营销部职员绩效考核制度细则

营销部职员绩效考核制度细则1. 背景营销部是公司的核心业务部门之一，负责销售和市场推广。

为了提高部门员工的工作效率和整体绩效表现，必须建立合理的绩效考核制度，以确保部门内员工个人的贡献能够完全体现。

2. 绩效指标营销部员工个人绩效考核应主要基于以下指标：2.1 销售额销售额是部门绩效的最重要指标，应当是营销部职员绩效考核中占比最高的一个指标。

员工的销售额包括直接贡献和间接贡献（如引荐客户）。

2.2 市场份额市场份额是指公司在某一行业或市场中的市场占有率。

部门内每位员工应该贡献其所负责区域的市场份额，部门市场份额的提升也应该是员工绩效的重要考虑因素。

2.3 客户满意度客户满意度是反映公司产品和服务受欢迎程度的重要指标，应消费者的反馈和市场调查等多角度来评估。

员工的优秀工作表现应该能够提高客户满意度。

2.4 其他因素其他因素包括员工在团队内的贡献、工作计划执行情况、工作态度等，虽然不如销售额和市场份额重要，但也不能忽视。

3. 绩效评定标准根据2.1至2.4中的指标，可以采用以下评定标准：评定等级销售额市场份额客户满意度其他因素优秀高于平均水平50%高于平均水平50%高于平均水平50%其他好评良好高于平均水平20%高于平均水平20%高于平均水平20%较好一般低于平均水平20%低于平均水平20%低于平均水平20%较差不达标低于平均水平50%低于平均水平50%低于平均水平50%其他差评4. 绩效考核周期为了有效控制绩效评估门槛、适时发现问题并调整，建议商定考核周期。

一般而言，可以按月考核、季度考核、半年度考核或年度考核等周期方式进行，具体周期根据企业实际情况确定。

此外，建议采用“年初制定绩效目标，年底进行考核和评估”的管理方式。

5. 绩效激励绩效考核结果应当作为激励制度的重要依据，因此，应当制定合适的激励措施。

合理的激励制度可以有效激发员工的工作热情和积极性，推动公司的业务发展。

一般可以采用以下激励措施（可与个人绩效评定标准相契合）：•绩效奖金：根据个人绩效评定结果给予相应绩效奖金；•晋升机会：优秀员工可以得到晋升机会，提高个人职业发展空间；•待遇提升：优秀员工可以得到工资和福利待遇的提升；•学习机会：优秀员工可以得到免费培训机会，提高自身技能水平；•荣誉表彰：优秀员工可以获得公司内部荣誉表彰。

2每月考核结果除了与员工当月绩效工资有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工职位升迁和人事调动的重要依据。
3.如对当月考核结果有异议，请在考核完毕之日起一周内向财务、部门直属领导提出申诉。
A
当月员工实际所得工资
B
底薪
C
绩效工资
D
绩效考核比例
E
奖金
F
补助
4.员工当月绩效工资的浮动限度为绩效工资的50%~150%。
五、考核程序
1.综合评分：由营销部总监进行。
2.目标达成度：按考核标准由财务根据当月营销部目标达成度统一执行。
六、考核结果
1员工综合评分结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3
学识与涵养俱优，极具发展潜力
2
品行廉洁、言行诚信、守正不阿，足为楷模

目标达成度
第一周
20
第二周
20
第三周
20
第四周
20
总分
80
绩效考核总分
100
评分人员签章
特殊奖惩分数
理由
考核结果
考核总分为分考核结果：(优秀、良好、较差)
四、考核方法
1.员工绩效考核时间：下一月的第一个工作日。
2.员工绩效考核挂钩绩效工资的额度：目标达成度占月绩效工资的80%，综合评分考核占月绩效工资的20%。（注：核算绩效工资时每1分+=1%绩效考核比例；超额完成目标时绩效考核分可翻倍，体现在特殊奖惩分内。）
3员工当月实际所得工资的计算公式为：
A=
公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义
指标
含义
2.营销部人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。

