册互联网业务及其他定制业务(天气预报除外);因业务原因需开通其他功能的,应向行政人事部申请办理。
3. 如员工本人需开通上述公司不允许的项目或特别手机功能业务,需到人事部登记备案,费用在每月话费核查时从工资中扣除。
4. 对于移动公司推出的优惠活动,员工不得自行办理,由人事部协调集体办理。
各分公司助理应注意了解移动通信公司推出的话费优惠活动,对适合参与的活动需写明具体方案报经理审核批准后参加。
第一章总则第一条为加强公司内部通信管理,提高通信效率,降低通信成本,确保公司通信工作的正常运行,特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有使用固话的员工和部门。
第三条公司固话管理应遵循统一规划、合理使用、节约成本、确保通信的原则。
第二章固话分配与使用第四条固话分配1. 公司固话由人力资源部根据各部门的实际工作需要和岗位要求进行分配。
2. 固话分配时应优先考虑对外联系频繁、业务需求较高的岗位。
3. 固话分配后,员工应妥善保管固话,不得随意转借他人使用。
第五条固话使用1. 员工应正确使用固话,不得用于私人事务。
2. 固话拨打长途电话时,应尽量选择非高峰时段,避免造成通信拥堵。
3. 员工应爱护固话设备,不得随意拆卸、改装固话。
4. 固话出现故障时,应及时向信息技术部门报告,由信息技术部门负责维修。
第三章固话费用管理第六条固话费用由财务部门统一管理,各部门应合理控制固话费用支出。
第七条固话费用报销1. 员工因公拨打长途电话产生的费用,需提供通话记录和发票,经部门负责人审批后,方可报销。
2. 固话费用报销应按照公司规定的报销标准和流程进行。
第四章固话维护与保养第八条固话维护1. 信息技术部门负责公司固话设备的日常维护和保养。
2. 固话设备出现故障时,信息技术部门应及时修复,确保通信畅通。
第九条固话保养1. 员工应定期对固话设备进行清洁,保持设备整洁。
2. 员工应按照设备说明书的要求使用固话,避免因不当操作导致设备损坏。
第五章监督与考核第十条公司设立固话管理小组,负责监督本制度的执行情况。
第十一条固话管理小组定期对各部门固话使用情况进行检查,对违反本制度的行为进行通报批评。
第十二条公司将固话管理纳入年度考核体系,对表现优秀的部门和员工给予奖励,对违反本制度的行为进行处罚。
第六章附则第十三条本制度由公司行政部门负责解释。
第十四条本制度自发布之日起施行。
注:本制度可根据公司实际情况进行调整和补充。
公司电话管理规定1.原则电话是集团公司内所有工作人员的重要联络方式,为保证电话联络的畅通,保证各项工作的正常开展,特制定本制度。
2.适用范围适用于本公司所有固定电话、移动电话的管理。
3.固定电话管理规定3.1职责3.1.1信息中心:负责电话的安装、使用、维修、停机等相关事项的统筹管理;3.1.2电话责任人:负责管理自己的电话及控制电话费用(一人以上共用一个电话号码的,责任由所有使用人共同承担);3.1.3各部门:负责宣传、执行本管理规定;3.1.4财务中心:负责对电话费用结算;3.1.5企业管理部:负责开通国内、国际长途电话的审批.3.2基本原则3.2.1实行“谁使用谁负责”原则,每部电话使用人即为负责人,若无固定使用人则视为部门负责人负责;3.2.2电话号码不足时,信息中心将按就近原则安排周围附近数人共用一个电话号码;3.2.3公司内线电话用于各部门之间的工作联络,任何人不得用内线电话聊天、谈笑;3.2.4公司内线电话在拨打长途的过程中,请在所拨打电话之前加拨17909; 3.2.5办公电话原则上不得作私人电话使用;3.2.6非相关人员不得在总机上接听/拔打电话(特殊情况除外);3.2.7办公室电话主要用于工作联系,提倡使用文明、简捷的语言,以减少通话时间;3.2.8非本公司工作人员不准使用本公司话机打市内电话和长途电话;3.2.9严禁用办公电话拔打信息台;3.2.10人员调动或更换工作台,原则上电话及电话号码随其带走;3.3电话号码的申请与定位3.3.1部门因业务扩大增加人员需新增电话,由部门填写《电话申请表》经部门负责人审核后交由信息中心负责人批准;3.3.2信息中心负责人批准后安排相关人员进行电话安装.3.4电话安装3.4.1电话之初装以开通内线为原则;3.4.2各部门电话号码如需开通市话、国内长途、国际长途、来电显示等其他需要另外收费的功能,需由申请部门填写《电话申请表》,由部门负责人签字后交企业管理部批准,批准后方可开通相应功能。
