黄带培训习题答案全集

六西格玛黄带培训试题1、6σ水平代表每百万个缺陷机会中有( )个缺陷。

[单选题] *A、100B、3.4(正确答案)C、6D、102、假设检验中的a值通常取( ) [单选题] *A、10%B、5%(正确答案)C、1%D、20%3、六西格玛开展按DMAIC的思路进行，其中D代表的是( )。

[单选题] *A、改善B、分析C、控制D、定义(正确答案)4、均值检验是对( )数据进行的假设检验 [单选题] *A、计量型(正确答案)B、计数型C、混合型D、均匀型5、相关分析中r =0代表两个变量之间( ) [单选题] *A、没关系B、有关系C、弱相关D、无线性关系(正确答案)6、样本观测值： 10 20 50 60 70 90，其中中位数是多少( ) [单选题] *A、50B、60C、55(正确答案)D、707、一般进行头脑风暴时，不用下列哪种工具？( ) [单选题] *A：循环提议法B：自由旋转法C：卡片法D：假设检定(正确答案)8、精益的核心是( )。

[单选题] *A：消除浪费；(正确答案)B：减少变异；C：TPM；D：5S9、控制图下控制界限用( )标注表示。

[单选题] *A、LCL(正确答案)B、CLC、5 UCLD、BCL10、检核是否相符合的动作来防止错误的发生，是防错法的( )。

[单选题] *A、保险原理B、警告原理C、顺序原理D、相符原理(正确答案)1、六西格玛带级人员包含( ) *A、黄带(正确答案)B、绿带(正确答案)C、黑带(正确答案)D、黑带大师(正确答案)2、问题陈述要注意哪些事项： ( ) *A. 问题对象描述具体(正确答案)B. 有清楚的时间描述(正确答案)C. 结果可测量(正确答案)D. 含有解决方案3. 宏观流程图(SIPOC) 包含以下哪些内容( ) *A.详细流程B.顾客(正确答案)C.供方(正确答案)D.产品(正确答案)4. 下面关于y及缺陷的定义，说法正确的是( ) *A. Y及缺陷都要单独定义(正确答案)B. 要定义Y及缺陷中的专业术语、指标计算方法等(正确答案)C. 应对缺陷确定的标准详细定义(正确答案)D. 可使用图示、图片等多种方法来定义Y及缺陷(正确答案)5、以下哪种类型的数据是属于计数型数据( ) *A、种类(正确答案)B、良品 / 不良品(正确答案)C、直径D、长度6、描述位置状况的统计量有( ) *A、平均值(正确答案)B、中位数(正确答案)C、方差D、众数(正确答案)7、计数型MSA判定可接受标准是( ) *A、自身一致性>70%B、自身一致性80% - 90%(正确答案)C、与标准一致性 80% - 90%(正确答案)D、 KAPPA值 0.7-0.9(正确答案)8、测量系统分析的时机有( ) *A、新生产的产品存在较大的产品变差(PV);(正确答案)B、引进新仪器时(EV);(正确答案)C、测量操作更换新的人员时(AV);(正确答案)D、定期对产线外观人员进行检出能力确认 ;(正确答案)9、再现性是指( )时获得的测量偏差 *A、由一个评价人B、由不同的评价人(正确答案)C、采用同一种测量仪器(正确答案)D、多次测量同一零件的同一特性(正确答案)10、“头脑风暴”原则有哪些？( ) *A：集思广益，多多益善；(正确答案)B：各抒己见，畅所欲言；(正确答案)C：严禁批评，不先评论；(正确答案)D：全部记录，公开提议。

第1页（共10页）第2页（共10页）-------------------------------------- 装--------------------------------------- 订-------------------------------------线 -------------------------------------○○○2015年度江汽股份黄带基础知识培训测试（B 卷）适用范围:__________ 出题教师：__________试卷满分100分，考试时间120分钟；英文字母书写要清楚、规范、正确。

