××市旅游统计工作存在的问题及对策思考
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产业经济摘要:在旅游业的经营管理中,旅游统计作为促进旅游产业发展的重要手段,统计结果关系着旅游业的经济效益,因此值得相关部门的高度重视。
处于旅游市场竞争越发激烈的当代社会中,完善旅游统计工作,优化旅游模式的研究,及时掌握旅游市场的发展现状,采取针对性的策略解决旅游统计工作中存在的问题,显得格外重要。
关键词:旅游统计;问题;建议在旅游业的发展中,旅游统计工作主要包括:对旅游企事业单位、旅游景点接待旅客数量、旅游从业人员以及旅游业产生的经济效益等相关数据信息加以统计。
相较于其他领域来说,旅游统计工作涉及到的项目较多,如游玩项目、餐饮项目、住宿项目、购物消费、娱乐项目等。
但是,当前我国旅游统计工作中仍然存在着客流量统计方法不准、统计数据滞后等问题,故此为了进一步改善旅游统计现状,本文针对这些问题展开讨论,并提出相关可行性的建议,希望能够提升旅游统计工作质量。
一、分析旅游统计中存在的问题(一)旅客流量统计方式不合理当前,我国一些名胜景点旅游行业对客流量统计方式存在一定的不足之处,尤其是免费旅游景点的客流量统计情况,始终存在问题。
一些并未设置外围的开放旅游景点,主要存在的便是旅客与非旅客的流量监测问题。
现阶段,对于旅客的系统抽样调查模式运用较不科学,如系统抽样调查法主要是现将系统数据排样,然后以相应的标准原则进行划分,再进行抽样监测。
殊不知,旅游流量具有一定的随机性,这种系统抽样法并不具有说服性,无法保证数据的科学性。
(二)缺少创新性统计方法在我国大多数旅游景区的运营中,仍然采取人工售票、人工检票模式,客流量的统计与门票的收入情况往往由人工统计获取,当前的旅游社团票购买同样以此为主要渠道。
然而,由于一些景点IC卡技术应用较为落后,发卡单位并未与旅游景点之间建立联系,若想收集刷卡数据只能借助于人工操作模式进行,影响最后的统计结果。
究其原因在于,缺少创新性、先进性的统计技术,难以对旅游数据系统进行合理开发与统计,统计工具应该及时升级更新。
对完善旅游统计工作的思考王兴斌(中国旅游报,2011.12.2)一、关于规范与改进国内旅游统计指标的探讨目前,国内旅游统计工作的突出问题是纵向不能加、横向不可比。
国内旅游统计中存在的这些问题的原因是多方面的。
体制上的因素是根本性的,但是,统计体系与技术因素也是不可小视的重要因素。
1.关于“一日游游客”问题确定“国内游客”的确切含义与范围是规范国内旅游统计的基础。
国内游客是否包括一日游游客,各国做法不尽一样。
《中国旅游统计年鉴》规定,“国内游客包括国内(过夜)旅游者和国内一日游游客”。
按照“国内一日游游客”的定义,城市居民不过夜的游憩、娱乐、医疗、购物和会议活动大多可算作“国内一日游”,显然这个标准过于宽泛。
按照2009年度安徽、福建、云南、宁夏4省区公布的统计资料,一日游游客依次占31.8%、42.7%、44.2%、47.1%;按历年、历次全国“黄金周”期间的统计数据,过夜游客与一日游游客之比约为1:5。
笔者建议取消在国内旅游统计中的“一日游游客”项目。
在清明、“五一”、端午、“十一”、中秋和春节等连续休假期间,“一日游”占3/4~4/5左右,大多是在居住地区或近邻地区的休闲活动;尽管在高速公路和高铁的“同城效应”条件下,“一日游”可以跨越市界,但没有在异地发生过夜消费,也不应列入的旅游统计之内。
