最新酒店员工违规行为及处理方式

尊敬的员工：根据我国相关法律法规及我酒店管理制度的规定，现就我酒店近期发生的严重违规行为进行严肃处理，现将开除决定通知如下：一、事件背景近日，我酒店发生了一起严重违反酒店管理制度的事件。

经调查，涉事员工为XXX （姓名），担任我酒店XXX职位。

经查，该员工在任职期间，存在以下违规行为：1. 工作期间饮酒，严重影响服务质量，给酒店形象带来负面影响。

2. 擅自将酒店物品带出，造成经济损失。

3. 与客户发生争执，态度恶劣，损害酒店声誉。

4. 违反酒店规章制度，不服从管理，多次警告无效。

二、处理决定鉴于上述违规行为，经酒店管理层研究决定，对涉事员工XXX予以开除。

具体处理如下：1. 即日起，XXX被解除与酒店的劳动合同，不再享有酒店员工的任何权益。

2. 所有与XXX相关的工资、福利待遇自即日起终止。

3. XXX应立即离开酒店，不得以任何形式干扰酒店正常运营。

4. 酒店将保留追究XXX法律责任的权利。

三、制度警示此次事件的发生，充分暴露出我酒店管理制度执行力度不足的问题。

为进一步加强酒店管理，提高员工素质，现将以下事项通知如下：1. 加强酒店规章制度的学习和宣传，提高员工对规章制度的认识。

2. 严格执行酒店管理制度，对违规行为进行严肃处理。

3. 加强员工培训，提高员工的服务意识和业务能力。

4. 建立健全奖惩机制，对表现优秀的员工给予奖励，对违规员工进行处罚。

四、总结酒店作为服务行业，服务质量直接关系到酒店形象和客户满意度。

我酒店将始终坚持“客户至上、服务第一”的原则，加强内部管理，提高服务质量。

同时，也请全体员工引以为戒，严格遵守酒店规章制度，共同维护酒店的良好形象。

特此通知。

酒店管理层【发布日期】注：以上通知已送达涉事员工，并已进行口头告知。

假日酒店员工违纪行为与纪律处分分类:止注：以上口头警告、轻度违纪及重度违纪等条例仅作为指导。

它们是员工行为准则的一部分，其它性质类似的条例在此未详细列尽。

由酒店增补的其它制度将自动成为酒店员工行为准则的一部分。

处分类型任何违反员工手册之商业行为和内部交易规范、工作流程和规则以及其它酒店规章制度的行为将视其情节轻重予以口头警告、书面警告、最后警告直到解雇。

停职检查与降级/降职作为可附加的处分方式可视具体情况运用。

口头警告、书面警告、最后警告和辞退将并处以罚金。

所涉及情形在员工手册中未提及的，有关部门将在给予纪律处分前由酒店店务会议讨论，做出最后决定。

I 口头警告员工第一次违反轻度过失，将受到口头警告处分。

II 书面警告员工第二次违犯轻度违纪；或第一次违犯了一次轻度过失又违犯了一次中度过失，将受到书面警告处分。

III 最后警告员工第二次违犯中度过失；或已二度违犯轻度过失又违犯一次中度过失的；或第三次违犯轻度过失，将受到最后警告处分。

在受到最后处分后，员工若再次触犯任何过失条例，可被立即辞退。

IV 辞退员工若有违犯严重过失行为；或在受到最后警告后再度违纪；或严重违反酒店的各项规章制度，酒店可立即将其解雇而不作任何补偿。

V 降级/降职酒店在员工受到最后警告的情况下，可以视其情节轻重给予降级/降职处分。

在给予员工降级/降职处分之前，部门总监须与综合部总监商议，告知该处分的具体情况及行为事实。

VI 停职检查酒店对员工所发生的违纪事件进行调查决定处理结果，在此期间有权给予员工停职检查。

停职检查一般不超过二周。

员工应随时配合酒店检查。

综合部总监将根据过失事实和部门发出的人事变动表补发。

在给予员工停职检查处分之前，与部门总监商议、告知该处分的具体情况与行为事实。

VII 罚金根据违反规定员工的职务级别和过失类别附加以相应的经济处罚，具体处罚方法为：为保护员工的合法权利，对员工负责，更好地促进员工与管理层的双向沟通，使所有员工的投诉能得到及时、公正的解决，并为员工创造一个良好的工作状态和个人发展环境，培养员工的主人翁意识、归属感、忠实感，酒店规定当员工受到管理人员的批评或处分后，可以对感到不满的批评或处分按以下程序提出申诉：1、在员工受到不平等、不公平对待或对某些问题的处理感到有疑问时，可以向其所在部门的主管提出申诉；2、员工如果认为问题在部门主管处没有得到解决，可向更高一层的部门总监申诉。

酒店的惩罚规章制度一、引言酒店作为一种商业场所，为了维护秩序、保障客户的利益和提高服务质量，需要建立一套完善的惩罚规章制度。

该制度的目的是为了约束酒店员工的行为，防止其违规行为对酒店形象和客户权益的损害，并通过惩罚措施使员工认识到自己的错误，进而改正行为，提高工作质量。

二、违规行为和相应的惩罚措施1.员工迟到（1）首次迟到，口头警告；（2）重复迟到，口头警告并警告员工将会造成的后果；（3）累计3次重复迟到，书面警告并扣除一天的工资；（4）累计5次重复迟到，扣除两天的工资并通知员工可能被开除。