一、单选题，以下各题有多个选项,其中只有一个选项是正确的，请选择正确答案并填写在答题卡上(本大题满分80分,每小题1分）1．六西格玛管理是一项自上而下的管理活动， 的支持和参与程度直接决定六西格玛管理的成败. A ．黑带大师 B ．高层领导 C ．绿带 D ．黑带2．在确认卷烟制造过程中烟丝水分与加工时间之间是否具有相关关系时，以下哪种方法最有效？ A ．直方图 B ．控制图 C ．散点图 D ．排列图 3．下列哪项准确地描述了精益生产的核心理念?A ．尽可能提高作业的全自动化程度B ．持续不断地识别和消除浪费C ．加强对产品关键特性的检验和测试，减少顾客抱怨D ．数据驱动解决问题 4．以下关于顾客抱怨和顾客满意的说法，不正确的是：A ．顾客抱怨是一种满意程度低的常用表达方式B ．顾客期望得到满足则顾客满意C ．顾客不抱怨代表顾客满意D ．顾客满意程度会随时间变化 5．朱兰的质量管理三部曲是指：A ．质量策划-质量控制—质量改进B ．质量目标-质量策划—质量改进C ．质量战略—质量目标-质量控制D ．质量分析—质量策划—质量改进 6．下述关于项目目标SMART 原则的解释,正确的是： A ．具体的、可测量的、可行的、相关的、有时间限制的 B ．挑战的、可测量的、可行的、满足管理要求的、有时间限制的 C ．具体的、满足顾客要求的、可行的、相关的、有时间限制的 D ．具体的、可测量的、可行的、相关的、满足顾客要求的 7．关于企业推行六西格玛管理的意义，不正确的是：A ．六西格玛管理是一种统计工具，其强化了产品检验中抽样技术的应用B ．六西格玛管理将强化组织以顾客（包括内部顾客）为关注焦点C ．六西格玛管理将提升组织基于数据决策的能力D ．六西格玛管理倡导的是持续改进的文化，将推动组织文化变革8．精益生产推行过程中，一项重要的工作是持续开展价值流分析（VSM ），关于价值和价值流相关概念的叙述中，不正确的是:A ．有价值的活动就是能为客户增加效用、客户认可的、愿意付费的产品、服务等流程活动B ．正确的确定价值就是指企业从顾客的观点来确定从设计到生产到交付的全部过程，实现顾客需求的最大满足C ．价值流是指从原材料转化为成品并给它赋予价值的全部活动D ．价值就是产品或者服务的标价，是成本和利润的总和 9．六西格玛管理最早由哪个公司提出？A ．通用电气B ．霍尼韦尔C ．索尼D ．摩托罗拉10．某六西格玛项目团队声称其项目关键质量特性水平已达到6σ水平，理论上其每百万次缺陷数为: A ．6210 B ．233 C ．3.4 D ．011．在六西格玛管理的学习过程中,黄带需要知道用来表征准确度的特征参数是： A ．中位数 B ．偏倚 C ．标准差 D ．众数12．某黄带项目团队测得某产品的质量特性值数据如下:9、5、8、9、4、6,它们的众数为: A ．4 B ．5 C ．9 D ．813．在六西格玛黄带知识的学习中，我们能够知道六西格玛管理改进的阶段和步骤分别是： A ．4,10 B ．5，10 C ．6，9 D ．5,914．在六西格玛管理中，针对新产品/新流程设计的模式为：A ．DMAICB ．SIPOC C ．DFSSD ．PDSA 15．幸运的嘉年华转盘：玩这个游戏先要交10元钱,然后选择一个转盘，转动指针，指针指向的数字就是你赢到的钱数，如果你期望赢到最多的钱，那么应选择哪个转盘? A ．B ．C ．D ．16．零缺陷的质量管理理论是由以下哪位质量专家提出的？ A ．费根堡姆 B ．朱兰 C ．戴明 D ．克劳斯比17．某公司正在全面推进六西格玛管理，人力资源部将降低车间一线流失率作为改进项目。

啤酒– 2015黄带课堂考试题：得分：一、单选题（每个2分，共50分）1、定义阶段是六西格玛DMAIC五步法中非常重要的一个阶段，应正确地实施这个阶段的项目工作。

下述述中哪一个不是定义阶段的工作（ B ）A. 确认顾客关键需求明确本项目关注的关键质量特性B. 对缺陷产生的原因进行分析C. 识别项目所涉及的主要流程D. 组建项目团队编制项目立项表2、在项目选择时,正确的说法是?（ C ）A. 可以直接用财务指标作为YB. 可以选定性描述的指标C. 指标为连续数据比离散数据更合适D. 项目的围尽量要大3、要了解两个连续变量间的相关性,应该作以下哪一种图? ( D )A、控制图B、鱼骨图C、直方图D、散点图4、以下是从随机取出的11个测量值。