公司电话卡管理制度办公电话及电话卡使用管理制度一、目的为规范集团公司办公电话及电话卡配发及使用管理工作,合理利用通讯资源,强化管理,杜绝浪费,公司对销售及后勤办公管理人员统一配发集团卡,集团卡使用和管理规定如下:二、适用范围集团各公司,所有领用集团办公电话及电话卡的员工。
三、职责1.财务部。
负责全公司资产管理,定期进行盘点、稽查,负责电话卡充值。
2.采购部。
负责办公资产(含电话机、电话卡)的购置。
3.总经办、仓库。
负责办公资产(电话机、电话卡)登记、发放管理。
4.各部门:负责本部门办公资产(含电话机、电话卡)申领及管理。
四、电话卡管理规定1.集团办公电话及电话卡根据工作岗位需要发放。
2.新员工入职及部门内需办公电话及电话卡者,先向部门负责人提出申请,由部门负责人统计好到总经办领取,办理签字领用手续。
3.办公电话及电话卡发放后以部门为单位统一管理,实行部门经理负责制。
各部门负责人为本部门办公电话及电话卡管理的直接责任人,应做好本部门的台帐管理,统计每部办公电话及电话卡的使用人。
4.员工离职,领用的办公电话及电话卡应向本部门经理做签字交接手续。
5.部门人员如减岗,不再增加新的人员,部门经理应将多余的办公电话及电话卡上交至总经办,不可闲置占用多余的电话卡资源。
6.各部门发放的电话卡,每月底进行一次____统计,部门经理签字确认,由总经办进行核实督查。
7.员工离职电话卡未进行交接私自带走者,按财务当月缴存的电话费金额,从离职员工薪资中扣除。
员工无薪资,由部门经理承担,每丢失一个电话卡扣罚部门经理____元。
8.部门配发的办公用电话机(含座机及移动话机)出现非人为故障损坏的,由部门经理上报总经办,说明损坏情况,由总经办批准重新申领;人为损坏的,按话机双倍价值赔偿,从责任人工资中扣除;责任人无法落实的,由部门经理承担。
9.财务部履行公司资产管理职能,建立公司办公资产台账,每月底负责对各部门所有办公资产进行盘点抽查,确保公司办公资产帐物相符。
一、目的为了加强公司内部手机号管理,规范员工手机使用行为,提高工作效率,保障公司利益,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工。
三、手机号管理要求1. 员工入职时,需向人力资源部门提供本人手机号码,并填写《员工手机号登记表》。
2. 员工手机号码应保持稳定,如需更换手机号码,应提前向人力资源部门报告,并填写《员工手机号变更申请表》。
3. 员工手机号码仅限个人使用,不得出租、出售或用于其他非法用途。
4. 员工手机号码不得对外泄露,如因工作需要,需向外部单位提供手机号码时,需经部门负责人批准。
5. 员工手机号码不得用于发送、传播违反国家法律法规、公司规章制度以及损害公司利益的信息。
6. 员工手机号码不得用于公司内部非工作事项,如私人电话、短信等。
四、手机号使用规范1. 工作时间内,员工应尽量使用公司提供的办公电话进行工作联系,确需使用手机时,应征得部门负责人同意。
2. 工作时间外,员工使用手机应遵守国家法律法规,不得利用手机从事违法活动。
3. 员工不得利用手机在工作时间收发与工作无关的信息,如私人短信、游戏等。
4. 员工不得在工作时间利用手机进行炒股、购物等与工作无关的活动。
5. 员工不得在工作时间利用手机观看、传播不良信息,如色情、暴力等。
五、监督检查1. 人力资源部门负责对员工手机号的管理和使用情况进行监督检查。