2.员工旷工（1）首次旷工，书面警告并扣除一天的工资；（2）累计3次旷工，扣除5天的工资并通知员工可能被开除；（3）累计5次旷工，开除员工。

3.员工私自使用客房设施（1）首次发现，口头警告并要求员工停止使用；（2）重复发现，书面警告并通知员工将会采取进一步的惩罚措施；（3）累计3次重复发现，扣除员工一个月的工资并通知员工可能被开除。

4.员工擅自接待外来人员（1）首次违规，书面警告并要求员工严格按照规定操作；（2）重复违规，扣除员工一个月的工资并通知员工可能被开除。

5.员工泄露客户信息（1）首次违规，书面警告并要求员工严格保密客户信息；（2）重复违规，扣除员工一个月的工资并通知员工可能被开除。

6.员工不按规定为客户提供服务（1）首次违规，口头警告并要求员工重新提供服务；（2）重复违规，书面警告并扣除员工一周的工资；（3）累计3次重复违规，扣除员工一个月的工资并通知员工可能被开除。

7.员工偷盗客人财物（1）发现可疑行为，进行调查，并如实记录相关信息；（2）若经过调查证实，开除员工并追究法律责任。

8.员工滥用权力（1）首次违规，书面警告并要求员工遵守职业道德；（2）重复违规，扣除员工一个月的工资并通知员工可能被开除。

三、惩罚措施的执行程序1.收集证据对员工的违规行为进行调查，收集相关证据，确保对员工的惩罚措施是基于客观事实的。

最新酒店员工奖罚条例细则第一章总则第一条为进一步规范酒店员工行为，激励员工积极向上，并惩戒违规行为，特制定本条例。

第二条本条例适用于酒店内所有员工，包括正式员工、兼职员工及临时工。

第三条奖罚条例的执行由酒店管理层负责。

第四条酒店员工的奖罚应保证公平性、公正性和合理性。

第五条奖罚条例的奖励和处罚应符合员工工作岗位的要求。

第六条酒店奖罚条例的制定、修改及废止，应征求员工代表的意见。

第七条奖励的种类和标准应明确。

第八条处罚的种类、情节和程度应明确。

第九条本奖罚条例自颁布之日起执行。

第二章奖励第十条酒店员工奖励的种类包括荣誉称号、物质奖励和职称晋升。

第十一条荣誉称号为员工的突出表现、先进事迹和优秀成绩所获得的特殊荣誉。

第十二条荣誉称号的评选应公开、公正、公平。

第十三条物质奖励为员工表现突出所获得的奖金、优惠券、礼品等。

第十四条物质奖励的数额和种类应根据员工的工作业绩和贡献进行评估。

第十五条职称晋升为员工依据工作经验、业绩、培训情况等方面评定，获得更高级别职称。

第三章处罚第十六条酒店员工处罚的种类包括口头警告、记过、降级和解雇。

第十七条口头警告适用于轻微违规行为，属于首次违规的情况。

第十八条口头警告应当当场进行，并做出书面记录。

第十九条记过为员工严重违规行为的记录。

第二十条记过记录应当上报酒店管理层，并告知员工。

第二十一条降级是指将员工的岗位级别下调，降低员工的职位。

第二十二条降级处罚应符合员工的违规行为和情节。

第二十三条解雇为最严厉的员工处罚。

第二十四条解雇只适用于重大违规行为或严重失职情况。

第四章奖罚程序第二十五条员工奖罚的评估应在活动发生后及时进行。

第二十六条员工奖罚的评估由酒店管理层负责，可以征求相关部门和员工意见。

第二十七条奖励应由酒店管理层正式通知，奖励的形式和方式可与员工商议。

第二十八条处罚应由酒店管理层正式通知，并告知员工有权利提出申诉。

第二十九条员工申诉应及时受理，酒店管理层应在一周内进行处理。

第一章总则第一条为确保酒店服务质量，提高顾客满意度，维护酒店品牌形象，特制定本惩罚制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务、安保人员等。

第三条惩罚制度遵循公平、公正、公开的原则，对违反规定的行为进行严肃处理。

第二章惩罚类型第四条惩罚分为警告、罚款、停职、辞退等。

第五条警告：对轻微违规行为给予口头或书面警告，记录在案，情节严重者可升级为罚款。

第六条罚款：根据违规行为的严重程度，处以一定数额的罚款，最高不超过当月工资的10%。

第七条停职：对严重违规行为，如服务质量事故、损害酒店形象等，给予一定期限的停职处理，停职期间工资照发。

第八条辞退：对屡教不改、严重违反规定，或给酒店造成重大损失的行为，予以辞退。

第三章惩罚标准第九条前台接待违规行为：1. 服务态度恶劣，导致顾客投诉，警告一次，累计三次警告者罚款100元；2. 顾客投诉未及时处理，警告一次，累计两次警告者罚款200元；3. 收银错误，警告一次，累计两次警告者罚款300元。

第十条客房服务违规行为：1. 客房卫生不达标，警告一次，累计两次警告者罚款100元；2. 服务态度恶劣，导致顾客投诉，警告一次，累计三次警告者罚款200元；3. 客房设施损坏，未及时报修，警告一次，累计两次警告者罚款300元。