这几个集中休假时段内,可分设“过夜旅游者”与“一日休闲者”分别加以统计。
2.关于国内旅游统计渠道与指标目前,各地国内旅游客的统计渠道不尽统一,主要有三种渠道:一是各类旅游住宿设施的住客人数,二是各类旅游景区景点游客人数,三是旅行社接待人数,往往把三者的合起来统计;有些地方还把在本地各区、县、镇接待的游客合起来统计,由此必然发生一个游客计算为多个游客的重复统计。
虽然国家旅游统计标准规定:“国内游客每出游一次统计1人次”,但实际上跨地区的旅游团队与散客往往被不同地区(省、市、县)多次反复统计。
笔者建议,取消国内旅游中“一日游游客”统计之后,不再以景点和旅行社的接待人次为国内游客的统计基数,而一律以“所有住宿设施接待国内游客”的人次数、人天数和平均停留夜数为统计基数,这样也就与国际标准接轨了。
旅游市场存在的主要问题及对策分析一、引言随着人们生活水平的提高和休闲需求的增加,旅游业成为全球经济发展的重要支柱产业。
然而,旅游市场也存在一些挑战和问题。
本文将从供需不平衡、服务质量不稳定以及环境压力增大三个方面分析旅游市场存在的主要问题,并提出相应对策,以促进旅游市场的可持续发展。
二、供需不平衡1. 问题描述旅游市场普遍存在供需不平衡的现象。
一方面,旅游目的地资源有限,尤其是少数热门景点常年供不应求;另一方面,部分景区资源利用率低下,许多景区在淡季依然闲置。
2. 分析原因首先,景点规划和开发缺乏整体协调,往往导致某些区域过度集中资源。
其次,在宣传与推广上存在失衡现象,热门景点被过度营销,造成人流无法合理分散。
3. 对策建议a) 加强规划与管理:政府部门需要建立一个科学合理的旅游规划体系,避免景区资源集中化。
同时,加强对景区的监管和管理,确保资源的合理利用。
b) 多样化宣传渠道:加大对非热门景点的推广力度,通过电商平台、社交媒体等新兴渠道将资源合理分散至更多地区。
三、服务质量不稳定1. 问题描述旅游市场在服务质量方面存在明显的不稳定性。
一些好评如潮的景区可能因为管理混乱或缺乏维护而导致游客体验下降,甚至出现安全事故。
2. 分析原因一方面,旅游业发展快速,在人员培训与管理上存在困难;另一方面,存在资金流向问题,部分景区投入不足导致了设施和服务质量下降。
3. 对策建议a) 加强人员培训:提高从业人员素质,并严格规范服务行为。
建立职业培训机构与旅游企业合作,在岗位素质培训和岗前实习不断完善。
b) 加大资金投入:增加政府对旅游业的扶持力度,引导企业增加投入,提高景区的维护和服务质量。
四、环境压力增大1. 问题描述旅游市场的快速发展对环境造成了巨大压力。
部分热门目的地因为游客数量过多而导致环境污染、资源枯竭等问题。
2. 分析原因一方面,旅游业带来的经济效益吸引了大量投资,但环境保护意识相对较弱;另一方面,部分旅行社为追求眼前利益,忽视了可持续发展的理念。
昆明市文化旅游发展存在的问题和对策 陈 娜 裴 沛昆明市有着丰富的文化旅游资源,但其发展却很缓慢,没有成为一流的文化旅游的代表性城市。
本文深入分析昆明市在发展文化旅游方面存在的服务、交通、宣传等方面的问题,并针对这些问题提出若干解决对策,以期促使昆明市的文化旅游得到更好发展。
一、引言云南省是一个旅游大省,独特而丰富的文化提高了其旅游吸引力。
昆明市作为云南省省会更应大力发展文化旅游,充分利用自身的文化优势,努力发展建设成为国内乃至国际一流的旅游城市。
而发展文化旅游是一个循序渐进的过程,需要在探索中缓慢前进,可能会遇到各种问题,因此,发现和解决文化旅游发展存在的问题是昆明市当前旅游发展的重中之重。
