旅游专业人才培养现状与对策探析

旅游景区人才培养存在的问题与对策研究

随着旅游业的蓬勃发展，旅游景区成为人们休闲度假、观光旅游的热门选择。随之而来的问题是，旅游景区人才培养所面临的挑战也日益凸显。那么，旅游景区人才培养存在哪些问题？又应该如何采取对策来解决这些问题呢？

一、问题分析

1. 人才素质不高

当前，一些旅游景区人才的素质和水平并不是很高。他们的专业知识和技能有限，很难满足游客日益增长的需求，无法为游客提供高品质、高水准的服务。

2. 行业认可度不足

相对于其他行业，旅游业在很长时间内都没有得到应有的重视，导致该行业的人才培养缺乏相应的关注和支持。很多人对于从事旅游行业的人才并不看好，进一步挫伤了人才的积极性和创造性。

3. 缺少培训机制

目前旅游景区普遍缺少完善的培训机制和制度，使得从业人员没有一个良好的学习氛围和学习平台。这直接导致了人才的素质无法得到提高，也限制了景区服务质量的提升。

4. 职业发展路径不明晰

旅游景区从业人员的职业发展路径并不明晰，缺乏明确的职业规划，导致了许多人才的流失和困惑。在这种情况下，旅游景区的人才队伍发展的前景也就显得不太明朗。

二、对策建议

1. 提高人才素质

为了解决旅游景区人才素质不高的问题，我们需要加大对旅游景区人才培养的投入和支持力度，积极为从业人员提供专业技能培训和学习机会。还可以通过引进外部优质人才、设立专业学院和培训基地等方式来提高景区从业人员的素质水平。

2. 加强行业认可度

提高旅游业的行业认可度，需要全社会的努力。在政府引导的带动下，通过宣传推广、培训等方式，逐步提升旅游业的社会地位和行业认可度，增强人们对于旅游行业的信任和认可。这些努力将促使更多的人积极投身到旅游行业，并为其注入新的活力。 3. 建立健全培训机制

旅游景区需要建立健全的人才培养机制，通过建立互联网+旅游的学习平台，为从业人员提供系统全面的培训课程。景区可以与专业院校合作，建立实践基地，让学生直接参与到景区的运营管理中，以此来提高人才的素质和水平。

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浅析旅游人才培养应如何适应旅游业发展

作者：艾治国

来源：《中国科技纵横》2010年第16期

摘要:目前我国的旅游业人力资源面临着学历层次偏低,高级旅游管理人才缺乏的问题,人才的培养已成当务之急。文章分析了我国的旅游人才培养现状,旅游业人才需求现状继而对我国旅游人才培养模式进行了初步探索。

关键词:旅游业 人才培养 培养模式

旅游业是当今世界上发展势头最强劲的经济产业,在旅游业的发展过程中,人才的需求将日益旺盛,从业人员的素质显得极其重要。旅游业的竞争,归根到底是人才的竞争。而实现旅游从业人员的高素质的主要途径就是高等职业教育。随着社会对高等职业教育的需求不断增长,人才培养开始从学历本位到能力本位的战略性转变,围绕核心能力的培养架构系列课程,形成以技术应用能力和面向工作过程的从业能力为支撑的人才培养方案。

1 我国旅游专业人才培养现状

1.1旅游专业人才不适应迅速发展的旅游业对复合人才的要求

旅游业的迅猛发展趋势,既为旅游专业人才的成长提供了丰富的机会,又为他们带来了严峻的挑战。旅游业是一个特殊的综合性的服务行业,不仅要求从事旅游服务与管理的人具有广博的知识面,擅长人际交往,能够为五湖四海的人提供优质服务,而且要求具备良好的外语、计算机运用能力,懂专业、会管理。而这些恰是旅游专业人才的不足。因此旅游专业人才的培养必须适应现代旅游业的发展,优化知识结构,重视实践技能,提高思维水平,增强应变能力。

1.2旅游专业人才在现实中存在绝对数量的供需失衡

随着旅游业迅速发展,根据近些年的统计资料分析,目前全国旅游业从业人员约为600万人,而实际需要专业旅游人才在800万以上,旅游业人才缺口至少在200万以上。但全国旅游院校毕业生每年只有十几万人,实际缺口在180万人以上。专家对2008年～2015年旅游人才需求总量进行了预测:旅游人才需求增长率超过9.6%,而同期的旅游从业人员增长率均不超过7.1%,供需缺口巨大。中国每年将增加旅游从业人员近百万人,虽然旅游院校的总数和在校生总规模在不断扩大,但对于旅游人才供给与需求的缺口仍然存在,并且供求失衡总体趋于逐年恶化。这个问题主要是由我国旅游专业教学起步晚、发展时间短造成的。信息时代的到来,对我国旅游人才的需求层次结构造成了很大的影响。 龙源期刊网