营销人员考核制度及标准
目标
本文档旨在确立营销人员的考核制度及标准，以激励和提高团队的整体绩效。

考核制度
1. 考核周期
每个考核周期为三个月，从每季度的第一个工作日开始，到该季度最后一个工作日结束。

2. 考核内容
考核内容将根据以下几个维度进行评估：
2.1 销售业绩
销售业绩是衡量营销人员工作成果的重要指标。

根据销售额、销售数量、销售增长率等指标进行评估。

2.2 客户关系
客户关系的维护和发展对于营销工作至关重要。

考核将涉及与客户的沟通、反馈及客户满意度等方面。

2.3 团队合作
团队合作是保证整体销售团队协调运作的关键。

该项考核将评估与团队成员的合作、信息共享及协作能力。

2.4 个人能力提升
个人能力的提升能够为业务发展带来更多机会。

评估将包括自我研究进步、专业技能提升等个人成长方面。

3. 考核评分
每个考核维度将根据具体标准评分，总分为100分。

根据得分
从高到低进行等级划分。

- 优秀：90分以上
- 良好：80-89分
- 合格：60-79分
- 不合格：60分以下
结论
本考核制度旨在激励和提高营销团队的整体绩效。

通过明确的
考核标准和评分体系，可以激发每位营销人员的积极性和参与度，
帮助公司实现更好的销售业绩。

这一制度将定期评估业绩和能力，
为团队提供成长和晋升的机会。

我们期待该制度的实施能够促进团队的协作和个人能力的发展，从而为公司的业务增长做出积极的贡献。

品牌营销部绩效考核细则一、绩效考核的背景和目的品牌营销部作为公司重要的营销部门之一，负责品牌推广、市场营销和销售业绩等工作。

为了提高部门的绩效和工作质量，制定了以下绩效考核细则，旨在评估品牌营销部门的工作表现，并为进一步优化和改进工作提供参考和指导。

二、绩效考核指标1. 品牌推广效果：评估品牌推广活动的影响力和知名度，包括品牌暴光量、社交媒体互动量、品牌关注度等。

2. 市场份额增长：评估品牌在市场中的竞争力和占有率，包括销售额增长、市场份额提升等。

3. 销售业绩：评估品牌营销部门的销售业绩，包括销售额、销售增长率、客户满意度等指标。

4. 营销策略创新：评估品牌营销部门在市场营销策略和活动方面的创新能力，包括新产品推广、市场调研、竞争分析等。

5. 团队合作与沟通：评估团队成员之间的合作和沟通能力，包括团队协作、信息共享、问题解决等。

三、绩效考核流程1. 目标设定：根据年度业务计划和部门目标，制定具体的绩效考核指标和目标。

2. 绩效评估：定期进行绩效评估，包括定量数据分析和定性评估。

a. 定量数据分析：对各项指标进行数据统计和分析，如销售额、市场份额、品牌暴光量等。

b. 定性评估：通过员工自评、上级评估、同事评估等方式，对团队成员的工作表现进行评价。

3. 绩效反馈：将评估结果反馈给团队成员，包括绩效评分、绩效评价和改进建议。

4. 绩效奖励和激励：根据绩效评估结果，赋予团队成员相应的奖励和激励措施，如薪资调整、晋升机会等。

5. 绩效改进：根据绩效评估结果和反馈意见，总结经验教训，制定改进措施，提升团队绩效。

四、绩效考核的权责分配1. 员工权责：团队成员需按时完成工作任务，达成绩效目标，并积极参预绩效评估和改进活动。

2. 直接上级权责：直接上级负责对团队成员的工作进行指导、监督和评估，并提供必要的资源和支持。

3. 人力资源部权责：人力资源部门负责协助制定绩效考核指标和流程，监督绩效评估的公正性和准确性。

营销部职员绩效考核制度细则It was last revised on January 2, 2021营销部职员绩效考核制度细则（细则）一、目的为真实反映营销部和职员的工作业绩，激发全体职员的工作积极性，特制定本制度。

二、原则1、绩效管理是一个让公司职员清楚了解公司对他们工作的具体期望以及如何去实现这些期望的过程。

2、绩效管理应当是考核期内的一个持续不断的的反馈过程，考核期暂定每月一次。

考核期末，绩效考核结果将作为正式的绩效反馈文件存档，并作为决定职员等调整和确定职员奖金额度的重要参考依据。

3、营销部绩效考核分组长、组员两级考核管理。

部长每月对个组长（整体小组）业绩进行考核，组长每月对自己小组的组员进行考核，评价等级分为S、A、B、C、D五级。

三、评价标准“是否按计划保质完成工作”是我部门考核工作的核心。

S、A、B、C、D五级的具体标准是：S：1、全部按时完成工作项目；2、半数工作项目高质量且提前完成；3、所在小组小组评等必须为A以上或本人有重大提案为部门采纳启用；4、工作无失误5、相关部门或成员客户无投诉6、能按时完成其它小组给顶的任务以及本小组给顶的其他任务；7、当月提供与部门工作相关的优秀论谈或提案（网上发布为准）8、能够帮助集体或其他同事更好的达到目标；9、当发生并列时，由评审小组根据当月业绩、个人综合素质以及综合素质以及职业操守来确定。

