西南大学管理心理学答案

西南大学《管理心理学》网上作业及参考答案1:[多选题]影响中年人智力活动的主要因素包括 A:社会历史因素B:职业C:身体健康水平D:遗传因素参考答案:ABC2:[单选题]提出"最近发展区”这一概念的是心理学家 A:维果斯基B:班杜拉C:列昂节夫D:华生参考答案:A3:[单选题]儿童心理发生的标志是的形成A:条件反射B:动作发展C:依恋D:注意参考答案:A4:[单选题]根据长期观察自己孩子的心理发展而写成《一个婴儿的传略》一书的是 A:达尔文B:福禄贝尔C:卢梭D:鲁利亚参考答案:A5:[多选题]发展心理学研究方法发展的新趋势主要有 A:研究思路的生态化B:研究方式的跨学科和跨文化的特点C:多元统计技术的大量应用D:研究手段的综合化参考答案:ABCD6:[多选题]初中生情绪情感发展的特点主要表现在 A:强烈与温和B:外露与含蓄C:波动与稳定D:自尊与自卑参考答案:ABCD7:[多选题]最具代表性的言语获得理论包括 A:强化说B:转换生成说C:认知学说D:模仿说参考答案:ABCD8:[多选题]文化?历史学派的代表人物主要有 A:鲁利亚B:维果斯基C:列昂节夫D:达维多夫参考答案:ABC9:[单选题]提出"语言获得机制”这一概念的是 A:斯金纳B:皮亚杰C:弗洛伊德D:乔姆斯基参考答案:D10:[单选题]认为强化是儿童获得语言的主要机制的是心理学家 A:弗洛伊德B:皮亚杰C:斯金纳D:斯腾参考答案:C1:[多选题]婴儿动作的发展主要遵循 A:首尾原则B:近远原则C:粗细原则D:前后原则参考答案:ABC2:[多选题]初中生思维自我中心的主要表现有 A:假想的观众B:假设的舞台C:独特的自我D:自我的分化参考答案:AC3:[多选题]发展心理学研究的主要功能有 A:描述B:解释C:控制D:预测参考答案:ABCD4:[多选题]儿童道德认知的发展阶段包括 A:前道德阶段B:他律道德阶段C:自律道德阶段D:习俗道德阶段参考答案:ABC5:[多选题]影响成年中期健康的因素主要有 A:生理因素B:经济因素C:社会因素D:心理因素参考答案:ACD6:[多选题]皮亚杰认为影响儿童心理发展的因素有 A:成熟B:社会环境C:平衡D:物理因素参考答案:ABCD7:[多选题]皮亚杰的认知发展阶段包括 A:感知运动阶段B:具体运算阶段C:前运算阶段D:形式运算阶段参考答案:ABCD8:[单选题]高中生思维的主要方式是 A:直觉行动思维B:具体形象思维C:经验型逻辑思维D:抽象逻辑思维参考答案:D9:[单选题]设计出"三座山测验”的是心理学家 A:荣格B:皮亚杰C:班杜拉D:勒温参考答案:B10:[单选题]“视崖”是用来研究婴儿发展的装置A:方位知觉B:左右知觉C:时间知觉D:深度知觉参考答案:D11:[单选题]婴儿脑发展的一个重要指标是 A:大脑皮质增加B:大脑单侧化C:脑重的增加D:脑电的变化参考答案:D1:[多选题]发展心理学常见的研究设计有 A:纵向研究B:横向研究C:聚合交叉研究D:系统研究参考答案:ABC2:[多选题]婴儿的反射活动有 A:踏步发射B:游泳反射C:抓握反射D:吸吮反射参考答案:ABCD3:[多选题]儿童口语表达能力发展的重要标志是的发展A:前言语B:独白言语C:电报语D:连贯言语参考答案:BD4:[多选题]艾斯沃斯认为婴儿的依恋类型主要有 