旅游景区人才培养存在的问题与对策研究

旅游景区人才培养是旅游业发展的关键环节之一，但当前存在一些问题需要解决。下面将探讨这些问题，并提出相应的对策。

旅游景区人才培养存在人才结构不合理的问题。一方面，目前景区人才培养普遍偏重于基层岗位技能培训，对高级管理人才的培养较为薄弱，这导致了景区管理水平的不高，影响了景区的整体运营。由于人才培养不均衡，人才流失现象比较严重，造成了旅游景区的人才断档问题。为了解决这个问题，可以采取以下对策：加强对景区高级管理人才的培养，注重培养其管理、创新和领导能力；加强对景区基层员工的培训，提升其服务水平和专业素质；加强对旅游景区人才的留任政策的制定和实施，通过提高薪资待遇、提供晋升通道等方式来留住人才。

旅游景区人才培养存在与市场需求不对接的问题。目前，景区人才培养与市场需求之间存在较大的脱节，导致培养出来的人才不能满足旅游业的实际需求。这体现在两个方面：一方面，培养的人才数量过多，但质量不高，缺乏实践能力和创新能力；某些特定领域的人才供不应求，存在人才短缺问题。为了解决这个问题，可以采取以下对策：加强市场调研，了解旅游业的需求情况，根据市场需求调整人才培养的方向和内容；加强与企业的合作，开展实践教学，提高学生的实际操作能力；加强与行业协会和研究机构的合作，开展专业技能培训，提高人才的专业素质。

旅游景区人才培养存在教育资源不足的问题。旅游景区人才培养需要有一定的教育资源作为支撑，但当前教育资源的分配不均，导致一些地区的景区人才培养条件较差。为了解决这个问题，可以采取以下对策：加大对景区人才培养的投入，增加教育资源的供给；加强地区间的协调合作，优化资源配置，实现资源的优化利用；加强对教育机构的支持和引导，提高其培养人才的能力。

旅游景区人才培养存在人才结构不合理、与市场需求不对接和教育资源不足等问题，需要采取相应的对策来解决。只有通过解决这些问题，才能够培养出优秀的旅游景区人才，促进旅游业的发展。

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-- 旅游管理专业人才培养模式的现状、问题及对策

摘 要：我国的旅游高等教育为全国培养了数以万计的毕业生，但从旅游企业的选择和毕业生的去向上来看，高等学校培养的旅游管理毕业生和旅游业所需要的人才间出现了严重脱节现象，旅游管理专业的毕业生在行业内的竞争力比较低。本文对导致旅游管理专业学生竞争力低下的深层次原因进行了分析，并提出了提升旅游管理专业学生竞争力的对策。

关键词：旅游管理；人才培养模式；对策。

1 人才培养模式的现状及问题。

我国高校旅游管理专业教育起步于20世纪70年代末，以上海旅游高等专科学校的诞生为标志。随着各地旅游业的发展，自上世纪90年代以来，各地的旅游教育也开始从无到有、从小到大地蓬勃发展起来，各大专院校也分别在地理、历史、经济、英语、管理等专业的依托基础上，相继成立了或开设了旅游专业，目前已经形成以专科、本科为基础，包括硕士研究生和博士研究生在内的完整的培养体系，成为一支异军突起的生力军。那么，作为这支生力军的中坚力量的旅游管理专业本科学生在就业上的竞争力状况如何呢？ 本科学生的竞争力状况能够从某种程度上反映整个旅游管理专业的教学情况。调研发现，旅游管理专业的本科学生竞争力并未与日益蓬勃发展的旅游业成正比。一方面，企业招聘到旅游管理专业学生后发现，招聘来的大学生在工作上“高不成、低不就”、“眼高手低”，完全不符合企业的用人需--

-- 求，企业还需要在对员工的继续教育培训上花费较大的代价；另一方面，旅游管理专业的学生在旅游企业内工作一段时间后感到不适应，认为该岗位不能体现自己的所学、不能实现自己的预期目标和人生价值，因而选择“跳槽”去往其他行业，致使旅游企业的大学生员工流动率极高。有数据表明，旅游管理本科生初次在本行业内就业的人数比例一般在10% ～20%之间，造成了旅游行业的低就业率，另一方面，旅游管理专业学生又有着较高的流失率（两年后仍在旅游行业就业的不到20%） 。人们渐渐觉得培养出来的旅游管理本科学生“动手能力不如专科生，理论能力不如研究生”，这实际上反映了旅游管理专业本科教育培养的人才与市场需求之间的严重错位。一直以来，旅游管理的本科教育立足于理论本位，重理论知识，轻能力培养的教学模式，使得所培养的学生缺乏职业能力所需要的技能和经验，与其它一些旅游专科学校的毕业生相比竞争力（主要是实践操作能力）低下。