A：1、全部按时完成工作项目；2、半数工作项目提前完成；3、工作无失误4、相关部门或成员、客户无投诉5、能按时完成其他小组给定的任务或本小组指定的其他任务；6、当月能提供与部门相关的优秀论谈。

B：1、全部按时完成工作项目；2、工作无失误3、相关部门或成员、客户无重大投诉；4、能基本完成其他小组给定的任务（80%）；5、积极响应领导，完全遵守部门日常管理规定C：1、不能按时完成任务；2、工作有明显失误且给公司带来不良影响或损失者；3、违反部门日常管理规定规定包括：考勤制度、日常行为规范、网络沟通制度、绩效考核制度等D：（以下四点有任一点发生则为D）1、不能按时完成任务（50%以上未完成）2、言论或行为损害公司利益或本人有重大失误者；3、违反总公司基本制度制度包括：廉洁守则、人事管理制度等4、有重大投诉四、考核程序1、月初由考核人和被考核人共同制定本月工作目标，列出本月的工作重点（2）考核人与被考核人共同讨论确定以上考核项目的衡量方法和衡量指标（其参考点包括各部门的KPI指标、岗位工作说明书、顾客满意度、工作品质、工作效率以及成本效益等方面），同时确认工作完成的具体日期。

营销部门绩效考核方案第1篇营销部门绩效考核方案一、概述本方案旨在建立科学合理的营销部门绩效考核体系，激发营销团队潜能，提升部门整体业绩，确保公司营销目标的实现。

本方案遵循公平、公正、公开的原则，结合公司战略发展需求及营销业务特点，制定相应的考核指标及评价方法。

二、考核对象本方案适用于公司营销部门全体在岗正式员工。

三、考核周期绩效考核周期为月度、季度、年度，其中：1. 月度考核：每月底进行，对当月工作业绩进行评价；2. 季度考核：每季度末进行，对当季度工作业绩进行评价；3. 年度考核：每年底进行，对全年工作业绩进行评价。

四、考核指标1. 销售业绩：以销售额、回款额为主要考核指标，权重分别为60%和40%；2. 客户满意度：以客户满意度调查结果为依据，权重为20%；3. 市场开拓：以新客户开发数量、市场份额提升为主要考核指标，权重分别为30%和20%；4. 团队合作：以部门内部协作、跨部门协同为考核内容，权重为10%；5. 个人能力提升：以业务知识掌握、技能培训成果为考核依据，权重为10%。

五、考核评价方法1. 销售业绩：采用目标达成率进行评价，计算公式为（实际销售额/目标销售额）×权重；2. 客户满意度：采用客户满意度调查得分进行评价，计算公式为（客户满意度得分/满分）×权重；3. 市场开拓：采用新客户开发数量及市场份额提升情况进行评价，计算公式分别为（新客户开发数量/目标数量）×权重1、（市场份额提升比例/目标提升比例）×权重2；4. 团队合作：采用部门内部协作满意度及跨部门协同评价得分进行评价，计算公式为（部门内部协作满意度得分/满分）×权重1、（跨部门协同评价得分/满分）×权重2；5. 个人能力提升：采用业务知识掌握程度及技能培训成果进行评价，计算公式为（业务知识掌握得分/满分）×权重1、（技能培训成果得分/满分）×权重2。

营销部职员绩效考核制度细则一、目的为真实反映营销部和职员的工作业绩，激发全体职员的工作积极性，特制定本制度。

二、原则1、绩效管理是一个让公司职员清楚了解公司对他们工作的具体期望以及如何去实现这些期望的过程。

2、绩效管理应当是考核期内的一个持续不断的的反馈过程，考核期暂定每月一次。

考核期末，绩效考核结果将作为正式的绩效反馈文件存档，并作为决定职员等调整和确定职员奖金额度的重要参考依据。

3、营销部绩效考核分组长、组员两级考核管理。

部长每月对个组长（整体小组）业绩进行考核，组长每月对自己小组的组员进行考核，评价等级分为S、A、B、C、D五级。

三、评价标准“是否按计划保质完成工作”是我部门考核工作的核心。

S、A、B、C、D五级的具体标准是：S：1、全部按时完成工作项目；2、半数工作项目高质量且提前完成；3、所在小组小组评等必须为A以上或本人有重大提案为部门采纳启用；4、工作无失误5、相关部门或成员客户无投诉6、能按时完成其它小组给顶的任务以及本小组给顶的其他任务；7、当月提供与部门工作相关的优秀论谈或提案（网上发布为准）8、能够帮助集体或其他同事更好的达到目标；9、当发生并列时，由评审小组根据当月业绩、个人综合素质以及综合素质以及职业操守来确定。