二、昆明市文化旅游发展概况昆明市享有“春城”的美誉,是云南省政治、经济、文化、科技、交通中心,历史悠久,文化灿烂。
它是国务院公布的首批24个国家历史文化名城之一,拥有2 200多年的建城史;也是全国十大旅游热点城市,首批中国优秀旅游城市,它得天独厚的文化底蕴是最大的优势。
昆明市人口约727万,以汉族为主,万人以上的少数民族有八个,有彝族、回族、白族、苗族、壮族、傣族、哈尼族、僳僳族。
昆明少数民族众多也促生了丰富的民族风俗文化生活。
比如彝族的“火把节”、白族的“三月街”“绕三灵”,还有人们熟知的傣族的“泼水节”,每逢节日各民族群众会聚到一起举行各种民俗活动。
2013年昆明市出台的《“8185”产业培育提升计划》中,文化旅游业和其他产业组成了具有昆明特色的现代产业体系之一,文化旅游产业也是全市重点发展的八大产业之一。
2015年6月,全市新增两个完成投资超过亿元的项目,分别是完成投资3.26亿的七彩云南古滇王国文化旅游名城和完成投资1.9亿的昆明滇池国际会展中心。
对具有文化旅游特色项目的巨大投资可以看出昆明市对文化旅游的重视程度。
三、昆明市文化旅游发展存在的问题(一)旅游安排与导游讲解文化深度不够昆明市许多旅行社和导游把获取经济利益作为首要目的,没有达到应有的服务质量和讲解要求。
试析旅游统计工作中存在的问题及对策2500字现阶段我国社会主义市场经济发展较快,旅游市场面临着日趋激烈的竞争环境。
当前通过旅游统计工作能够促进旅游经济的发展,为旅游行业的经济效益提升提供重要保障。
所以,当前需要对旅游统计工作中存在的问题进行分析,并且结合旅游市场实际发展现状提出具体解决措施,从而促进旅游行业经济效益的提升。
旅游统计;问题;对策我国旅游业实际发展起步较晚,综合发展程度与西方国家相比之下还存在一定落后性,此类落后性不仅是单方面体现在旅游创汇中,在一类基础性工作中也表现较为明显。
比如目前旅游统计工作中就存在较大滞后性。
现阶段我国社会主义市场经济发展较快,计划经济体制不断发展转变,旅游统计工作中存在的各项问题也日益显现,在一定程度上对旅游行业的全面发展造成了一定影响。
一、当前旅游统计工作中存在的问题分析1.统计工作质量较差,缺乏准确性当前对旅游统计工作质量影响的主要形式体现在多个方面,比如相关工作人员没能全面掌握各项信息数据,对于统计结果进行虚报,使得结果具有一定夸大性。
此外有部分工作人员瞒报数据,降低实际事实,也存在一定迟报和拒报的现象。
各项上报数据并不是客观存在的实施,而是统计人员自身的主观想象和推测。
2.旅游调查统计方法落后目前旅游统计工作中运用的调查方法具有多样化特点,调查统计人员在实际活动中需要将各类调查方法全面结合,这样才能获取更多有效资料。
但是目前旅游统计工作中,受到内部和外部等因素的综合影响,使得多种调查方法难以在实际统计工作中全面实行。
3.旅游统计工作方法较为简单现阶段旅游工作中各项分析和统计的方法较为简单,对于各项信息资料难以展开深入分析,旅游相关的资料没有运用经济学和统计学等专业性知识进行探究,从而使得旅游经济发展规律不能得到全面分析,在未来一段时间内的发展趋势不够明确。
首先,当前旅游统计中实际统计的数据资料时效性较低,不能反映现阶段旅游市场整体动态,使得具体分析与市场预测结果之间存在一定差距。
旅游方面存在的主要问题及对策分析旅游方面存在的主要问题及对策分析随着经济的发展和人们生活水平的提高,旅游业逐渐成为世界各地的一个重要经济支柱。
然而,随之而来的是旅游业面临的许多问题。