2. 各部门负责人应加强对本部门员工手机号使用情况的监督和管理。
3. 对违反本制度的行为,公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。
六、附则1. 本制度由人力资源部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不一致的,以本制度为准。
3. 公司可根据实际情况对本制度进行修订和完善。
公司电话小号管理制度一、总则为规范公司内部电话小号的使用,提高通讯效率,保障信息安全,特制定本管理制度。
二、适用范围本管理制度适用于公司所有员工在工作期间使用的电话小号。
三、小号开通1.员工在入职时,由公司管理员统一办理电话小号开通手续。
2.开通小号需提供有效的身份证明材料,电话号码将与员工姓名进行绑定。
3.开通小号后需签署《公司电话小号使用协议》。
四、小号使用1.员工需妥善保管自己的电话小号和密码,不得转借他人使用。
2.员工在使用小号进行通讯时,应当遵守国家相关法律法规,不得进行违法和违规行为。
3.小号仅限在工作或公务需要时使用,不得用于私人通讯或非工作用途。
4.禁止使用小号进行不良广告宣传、垃圾短信发送等违规行为。
五、小号维护1.员工需定期更换小号密码,并保持密码的复杂性和安全性。
2.如小号出现异常情况,员工应及时向信息技术部门或管理员报告,协助处理。
3.如小号遗失或被盗用,员工应立即通知信息技术部门或管理员,并及时进行挂失处理。
六、小号费用1.公司为员工提供电话小号开通是免费的,但若因员工个人原因导致的电话费用增加,需由员工自行承担。
2.员工在使用电话小号时需注意控制通话时长,避免影响公司的通讯成本。
七、违规处罚1.员工违反本管理制度规定的,将视情节轻重给予批评教育、警告、记过、降级等相应处罚。
2.对于严重违反规定的员工,公司有权取消其电话小号使用权限,并追究相应责任。
八、附则1.公司有权随时对本管理制度进行修订,并在公司内部通知到位。
2.本管理制度自发布之日起生效。
以上就是公司电话小号管理制度,希望所有员工能够严格遵守相关规定,共同维护公司通讯安全与利益。
公司电话卡管理制度目录一、概述二、申请与分配2.1. 申请2.2. 分配三、使用与限制3.1. 使用3.2. 限制四、结算与报销4.1. 结算4.2. 报销五、违规处理六、附则一、概述为了统一管理公司的电话卡资源,提高通信效率,规范使用行为,制定本公司电话卡管理制度。
本制度适用于公司内所有员工使用的电话卡。
二、申请与分配2.1 申请1. 员工需要电话卡时,应向公司行政部门提出书面申请,并填写申请表。
2. 申请表应包含以下信息:员工姓名、员工工号、联系方式、需要的电话卡数量、用途说明。
3. 申请表需经上级主管审批,并在审批意见栏签字确认后方可提交行政部门。
4. 行政部门收到申请表后,根据公司的电话卡分配政策进行审核并进行分配。
2.2 分配1. 公司电话卡由行政部门统一管理和分配。
2. 行政部门根据申请的电话卡数量和用途,合理分配电话卡给申请人。
3. 分配的电话卡应登记在相应员工名下,并记录相应的卡号和用途。
三、使用与限制3.1 使用1. 员工持有的电话卡应按规定用于工作需要。
2. 电话卡只能在正常商务通讯范围内使用,禁止用于违法活动、色情、赌博等非法用途。
3. 电话卡仅限用于公司相关事务的通信,禁止私人通话或私人短信。
4. 电话卡使用期间发生的通话、短信等通信记录应妥善保管,不得外泄。
3.2 限制1. 不得将电话卡借给他人使用,如有需要应向行政部门提出申请。
2. 不得更换或以其他方式修改电话卡内部设置。
3. 如发现电话卡丢失或损坏,员工应及时向行政部门报告并重新申请。
四、结算与报销4.1 结算1. 公司电话卡费用由公司财务部门结算。
2. 员工使用电话卡产生的费用将由公司财务部门直接扣除员工工资。
3. 如有特殊情况需要由公司报销电话卡费用,员工应向财务部门提供相应费用明细并填写报销申请表。