第十一条餐饮服务违规行为：1. 菜品质量问题，警告一次，累计两次警告者罚款100元；2. 服务态度恶劣，导致顾客投诉，警告一次，累计三次警告者罚款200元；3. 菜品上错，警告一次，累计两次警告者罚款300元。

第十二条安保人员违规行为：1. 工作期间玩手机、睡觉，警告一次，累计两次警告者罚款100元；2. 服务态度恶劣，导致顾客投诉，警告一次，累计三次警告者罚款200元；3. 责任区内发生安全事故，警告一次，累计两次警告者罚款300元。

第四章实施与监督第十三条惩罚制度由人力资源部负责实施，各部门负责人协助执行。

第十四条对员工进行处罚时，需填写《员工违规处罚单》，并报总经理批准。

酒店员工违纪处罚规定酒店员工违纪处罚规定作为酒店行业的从业者，员工的行为举止往往代表着酒店的形象和服务水平。

因此，酒店必须明确员工的违纪行为及相应的处罚规定，以维护酒店的形象与声誉。

本文将对酒店员工违纪处罚规定进行详细的讲解。

一、违纪行为的种类1.违反安全卫生规定：如在餐饮厨房拿取食物未采取防护措施，使用过期食品或熟食，未洗手便开始为客人服务等。

2.工作失职：指酒店员工没有完成分派的工作任务、在工作时间内玩手机、看电视、打游戏等无关事宜。

3.行为不当：比如员工与客人发生肢体冲突、侮辱或歧视客人、拒绝向客人提供服务、将酒店财物私自带离酒店等。

4.违背道德准则：这包括向客人索贿、提供虚假信息、偷拍、泄露客人隐私等。

二、处罚的形式1.口头警告：针对轻微的违纪行为，首先使用口头警告进行劝告。

2.书面警告：针对较轻的违纪行为，使用书面警告，以记录员工的违纪行为，并督促员工遵守规定。

3.严重警告：对于较为严重的违纪行为，酒店管理人员可采用严重警告，以补救员工的行为，并提醒员工注意个人素质及职业道德。

4.调离岗位：在严重情况下，酒店管理人员会将员工调离岗位，以免更多的违纪行为发生。

5.辞退：对于违反酒店规定并存在恶性行为的员工，酒店有权对其辞退，以保护酒店的品牌形象。

三、处罚的程序1.初查阶段：如在工作过程中发现员工有违纪行为，应及时与员工进行沟通，并采取必要的措施。

2.核实阶段：如确定员工有违纪行为，应进行核实，并与员工进行深入的沟通。

3.处罚阶段：根据酒店违纪处罚规定，对员工采取相应的处罚措施。

4.申诉阶段：员工如有异议，可向酒店管理人员提出申诉，并提供证据证明。

5.执行阶段：若员工接受处罚，酒店将采取相应的措施进行执行，如警告、调离岗位等。

四、总结酒店员工违纪处罚规定对于维护酒店形象的稳定是必不可少的。

酒店员工应遵守规定，保持良好的职业素养和职业操守。

当发生员工违规行为时，酒店应依法依规予以处罚，以确保酒店形象和声誉的长期稳定。

最新酒店处罚管理制度第一章总则第一条为规范酒店管理秩序，加强员工纪律，促进工作效率，提升服务质量，特制定本规定。

第二条本规定适用于所有酒店员工。

第三条酒店员工应当严格遵守本规定，遵守公司规章制度，维护公司形象。

第四条酒店管理层有权对员工进行处罚，但应当遵守法律法规。

第二章违规行为及处罚第五条酒店员工有以下行为之一的，将被给予相应处罚：1. 迟到早退、旷工；2. 不服从上级指挥；3. 玩手机、上网、打游戏；4. 擅离职守；5. 违规接受客人礼物；6. 犯罪行为；7. 泄露公司机密。