问中位数是多少（ C ）9 11 12 13.5 10 9.5 9 12 12 11 11.5A 9.5B 9C 11D 11.25E 11.15F 11.5G 125、对σ水平的叙述当中错误的是（ B ）A、当客户规格限确定后，过程的σ值越小时，σ水平越高，流程能力越好B、σ水平越低，成本越低C、Motorola 6σ水平代表一千万个产品中有34个产品不良。

D、失误越多，σ水平就越低6、下面的哪一项不是测量阶段做的？（ C ）A、Y的流程能力分析。

B、潜在原因变量（X）的优先排序。

C、通过改善X，来改善Y。

D、确保Y的测量系统能力。

7、生产的啤酒，每瓶啤酒上可能的缺陷数为5种，现检查500瓶啤酒，发现缺陷品为10瓶，缺陷数共15个，则DPMO为：（ C ）A、10000B、20000C、6000D、0.038、希望对每天的[啤酒二次污染率]管控,最好使用下列哪个控制图 ( B );A、Xbar-R图B、p图C、u图D、C图9、包装部想评估1#、2#两个团队的品种转换时长水平是否有差异，各收集了100笔数据，最好使用以下哪个工具进行比较（ D ）A、直方图B、散点图C、柏拉图D、箱线图10、一个正态且稳定的流程，计算出它的流程能力指数Cp =1.65，Cpk =0.92 。

WCM/CI知识竞赛参考材料黄带部分一、单选题1.判定以下过程,非增值的过程是( D )A.聚合反应B.加压蒸汽C. 块煤粉碎D.叉车运输粉煤2.价值的理解( A )A.客户是否愿意付钱B.价值由员工决定C.价值由供应商决定3.以下不是精益生产主要特征的是（ B ）。

A.拉动式生产B.推动式生产C.最大限度的减少库存D.实现准时化生产4.在绝大部分的商业或用服务活动中占用时间比率最大的是 ( C )A.增值B. 业务非增值C.浪费5.下列不是精益中将工作中的活动划分类别是( D )A.价值B.浪费 C业务非增值 D.检查6.价值流分析的结果是形成三个文件，其中不包括( B )A.价值流现状图B.总结报告C.价值流未来图D.实施计划7．精益与六西格码整合的功效为( A )A．精益通过消除浪费来改善流动,六西格码通过减少变异改善流程能力B．精益通过消除浪费来改善流动,六西格码通过消除浪费改善流程能力C．精益通过减少变异来改善流动,六西格码通过消除浪费改善流程能力D．精益通过减少变异来改善流动,六西格码通过减少变异改善流程能力8.精益与六标准差相似处为( B )A.皆利用缺陷(减少变异)减少进而改善流B.焦点都是关注流程改进C.都大量使用统计学D.都起源于业务领域9.sigma水平与不良率之间的关系( C )A.两者越大越好B.两者越小越好C. sigma水平越高,不良率越低D. sigma水平低,不良率越高10.六西格的特点( E )A.用数据说话B.关注客户C.以流程为中心D.跨部门合作E.以上全对11.以下不是持续改善活动的( D )A.精益六西格玛活动B.PDCAC.提案改善活动D.购买新机器12.最好的质量是指( B )A.99%B.100%C.99.7%D.85%13.在精益六西格玛中,有关“Y”描述错误的是（ D ）。