4.2 报销1. 员工如需报销电话卡费用,应向财务部门提交完成报销申请表和费用明细。
2. 财务部门进行审核并报销符合要求的费用。
一、目的为规范公司手机及手机卡的使用,提高工作效率,确保公司信息安全,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有使用手机及手机卡的员工。
三、手机及手机卡分类1. 公务手机:指公司统一采购、分配给员工使用的手机。
2. 私用手机:指员工个人购买、使用的手机。
3. 手机卡:指公司统一采购、分配给员工使用的手机SIM卡。
四、手机及手机卡使用规范1. 公务手机及手机卡(1)公务手机及手机卡仅限工作用途,不得用于个人私事。
(2)员工应妥善保管手机及手机卡,不得随意丢弃、转让或出借。
(3)公务手机及手机卡不得擅自更改手机号码、SIM卡号码。
(4)公务手机及手机卡遗失或损坏,应及时向部门负责人报告,并由公司负责更换或赔偿。
2. 私用手机(1)员工在工作时间不得使用私用手机进行与工作无关的通讯。
(2)员工需遵守国家及公司有关手机使用的相关规定。
3. 手机卡(1)手机卡仅限本人使用,不得转借他人。
(2)手机卡遗失或损坏,应及时向部门负责人报告,并由公司负责更换或赔偿。
五、话费报销1. 公务手机及手机卡话费由公司统一支付,员工不得私自充值。
2. 私用手机话费由员工自行承担,如因工作需要使用私用手机,可向部门负责人申请话费报销。
3. 话费报销需提供相关凭证,经部门负责人审核后,报财务部门审批。
六、监督管理1. 各部门负责人应加强对本部门手机及手机卡使用的管理,确保制度落实。
2. 公司定期对手机及手机卡使用情况进行检查,对违反规定的行为进行处罚。
3. 员工有权对违反手机及手机卡使用规定的行为进行举报。
七、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行,原有规定与本制度不一致的,以本制度为准。
一、目的为规范公司公用手机号的使用,提高工作效率,确保公司形象,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司内部所有公用手机号的管理和使用。
三、职责1. 信息部负责公用手机号的申请、分配、维护和监督。
2. 各部门负责人负责对本部门公用手机号的使用进行监督和管理。
3. 员工在使用公用手机号时,应遵守本制度的相关规定。
四、公用手机号的管理1. 申请与分配(1)各部门如有需要申请公用手机号,需填写《公用手机号申请表》,经部门负责人签字同意后报信息部审批。
(2)信息部根据公司实际情况,对申请进行审批,并在审批通过后,将手机号分配给申请部门。
2. 使用与维护(1)公用手机号仅限于公司内部使用,不得用于私人事务。
(2)员工使用公用手机号时,应遵循以下原则:a. 通话、短信等通信内容应遵守国家法律法规和公司规章制度,不得传播不良信息。
b. 通话、短信等通信内容不得涉及公司商业秘密。
c. 保持手机号畅通,确保及时接收公司通知和客户信息。
(3)信息部负责公用手机号的维护,包括但不限于:a. 定期检查手机号的使用情况,确保手机号正常使用。
b. 对手机号进行升级、更换等维护工作。
c. 对手机号使用过程中出现的问题进行及时处理。
3. 转移与回收(1)员工离职或调离原部门时,需将公用手机号交还信息部。
(2)信息部在收到公用手机号后,应立即进行转移或回收,确保手机号不被滥用。
五、违规处理1. 员工违反本制度规定,使用公用手机号进行私人事务、传播不良信息、泄露公司商业秘密等,一经发现,将按照公司相关规定进行处理。
2. 部门负责人对本部门公用手机号使用监管不力,导致违规行为发生,将承担相应责任。
六、附则1. 本制度由信息部负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