本文将对旅游方面存在的主要问题以及相应的对策进行分析。
首先,旅游业在发展过程中面临的一个主要问题是过度游客流量。
随着旅游业的兴旺发展,某些热门的旅游景点常常面对过度游客的压力,导致旅游资源的过度消耗和环境的破坏。
为了解决这个问题,对策可以是限制游客数量,在高峰时段进行限流,同时加强对旅游景点的管理和保护,对游客进行教育引导,以提高游客的文明素养和环保意识。
其次,旅游业还存在着不合理的价格机制和低品质的服务问题。
许多游客在旅行过程中常常遭遇虚高的价格和差强人意的服务质量,对此旅游监管部门需要加强价格监管和执法力度,确保旅游行业的价格合理和透明。
同时,鼓励旅游业从业者提高服务质量,加强员工培训和专业素养的提升,提供更好的服务体验,增加顾客忠诚度。
第三,旅游业在发展过程中也面临着文化和历史保护的问题。
许多旅游景点都是具有独特文化和历史意义的遗产,但由于旅游开发的过度和不合理,导致文化遗产受到破坏或商业化。
为了解决这个问题,对策可以是加强对文化遗产的保护和管理,制定合理的保护政策和措施,加强文化教育和传统知识的传承,推动可持续的旅游发展。
此外,旅游业还存在着安全隐患和旅游健康问题。
旅行中的安全问题一直是游客和旅游业的共同关注点。
旅游监管部门应加强对旅游景点和旅行社的安全监督,加强旅游消防安全、交通安全和食品安全的管理。
同时,游客也要提高个人安全意识,加强旅行前的安全准备和保护。
此外,旅游健康问题也是旅游业需要重视的一环,旅行社和旅游景点应加强旅游卫生管理和健康教育,确保游客的身体和心理健康。
最后,旅游业在发展中还面临着可持续发展的问题。
随着全球旅游业的快速增长,旅游业对资源和环境的消耗也越来越大。
为了实现可持续发展,旅游业应加强环境保护和资源利用的管理,推动绿色旅游和低碳旅游的发展,减少对自然环境的破坏。
关于旅游统计的几点思考旅游统计是指对旅游活动的各项数据进行分析、整理、统计和总结的过程,是旅游业发展的重要基础工作。
旅游统计是国家、地区及旅游企业了解旅游市场情况、研究旅游发展战略、评估旅游企业经营状况、制定旅游政策和规划的重要依据。
本文将从旅游行业中统计的几个指标入手,提出一些关于旅游统计的思考。
一、旅游总收入统计的意义旅游总收入是指旅游业从参与旅游活动中得到的直接收入和间接收入(包括游客在旅游地消费对当地经济的影响)总和。
旅游总收入是衡量旅游业发展水平和贡献度的主要指标之一。
旅游总收入统计是衡量旅游经济效益的最基本、最直观的方法之一。
首先,旅游总收入个指标能够让政府了解旅游业对当地经济的贡献程度,帮助政府更好地制定旅游发展政策,从而提升本地区的旅游产业快速发展;其次,旅游总收入也能够帮助旅游企业了解自己在市场上的竞争力,通过招揽更多的顾客获得更多收益,从而有助于企业的稳定增长。
当然,旅游总收入统计需要对数据来源及精度进行严格筛选,以确保结果准确可靠。
二、游客数量统计的作用游客数量统计是旅游统计中最基本的指标之一,其作用在于了解旅游市场需求,为旅游业发展提供依据。
游客数量的统计可以让旅游相关企业了解市场需求,制定相应的旅游产品和服务,更好地满足市场需求;而对于政府的统计数据,则可以根据游客数量的情况,制定更为合理的旅游管理政策,更好地扶持和管理旅游业。
此外,游客数量统计还可以了解旅游市场需求的变化,为旅游业的发展提供指导。
在游客数量的统计工作中,也需要严格控制数据来源和主观因素的干扰,确保数据的准确性和可靠性。
三、旅游人均消费指标的分析旅游人均消费指标是指游客在旅游地的平均消费。