A：1、全部按时完成工作项目；2、半数工作项目提前完成；3、工作无失误4、相关部门或成员、客户无投诉5、能按时完成其他小组给定的任务或本小组指定的其他任务；6、当月能提供与部门相关的优秀论谈。

B：1、全部按时完成工作项目；2、工作无失误3、相关部门或成员、客户无重大投诉；4、能基本完成其他小组给定的任务（80%）；5、积极响应领导，完全遵守部门日常管理规定C：1、不能按时完成任务；2、工作有明显失误且给公司带来不良影响或损失者；3、违反部门日常管理规定规定包括：考勤制度、日常行为规范、网络沟通制度、绩效考核制度等D：（以下四点有任一点发生则为D）1、不能按时完成任务（50%以上未完成）2、言论或行为损害公司利益或本人有重大失误者；3、违反总公司基本制度制度包括：廉洁守则、人事管理制度等4、有重大投诉四、考核程序1、月初由考核人和被考核人共同制定本月工作目标，列出本月的工作重点（2）考核人与被考核人共同讨论确定以上考核项目的衡量方法和衡量指标（其参考点包括各部门的KPI指标、岗位工作说明书、顾客满意度、工作品质、工作效率以及成本效益等方面），同时确认工作完成的具体日期。

营销管理人员绩效考核制度营销管理人员绩效考核制度是指为了评价营销管理人员的工作表现和个人能力的一种管理方式。

通过绩效考核，可以激励营销管理人员提升工作效率、提高团队协作能力，进而对企业的销售业绩产生积极的影响。

下面将从制度目标、考核指标、考核流程以及绩效考核结果的运用等方面进行详细阐述。

一、制度目标1.激励：通过绩效考核来评估营销管理人员的工作成果，激发其工作动力，提高工作效率。

2.发现问题：通过绩效考核的形式，帮助管理层发现营销管理人员在工作中存在的问题，及时进行改进和培训。

3.激发创新：通过绩效考核，鼓励营销管理人员在工作中展现出创新能力，促进企业销售业绩的提升。

二、考核指标1.销售业绩：根据营销管理人员所负责的产品或区域的销售情况，以销售额、销售增长率、销售占比等指标进行考核。

2.客户管理：根据营销管理人员对客户的开拓情况、客户关系维护和客户满意度等指标进行考核。

3.团队协作：根据营销管理人员在团队中的合作能力、团队目标的达成情况、协作和沟通能力等指标进行考核。

4.营销策划：根据营销管理人员制定的营销策划方案的创新性、执行力和结果评估等指标进行考核。

5.个人发展：根据营销管理人员的个人能力提升、参加培训和学习的情况、职业规划等指标进行考核。

三、考核流程1.目标制定：在每个考核周期开始时，营销管理人员与直接上级一起制定个人的考核目标，明确工作重点和工作指标。

2.绩效指标量化：将目标具体化、量化，制定出合理可行的绩效指标，用于考核营销管理人员的工作成果。

3.绩效评估：考核周期结束后，上级根据营销管理人员的工作情况进行评估，并按照事先确定的权重进行打分。

4.绩效反馈：将绩效评估结果及时反馈给营销管理人员本人，评估结果包括工作表现的优势和不足之处，并给予积极的鼓励和建议。

5.奖惩措施：根据绩效评估结果，对表现出色的营销管理人员给予奖励，对绩效不达标的可以采取相应的惩罚措施。

四、绩效考核结果的运用1.奖励：对于绩效考核结果突出的营销管理人员，可以给予奖金、晋升、年终奖励等激励措施，以表彰其出色的工作表现。

应用级（10—14档）
16万
实际销售金额(Z)/16
10%
10%
学习级（5—9档）
12万
实际销售金额(Z)/12
10%
10%
入门级（1—4档）
4万
0
绩效考核任务
考核内容
任务完成比例系数
大型地推活动1次/月
10%
公众号关注量+1000/月
10%
APP下载量100人
10%
站点常态化地推
10%
品牌推广执行
10%
工作合规性
10%
业务员考核
档位
任务区间（营收）
绩效考核系数
部门民主评议
部门领导评议
拓展级（15—19档）
8万
实际销售金额(Z)/8
10%
10%
应用级（10—14档）
6万
实际销售金额(Z)/6
10%
10%
学习级（5—9档）
4万
实际销售金额(Z)/4
10%
10%
入门级（1—4档）
2万
0
场地拓展专员
二．考核原则
公平原则：以任职能力、绩效、责任、贡献作为分配的依据。考核严格执行公开、公平、公正的原则，分级上报考核，从分管领导评价、实际的对部门人员进行分数评估。