3. 本制度如有未尽事宜,由公司另行规定。
公司固定电话管理制度范文公司固定电话管理制度范文第一章总则为规范公司固定电话的使用和管理,加强通信信息保密工作,提高通信费用的管理和控制效益,制定本制度。
第二章固定电话的使用2.1 固定电话的申请员工在需要使用公司固定电话时,需向所在部门主管书面申请,并注明具体使用理由及期限。
2.2 固定电话的审批所在部门主管收到员工的申请后,将申请表上报到上级主管进行审批。
待上级主管批准后,方可使用固定电话。
2.3 固定电话的退出员工不再需要使用固定电话时,需向所在部门主管提出书面申请,并注明原因。
所在部门主管在批准后,将申请表上报到上级主管,进行审批。
审批通过后,固定电话将被回收,并重新分配给其他职工使用。
2.4 固定电话的保管使用固定电话的员工需妥善保管好自己的分机号码及密码,不得将密码泄露给他人。
如发现密码泄露或怀疑其他人冒用,应及时向所在部门主管或信息管理中心报告。
第三章固定电话的使用方式3.1 拨打外线电话使用固定电话拨打外线电话时,员工应首先按“9”键进入外线,然后再拨打需要的电话号码。
在拨号前,请确认所要拨打的电话号码是否正确,避免误拨造成不必要的费用。
3.2 接听外线电话接听外线电话时,员工应友好、规范地与对方交流,并提供准确的信息和解答问题。
如对方需要与其他人联系,应积极地协助转接电话。
3.3 使用固定电话禁止事项3.3.1 禁止将固定电话用于外部商业宣传、促销活动等目的。
如有需要,需事先向上级主管提出申请,并经批准后方可执行。
3.3.2 禁止将固定电话用于传播非法、淫秽或涉及国家安全等违法行为的信息。
3.3.3 禁止将固定电话用于发送垃圾短信、电话骚扰等行为。
3.4 固定电话的长途拨号权限管理针对员工的不同工作需要,公司将区分不同级别的员工,设置不同的固定电话长途拨号权限。
具体权限由信息管理中心进行管理,根据员工的实际需要进行调整。
第四章通信费用的管理4.1 固定电话通信费用的计费固定电话的通信费用由信息管理中心按月进行计费,分别统计个人和部门的电话费用。
公司电话使用管理制度第一章总则为规范公司电话使用,提高办公效率,保障通讯安全,制定本制度。
第二章电话使用权限及责任1. 公司员工均有权使用公司电话,但需遵守相关规定。
2. 公司电话仅限于公务使用,不得用于私人目的。
3. 员工需妥善保管公司电话,不得转借给他人使用。
4. 使用公司电话必须遵守相关安全法规,严禁进行违法活动或损害公司利益的行为。
5. 责任部门管理人员需对员工电话使用情况进行监督和记录,并定期检查电话账单。
第三章电话使用规范1. 员工在接听电话时需言语规范,礼貌待人,不得出现粗言秽语或侮辱性语言。
2. 坐席电话需及时接听,不得随意挂断电话。
3. 拨打长途电话须经过主管部门批准,并进行适当节约。
4. 禁止在电话中透露公司机密信息或个人隐私。
5. 公司电话仅供办公使用,不得用于私人通讯或娱乐活动。
6. 在外洽公务时,使用公司电话需谨慎,避免增加公司通讯费用。
第四章电话使用管理1. 公司电话使用需遵守上级部门的管理要求,不得私自变更电话套餐或增加电话费用。
2. 公司电话需定期检查通话记录,如发现异常情况需及时报告相关部门。
3. 在接到诈骗电话或骚扰电话时,员工需及时报告公司安全部门并据实配合调查。
4. 公司电话需遵循节约原则,避免造成通讯费用的浪费。
5. 在遇到电话线路故障或通讯设备故障时,员工需及时报修,并在维修期间采取合适的应对措施。
第五章处罚与奖励1. 对于违反电话使用规定的员工,公司将按照相关规定给予相应处罚,包括警告、记过或解除劳动合同等。
2. 对于表现良好的员工,公司将给予相应的表扬和奖励,鼓励员工遵守规定,提高工作效率。
第六章附则1. 公司电话使用管理制度由公司人力资源部门负责解释和执行,如有需要可根据实际情况进行调整和修订。
2. 本制度自发布之日起开始实施,并对全体员工有效。