第六条对于迟到早退、旷工的员工，第一次给予口头警告，第二次将扣发工资，第三次将予以辞退。

第七条对于不服从上级指挥的员工，第一次给予口头警告，第二次将扣发部分奖金，第三次将予以降职处理。

第八条对于玩手机、上网、打游戏的员工，第一次给予口头警告，第二次将扣发部分工资，第三次将予以停职处理。

第九条对于擅离职守的员工，第一次给予口头警告，第二次将扣发全月工资，第三次将予以开除处理。

第十条对于违规接受客人礼物的员工，第一次给予口头警告，第二次将扣发全年奖金，第三次将予以开除处理。

第十一条对于犯罪行为的员工，将立即予以解雇，并报警处理。

第十二条对于泄露公司机密的员工，将给予解聘处理，并追究其法律责任。

第三章违规处理程序第十三条员工一经发现有违规行为，应当立即上报给领导。

第十四条领导对违规行为进行调查，经查证属实后，应当及时采取相应处罚措施。

第十五条员工有权对被处罚的决定提出申诉，申诉应当在3个工作日内提交。

第十六条领导对员工的申诉进行审核，尽快做出处理决定。

第四章其他规定第十七条酒店员工应当自觉遵守公司规章制度，以身作则，严格要求自己。

第十八条酒店员工如有其他违规行为，公司有权根据情节进行相应处理。

第十九条酒店员工在工作期间遇到任何问题，应当及时向领导反映，寻求解决。

第二十条酒店员工不得泄露客人隐私信息，如有违规行为将予以严肃处理。

酒店前厅部违规处罚规定酒店前厅部是酒店最重要的部门之一，直接关系到顾客的入住体验和酒店的形象。

为了确保顾客的满意度和酒店的声誉，酒店前厅部需要遵守相关的规定和标准。

如果前厅部出现违规行为，就需要进行相应的处罚，并制定相应的规定来规范前厅部员工的行为。

本文将针对酒店前厅部违规处罚规定进行详细介绍。

一、违规行为定义1.对顾客不礼貌由于酒店前厅部是顾客第一次接触到的酒店部门，因此，前厅部员工的态度和行为尤其重要。

如果发现前厅部员工对顾客不礼貌行为，就属于违规行为。

主要表现为拒绝理睬顾客，使用粗鲁的语言与顾客沟通，冷落或者放弃服务等。

2.未经授权揭露客人隐私酒店前厅部员工需要保护客人的隐私，尤其是客人的个人信息。

如果员工未经授权就向他人揭露客人的信息，就属于违规行为。

例如，未经授权透露客人的姓名、住址、电话号码等信息给其他人，甚至是客人的亲属或朋友。

3.接受贿赂酒店前厅部员工不能接受来自客人和外部渠道的任何形式的贿赂。

如果员工被查证接受了贿赂行为，就是违规行为。

例如，接受客人的现金、礼物、服务费用等。

4.损坏酒店财产前厅部员工需要保护酒店的财产安全，如果员工故意或者因疏忽，导致酒店财产损坏或者遗失，就属于违规行为。

例如，故意损坏酒店的家具、电器等财产或者未能妥善保管客人的贵重物品导致遗失。

5.违反酒店规章制度前厅部员工需要遵守酒店的规章制度，如果员工违反了酒店的规定和制度，就属于违规行为。

例如，向顾客提供未经允许的优惠、泄露酒店机密等。

二、违规处罚规定1.警告当前厅部员工第一次出现轻微的违规行为时，可以采取口头或者书面警告的方式进行处罚。

在口头警告时，需要现场向员工说明其违规的行为，让员工明确自己的错误。

如果采取书面警告的方式，需要用书面的形式记录下警告内容，告知员工保持警醒并相应减免员工的绩效考核。

2.罚款对于轻微的违规行为，可以采用罚款的方式进行处罚。

罚款的数额应根据员工的违规行为和情节严重程度适当调整。

最新酒店奖罚管理制度一、处罚和奖励原则(一)处罚种类分为:1、行政处罚:告诫、警告、辞退。

2、经济处罚:各类行政处罚附带相应的经济处罚。

①告诫:罚款5~____元;②警告:罚款100~____元;③辞退:只发放按出勤日计算的基本工资;(二)奖励种类分为:1、行政奖励:通报表扬、嘉奖、晋级。

2、经济奖励:各类行政奖励附带相应的经济奖励。

①通报表扬:奖金50~____元;②嘉奖:奖金150~____元;③晋级:原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动); 二、实施细则(一)处罚细则:告诫过失1)由于工作失误或不慎，引起客人不快的;2)工作推诿、懈怠，工作被动导致服务工作受影响;3)在服务中漫不经心;4)没有正当理由，未能很好的完成本职工作的;5)工作时饮酒或睡觉;6)为个人目的下班后在酒店逗留，影响他人正常工作的;7)未经许可，擅自在宿舍留宿外来人员的;8)个人的仪容仪表没有达到酒店要求;9)不遵守员工宿舍规定;10)不遵守酒店着装规定;11)上下班不按时打卡或签到;12)无故迟到或早退____分钟以内的;13)工作时在工作地点以外地区游逛;14)违反酒店礼貌规定;15)擅自在公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;16)违反员工餐厅规定;17)在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝或嚼口香糖;18)随地吐痰，乱扔废弃物及其它不卫生习惯;19)不维护工作区域，员工宿舍，更衣室等地点的卫生;20)未经许可进入非公共区域(如:厨房等);21)报告工作时不诚实;22)随意使用酒店客人设施;23)工作时干私活;24)管理干部所管辖的直接下属一个月内合计____次以上告诫过失的;25)管理干部发现员工过失不予纠正或隐瞒不报的;26)管理干部的直接下属有重大违纪现象的。

最新酒店奖罚管理制度（2）最新的酒店奖罚管理制度包括以下几个方面：1. 奖励制度：酒店奖励制度根据员工的工作表现和业绩进行评估和奖励，可以根据员工在服务质量、客户满意度、销售业绩等方面的表现进行奖励。

酒店员工违纪处罚规定1. 引言酒店作为服务行业的一种特殊机构，员工的素质和行为举止直接关系到酒店形象和顾客的满意度。

为了规范员工的行为，维护酒店的发展和运营秩序，制定了本酒店员工违纪处罚规定。

本规定的目的是明确违纪行为的界定，建立违纪行为与相应处罚的联系，确保处罚公正、合法，并借此提升员工的职业素养和团队意识。

2. 违纪行为及处罚2.1 违规穿着当员工在工作岗位上违反酒店制定的员工着装规定时，将会受到相应的处罚。

违规穿着的行为包括但不限于以下情况：•穿着不整洁、不符合酒店形象的服装；•擅自穿着不属于酒店员工工作制定的工作服；•未佩戴或擅自更换工作牌等标识。

对于违规穿着的处罚措施为：•第一次违规：口头警告；•第二次违规：书面警告；•第三次违规：停职一周并扣除相应薪酬。

2.2 违反工作纪律员工在工作中不能违反工作纪律，否则将会受到相应的处罚。

违反工作纪律的行为包括但不限于以下情况：•擅自离岗，无故旷工或迟到早退；•私自将工作时间用于个人事务；•不服从上级指挥或私自更改工作安排；•擅自借用酒店设施或滥用酒店资源。