匹配原则：薪酬水平、薪酬政策与行业薪酬水平、公司的业务定位及效益相适应。每月定期进行考核评分，记录备案，并以此作为部门工资发放依据。
2.3绩效原则：员工收入与公司、部门及个人绩效相挂钩。
2.4激励原则：有利于调动员工积极性，有利于牵引公司目标的实现、提高管理水平和经济效益。
吸引人才原则：与本地区同行业及国内主要竞争对手的薪酬水平相比，具有一定的竞争力，能吸引和留住优秀人才。

营销部绩效考核方案范文5篇营销部绩效考核方案篇1一、原则1.对销售人员薪酬进行考核，前三个月不考核，自20_年1月1日起执行考核。

2.考核参数分为业绩、费用、综合考评三项。

3、销售业绩考核以客房、会议、餐饮为主，康体次之。

4.考核奖励必须以完成部门整体考核指标为前提。

二、销售人员基本待遇享受酒店主管级待遇，基本工资为2(X)0元/月——2000元/月，对外(名片)头衔为销售经理。

三、考核人员销售经理、部门副经理四、考核内容1、业绩考核每人月销售指标按240万元/10人计为24万元(附销售指标分解)，超出部分按1.5%奖励。

个人业绩组成：(1)销售员工号下的协议消费总额，包括各自发出的贵宾卡、售出的PACKAGE、个人下单的零散接待等。

(2)销售员发出的团队、会议单消费(100房夜以上较大型会议消费额按个人90%与部门10%划分)。

(3)部门经理接洽的会议按销售员划分范围归属给相应销售人员，按个人80%与部门20%划分。

(4)销售员接恰的宴会、散客餐饮消费。

(5)应收帐未到帐前不计入个人销售额。

(6)部门业绩产生的考核结余后留存为部门基金。

2、费用考核(包括交通补贴、招待费、赠券费用等)(D交通补贴：销售经理按200元/月、驻外销售人员按500元/月补贴。

(2)通讯补贴:销售经理按200元/月、驻外销售人员按350元/月补贴。

(3)赠券控制:销售人员为600元/月(按消费额5折计)(4)招待控制：有重要客户宴请需事先报部门批准，原则上销售经理及部门经理按每周一次轮流宴请客户，每次费用控制600元(按消费额5折计)。

(5)鼓励合理运用招待费用联系客户，将实惠带给客户，多进行情感交流，每人每月宴请费用不得低于400元/月(按消费额5折计)，不足部分按50%从考核奖励中扣除。

3、综合考评部门完成酒店指标前提下，个人销售指标超出部分按1.5%奖励,综合考评:(D业绩奖励85%⑵团队精神10%(3)工作纪律5%业绩由销售内勤负责统计，团队精神与工作纪律由部门经理考评。

有关销售部绩效考核制度（通用3篇）有关销售部绩效考核制度篇1一、考核基本情况(一)考核目的为了有效评价房地产销售人员的工作业绩，及时改进和提升工作品质，激励成绩突出平和的员工，鞭策落后员工，全面提高企业经营管理水经济效益，特制定本方案。

(二)考核形式以业绩考核为主，多种考核形式综合运用。

(三)考核周期销售人员采取月度考核的办法，由销售部经理统一对销售人员实施考核。

二、业绩考核操作办法(一)业绩考核的原则销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩，部门销售业绩决定总提成额度发放的.标准，个人销售业绩决定自身收入。

(二)销售人员绩效奖金的计算销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成比例1、个人绩效奖金应发总额个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款奖(1)销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的，按x元/m2支付奖金，超额指标达到50%以上的部分，按x元/m2支付奖金，上不封顶。

成交者，按成交价x%发放奖金。

(2)销售价格奖销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的，按其差率的x%计提奖金。

(3)提前收款奖①销售人员完不成销售任务的，按x元/m2扣罚，至每月工资不低于x元止。

②已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的，员工待遇等同于试用员工；如果试用员工不能完成销售任务的，将被淘汰。