A:安全型B:迟缓型C:回避型D:反抗型参考答案:ACD5:[单选题]学前儿童思维的主要方式是 A:直觉行动思维B:具体形象思维C:抽象逻辑思维D:形式运算思维参考答案:B6:[单选题]感觉运动阶段的儿童年龄为 A:2~7岁B:0~2岁C:7~12岁D:3岁参考答案:B7:[单选题]世界上第一部发展心理学著作的作者是 A:何林沃斯B:普莱尔C:霍尔D:荣格参考答案:A8:[单选题]采用道德两难故事法研究儿童、青少年品德发展的过程,提出了儿童青少年品德发展三个水平六个阶段理论的心理学家是 A:柯尔伯格B:维果斯基C:皮亚杰D:弗洛伊德参考答案:B9:[单选题]皮亚杰认为幼儿的道德认知发展处于 A:习俗水平B:后习俗水平C:他律道德阶段D:自律道德阶段参考答案:C10:[单选题]皮亚杰使用的独特的研究方法称为 A:实验法B:观察法C:临床法D:问卷法参考答案:C1:[单选题]由于小学生的经验不足,理解不够和思维水平不高,常常导致 A:机械记忆B:意义记忆C:有意记忆D:语词记忆参考答案:A2:[单选题]婴儿情感社会化的重要标志是出现 A:反射B:社会性微笑C:依恋D:同伴交往参考答案:C3:[单选题]婴儿说出的句子像发电报式的电报句的年龄阶段处于 A:1~1.5岁B:1.5~2岁C:2~2.5岁D:2~3岁参考答案:B4:[单选题]自我形象受到空前关注是在 A:学前期B:小学时期C:青春期D:青年期参考答案:C5:[单选题]当一个人的思维发展处于”每个人对问题的看法都是不一样的”时,其思维发展处于 A:二元论阶段B:相对论阶段C:约定论阶段D:多元论阶段参考答案:B6:[单选题]我国最早的儿童心理学家是 A:陈鹤琴B:陆志韦C:朱智贤D:黄翼参考答案:A7:[单选题]霍尔关于个体心理发展与种系心理发展关系的代表性理论是 A:精力过剩说B:性欲阶段说C:内化说D:复演说参考答案:D8:[单选题]疾风怒涛期指的是A:婴儿期B:幼儿期C:儿童期D:青春期参考答案:D9:[单选题]婴儿脑发展的一个重要指标是 A:大脑皮质增加B:大脑单侧化C:脑电的变化D:脑重的增加参考答案:C10:[单选题]初中生思维的主要方式是 A:具体形象思维B:经验型抽象逻辑思维C:辨证逻辑思维D:直觉行动思维参考答案:B1:[单选题]“最近发展区”是心理学家提出的A:班杜拉B:艾里克森C:维果斯基D:鲁利亚参考答案:C2:[单选题]行为主义的创始人是 A:华生B:斯金纳C:班杜拉D:巴甫洛夫参考答案:A3:[单选题]“三座山测验”是心理学家的代表性的实验研究A:霍尔B:斯腾C:皮亚杰D:荣格参考答案:C4:[单选题]科学儿童心理学的创始人是德国生理学家和实验心理学家 A:普莱尔B:冯特C:霍尔D:何林沃斯参考答案:A5:[单选题]游戏是的主导活动A:婴儿期B:幼儿期C:小学时期D:中学时期参考答案:B6:[单选题]对他人或社会有利的行为及趋向,指的是 A:亲社会行为B:依恋C:性别认同D:积极强化参考答案:A7:[论述题]阐述维果斯基关于教学与发展的关系的三个论点参考答案:1提出"最近发展区”的概念; 2教学应当走在发展的前面; 3学习的最佳期限8:[论述题]阐述艾斯沃斯提出的婴儿的依恋类型参考答案:1安全型;2回避型;1反抗型。