对于违反工作纪律的处罚措施为：•第一次违规：口头警告；•第二次违规：书面警告；•第三次违规：停职两周并扣除相应薪酬。

2.3 违反服务规范在提供服务过程中，员工必须严格遵守酒店的服务规范，否则将会受到相应的处罚。

违反服务规范的行为包括但不限于以下情况：•对顾客态度恶劣，含有侮辱性语言或行为；•故意忽视或怠慢顾客需求；•出售私人物品或利用职务之便谋取私利；•向顾客泄露酒店机密信息。

对于违反服务规范的处罚措施为：•第一次违规：口头警告；•第二次违规：书面警告；•第三次违规：停职一个月并扣除相应薪酬。

3. 处罚程序3.1 确认违纪行为酒店管理层对员工的违纪行为进行核实，并确保行为与事实相符。

核实后，对员工进行口头警告。

3.2 书面警告若员工再次违反规定，将会得到一份书面警告，对于违规的具体情况加以说明，并告知员工应改正的具体行为。

宾馆的奖罚规章制度范文一、违纪行为与相应处罚1.1 擅自调换客房：对于员工私自擅改客房安排的行为，给予警告或严重情况下开除处分。

1.2 对客态度恶劣：对于服务态度差、对客人粗暴、无礼的行为，根据情节轻重给予扣减奖金、警告、记过等处罚。

1.3 接受贿赂：对于接受宾客贿赂、索取好处等行为，坚决予以开除处分，并将其移交警方处理。

1.4 偷窃客人财物：对于盗窃客人财物的行为，即使赔偿后也将坚决开除，并将其移交警方处理。

1.5 迟到早退：对于频繁迟到早退的员工，根据情节轻重给予扣减奖金、警告、记过等处罚。

1.6 上班迟到：对于员工上班迟到（迟到15分钟以上），根据情节轻重给予扣减奖金、警告、记过等处罚。

1.7 未经许可擅离职守：对于员工未经许可擅自离开工作岗位，根据情节轻重给予扣减奖金、警告、记过等处罚。

1.8 泄露客人隐私：对于泄露客人隐私的行为，给予警告、记过等处罚。

1.9 违规使用酒店资源：对于违规占用酒店资源进行个人活动的行为，根据情节给予扣减奖金、警告、记过等处罚。

1.10 未经授权泄露酒店机密：对于泄露酒店机密的行为，给予辞退并可追究其法律责任。

二、奖励机制2.1 优秀服务员评选：每季度评选一次优秀服务员，评选标准包括服务态度、专业技能和客人满意度等，获奖者可获得奖金及荣誉证书。

2.2 消费提成奖励：按照员工的客房销售业绩，给予一定比例的销售提成奖励。

2.3 总体绩效评估奖：每年年底进行一次员工绩效评估，根据评估结果给予相应的奖金和晋升机会。

2.4 迟到早退纪律奖惩：优秀出勤奖给予全年没有迟到早退记录的员工，迟到早退次数多者扣减奖金或记过处分。

2.5 岗位职责超额完成奖励：对于完成岗位职责并超额完成工作任务的员工，给予奖金和表彰。

2.6 自我提升奖励：对于参加酒店组织的培训和学习活动，并取得相关证书或成绩的员工，给予相应奖励。

三、奖罚执行机构和程序3.1 奖罚执行机构：由宾馆经理或指定管理人员负责执行奖罚制度，建立奖罚记录和档案，并定期进行评估和总结。

第一章总则第一条为加强酒店员工的管理，提高服务质量，确保酒店正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台接待、客房服务、餐饮服务、安保人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对违反规章制度的行为进行合理罚款。

第二章罚款种类及标准第四条罚款种类分为警告、罚款、停职、辞退。

第五条警告：对轻微违规行为，给予口头或书面警告。

第六条罚款：1. 一次性罚款：根据违规行为的严重程度，设定不同的罚款金额，具体如下：（1）迟到、早退：每次罚款50元；（2）工作时间内聊天、玩手机：每次罚款100元；（3）服务质量不合格：每次罚款200元；（4）损坏酒店设施设备：按实际损失赔偿；（5）违反消防安全规定：每次罚款300元；（6）违反保密规定：每次罚款500元；（7）其他违规行为：根据情节严重程度，设定相应的罚款金额。

第七条停职：对严重违规行为，给予停职处理，停职期间工资照发。

第八条辞退：对屡教不改、严重违反规章制度的行为，予以辞退。

第三章罚款程序第九条发现违规行为后，部门负责人应立即制止，并报告人力资源部。

第十条人力资源部接到报告后，应进行调查核实，确定违规事实。

第十一条人力资源部根据调查结果，提出处理意见，并报酒店总经理审批。

第十二条经总经理审批后，人力资源部向违规员工下达罚款决定书，并要求在规定时间内缴纳罚款。

第十三条违规员工在规定时间内未缴纳罚款的，酒店可采取法律手段追缴。

第四章附则第十四条本制度自发布之日起施行，如有未尽事宜，由酒店人力资源部负责解释。

第十五条本制度如有修订，以最新修订为准。

第十六条本制度如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。

通过以上制度，酒店将更好地管理员工，提高服务质量，确保酒店业务的稳定发展。

饭店规章制度惩罚方案最新第一章总则为了维护饭店秩序，提高服务质量，保障顾客权益，特制订本规章制度惩罚方案。

凡在本饭店工作的员工以及顾客，均应严格遵守本规章制度，违反规定将受到相应处罚。

第二章违规行为及处罚1. 迟到早退(1) 员工因私人事务或其他原因迟到、早退的，第一次给予口头警告；第二次给予书面警告；第三次将扣除当月绩效奖金；第四次将扣除当月工资；第五次记大过。