③销售人员私下为客户转让物业收取费用的，做除名处理。

④销售出现错误将视情况给予相关人员x元到x元的处罚。

⑤销售人员不按顺序接待客户，并受到客户投诉的，第一次给予警告处分，第二次给予元的处罚，第三次给予元的处罚。

⑥销售人员涂改客户记录的，视为作弊行为，第一次给予严重警告处分，本次成交提成充公，第二次给予除名处理。

⑦销售人员若因态度问题遭到投诉的，一经核实做除名处理。

⑧销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的，一经核实，第一次给予警告处分，第二次给予x元的处罚。

有关销售部绩效考核制度篇2(一)、考核指标：1、公司对销售人员的考核指标有：销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、顾客意见发生率、新顾客开发率、老顾客保持率。

营销部职员定岗定责及薪酬绩效考核管理制度一、制度目的为规范营销部职员的岗位定责、薪酬及绩效考核管理，促进公司营销工作的顺利实施，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于公司营销部全体职员。

三、职责1.市场营销岗位责任：根据公司市场战略计划，分析市场需求、收集市场信息，独自或协助领导完成市场营销计划的制定，完成相关市场调研，协助公司决策，提出市场活动方案，协助公司招揽新客户，保持现有客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

2.销售岗位责任：了解公司产品和服务以及竞争对手信息，结合客户需求，与客户进行接触，进行销售谈判并完成销售，跟踪并及时更新销售信息，达到公司销售目标。

3.客户服务岗位责任：协助销售岗位建立起客户的持续关系，跟踪售后服务，包括安排产品交付、技术支持等。

四、薪酬管理公司将根据薪资等级制度规定发放薪酬，其中包括基本工资、绩效奖金、补贴及其他福利，公司将根据不同职级、不同业绩等考核情况调整员工薪资及激励措施。

五、绩效考核管理公司将根据考核体系对员工进行考核，对于考核优秀的员工将给予奖励和晋升机会，而在实现工作目标方面表现不佳的员工将受到适当的惩罚和改进指导。

具体考核标准如下：1.市场营销方面：市场调研质量、调研结果解读能力、市场活动方案设计能力、招揽新客户效果、维护现有客户反应、提高客户满意度和忠诚度等。

2.销售方面：销售目标完成质量、销售方式及手段、销售团队管理效果、与客户的交流沟通等。

3.客户服务方面：客户问题处理效率、售后服务质量、客户满意度等。

公司将对员工的考核进行评分，最高分为100分，评分结果将对员工的薪酬调整、培训和晋升产生影响。

六、奖惩措施公司将根据绩效考核结果，给予考核优秀的员工相应的奖励措施，包括但不限于：1.绩效奖金2.升职或晋升机会3.培训或进修机会等。

而在实现工作目标方面表现不佳的员工将受到适当的惩罚和改进指导，包括但不限于：1.薪资负面调整2.辞退或解聘3.培训或辅导等。

市场营销员工工作绩效考核标准及细则1. 背景和目的本文档旨在制定适用于市场营销员工的工作绩效考核标准和细则。

通过明确的绩效标准和指标，提高员工工作积极性和工作质量，实现公司市场营销目标。

2. 绩效考核标准2.1 销售业绩- 完成销售目标- 实现销售量增长- 市场占有率提升2.2 客户关系管理- 维护现有客户关系- 开拓新客户关系- 提升客户满意度2.3 市场活动执行- 协助策划和执行市场活动- 提高活动的效益和参与度- 收集市场反馈和数据2.4 团队合作与沟通- 积极参与团队合作- 有效沟通协调工作- 分享经验并支持团队成员2.5 个人发展- 不断研究和提升专业知识- 提升工作技能和能力- 积极参与培训和研究机会3. 绩效考核细则3.1 考核频率和方式- 按季度进行绩效考核- 结合量化指标和主观评价进行综合评估- 绩效考核结果经主管审核确认3.2 考核评分体系- 设定评分等级，如优秀、良好、合格、待提高等- 考核依据绩效标准和指标进行评分- 考核结果以百分制表示3.3 奖惩机制- 对绩效优秀者给予奖励，如奖金、晋升机会等- 对绩效不佳者进行必要的考核警示和辅导- 适时调整工作分配和培训计划4. 绩效考核结果运用4.1 绩效激励- 绩效优秀者享有激励政策和福利待遇- 公司将重点培养和提拔优秀人才4.2 绩效改进- 根据绩效考核结果，提出改进意见和方案- 定期评估和调整绩效考核标准和细则5. 附则本文档自颁布之日起生效，在实施中应遵循公平、公正、透明的原则，确保员工的工作绩效考核公正客观。