A．一种现象 B．一个问题 C．公司的经营状况 D．真正的原因14. 因为质量不良所导致的预防成本或失败成本称为( A )A.COPQB.CTQC. DPUD. Sigma level15. DMAIC方法不包括以下哪个阶段？( A )A. 认知B.测量C.分析D.控制16.下列哪一种方法可以辨识出非增值的作业( D )A.失效模式与效应分析B.树形图C. 亲和图D.流程图17.对同一过程，若标准差的值愈大，表示( B )A.过程能力愈好B.可能的缺点愈多C.Z的值愈大D.以上皆是18.下面达到6 sigma水平的是 ( A )A.飞机的出事率B.汽车相撞C.姚明投篮的进球率D.以上都对19.在精益六西格玛中X描述不是的是指( D )A.自变量B.原因C.因素D.因变量20．5S在持续改善中所提供的贡献很多,不包含下列哪一下( D )A．能够发现一些需要进行改变的额外空间 B.让现场的工人及早参与C．在小问题成为大问题之前就能发现它 D．提供图形分析的资料21.下列对5S的描述何者正确( C )A．整顿决定哪些是需要的 B.整理必须品的摆放 C．清扫干净达到完美 D.标准化形成规定22．关於变异的控制方法,所谓的警示指的是( B )A．检查缺陷,然後报告 B．使缺陷不会继续产生C．完全杜绝同样的问题再次发生 D．监控缺陷,然後进行矫正23.下列何者不是执行防错的理由( D )A．不允许持续犯错 B．100% 的检验不一定提供100% 的无缺陷的产品C．1-10-100 规则 D．解析复杂议题成为易于了解的小项问题24.为何要使用FMEA( A )A．改进及工艺知识的记录B．在问题发生时就被识别出来C．改善工艺改变带来的危险 D．改进了工艺的NVA步骤25．防错对工厂有哪一些好处（ B ）A．让现场的工人及早参与 B.取代依赖记忆的重复作业/动作C．发现隐藏着的问题 D.在小问题成为大问题之前就能发现它26.收集SPC数据的最佳理由是什么( D )A. 了解过程变化的原因B. 提升顾客满意度C. 监控较差的过程D. 与其他工具一道，随时改善过程27.减低换型时间的好处不包括（ D ）A.缩短交货期B.降低库存投资C.提升顾客满意度D.降低员工劳动强度28.流程拥有者描述不正确的是( D )A.项目成功的最大受益者B.流程图的监护人C.一般为不同组织的主管(如工段长,厂长)D.现场操作工29.每隔两个小时测量一次锅炉的温度,使用了( C )抽样方法A.随机抽样B.分层抽样C.系统抽样D.整群抽样30.产生问题可能解决方案的工具不是的,有( D )A.头脑风暴B.亲和图C.鱼骨图D. 控制图31.判断以下哪类是防错 ( C )A.马路上的红绿灯B.当电流超过某值时,机台报警C.洗衣机打开时,滚筒不转动D.定期到医院体检32.小量试产的好处( E )A.降低导入失败的风险B.藉由试行来修正对策,以符合客户期望(CTX’s)C.藉由试行可开发更细部的导入计划D.验证对策的效果E.以上全对33.质量发展按历史出现的先后顺序划分正确的是( A )A.质量检验->统计质量控制->全面质量B.统计质量控制->质量检验 ->全面质量C.统计质量控制->全面质量->质量检验D.以上都不对34. 在鱼骨图构造中，“加工机床”属于哪一类( C )A.人员B.材料C.设备D.方法35.5S 不包括以下哪一项？( C )A. 整理（Sorting）B. 清扫（Shining）C. 分享（Sharing）D. 整顿（Storing）E. 素养（Standardizing）36.SIPOC中”客户”Customer的定义( D )A.股东B.下一制程C. 最终用户D.以上皆是37.应使用哪种流程图来帮助缩小项目范围( A )A.宏观流程图B.过程流程图C.过程流程细图D.意大利面条图38.概率抽样的一种，在抽样之前，先将总体划分称若干层次，然后在每个层中独立抽样。

