“业务主导”与“业务部门主导”
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通过这个案例发现这个刘磊似 乎不是 ＣＯ，而 只是 Ｉ
一
个项 目经理或者是Ｉ部 门的头而已。 Ｔ 如果一个企 业的
责 编 田 ｘ ｃ ｍｃ ２０ １ ０ ６ 任 辑 心１ ｃ ｃ ０ ３ ＠ ｕＤ ｎ ７２３
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・ ・
案例点评 ・ ・
由业务部 门来主导系统 ，确 实由于对 ｌ 知的误 Ｔ认 解和疏于学 习 ，业务部 门人员往往把 握不准需 求能否
实现。
为了不必要的功能 突破预算 ， 应用 问题导致反复修
改， 造成很大的财务浪 费 ， 更对业务部 门造成不可挽 回
的损 失 。 （ 文 明 ） 王
需 求 只 能 由 Ｃ Ｏ主 导 ｌ
通 过 网 络 与呼 叫 中心 销 售 男式 衬 衫 ， 成 立 ２ 的 时 间 在 年
部 门 ，成 为 日常 工 作 的一 部 分 。 因此 ， 单的 讨论 信息 化 “ 业务 部 门说 了 算还 是 ｒ 简 是 ｒ 部 门说 了算 ” 是 没有 实际 意 义的 。 ， 一个 信息 化项 目谁 说了
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・ ・案例点评 ・ ・
企业业务与信息化 密不可分
到这个阶段 ， 信息化就不再是一个技 术性 工作 ， 而 是业务部 门的本职工作 了。 以服装行业的批批吉服饰（ 上 海） 有限公 司 （ 下称 Ｐ Ｇ）为例 ，Ｐ Ｇ成立于 ２ ０ 年 ， Ｐ Ｐ ０５
信息化工作 已经到了案例说 的情形 ，那么就到 了由 “ 项
目主 导 “到 ” Ｉ ＣＯ主导 的 阶段 。
渐进的过程 ， 有了对信 息化及相 关信息知识的认 知 ， 需
求 在 提 出之 前 就 被 化 解 了 。 利 是 ” 取 ” 权 争 过来 的 ， 就
项 目主导是一个集体的力量 ， 一般体现 为业务部 门 的深度参与 ，经过建设期之后 ，并不是都到了维护期 ， 信息系统是企业的神 经系统 ， 随着企业 的进步 ， 伴 将发
不 可 以部 门驱 动
由业务部 门来主导是 对的， 毕竟业务驱动是信 息化 的主要发展原 因， 但是一切按 照某一部 门的要求来驱动
算，不但要看信息化项 目本身内容 ， 而且要看企业信息化
阶段 ，更重要 的 是实 施信息 化 的 团队在 哪里 。保证 将 信息
内 ，日销售量迅速上升到 ｌ 万件 ，成 为男士衬衫销售前
三 甲 ， 这 个 公 司 ，很 明 显 ， 息 化的 主 导 权 属 于 业 务 在 信
化工作 落到实处，让企业运作与信息化尽快地结合 。实现 企业管理水平的提升，才是信息化主导权管理的关键。 圃
体应 用是 业务部 门的事情 ，但务 必要保持一 定时 间的
稳 定性 。 业 务部 门如 果有 新 的需求 ， 需要 ” 一而再 再而 三 地
修改 ， 需要写 出申请和需求说明， 按原有运作程序重新立 项论证。 这样 既可以分清责任 ， 避免所谓的 ” 权力” 转移 ， 也能解决简单的由业务部门一方说 了算的问题。（ 林广明）
已经 实现 了业 务 主 导
案例 中凯捷公司并不需要实现所谓 的业务主导 ， 而 且真的转移 了才是 陷入 了业务主导误区。因为ＣＯ刘磊 Ｉ
有心 做 业务 主导 ， 已 经保 证 了信 息 系 统 开 发 与业 务 流 这 程 的 整合 ， 已经 实 现 了业 务 主 导 。
志 着 该 项 目的 开发 结 束 ， 由信 息 技 术 部 门进 行培 训 ， 具
以服装行业的批批吉服饰上海有限公司下称ppg为例ppg成立于2005通过网络与呼叫中心销售男式衬衫在成立2年的时间内日销售量迅速上升到l万件成为男士衬衫销售前三甲在这个公司很明显信息化的主导权属于业务业务主导与业务部门主导对于信息化而言业务主导是必须坚持的信息系统要为业务应用服务否则就失去了建设的意义
看刘磊能否占据主动 。就像太极推手 ， 你推过来 ，我挡 过去 ，以一种螺旋式上升推进企 业信 息化 建设 改革 。