如有需要，可根据实际情况进行合理调整和解释。

以上为市场营销员工工作绩效考核标准及细则的内容。

请相关员工遵守并按照该标准进行工作绩效自我评估和部门考核。

公司营销部月度工作绩效考核实施细则12营销部月度工作绩效考核实施细则(试行)第一章总则第一条为充分发挥部室职能,充分调动部室员工的工作积极性和创造性,全面持续提高工作效率和质量,从而推进营销整体管理水平的提升,结合各岗位实际,特制定本考核细则。

第二条本细则适用于营销部各专责及系统维护人员月度绩效考核兑现。

第三条为确保绩效管理工作有效进行,确保绩效管理过程严肃、公开,确保绩效管理结果公正、公平,特成立营销部绩效管理领导小组,其组成人员如下:第四条绩效考核领导小组的职责:负责部室绩效管理工作的组织领导、重大制度和事项的审定,绩效争议的复审裁定;负责各专工的月度计划确定和审批;负责绩效管理的具体实施;负责召开绩效管理会议,监督、维护考核的公开、公平和公正。

注:1.考核领导小组成员能够根据情况进行调整,以保证绩效考核的公平和公正;2.部室主任不参与部室的绩效考核,奖金按公司核定数额兑现。

王亚辉和郭俊萍两同志由于年龄原因,不参加部室绩效考核,奖金兑现执行部室核定基数,其余人员全部参与绩效考核。

3.绩效考核只考核月度绩效奖金,半年和全年兑现奖按半年和全年3绩效考核办法来考核发放,其余综合奖均不纳入绩效考核。

4.因专责和系统员在核定月度奖金基数时,执行一样标准,因此月度绩效奖金执行统一标准。

季度或年度奖金根据核定基数区别对待。

第二章考核内容和程序第五条部室员工绩效考核分灰度考核和业绩考核两个层面,灰度考核结果决定强行分档系数,工作业绩考核得分的百分比作为业绩考核系数。

对于强行分档系数,专工和系统维护员执行不同标准,业绩考核系数以考核结果为准,不再拉开差距。

灰度考核包括部室主任灰度考核(占30%)、部室员工互评(占30%)、员工自评三部分(占40%)。

部室主任灰度考核和部室员工互评主要针对业务学习、工作表现、工作质量、劳动纪律和文明办公等方面进行考核,每月进行一次,每月2日提交考核表,具体考评标准见附件1。

员工自评主要是对所从事的专业日常管理情况进行打分,即每周一部室会议上提交本周工作计划,计划不少于5条,并经主任审定后作为本专业的日常工作。

销售人员考核与奖惩办法（一）总则第一条每月评分一次。

第二条公司于次年元月核算每一位业务员该年度考核得分业务员该年度考核得分=（业务员该年度元月~12月考核总分）÷12第三条业务员的考核得分将作为“每月薪资的奖金”、“年终奖金”、“调职”的依据。

（二）考核办法第四条任务绩效：占40%管理绩效：占30%周边绩效：占15%能力绩效：占15%详见附则一《营销部经理绩效考核表》，营销部助理由营销部经理为第一考核人，行政部为第二考核人，详见附则二“考核”与“年终奖金”的关联。

（三）奖惩架构第五条奖励1、小功。

2、大功。

第六条惩罚1、小过。

2、大过。

3、解职。

4、解雇。

第七条具体奖惩办法1、全年度累计三小功=一大功。

2、全年度累计三小过=一大过。

3、功过相抵。

例：一小功抵一小过一大功抵一大过。

4、全年度累计三大过者解雇。

5、（1）记小功一次加当月考核3分。

（2）记大功一次加当月考核9分。

（3）记小过一次扣当月考核3分。

（4）记大过一次扣当月考核9分。

第八条 1、提供公司“行销新构想”，而为公司采用，即记小功一次。

2、该“行销新构想”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次，年终表扬。

第九条 1、业务员主动反映可开发的“新产品”而为公司采用，即记小功一次。

2、该“新产品”一年内使公司获利50万元以上者，再记大功一次。

年终表扬。

第十条提供竞争厂牌动态，被公司采用为政策者，记小功一次。

第十一条客户信用调查属实，事先防范得宜，使公司避免蒙受损失者（即：呆账），记小功一次。

第十二条开拓“新地区”、“新产品”、或“新客户”，成效卓著者，记小功一次。

第十三条 1、达成上半年业绩目标者，记小功一次。

2、达年全年度业绩目标者，记小功一次。

3、超越年度目标20%（含）以上者，记小功一次。

第十五条其他表现优异者，得视贡献程度予以奖励。

（四）惩罚办法第十六条挪用公司钱款者，一律解雇。

本公司并循法律途径向保证人追踪。

第十七条与客户串通勾结者，一经查证属实，一律解雇。

酒店营销部员工绩效考核细则酒店营销部员工绩效考核细则为了更好的调动营销人员工作积极性，提高酒店整体业绩，打造一支更加专业、高效的营销团队，根据目前营销部现实情况，就营销部绩效考核方案提出如下调整建议：一、关于价格权限客房方面：1、除营销部外的酒店其他人员均不得向客人提供酒店包括：协议价、订房公司建议售价等协议、合同类合作价格；已接待过的各类会议及团队价格以及与现行价格体系中不符的所有价格。