D激发组织成员的创造性三、简答题（每题15分，共2题，共30分，写出答案要点，可进行简单分析）1.群体决策有哪些优点？1.个体决策：优点：第一，它能使人们对事物感知得更迅速、更有效；第二，有助于使人们透过事物的表面现象抓住事物的本质；第三，有助于人们从不完全的情报中获取重要的变化信息；第四，有助于人们形成决心，作出果断而大胆的选择。

缺点：容易使人们在情况发生变化时固守过时的观点，因循守旧，错失成功的良机，以及固执先入为主的成见等。

2.群体决策：优点：第一，群体决策能较好地保证决策结果的合理性和正确性。

第二，群体决策具有较好的执行性。

第三，群体决策往往更富于创造性。

缺点：第一，决策的时间较长。

群体决策有多个人参加，自然其意见也会纷繁多样，群体决策要达成统一的意见，一般要花去较多的时间去统一认识，所以会使决策的时间延长，在特别紧急的关头，还可能会由此而贻误良机。

第二，决策无明确的负责人，容易造成无人对决策后果负责的局面。

群体决策是为充分发挥集体的智慧，由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。

其中，参与决策的人组成了决策群体。

决策是在一定历史阶段产生并发展起来的，体现着时代的特征。

随着环境的变化，决策也日益呈现出一些新的特点，其中最典型的就是群体决策受到重视并获得迅速发展2.菲德勒权变理论的三种情景因素和两种基本领导风格是什么？美国的管理学家菲德勒在大量研究的基础上提出，任何领导方式均可能有效，而其有效性完全取决于领导方式与所处的环境是否适应，并提出了有效领导的权变模型。

这种模型包含三个方面的内容，即三种情景因素，两种基本领导风格和三种情景因素组成了八种不同的环境。

1、三种情景因素。

影响领导风格有效性的环境因素主要有下列三个方面：（1）领导者和下属之间的关系。

指领导者是否得到下属的拥护、尊重和信任，是否能吸引并使下属愿意追随他，反映领导者的影响力和吸引力。

（2）任务结构。

这是指下属工作任务程序化和结构化的程度。

9095管理心理学二、答：美国心理学家弗罗姆（Vmom)于1964年在《工作与激励》一书中提出了期望理论。

它是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖酬之间的因果关系，来说明激励过程,并以选择合适的行为达到最终的奖酬目标的理论。

该理论认为，人们只有在预期其行为有助于达到某种目标的情况下,才能被充分激励起来，从而采取行为，以达到预期目标。

激励水平取决于期望值和效价的乘积，用公式表达即为：激励力量=期望值x效价M ( motivation ) = E (Expectancy ) X V ( Valence )激励力量是指激励水平的高低。

它表明动机的强烈程度，被激发的工作动机的大小，即为达到高绩效而作的努力程度。

期望值是指人们对自己的行为能否导致所想得到的工作绩效和目标 (奖酬）的主观概率，即主观上估计达到目标、导致奖酬的可能性。

概率的数字范围在0〜1之间变化，受每个人的能力、经验、个性、情感、动机的影响。

效价是指人们对某一目标（奖酬）的重视程度与评价高低，即人们在主观上认为这奖酬的价值大小。

效价与人的价值观相联系，一个人对目标效价的评价因价值观的差异而不同。

效价还有正、负之分，一个人不希望出现这种结果，宁可不要，效价为负值;个人期望这种结果出现，效价为正值。

效价和期望值的不同结合，会产生不同的激励水平，规律是:①当效价、期望值均大时,就会产生强大的激励力量;②当效价、期望值中的任何一项数值较小时，所产生的激励力量也小;③当效价、期望值中的任何一项数值为零时，所产生的激励力量也为零,人们根本没有兴趣去行为。