2012年eYB试题库一、精益管理概论- Introduction to Lean1.判定以下过程,非增值的过程是( )A.聚合反应B.加压蒸汽C. 块煤粉碎D.叉车运输粉煤2．以下不是持续改善活动的是( )A. 精益六西格玛活动B. PDCAC. 提案改善活动D. 购买新机器E. 以上都不是3.价值的理解( )A. 客户是否愿意付钱B. 价值由员工决定C. 价值由供应商决定4.制造过程中的价值如何定义( )A. 形状发生改变B.客户是否愿意付钱C. 搬运D. 库存E. 隐型工厂5.以下不是精益生产主要特征的是（）A.拉动式生产B.推动式生产C.最大限度的减少库存D.实现准时化生产6.减低换型时间的好处不包括（）A.缩短交货期B.降低库存投资C. 提升顾客满意度D. 降低员工劳动强度7.下列哪一种方法可以辨识出非增值的作业( )A.失效模式与效应分析B.树形图C. 亲和图D.流程图8.诺基亚为知名手机制造商，下列不属于诺基亚的外部顾客的是？( )A.供应商B.经销商C. 学生D.中国移动9.关于标准作业法(Standard Work)下列描述哪项是错误的？( )A.标准作业方法是固定和一成不变的B.是一个确定如何做工作的“工作方法”C.收集及补获了需要满足成本、质量和安全目标的主要元素D. 一旦有改善，标准就得改变10.谁被誉为丰田生产方式（TPS）之父？( )A.詹姆斯·沃麦克（James Womack）B.亨利·福特（Henry Ford）C.大野耐一（Taiichi Ohno）D.田口玄一（Genichi Taguchi）11.下面哪一种方法可以辨识出非增值作业( )A.FMEAB.意大利面条图C.亲和图D.流程图12.下列不是精益中将工作中的活动划分类别是（）A.价值B.浪费C.业务非增值D.检查13.下列有关精益理念正确的是( )A.消除浪费B.减少人员编制C.用机器代替人工作业D.扣门14.精益适用之行业正确的是( )A.化工 B钢铁 C.医院 D.开发新产品 E.以上都对15.在绝大部分的商业或用服务活动中占用时间比率最大的是( )A.增值B.业务非增值C.浪费二、六西格玛概述- Six Sigma from 50,000 feet1.六西格的特点( )A.用数据说话B关注客户C.以流程为中心D跨部分合作E以上全对2.质量发展按历史出现的先后顺序划分正确的是( )A.质量检验->统计质量控制->全面质量B.统计质量控制->质量检验 ->全面质量C.统计质量控制->全面质量->质量检验D.以上都不对3.以下哪项不是对六西格玛的正确描述？( )A.只要是工作中的问题,都可以用六西格玛DMAIC来解决B.与提高客户满意度有关C.能降低一个组织的内部成本D.结构化的问题解决方法论E.寻求突破性的流程改善4.DMAIC方法不包括以下哪个阶段？( )A.开发B.测量C. 分析D. 改进E. 控制5.DMAIC方法不包括以下哪个阶段？( )A. 定义B.测量C.配置D.改进6.最好的质量是指( )A.99%B. 100%C.99.7%D. 85%7.以下是对六西格玛全面的描述( )A.一个愿景B. 一个观念C. 一个管理体系D. 一个雄心勃勃的计划E. 以上都是8.精益与六西格玛整合的功效为？( )A. 精益通过消除浪费来改善流动,六西格玛通过减少变异改善流程能力B.精益通过消除浪费来改善流动,六西格玛通过消除浪费改善流程能力C.精益通过减少变异来改善流动,六西格玛通过消除浪费改善流程能力D.精益通过减少变异来改善流动,六西格玛通过减少变异改善流程能力9.已知短期西格玛水平为2.4换算成长期sigma 估计值为( )A. 3.9B. 0.9C. -0.9D. 1.410.精益与六西格玛相似处为( )A.皆利用缺陷(减少变异)减少进而改善流程B. 焦点都是关注流程改进C.都大量使用统计学D.都起源于业务领域11.DMAIC方法不包括以下哪个阶段？( )A. 认知B.测量C.分析D.控制12.以下对六西格玛的描述正确的是？( )A.与提高客户满意度有关B.寻求突破性的流程改善C.结构化的问题解决方法论D.以上皆是13.以下哪项不是对六西格玛的正确描述？( )A.与全面质量管理TQM一样B.与提高客户满意度有关C.能降低一个组织的内部成本D.结构化的问题解决方法论E.寻求突破性的流程改善14.六西格管理起源于哪家公司? ( )A.摩托罗拉B.联合信号C.杜邦D.三星15.哪家公司向全世界推出了六西格玛管理法？( )A.索尼公司B. IBM公司C.摩托罗拉公司D.希捷公司E.通用电气公司（GE）16.下列对于DMAIC与Y=f(X)关联性的描述，以下说法哪个是错误的( )A. Define阶段在于将问题澄清及描述清楚，故是在｢定义｣Y。

青岛啤酒– 2015黄带课堂考试题姓名：得分：一、单选题（每个2分，共50分）1、定义阶段是六西格玛DMAIC五步法中非常重要的一个阶段，应正确地实施这个阶段的项目工作。

下述陈述中哪一个不是定义阶段的工作（ B ）A. 确认顾客关键需求明确本项目关注的关键质量特性B。

对缺陷产生的原因进行分析C。

识别项目所涉及的主要流程D。

组建项目团队编制项目立项表2、在项目选择时,正确的说法是？（ C ）A. 可以直接用财务指标作为Y B。

可以选定性描述的指标C。

指标为连续数据比离散数据更合适 D. 项目的范围尽量要大3、要了解两个连续变量间的相关性，应该作以下哪一种图？（ D ）A、控制图B、鱼骨图C、直方图D、散点图4、以下是从随机取出的11个测量值。

