教育训练作业指导书

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1 目的
提升岗位技能,了解公司企业文化及相关规章制度。

2 范围
适用于公司所有新进人员及在职人员的培训。

3 名词解释
1.1 新员工培训:让新员工了解企业文化、相关规章制度,岗位职责等;
1.2 在职人员培训:部门岗位间交流,提升岗位技能及工作效率;
1.3 外聘讲师与外派学习:吸收先进的管理工作经验,提升部门整体业务水平。

4 职责
4.1 总经理:教育训练年度计划的核准;
4.2 人事部:新人训的组织,教育训练年度计划汇总与管理;外来讲师培训与外派学
习管理;
4.3 人事部:教育训练的规划与执行。

5 作业内容
5.1 教育训练计划的编制
5.1.1人事部每年10月上旬向公司各部门发出《员工教育训练需求调查表》,10月
中旬由人事部回收《员工教育训练需求调查表》,经汇总、整合,并结合公司
规划,制定《年度训练计划表》,经人事部主管审查后,呈请公司总经理核准。

5.1.2 《年度训练计划表》核准后,由人事部通知各部门依年度计划指定专人进行各
教育训练计划之细部规划与执行。

5.2 教育训练类别
5.2.1 新进人员培训
5.2.2.1 人事部组织新进人员进行培训,各部门由部门主管指定部门培训讲师,
让新进员工全方位了解公司及各部门概况。

5.2.2.2 新进员工培训主要包括:
A 公司发展历史、经营范围、在同行业中的地位、发展趋势、企业文
化、公司的组织架构和各部门主要职能及公司高层管理人员的情况等。

B 人事规章制度、薪酬福利制度、培训制度、考核制度、奖惩制度、考勤制
度等。

C 财务制度(如费用报销制度等)。

D 员工所在部门组织架构,所在岗位的职责、业务操作流程、所需专业技能
的培训和指导等。

5.2.2.3 新进员工培训由公司人事部统一负责管理,各部门予以配合。

5.2.2.4 培训日期由人事部门根据实际情况确定,然后通知各部门培训讲师,培
训时间:人事部1课时,财务部0.5课时,营销策划和信息部0.5课时,
招商部0.5课时,物业部0.5课时。

5.2.2.5 员工在培训期间不得随意请假,如有特殊原因,需经所在部门主管审批,
并将相关证明及时交至人事部,否则以旷工论处。

5.2.2.6 上课时遵守课堂纪律,手机调到震动或关机,并填写《培训签到表》。

5.2.2.7 对于违反相关规定,培训期间无故迟到,累计30分钟以上,以旷工半
天论处,超过1小时,以旷工1天处理,情节严重的,给予记过一次。

5.2.2.8 新人训考核以笔试为主,各部门提交考题至人事部,人事部负责整理汇
总,新人训结束后,人事部负责考核,试题为100分制,70分(含70
分)以上为合格,60分(含)-70分需跟随下批次重新培训,60分以
下为不合格,辞退处理。

5.2.2在职员工教育训练
5.2.2.1 在职人员教育训练需求由以下三种方式提出:
A、个人提交:员工将自己的培训需求交至部门主管处,部门主管审核后根据实
际需要提供给人事部门,汇总后提交至总经理审核。

B、部门提交:公司各职能部门根据部门工作的需要,在每年10月上旬提交至
人事部部门,报总经理审核。

C、人事部门统一安排:人事部门根据公司战略发展的需要,制订下一年度员
工的教育训练计划,报总经理审核。

D、各部门可根据实际需求,部门内部组织实施教育训练。

5.2.2.2 在岗人员的教育训练主要包括企业制度、企业文化、专业技能、管理技能、
各种晋升培训等。

5.2.2.3 部门应根据员工实际情况,安排员工脱岗和在岗学习。

5.2.2.4 在职人员教育训练课件审核、时间安排、考核成绩的审核由部门主管负责。

确保教育训练的实用和有效性,最大程度发挥教育训练的作用。

5.2.2.5 培训结束后,部门应对培训效果进行评估,采取的方式可以是问卷调查、
笔试、实操等,主要从员工工作主动性、工作满意度、工作质量、消耗成
本和时间等方面进行考核。

5.2.3 培训讲师进公司培训和外派学习
5.2.3.1 公司可根据实际需要请培训讲师进行专业级别教育训练,包括公司制度的
完善,人文建设,管理提升及部门专业性的培训。

5.2.3.2 外派学习由公司或部门根据需要指定或推荐员工外出学习,主要包括参加
专题讲座或交流会,到其他公司进行参观访问或交流及政府组织的一些安
全培训。

5.2.3.3 培训结束后,个人需写培训心得由部门主管审核,外派学习的还需要将学
习内容做成课件,由部门主管审核后列为培训教材,并担任讲师在部门间
或公司做教育培训,将所学知识、技能传授给相关人员。

5.3 各部门举办教育训练,应先通知人事部,根据实际情况确定考核形式。

5.4 教育训练前人员需填写签到表,培训后应填写培训课后问卷。

5.5 教育训练档案由人事部统一管理,主要包括:
5.5.1 建立公司培训档案,其内容包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、
培训时间、学习情况等。

5.5.2 建立员工培训档案,将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案,
包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、员工培
训评估成绩等,作为员工岗位轮换、晋升、降职等的依据。

6 注意事项
(无)
7 相关制度及表单
7.1《转正评估审批表(员工)(RS-C13-A)》
7.2 《职员转正考评表(RS-C14-A)》。