通过对旅游人均消费指标的统计和分析,可以了解不同旅游目的地、不同旅游产品对游客消费的影响,以及当前各地旅游市场的消费状况。
旅游人均消费指标对于企业决策、政府政策制定都有很大的参考价值和实际意义。
在对旅游人均消费指标的分析中,需要考虑到多方面的因素,如旅游地的地理位置、旅游产品的种类及其定价、游客群体的收入水平等。
旅游工作存在的问题和困难问题一、旅游工作存在的问题概述旅游业作为一个多元化和复杂性行业,存在着诸多问题和困难。
这些问题主要包括:管理不规范、服务质量参差不齐、文化冲突等。
本文将重点探讨这些问题,并提出相应的解决方案,以期促进旅游业的可持续发展。
二、管理不规范带来的问题1. 缺乏统一标准和监管体系目前,各地在旅游管理方面缺乏统一的标准和监管体系,导致各种各样的旅游企业纷纷涌现,其中存在很多无证经营和低水平服务的情况。
2. 人员素质参差不齐由于旅游从业者层次参差不齐,人员素质普遍偏低,缺少相关知识和技能。
这导致服务态度不好、对游客需求理解有限、应对突发事件能力有待提升等问题出现。
三、服务质量参差不齐的问题1. 服务态度不够友好有些从业者缺乏职业素养,常常对待游客时态度恶劣。
这给游客留下了不好的印象,影响了旅游业的形象和声誉。
2. 缺乏灵活性和主动性有些旅游从业者对游客提出的一些合理需求不能及时满足,缺乏灵活性和主动性。
这使得游客感到不受重视,降低了他们的旅游体验。
3. 语言沟通问题由于国内旅游业发展迅速,吸引了大量境外游客。
然而,很多从业者并不懂得流利的外语,无法与国外游客有效地进行沟通。
四、文化冲突带来的问题1. 文化差异导致的误解随着全球化程度的加深,中外文化交流频繁增加。
然而,在旅游过程中由于文化差异带来的误解仍然存在。
比如,风俗习惯、礼仪规范等方面会因为文化背景不同而产生冲突。
2. 景区商业化程度过高为了满足商业需求,一些景区将商业开发作为重中之重。
这样做虽然可以带来经济效益,但也给观光体验带来了干扰和破坏,影响了游客的旅游满意度。
五、解决方案1. 建立统一的标准和监管体系政府应该加强对旅游业的管理,建立统一的标准和监管体系。
通过严格监督和执法,惩罚违法经营者,并提供培训机会,提高从业人员素质。
2. 引入服务评价制度建立服务评价制度,鼓励游客对自己所接受的服务进行评价和反馈。
通过正面激励和负面约束相结合的方式,引导从业者提高服务水平。
邵阳市旅游统计工作总结
近年来,邵阳市旅游业蓬勃发展,成为了该市经济增长的重要支柱之一。
为了更好地了解和把握旅游业的发展情况,邵阳市旅游部门开展了一系列的统计工作,以便更好地指导和规划旅游业的发展方向。
下面将对邵阳市旅游统计工作进行总结和分析。
首先,邵阳市旅游部门通过对游客数量、游客来源地、旅游收入等方面的统计分析,全面了解了旅游业的发展情况。
通过对这些数据的分析,可以清晰地看到邵阳市旅游业的发展趋势,为下一步的发展规划提供了重要的参考依据。
其次,通过对旅游业的统计工作,邵阳市旅游部门也发现了一些问题和不足之处。
比如,部分景区的游客接待能力不足,导致游客体验不佳;部分景区的宣传力度不够,导致游客数量不足等。
通过对这些问题的统计分析,可以有针对性地制定改进措施,提升旅游业的整体水平。
另外,邵阳市旅游部门还通过对旅游业的统计工作,及时发现了一些新的发展机遇。
比如,某些城市的游客数量呈现逐年增长的趋势,为邵阳市的旅游业发展提供了新的市场。
通过对这些数据的分析,可以及时调整旅游业的发展策略,抓住这些新的机遇,推动旅游业的快速发展。
