上周工作总结

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上周工作总结
上周主要为五一的接待工作做准备,人员的排班,对人员工作的安排。

上周(4月29日—5月3日)接待客房152间。

在工作中前厅人员都对工作认真负责,任劳任怨,把工作当成自己的事情来做,当然在工作中还有很多不足的地方需要改进和加强培训,特别是前台个别人员在工作中有太多不足的地方,而个人尚不知道,因此更要加强培训,为旺季的接待工作做好准备。

本周工作计划
1、本周除了正常的上班外,会陆续安排员工进行休假。

2、做好关于员工业务水品的培训。

3、跟进关于前台改造的事情。

4、跟进增加POS机和移动POS机申请的事情。

5、跟进薄荷糖采买及POS机卡纸的采买事情。