问中位数是多少（ C ）9 11 12 13。

5 10 9。

5 9 12 12 11 11.5A 9.5B 9C 11D 11.25E 11。

15F 11.5G 125、对σ水平的叙述当中错误的是（ B ）A、当客户规格限确定后,过程的σ值越小时，σ水平越高，流程能力越好B、σ水平越低，成本越低C、Motorola 6σ水平代表一千万个产品中有34个产品不良。

D、失误越多，σ水平就越低6、下面的哪一项不是测量阶段做的？（ C ）A、Y的流程能力分析.B、潜在原因变量（X）的优先排序。

C、通过改善X,来改善Y。

D、确保Y的测量系统能力。

7、生产的啤酒，每瓶啤酒上可能的缺陷数为5种，现检查500瓶啤酒,发现缺陷品为10瓶，缺陷数共15个，则DPMO为:（ C )A、10000B、20000C、6000D、0。

038、希望对每天的［啤酒二次污染率］管控,最好使用下列哪个控制图（ B ）;A、Xbar—R图B、p图C、u图D、C图9、包装部想评估1#、2#两个团队的品种转换时长水平是否有差异，各收集了100笔数据，最好使用以下哪个工具进行比较（ D ）A、直方图B、散点图C、柏拉图D、箱线图10、一个正态且稳定的流程,计算出它的流程能力指数Cp =1。

考试得分:100分1 . 营业后工作排序正确的是？A.结算盘货、工作交接、晚会总结、清洁卫生、关门上锁、离店（您选择的答案）B.工作交接、结算盘货、晚会总结、清洁卫生、关门上锁、离店C.结算盘货、晚会总结、清洁卫生、工作交接、关门上锁、离店D.晚会总结、清洁卫生、结算盘货、工作交接、关门上锁、离店2 . 以下对营业前卫士清洁描述不正确的是：A.用清洁干净的抹布清洁样机。