三、答：在群体沟通的过程中，常会受到各种因素的影响和干扰，使沟通受到障碍。

这些障碍可以从以下几方面来分析。

1、文化障碍：（1）语义障碍：信息沟通所使用的主要信号是语言和文字。

语言不是客观事物的实体，而是通过人的思维反映客观事物的符号，它与事物之间只存在间接的关系。

加上客观事物及人的思想意识的复杂多变，使语言的表达范围和人使用语言的能力具有很大的局限。

第一次作业管理心理学第二次作业1．国外的管理学界认为，世界上第一部系统地论述管理问题的著作是（《孙子法》）。

2．一个人最先给人留下的印象有强烈的影响，这属于对人知觉偏见的（优先效应）。

3．态度是人对某种对象的（认知与感情倾向）。

4．公平理论是美国哪位心理学家提出来的？（亚当斯）5．某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。

此种需要属于（自我实现需要）。

6.在管理方格图中，“乡村俱乐部”型风格属于（1．9组合）。

7．弗德勒模型中三种情境因素是指（领导与职工的关系、任务结构、领导者的岗位权力）。

8．一个主管有效地指导多少下级，或者有多少下级向一个主管汇报工作，这就是（控制跨度）。

9．根据人的外部特征对他的内心状态所作的解释和推论叫做（归因）。

10．群体压力有时会迫使群体的成员违背自己的意愿产生完全相反的行为，这种行为被叫做（顺从）。

管理心理学第三次作业1、群体对其成员的吸引力以及群体成员彼此之间的吸引力被称为（群体的凝聚力）2、从发信者与接信者的地位是否变换的角度来看，沟通可以分为（单向沟通与双向沟通）3、解决冲突时，合作与坚持己见都处于中等水平的行为被称为（折中）4、麦克利兰的成就需要理论认为人的需要可以分为对成就的需要、对社交的需要和（对权力的需要）5、强化可以分为正强化、负强化、惩罚和（消退）6、公认的群体发展五阶段模型的提出者是（塔克曼）7、梅奥主持的"霍桑实验”（30年代）提出来的人际关系学说是构成哪种人性假设的理论基础？（社会人）8、由于目标、任务的需要，通过上级组织或职能部门决定成立并组建的群体是（正式群体）9、瑞士心理学家荣格以倾向性为标准把性格分为（内倾型、外倾型的性格）10、对人的行为进行归因时，高估内在倾向作用而忽视情境因素作用的一般倾向称之为（基本归因偏差）管理心理学第四次作业1、布莱克和莫顿在对密执安大学和俄亥俄州立大学领导行为的研究的基础上进行了概括和提高，提出了既有定性分析，又有定量分析的（管理方格图）2、甲方说："你把这任务完成一下。

9023管理心理学一、单项选择题1-5 DCAAB 6-10 CDCDA二、解释题1、驱力是指个体由生理需要(如：食物的需要、性的需要、逃避痛苦的需要)所引起的一种紧张状态，它能激发和驱动个体行为以满足需要，消除紧张，从而恢复机体的平衡状态。

2、知识管理在组织中构建一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。

一句话概括为：知识管理是对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动。

3、所谓领导，是指领导者率领和引导下属完成组织任务，实现组织目标的管理活动过程。

4、人际知觉是指对人与人之间关系的知觉，包括对人的外部特征、个性特点了解、对人行为的判断和理解。

三、问答题1、美国心理学家赫兹伯格于20世纪50年代后期提出的，认为影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。

保健因素是那些与人们的不满情绪有关的因素，如公司的政策，管理和监督，人际关系、工作条件。

保健因素只能起到保持人的积极性、维持工作现状的作用，但是不能对员工起到激励的作业。

激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素。

包括工作表现机会和工作带来的愉快，工作的成就感，由于良好的工作成绩而得到的奖励，对未来发展的期望，职务上的责任感。

激励因素满足了可以对员工的行为得到良好的激励作用。

2、内部性挫折的具体表现形式（1）生理性挫折（2）强烈的反应障碍（3）冲突性挫折（4）怀疑性挫折3、要树立领导者的威信，仅仅依赖从组织中获得的权力是远远不够的，必须通过领导者自身的努力，培养出高尚的人格、渊博的才学、务实的作风、勇于负责的精神以及精明的用人之道，以领导者的良好品德和卓越能力来赢得大家的信任的尊重，并在此基础上确立和提升领导者的威信。