以上是公司电话使用管理制度的相关内容,希望各位员工能够遵守相关规定,提高工作效率,保障通讯安全。
谢谢!。
关于公司手机使用管理制度工作手机使用管理规定【三篇】第一篇:公司手机使用管理制度工作手机使用管理规定1.目的为保证公司通信畅通,确保信息的及时传递,提高效益、减少失误,制定本规定,公司手机管理规定。
2.手机分类2.1公务手机:凡享有公司话费补贴或全额报销话费的手机(含小灵通)。
2.2私用手机:凡属个人购置、个人使用,公司不补贴话费的手机(含小灵通)。
2.3私有公用手机:凡属个人购置,公司部分报销话费的手机(含小灵通)。
3.手机使用3.1公务手机及私有公用手机必须从早上上班时间开始开机,至22:30前不得关机,休假期间亦然。
如有特殊原因须在规定的开机时间内关机的,须经主管领导同意。
3.2因工作性质的特殊性,行政部经(副)理、保卫科(副)科长、储运部经(副)理、车队(副)队长、小车司机须24小时开机,不得关机。
3.3因工作岗位的特殊性,储运部货车司机从早上7:30开机,至23:00前不得关机,管理制度《公司手机管理规定》。
在外执行任务的司机必须24小时开机,不得以任何理由关机。
3.4生产一线工人上班时间不得携带手机(含小灵通)。
3.5非生产一线工人除公务手机及私有公用手机外,有必要在工作时间使用私用手机的人员必须提出书面申请,经部门主管审核、常务副总批准方可使用,否则上班时间手机(含小灵通)不得开机。
3.6除个别领取小灵通话费补贴的人员可使用小灵通进行公务联络外,所有领取手机话费补贴或全额报销手机话费人员不得使用小灵通进行公务联络。
4.手机维护4.1所有公务手机及私有公用手机应保证在规定开机时间内电量充足,保障通信畅通。
4.2若因欠费被停机,应及时缴交话费于24小时内开通。
4.3若手机丢失,应于48小时内(如出差外地,应于回公司后48小时内)购买新机、补办sim卡并开通。
4.4手机发生故障(没电、被停机、手机丢失等)期间,手机使用者应及时向行政部说明(下班时间通知总机转告),并告知联络方式。
5.手机配备及话费补贴5.1特殊岗位人员使用之公务手机sim卡须归属公司所有。
办公室电话管理制度办公室电话管理制度范本为规范办公室电话的管理,提高员工工作效率,应制定规范的办公室电话管理制度。
下面店铺为大家整理了有关办公室电话管理制度的范文,希望对大家有帮助。
办公室电话管理制度篇1一、总则第一条、为了规范公司电话管理,特制订本制度。
二、管理内容第二条,凡本公司所属电话原则上只允许本公司内部员工使用,外来人员无权使用(特殊情况例外)。
第三条,凡本公司员工打电话,用语应尽量简明扼要,尽量减少通话时间,以免耗时、占线。
凡与工作无关的事情一律不准使用电话,违者罚款50元。
第四条,接听电话的标准用语是“您好,商务部研究院信用管理处”,其他内容视情节回答,总的要求是规范、简明、扼要。
第五条,电话的管理由行政部负责,使用则由各部门主管负责督导与控制。
凡属本公司配置的电话,必须在本公司办公室登记,由办公室建立个人台账,妥善保管,如非正常损坏,则照价赔偿。
第六条,凡属本公司内报销费用的电话,将报销单交行政部,统一由行政部总监登记审核,总经理签字后报销。
第七条,本公司所配外线电话,原则上只限业务使用,但必须控制话费,每个部、室负责人为电话管理人,对电话的使用、保管、话费等直接负责。
第八条,员工不允许在下班时间把移动电话私自带回家,违者一次罚款200元。
第九条,员工不经同意即私挂国内长途电话,或以公事为由骗挂国内长途电话的,一次罚款50元;私挂香港或澳门的,一次罚款100元;私挂国外电话的,一次罚款500元。
屡教不改的给予辞退处理。
第十条,拨打长话自觉在《长话登记表》或者工作日志上登记,以便统计核实。
第十一条,不能利用公司电话进行同事间聊天,占用电话。
第十二条、接私人电话不得超过2分钟。
第十三条,禁止用公司电话拨打与公司无关的声讯或咨询台电话,一经查实,除交其声讯费或咨询费外,并罚款50元/次。