B.用清洁干净的湿拖把清洁地面。

（您选择的答案）C.检查机器的连接线是否接好和固定好，并且将接线隐藏，不凌乱。

D.从门口开始清扫店面，遵循从左至右的清扫路径，以保证不留下残留物。

3 . 关于时间管理，以下描述不正确的是？A.为避免事情升级到紧急的程度，尽量把时间花在重要、而不紧急的事情上，把事情提前完成。

B.不重要、却紧急的事情，也尽量少做，没有必要把时间花在低价值的事情上。

C.不重要、不紧急的事情，尽量少做或者不做。

D.紧急的事情应该先做，所以尽量把时间都花在紧急、又重要的事情。

（您选择的答案）4 . 以下哪些因素，最容易导致客户流失？A.在别处买到了更便宜的产品。

B.在朋友的推荐下换了品牌。

C.对产品不满意。

D.与他们打交道的人对他们的需求漠不关心。

（您选择的答案）5 . 以下哪些行为可以满足客户的过程（人）需要？A.懂得聆听他们的感觉、了解他们的需要并获得关心。

B.有人重视并尊重顾客，让客户感觉自己很重要、受欣赏或特别礼遇。

（您选择的答案）C.有人告知现状（或未来会发生的状况）并解释原因，降低其期望值。

D.给予客户现金或者实物作为补偿。

6 . 影响服务质量的有五个要素，以下哪个不属于这五要素之一呢？A.有形性，有形的设施、设备、人员和沟通材料的外表。

B.保证性，员工所具有的知识、礼节以及表达出自信和可信的能力。

C.廉价性，客户在此处买到的产品，比别的地方都要便宜。

（您选择的答案）D.可靠性，准确地履行服务承诺。

E.响应性，帮助顾客并迅速有效提供服务的愿望。

单选C1-1 六西格玛管理起源于哪家公司？（A）A. 摩托罗拉B. 联合信号C. 通用C1-2 六西格玛被下面哪家公司发扬光大？（C）A. 摩托罗拉B. 联合信号C. 通用D. IBMC1-3 六西格玛特点（E）A. 用数据说话B. 关注客户C. 以流程为中心D. 跨部分合作E. 以上全对C1-4 精益的核心是（A）A. 减少浪费B. 减少变异C. 以上全对C1-5 六西格玛的核心是（B）A. 减少浪费B. 减少变异C. 以上全对C1-6 精益的敌人有（D）A. 浪费B. 不均衡C. 超负荷D. 以上全对C1-7 六西格玛是质量指标，代表（A）A. 3.4PPMB. 2.5PPMC. 3PPMC2-1 以下对价值的理解正确的是（A）A. 价值是由顾客定义的B. 价值由公司销售决定的C. 价值由供应商决定D. 价值由员工决定C2-2 客户拜访的方式有（D）A. 数据检索（网络，公共信息）B. 客户拜访C. 调查问卷D. 以上都是C2-3 把客户需求转化成明确可衡量的指标的工具是（A）A. CTQ树（关键质量指标）B. SIPOC宏观流程图C. 鱼骨图C2-4 新项目选择时，数据来源于（D）A. 客户之声B. 业务之声C. 过程之声D. 以上全是C2-5 CTQ 是(A)A. 关键质量指标B. 过程输出C. 输出指标D. 都对C3-1 绘制高阶流程图(SIPOC)的主要目的中错误的是(D)A. 展示总体布局B. 帮助缩小项目的关注范围C. 确认后端缺陷的前端来源D. 找出根本原因C3-2 下面关于SIPOC的说法，错误的是？A. 由流程开始B. 同时讨论输入及输出C. C代表着供应商D. 将4 -10 个连续性粗略的流程予以图形化C3-3 SIPOC中”客户”Customer的定义(D)A. 股东B. 下一制程C. 最终用户D. 以上皆是C3-4 应使用哪种图来帮助缩小项目范围(A)A. 宏观流程图B. 柏拉图C. 鱼骨图D. 意大利面条图C4-1 在精益六西格玛中,有关“Y”描述错误的是（D）A. 一种现象B. 一个问题C. 公司的经营状况D. 真正的原因C4-2 在精益六西格玛中X描述不是的是指(D)A. 自变量B. 原因C. 因素D. 因变量C4-3 通过/失败”，“好/坏”，“是/否”之类的信息是(A)数据A. 离散B. 连续C4-4 在抽样之前，先将总体划分称若干层次，然后在每个层中独立抽样，这属于(B)抽样方法A. 随机抽样B. 分层抽样C. 系统抽样D. 整群抽样C4-5 对分布位置描述的统计量有（C）A. 均值B. 中位数C. 以上都是C4-6 过程能力CPK是2，对应的西格玛水平是（C）A. 2B. 4C. 6C4-7 标准正态分布的平均值( ),标准差等于(B)A. 1,0B. 0,1C. 0,0D. 1,1C6-1 某项目在测量阶段需要对产品的合格与不合格属性特征进行属性数据测量系统分析，团队决定选择30件样品，由三个测量员对每件样品重复测量2次，并记录结果，对30件样品的正确选择方法应该是：BA. 随机地从生产线上抽取样品B. 尽量取一半合格品和一半不合格品，并保证有些产品不太容易区分为合格或不合格，这与实际生产状态无关C. 可以随意设定比例，因为此比例与测量系统是否合格是无关的D. 样本中的合格率与产品实际生产的合格率基本保持一致C6-2 测量产品的特性指标时，不同的产品读数会有差异，造成此差异的原因是：DA. 产品间真实的差异B. 由所使用量具造成的测量系统误差C. 测量人员的水平不同D. 产品间真实的差异与由所使用量具造成的测量系统误差的综合影响C6-3 对同一个测量对象重复进行测量，不同测量者进行测量时测量结果的差异一般被称为：CA. 测量系统的稳定B. 测量系统的重复性C. 测量系统的再现性D. 测量系统的线性C6-4 属性数据测量系统分析结果如下，该结果说明：DA. 检验员A的一致性为100%，说明测量系统不合格；B. 检验员B的一致性为80%，说明测量系统合格；C. 检验员C的一致性为66.67%，说明测量系统合格；D. 检验员B和C的一致性都小于90%，说明测量系统不合格；C6-5 某六西格玛团队在项目测量阶段对某关键测量设备进行重复性和再现性分析，他们随机选取了3名测量工，20个被测零件，结果发现，R&R%=50%，且主要原因是由于再现性很差，你认为导致再现性差的最可能原因是哪一个?AA. 3名测量工人的测量方法有差异B. 20个零件之间有显著差异C. 测量设备的精度太差D. 选择的测量工人人数太少C7-1 下面不是产生可能原因的工具(C)A.5WhyB.鱼骨图C.C&E矩阵图D.以上都对C7-2 用来产生原因的工具不是的有(D)A.头脑风暴B.亲和图C.鱼骨图D.控制图C7-3 因果关系矩阵用于(D)A.量化输入(X’s) 和客户关注的输出(Y’s)之间的关系B.根据客户优先排列输出等级C.区分内部需求的优先次序D.以上都是C7-4 构建C&E矩阵的第一步是(A)A.列出输出B.列出输入C.评分C7-5 C&E矩阵最后的得分总计正确的是(C)A.相关评分相乘B.客户重要性评分相乘C.相关与客户重要性评分相乘C8-1 SPC描述错误的是(C)A. SPC可以帮助改善流程B. SPC是休哈特提出的C. 实际发生异常时,SPC才会诊断到异常D. SPC在异常没有发生前,人们可以透过SPC诊测流程C8-2 控制阶段的主要目的是(D)A. 寻找最佳参数与改善方案的B. 定义问题范围C. 分析资料，初步筛选关键因素D. 导入控制计划C8-3 控制计划的目的是什么？(D)A. 过程改进制度化B. 突出需要额外培训或控制的区域C. 提供控制信息的一站式服务D. 以上皆是C8-4 我们在控制阶段中，第一优先使用的控制方法是(B)A. 统计制程控制（SPC）B. 防错C. 训练D. 定期稽核C8-5 以下关于SPC的说法,错误的是?(B)A. 即统计制程管制B. 适合在没有进行数据测量有效性验证的情况下用仪器实施SPC计划C. 监控Y可以验证流程上采取的措施是否有效D. 违监控X ’s可以确认对输入变量措施的效果并采取进一步措施以防止输出的变异判断题C2-6 浪费就是消耗资源但没有给客户产生价值的活动。