西南大学《管理心理学》网上作业题及答案第一次作业1、管理心理学的研究对象是，具体包括，，和；2、管理心理学产生的起点是“工业社会心理学之父”梅奥教授主持的；3、管理心理学使用的研究方法主要有，，，，以及；4、需要按照诱因可以划分为和；按照发生学来源可以划分为和5、动机的特性包括，，和6、强化理论是美国心理学家首先提出来的，他把强化分为和。

7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为，，，和。

8、态度的组成成分主要包括，和。

9、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括，，以及。

答案：1、管理心理学的研究对象是，具体包括，，和；2、管理心理学产生的起点是\工业社会心理学之父”梅奥教授主持的；3、管理心理学使用的研究方法主要有，，，，以及；4、需要按照诱因可以划分为和；按照发生学来源可以划分为和；5、动机的特性包括，，和；6、强化理论是美国心理学家首先提出来的，他把强化分为、；7、美国心理学家马斯洛将人类的需求划分为五个层次，依次为，，，和；8、态度的组成成分主要包括，和；9、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括，，以及。

第二次作业1：[论述题]1、什么是管理心理学？2、简述需要这种心理状态的特征。

3、动机有哪些主要功能？影响动机的因素主要有哪些？4、请简述需要、动机和行为三者之间的关系。

5、简述赫茨伯格的双因素理论，该理论对我们的管理实践有哪些有益的启发？6、简述公平理论及其对管理实践的意义。

7、简述态度的性质，影响态度转变的条件主要有哪些？8、经济学家与行为科学家在人性假设及其相应的管理措施上有哪些不同？9、论述我们可以通过哪些方式来改变人的态度。

答案：第 1 页共8 页1、什么是管理心理学？答:管理心理学是研究管理活动中人的心理现象及其规律的科学。

管理心理学研究的目的在于两个方面：其一是理论目的，发展和完善科学体系，深化对组织心理的认识。

其二是直接的实践目的，提高领导水平和领导艺术，提高生产率。

参考答案：
答：改善人际关系的关键是要体察对方的需要和情感。

(2分)因为人际关系本身是群体动力的一个很重要的方面，它的好坏反映了群体成员在相互交往过程中物质和精神的需要是否得到满足的心理状态。

(4分)了解和体察对方的需要和情感是极其重要的，有助于掌握对方的人际反映倾向，在交往过程中预测他人的反应，采取相应的对策和措施，以利于更为有效的交往，改善良好的人际关系。

(4分)同时，了解和体察对方的需要和情感对于群体中的每个成员特别是管理者和领导者来讲都是非常重要的(4分)。

之后需要自己展开阐述，并联系实际，谈自己的见解。

(6分)。

西南大学网教［9046］《管理心理学》第三、四作业答案=================第三次作业（论述题）================1、什么叫智力？简述智力的水平差异和结构差异。

