招标人回访调查

工程质量回访、保修制度为在工程项目中贯彻落实《工程总公司工程定期回访实施细则(试行)》____通知，按照公司《质量手册》及程序文件《服务程序》的要求，使工程回访活动进一步规范化，特制定如下管理制度：1、回访范围1.1凡通过招标、议标并由公司与建设单位(顾客)正式签订合同的已交付使用的工程。

1.2对顾客实施定期工程回访不能代替合同中规定保修期内的具体承诺。

2回访内容2.1征求顾客对已完单位工程的主体、观感、使用功能的意见。

2.2征求顾客对已竣工的工程质量是否存在施工缺陷及返修意见。

2.3征求顾客对已交付使用的工程并在合同规定的保修期间的意见和要求。

3回访的频次、参与部门与回访对象(顾客)3.1工程验收交付后半年内，由公司主管生产副总经理主持，队负责定期回访，土建工程，每半年进行一次回访；屋面防水及设备____工程进行季节性回访；根据四新特点有针对性的回访。

根据公司工程管理部每半年或一年制定下达的回访计划，总队进行实施。

3.2工程验收交付一年后或合同规定的保修期已满的不再____回访。

3.3单位工程回访工作结束后必须及时填写《工程回访记录》表，并报公司工程管理部备查。

4顾客意见的整改及责任分工4.1已交付使用且在合同规定的保修期内的工程，对顾客提出的意见或质量问题由总队按照合同中规定的保修条款进行调查分析，明确责任；属于保修协议规定范围内，则由技术部门制定保修措施，及时整修。

顾客投诉的重大保修问题由总队报公司工程管理部共同分析原因，制定措施，妥善处理。

保修任务完成后，总队与顾客一同检查验证，合格后双方在工程保修单上签字确认。

4.2已交付使用一年或合同规定的保修期已满的工程如发生顾客向处提出意见或质量问题，由公司工程管理部牵头，工程试验中心、安质部和总队参加；对使用单位提出的问题进行调查、研究、分析，如果确需施工单位进行修复整改，则由公司工程管理部制定纠正和预防措施书面通知队实施，公司安质部监督落实。

招标采购过程的保密承诺及保密工作措施1.招标采购过程中保密的重要意义在招标活动中，保密工作的不到位，会使招标委托方和招标代理受到一定的损失。

标底、评委情况以及潜在投标人的名称、数量等信息的泄露势必会给不正当竞争造成可乘之机，一方面会损害招标人利益，使招标活动难以达到预期的目的，另一方面也会因为不公平竞争中使某些投标人在投标过程中处于不利地位，从而损害正当竞争的投标人的合法权益。

为保证招标质量，体现“三公”原则，维护市场健康发展具有重要意义，根据招标的工作特点，做好保密工作，对规范招标行为，具有十分重要的现实意义。

2.保密内容及保密措施2.1.对标底进行保密标底作为评标的主要依据，是招标保密工作的重中之重，招标代理机构应加强对标底的管理。

潜在投标人购买标书时，涉及记载标底的文件不能随意摆放，应视同保密材料一样妥善保管；在标底编制时采用“时间和空间”双控保密，利用时间差和空间差，达到保密要求。

2.2.投标情况进行保密对投标情况落实保密措施，严格保密，加强出售标书及投标情况的管理，不得向任何单位和个人透露投标的内容。

相关工作人员在接受报名登记或者出售招标文件登记时, 要求每一个单位填写单独的登记表，不能将所有单位登记在一张表格上。

对于登记汇总表，相关工作人员必须保密，同时应当尽量延长报名或者出售招标文件的时问，尽可能降低有关单位无意中碰面的概率。

2.3.对资格预审及现场踏勘中潜在投标人进行保密对每一个单位的资格预审应当单独进行。

资格预审结束后，招标人应当对资格预审合格的单位名单予以保密，并以书面方式单独通知每一个报名单位其是否通过资格预审。

另外，根据《招标投标法》规定，招标人根据工程招标项目的具休情况，可以组织潜在投标人踏勘项日现场。

由于保密问题的存在，招标人不能同时组织所有潜在投标人进行现场踏勘。

招标人可以制定现场踏勘的时间安排表，然后分别组织潜在投标人进行踏勘。

2.4.对招标答疑过程中潜在投标人进行保密对于项目招标来讲，招标文件，特别是设计图纸中肯定存在着一些含糊不清或者模棱两可的地方，招标答疑在很多情况下是必须进行的。