(2) 严重迟到、早退导致工作受损的，直接免职处理。

2. 不诚信行为(1) 员工故意隐瞒或篡改与工作有关的事实，第一次给予严重警告；第二次记小过；第三次记中过；第四次记大过。

(2) 若因员工不诚信行为导致饭店出现经济损失，将追究其法律责任。

3. 玩忽职守(1) 员工未按照工作要求认真执行工作任务，导致工作质量下降的，第一次给予口头警告；第二次记小过；第三次记中过。

(2) 若因员工玩忽职守导致重大事故发生，将追究其刑事责任。

4. 职务侵占(1) 员工利用职务之便侵吞饭店资产的，将追究其刑事责任。

(2) 如果情节较轻，第一次给予严重警告；第二次记大过。

5. 吸烟酗酒(1) 任何人员在工作时间内吸烟、酗酒的，将给予口头警告，如屡教不改，将给予书面警告。

(2) 顾客在餐厅内吸烟或酗酒，将按照相关法律法规处罚，并被限制入内。

6. 破坏饭店设施(1) 不得私自破坏饭店设施，如有破坏行为，将强制赔偿并记入个人信用档案。

(2) 多次破坏行为将被列入黑名单，限制其再次入内。

第三章惩罚程序1. 处罚程序(1) 违规行为经上报后，由主管部门进行调查核实，如属实将做出相应处罚。

(2) 处罚决定必须经过集体讨论，并做出书面决议，经相关领导签字确认后执行。

2. 申诉程序(1) 被处罚员工有权向相关部门进行申诉，并提供相关证据进行辩护。

(2) 部门将对申诉进行认真审查，并在规定时间内作出处理决定。

第四章附则1. 本规章制度惩罚方案自颁布之日起施行，如有更新修正，由饭店相关领导部门公布后生效。

酒店行业员工违纪违规行为处分规定1. 目的该处分规定的目的是确保酒店行业员工的纪律和行为规范，维护工作秩序和安全，提高服务质量。

2. 违纪违规行为定义酒店行业员工的违纪违规行为包括但不限于以下情况：- 擅自离岗或早退- 未经许可私自进入客房或涉及客人隐私的行为- 未经许可接受或索取客人财物- 故意损坏或浪费酒店财产- 未按要求着装或整齐，不符合形象要求- 违反工作纪律或违背酒店政策- 涉嫌偷窃、贪污、行贿等违法行为- 辱骂、恶意诋毁员工或客人- 违反安全操作规程或造成安全事故3. 处分措施针对不同的违纪违规行为，酒店将采取相应的处分措施，并根据情节严重程度进行适当的调整。