第十四条,公司每个月都会对不合理话费进行查处,对不合理使用电话者,公司将进行严肃查处。
三、附则第十六条,本条例自公布之日起生效。
企业手机号的使用管理制度
(1)企业手机号为员工工作专用手机号码,所有权归集团所有,员工仅有保管权及使用权。
如有丢失或损坏,需在综合理部报备补办,费用由个人承担。
(2)员工须自行配置手机,在领取企业手机号后,三日内开通使用,不得擅自更改彩铃。
(3)员工必须使用企业手机号对外开展工作,个人名片上的首个手机联系号码为企业手机号。
凡不符合规定要求的,将纳入本公司、部门当月绩效考核。
(4)享受通讯费补贴待遇的副科级以上管理人员,必须每天保证24 小时通讯畅通,其他人员每天6:00~22:00 要保持通讯畅通。
(5)在集团要求的开机时段内,不接听且半小时内不回拨,一个自然月内累计3 次者,该使用人需提交书面检讨至综合管理部,造成工作延误及其他严重后果的,将取消其当月通讯费补贴。
(6)若因个人缴费不及时,导致号卡停机的,年度内第一次给予警告,第二次扣发当月通讯费补贴,第三次取消全年通讯费补贴。
【最新资料Word版可自由编辑!!】员工电话使用管理制度
目的
为进一步规范服务标准,树立良好的企业形象;为保证公司通信渠道的畅通,确
保信息的及时传递,提高效益,减少失误,特制定员工电话使用制度。
二、适用范围
本制度适用于驻马店市威浩汽车服务有限公司全体员工。
三、电话(办公固定电话)
(一)、拨打电话1.打电话的时候应尽量简捷。
电话交谈持续时间不宜过长,事情说清楚就可以了,一般以3-5 分钟为宜。
2.通话之前应核对对方或单位的电话号码、公司或单位的名称及接话人姓名。
写出通话要点及询问要点,准备好在应答中使用的备忘纸和笔,以及必要的资料和文件。
3.拨打电话先说明自己是谁,公务电话要同时报出你的公司及部门名称,然后再提一下对方的名称;应说明拨打电话的内容,且用语应礼貌、规范、简洁、扼要。
4. 不准用公司电话拔打私人长途,特殊情况者经主管领导同意后可以使用,但时
间不得
超过 5 分钟。
市内因私电话通话时间不得超过 3 分钟,更不得频繁拔打私人电话。
(二)、接听电话
1.标准用语
(1)公司前台服务人员的统一用语:“您好!*** 公司,有什么可以帮到您?”(2)直接面对外部客户的部门的统一用语:“您好!*** 公司**部门,我是*** 。
(3)面对公司内部职能部门统一用语:“您好!**部门,我是*** 。
”
(4)接听电话时,不允许说一些低级的词语或一些不礼貌的语句;不准用粗鲁的语气叫人,应先说出职位(总经理、经理、主任、师傅、主管、小姐、先生)2.接听电话的规范
(1)在电话响三声内必须接听电话,超过三声接通应致歉“对不起,让您久等了”。
(2)接听电话时应保持端正的姿态,不得吃东西、喝水、嚼口香糖等,不得出现一些影响正常交谈的动作。
(3)在接听电话过程中,要仔细聆听对方的讲话,并及时应答,给对方以积极的反馈;通话不清楚或听不明白时,要马上告诉对方。
(4)接听到客户的电话避免客户在电话中等候的处理原则:
①告知客户预估时间(1分钟之内的),让客户选择等待或稍后回复;
②如预估时间可能超过 1 分钟,让客户留下电话,稍后给回复;最好不要让客户在电话中等待的时间超过1 分钟。
(三)、代接和转接电话1.原则上接到不属于自己分管的业务电话,最好不要擅自做主回答问题,让对方选择留下姓名和联系方式,转给处理该项业务的同事,请他给客户回电话,解决问题。
2.如果对方请你代转电话,应弄明白对方是谁,要找什么人,以便与接电话
人联系。
此时,请告知对方“稍等片刻”,并迅速找人。
3•如果不放下话筒喊距离较近的人,可用手轻捂话筒或按保留按钮,然后再呼喊接话人。
4.转接电话的规范:
(1)不要让顾客等太久;
(2)假如要让顾客等待,一定要先致歉,告诉对方要等多久,提供选择;
(3)假如处理需要时间,可以建议选择“再回电”或其他;