总的来说,邵阳市旅游统计工作在为旅游业的发展提供数据支持的同时,也为旅游业的规划和发展提供了重要的参考依据。
通过对旅游业的统计分析,可以更好地发现问题和机遇,及时调整发展策略,推动旅游业的健康发展。
相信在邵阳市旅游部门的不懈努力下,邵阳市的旅游业一定会迎来更加美好的明天。
××市旅游统计工作存在的问题及对策规划发展科旅游统计工作是指根据明确的目的,使用一套科学的方法,对旅游经济现象的有关数据进行收集、整理、分析研究以揭示旅游活动的本质和规律,并预测未来发展趋势的工作全过程。
旅游统计作为随旅游经济现象的发生、发展而产生的一门新兴学科,我国开始进行研究的时间并不长,直到80年代末才开始有旅游统计著作面世,直到1995年才开始有全国统一的旅游统计调查制度,因此旅游统计工作尚不十分完善。
随着我国旅游业的大发展,特别是旅游业在××市国民经济中地位日益重要后,现行统计方法存在的问题和弊端就越发凸现出来,成为制约旅游业向深度发展和影响各级旅游行政管理部门进行科学决策的重要因素。
因此,在新形势下探索按照科学发展观和政绩观的要求搞好旅游统计工作,指导旅游企业掌握市场主动权,提高旅游行政管理部门的管理水平,具有十分重要的意义。
本文仅从以下几个方面对××市旅游统计工作进行简要论述。
一、做好旅游统计工作的意义旅游统计是从旅游经济现象总体的数量方面认识旅游业发展情况的最有力手段之一,它不仅是旅游工作情况的累计和体现,更重要的是通过统计情况和统计分析来把握市场态势,制定和调整我们的重大决策和工作方针,同时也是一项最重要的旅游经济信息,更是政府和社会了解旅游行业发展情况的最重要的窗口。
其主要目的是反映旅游经济发展的基本情况和反映旅游经济现象的发展规律。
作好旅游统计工作的意义在于,通过旅游统计工作为我们制定计划、决策执行、过程控制、监督检查等各环节提供服务,保证整个工作的科学性。
因此,必须做好旅游统计工作。
二、××市旅游统计工作的现状目前,××市的旅游统计工作由主要由××市旅游局承担,执行国家旅游局和国家统计局颁布的《旅游统计调查制度》,统计对象包括星级饭店、旅馆、招待所等各类住宿设施上千家,各类旅行社60家,大小景区50余家。
数据汇总后最终形成五大指标,即接待入境游客人数,接待国内游客人数,旅游外汇收入,国内旅游收入,旅游总收入供各级领导参考。
其数据的来源和测算方法是:入境游客人数从星级饭店接待入境游客人数统计汇总后取得,接待国内游客人数,分别根据宾馆饭店和招待所的总床位数乘以通过全面统计获得的宾馆饭店平均住房率和通过抽样调查获得的招待所平均住房率分层测算得出,再用主要景区(点)接待游客人数乘以抽样调查获得的一日游游客所占比率,剔除到景点游览的过夜游客后测算出一日游游客人数。
国内过夜游客人数和国内一日游游客人数之和便是全市接待国内游客总数。
旅游收入是用入境游客人数、国内过夜游客人数、一日游游客人数分别乘以各自的平均停留时间和人均每天的花费水平计算得出。
上述统计测算方法全国统一,在我国旅游业发展以数量扩张型为主的初期发展阶段,为国家旅游局掌握各省市旅游发展状况和各城市掌握本地区的旅游经济规模和宏观变化趋势发挥了重要作用。
但是现阶段××市旅游业已经度过了数量扩张型的发展阶段,正在向质量效益型发展阶段转变的过程中,这种统计方法已经越来越不能满足旅游业发展的需要,主要存在以下问题:(一)旅游统计工作主要是为考核政绩服务,难以对具体决策提供有效参考现行统计调查制度统计指标体系侧重总体规模指标,主要反映了地区旅游接待情况的总体规模,统计结果主要是作为旅游行政管理部门进行工作绩效考核和确定发展目标的依据,侧重发挥旅游统计的检查监督功能,难以发挥决策前的咨询服务功能。