2、各部门经理均享有前台价售价8.5折的最低价格权限；总值经理可视当日酒店入住情况最低可享有现行协议价的折扣权限，但必需留下客人的姓名、单位、有效联系方式(如手机等)，以便营销部进行跟进。

3、营销部销售主任以上级别员工有给予客户不低于酒店协议价的客房、会议室等消费的折扣权4、如遇特殊价格必需请总经理批示。

餐饮方面：1、各部门经理及营销部销售主任以上级别员工均享有最低至8.5折的价格权限(烟、酒、海鲜除外)。

2、各类团队餐及宴席一经商定均不允许打折。

3、特殊价格必需请总经理批示。

娱乐方面：1、各部门经理及营销部销售主任以上级别员工均享有最低至8折的价格权限(烟、特饮除外)。

2、如遇特殊价格必需请总经理或副总经理批示。

注：以上各类折扣优惠均不与酒店当时、当季促销活动同时享有。

二、营销部业绩考核范畴营销部业绩考核范畴应包括：1、客房：会议团队、旅行社团队、协议散客、网络订房、司提等一切由营销部进行开发、接待、维护的客人的用房。

2、餐饮：会议团队、旅行社团队、经营销部预订的散客餐、协议客户散客餐等一切由营销部进行开发、接待、维护的客人的用餐。

备注：业绩考核范畴不包括返佣金额。

三、销售经理/销售主任销售模式(区域销售)1、部门根据2015年9月-2011年12月客户消费排名，将排名前100名的客户平均分配给各销售经理/销售主任跟进。

2、客户须将前期自己负责的已划入其他销售经理/销售主任销售区域的客户进行交接，由专人进行跟进维护工作（由特殊原因造成的跨区销售由部门内部协商解决）。

营销部绩效考核方案第1篇营销部绩效考核方案一、概述为全面提高营销部工作效率与绩效水平，激发员工工作积极性，确保公司营销目标的实现，根据公司发展战略及人力资源管理制度，特制定本绩效考核方案。

二、考核原则1. 公平公正：确保考核过程公开透明，评价标准客观一致，避免主观臆断。

2. 结果导向：以实际业绩为主要评价标准，注重工作成果与贡献。

3. 鼓励创新：鼓励员工在工作中勇于创新，提升个人与团队的综合素质。

4. 持续改进：通过考核发现问题，及时调整改进，提升工作效率与绩效。

三、考核指标1. 销售额：以月度、季度、年度为单位，考核销售业绩。

2. 市场占有率：以行业平均水平为基准，衡量公司在目标市场的占有率。

3. 客户满意度：通过客户满意度调查，评价员工在客户服务方面的表现。

4. 品牌知名度：以公司品牌知名度提升为目标，考核品牌推广效果。

5. 团队协作：评价员工在团队项目中的协作能力与贡献。

四、考核流程1. 制定考核计划：每年年底，由营销部负责人根据公司发展战略，制定下一年度的考核计划。

2. 设定考核指标：根据公司年度目标，分解为月度、季度考核指标。

3. 数据收集：考核周期结束后，收集相关数据，进行统计与分析。

4. 绩效评价：根据收集的数据，对员工绩效进行评价，形成评价报告。

5. 反馈与沟通：将评价结果反馈给员工，进行一对一沟通，共同制定改进措施。

6. 结果应用：根据考核结果，进行奖惩、晋升、培训等人力资源决策。

五、奖惩措施1. 奖励：对表现优秀的员工，给予奖金、晋升、培训等激励措施。

2. 惩罚：对未达标的员工，给予警告、降薪、调岗等处罚。

3. 连续表现优秀的员工，可优先考虑晋升为公司核心人才。

六、持续改进1. 定期回顾考核方案，根据公司发展需求进行调整。

2. 关注行业动态，借鉴先进的管理理念与方法，提升考核效果。

3. 加强内部沟通，了解员工需求，提升员工满意度。

4. 开展培训与交流活动，提升员工业务能力与团队协作水平。