P121-122 P125-127答：智力是使个体产生适应环境的行为的心理能力。

而作为产生这种适应行为的心理机制是信息加工的反省成分，操作成分和知识习得成分的协同作用。

个体的智力水平是呈常态分布的，大部分人的智力属于中等水平，智力发展较高或较低的只占少数。

智力的结构差异主要是指由于构成智力的基本因素不同而产生的不同的智力类型，认知风格和特殊才能。

2、简述影响问题解决的因素o P145-148答：影响问题解决主要有5种因素：①动机的效果。

在动机的强弱和解决问题的成效之间存在着一种曲线关系。

②功能固着效果。

一个人看到某种物品有一种惯常的用途后，就很难再看出它的其他用途。

③联想的效果，实际上也就是启示的效果。

④心向的效果。

心向，就是一个人对某种刺激情景总是易于以某种习惯的方式去进行反应的倾向。

⑤酝酿效应。

酝酿效应打破了解决问题不恰当思路的定势，从而促进了新的思路的产生。

在日常管理工作屮，以上儿种因素往往是相互联系，相互影响，综合地影响着解决问题的效率。

3、影响创造性思维的因素有哪些？P158-160答：影响创造性思维主要有5种因素：②信息存储量。

信息存储量越多，创造性思维发生的可能性就越大，反之就越小。

②机。

创造性思维一般都受好奇心的驱动，即渴望找到问题的答案。

③个性。

有创造性的人有其个性特征：有见识，洞察力，好独立判断，兴趣广泛，有雄心，有决心，敢于前进等。

④智力、遗传素质和脑的活动方式。

创造性需耍中等以上的智力。

⑤坏境。

社会、家庭和学校坏境都会对创造性思维的发展产生影响。

4、论述影响社会知觉的因素。

P180-185答：影响社会知觉的有3种主要的因素：第一，知觉者因素。

知觉者作为知觉的主体，直接影响着社会知觉过程，知觉者的兴趣，需要与动机，个性特征，认知结构等都影响到社会知觉。

（9095）《管理心理学》复习思考题一、单项选择题1．被称为“科学管理之父”，并在1911年发表了《科学管理原理》一书是（）。

A．法约尔 B．韦伯C．莱维特 D．泰勒2．当对一个人某特性形成了好或坏的印象之后，人们还倾向于据此推论其他方面的特性，在知觉效应中称为（）。

A．晕轮效应 B．刻板印象C．近因效应 D．第一印象3．态度是指个人对待某一对象较为稳定的（）。

A．行为倾向 B．心理倾向C．动机倾向 D．兴趣倾向4．公平理论是美国哪位心理学家提出来的。

（）A．洛克 B．佛罗姆C．亚当斯 D．麦克利兰5．某地区政工干部在调查所在区域内企业职工状况时发现了三种现象：（1）某机械厂里大龄未婚青年很多，他们常为自己的婚姻问题而苦恼；（2）一家地处市郊的丝织厂，由于周围治安秩序不好，做三班的女工在夜间上下班经常遇到流氓的干扰而不安心工作；（3）某钢铁厂有位电子专业毕业的中年知识分子，曾经利用业余时间在研制小型电脑方面有所创新，他本人迫切要求从事这方面的专门研究，以争取早出成果。

以上三种需要分别属于（）。

A．生理需要、安全需要和尊重需要B．社会需要、安全需要和尊重需要C．生理需要、安全需要和自我实现需要D．社会需要、安全需要和自我实现需要6．某公司总裁老张行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。

尽管有些技术人员反映老张的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。

根据管理方格论观点，老张的作风最接近于（）。

A．1．1型 B．1．9型C．9．1型 D．9．9型7．对于高层领导来说，首位重要的管理技能是（）。

A．技术技能 B．人事技能C．决策技能 D．心理素质8．产品部门化组织结构形式又称为（）。

A．直线制 B．职能制C．矩阵式 D．事业部制9．在某小企业一次中高层管理人员会议上发生了如下争执：“听着，如果我们不进行生产，什么也不会发生。

”生产经理反驳：“你错了”。

研究开发部门的经理打断说：“如果我们不进行设计，什么事也不会发生。

西南大学网络与继续教育学院课程代码： 9095 学年学季：20192单项选择题1、布莱克和莫顿在对密执安大学和俄亥俄州立大学领导行为的研究的基础上进行了概括和提高，提出了既.领导行为四分图.管理方格图.效用曲线.层次分析2、甲方说：“你把这任务完成一下。