（ 慧冬 ） 王
生很大 的变化 ， 变化的核心 就是持续升级 ，由低等 的经 济动物进化为高等的经济动物 。
这个进化的过程不是完全 由业务部门或者 ｌ 门所 Ｔ 部
业务主导 应理解 为以满足业务 为主导 ， 而不是 业 务部 门说 了算 ， 如果不满足 需求 ， 信息化 的意义无从谈
起 。相 反如 果任 凭业 务 部 门的 无 理 ”要 求 一 而 再 、再
不单单是 业务部 门说 了算 ，还是 ｌ 门说 了算”的 Ｔ部
问题 。
而三 的修改 ， 费大量 的人力物力 ， 浪 破坏—了整体系统
该公 司明显地 缺乏系统 管理思 想 应尽 快建 立建 全信 息系统 开发应 用标准 流程 。 括开发 系统应 由谁 包 来 写 出申请 及需 求说 明书 ， 谁来根据 需求整 理 出项 目 实施 方案 ，并且应 规定 出开发 测试 及应 用等等相 关
内容 。
又怎么能称 学会”了 Ｉ？ Ｔ 信息 化是一个长期 的过 程 ，是螺旋 பைடு நூலகம்增长的过 程 ， 整个过程都需要业务部 门和ｌ部门的密切配合 ， Ｔ 不存在 权力移交的问题。（ 徐福生 ）
结构 。
当业务部 门 学会 信 息化后 业务部 门信息化 的 主导权必然要从 Ｊ部 门转移到业务部门手里 的看法并 Ｔ 不全面 。 什么算 ” 学会 ７单就 ｌ而言 ， Ｔ 谁敢说 自己 学 会 —了７ Ｔ Ｉ新技术不断涌现 ， 系统 的更新升级也 没有止
尽 ，所 以 ，ｌ部 门 尚且 不 能 说 学 会 ”了 ｌ，业务 部 门 Ｔ Ｔ
第 二要 实施 项 目管 理 ， 建立 由双 方 参 与 的 实施 项 目
组， 这样不仅 明确各部 门职责和 目标 ， 而且可以实现业 务和技术 的互补 ，经 由第三方综合管理部 门参与论证 ， 签署协议后进行实施 。
开 发 完 成 后 对 照 当初 目标 进 行 验 收 ，验 收 成 功 标
“ 务主 导 ” 与 “ 务部 门主 导 ” 业 业
对于信息化而言 ， 业务 主导”是必须 坚持 的 ，信
息 系 统 要 为业 务 应 用 服 务 ， 则 就 失 去 了 建设 的 意 义 。 否 但 是 ，” 务 主 导 ”与 业 务 部 门 主 导 是 两码 事 也 业
权 力移 交 之 见
一
个项 目经理或者是Ｉ部 门的头而已。 Ｔ 如果一个企 业的
责 编 田 ｘ ｃ ｍｃ ２０ １ ０ ６ 任 辑 心１ ｃ ｃ ０ ３ ＠ ｕＤ ｎ ７２３
维普资讯
・ ・
案例点评 ・ ・
由业务部 门来主导系统 ，确 实由于对 ｌ 知的误 Ｔ认 解和疏于学 习 ，业务部 门人员往往把 握不准需 求能否
实现。
为了不必要的功能 突破预算 ， 应用 问题导致反复修
改， 造成很大的财务浪 费 ， 更对业务部 门造成不可挽 回
的损 失 。 （ 文 明 ） 王
需 求 只 能 由 Ｃ Ｏ主 导 ｌ
通 过 网 络 与呼 叫 中心 销 售 男式 衬 衫 ， 成 立 ２ 的 时 间 在 年
部 门 ，成 为 日常 工 作 的一 部 分 。 因此 ， 单的 讨论 信息 化 “ 业务 部 门说 了 算还 是 ｒ 简 是 ｒ 部 门说 了算 ” 是 没有 实际 意 义的 。 ， 一个 信息 化项 目谁 说了
维普资讯
・ ・案例点评 ・ ・
企业业务与信息化 密不可分
到这个阶段 ， 信息化就不再是一个技 术性 工作 ， 而 是业务部 门的本职工作 了。 以服装行业的批批吉服饰（ 上 海） 有限公 司 （ 下称 Ｐ Ｇ）为例 ，Ｐ Ｇ成立于 ２ ０ 年 ， Ｐ Ｐ ０５
信息化工作 已经到了案例说 的情形 ，那么就到 了由 “ 项
目主 导 “到 ” Ｉ ＣＯ主导 的 阶段 。
渐进的过程 ， 有了对信 息化及相 关信息知识的认 知 ， 需
求 在 提 出之 前 就 被 化 解 了 。 利 是 ” 取 ” 权 争 过来 的 ， 就
项 目主导是一个集体的力量 ， 一般体现 为业务部 门 的深度参与 ，经过建设期之后 ，并不是都到了维护期 ， 信息系统是企业的神 经系统 ， 随着企业 的进步 ， 伴 将发
不 可 以部 门驱 动