由于统计对象众多,按照现行的人力、财力资源和统计手段难以实现对全部企业进行定期全面统计,只能通过抽样调查进行测算。
在这种力求使测算数据尽可能反映地区旅游经济规模的统计方法指导下,尽管能够比较接近本地区的旅游经济总体规模,但是产生了两方面的不利因素:一是测算数据所占比重过大,不可避免的测算误差很有可能直接影响到最终结果,从而得出不同的结论;二是各旅游细分市场,如观光、度假、商务游客其不同的市场变化规律都淹没在庞大数字总量和单一的测算方法之中,使得很难对单一市场的变化规律进行研究分析。
例如,从2003年起在××举办的中国——东盟博览会博览会,由于档次高,规模大,全市3星以上宾馆基本全部爆满,房价也比平时翻了一倍多,但是3星以上的宾馆饭店床位总数仅为7500多个,难以对全市8万多张床位的巨大总量产生明显影响,全市平均房价和平均住房率增长幅度不大,统计结果和主观感受产生了明显差异,这种差异甚至一些领导和业内人士都难以接受。
因此,要想用目前的宏观经济指标来为旅游行业发展的某一项具体决策和企业的经营决策提供指导是基本不可行的。
随着各旅游企业和各级领导对统计指标数量的要求和汇总结果的分类越来越多,越来越细,统计数据的需求和供给之间的矛盾越来越突出。
(二)各部门对统计工作的认识普遍存在误区目前,大家对统计工作的认识是把它作为事后反映成果的手段,这只看到了统计工作的一个方面,却忽视了统计工作另外一个重要的功能--调查研究功能。
实际上前期的调查研究功能更能发挥对决策的指导作用,以增强决策的针对性和科学性,减少决策失误。
如在开发一个新的旅游项目之前,就利用科学的统计调查方法,对目标市场、竞争环境、竞争对手、应对战略进行量化研究,进行产业情景分析,对规划进行产业提示,甚至发出早期预警,这样就会大大提高旅游行政管理部门的执政能力,减少不必要的社会成本。
(三)统计范围狭窄,遗漏对象较多,旅游收入测算方法存在缺陷,需要进一步提高统计制度的科学性按照目前的统计制度,旅游接待主要指标均从住宿设施和景区景点进行统计并进行相关的测算得出结果,在以观光为主的单一旅游产品的市场条件下,这种方法并无不妥。
但是随着旅游市场的日趋成熟,市场细分日趋明显,旅游产品日趋丰富,工业旅游、农业旅游、自助旅游、康体休闲旅游、探险旅游等新兴旅游产品蓬勃发展,但是这些旅游产品均无法纳入现行的统计制度进行统计调查,使得旅游新产品、新项目的开发对旅游业的拉动无法通过统计数据反映出来。
其次,目前旅游收入的测算方法存在较大缺陷,就是只对接待旅游者的花费进行了统计测算,而对组织本地市民出境、出市游形成的出游前消费对本地经济的拉动没有进行统计。
如近几年黄金周期间火爆的自驾车旅游,游客驾车出发前因担心所去地点的种种不便,加之车辆携带方便等原因,往往在出发之前购买大量的食品、衣服、旅游用品以及租车费用、油料费用等,这一部分花费甚至超过了在旅游目的地的消费。
对出市、出国游的游客出游前购买的旅行用品,回来后的胶卷冲洗费用等,现行的统计方法均没有纳入统计。
(四)缺乏对旅游相关产业之间,相邻旅游市场之间的信息沟通和调查研究,没有形成建立在客观统计数据上的科学决策系统和工作模式旅游业的相关支持性产业很多,如交通产业、通信产业、城建业、环境业、教育事业、公安等,下游的餐饮业、娱乐业、宾馆业、文化艺术和其他服务业等。
这些产业发展的好坏直接影响旅游业的发展。