(4)在转接之前先记录下来电者的电话;
(5)假如等候的时间过长,每20秒再问是否还要继续等;
(6)转接过去时:“谢谢您的等待”。
5.如果要接电话的人不在,应为其做好电话记录,记录完毕,最好向对方复述一遍,以免遗漏或记错。
(四)、接听投诉电话
在处理顾客投诉时,以倾听顾客抱怨的方式来稳定顾客情绪;并尽快将电话转接到有经验的主管或经理来处理。
(五)结束语
谈话结束,表示谢意(“感谢您的致电,再见。
”、“谢谢,再见。
”,等待对方先挂电话。
四、手机(移动电话)
为了便于公司统一电话管理,集中客户资源,节省座机电话费,公司于中国移动办理集团网,移动手机网内互拨接打免费200分钟。
现规定如下:
1.所有加入集团网的人员互拨时应使用的手机,一律不得使用公司固定电话。
2.所有加入集团网的人员,印制名片统一使用公司集团网号码,不得使用其他号码。
3.要求所有加入集团网的人员、公司给予报销话费的人员的手机必须保持全天24小时处于开机状态。
4.要求所有加入集团网的人员、公司给予报销话费的人员的手机在规定开机时间内电
量充足,保障通信畅通。
5.若因欠费被停机,应及时缴交话费于24小时内开通。
五、本制度于发布之日起实施,若有遗缺,再行补充。
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员工录用管理制度
为规范试用期员工的管理和辅导工作,创造良好的试用期工作环境,加速试用员工的成长和进步,特制定目标责任制制度。
、员工试用期规定
1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。
2、员工试用期限为3个月,公司根据试用期员工具体表现提前或推
迟转正。
(—)、福利待遇
1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定,核
算时间从到岗工作之日起计算,日工资为:月工资一
(本月天数-休假天数)
2、过节费按正式员工的1/2发放。
3、按正式员工标准发放劳动保护用品。
(二)、休假
1、试用期内累计事假不能超过3天,如果特殊情况超过 3 天需报董事长批准。
2、可持相关证明请病假,请病假程序和天数与正式员工要样。
3、可请丧假,请假程序和天数与正式员工要样。
4、不享受探亲假、婚假
二、员工入职准备
1、身份证复印件一份,原件待查。
2、学历证明复印件一份,原件待查。
3、县级以上人民医院的体检报告。
4、4张一寸照片
5、部分职位(如出纳、收银员、司机、仓管)试用期员工
还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等
三、行政手续
1、试用人员手续办理完毕后,由行政部向试用期人员发放办公相关用品。
2、发放工作牌,办理考勤卡。
3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。
4、将试用期人员带入用人部门。
四、用人部门指引
1、试用员工的直接上级是入职指引人”。
2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门,向其介绍今后
工作中要紧密配合的部门及员工,同时介绍公司内公共场所的位置,包括会议室、停车场、洗手间等。
3、与试用期员工进入面谈,商讨入职后的工作安排,并向试用期员工描述其工作的部门架构,岗位名称,职务,岗位职责等。
简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。
4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。
5、公司有活动要及时告知试用期限人员。
6、与试用期人员进行正面沟通,引导其工作,及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。