黄带习题集问题1 下列那一项不适合用来描述黑带变革代理人指导流程卓越的团队成员品质领导具备高级程度的统计学家问题2 一位黑带应该在她/他的项目与培训上，最少要花全部时间的多少比例？10% 25% 50% 75% 100% 问题3 正确或错误，救火是对DMAIC方法论最好的描述。

正确错误问题4 公司建立以数据为向导的决策流程后，下列哪一个部门能够获得最大的效益？服务部门设计与开发部门销售部门采购部门制造部门以上皆是问题5 正确或错误，每位黑带会依赖她/他的期望，被指派成为某一个特定分析工具的专家。

正确错误问题6 选择并移动各个以数据驱动的决策分析工具方块，依对各决策工具的评级，由最低至最高正确排序。

（评级1表示不需要太精密/需要很少数据。

评级6表示需要很精密/需要很多数据）1.直觉2.质化的头脑风暴工具3.量化的头脑风暴工具4.基本的图表与图形分析5.基本的统计分析6.推论统计分析问题7试着回想“谁是大赢家”这个例子。

你做了第一次的选择，同时，主持人也向你展示了其中一扇背后为羊的门。

如果你维持第一次的选择，而不是改选另一扇门，此时，你赢取汽车的概率是多少？33 1/3% 50% 66 2/3%75%问题8在下列DMAIC各阶段中，项目领导在哪一个阶段开始追踪结果与效益？定义测量分析改善控制问题9可以自下列哪些阶段执行改善方案？（选择所有你认为适合的选项）定义测量分析改善控制问题10方程式Y=f(x)中，Y也被称之为输出输入原因可控制的变数11、正确或错误：项目结案连接了项目的控制阶段与实现阶段间的工作。

正确错误12、项目结案会议是：一个1到2小时的会议一个审查项目在DMAIC各阶段工作及关键发现的会议一个讨论项目财务收益与计算方式的机会一个确认控制计划与移交计划细节的机会以上皆是13、正确或错误：六西格玛项目最早需要面对的课题为，流程负责人在项目结案过程中认同项目的重要性。

正确错误14、每一个项目只能有一位流程负责人正确错误15、下列哪一项为项目实现阶段所发生的活动（可以多选）验证财务绩效追踪项目效益结束项目完成控制计划16、成功的六西格玛项目无法驱动文化变革正确错误17、在项目的结案会议中，显著情绪事件（S。