但是由于旅游统计至今未纳入国民经济核算体系,没有建立和这些相关产业的信息共享、沟通的机制,只靠旅游统计部门掌握的数据无法站在全局的高度研究旅游各相关产业协调发展的问题。
此外,我们目前的旅游规划,宣传促销,统计分析都是闭门造车。
如旅游规划部门一般是看看自己有什么资源就开发什么产品,而不是去调查研究市场需要什么再结合资源情况开发什么产品;市场开发部门对各旅游市场没有进行细分研究,无论从宣传品的设计、宣传方式的选择、媒体的选择都没有根据各细分市场的文化特点、消费层次、消费习惯进行深入调查研究,从而有针对性地开展工作;统计分析部门对相邻旅游市场缺乏竞争优势比较,缺乏竞争情报预警机制,没有形成建立在客观统计数据上的科学决策系统和工作模式。
三、对做好××市旅游统计工作的思考近几年来,××旅游的产业地位、产业规模、客源结构、城市功能都发生了很大变化,××市不仅是全区重要的旅游集散地和目的地,而且是全区最大的客源输出地。
做大做强是新形势下××旅游业的发展要求。
"大"主要是一个规模,"强"主要是一个竞争力,所以做大容易做强难。
从长远的发展战略出发,要做强就必须从根本上培育核心竞争力,而培育核心竞争力的工作基础要建立在对旅游市场深入细致的调查研究工作之上。
旅游统计工作必须因势而变以适应发展形势的要求。
为此,必须采取以下对策:(一)要从根本上转变对旅游统计工作的认识首先,各级领导和各业务部门要改变对旅游统计目的的认识,按照科学发展观的要求,使统计工作不仅要成为反映政府工作绩效的依据,更要成为指导企业搞好经营、管理部门制定产业协调发展战略和进行相关决策的依据,既要服务政府,也要服务企业,保证旅游各相关行业的协调发展。
其次,要改变统计工作在管理工作环节中地位的认识,改变以往把统计放在工作流程最后一环,仅仅用于反映成果的工作模式,采取前期调查和事后统计双管齐下,形成调查-分析-决策-执行-分析总结为一体的工作模式,最终达到没有调查就没有决策的目标,实现真正的科学决策。
第三,要按照正确政绩观的要求,改变对统计数据的认识,以往许多领导都比较强调统计数据的完整、全面,力求无一缺漏,但事实上由于旅游业涉及面广,行业交叉情况复杂,旅游概念边界模糊,统计对象时刻处于流动变化之中,即使目前被世界旅游发达国家所普遍采用的具有先进水平的旅游卫星账户核算系统也未能完全解决全部问题。
因此,旅游统计学仍是当今世界上难度最大的研究课题之一。
以目前的技术手段和人力、物力资源条件,要进行经常性的全面调查是根本不可能的,如果一味追求规模,必定造成测算数据过多,数据难以反映客观实际,也容易造成虚报、瞒报、编造统计数据等问题。
所以,必须去粗存精,去伪存真,严把数据质量,以研究掌握数据变化规律为主要目的,即使数据不能做到面面俱到,也能做到窥斑见豹,一叶知秋。
(二)从旅游产业统计向旅游目的统计转变目前国家统计调查制度就是以全市为一个整体,按照宾馆饭店、旅行社、景区景点等几个产业分类进行统计分析,实际上是一个从生产者出发的供给性调查,从市场的角度来说,这样的统计调查是远远不够的,因为一个地区旅游产业结构调整和资源的配给决定因素不在供给方,而在需求方--旅游者,是旅游者的需求决定了地区旅游产业的发展方向。
因此,我们的统计调查工作要在完成统计任务的同时,将工作重点转移到对旅游者目的的统计调查上来,从旅游者旅游动机的产生到旅游活动的实施到旅游结束后的心理体验全程进行跟踪调查。
按照不同的旅游目的进行市场细分调查,这样的调查结果才能对我们的旅游产品开发、旅游市场促销、旅游市场监管和旅游业对地区GDP贡献的测算提供切实可用的数据。