具体的处分措施如下：- 口头警告：对轻微违纪违规行为的员工进行口头警告，并告知其责任和后果。

- 书面通报批评：对较为严重的违纪违规行为进行书面通报批评，要求员工改正错误。

- 扣除奖金或调整工资：对违纪违规行为较为严重的员工，可通过扣除奖金或调整工资作为处分措施。

- 岗位调整或降职：对经常发生违纪违规行为或严重违规行为的员工，酒店可进行岗位调整或降职处理。

- 解雇：对严重违纪违规行为，情节严重或反复发生的员工，酒店有权解雇其工作。

4. 诉讼程序在执行处分措施过程中，员工有权提出申诉。

员工可以向人力资源部门提交书面申诉，并提供相关证据进行核实。

人力资源部门将根据申诉的事实与证据重新评估处分决定，并及时通知员工结果。

5. 处分执行一旦决定作出处分，酒店将立即执行，并将相应记录存档。

对于不同程度的违纪违规行为，酒店应保证执行的公正性和一致性。

6. 宣传知识酒店将通过员工培训和内部宣传等方式，告知员工关于违纪违规行为的处分规定和后果，以促使员工自觉遵守纪律和规范行为。

以上纪律处分规定适用于酒店行业员工，其宗旨是维护酒店行业内部秩序和员工形象，确保高质量的服务。

酒店员工违规处罚制度过失类别及惩罚 1. 稍微过失(扣1-5分)(1) 当班时未按要求佩戴工牌;(2) 当班时不着工服, 仪容不整或工服着装不标准;(3) 无故迟到、早退;(4) 通过非员工通道进出酒店, 不按规定路途行走;(5) 搭客梯或运用客用洗手间;(6) 擅自进入非职责所需的地区;(7) 当值时偷懒、窜岗或扎堆闲聊;(8) 发觉问题不刚好向上级汇报;(9) 与同事发生工作纠纷在岗位上发泄不满心情;(10) 在上司的正确督导下仍未能行使好岗位职责, 驾驭工作流程;(11) 在店内或当值时行为不检, 如高声谈笑、勾肩搭背、游戏、粗口、收看电视或阅看书报;(12) 下班后或休假期间在酒店内游荡;(13) 当值时会见亲友及闲谈;(14) 当值时打私人电话;(15) 当班时嚼口香糖、吃零食, 在非指定的地方进食或将食物带离员工餐厅;(16) 未能保持本人工作区域内的干净卫生;(17) 在酒店内言谈举止粗俗不雅; (18) 随地吐痰, 乱扔垃圾;(19) 利用工作时间处理私人事务;(20) 未经允许着制服离开酒店范围;(21) 效劳看法欠佳, 工作马虎、马虎大意, 尚未造成不良后果;(22) 因工作疏忽或不当心, 造成酒店或来宾财物损坏或损失, 金额在人民币500元以内(需同时负赔偿责任);(23) 存心奢侈酒店财物, 不爱惜公物、工具及设备等;(24) 不踊跃协作及承受培训;(25) 拒绝承受或不协作酒店授权人员的检查; (26) 违反平安守那么或部门规条;另外, 对管理人员(领班及以上级), 稍微过失还包括: (27) 未熟识驾驭本岗位工作职责和操作规程;(28) 对员工培训不到位, 致使员工对自己的职责或操作规程模糊不清;(29) 日常工作中对下属员工分工不明确; (30) 布置工作模棱两可, 对员工的工作未能加以正确指导或引导;(31) 不刚好传达酒店行政例会、会议、文件精神;(32) 未能谨慎、刚好组织员工学习酒店发布的各项规章制度;(33) 未能按职责要求或酒店管理要求刚好呈报工作打算、方案或总结;(34) 未能履行好岗位职责, 未能刚好填报岗位报表等; (35) 发觉问题不刚好向上级汇报;(36) 不关怀属下员工或经常招致属下员工投诉;(37)属下员工之间发生冲突不刚好协调处理引致事态进一步扩大。

酒店员工处罚制度内容范本一、总则第一条为了维护酒店的正常经营秩序，确保服务质量，提高员工工作效率，根据国家法律法规、酒店员工手册及相关规定，制定本处罚制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括管理人员、后勤人员及一线服务人员。

第三条处罚原则：公平、公正、公开，以教育为主，惩罚为辅，旨在纠正错误，促使员工自觉遵守各项规定。

第四条处罚种类：口头警告、书面警告、罚款、停职、解雇等。

二、处罚具体规定第五条迟到、早退1. 员工应在规定的时间内按时上下班，凡超过上班时间15分钟的，视为迟到；下班提前15分钟擅离职守的，视为早退。

2. 迟到、早退半小时以下，给予口头警告；半小时以上，给予书面警告；一到两小时以上，视为旷工半天，按罚款标准进行处罚。

3. 特殊情况的部门经理在考勤签到上签字认可。

第六条旷工1. 未经部门经理批准，无故不上班的；迟到早退超过两小时者；超假未归而又无合理证明者；病假未开具证明者；请假经查与请假理由不符者；补休换休未经同意者，均视为旷工。

2. 旷工3小时按半天计算，罚款50元；旷工7小时按一天计算，罚款100元；旷工2天，罚款200元；旷工3天，解除劳动合同。

第七条工作纪律1. 在工作时间，玩手机、闲聊、嬉戏干与工作无关的事，第一次给予口头警告，第二次给予书面警告，第三次及以上视为严重违反工作纪律，按罚款标准进行处罚。

2. 浪费公物，视情节轻重给予罚款或停职处理。

3. 妨害工作秩序或违反安全卫生工作守则，第一次给予口头警告，第二次给予书面警告，第三次及以上视为严重违反工作纪律，按罚款标准进行处罚。

第八条服务态度1. 对宾客不礼貌，与宾客发生争执，第一次给予口头警告，第二次给予书面警告，第三次及以上视为严重违反工作纪律，按罚款标准进行处罚。

2. 操作不按照规定，不标准服务，违规操作，第一次给予口头警告，第二次给予书面警告，第三次及以上视为严重违反工作纪律，按罚款标准进行处罚。

第九条其他违规行为1. 不服从管理与分配工作，多次给予口头警告，仍不改正的，给予停职处理；情节严重者，解除劳动合同。

第一章总则第一条为加强酒店管理，规范员工行为，提高服务质量，保障酒店安全与秩序，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店全体员工，包括但不限于前台、客房、餐饮、安保、工程等各部门。

第三条本制度依据国家相关法律法规、行业标准及酒店实际情况制定，旨在维护酒店形象，确保酒店正常运营。

第二章处罚原则第四条处罚应遵循公平、公正、公开的原则，以事实为依据，以法律为准绳。

第五条处罚应与员工的违规程度相适应，做到奖罚分明。

第六条处罚应注重教育，引导员工改正错误，提高员工素质。

第三章处罚种类第七条处罚分为警告、记过、降职、辞退等。

第八条警告：适用于轻微违规行为，给予口头或书面警告。

第九条记过：适用于较严重违规行为，给予书面记过，并记录在员工档案。

第十条降职：适用于多次违规或严重违规行为，给予降职处理。

第十一条辞退：适用于严重违规、道德败坏、严重损害酒店利益的行为，予以辞退。

第四章处罚程序第十二条员工违规行为发生后，所在部门应及时调查核实，并向人力资源部报告。

第十三条人力资源部根据调查结果，提出处罚建议，提交酒店管理层审议。

第十四条管理层审议通过后，人力资源部向违规员工下达处罚决定书。

第十五条处罚决定书应明确违规事实、处罚依据、处罚种类、执行期限等内容。

第五章违规行为及处罚第十六条前台违规行为及处罚：1. 未按规定办理入住手续，罚款100元；2. 办理入住手续时，未核实旅客身份信息，罚款200元；3. 未按规定处理旅客投诉，罚款300元。