招标代理项目组成员岗位职责1.1招标代理专职人员岗位职责1)深刻理解掌握《中华人民共和国招标投标法》、《建筑法》及其它相应法律、法规，进行合法代理；2)以法律、法规及相关政策为依据，使招标过程实现最大程度的合法化、规范化，并勇于开拓创新招投标各项工作，明令禁止的条款必须执行；3)相互团结，分工明确，相互配合协调，服从工作任务的分配；4)项目接收时，必须先与招标人签订代理合同再开展后续工作；5)每个项目招标前必须制订切实可行的招标方案，并将招标方案中的各环节安排登记在进度管理系统上,同时向招标人提供招标各环节的基本安排及有关事项说明；6)接受项目代理招标时，审查项目招标的具备条件，并根据招标人的要求，针对工程的实际情况合理、合法的确定投标人的基本要求，不得限制或者排斥本地区、本系统以外的法人或者其他组织参加投标，禁止以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人的，不得对潜在投标人实行歧视待遇，强制要求投标人组成联合体共同投标，或者限制投标人之间竞争；7)熟悉工程情况，在充分征求招标人意见的基础上编写招标文件、合同文件、预审文件，做到合法、严谨，表达准确；招标文件、招标公告、预审文件、合同存档资料、评标报告、书面报告等书面材料编写时要做好互审工作，并及时填写“互审记实表”；8)业务人员应注意各环节的前后顺序，不得颠倒。

主要环节进程必须即时在办公网上登记；9)每一个会议做到会前充分筹办，合理科学放置会议议程，确保会议顺利胜利完成。

10)重大项目（有技术标或多个标段的）或新增项目的招标方案或招标文件或开评标会议必须实行内部预备；11)及时做好各环节（必须包括信息公布、资格预审、招标文件的体例发放、开标、合同签订等环节）的备案手续，公示结束前向招标人、招管办提交招投标情况书面报告；并将各工程招投标档案移交至档案管理人员。

12)招标代理业务人员有重点的对招标工程的合同执行情况进行调查、回访，记实相关问题，重点记实招标阶段需注意的事项，总结经验，以便提高招标文件的体例质量。

浅谈抚顺地区公路工程招投标的管理与发展金辉（抚顺市公路管理处直属公路管理段，抚顺113006）摘要：结合抚顺地区公路工程招投标工作，总结了做好招投标工作的成功经验，促进招投票工作的健康发展。

关键词：公路工程;招投标;评标办法中图分类号：U415．13文献标识码：B文章编号：1673－6052（2012）11－0114－02近年来抚顺地区市场经济不断发展，基础设施日趋完善，各级政府和部门对抚顺公路工程建设的投资也在逐年加大。

随着投资渠道的多元化和国家相关法规的健全，为响应《中华人民共和国招标投标法》并实现资源最大程度地优化配置，抚顺公路工程招标投标机制相应推行并日趋成熟。

作为市场经济条件下最富有竞争力的一种采购方式和手段，抚顺公路工程项目招投标引入竞争机制，既防止了垄断和地方保护主义现象，又有效地减少了公路建设市场的行政干预，规范了业主行为。

根据本人近几年参加公路工程招投标项目的实际情况来看，抚顺地区公路工程招投标制度在指导思想、具体操作等方面都有较好表现。

1有效施行公路工程建设项目法人责任制招标投标制是公路工程市场中沟通与融合投资法人责任制和工程项目总负责制的桥梁和枢纽。

随着国家对公路工程招投标管理力度的加大，公路工程建筑市场正逐步走向有序化和规范化。

抚顺地区建立实行项目法人责任制，行政主管部门通常授权建设主体为项目法人，由项目法人委托政府招投标中心和资信符合的招标代理机构代办招标事宜，并与相关监查部门一起全程监督。

基本做到了资本管理机构与营运机构权责明确、产权清晰。

让工程招投标在具体实施过程中把人为因素消除到最小限度，体现了竞争的公开、公平和公正，让抚顺公路工程建设项目管理机制真正做到了科学管理、有章可循，适应了市场经济的需要。

2强化招标过程管理，规范工程招投标行为抚顺地区公路工程招标中作为邀约和承诺的条件，通常将评标时采用的方法、规则写清楚，全面、详细、缜密地编写项目招标文件和合同文本，附带技术规范内容详实、准确、可操作性强。