”乙方却说：“你不见我正忙着吗？找别人干去吧！”这种相互交往. PP对PP型. CC对CC型. AA对AA型. PC对CP型3、戴维斯的研究结果证明，小道新闻传播的最普通形式是（）.集束式.单串式.偶然式.流言式4、群体凝聚力与群体团结（）.是一个概念.内涵不一致.完全不同的概念.一个概念不同表达5、不是由组织正式规定，而是员工在工作与生活过程中约定俗成的行为准则成为（）.非正式规章.非正式规范.正式规章.正式规范6、1958年，心理学家海德（F·Heider）提出态度改变的（）.参与改变态度理论.权变理论.平衡理论.认知失调理论7、沟通改变态度的理论起源于哪位心理学家关于对待黑人的态度的研究？（）.巴纳德.墨菲.海德.琼斯8、双因素理论是美国心理学家谁提出的？（）.弗鲁姆.马斯洛.赫茨伯格.亚当斯9、“以小人之心度君子之腹”就是一种典型的（）.刻板印象.投射效应.晕轮效应.近因效应10、皮格马利翁效应在知觉上属于（）.刻板印象.投射效应.优先效应.自我实现的诺言11、对人的行为进行归因时，高估内在倾向作用而忽视情境因素作用的一般倾向称之为（）.基本归因偏差.行为者与观察者的归因偏差.利己主义归因偏.特殊归因偏差12、瑞士心理学家荣格以倾向性为标准把性格分为（）.内倾型、外倾型的性格. A型、B型性格.独立型、顺从型性格.理智型、情绪型和意志型性格13、梅奥主持的“霍桑实验”（30年代）提出来的人际关系学说是构成哪种人性假设的理论基础？（）.经济人.社会人.自我实现人.复杂人14、由于目标、任务的需要，通过上级组织或职能部门决定成立并组建的群体是（）。

西南大学《管理心理学》[9095]《管理心理学》大作业满分答案71、介绍期望理论的主要内容以及权力、合群和成就需要理论的主要内容。

期望理论是美国心理学家弗鲁姆（V.H.Froom）于1964年出版的《工作与激励》一书中提出来的。

此理论主要旨在分析使“激励力量”起到更大作用的条件。

期望理论的主要内容：佛鲁姆指出，激励力量的大小要受到两种因素的制约，一是对激励因素实现的可能性大小的期望叫期望值；二是激励因素的实现对其本人意义的大小，叫效价，用下列公式表示：激励力量=期望值×效价激励力量即是指焕发人的内驱力的强度，具体地说，就是一个人工作积极性被激发出来的强度。

期望值即是指人做事前的一种估价，就是根据他以往的经验，估价一下完成这件事成功的概率有多少。

效价即是指导达到目标以后，满足个人需要的价值程度。

佛鲁姆认为激励力量的大小是期望值与效价的函数值，效价大，期望值大，激励力量就大，人的工作积极性也就高。

该公式说明，假如一个人把目标实现的价值看得越大，估计能实现的概率越高，那么激发的动机就越强烈，焕发的内部力量也就越大。

如果期望值和效价有一方为零，激励作用也将消失。

为了使激励力量达到最佳值，佛鲁姆提出了人的期望模式如下：这其中体现着三种关系：①个人努力与工作成绩的关系。

有没有希望取得成绩，这是人对自己工作的期望。

假如认为自己通过努力有能力达到目标，他就会有信心，有干劲，否则，反之。

努力与成绩的关系取决于个体对目标的期望概率。

由于期望概率是个体对目标实现的一种主观估价，因此，它一方面受个体知识、态度、信念、性格等个性倾向心理的影响；另一方面也受到个体周围环境因素的影响，比如，团体气氛、任务是否合理等。

期望概率是主客观条件相互作用的函数，在同一事物面前，不同人所产生的期望值是不同的。

②个人成绩与组织奖励的关系。

当个人做出成绩后，都希望受到领导的奖励，这是人对自己工作的期望二。

现实生活中的奖励形式是非常多的，有形的、无形的；内在的、外在的；物质的、精神的。

西南大学《管理心理学》[9095]《管理心理学》大作业满分答案71、介绍期望理论的主要内容以及权力、合群和成就需要理论的主要内容。

期望理论是美国心理学家弗鲁姆（V.H.Froom）于1964年出版的《工作与激励》一书中提出来的。

此理论主要旨在分析使“激励力量”起到更大作用的条件。

期望理论的主要内容：佛鲁姆指出，激励力量的大小要受到两种因素的制约，一是对激励因素实现的可能性大小的期望叫期望值；二是激励因素的实现对其本人意义的大小，叫效价，用下列公式表示：激励力量=期望值×效价激励力量即是指焕发人的内驱力的强度，具体地说，就是一个人工作积极性被激发出来的强度。