第十七条客房违规行为及处罚：1. 未按规定打扫房间，罚款100元；2. 损坏客房设施设备，赔偿损失；3. 客房内发现安全隐患，未及时报告，罚款200元。

第十八条餐饮违规行为及处罚：1. 服务态度恶劣，罚款100元；2. 食品卫生不合格，罚款200元；3. 餐饮设施设备损坏，赔偿损失。

第十九条安保违规行为及处罚：1. 未按规定巡逻，罚款100元；2. 未及时发现和处理安全隐患，罚款200元；3. 私自离岗，罚款300元。

酒店员工违纪处罚规范在酒店工作中，员工遵守规章制度是非常重要的。

但是，有时员工会违反规定，可能会导致不良后果。

为保护酒店的形象和利益，酒店应该制定一套违纪处罚规范，并向所有员工宣传。

以下是一套可能适用于酒店的违纪处罚规范：第一条违规使用手机酒店员工应当在工作时间内专注于工作，不得在工作时或工作区域内使用手机。

如果违反这一规定，将会根据情节轻重进行相应处罚。

初次违规可以口头警告，严重者可能会被解雇。

第二条未经批准离岗酒店员工离开自己的岗位可能给酒店造成严重后果，因此员工必须事先获得管理层的批准才能离开自己的岗位。

如果员工未经批准离开自己的岗位，将会被视为违反规定。

违反规定者将会受到相应处罚，严重者可能会被解雇。

第三条贪污行为酒店员工不得接受顾客或其他人士的贿赂，也不得向顾客、供应商或其他人士索要回扣、贿赂等。

如果员工违反这一规定，将会受到相应处罚，包括罚款、停职、辞退等，并且可能会面临法律责任。

第四条滥用权利酒店员工不得滥用自己的权利，以获取私人利益。

如果员工滥用自己的权利，将会受到严厉处罚，包括罚款、停职、辞退等，并且可能会面临法律责任。

第五条工作失职酒店员工应当认真履行自己的职责，维护酒店的形象和声誉。

如果员工工作失职，将会受到相应处罚，包括口头警告、罚款、停职、降职、辞退等。

第六条未经许可泄露信息酒店员工应当严格保守公司机密信息，不得泄露给外部人士。

如果员工违反这一规定，将会受到相应处罚，包括口头警告、罚款、停职、辞退等，并且可能会面临法律责任。

第七条吸烟酒店员工应当遵守国家、地方政府的规定，在规定的地点吸烟。

如果员工在规定的禁烟区域吸烟，将会受到相应处罚，包括口头警告、罚款、停职等。

第八条未经批准私自改动酒店物品酒店员工不得未经授权擅自改动、移动酒店内的任何物品。

如果员工违反这一规定，将会受到相应处罚，包括口头警告、罚款、停职等。

总结：以上是一套适用于酒店员工的违纪处罚规范。

酒店管理层应该向员工清楚传达这些规定，让员工知道他们的违规行为可能会导致的后果。

第一章总则第一条为了加强酒店管理，提高员工素质，维护酒店形象，保障酒店正常运营，特制定本处罚制度。

第二条本制度适用于酒店所有管理人员。

第三条本制度依据国家法律法规、酒店规章制度以及行业规范，结合酒店实际情况制定。

第二章处罚原则第四条处罚应遵循公平、公正、公开的原则。

第五条处罚应根据违规行为的性质、情节、后果及员工表现等因素综合判断。

第六条处罚应以教育为主，处罚为辅。

第三章处罚种类第七条处罚分为以下几种：1. 警告：口头警告或书面警告。

2. 纪律处分：停职检查、降职、撤职等。

3. 经济处罚：罚款、扣发工资等。

4. 其他处罚：通报批评、取消评优资格等。

第四章处罚依据第八条以下情况为处罚的依据：1. 违反国家法律法规、酒店规章制度以及行业规范。

2. 违反工作纪律，造成酒店损失或影响酒店声誉。

3. 违反职业道德，损害酒店利益。

4. 违反消防安全规定，造成安全隐患。

5. 违反保密规定，泄露酒店商业秘密。

6. 违反公共秩序，扰乱酒店正常运营。

7. 其他应予以处罚的行为。

第五章处罚程序第九条发现违规行为，应立即进行调查核实。

第十条对违规行为进行调查核实后，应根据情况提出处罚意见。

第十一条处罚意见经酒店领导批准后，通知被处罚人员。

第十二条被处罚人员对处罚决定有异议的，可向酒店人力资源部门提出申诉。

第十三条人力资源部门应在接到申诉后7个工作日内进行调查处理，并将处理结果通知被处罚人员。

第十四条处罚决定生效后，人力资源部门负责监督执行。

第六章附则第十五条本制度由酒店人力资源部门负责解释。

第十六条本制度自发布之日起实施。

第十七条本制度与酒店其他规章制度不一致的，以本制度为准。