由业务部 门来主导是 对的， 毕竟业务驱动是信 息化 的主要发展原 因， 但是一切按 照某一部 门的要求来驱动
算，不但要看信息化项 目本身内容 ， 而且要看企业信息化
阶段 ，更重要 的 是实 施信息 化 的 团队在 哪里 。保证 将 信息
内 ，日销售量迅速上升到 ｌ 万件 ，成 为男士衬衫销售前
三 甲 ， 这 个 公 司 ，很 明 显 ， 息 化的 主 导 权 属 于 业 务 在 信
化工作 落到实处，让企业运作与信息化尽快地结合 。实现 企业管理水平的提升，才是信息化主导权管理的关键。 圃
体应 用是 业务部 门的事情 ，但务 必要保持一 定时 间的
稳 定性 。 业 务部 门如 果有 新 的需求 ， 需要 ” 一而再 再而 三 地
修改 ， 需要写 出申请和需求说明， 按原有运作程序重新立 项论证。 这样 既可以分清责任 ， 避免所谓的 ” 权力” 转移 ， 也能解决简单的由业务部门一方说 了算的问题。（ 林广明）
已经 实现 了业 务 主 导
案例 中凯捷公司并不需要实现所谓 的业务主导 ， 而 且真的转移 了才是 陷入 了业务主导误区。因为ＣＯ刘磊 Ｉ
有心 做 业务 主导 ， 已 经保 证 了信 息 系 统 开 发 与业 务 流 这 程 的 整合 ， 已经 实 现 了业 务 主 导 。
志 着 该 项 目的 开发 结 束 ， 由信 息 技 术 部 门进 行培 训 ， 具
以服装行业的批批吉服饰上海有限公司下称ppg为例ppg成立于2005通过网络与呼叫中心销售男式衬衫在成立2年的时间内日销售量迅速上升到l万件成为男士衬衫销售前三甲在这个公司很明显信息化的主导权属于业务业务主导与业务部门主导对于信息化而言业务主导是必须坚持的信息系统要为业务应用服务否则就失去了建设的意义
看刘磊能否占据主动 。就像太极推手 ， 你推过来 ，我挡 过去 ，以一种螺旋式上升推进企 业信 息化 建设 改革 。
（ 慧冬 ） 王
生很大 的变化 ， 变化的核心 就是持续升级 ，由低等 的经 济动物进化为高等的经济动物 。
这个进化的过程不是完全 由业务部门或者 ｌ 门所 Ｔ 部
业务主导 应理解 为以满足业务 为主导 ， 而不是 业 务部 门说 了算 ， 如果不满足 需求 ， 信息化 的意义无从谈
起 。相 反如 果任 凭业 务 部 门的 无 理 ”要 求 一 而 再 、再
不单单是 业务部 门说 了算 ，还是 ｌ 门说 了算”的 Ｔ部
问题 。
而三 的修改 ， 费大量 的人力物力 ， 浪 破坏—了整体系统
该公 司明显地 缺乏系统 管理思 想 应尽 快建 立建 全信 息系统 开发应 用标准 流程 。 括开发 系统应 由谁 包 来 写 出申请 及需 求说 明书 ， 谁来根据 需求整 理 出项 目 实施 方案 ，并且应 规定 出开发 测试 及应 用等等相 关
内容 。
又怎么能称 学会”了 Ｉ？ Ｔ 信息 化是一个长期 的过 程 ，是螺旋 பைடு நூலகம்增长的过 程 ， 整个过程都需要业务部 门和ｌ部门的密切配合 ， Ｔ 不存在 权力移交的问题。（ 徐福生 ）
结构 。
当业务部 门 学会 信 息化后 业务部 门信息化 的 主导权必然要从 Ｊ部 门转移到业务部门手里 的看法并 Ｔ 不全面 。 什么算 ” 学会 ７单就 ｌ而言 ， Ｔ 谁敢说 自己 学 会 —了７ Ｔ Ｉ新技术不断涌现 ， 系统 的更新升级也 没有止
尽 ，所 以 ，ｌ部 门 尚且 不 能 说 学 会 ”了 ｌ，业务 部 门 Ｔ Ｔ
第 二要 实施 项 目管 理 ， 建立 由双 方 参 与 的 实施 项 目
组， 这样不仅 明确各部 门职责和 目标 ， 而且可以实现业 务和技术 的互补 ，经 由第三方综合管理部 门参与论证 ， 签署协议后进行实施 。
开 发 完 成 后 对 照 当初 目标 进 行 验 收 ，验 收 成 功 标
“ 务主 导 ” 与 “ 务部 门主 导 ” 业 业
对于信息化而言 ， 业务 主导”是必须 坚持 的 ，信
息 系 统 要 为业 务 应 用 服 务 ， 则 就 失 去 了 建设 的 意 义 。 否 但 是 ，” 务 主 导 ”与 业 务 部 门 主 导 是 两码 事 也 业
权 力移 交 之 见