期望值即是指人做事前的一种估价，就是根据他以往的经验，估价一下完成这件事成功的概率有多少。

效价即是指导达到目标以后，满足个人需要的价值程度。

佛鲁姆认为激励力量的大小是期望值与效价的函数值，效价大，期望值大，激励力量就大，人的工作积极性也就高。

该公式说明，假如一个人把目标实现的价值看得越大，估计能实现的概率越高，那么激发的动机就越强烈，焕发的内部力量也就越大。

如果期望值和效价有一方为零，激励作用也将消失。

为了使激励力量达到最佳值，佛鲁姆提出了人的期望模式如下：这其中体现着三种关系：①个人努力与工作成绩的关系。

有没有希望取得成绩，这是人对自己工作的期望。

假如认为自己通过努力有能力达到目标，他就会有信心，有干劲，否则，反之。

努力与成绩的关系取决于个体对目标的期望概率。

由于期望概率是个体对目标实现的一种主观估价，因此，它一方面受个体知识、态度、信念、性格等个性倾向心理的影响；另一方面也受到个体周围环境因素的影响，比如，团体气氛、任务是否合理等。

期望概率是主客观条件相互作用的函数，在同一事物面前，不同人所产生的期望值是不同的。

②个人成绩与组织奖励的关系。

当个人做出成绩后，都希望受到领导的奖励，这是人对自己工作的期望二。

现实生活中的奖励形式是非常多的，有形的、无形的；内在的、外在的；物质的、精神的。

1、决定和影响态度与价值观形成的因素主要包括（）。

1. D. 人格特征2.个体和团体的关系3.新知识的接收和积累4.个人欲望的满足程度2、影响动机的外在因素主要有（）。

1. F. 目标价值的大小2.奖惩的刺激度3.个体的需要4.个体的身体健康状况3、动机的特性包括（）。

1. A. 支配性2.内隐性3.维持性4.自我调节性4、赫茨伯格通过调查，把影响人的行为的因素划分为（）。

1. j. 随机因素2.保健因素3.干扰因素4.激励因素5、团队建设的心理基础有（）。

1.归属感2.共识度3.认同感4.参与度6、非正式群体与正式群体相比，具有的突出特点有：1. B. 有规范的行为准则2.有自然形成的"头面”人物3.有较强的凝集力4.自发性7、以下属于正确对待应激的有( )。

1.求助心理医生2.正确看待应激对人的影响3.充分发挥家庭与社会支持系统的调节作用4.培养自己应对应激的技能8、群体规范的作用有( ) 。

1. E. 群体动力的作用2.群体支柱的作用3.评价标准的作用4.行为导向和矫正作用9、创造性思维的过程包括（）。

1.准备期2.豁朗期3.酝酿期4.验证期10、动机的主要功能有（）。

1. G. 强化功能2.异化功能3.导向功能4.始发功能11、以下属于个体克服沟通障碍的方法的是：1. C. 及时获得和注意沟通的反聩信息2. H. 创造良好的沟通气氛，使沟通在一种和谐、平等、互利、尊重的气氛下进行3.增加沟通双方的信任度4.提高沟通信息的清晰度判断题12、现代领导体制的发展经历了家长制式的领导，硬专家经理阶层的领导，职业"软专家”的领导三个阶段。

1. A.√2. B.×13、问题解决的策略主要包括相似思考法，手段-目的分析法和正向推理法。

1. A.√2. B.×14、压力的消极影响主要表现在对压力对个体健康的影响和压力对工作效率的影响两方面。

1. A.√2. B.×15、影响员工工作积极性的与工作本身有关的因素，称为激励因素。